El TS confirma la multa a Orange por ofrecer tarifas con llamadas ilimitadas, pero con tope de 150 destinatarios 25 de abril de 2024 Jurisprudencia MULTA Los magistrados lo consideran publicidad engañosa y recuerdan que el consumidor no es un destinatario medio, atento y perspicaz, sino el público en general
Un juez valida el despido de un comercial por grabar las llamadas telefónicas de los clientes sin consentimiento 05 de abril de 2024 Jurisprudencia DESPIDO PROCEDENTE El Tribunal Superior de Justicia de Cataluña ha declarado procedente el cese laboral del empleado por vulnerar la protección de datos
El acoso a su abogado con insistentes llamadas y mensajes de WhatsApp es delito leve de coacciones 19 de septiembre de 2023 Jurisprudencia ABOGADOS La violencia exigida en el delito de coacciones no es solo la violencia física, sino también la vis compulsiva dirigida a compeler al destinatario a atenderle imperativamente a requerimiento del denunciado
La letra pequeña del fin de las llamadas spam 30 de junio de 2023 Noticias LLAMADAS ¿Quién no ha recibido una llamada comercial a la hora de siesta o a intempestivas horas de la noche? La Agencia de Protección de Datos lanza una guía que hará efectiva esa prohibición de las comunicaciones comerciales tan intrusivas que conocemos como llamadas spam
España activa un sistema de videollamadas para abogados e internos 21 de abril de 2021 Noticias PENITENCIARIO Los colegios podrán adherirse al convenio y facilitar espacios para los letrados. El sistema no sustituirá a las conversaciones presenciales entre letrados y presos
45.000 libras de multa por recolectar datos de LinkedIn para ofrecer planes de pensiones 30 de diciembre de 2020 Jurisprudencia PROTECCIÓN DE DATOS La empresa sancionada realizó 40.000 llamadas no solicitadas con información captada de la red social
Aumentan las consultas ciudadanas a los Servicios de Orientación Jurídica del ICAM 05 de mayo de 2020 Noticias ATENCIÓN CIUDADANA Tras atender una media de 134 llamadas diarias en la segunda quincena de marzo, los SOJ han recibido más de 250 llamadas al día durante el mes de abril. Desde la declaración del estado de alarma se han atendido 6.670 llamadas y se han gestionado 2.590 consultas de la ciudadanía
El Abogado General de la UE se pronuncia sobre cuándo un Estado puede intervenir comunicaciones por lucha antiterrorista 15 de enero de 2020 Noticias SEGURIDAD Y PRIVACIDAD El español Campos Sánchez-Bordona ha recordado que los Estados miembros no pueden imponer a los proveedores de servicios de comunicación una obligación de datos de tráfico y localización sin límites
El TS considera delito las llamadas perdidas a víctimas de violencia de género si el agresor tiene prohibido comunicarse con ella 13 de enero de 2020 Jurisprudencia VIOLENCIA DE GÉNERO Afirma que el mero hecho de llamar, cuando es posible identificar la procedencia, supone un acto consumado de comunicación y un ataque a la persona que se quiere proteger.
Las operadoras deben transmitir gratuitamente a la autoridad la información que permita localizar a quien llama de emergencia al 112 05 de septiembre de 2019 Jurisprudencia TELECOMUNICACIONES Los Estados miembros deben garantizar el cumplimiento de esta obligación aun cuando la llamada se haga desde un teléfono móvil que no tenga tarjeta SIM.
La Unión Europea rebaja el precio de las llamadas y SMS entre países miembros 15 de mayo de 2019 Noticias Mercado único digital A partir del 15 de mayo se aplica un nuevo precio máximo a todas las llamadas y los mensajes SMS internacionales dentro de la UE. En consecuencia, los consumidores que llamen desde su país a otro país de la UE pagarán una cantidad máxima de 19 céntimos por minuto (más IVA) y 6 céntimos por mensaje SMS (más IVA).
El Supremo declara lícita la cláusula de cesión imagen para telemarketing en los contratos de contact center 09 de mayo de 2019 Jurisprudencia PROTECCIÓN DE DATOS El tribunal analiza la regulación nacional y europea en materia de protección de datos, y concluye que la cláusula controvertida “no es abusiva, sino, más bien, informativa y a la par receptora de un consentimiento expreso que no era preciso requerir” a la vista de esos preceptos.
Guerra de Tráfico al uso de móviles: éste es el Oficio que ha enviado el Fiscal de Sala Coordinador de Seguridad Vial 13 de abril de 2019 Noticias TRÁFICO Y SEGURIDAD VIAL Establece medidas como analizar las llamadas de móviles de conductores involucrados en accidentes o informar sobre las apps de uso compartido u otras herramientas tecnológicas que avisan de los lugares en que se está realizando controles policiales. Además da pautas de actuación en los supuestos de accidente en el que se vean implicados vehículos de movilidad personal.
La Guardia Civil investigará los móviles de los conductores implicados en un accidente 11 de abril de 2019 Noticias INVESTIGACIONES TRÁFICO Analizará las llamadas con base en la la Circular 2/2019 de la Fiscalía, sobre interceptación de comunicaciones telefónicas y telemáticas.
El TJUE admite reclamar por teléfono a la compañía aérea por un incidente con el equipaje 12 de abril de 2018 Jurisprudencia Aerolínea El Tribunal de Justicia de la UE ha dictado una sentencia por la que considera que el requisito de que la reclamación ha de presentarse por escrito que estipula el Convenio de Montreal incluye llamadas de teléfono al servicio de atención al cliente de la compañía que registra la reclamación en su sistema informático.
Responder a llamadas de la empresa durante una guardia en el domicilio es considerado 'tiempo de trabajo' 21 de febrero de 2018 Jurisprudencia Derecho laboral El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que la obligación de permanecer presente físicamente en el lugar determinado por el empresario y la restricción que supone la necesidad de presentarse en el lugar de trabajo en un plazo de tiempo breve limitan considerablemente las posibilidades que tiene un trabajador de dedicarse a otras actividades, por lo que la guardia domiciliaria ha de ser considerada como tiempo de trabajo.
El derecho a la desconexión laboral: un aspecto a negociar 08 de febrero de 2018 Noticias Desconexión laboral El debate de reconocer la desconexión laboral como derecho de los trabajadores se ha avivado con motivo del aniversario de la reforma legislativa francesa, que permite por ley a los empleados a no atender llamadas ni correos fuera de su horario de trabajo.
Un juzgado de violencia condena a un hombre por coaccionar a su ex novia para que volviera con él 29 de noviembre de 2017 Jurisprudencia COACCIONES El condenado, que llegó a realizar un total de 206 llamadas al teléfono de su expareja, deberá cumplir 22 jornadas de trabajos en beneficio de la comunidad
Declarado improcedente el despido de una teleoperadora que no siguió el protocolo establecido en una campaña de fidelización 30 de agosto de 2017 Jurisprudencia LABORAL A pesar de que la empresa le imputó tres llamadas fraudulentas a clientes, el tribunal declara que no hubo transgresión de la buena fe ni existió contratación fraudulenta por parte de la trabajadora, pues las directrices dadas por la empresa eran oscuras y difusas e incluso se tuvo que dar un curso adicional a posteriori para aclararlas al resto de los teleoperadores.
Se acabó "desactivar los datos" cuando nos vamos de viaje ¿alguna duda? 15 de junio de 2017 Noticias CONSUMIDORES Desde hoy, 15 de junio de 2017, desaparece por fin el roaming, y las tarifas de itinerancia dejarán de aplicarse en la Unión Europea. Las nuevas normas de la UE engloban los servicios de datos, llamadas de voz y SMS. Estas son las respuestas a las preguntas que todos nos hacemos ¿cómo nos afecta? ¿qué países se incluyen en el acuerdo? ¿hay excepciones o límites?