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Derechos de los pasajeros

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Cancelación de vuelos: el importe del reembolso debe incluir las comisiones del intermediario que participa en la compra del billete

Jurisprudencia | 12 de septiembre de 2018 | Derechos de los pasajeros

Mediante la sentencia en el asunto C-601/17 Dirk Harms y otros / Vueling Airlines SA, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea interpreta el Reglamento sobre los derechos de los Pasajeros Aéreos.


El TJUE admite reclamar por teléfono a la compañía aérea por un incidente con el equipaje

Jurisprudencia | 12 de abril de 2018 | Aerolínea

El Tribunal de Justicia de la UE ha dictado una sentencia por la que considera que el requisito de que la reclamación ha de presentarse por escrito que estipula el Convenio de Montreal incluye llamadas de teléfono al servicio de atención al cliente de la compañía que registra la reclamación en su sistema informático.


Viajes más seguros y con garantías

Noticias | 30 de abril de 2012 | Unión Europea
Los derechos de los pasajeros de aviones, trenes, barcos y autobuses han centrado la atención del Parlamento Europeo en varias ocasiones durante la última década. Ahora, la Eurocámara trabaja por aclarar y mejorar la aplicación de los derechos de los pasajeros aéreos, y garantizar que de ahora en adelante se aplican correctamente los derechos de los pasajeros europeos.

La Eurocámara refuerza los derechos de los pasajeros de barco

Noticias | 07 de julio de 2010 | TRANSPORTE MARÍTIMO
Según la nueva norma, las empresas compensarán a los pasajeros por retrasos de más de una hora y media. Además, el reglamento garantiza una asistencia apropiada a los pasajeros discapacitados, aclara las responsabilidades de los transportistas e implica a las autoridades portuarias.

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