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Más protección para clientes de servicios financieros: Contenido y novedades de la transposición de la Directiva MIFID II

28 de diciembre de 2018 Noticias MERCADOS FINANCIEROS

Se ha publicado el Real Decreto 1464/2018, de 21 de diciembre, de desarrollo de la Ley de Mercado de Valores para su adaptación a la normativa relativa a los mercados de instrumentos financieros, más conocida como MIFID II. Su incorporación a la normativa española es prioritaria para disponer de todos los instrumentos que permitan una mayor protección del cliente y un mejor funcionamiento de los mercados, lo cual en última instancia redunda en la mejora de la financiación de las empresas y los particulares.

Comunicación jurídica: ¿Cómo acercar el trabajo del abogado a los medios de comunicación?

18 de junio de 2018 El sector legal Abogacía

Comunicación jurídica, marketing jurídico… son conceptos que suenan cada vez más fuerte en el ejercicio de la profesión de abogado. El objetivo último suele ser la captación de clientes, y parte de ese trabajo de acercamiento del abogado a su público pasa por establecer un vínculo con los medios de comunicación, auténticos altavoces para su actividad. Sin embargo, dar con la forma de generar ese vínculo requiere el conocimiento de ciertas técnicas. En este artículo intentamos trasladar algunas de ellas, fruto del estudio del marketing legal y la comunicación jurídica –y, sobre todo, de la experiencia- como vía para tender puentes y generar un intercambio de inquietudes entre ambas partes de la ecuación.

Condenado un ex dependiente de Zara por clonar tarjetas de los clientes

24 de abril de 2018 Jurisprudencia delito de falsedad

La Audiencia Provincial de Bizkaia a condenado a una pena de dos años de cárcel a un ex empleado de Zara que duplicó un total de 87 tarjetas mientras trabajaba para la marca. Sin embargo, el tribunal ha resuelto suspender la ejecución de la condena de cárcel durante tres años con la condición de que no vuelva a delinquir y ha sustituido la condena por 40 jornadas de trabajos en beneficio de la comunidad y un programa formativo.

Hacer test conveniencia a clientes no exime a bancos de obligación informar productos complejos

19 de abril de 2018 Jurisprudencia

El Tribunal Supremo ha anulado cinco contratos de swaps contraídos con el Banco Santander por error en el consentimiento y condena a la entidad bancaria a reintegrar el saldo de las sumas percibidas durante su ejecución. Los contratos incluían una cláusula según la cual los clientes declaraban que habían sido informados por el banco de que la operación no era «conveniente ni adecuada» para ellos.

El Supremo confirma multas por 16,9 millones de euros al Banco Santander por dos infracciones en la comercialización de "Valores Santander"

09 de abril de 2018 Jurisprudencia Banco Santander

El TS confirma las dos sanciones de 10 y 6,9 millones de euros respectivamente por infracciones a la Ley 28/1988 del Mercado de Valores por no disponer de información necesaria sobre sus clientes en el proceso de suscripción de la emisión del producto “Valores Santander” y por incumplir alguna de las obligaciones que regulan la relación entre la entidad financiera y su cliente respecto a este mismo producto.

El Supremo publica las sentencias en las que establece que son los clientes los que deben pagar los impuestos de la hipoteca

19 de marzo de 2018 Noticias HIPOTECAS

El Tribunal Supremo ha publicado este lunes las dos sentencias que resuelven dos recursos de casación relacionados con reclamaciones de consumidores contra cláusulas de sus hipotecas que les atribuían el pago de todos los gastos e impuestos generados por la operación. Anque reconoce la abusividad de la cláusula, tal y como ya anunció el pasado 28 de febrero el Alto tribunal ha resuelto que es el cliente el que tiene que pagar el impuesto de actos jurídicos documentados.

Diez empresas de mensajería sancionadas por constituir cárteles para repartirse los clientes

12 de marzo de 2018 Noticias Competencia desleal

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha impuesto una multa que asciende a más de 68 millones de euros a diez diferentes empresas de mensajería y paquetería empresarial por contraer acuerdos de comercialización en los que se repartían los clientes entre sí y les impedían por tanto acceder a los servicios de una parte de la competencia.

Comunicaciones entre abogados y clientes: privilegios vs. protecciones

Entre abogados y clientes hay una relación muy estrecha basada en la confianza, elemento esencial de esta relación. Las comunicaciones entre ambos están protegidas por el secreto profesional (le sirven de fundamento el derecho a la intimidad y el derecho de defensa). Sin embargo,  el mismo no es absoluto, sino que en determinadas situaciones justificadas se limita o exceptúa  y, por tanto, se vulnera. Además, este secreto no sólo se aplica entre las partes (abogado y cliente), sino que tiene manifestaciones en los Juzgados.

Declarado improcedente el despido de una teleoperadora que no siguió el protocolo establecido en una campaña de fidelización

30 de agosto de 2017 Jurisprudencia LABORAL

A pesar de que la empresa le imputó tres llamadas fraudulentas a clientes, el tribunal declara que no hubo transgresión de la buena fe ni existió contratación fraudulenta por parte de la trabajadora, pues las directrices dadas por la empresa eran oscuras y difusas e incluso se tuvo que dar un curso adicional a posteriori para aclararlas al resto de los teleoperadores.

Jurimetría, la solución que permite al abogado diseñar su estrategia procesal

30 de junio de 2017 El sector legal JURIMETRÍA

La nueva herramienta de analítica jurisprudencial predictiva de Wolters Kluwer permite a los profesionales del Derecho diseñar su estrategia procesal anticipando la respuesta a las dudas más frecuentes de todos los clientes ante el inicio de un pleito: ¿cuáles son nuestras probabilidades de éxito? Y ¿cuánto durará el juicio?. Este es solo el comienzo, pues seguirá incorporando nuevas prestaciones como la analítica a nivel del juez, del abogado y la analítica del caso.