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Telefonica

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El Supremo avala que Telefónica excluya de la prorrata del IVA las operaciones con productos derivados

Jurisprudencia | 26 de mayo de 2020 | TRIBUTARIO

Las operaciones con productos derivados, efectuadas por Telefónica, no deben incluirse en el cálculo de prorrata porque no suponen la realización de operaciones sujetas a IVA.
 


La Fiscalía General del Estado fija las pautas de interpretación de las diligencias de investigación tecnológica contenidas en la LECrim.

Noticias | 09 de marzo de 2019 | PRUEBA

La FGE ha dictado cinco Circulares que constituyen un cuerpo normativo único que recoge la doctrina de la Fiscalía en esta materia, una general y una por cada una de las medidas de investigación tecnológica de manera individualizada.


La justicia europea prohíbe comercializar tarjetas SIM con servicios de pago preinstalados sin informar al consumidor

Noticias | 13 de septiembre de 2018 | Práctica desleal

El Tribunal de Justicia de la UE considera que la venta de chips telefónicos que tienen una serie de complementos preinstalados y preactivados es una “práctica comercial agresiva” cuando los clientes no han sido informados previamente de la existencia de estos servicios.


Condenadas ASNEF y la compañía telefónica por daños morales a su cliente tras insertar sus datos en el fichero de morosos

Jurisprudencia | 25 de julio de 2018 | Derecho al honor

No consta la existencia de la deuda registrada al no haber confirmación del contrato, ni la compañía telefónica acredita haber cumplido su obligación de requerir de pago al demandante antes de solicitar su inclusión en el registro.


EL TJUE rechaza el recurso interpuesto por Telefónica contra la multa a la que fue condenada por su pacto de no agresión con PT

Noticias | 13 de diciembre de 2017 | COMPETENCIA

La justicia europea considera que en el procedimiento ante el Tribunal General en el que se confirmaron las multas impuestas por la Comisión a Telefónica y PT por su acuerdo de no agresión, no hubo violación del derecho de defensa ni errores en la aplicación del concepto de «restricción por el objeto» ni en la apreciación de la gravedad del comportamiento ni de las circunstancias atenuantes, por lo que no cabe admitir el recurso interpuesto por Telefónica contra esta decisión.


Condenada una mujer por estafar a su compañera de piso con la línea telefónica

Jurisprudencia | 13 de noviembre de 2017 | ESTAFA

Una mujer es condenada a un año de cárcel tras descubrirse que había estado usando la línea telefónica de su compañera de piso durante un año, después de haber falsificado su firma en un contrato.


La Audiencia Nacional anula una multa de 25 millones de euros a Telefónica Móviles por las permanencias en sus contratos para pymes

Noticias | 08 de septiembre de 2017 | CONTRATOS DE PERMANENCIA

La Audiencia Nacional señala que el compromiso de permanencia que exigen a las pymes les permite beneficiarse de descuentos que obedecen a razones económicas competitivas.


El TS revoca una condena por tráfico de cocaína al anular las escuchas telefónicas solicitadas por la policía en base a presunciones

Jurisprudencia | 03 de marzo de 2017 | SECRETO COMUNICACIONES

La Sala de lo Penal del Tribunal Supremo anula la única prueba de cargo contra el condenado, porque fueron autorizadas judicialmente sobre la base de un oficio policial que carecía de indicios relevantes, por lo que lo obtenido en virtud de ellas, vulnerando el secreto de las comunicaciones, no puede servir de base para condenar. En su sentencia el Supremo califica de "pésima calidad" el auto disponiendo la injerencia.


El Supremo confirma la nulidad de una cláusula de Telefónica para convertir un servicio gratuito en uno de pago

Noticias | 03 de febrero de 2017 | CLAUSULAS ABUSIVAS

El alto tribunal comparte con la Audiencia de Cantabria que la cláusula insertada por Telefónica en las facturas “no suponía una simple modificación de las condiciones contractuales sino la contratación de un servicio nuevo”.


El CGAE y Telefónica presentan Correo Abogacía, un servicio de correo electrónico seguro para abogados

Noticias | 21 de septiembre de 2016 | Abogacía

El nuevo ofrece una cuenta profesional con un buzón de 50 Gb y un Tb de almacenamiento en la ‘nube’, sincronización de agendas y calendarios. Además con el Certificado del Esquema Nacional de Seguridad y utiliza la última tecnología en sistemas antispam y antiphising, garantizando a los abogados el cumplimiento de los requisitos exigidos por la LOPD. 


¿Puede una operadora de telefonía subir el precio de un contrato anunciado 'para siempre'?

Noticias | 06 de junio de 2016 | Tarifas Telefónica

Un juzgado de Pamplona y otro de Madrid discrepan sobre la licitud de la subida de tarifa aplicada por una operadora de telefonía sobre un contrato anunciado como ”indefinido y a precio fijo”.

 


Un juez anula una subida de precio de un paquete de telefonía por incumplimiento del contrato ofertado “para siempre”

Jurisprudencia | 04 de abril de 2016 | Servicios Telefonía

Estima la demanda de un cliente al considerar que Telefónica ofreció “un contrato de tiempo indefinido a precio fijo”. Sostiene que la subida de precios carece de justificación y, además, no hay prueba ni presunción alguna de que el demandante hubiera dado consentimiento.


Las intervenciones telefónicas: doctrina general a la luz de la LO 13/2015, de 5 de octubre

Artículos doctrinales | Mauricio Bueno Jiménez | 31 de marzo de 2016 | Intervenciones telefónicas

Las denominadas “escuchas telefónicas” –intervención de las comunicaciones telefónicas–, que pueden acordarse como diligencias instructoras en el ámbito del proceso penal –ordinario o abreviado–, requieren, para su adopción, del cumplimiento de una serie de formalidades materiales y procesales que delimitan su aplicación. El Tribunal Constitucional ha desarrollado toda una doctrina jurisprudencial en garantía del derecho fundamental del art. 18.3 CE, de tal manera que el instructor, y con carácter previo a la toma de decisión, se vea obligado a realizar un juicio de proporcionalidad concreto que avale tal injerencia, so pena de nulidad. La nueva regulación normativa viene a colmar un espacio necesario y hartamente demandado por la jurisprudencia, tanto nacional como de la Unión Europea, dando cabida así a la “habilitación legal” de la intervención, en tanto norma fundante de la injerencia en el derecho especialmente protegido.


No se puede incluir en un fichero de morosos a quien está discutiendo con el acreedor la existencia y cuantía de una deuda

Jurisprudencia | 28 de diciembre de 2015 | Consumidores

Telefónica, condenada a abonar 7.500 euros a un cliente al que incluyó en una lista de morosos mientras se estaba tramitando un arbitraje de consumo sobre el importe de la deuda que le reclamaba


La Audiencia Nacional avala la 'enmienda Telefónica' pues persigue un objetivo socialmente loable

Jurisprudencia | 16 de junio de 2015 | Despidos colectivos

La Sala de lo Social de la AN ha dictado una sentencia de fecha 5 de junio de 2015, en la que confirma la aplicación de la conocida como “enmienda telefónica”, por la que las empresas con beneficios y un elevado número de trabajadores, tenían que hacer una aportación al Tesoro Público equivalente a las prestaciones y cotizaciones que el Servicio Público de Empleo debe abonar hasta su jubilación a los mayores de 50 años despedidos.


Un Juzgado no puede autorizar que se instale en el interior de un vehículo un dispositivo para grabar conversaciones de sus ocupantes

Jurisprudencia | 24 de febrero de 2015 | Escuchas telefónicas
La Sala de lo Penal de la AN ha dictado un Auto de fecha 18 de febrero de 2015, por el que, aplicando una reciente doctrina del TC, anula la autorización judicial de la instalación de dispositivos electrónicos que permitían la grabación de conversaciones en el interior de un vehículo.

Nulidad de la prueba de intervención telefónica obtenida sin justificarse suficientemente su necesidad por la policía

Jurisprudencia | 21 de febrero de 2014 | Intervención telefónica
El instructor en un proceso penal debe llevar a cabo un cuidadoso examen crítico de los presupuestos normalmente ofrecidos por la policía como justificadores de la necesidad de la intervención telefónica que se le solicita y eventualmente de sus prórrogas y, además, también tiene que acreditar de manera convincente que efectivamente lo ha hecho. Lo que la ley impone al juez que conoce de una solicitud de esta índole no es la realización de un acto de fe, sino de un juicio crítico sobre la calidad de los datos ofrecidos por la policía.

El Tribunal General confirma la multa de más de 151 millones de euros impuesta por la Comisión a Telefónica por haber abusado de su posición de dominio en el mercado de acceso a Internet de banda ancha en España

Jurisprudencia | 30 de marzo de 2012 | COMPETENCIA
Antes de la plena liberalización de los mercados de las telecomunicaciones en 1998, Telefónica disfrutaba de un monopolio legal para la prestación minorista de servicios de telecomunicaciones de línea fija. Así pues, en el momento de la liberalización, Telefónica era el único operador español de telecomunicaciones que poseía una red de telefonía fija en todo el país.

La Audiencia de Murcia condena a Telefónica por cortar el teléfono a un cliente ante el impago de un ADSL que no había contratado

Jurisprudencia | 03 de febrero de 2012 | DEFENSA A LOS CONSUMIDORES
La Audiencia de Murcia ha condenado a la compañía Telefónica de España a indemnizar con 3.000 euros a un cliente al que cortó el servicio general del teléfono y lo incluyó en un registro de morosos ante el impago de un servicio de ADSL que no había solicitado.

El Tribunal General confirma la multa de más de 151 millones de euros impuesta por la Comisión a Telefónica por haber abusado de su posición de dominio en el mercado de acceso a Internet de banda ancha en España

Jurisprudencia | 30 de marzo de 2012 | COMPETENCIA
Antes de la plena liberalización de los mercados de las telecomunicaciones en 1998, Telefónica disfrutaba de un monopolio legal para la prestación minorista de servicios de telecomunicaciones de línea fija. Así pues, en el momento de la liberalización, Telefónica era el único operador español de telecomunicaciones que poseía una red de telefonía fija en todo el país.

La Audiencia de Murcia condena a Telefónica por cortar el teléfono a un cliente ante el impago de un ADSL que no había contratado

Jurisprudencia | 03 de febrero de 2012 | DEFENSA A LOS CONSUMIDORES
La Audiencia de Murcia ha condenado a la compañía Telefónica de España a indemnizar con 3.000 euros a un cliente al que cortó el servicio general del teléfono y lo incluyó en un registro de morosos ante el impago de un servicio de ADSL que no había solicitado.

El Tribunal General confirma la multa de más de 151 millones de euros impuesta por la Comisión a Telefónica por haber abusado de su posición de dominio en el mercado de acceso a Internet de banda ancha en España

Jurisprudencia | 30 de marzo de 2012 | COMPETENCIA
Antes de la plena liberalización de los mercados de las telecomunicaciones en 1998, Telefónica disfrutaba de un monopolio legal para la prestación minorista de servicios de telecomunicaciones de línea fija. Así pues, en el momento de la liberalización, Telefónica era el único operador español de telecomunicaciones que poseía una red de telefonía fija en todo el país.

La Audiencia de Murcia condena a Telefónica por cortar el teléfono a un cliente ante el impago de un ADSL que no había contratado

Jurisprudencia | 03 de febrero de 2012 | DEFENSA A LOS CONSUMIDORES
La Audiencia de Murcia ha condenado a la compañía Telefónica de España a indemnizar con 3.000 euros a un cliente al que cortó el servicio general del teléfono y lo incluyó en un registro de morosos ante el impago de un servicio de ADSL que no había solicitado.

Intervención de las comunicaciones y escuchas telefónicas (I)

Artículos doctrinales | José Pablo Sancha Díez | 20 de enero de 2014 | Intervenciones telefónicas

Análisis estructurado en dos partes diferenciadas: la primera dedicada a una breve reseña legislativa de las intervenciones telefónicas en nuestro ordenamiento jurídico, para a continuación recoger la posición de la Jurisprudencia del Tribunal Constitucional, del Tribunal Supremo y del Tribunal Europeo de Derechos Humanos, habida cuenta de la insuficiente regulación de las escuchas telefónicas en nuestro ordenamiento jurídico.


Intervención de las comunicaciones telefónicas en España

Artículos doctrinales | José Theodoro Corrêa de Carvalho | 01 de noviembre de 2007 | AVERIGUACIÓN E INVESTIGACIÓN DEL DELITO
Uno de los principios de un proceso garantista es la presunción de inocencia, que solamente puede ser alejada cuando la parte acusadora produzca pruebas de cargo de la responsabilidad penal del imputado. Una de estas pruebas puede venir de una previa interceptación telefónica. Ocurre que una intervención telefónica puede generar una limitación al derecho de secreto de las comunicaciones, entonces un equilibrio entre los derechos fundamentales debe ser alcanzado.

Las intervenciones telefónicas a la luz de la jurisprudencia más reciente

Artículos doctrinales | Francisco Alexis Bañuls Gómez | 01 de febrero de 2007 | INTERVENCIONES TELEFÓNICAS
Una de las medidas que se pueda adoptar para la investigación penal es la intervención de las comunicaciones telefónicas; medida que ha ido ganando en importancia, revelándose actualmente como uno de los instrumentos más eficaces en la persecución de algunas de las más graves formas de delincuencia, así el tráfico de drogas o la delincuencia organizada.

Una compañía telefónica deberá pagar 15.000 euros a un cliente que incluyó en una lista de morosos por una deuda inexistente

Noticias | 05 de agosto de 2014 | Morosos

   El Tribunal Supremo ha confirmado la indemnización de 15.000 euros que deberá pagar France Telecom a un cliente madrileño, a quien reclamó una deuda de 44 euros por un servicio que no le había prestado y después incluyó en un registro de morosos ocasionándole la imposibilidad de acceder a los créditos que había solicitado para formar su empresa.


La AEPD impone a Telefónica una multa de 50.000 euros por incluir indebidamente datos de un cliente en ficheros de morosos

Noticias | 16 de octubre de 2013 | Protección de datos
La ley recoge que los clientes sólo podrán ser incluidos en este tipo de ficheros si hay existencia previa de una deuda "cierta, vencida, exigible", que haya resultado impagada y que dichos datos deben ser "exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a la situación actual del afectado", lo que no ocurría en este caso.

La Agencia Tributaria habilita un servicio de pago de deudas tributarias por teléfono para personas físicas

Noticias | 02 de diciembre de 2011 | AGENCIA TRIBUTARIA
El contribuyente que quiera utilizar este nuevo servicio deberá comunicar al centro de atención telefónica de la Agencia Tributaria que quiere realizar el pago por teléfono, para lo que se le requerirá su NIF y el número de referencia del requerimiento de pago que habrá recibido por correo certificado.

Aprobado el Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente

Noticias | 06 de junio de 2011 | ATENCIÓN AL CLIENTE
Persigue fijar un plazo máximo de un mes para que las empresas resuelvan las reclamaciones de sus clientes, y que la atención telefónica sea gratuita, ágil y personalizada. Asimismo, no deberá proporcionar ingresos adicionales a la empresa a costa del usuario ni ser utilizado para ofrecer otros productos al cliente.

La CMT permite el acceso a las canalizaciones de Telefónica para fomentar el despliegue de fibra óptica

Noticias | 13 de mayo de 2008 | SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
El operador histórico deberá atender las solicitudes razonables de acceso a las infraestructuras de obra civil por parte de los operadores alternativos y ofrecer un precio orientado a costes.

Campaña informativa del servicio de atención telefónica 016

Noticias | 10 de marzo de 2008 | VIOLENCIA DOMÉSTICA
Diversos estudios y estadísticas cifran en torno al 70 por 100 el número de víctimas que nunca habían denunciado a sus agresores. Este hecho se ha convertido en una de las principales preocupaciones de nuestra sociedad, por lo que es conveniente poner en marcha de una campaña de difusión y prevención de la violencia sobre las mujeres, y necesario tramitar un procedimiento de emergencia.

Regulación de los SMS Premium

Noticias | 01 de febrero de 2008 | TELECOMUNICACIONES
El secretario de Estado para la Sociedad de la Información, Francisco Ros, ha anunciado durante la clausura de la feria de Telefónica Movilfórum que Ministerio de Industria, Turismo y Comercio la firma de una Orden Ministerial que regula los SMS Premium, con el fin de proteger los derechos de los usuarios.

El Gobierno recurre la sanción de la Comisión contra Telefónica por abuso de posición dominante en la banda ancha

Noticias | 31 de octubre de 2007 | TELECOMUNICACIONES Y SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
El objeto del recurso es la defensa de las competencias del Estado español en materia de regulación de las telecomunicaciones, en concreto en la vulneración por parte de la Comisión de los principios de especialidad, seguridad jurídica y confianza legítima, la violación del artículo 82 del Tratado CE y del deber de cooperación.

La CMT pide al Gobierno que recurra la sanción de la Unión Europea a Telefónica

Noticias | 13 de julio de 2007 | COMISIÓN DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES
La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha solicitado al Gobierno que recurra la sanción que impuso la Unión Europea a Telefónica ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea.

La Audiencia Nacional anula una multa del TDC a Telefónica de 57 millones de euros

Noticias | 07 de febrero de 2007 | AUDIENCIA NACIONAL
La Audiencia Nacional ha dictado una sentencia anulando una multa de 57 millones de euros impuesta a Telefónica por parte del Tribunal de Defensa de la Competencia (TDC) en abril de 2004. La sala de lo Contencioso Administrativo de la Audiencia estima el recurso interpuesto por la operadora contra la resolución del TDC, que tiene su origen en una denuncia de la Asociación de Empresas Operadoras y de Servicios de Telecomunicaciones (Astel).

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