La protección de los usuarios tiene cada vez mayor peso en el segmento de los juegos de azar. En un contexto cada vez más diversificado, la regulación juega un papel especialmente relevante poniendo especial énfasis en la transparencia y la implementación de recursos que promuevan el juego responsable. En esta guía podemos encontrar información legal sobre la situación del sector en España pero, ¿qué papel tiene la tecnología en le prevención?

El Ministerio de Consumo aprobó hace unos meses el Real Decreto de Juego Seguro con la finalidad de brindar garantías de protección a los perfiles más vulnerables. En concreto, sus implementaciones están orientadas a los menores de 25 años y, también, a aquellos usuarios que experimentan pérdidas continuas. De acuerdo con el OEDA (Observatorio Español de Drogas y Adicciones) seis de cada diez personas de entre 15 y 64 años han empleado dinero en el juego. Por otra parte, la investigación de ESTUDES ha puesto en valor las vulnerabilidades presentes en el segmento educativo, concretamente, en los estudiantes que tienen entre 14 y 18 años y que podrían desarrollar posibles hábitos problemáticos de juego. La incidencia se vería condicionada en términos de género con una brecha clara y un 5% de incidencia en hombres frente a un 1.9% en mujeres.

Implementación de la tecnología en los controles de calidad en el sector de los juegos de azar

La supervisión del acceso a este tipo de plataformas y establecimientos se convierte en un reto especialmente en lo que concierne a las restricciones de edad. Con el objetivo de garantizar un proceso de verificación efectivo y preciso sin comprometer la privacidad de los usuarios, la empresa tecnológica española Veridas ha presentado Face Age Validation. Este proveedor líder en materia de identidad digital y biometría tiene la capacidad de dictaminar de forma instantánea si una persona está por encima o por debajo del umbral y para hacerlo, tan solo necesita tomar una selfie del usuario y analizarla. Su integración incluye además un procedimiento guiado que facilita la orientación de los usuarios durante la verificación a través de comentarios automatizados que se comparten al momento.

Se trata de una cuestión especialmente relevante, sobre todo, en un contexto en el que los organismos reguladores de todo el mundo inciden de forma cada vez más contundente en lo que tiene que ver con la protección de los menores en el universo digital y a partir de procesos más estrictos de verificación de edad. Su impacto se ha reflejado en el ámbito online en plataformas de todo tipo: Redes sociales del segmento, portales para públicos adultos, plataformas especializadas y, especialmente, en las de juego online. Hoy es una prioridad desde el punto de vista normativo y su incumplimiento se traduce en consecuencias con la asunción de importantes sanciones legales.

Más garantías legales para los proveedores y los usuarios

La implementación de soluciones tecnológicas que ayuden a mejorar la supervisión de los accesos se traduce en diferentes ventajas. No sólo a nivel de control sino, también, de experiencia de usuario. La rapidez que brinda la biometría garantiza una experiencia más cómoda y segura para los usuarios así como para los operadores. La fiabilidad que brinda esta tecnología repercute directamente a partir de la sistematización de procesos que se traducen en la mitigación de multas potenciales o los posibles daños reputacionales.

Por otra parte, este tipo de sistemas se diseñan y producen en sintonía con las normativas vigentes de protección de datos lo cual garantiza la máxima confianza y la privacidad de los usuarios.

Priorizando su protección en todo momento y el cumplimiento de las regulaciones establecidas mediante una verificación segura y rápida.