Fidelización

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Declarado improcedente el despido de una teleoperadora que no siguió el protocolo establecido en una campaña de fidelización

30 de agosto de 2017 Jurisprudencia LABORAL

A pesar de que la empresa le imputó tres llamadas fraudulentas a clientes, el tribunal declara que no hubo transgresión de la buena fe ni existió contratación fraudulenta por parte de la trabajadora, pues las directrices dadas por la empresa eran oscuras y difusas e incluso se tuvo que dar un curso adicional a posteriori para aclararlas al resto de los teleoperadores.

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