Condena a Orange por incluir en ficheros de morosos a clientes que, supuestamente, se niegan a pagar 03 de febrero de 2023 Jurisprudencia CONSUMIDORES Esa conducta sólo puede tener el objetivo real de perjudicar la reputación del cliente o servir de medio de presión para que se pliegue a las exigencias de la empresa
Ley 23/2022: Refuerzo para el control de las competiciones deportivas y el fraude en las apuestas 11 de noviembre de 2022 Noticias ANÁLISIS DE NORMATIVA Se modifica el marco regulatorio del juego para proteger a los participantes y luchar contra el fraude y manipulación de las competiciones deportivas y la normativa protectora de consumidores y usuarios en materia competencial y sancionadora
Europa tendrá un único cargador para 2024 05 de octubre de 2022 Noticias CONSUMIDORES La Comisión ha dado luz verde a la propuesta. Los estados tendrán un año para acoger la normativa en sus leyes internas y otro año para ponerla en práctica
Un hotel condenado a indemnizar a un huésped tras quemarse con el agua de la ducha 21 de septiembre de 2022 Jurisprudencia CONSUMIDORES La entidad hotelera no advirtió que la temperatura del agua caliente saliese de inicio a una temperatura superior a 70º
El consumidor no debe ser condenado en costas por rechazar un acuerdo extrajudicial con el banco 19 de septiembre de 2022 Jurisprudencia CONSUMIDORES Aunque el prestatario rechace la cantidad ofrecida, que finalmente coincide con lo estimado por el juez, no puede ser condenado a pagar los gastos del procedimiento
Cuando la mediación y el arbitraje de consumo no pueden hacer nada contra las prácticas comerciales desleales 31 de agosto de 2022 Artículos doctrinales CONSUMIDORES En este artículo vamos a analizar las posibilidades que tienen, los servicios públicos de consumo estatales, autonómicos y municipales, de potenciar el uso del procedimiento sancionador y las acciones de cesación para poder proteger, de manera eficaz, los intereses colectivos de las personas consumidoras ante las prácticas comerciales desleales, que utilizan algunas empresas y ante las cuales, la resolución extrajudicial de conflictos, como la mediación o el arbitraje de consumo no pueden ofrecer soluciones eficaces
Telefónica Móviles es sancionada por no posibilitar la domiciliación de recibos en el extranjero y no enviar las facturas en papel 22 de julio de 2022 Jurisprudencia CONSUMO Apesar de la tendencia a la digitalización, el legislador reconoce los derechos de los consumidores
Lo esencial de la nueva regulación de consumidores y usuarios 20 de julio de 2022 El sector legal CONSUMO ¿Conoces todos estos cambios? Hemos recopilado la información más relevante para ayudarte a comprender mejor esta nueva regulación
Se aprueba el nuevo procedimiento para resolver conflictos frente a las aerolíneas sin ir a juicio 24 de junio de 2022 Noticias CONSUMIDORES La Agencia Estatal de Seguridad Aérea será acreditada como entidad de resolución alternativa de litigios en el transporte aéreo
Las asociaciones de consumidores sí pueden denunciar infracciones de protección de datos 17 de junio de 2022 Jurisprudencia PROTECCION DE DATOS Basta con alegar que el tratamiento de datos puede afectar a los derechos de personas físicas identificadas o identificables, sin que sea necesario probar un perjuicio real
Un tribunal condena a una entidad crediticia a devolver retroactivamente los intereses abusivos de un préstamo 12 de mayo de 2022 Sentencias PRÉSTAMOS La sentencia podría abrir la puerta a otros consumidores a recuperar las cantidades previas a 2013, aunque haya una sentencia firme
Ley 4/2022: aumentar la protección de los mayores en sus trámites con el banco 02 de marzo de 2022 normativa CONSUMO La normativa refuerza la protección de colectivos desvalidos en las relaciones de consumo, como menores, personas de avanzada edad o con bajo nivel de digitalización
La nueva y reforzada protección del derecho de los consumidores en la compraventa de vehículos 11 de enero de 2022 Tribunas CONSUMO Dentro de la garantía se incluirá la reparación de los defectos de fábrica y las averías, siendo irrelevante el kilometraje del vehículo al momento de producirse las mismas
La protección de las personas vulnerables en el ámbito del derecho del consumo ante la mala fe contractual y las prácticas desleales de las empresas 10 de enero de 2022 Artículos doctrinales CONSUMO Personas mayores, enfermas, con discapacidad o jóvenes merecen una especial protección como consumidores ante prácticas desleales y la mala fe. En este artículo analizamos algunos aspectos prácticos que pueden ser de utilidad para defender sus intereses
ASUFIN pide amparo al nuevo Defensor del Pueblo para garantizar la tutela judicial efectiva de los consumidores 22 de noviembre de 2021 Noticias USUARIOS Abusos reiterados como los gastos de la hipoteca, el IRPH o la hipoteca multidivisa se agolpan en los tribunales especializados disuadiendo al consumidor de reclamar
Un tribunal anula de oficio una cláusula de un préstamo con garantía hipotecaria por abusiva 23 de septiembre de 2021 Sentencias GARANTIA HIPOTECARIA A pesar de presentarse la oposición fuera de plazo, la justicia da la razón a los consumidores al apreciar el abuso de la banca
El TJUE decidirá de nuevo si la comisión de apertura de los préstamos hipotecarios es abusiva 16 de septiembre de 2021 Noticias PRÉSTAMO HIPOTECARIO La cuestión ya fue planteada anteriormente al TJUE por el Juzgado de Primera Instancia n.º 17 de Palma de Mallorca, pero el TS considera que la respuesta del TJUE estuvo condicionada por un planteamiento distorsionado de la petición de decisión prejudicial
Las hamburgueserías Champanillo no vulneran la denominación de origen Champagne 13 de septiembre de 2021 Jurisprudencia MARCAS La sentencia precisa que solo existe infracción de una DOP cuando el signo controvertido la evoque
El Supremo declara responsable a Volkswagen España por el caso de falsificación de emisiones 28 de julio de 2021 Noticias CONSUMIDORES La Sala califica de intencionado y doloso el incumplimiento contractual del distribuidor, pero no le atribuye intencionalidad en sus actos
Un juez anula una clausula que limitaba la garantía de un vehículo de segunda mano al motor 27 de julio de 2021 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS La sentencia considera que las normas protectoras de los consumidores y usuarios son imperativas y no puden dejarse sin efecto libremente