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Derechos de los consumidores

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Cláusulas Suelo o la (des) protección de consumidores y usuarios. ¿Es una solución la creación de los juzgados especializados en cláusulas abusivas?

Artículos doctrinales | Lluís Riera i Pijuan | 16 de junio de 2017 | OPINIÓN

A propósito de la mediática sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 21 de diciembre de 2016, el autor reflexiona sobre el difícil encaje de la normativa protectora de los derechos de los consumidores y usuarios estatal en contraposición a la comunitaria, lo que, a su juicio, ha conducido a la situación actual en la que los tribunales nacionales, a través de cuestiones prejudiciales remitidas al Tribunal de Luxemburgo, se convierten en los verdaderos impulsores de su aplicación.


La AEPD lanza un espacio web para ayudar a los ciudadanos a reclamar sus derechos en materia de telecomunicaciones

Noticias | 15 de marzo de 2017 | CONSUMIDORES

La Agencia publica esta nueva sección para conmemorar el Día mundial de los derechos de los consumidores que se celebra hoy 15 de marzo, con el fin de fomentar la concienciación de los ciudadanos sobre los derechos que les asisten y cómo ejercerlos. Existen varios organismos competentes en esta materia, por lo que resulta fundamental que el ciudadano sepa ante cuál tiene que presentar su reclamación en función de las circunstancias concretas y cómo debe hacerlo.


El próximo 25 de octubre los Colegios Notariales abrirán sus puertas a los ciudadanos

Noticias | 10 de octubre de 2016 | Notariado

En ese día los ciudadanos podrán visitar las sedes de la mayoría de los colegios notariales, muchas de ellas ubicadas en edificios de gran valor arquitectónico; asistir a una charla sobre La función notarial, los derechos de los consumidores y los servicios notariales, en la que podrán plantear sus dudas, o concertar un encuentro privado, cara a cara, con un notario.


Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Noticias | 15 de marzo de 2016 | Consumidores

Hoy, 15 de marzo, se celebra el día internacional de los derechos del consumidor con la realización de diversos actos y campañas que exigen el respeto de los derechos de los consumidores en todo el mundo. En este artículo encontrará las últimas novedades y acciones para la defensa de los consumidores.


El Notariado abre una página web que ofrece información sobre cláusulas abusivas en materia de consumo

Noticias | 21 de enero de 2015 | Cláusulas abusivas

El Órgano de Control de Cláusulas Abusivas del Consejo General del Notariado ha creado la página web  http://www.occa.notariado.org, para ofrecer información sobre las cláusulas declaradas abusivas por ley o por una sentencia judicial. Asimismo incluye información específica sobre los medios al alcance de los notarios para proteger jurídicamente los derechos de los consumidores y sobre los servicios notariales útiles para este fin.


Una legislación nacional puede establecer la nulidad de un contrato celebrado entre un consumidor y un profesional que contenga una cláusula abusiva si ello garantiza una mejor protección del consumidor

Jurisprudencia | 15 de marzo de 2012 | DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
La Directiva 93/13 dispone que las cláusulas abusivas de un contrato celebrado entre un consumidor y un profesional formuladas por éste no vinculan al consumidor. A este respecto, una cláusula debe considerarse abusiva si, pese a las exigencias de la buena fe, causa en detrimento del consumidor un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes que se derivan del contrato. No obstante, el contrato que contenga tal cláusula sigue siendo obligatorio para las partes si puede subsistir sin ella.

Una legislación nacional puede establecer la nulidad de un contrato celebrado entre un consumidor y un profesional que contenga una cláusula abusiva si ello garantiza una mejor protección del consumidor

Jurisprudencia | 15 de marzo de 2012 | DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
La Directiva 93/13 dispone que las cláusulas abusivas de un contrato celebrado entre un consumidor y un profesional formuladas por éste no vinculan al consumidor. A este respecto, una cláusula debe considerarse abusiva si, pese a las exigencias de la buena fe, causa en detrimento del consumidor un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes que se derivan del contrato. No obstante, el contrato que contenga tal cláusula sigue siendo obligatorio para las partes si puede subsistir sin ella.

Una legislación nacional puede establecer la nulidad de un contrato celebrado entre un consumidor y un profesional que contenga una cláusula abusiva si ello garantiza una mejor protección del consumidor

Jurisprudencia | 15 de marzo de 2012 | DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
La Directiva 93/13 dispone que las cláusulas abusivas de un contrato celebrado entre un consumidor y un profesional formuladas por éste no vinculan al consumidor. A este respecto, una cláusula debe considerarse abusiva si, pese a las exigencias de la buena fe, causa en detrimento del consumidor un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes que se derivan del contrato. No obstante, el contrato que contenga tal cláusula sigue siendo obligatorio para las partes si puede subsistir sin ella.

La defensa de los consumidores frente a la inclusión indebida de sus datos en un fichero de morosos

Artículos doctrinales | Daniel Enrich Guillén | 01 de octubre de 2011 | DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Los ficheros de morosos son una realidad instaurada en nuestro tráfico jurídico y económico, en definitiva, mercantil. Sin embargo, en muchas ocasiones, tales ficheros, son utilizados por las empresas inscriptoras como un mecanismo en cierta manera coercitivo, para forzar el pago del sujeto inscrito, entendiéndose éste en su amplia extensión, es decir, bien persona física o bien persona jurídica.

Proyecto de Ley de modificación de la Ley General de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios

Noticias | 12 de octubre de 2013 | Defensa de los consumidores y usuarios
Los empresarios no podrán cargar al consumidor por el pago con tarjeta más de lo que ellos pagan por el uso del servicio. El uso de las líneas 902 no podrá suponer un coste superior al de la tarifa básica. En los contratos a distancia, la información precontractual ofrecida al consumidor deberá ser más clara y comprensible. Se introducen nuevos plazos para ejercer el derecho de desistimiento y se dota a los consumidores de nuevos derechos en cuanto a la forma y los plazos de entrega de la mercancía.

El Gobierno considera un éxito la aprobación del nuevo “paquete telecom”

Noticias | 02 de diciembre de 2008 | TELECOMUNICACIONES
Entre las medidas, se profundizan y amplían los derechos de los consumidores en sus relaciones con las empresas proveedoras de servicios.

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