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Arbitraje de consumo

6 artículos

Los procedimientos arbitrales de consumo. Aspectos prácticos.

Artículos doctrinales | F. Xavier Sánchez Moragas | 01 de septiembre de 2017 | ARBITRAJE DE CONSUMO

El arbitraje de consumo es el sistema extrajudicial de resolución de conflictos llamado a descongestionar a nuestros juzgados de muchos de los litigios que afectan, cada día más, a las personas consumidoras. Lo cierto es que el arbitraje, con un fuerte arraigo desde ya hace muchos años en las administraciones públicas de consumo, sigue siendo hoy por hoy poco utilizado por las empresas y existe aún un cierto desconocimiento de este sistema por parte de estas empresas, de los consumidores y también por parte de algunos operadores jurídicos. El objetivo del artículo es analizar brevemente el funcionamiento del procedimiento arbitral.


OCU denuncia que la nueva plataforma europea de resolución de conflictos de consumo no esté operativa para España

Noticias | 16 de febrero de 2016 | Consumidores

La OCU ha denunciado que el retraso en la trasposición en España de la Directiva 2013/11/UE, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, hace que a día de hoy no esté disponible para el consumidor la lista de entidades españolas de resolución alternativa de conflictos que prevé el art 20.4 de la Directiva.


No se puede incluir en un fichero de morosos a quien está discutiendo con el acreedor la existencia y cuantía de una deuda

Jurisprudencia | 28 de diciembre de 2015 | Consumidores

Telefónica, condenada a abonar 7.500 euros a un cliente al que incluyó en una lista de morosos mientras se estaba tramitando un arbitraje de consumo sobre el importe de la deuda que le reclamaba


Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios y el nuevo panorama del arbitraje en España. Estudio y Jurisprudencia

Artículos doctrinales | Iago Pásaro Méndez | 01 de enero de 2007 | ARBITRAJE DE CONSUMO

¿Es el panorama arbitral el más idóneo en la actualidad española? Una cuestión tan simple semeja poder ser contestada con una respuesta directa y sencilla, máxime si tenemos presente el contexto arbitral actual en el que no escasean las respuestas afirmativas y son numerosas las voces que preconizan y alaban las virtudes, ventajas y la situación avanzada y privilegiada que posee el sistema arbitral español vigente, como uno de los más innovadores y adaptados a la realidad jurídica, social y económica moderna y que, sin lugar a dudas, su regulación posibilita que así sea.


Resumen de la Directiva 2013/11/UE, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Noticias | 20 de junio de 2013 | Arbitraje de consumo
Por su interés, resumimos los principales aspectos de esta Directiva, publicada en el DOUE L de 18 de junio.

Mejoras en el Sistema Arbitral de Consumo

Noticias | 18 de febrero de 2008 | CONSUMIDORES Y USUARIOS
Se prevé que un árbitro único resuelva las reclamaciones inferiores a 300 euros, la acumulación de solicitudes presentadas frente a un mismo reclamado, la creación del arbitraje de consumo colectivo, la regulación de la tramitación electrónica y la mediación previa para alcanzar un acuerdo entre las partes.