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La justicia declara improcedente el despido de una azafata que sufrió brotes agresivos por su trastorno bipolar

Jurisprudencia | 12 de julio de 2019 | TRANSTORNO BIPOLAR

No se puede despedir a una administrativo de la compañía Iberia por sufrir brotes agresivos con clientes y compañeros, ya que no fue culpable de desarrollar un trastorno afectivo de tipo bipolar durante esas fechas. La empresa debe indemnizarla o readmitirla
 


¿Tienen los clientes los mismos derechos como consumidores durante las rebajas?

Noticias | 02 de julio de 2019 | DERECHOS DE CONSUMIDORES

Obtener un artículo a precio rebajado no implica perder los derechos básicos de todo consumidor como el desistimiento o la devolución.


Justicia aclara el régimen transitorio del trámite de información al ciudadano sobre las hipotecas previsto en la Ley de Crédito Inmobiliario

El Ministerio de Justicia, a través del director general de los Registros y del Notariado, Pedro Garrido Chamorro, ha emitido dos instrucciones que clarifican el régimen transitorio para el trámite de información que deben cumplimentar los notarios con los clientes de las entidades de crédito antes de que estos formalicen sus contratos de préstamo. Ambas Instrucciones han sido publicadas hoy, 15 de junio, en el BOE.


El Supremo establece que un partido de fútbol con clientes es tiempo de trabajo y se cobra

Jurisprudencia | 14 de junio de 2019 | HORAS EXTRA

El Tribunal Supremo da la razón a los trabajadores de Altadis y afirma que, aunque se acuda voluntariamente, son jornada laboral en tanto que se está a disposición del empresario.
 


La nueva Ley Hipotecaria entra en vigor el 16 de junio con importantes cambios para los clientes

Noticias | 14 de junio de 2019 | LEY HIPOTECARIA

La nueva Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario tiene como objetivo potenciar la seguridad jurídica, proteger al consumidor financiero, promover una actuación responsable en el contexto de la contratación hipotecaria.


Autenticación del cliente y restricciones online, las dos grandes incógnitas de las nuevas normativas de la UE

Noticias | 06 de junio de 2019 | NORMATIVA EUROPEA

Las nuevas normativas europeas reforzarán la autenticación en el pago de los clientes pero también impondrán importantes restricciones en el uso de Internet.


Novedades del nuevo Código Deontológico de la Abogacía Española

El sector legal | 04 de junio de 2019 | CÓDIGO ABOGACÍA

El nuevo código en vigor desde el pasado mes de mayo pretende crear una mayor transparencia en la relación entre los profesionales y los clientes como refuerzo a los valores de la profesión y la seguridad jurídica. Puedes acceder al texto completo del Código Deontológico español y europeo a través de esta página.


Cinco puntos clave para cobrar si eres abogado y tu cliente no te paga

El sector legal | 30 de mayo de 2019 | ABOGACÍA

¿Qué documentos son necesarios aportar? ¿Puedo proceder a una jura de cuentas por servicios extrajudiciales? ¿Cuál es el plazo para presentarlo? Repasamos las claves de este procedimiento especial exclusivo para abogados y procuradores


Cooperativas de transporte: ¿Cuándo son fraudulentas?

Artículos doctrinales | Jordi J. Calàbia i Reixachs | 19 de marzo de 2019 | ABOGADOS

En este artículo se comenta un caso de gran interés para el sector de cooperativas de socios, recientemente resuelto con éxito en primera instancia. El Juzgado de lo Social nº 2 de Terrassa ha respondido negativamente a la demanda de un exsocio cooperativista en la que éste reclamaba el reconocimiento de la existencia de una relación laboral con una importante cooperativa de transportes catalana.


Europa considera abusivos los acuerdos entre banca y consumidores comprometiéndose a no reclamar retroactivamente lo cobrado por la cláusula suelo

Noticias | 26 de febrero de 2019 | CLÁUSULAS SUELO

La Comisión Europea ha dado a conocer un informe en el que considera “abusivos” los acuerdos que los consumidores firmaron con su banco comprometiéndose a no reclamar retroactivamente lo cobrado por la cláusula suelo. La Comisión considera que hubo un “desequilibrio” entre clientes y bancos.


Más protección para clientes de servicios financieros: Contenido y novedades de la transposición de la Directiva MIFID II

Noticias | 28 de diciembre de 2018 | MERCADOS FINANCIEROS

Se ha publicado el Real Decreto 1464/2018, de 21 de diciembre, de desarrollo de la Ley de Mercado de Valores para su adaptación a la normativa relativa a los mercados de instrumentos financieros, más conocida como MIFID II. Su incorporación a la normativa española es prioritaria para disponer de todos los instrumentos que permitan una mayor protección del cliente y un mejor funcionamiento de los mercados, lo cual en última instancia redunda en la mejora de la financiación de las empresas y los particulares.


Innovación y seguridad en sistemas de pago

Noticias | 26 de noviembre de 2018 |

El Real Decreto-ley 19/2018 de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera tiene como principales objetivos facilitar y mejorar la seguridad en el uso de sistemas de pago, reforzar el nivel de protección al usuario contra fraudes y abusos potenciales y promover la innovación en los servicios de pago a través del móvil e internet.


La justicia europea prohíbe comercializar tarjetas SIM con servicios de pago preinstalados sin informar al consumidor

Noticias | 13 de septiembre de 2018 | Práctica desleal

El Tribunal de Justicia de la UE considera que la venta de chips telefónicos que tienen una serie de complementos preinstalados y preactivados es una “práctica comercial agresiva” cuando los clientes no han sido informados previamente de la existencia de estos servicios.


La ciberseguridad, una amenaza real para los despachos. Riesgos y retos

Noticias del Legal Management Forum | 30 de julio de 2018 | Bufetes

La ciberseguridad se ha convertido en un enorme reto para todas las empresas. Para los despachos de abogados, el problema es aún mayor por la sensibilidad de la información de clientes gestionada que puede verse amenazada.


El peor enemigo del cambio: yo mismo

Noticias del Legal Management Forum | 27 de julio de 2018 | Éxito profesional

Lo decía Darwin “no es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la más receptiva al cambio”. El abogado se ha sentido seguro en su conocimiento técnico, y durante mucho tiempo eso ha sido suficiente para el éxito profesional. Hoy en día eso no basta y el abogado debe disponer de nuevas competencias y habilidades que respondan a las nuevas necesidades de sus clientes y a las posibilidades de mejora que le ofrece la tecnología.


AliExpress, Amazon, eBay y Rakuten-France se comprometen con la UE a retirar rápidamente del mercado productos peligrosos

Noticias | 25 de junio de 2018 | COMERCIO ELECTRÓNICO

Responderán a las notificaciones sobre productos peligrosos emitidas por las autoridades de los Estados miembros en un plazo de dos días hábiles y a reaccionarán a los avisos de los clientes en un plazo de cinco días hábiles.


Hacer test conveniencia a clientes no exime a bancos de obligación informar productos complejos

Jurisprudencia | 19 de abril de 2018 |

El Tribunal Supremo ha anulado cinco contratos de swaps contraídos con el Banco Santander por error en el consentimiento y condena a la entidad bancaria a reintegrar el saldo de las sumas percibidas durante su ejecución. Los contratos incluían una cláusula según la cual los clientes declaraban que habían sido informados por el banco de que la operación no era «conveniente ni adecuada» para ellos.


El Supremo confirma multas por 16,9 millones de euros al Banco Santander por dos infracciones en la comercialización de "Valores Santander"

Jurisprudencia | 09 de abril de 2018 | Banco Santander

El TS confirma las dos sanciones de 10 y 6,9 millones de euros respectivamente por infracciones a la Ley 28/1988 del Mercado de Valores por no disponer de información necesaria sobre sus clientes en el proceso de suscripción de la emisión del producto “Valores Santander” y por incumplir alguna de las obligaciones que regulan la relación entre la entidad financiera y su cliente respecto a este mismo producto.


El Supremo publica las sentencias en las que establece que son los clientes los que deben pagar los impuestos de la hipoteca

Noticias | 19 de marzo de 2018 | HIPOTECAS

El Tribunal Supremo ha publicado este lunes las dos sentencias que resuelven dos recursos de casación relacionados con reclamaciones de consumidores contra cláusulas de sus hipotecas que les atribuían el pago de todos los gastos e impuestos generados por la operación. Anque reconoce la abusividad de la cláusula, tal y como ya anunció el pasado 28 de febrero el Alto tribunal ha resuelto que es el cliente el que tiene que pagar el impuesto de actos jurídicos documentados.


Diez empresas de mensajería sancionadas por constituir cárteles para repartirse los clientes

Noticias | 12 de marzo de 2018 | Competencia desleal

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha impuesto una multa que asciende a más de 68 millones de euros a diez diferentes empresas de mensajería y paquetería empresarial por contraer acuerdos de comercialización en los que se repartían los clientes entre sí y les impedían por tanto acceder a los servicios de una parte de la competencia.


Hacienda informa a los clientes del Santander que los bonos de fidelización tributan

Noticias | 27 de diciembre de 2017 | Bonos de fidelización

La Agencia Tributara ha divulgado un documento en el que explica a los clientes que aceptaron sus bonos de fidelizacion cómo se verá reflejada dicha decisión en la declaración de la renta, obligándoles a incluir el ingreso en el IRPF.


Comunicaciones entre abogados y clientes: privilegios vs. protecciones

Artículos doctrinales | Eva Pedraza Bolaño | 15 de diciembre de 2017 | SECRETO PROFESIONAL

Entre abogados y clientes hay una relación muy estrecha basada en la confianza, elemento esencial de esta relación. Las comunicaciones entre ambos están protegidas por el secreto profesional (le sirven de fundamento el derecho a la intimidad y el derecho de defensa). Sin embargo,  el mismo no es absoluto, sino que en determinadas situaciones justificadas se limita o exceptúa  y, por tanto, se vulnera. Además, este secreto no sólo se aplica entre las partes (abogado y cliente), sino que tiene manifestaciones en los Juzgados.


Los auditores manifiestan su preocupación por la interpretación de los nuevos informes de auditoría

Noticias | 28 de septiembre de 2017 | Ley de Auditoría

En el transcurso de la VI Jornada de Investigación en Auditoría, los auditores constatan la dificultad de explicar a los clientes los nuevos informes, que incluyen más información adicional.

 


Jurimetría, la solución que permite al abogado diseñar su estrategia procesal

El sector legal | 30 de junio de 2017 | JURIMETRÍA

La nueva herramienta de analítica jurisprudencial predictiva de Wolters Kluwer permite a los profesionales del Derecho diseñar su estrategia procesal anticipando la respuesta a las dudas más frecuentes de todos los clientes ante el inicio de un pleito: ¿cuáles son nuestras probabilidades de éxito? Y ¿cuánto durará el juicio?. Este es solo el comienzo, pues seguirá incorporando nuevas prestaciones como la analítica a nivel del juez, del abogado y la analítica del caso.


El TS anula, por error en el consentimiento, un contrato de permuta de tipos de interés (swap) que se ofrecía como una contratación beneficiosa para el cliente

Jurisprudencia | 26 de abril de 2017 |

El contrato inducía a error a los clientes al presentarse como una protección frente a la subida de los tipos de interés del préstamo hipotecario. No se explica por qué, si lo pretendido era realmente una estabilidad del tipo de interés, no se contrató un préstamo a tipo fijo, en vez de un préstamo a tipo variable.


Absuelto por daños informáticos el ex empleado que para vengarse realizó un barrido masivo de información y anuló las claves de Google Adwords

Jurisprudencia | 17 de abril de 2017 | Delito de daños informáticos

La Audiencia Provincial de Madrid tuvo en cuenta que no se pudo acreditar la causación de un resultado grave, elemento exigido por el tipo penal. Las contraseñas de la plataforma fueron recuperadas horas más tarde y restaurados los servicios. Eso sí, se confirma la condena por injurias impuesta por enviar mail a clientes con información falsa sobre la insolvencia de la empresa, a la que tendrá que indemnizar con 3.000 euros.


Un juez anula un seguro de vida vinculado a la hipoteca por falta de consentimiento

Jurisprudencia | 27 de marzo de 2017 | PRÉSTAMO HIPOTECARIO

Un Juzgado de Negreira (A Coruña) ha anulado un seguro de vida que los clientes tuvieron que firmar cuando suscribieron su préstamo hipotecario. Según el Juzgado no hubo consentimiento pleno, sino simplemente un solicitud de adhesión. También anula la cláusula suelo inserta en el contrato de préstamo.


No se vulnera el derecho de huelga cuando los clientes de una empresa contratan con terceros para la realizar los trabajos suspendidos

Jurisprudencia | 16 de marzo de 2017 | HUELGA

En el marco de una demanda de conflicto colectivo, la Sala Cuarta revoca la sentencia dictada por la Audiencia Nacional que consideró nula la medida de reducción de salarios por vulneración del derecho de huelga. Además, considera la medida empresarial ajustada a derecho dada la situación global de pérdidas.

 


El coste de una llamada a un número telefónico de servicio postventa no debe exceder del de una llamada estándar

Noticias | 02 de marzo de 2017 | CONSUMIDORES

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha resuelto, en el caso de una empresa alemana que ponía a disposición de sus clientes una línea telefónica de asistencia postventa, que no procede que el coste de las llamadas a esta línea sea superior al de una llamada estándar a fin de no disuadir a los consumidores del uso de este servicio.


Cuando los ciudadanos descontentos con la actuación de su abogado acuden a los tribunales

Noticias | 09 de febrero de 2017 | RESPONSABILIDAD CIVIL ABOGADO

Fracasos por el procedimiento elegido, presentaciones fuera de plazo o malos consejos a los clientes son algunas de las causas por las que se han interpuesto demandas de responsabilidad civil contra los letrados. Aquí te contamos algunos casos y su resolución por los tribunales.

 


Cómo llegar a tus clientes a través de las redes sociales

Noticias | 08 de febrero de 2017 | II ENCUENTRO DE COMMUNITY MANAGEMENT Y SECTOR LEGAL

El sector legal se reunió ayer en el II encuentro de Community Management, evento organizado por el Instituto de Innovación Legal e inaugurado por la Secretaria de Estado de Justicia, Carmen Sánchez-Cortés, en el que se debatió sobre el buen uso de las redes sociales, cómo evitar sus peligros, y cómo generar negocio a través de ellas.


Una buena marca personal ayuda al abogado: los clientes le siguen donde vaya

Noticias | 25 de noviembre de 2016 | Abogacía

En una mesa redonda celebrada en ESADE con la Fundación Wolters Kluwer, cuatro expertos expusieron las mejores técnicas para que un abogado construya una marca personal que le ayude a ser un referente en el mercado de servicios legales.


La economía de la reputación en el sector legal

Artículos doctrinales | Carlos García-León | 28 de octubre de 2016 |

En los servicios profesionales y en el sector legal en concreto, la reputación corporativa adquiere una relevante dimensión, pues varios de sus principales atributos, como la calidad, el prestigio, la fiabilidad, la credibilidad o la confianza alcanzan una capacidad diferenciadora para atraer y fidelizar clientes y profesionales.


Presentado un Código de Conducta sobre protección de datos personales de empresas de servicios en la nube

Noticias | 28 de septiembre de 2016 | Protección de datos

En virtud del mismo, las empresas se comprometen a no recoger ni extraer datos o hacer perfiles de los datos de sus clientes --vendedores de Software, integradores de sistemas, industrias de manufactura y servicios como aplicaciones o redes sociales, Administraciones y ONGs-- para comercializarlos, publicidad o actividades de marketing o similares en beneficio propio ni revenderlos a terceros.


Las casillas de marcación: el consentimiento para fines adicionales en la normativa de protección de datos

Artículos doctrinales | María Luisa González Tapia | 14 de julio de 2016 |

En este artículo se analiza la muy frecuente utilización de casillas de marcación o “check boxes” para la recogida de datos personales de clientes para fines promocionales y la interpretación que de las mismas ha realizado la AEPD, incluyendo la consideración del tema en el nuevo Reglamento Europeo de protección de datos.


Cinco tendencias futuras en la contratación se servicios legales: lo que los clientes desean

El sector legal | 15 de junio de 2016 | Abogacía

El mercado de los servicios legales está sufriendo un gran cambio debido a la complejidad del entorno regulatorio, el incremento de los riesgos en muchas áreas, el aumento de la economía digital y la continua presión por reducir los costes, según un estudio de Deloitte.


Desde el 6 de abril, los abogados pueden tramitar online su declaración del IRPF 2015 y la de sus clientes

Noticias | 06 de abril de 2016 | Campaña IRPF

En las últimas campañas de la Renta, los abogados españoles presentaron 30.000 declaraciones del IRPF con firma electrónica ACA, convirtiéndose en el primer prestador de servicios de certificación privado, después de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.


Según el Abogado General, el profesional que ofrece red Wi-Fi gratuita no es responsable de la vulneración de derechos de autor cometida por un usuario

Noticias | 16 de marzo de 2016 | Derechos de autor

El TJUE deberá decidir en su sentencia si el dueño de un bar o un hotel que comparte con sus clientes una red de Wi-Fi gratuíta tiene algún tipo de responsabilidad en estos actos ilícitos y a qué tipo de medidas se les puede requerir para tratar de evitarlo.


Febrero de 2016: fecha para adaptarse a la normativa SEPA

Noticias | 18 de enero de 2016 | Normativa SEPA

El plazo para cumplir con la normativa de autorización de pagos finaliza el mes que viene. Los clientes podrán devolver los recibos de hasta 13 meses atrás de aquellas empresas que no dispongan de una orden firmada por el deudor para autorizar la domiciliación de los pagos.


El TS fija los deberes de información de la banca a los clientes de productos de inversión complejos

Jurisprudencia | 18 de noviembre de 2015 |

Una reciente sentencia de la Sala Primera del TS, sintetiza, con ejemplar claridad, la reciente jurisprudencia sobre los deberes de información de la banca a los clientes de productos de inversión complejos, en particular por lo que se refiere al contrato de permuta financiera o “swap”.


Error vicio en la contratación de swap. STS, Pleno, Sala 1ª, 491/2015, 15 septiembre

Artículos doctrinales | Maria del Carmen de León Jiménez | 05 de noviembre de 2015 | Contratos swap

Los contratos de permuta financiera o swap son productos financieros complejos que precisan para su contratación una información detallada y clara por parte de las entidades financieras a los clientes sobre el producto. La reciente Sentencia del Tribunal Supremo 491/2015, de 15 de septiembre, analiza la jurisprudencia sobre el error vicio en la contratación de los swap y afirma que en la contratación de los swap no existió tal vicio con base en el desconocimiento que tenía la demandante sobre la evolución que iban a tener los tipos de interés, puesto que tal incertidumbre es connatural al componente aleatorio del contrato del swap.


Los clientes de banca pueden demandar colectivamente a su entidad por incumplimiento de sus obligaciones contractuales

Jurisprudencia | 23 de octubre de 2015 | Acumulación de acciones

Según la Sala, lo determinante en estos casos no es si existen o no diferentes relaciones jurídicas con algunos aspectos diferenciales, sino si existe una conexión entre las cuestiones controvertidas objeto de las acciones acumuladas en su aspecto fáctico con relevancia respecto de las pretensiones ejercitadas, que justifique el conocimiento conjunto de las acciones ejercitadas y evite de este modo la existencia de sentencias injustificadamente discordantes.


Es lícita la obligación impuesta a los encargados de gasolineras de denunciar a los clientes que se marchan sin pagar

Jurisprudencia | 07 de octubre de 2015 | Convenio Colectivo

Así lo declara La Sala de lo Social del TS en una reciente sentencia, en la que concluye que la empresa puede imponerles la obligación de denunciar las “fugas”, toda vez que el Convenio Colectivo no impide que se les encomiende esa tarea.


¿Cómo fijar el precio de mis servicios como Abogado?

Noticias del Legal Management Forum | 30 de septiembre de 2015 | Legal Management Forum

En un momento económico en el que los clientes son especialmente sensibles a los costes de los servicios que contratan y la competencia se ha multiplicado, nuevos formatos y criterios de facturación para imprescindibles para asegurar el sostenimiento y la rentabilidad de los despachos de abogados.


Una nueva firma de abogados en Madrid con vocación internacional

Noticias | 18 de septiembre de 2015 | Abogados

Ernesto Díaz-Bastien inicia una nueva etapa profesional con la firma Ernesto Díaz-Bastien & Asociados Abogados, especializada en ofrecer un servicio global de abogacía personalizada para clientes de ámbito nacional e internacional y con sede en Madrid.


Primer Legal Hackathon en España

El sector legal | 20 de mayo de 2015 | Legal Hackathon

Wolters Kluwer patrocinó el primer Legal Hackathon en España con retos como desarrollar una herramienta de comunicación entre clientes y abogados o mejora de la productividad del despacho.


Es conforme a la UE que se imponga a las aseguradoras la obligación de comunicar ciertas informaciones adicionales en virtud de principios generales del Derecho nacional

Jurisprudencia | 30 de abril de 2015 | Seguros de vida
Los Estados miembros pueden obligar a las compañías de seguros de vida a comunicar a los clientes información adicional a la que figura en la Directiva, incluso conforme a principios como la buena fe precontractual, la proporcionalidad y la equidad, siempre que esa base jurídica permita que las compañías aseguradoras conozcan con suficiente previsibilidad la información adicional que deben comunicar, y que el tomador del seguro puede esperar recibir.

La relación contractual entre un abogado y sus clientes personas físicas, está sometida a la normativa comunitaria sobre protección de los consumidores

Noticias | 22 de enero de 2015 | Abogacía

El TJUE ha establecido que la Directiva 93/13/CEE, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores, es aplicable a los contratos tipo de servicios jurídicos concluidos por un abogado con una persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad profesional.


La abogacía presenta una guia para identificar clientes sospechosos de pretender blanquear capitales

Noticias | 22 de enero de 2015 | Abogacía

La asociación mundial de abogados (IBA), la Abogacía de Estados Unidos (ABA) y el Consejo de la Abogacía Europea (CCBE) han lanzado una guía para que los letrados puedan detectar y prevenir casos de blanqueo de capitales en los que estén inmersos sus clientes.


Tributación en IVA e IRPF de los gastos en que incurre un abogado para comparecer ante un juzgado, repercutiéndolos luego al cliente

Noticias | 25 de noviembre de 2014 | Tributación de los abogados

A efectos del IRPF, los gastos de desplazamiento y viajes en que incurre el abogado en el desarrollo de su actividad y que repercute a sus clientes tendrá la consideración de rendimientos de su actividad económica.

A efectos del IVA, esos gastos de desplazamiento se incluyen en el concepto de contraprestaciones y forman parte de la base imponible del Impuesto. Por tanto, el abogado deberá repercutir el IVA a su cliente.


Responsabilidad civil del abogado que no informó a sus clientes de la necesidad de acudir a la vía contenciosa para reclamar una indemnización, provocándoles un daño patrimonial

Jurisprudencia | 09 de junio de 2014 | Responsabilidad civil de los abogados
Lo relevante para determinar la responsabilidad del letrado en este caso es que este vulneró las reglas de su profesión al incumplir la obligación de informar a su cliente del cierre del proceso penal cuya dirección le había sido encomendada y de la posibilidad de encauzar desde ese instante su reclamación por otras vías, como la reclamación de responsabilidad patrimonial a la Administración. La personación como perjudicado en unas actuaciones penales mediante procurador y bajo la dirección técnica de abogado, con la consiguiente retribución de sus servicios a ambos profesionales, comporta, en lógica contrapartida, que no tenga que ser el propio perjudicado quien deba estar pendiente de la defensa de sus derechos manteniéndose al tanto del estado de las actuaciones penales.

Condena a entidad bancaria por mala gestión de la cartera de inversión de un matrimonio

Jurisprudencia | 03 de junio de 2013 |
La entidad contrató participaciones preferentes Lehman Brothers, cuando el perfil de los inversores era conservador. La información a suministrar a los clientes no es la misma en todas las modalidades contractuales.

Responsabilidad civil del abogado que no informó a sus clientes de la necesidad de acudir a la vía contenciosa para reclamar una indemnización, provocándoles un daño patrimonial

Jurisprudencia | 09 de junio de 2014 | Responsabilidad civil de los abogados
Lo relevante para determinar la responsabilidad del letrado en este caso es que este vulneró las reglas de su profesión al incumplir la obligación de informar a su cliente del cierre del proceso penal cuya dirección le había sido encomendada y de la posibilidad de encauzar desde ese instante su reclamación por otras vías, como la reclamación de responsabilidad patrimonial a la Administración. La personación como perjudicado en unas actuaciones penales mediante procurador y bajo la dirección técnica de abogado, con la consiguiente retribución de sus servicios a ambos profesionales, comporta, en lógica contrapartida, que no tenga que ser el propio perjudicado quien deba estar pendiente de la defensa de sus derechos manteniéndose al tanto del estado de las actuaciones penales.

Condena a entidad bancaria por mala gestión de la cartera de inversión de un matrimonio

Jurisprudencia | 03 de junio de 2013 |
La entidad contrató participaciones preferentes Lehman Brothers, cuando el perfil de los inversores era conservador. La información a suministrar a los clientes no es la misma en todas las modalidades contractuales.

Responsabilidad civil del abogado que no informó a sus clientes de la necesidad de acudir a la vía contenciosa para reclamar una indemnización, provocándoles un daño patrimonial

Jurisprudencia | 09 de junio de 2014 | Responsabilidad civil de los abogados
Lo relevante para determinar la responsabilidad del letrado en este caso es que este vulneró las reglas de su profesión al incumplir la obligación de informar a su cliente del cierre del proceso penal cuya dirección le había sido encomendada y de la posibilidad de encauzar desde ese instante su reclamación por otras vías, como la reclamación de responsabilidad patrimonial a la Administración. La personación como perjudicado en unas actuaciones penales mediante procurador y bajo la dirección técnica de abogado, con la consiguiente retribución de sus servicios a ambos profesionales, comporta, en lógica contrapartida, que no tenga que ser el propio perjudicado quien deba estar pendiente de la defensa de sus derechos manteniéndose al tanto del estado de las actuaciones penales.

Condena a entidad bancaria por mala gestión de la cartera de inversión de un matrimonio

Jurisprudencia | 03 de junio de 2013 |
La entidad contrató participaciones preferentes Lehman Brothers, cuando el perfil de los inversores era conservador. La información a suministrar a los clientes no es la misma en todas las modalidades contractuales.

Redes P2P. Cambio de criterio respecto a las páginas de enlaces

Artículos doctrinales | Miguel Gómez Martínez | 01 de diciembre de 2011 | DERECHO INFORMÁTICO
Una red peer-to-peer (P2P) o red de pares, es una red de ordenadores en la que todos o algunos aspectos funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre sí. Es decir, actúan simultáneamente como clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red. Las redes P2P permiten el intercambio directo de información, en cualquier formato, entre los ordenadores interconectados.

La Sociedad Profesional

Artículos doctrinales | Zoe Pons | 01 de septiembre de 2007 | DERECHO MERCANTIL
El día 16 de junio, entró en vigor la nueva Ley de Sociedades Profesionales, la cual fue creada según la exposición de motivos, para dotar de “garantía de seguridad jurídica para las sociedades profesionales, a las que se facilita un régimen peculiar hasta ahora inexistente, y garantía para los clientes o usuarios de los servicios profesionales prestados de forma colectiva, que ven ampliada la esfera de sujetos responsables”.


Los abogados están obligados a cifrar la información relativa a sus clientes y las comunicaciones con los mismos

Noticias | 31 de octubre de 2014 | Protección de datos

Cifrar datos de forma correcta es una de las obligaciones que impone la normativa española para una gran cantidad de empresas y profesionales, incluidos los abogados, por ejemplo en cuanto a las comunicaciones por correo electrónico que mantienen con sus clientes.


Andalucía sanciona a 30 entidades financieras por imponer cláusulas abusivas a sus clientes

Noticias | 06 de junio de 2014 | Banca

La Secretaría General de Consumo de la Junta de Andalucía ha impuesta multas por importe superior a los dos millones de euros a 30 entidades financieras que operan en esa comunidad, por las cláusulas abusivas que estas entidades aplicaron a sus clientes en los contratos bancarios que suscribieron. Las infracciones más frecuentes han sido fijar unos intereses de demora desproporcionadamente elevados en préstamos hipotecarios y no hipotecarios; comisiones por servicios, operaciones y gastos repercutibles en contratos de libreta ahorro, en los contratos de apertura de cuenta o de depósito, o la cláusula que obliga a comunicar a la entidad en caso de sustracción o extravío en las tarjetas.


La mitad de los trabajadores despedidos se lleva información confidencial de su empresa

Noticias | 21 de mayo de 2014 | Seguridad de la información

Aunque las bases de datos de los clientes son los documentos más vulnerables para las empresas, el 46% de los trabajadores despedidos se lleva presentaciones; el 21% propuestas, el 18% planes estratégicos, y otro 18% se lleva información de un producto cuando su empresa le despide.


El riesgo legal del uso de la mensajería instantánea con clientes

Noticias | 24 de abril de 2014 | Protección de datos

Las aplicaciones de mensajería instantánea, cada vez más utilizadas en el ámbito profesional, suponen un nuevo riesgo legal para las empresas o profesionales, pues estos son los responsables jurídicos de los datos personales que custodian de sus clientes y, como tales, están sujetas a la Ley Orgánica de Protección de Datos, que prevé sanciones de hasta 600.000 € en caso de vulneración.


La UE aprueba definitivamente la norma para mejorar protección de consumidores frente a hipotecas

Noticias | 29 de enero de 2014 | Protección de los consumidores

La nueva Directiva, que ya ha sido aprobada por la Eurocámara y que lo fue ayer por los ministros de Economía de la Unión, impide que los Estados miembros se opongan a la dación en pago si las dos partes la acuerdan expresamente en el contrato de crédito. Además, exige a los bancos que se muestren "razonablemente tolerantes" en el caso de clientes con graves dificultades de pago y que hagan "todos los esfuerzos razonables para resolver la situación" antes de iniciar un procedimiento de desahucio.


Clyde & Co celebra con sus clientes la apertura de su oficina en Madrid

Noticias | 12 de diciembre de 2013 | Clyde & Co

 El despacho internacional de seguros, celebró el pasado miércoles la apertura de su oficina en Madrid. La firma está preparando su nueva sede en la madrileña Plaza de Marqués de Salamanca.


WikiLegals: Todo lo que necesita el abogado, el procurador y el cliente

Noticias | 04 de diciembre de 2013 | WikiLegals
Se trata de una plataforma única en el sector legal: Un sistema integral de notificaciones e intercambio de documentación, Una herramienta de gran apoyo a abogados, procuradores y clientes usuarios de servicios legales.

El Abogado General del TJUE señala que se puede imponer a un proveedor de internet el bloqueo al acceso a sitios que vulneren derechos de autor

Noticias | 27 de noviembre de 2013 | Derechos de autor e internet
El abogado general del TJUE, ha señalado en sus conclusiones al asunto C-314/12 que se puede imponer a un proveedor de Internet la tarea de bloquear el acceso de sus clientes a un sitio de Internet que infringe los derechos de autor si así lo piden los titulares de estos derechos.

Los autónomos solicitan a Hacienda que prorrogue el plazo para poder acogerse al nuevo régimen del IVA de caja

Noticias | 18 de noviembre de 2013 | Régimen especial del IVA de caja
UPTA considera que si bien el nuevo sistema permitirá mejorar la liquidez de las empresas que se puedan acoger al mimso, existe una opinión muy generalizada de que los clientes que habitualmente se compensan el IVA en el momento de recibir la factura, aunque no la hayan pagado, "presionarán a sus proveedores para evitar que se acojan al nuevo sistema".

La AEPD impone a Telefónica una multa de 50.000 euros por incluir indebidamente datos de un cliente en ficheros de morosos

Noticias | 16 de octubre de 2013 | Protección de datos
La ley recoge que los clientes sólo podrán ser incluidos en este tipo de ficheros si hay existencia previa de una deuda "cierta, vencida, exigible", que haya resultado impagada y que dichos datos deben ser "exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a la situación actual del afectado", lo que no ocurría en este caso.

Casi el 60% de los clientes que compraron preferentes y denunciaron han logrado una sentencia favorable

Noticias | 19 de julio de 2013 | Participaciones preferentes
La jurisprudencia tiende a focalizar la solución de los conflictos sobre la base de los efectos del incumplimiento del deber de información por parte de la entidad financiera, atribuyendo a dicha falta de información la consecuencia de que la entidad deberá indemnizar a los inversores por el daño causado. No son válidas las advertencias de riesgos genéricos.

Nuevas obligaciones de información a los clientes de instrumentos financieros

Noticias | 19 de junio de 2013 | Información a los inversores particulares
Resumen del contenido de la Circular 3/2013 de 12 de junio, de la CNMC. Las entidades deberán proporcionar a los clientes información sobre cómo la inversión recomendada se ajusta a sus características como inversor. Esta recomendación deberá ser coherente con la evaluación realizada de dicho cliente. La documentación deberá entregarse cada vez que se realice la evaluación para un producto determinado.

Primeras sentencias sobre nulidad de las cláusulas suelo en contratos hipotecarios

Noticias | 07 de junio de 2013 | Cláusulas suelo de las hipotecas
Exigir al consumidor un 3,25% como interés fijo a lo largo de un periodo dilatado de tiempo supone no trasladar al cliente un beneficio del que sí se beneficia el banco. Estas entidades deben facilitar a sus clientes una información de calidad.

Bankia obtiene tres sentencias favorables por la comercialización de preferentes

Noticias | 17 de mayo de 2013 | Participaciones preferentes
Se trata de clientes que ya habían contratado anteriormente este tipo de productos o de casos en los que se estima que la información ofrecida al cliente era suficiente y adecuada.

La Eurocámara apuesta por limitar la morosidad a treinta días

Noticias | 11 de octubre de 2010 | ECONOMIA
Una de las peores pesadillas a las que puede enfrentarse una empresa es tener que cerrar sus puertas porque los clientes se retrasan en los pagos. Esto, en un contexto de crisis económica como el actual, afecta de manera importante a las pequeñas y medianas empresas.

45 entidades financieras tienen ya la autorización del Banco de España para cobrar a sus clientes por recibir una transferencia

Noticias | 24 de agosto de 2007 | COBRO DE TRANSFERENCIAS
Bancos y cajas están revisando las actuales tarifas que aplican por la prestación de servicios a sus clientes ante la próxima llegada de la zona única de pagos en el área del euro (SEPA, en sus siglas en inglés). Uno de los primeros cambios en este proceso ha sido la instauración de una nueva comisión que se aplicará a los receptores de una transferencia.

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