Según los resultados del primer Barómetro sobre usuarios de bases de datos jurídicas realizado entre nuestros usuarios, los criterios que más valoran los profesionales jurídicos en este tipo de productos, son la calidad de sus contenidos y la facilidad para encontrar lo que necesitan.
Otros criterios como precio o servicio ofertado parecen resultar menos importantes.
Estos mismos criterios son los que llevan a los usuarios a recomendar o no un producto a otros compañeros
¿Qué es más importante en una base de datos?
Los resultados obtenidos por el estudio muestran que los factores que más valoran los usuarios de bases de datos jurídicas han sido, por este orden:
- Calidad del Contenido
- Facilidad de uso
La importancia de la calidad de los contenidos
Parecía obvio, pero el estudio lo confirma: lo que los usuarios de bases de datos jurídicas consideran clave en estos productos es:
- La actualización de los contenidos
- La amplitud de los mismos
- La utilidad y calidad de documentos procedentes de fuentes oficiales.
Los profesionales consideran que la calidad de la información manejada es un seguro para el éxito de su trabajo.
Las bases de datos que han destacado por ser las más recomendadas en función de la buena percepción de sus contenidos han sido por este orden:
La importancia de la facilidad de uso
Hay que destacar el valor que los encuestados dan a aspectos vinculados a la tecnología de la base de datos, como son:
- Que la base de datos sea intuitiva y fácil de navegar
- La posibilidad de búsqueda y filtrado de los resultados
- Que los resultados arrojados por el motor de búsqueda sean precisos
Se considera que todos estos factores redundan en un ahorro de tiempo y una mayor productividad del profesional.
En este sentido, las bases de datos que han destacado por ser las más recomendadas en función de sus funcionalidades son por este orden:
Aspectos negativos
En cuanto a los aspectos peor valorados por los usuarios para utilizar y recomendar una base de datos jurídica, se tiende a dar más relevancia a la mala funcionalidad que al contenido.
Los profesionales parecen preferir una base de datos más fácilmente usable aunque cuente con menor contenido, que disponer de un gran contenido si este es difícilmente accesible.
El precio, como criterio de diferenciación, aparece como un motivo intermedio entre los dos anteriores.
Ficha técnica
- Fecha realización: Mayo 2014
- Metodología: encuesta online entre usuarios de Noticias Jurídicas
- Universo: usuarios de noticias Jurídicas durante 15 días (+-700.000), preguntas filtro para seleccionar profesionales jurídicos ejercientes, con uso reciente (último mes) de bases de datos
- Metodología, Encuestación, tabulación: Customer Gauge
- # respuestas: 293
- Metodología: Net Promoter Score
