Un pasajero le gana la batalla a KLM: recibirá 600 euros por no ser avisado de la cancelación de su vuelo 18 de junio de 2024 Sentencias INDEMNIZACIÓN El pasajero explicó la cronología de los hechos y mostró las fechas y horas de emails, vuelos y avisos que tenía en su poder a través de su teléfono móvil, hecho clave para el juicio
Derecho del pasajero a ser compensado por la cancelación de un vuelo en una ruta donde la climatología es adversa 17 de abril de 2024 Jurisprudencia AEROLÍNEAS La sentencia establece que la aerolínea asume el riesgo de eventuales cancelaciones cuando decide operar en una ruta en zona de climatología normalmente adversa
Vueling, la aerolínea que más reclamaciones recibió en 2023, según reclamador 31 de enero de 2024 Noticias RECLAMACIONES AEROLÍNEAS Retrasos y cancelaciones en las líneas aéreas son los principales motivos de consulta de los ciudadanos
Un vuelo desviado a otro aeropuerto no da derecho a compensación por cancelación, pero sí por retraso 30 de abril de 2021 Jurisprudencia DERECHO DE COMPENSACIÓN Para determinar el alcance del retardo se toma como referencia la hora a la que se llega al aeropuerto para el que efectua la reserva.
Las cancelaciones de vuelos por Filomena dan derecho a reembolso, no a indemnización 11 de enero de 2021 Noticias DAÑOS Y PERJUICIOS Se considera una causa de fuerza mayor, por lo que la compañía no tiene porqué resarcir daños
El TJUE falla contra Ryanair y permite la cesión de derechos a terceros para reclamar compensaciones de vuelo por cancelaciones 20 de noviembre de 2020 Jurisprudencia COMPAÑÍAS AÉREAS La Justicia comunitaria avala la validez de la cesión de los derechos de cobro y establece que la empresa que gestiona la reclamación se encuentra en la misma posición que el consumidor
La aerolínea no responde de los daños sufridos por un pasajero por la caída en el hotel tras la cancelación de su vuelo 10 de septiembre de 2020 Jurisprudencia TJUE La reparación de los perjuicios individuales causados por una falta cometida por el personal del hotel exigiría una apreciación individual de la magnitud de dichos perjuicios en cada caso, y excedería el marco de las medidas de reparación estandarizadas e inmediatas previstas por el Reglamento 261/2004/CE
Atención: Vacaciones con REbrotes y REembolsos 30 de julio de 2020 Noticias CONSUMIDORES Nuestros planes de futuro se desvanecían ante un futuro incierto. Confinados en casa nos vimos obligados a anular o, en el mejor de los casos, retrasar nuestros viajes y escapadas
El retraso o cancelación de un vuelo por el comportamiento conflictivo de un pasajero no da derecho a compensación 12 de junio de 2020 Jurisprudencia CONSUMIDORES Así lo ha establecido el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en una reciente sentencia
Directrices de la Comisión Europea en materia de derechos de los pasajeros ante la situación derivada del coronavirus 20 de marzo de 2020 Noticias CONSUMIDORES Estas directrices pretenteden aclarar cómo han de aplicarse determinadas disposiciones de la legislación de la UE en lo que respecta a los derechos que tienen los pasajeros que viajan en avión, en tren, en autobús, en autocar o en barco, así como las correspondientes obligaciones de los transportistas, particularmente en lo relativo a las cancelaciones y los retrasos.
El TJUE considera que las aerolíneas tienen la obligación de compensar por la cancelación y por el retraso del vuelo alternativo 17 de marzo de 2020 Jurisprudencia AEROLÍNEAS Recibir una indemnización por la cancelación no exhibe a la compañía de indemnizar por segunda vez al pasajero por el retraso del segundo avión
El derecho de reembolso por la cancelación de viajes ante la circunstancia imprevisible y extraordinaria de pandemia global por Covid-19 16 de marzo de 2020 Artículos doctrinales CONSUMIDORES El presente artículo estudia el derecho de reembolso al viajero del precio del viaje por cancelación ante la circunstancia de pandemia global por Covid-19, de acuerdo con nuestro marco legal actual.
¿Qué derechos puedo ejercitar en caso de problemas con un vuelo? 25 de julio de 2019 Noticias CONSUMIDORES El reglamento europeo 26/2004 otorga un amplio rango de garantías y derechos de reclamación para aquellos pasajeros que puedan verse perjudicados por cancelaciones y retrasos, entre otros incidentes. Estas son las claves esenciales a tener en cuenta para reclamar indemnización, reembolso u asistencia en este tipo de situaciones.
Es nula la cláusula que prohíbe a los pasajeros ceder su derecho a una compensación por la cancelación del vuelo 03 de mayo de 2019 Jurisprudencia CLÁUSULAS ABUSIVAS Se trata de una cláusula abusiva por desproporcionada y contraria a las exigencias de la buena fe. Apreciación de oficio por el Tribunal.
Cancelación de los datos personales en el fichero de gestión de antecedentes de las personas de interés policial 04 de marzo de 2019 Jurisprudencia ANTECEDENTES POLICIALES La Audiencia Nacional subraya que, para que no se produzca una vulneración del derecho de cancelación, es necesario motivar y justificar las causas por las que se deniega o restringe este derecho.
Cancelación de vuelos: el importe del reembolso debe incluir las comisiones del intermediario que participa en la compra del billete 12 de septiembre de 2018 Jurisprudencia Derechos de los pasajeros Mediante la sentencia en el asunto C-601/17 Dirk Harms y otros / Vueling Airlines SA, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea interpreta el Reglamento sobre los derechos de los Pasajeros Aéreos.
El aumento de incidencias dispara las reclamaciones contra las aerolíneas 31 de agosto de 2018 Noticias Derechos del pasajero Entre las incidencias que motivan la interposición de las reclamaciones a aerolíneas se encuentran la cancelación de vuelos, el retraso, la sobreventa de pasajes y la pérdida de equipajes, entre otros.
Una «huelga salvaje» del personal de navegación no exime a la compañía aérea de la obligación de indemnización en caso de cancelación o retraso de un vuelo 17 de abril de 2018 Noticias INDEMNIZACIÓN VIAJEROS El riesgo de huelga a raíz del anuncio por sorpresa de unas medidas de reestructuración no constituye una «circunstancia extraordinaria», sino que sus consecuencias son inherentes al ejercicio normal de la actividad de la compañía aérea, por lo que ésta debe cumplir con las indemnizaciones por cancelación o retraso correspondientes.
La compensación a los pasajeros en caso de cancelación o gran retraso de un vuelo con conexión debe calcularse sobre la distancia a vuelo de pájaro entre los aeropuertos de salida y llegada 07 de septiembre de 2017 Noticias Compensación consumidores Si debido a la conexión, la distancia efectivamente recorrida por ese vuelo resulta superior a la distancia entre los aeropuertos de salida y de llegada no tiene consecuencias en el cálculo de la compensación.