El Texto Refundido de la Ley General de Consumidores y Usuarios ha sido objeto en los seis primeros meses del año de relevantes cambios, derivados, entre otros motivos, de la necesidad de transponer Directivas Comunitarias, de adoptar criterios medioambientales y de dar la suficiente protección a los denominados consumidores vulnerables.
Varias han sido las fechas de entrada en vigor de las modificaciones, el 1 de enero, el 2 de marzo, el 28 de mayo y el 1 de junio, cada una de ellas sobre un conjunto de preceptos, lo que complica sobremanera un análisis pausado de las nuevas obligaciones y derechos.
Algunas de las modificaciones más relevantes han sido:
- Inclusión de los contratos de suministros de contenidos o servicios digitales
- Cambios en las garantías o los servicios postventa, en el régimen de conformidad, en el desistimiento de los contratos celebrados a distancia o fuera de establecimiento comercial, en el régimen de responsabilidad de los viajes combinados
- Nuevos requisitos para las ventas on line
¿Conoces todos estos cambios?
En Consultor Jurídico hemos recopilado la información más relevante para ayudarte a comprender mejor esta nueva regulación.
1. Tablas comparativas:
- Tabla comparativa de las modificaciones introducidas por el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril.
- Tabla comparativa de las modificaciones introducidas por el Real Decreto-ley 24/2021, de 2 de noviembre.
- Tabla comparativa de las modificaciones introducidas por la Ley 4/2022, de 25 de febrero.
2. Comentarios sobre diversos temas relativos a:
- Protección a consumidores y usuarios en la información comercial.
- La información previa en los contratos con consumidores y usuarios.
- Contenido, prohibiciones y documentación de los contratos con consumidores y usuarios.
- Garantías y servicios de postventa.
- Nuevo régimen de conformidad: requisitos y supuestos de falta de conformidad.
- Contratos a distancia y celebrados fuera del establecimiento mercantil.
- Desistimiento: plazos, efectos, obligaciones y derecho.
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