Un juez anula una clausula que limitaba la garantía de un vehículo de segunda mano al motor 27 de julio de 2021 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS La sentencia considera que las normas protectoras de los consumidores y usuarios son imperativas y no puden dejarse sin efecto libremente
ASNEF refuerza la información a los usuarios sobre crédito revolving con su «Protocolo de Transparencia del Crédito Revolving» 26 de mayo de 2021 Noticias BANCA El crédito revolving, con o sin tarjeta asociada, representa en España el 56 por ciento de la financiación al consumo. El Protocolo, presentado ayer, está abierto a que aquellas entidades asociadas a ASNEF que libremente decidan adherirse
Las empresas tendrán que prestar ayuda e información adicional a consumidores ancianos y menores 21 de enero de 2021 Noticias ANÁLISIS DE NORMATIVA Deben garantizar un formato accesible y asistencia necesaria para personas vulnerables de fraudes o estafas
La UE da luz verde al Estatuto de consumidores electrointensivos español 12 de enero de 2021 Noticias ENERGÍA El plan bonifica a aquellas grandes industrias que apuesten por las energías renovables
El Gobierno prohíbe los teléfonos de atención al cliente de tarifa adicional 28 de diciembre de 2020 Noticias ANÁLISIS DE NORMATIVA El uso de las líneas de atención al cliente no podrá suponer para el usuario un coste superior al de una llamada a una línea telefónica fija o móvil estándar
La CNMC inicia un expediente sancionador contra la Asamblea Nacional Catalana 21 de diciembre de 2020 Noticias COMPETENCIA DESLEAL La CNMC ha incoado un expediente sancionador contra la Asamblea Nacional Catalana (ANC) por posibles prácticas desleales que distorsionan gravemente la competencia en el mercado y que están relacionadas con la campaña “Consumo Estratégico”.
Consumidores electrointensivos: la ley que pone coto al consumo energético de grandes empresas 18 de diciembre de 2020 Noticias CONSUMIDORES ELECTROINTENSIVOS Afectará a empresas industriales con un alto consumo eléctrico. Tendrán obligacion de apliar criterios de eficiencia
El plan de la UE para impulsar las demandas colectivas de consumidores 09 de diciembre de 2020 Noticias PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES Análisis de la Directiva (UE) 2020/1828 de 25 de noviembre de 2020, que pretende garantizar que los Estados miembros dispongan de un mecanismo de acciones de representación para la protección de los intereses colectivos
El TJUE pone fin al monopolio sobre juegos y apuestas online en Portugal 26 de octubre de 2020 Jurisprudencia JURISPRUDENCIA En el asunto c-275/19, resuelve una cuestión prejudicial que provoca el fin del monopolio de una entidad pública sin ánimo de lucro portuguesa sobre los juegos y apuestas de azar en Internet
El asesoramiento jurídico y técnico de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor en los procesos de tramitación de las reclamaciones y las demandas de consumo 16 de octubre de 2020 Artículos doctrinales CONSUMIDORES En este artículo vamos a analizar las consecuencias jurídicas que tiene, para una persona consumidora, presentar una demanda judicial desde el ámbito del derecho civil o presentar una reclamación de consumo desde el ámbito del derecho administrativo, las posibles conexiones y consecuencias procesales de ambas acciones y los distintos tipos de asesoramiento jurídico que puede recibir la persona consumidora, ya sea por parte del sector profesional de la abogacía como por parte de los técnicos y las técnicas de consumo de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor
Andersen lanza un nuevo Departamento de Consumo 08 de octubre de 2020 El sector legal DESPACHOS Tras el reciente nombramiento de José Vicente Morote e Íñigo Rodríguez-Sastre como Socios Codirectores de Andersen en España, la firma impulsa una nueva práctica
La Comisión Europea estudia si el Internet de las Cosas podría amenazar la competencia en la UE 17 de julio de 2020 Noticias La vicepresidenta ejecutiva Margrethe Vestagber, responsable de la política de competencia, ha alertado de los peligros de que estas empresas recaben muchos datos personales de los usuarios y sus tendencias de consumo
Medidas de Protección a los consumidores en contratos de compraventa, servicios y viaje combinado en el Real Decreto 21/2020 de junio 15 de junio de 2020 Artículos doctrinales CONSUMIDORES El presente trabajo analiza la modificación operada por el Real Decreto Ley 21/2020 de 9 de junio en las medidas de protección a los consumidores residenciadas en el artículo 36 del Real Decreto Ley 11/2020, de 31 de marzo, que afectan a los contratos de compraventa y prestación de servicios de tracto único y sucesivo, y a los contratos de viaje combinado.
Las entidades financieras no pueden cobrar cuotas de préstamos si el fallecido contaba con seguro de vida vinculado 05 de junio de 2020 Sentencias LA SENTENCIA DE LA SEMANA El letrado que defendió el asunto, Jesús Lorenzo, de Aboga2, comenta cómo resolvió el asunto: el banco cobró cuotas de préstamos a los familiares de un fallecido, pese a existir un seguro de vida vinculado
El término salami no puede ser utilizado para denominar un producto vegetariano 26 de mayo de 2020 Jurisprudencia MARCAS Un juez concluyó en una sentencia de septiembre de 2019 que es imposible disociar el concepto del consumo de carne
Se autorizan los desplazamientos para el cuidado de huertos durante el estado de alarma 01 de mayo de 2020 Noticias ESTADO DE ALARMA La Orden SND/381/2020, de 30 de abril, permite el desplazamiento para el cuidado y recolección de los huertos que se hallen en el mismo término municipal que el domicilio o en uno adyacente. Este requisito de proximidad podrá exceptuarse para el cuidado y alimentación de animales y el cuidado o recolección de huertos de autoconsumo. Los trabajos se realizarán de forma individual y por el tiempo indispensable.
Medidas de protección a los consumidores en materia contractual en el Real Decreto Ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19 02 de abril de 2020 Artículos doctrinales CONSUMIDORES El presente artículo analiza las medidas de protección a los consumidores en materia contractual residenciadas en el artículo 36 del Real Decreto Ley 11/2020, de 31 de marzo, que afectan a los contratos de compraventa y prestación de servicios de tracto único y sucesivo, y a los contratos de viaje combinado
TJUE: los contratos de crédito al consumo deben indicar el plazo de desistimiento de forma "clara" y "concisa" 01 de abril de 2020 Jurisprudencia CONSUMIDORES No basta con que en el contrato se remita a una disposición nacional que, a su vez, remita a otras disposiciones
Cataluña aprueba una ley contra el despilfarro alimentario 17 de marzo de 2020 Noticias LEGISLACIÓN La Ley 3/2020, de 11 de marzo, establece la jerarquía de prioridades a la que deben adaptar sus actuaciones los distintos agentes de la cadena alimentaria: desde la prevención de las pérdidas y el despilfarro y la utilización para la alimentación humana hasta la valorización energética mediante la obtención de biogás. Obliga a las empresas de restauración a promover el consumo de productos de temporada y de proximidad y a facilitar al consumidor que pueda llevarse los alimentos que no haya consumido y fomenta los bancos de alimentos.
Más de la mitad de los consumidores tienen en mente el impacto ambiental a la hora de comprar 29 de noviembre de 2019 Noticias MEDIOAMBIENTE Una nueva edición del Cuadro de Indiciadores sobre Consumidores de la Comisión Europea muestra un aumento en la concienciación de los consumidores en cuestiones mediambientales