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Defensa de los consumidores y usuarios

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Derechos de los usuarios en los viajes combinados

Artículos doctrinales | Florentino Ángel Suárez Serrano y Mª Jesús Collado Antón | 17 de mayo de 2019 | DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES

La Directiva (UE) 2015/2302 amplia la protección de los viajes combinados tradicionales, organizados por operadores turísticos o agencias de viajes, para incluir los viajes que se combinan a petición del consumidor.


Novedades introducidas por la nueva Ley General de defensa de los consumidores y usuarios

Artículos doctrinales | Miguel Ángel Mata | 01 de abril de 2008 | CONSUMIDORES Y USUARIOS
En noviembre de 2007 se aprobó el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a través del cual se refunde la anterior Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de 1984 junto a las normas de transposición de las Directivas Comunitarias dictadas en materia de Derecho de Consumo.

Proyecto de Ley de modificación de la Ley General de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios

Noticias | 12 de octubre de 2013 | Defensa de los consumidores y usuarios
Los empresarios no podrán cargar al consumidor por el pago con tarjeta más de lo que ellos pagan por el uso del servicio. El uso de las líneas 902 no podrá suponer un coste superior al de la tarifa básica. En los contratos a distancia, la información precontractual ofrecida al consumidor deberá ser más clara y comprensible. Se introducen nuevos plazos para ejercer el derecho de desistimiento y se dota a los consumidores de nuevos derechos en cuanto a la forma y los plazos de entrega de la mercancía.

La CNC y la OCU firman un acuerdo de colaboración

Noticias | 02 de julio de 2010 | CONSUMIDORES Y USUARIOS
Con el fin de potenciar la promoción de la competencia y la defensa de los consumidores y usuarios se ha firmado este acuerdo que tiene por objeto establecer las líneas de colaboración entre la CNC y la OCU, en gran parte en temas de difusión y formación.

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