Vuelos

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Las cancelaciones de vuelos por Filomena dan derecho a reembolso, no a indemnización

Noticias | 11 de enero de 2021 | DAÑOS Y PERJUICIOS

Se considera una causa de fuerza mayor, por lo que la compañía no tiene porqué resarcir daños
 

Los pasajeros de vuelos desviados a aeropuertos cercanos no tienen derecho a compensación, según el Abogado de la UE

Noticias | 04 de diciembre de 2020 | CONSUMIDORES Y AEROLÍNEAS

Defiende que a estos pasajeros se le abonen sólo los gastos de transporte hasta el destino final. Existe compensación si hay más de tres horas de retraso

Contenido y novedades de la LO 1/2020: prevención del terrorismo y otros delitos graves mediante el intercambio de datos sobre pasajeros de viajes aéreos

Noticias | 17 de septiembre de 2020 | SEGURIDAD

Se ha publicado la Ley Orgánica 1/2020, de 16 de septiembre, sobre la utilización de los datos del Registro de Nombres de Pasajeros para la prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de delitos de terrorismo y delitos graves. Contiene la regulación de la transferencia de datos del registro de nombres de los pasajeros (PNR), así como de la información de la tripulación.

La indemnización máxima de 1.400 euros por pérdida de equipaje no debe concederse de manera automática

Jurisprudencia | 10 de julio de 2020 | VIAJES

La compañía aérea reconocía la responsabilidad por la pérdida del equipaje, pero no ofrecía más que 250 euros al demandante en concepto de reparación del perjuicio sufrido no demostrado

La Comisión Europea recomienda ofrecer bonos como alternativa al reembolso de los viajes cancelados

Noticias | 18 de mayo de 2020 | CONSUMIDORES

Mediante su Recomendación la Comisión Europea insta a establecer, para el caso de viajes combinados y servicios de transporte cancelados por la pandemia del Covid-19, un sistema de bonos ofrecidos por los transportistas u organizadores, en lugar del reembolso del dinero, siempre que el pasajero o viajero los acepte de forma voluntaria. Deberán establecerse las garantías necesarias para proteger los bonos contra la insolvencia del transportista o del organizador.

La Comisión Europea lanza un plan para reactivar el turismo en la Unión

Noticias | 14 de mayo de 2020 |

 La Comisión presenta presentó este miércoles un paquete de orientaciones y recomendaciones para ayudar a los Estados miembros a retirar gradualmente las restricciones aplicables a los viajes

El TJUE recuerda que las aerolíneas deben incluir en el precio inicial el IVA de los vuelos nacionales y las tasas cobradas por el pago con tarjeta de crédito

Jurisprudencia | 29 de abril de 2020 | COSUMIDORES

El TJUE considera que la aerolínea Ryanair ocultó parte del coste “inevitable y previsible” del billete al inicio de la venta online

¿Qué derechos puedo ejercitar en caso de problemas con un vuelo?

Noticias | 25 de julio de 2019 | CONSUMIDORES

El reglamento europeo 26/2004 otorga un amplio rango de garantías y derechos de reclamación para aquellos pasajeros que puedan verse perjudicados por cancelaciones y retrasos, entre otros incidentes. Estas son las claves esenciales a tener en cuenta para reclamar indemnización, reembolso u asistencia en este tipo de situaciones. 

TJUE sobre viajes combinados: no es posible reclamar a la aerolínea un vuelo perdido si existe vía contra la organizadora del viaje

Jurisprudencia | 12 de julio de 2019 | RECLAMACIÓN VUELOS

El tribunal excluye de la aplicación del Reglamento para la indemnización de pasajeros perjudicados a aquellos viajeros que quieran reclamar el importe del billete de un vuelo perdido si su travesía formaba parte de un viaje combinado, exigiendo que se ataque a la organizadora del viaje y no a la aerolínea

El transportista aéreo que operó el primer vuelo está obligado a compensar a los pasajeros que sufran un gran retraso en la llegada del segundo

Jurisprudencia | 11 de julio de 2019 | INDEMNIZACIÓN VUELOS


Mediante su sentencia el Tribunal de Justicia recuerda, para empezar, que un vuelo con una o más conexiones directas que ha sido objeto de una reserva única constituye una unidad a efectos del derecho a compensación de los pasajeros previsto por el Reglamento.

Fomento establece los servicios mínimos para la huelga de tripulantes de cabina de pasajeros de Ryanair

Noticias | 07 de enero de 2019 | HUELGA

El Ministerio ha comunicado los servicios mínimos para los próximos días 8, 10 y 13 de enero. Se protegen el 100% de los vuelos con los territorios no peninsulares, el 57% de los servicios domésticos sin alternativas de transporte inferiores a 5 horas, así como los internacionales, y el 35% en el resto de operaciones.

El aumento de incidencias dispara las reclamaciones contra las aerolíneas

Noticias | 31 de agosto de 2018 | Derechos del pasajero

Entre las incidencias que motivan la interposición de las reclamaciones a aerolíneas se encuentran la cancelación de vuelos, el retraso, la sobreventa de pasajes y la pérdida de equipajes, entre otros.

El derecho a compensación por gran retraso también se aplica a vuelos con conexiones directas con escala fuera de la UE por considerarse todos un mismo vuelo

Jurisprudencia | 01 de junio de 2018 | Asistencia a pasajeros

El cambio de aeronave durante la escala carece de incidencia: debe considerarse que dos o más vuelos que sean objeto de una única reserva constituyen un solo vuelo con conexiones directas.

¿Sabes cuáles son los engaños más habituales de las páginas web de comparación de precios y reservas de viajes?

Noticias | 10 de abril de 2017 | CONSUMO

Cada vez es más habitual contratar nuestro viaje de relax o descanso a través de ofertas online, pero, al encontrar un "chollo" a veces nos preguntamos.. ¿Es una oferta o solo un cebo? Pues bien, según un análisis coordinado de 352 páginas web de comparación de precios y reservas de viajes en la UE, en la quinta parte de los casos las ofertas promocionales no estaban realmente disponibles. La Comisión Europea y las autoridades de protección de los consumidores toman cartas en el asunto.

On Business de Iberia, la fórmula para ahorrar en tus viajes

Noticias | 10 de octubre de 2016 | Iberia

Descuentos directos en billetes, puntos para canjear por vuelos o up-gradings, y un portal exclusivo para la compra de billetes son algunas de las ventajas de On Business, el nuevo programa que Iberia ha lanzado para autónomos y pequeñas y medianas empresas.

[Publicidad] On business de Iberia, la fórmula para ahorrar en tus viajes

Noticias | 05 de octubre de 2015 |

Descuentos directos en billetes, puntos para canjear por vuelos o up-gradings, y un portal exclusivo para la compra de billetes son algunas de las ventajas de On business, el nuevo programa que Iberia ha lanzado para pequeñas y medianas empresas.

El TS confirma la condena a Ryanair por conducta denigrante y prácticas desleales contra Rumbo

Jurisprudencia | 27 de mayo de 2014 | Competencia desleal
El TS confirma que Ryanair llevó a cabo actos de denigración al realizar manifestaciones no verdaderas que menoscabaron el crédito de Rumbo mediante mensajes insultantes e innecesarios sobre su comportamiento profesional. Considera también contraria a la buena fe y desleal la conducta consistente en anunciar la cancelación de aquellos vuelos que hubieran sido contratados a través de este tipo de agencias.

El TS confirma la condena a Ryanair por conducta denigrante y prácticas desleales contra Rumbo

Jurisprudencia | 27 de mayo de 2014 | Competencia desleal
El TS confirma que Ryanair llevó a cabo actos de denigración al realizar manifestaciones no verdaderas que menoscabaron el crédito de Rumbo mediante mensajes insultantes e innecesarios sobre su comportamiento profesional. Considera también contraria a la buena fe y desleal la conducta consistente en anunciar la cancelación de aquellos vuelos que hubieran sido contratados a través de este tipo de agencias.

El TS confirma la condena a Ryanair por conducta denigrante y prácticas desleales contra Rumbo

Jurisprudencia | 27 de mayo de 2014 | Competencia desleal
El TS confirma que Ryanair llevó a cabo actos de denigración al realizar manifestaciones no verdaderas que menoscabaron el crédito de Rumbo mediante mensajes insultantes e innecesarios sobre su comportamiento profesional. Considera también contraria a la buena fe y desleal la conducta consistente en anunciar la cancelación de aquellos vuelos que hubieran sido contratados a través de este tipo de agencias.

La necesidad de actuar sobre las emisiones aéreas, más clara que nunca

Noticias | 24 de noviembre de 2011 | EMISIONES AÉREAS
Como parte del esfuerzo para reducir la emisión de gases de efecto invernadero, la Unión Europea incluirá la aviación en su sistema de comercio de derechos de emisión en 2012, lo que afecta a todos los vuelos con origen o destino en la UE. Además, pretende que otros países lleguen a acuerdos para frenar las emisiones aéreas y marítimas.

El Ministerio de Industria regula la utilización de la telefonía móvil en los aviones

Noticias | 15 de julio de 2010 | TELEFONÍA MÓVIL
La nueva normativa permite disponer del servicio de telefonía móvil durante los vuelos utilizando los terminales de cada abonado y con las mismas prestaciones que ofrecen las redes terrestres con tecnología GSM.

Los pasajeros de los vuelos retrasados pueden tener derecho a compensación

Noticias | 15 de diciembre de 2009 | TRANSPORTE AÉREO
Cuando llegan al destino final tres o más horas después de la hora de llegada prevista, pueden, como los pasajeros de los vuelos cancelados, solicitar una compensación a tanto alzado a la compañía aérea, a menos que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias.

La Agencia Catalana de Consumo sanciona a compañías aéreas en su primera campaña en el sector

Noticias | 29 de noviembre de 2007 | CONSUMIDORES Y USUARIOS
En total se inspeccionaron veintinueve compañías aéreas durante el 2006. Las sanciones más importantes están motivadas por publicidad engañosa y cláusulas abusivas, siendo los retrasos, la pérdida de equipaje y la cancelación de vuelos los motivos que ocasionan más reclamaciones.

Sancionadas varias aerolíneas por publicidad engañosa sobre sus precios

Noticias | 25 de octubre de 2007 | PUBLICIDAD ENGAÑOSA
La Dirección de Consumo y Seguridad Industrial del Gobierno Vasco ha decidido sancionar con 12.000 euros a la compañía aérea Ryanair y con 6.000 a Lufthansa y Air Lingus LTD por publicitar de forma engañosa los precios de sus vuelos a través de Internet.

Fomento pone en marcha un dispositivo especial para paliar la actuación de Air Madrid

Noticias | 19 de diciembre de 2006 | FOMENTO
El Ministerio de Fomento ha decidido poner en marcha un plan de medidas de emergencia para paliar en lo posible la situación de los pasajeros que la compañía aérea Air Madrid ha dejado en tierra tras su decisión de suspender unilateralmente todos sus vuelos desde el día de hoy. Según la nota de prensa de Fomento, ha decidido establecer este dispositivo por razones humanitarias, ya que no es responsabilidad de la Administración hacerse cargo de los pasajeros que Air Madrid ha dejado en tierra.