La venta de ordenadores personales con programas preinstalados no constituye una práctica desleal contra los consumidores 07 de septiembre de 2016 Noticias Consumidores El TJUE señala además que la falta de indicación del precio de cada uno de los programas preinstalados no constituye una práctica comercial engañosa.
La OCU recomienda presentar reclamación escrita y reunir pruebas ante las incidencias sufridas durante las vacaciones 31 de agosto de 2016 Noticias Consumidores
Abogado General TJUE: la limitación en el tiempo de los efectos de la nulidad de las cláusulas suelo es compatible con el Derecho de la Unión 13 de julio de 2016 Noticias Cláusulas suelo El Abogado General considera que las repercusiones macroeconómicas que tendría el hacer retroactivos los efectos de la anulación de las cláusulas suelo desde el momento de la firma del contrato de préstamo hipotecario, pueden justificar, excepcionalmente, la limitación en el tiempo de estos efectos.
TS: El límite legal del interés de demora no sirve de parámetro para determinar la ausencia del carácter abusivo de una cláusula 08 de junio de 2016 Jurisprudencia CLAUSULAS ABUSIVAS El TS anula un interés de demora del 19% en una hipoteca por abusivo, aplicando la normativa sobre protección de consumidores a un crédito hipotecario inicialmente destinado a la adquisición de vivienda habitual pero que más tarde fue ampliado para otros usos.
La Comisión Europea presenta las nuevas normas que facilitarán el comercio electrónico en la UE 25 de mayo de 2016 Noticias Comercio electrónico La Comisión Europea facilitará las compras on line, reforzando los derechos de los consumidores, evitando el bloqueo geográfico y abaratando el envío de paquetería
La Audiencia de Pontevedra absuelve del pago de intereses de demora a un pensionista que avaló a la empresa de su hijo 10 de mayo de 2016 Jurisprudencia CLAUSULAS ABUSIVAS La AP de Pontevedra aplica una novedosa doctrina del TJUE y rompe la vinculación entre el contrato principal de préstamo y el aval que lo garantiza, abriendo la puerta a la protección de aquellas personas que, por amistad o relación familiar, avalaron a otras en operaciones bancarias y, al no pagarse los créditos, se exponen a perder su casa o ahorros.
¿Qué pueden esperar los consumidores de la futura sentencia del TJUE sobre las cláusulas suelo? 27 de abril de 2016 Noticias Cláusulas suelo Tras la celebración en el Tribunal de Justicia de la Unión Europea de la vista oral sobre tres asuntos prejudiciales (acumulados) sobre la irretroactividad de las cláusulas suelo, nos planteamos cómo afectará a las entidades bancarias y a los consumidores la futura decisión del tribunal europeo en los procesos aún pendientes.
La normativa UE sobre cláusulas abusivas también es aplicable a los procedimientos concursales 21 de abril de 2016 Jurisprudencia consumidores El TJUE establece que el juez nacional tiene que proteger de oficio al consumidor en procedimientos concursales. En virtud de esta obligación, el juez nacional también debe comprobar, en el curso de un procedimiento concursal, si la información que ha de mencionarse en los contratos de crédito al consumo se ha hecho constar de forma clara y concisa.
Aprobado el Reglamento europeo de Protección de Datos: nuevas reglas adaptadas a la era digital 14 de abril de 2016 Noticias Protección de datos La reforma pretende devolver a los ciudadanos el control de sus datos personales y garantizar en toda la UE unos estándares de protección elevados y adaptados al entorno digital. También incluye nuevas normas mínimas sobre el uso de datos para fines judiciales y policiales.
Un juzgado de Madrid declara la nulidad de las cláusulas suelo utilizadas por cuarenta entidades bancarias, por falta de transparencia 07 de abril de 2016 El sector legal CLÁUSULAS SUELO El Juzgado de lo Mercantil nº 11 de Madrid ha dictado una sentencia, de fecha de 7 abril de 2016, por la que declara la nulidad de las cláusulas suelo contenidas en las condiciones generales de los contratos de préstamo hipotecario suscritos por 45 entidades bancarias con consumidores, por falta de transparencia, y ha condenado a dichas entidades a eliminar las citadas cláusulas de los contratos en que se insertan y a cesar en su utilización de forma no transparente.
Los arts. 114 LH y 693 LEC son contrarios a la normativa europea sobre protección de los consumidores 31 de marzo de 2016 Noticias Consumidores La Directiva 93/13/CEE no permite que la apreciación por el juez del carácter abusivo de unas cláusulas de un contrato de préstamo hipotecario que fijan el tipo de los intereses de demora y determinan las condiciones del vencimiento anticipado de dicho préstamo quede limitada a criterios como los definidos en los arts. 114 de Ley Hipotecaria y 693 de la LEC.
Día Mundial de los Derechos del Consumidor 15 de marzo de 2016 Noticias Consumidores Hoy, 15 de marzo, se celebra el día internacional de los derechos del consumidor con la realización de diversos actos y campañas que exigen el respeto de los derechos de los consumidores en todo el mundo. En este artículo encontrará las últimas novedades y acciones para la defensa de los consumidores.
¿Cómo actuar ante una suplantación de identidad del consumidor en la contratación de telecomunicaciones? 14 de marzo de 2016 Noticias Consumidores La Agencia Española de Protección de Datos y el Consejo de Consumidores y Usuarios recuerdan los pasos básicos que debe seguir un ciudadano que haya sido víctima de ello.
Primacía del Derecho de la Unión Europea (a propósito de la STC 232/2015, de 5 de noviembre) 23 de febrero de 2016 Artículos doctrinales Primacía del Derecho de la Unión En los últimos años de la Jurisprudencia, el derecho de la Unión Europea, tanto sus Directivas como Reglamentos y la jurisprudencia que lo interpreta, ha adquirido una importancia antes desconocida, especialmente el referido a la protección de los consumidores, ya que antes quizás no se le daba la importancia que tiene. En este estudio se analiza el alcance y significado del principio de primacía de la Unión Europea desde los primeros pronunciamientos jurisprudenciales, hasta la reforma y la definitiva incorporación de este principio a la LOPJ que obliga a aplicar el Derecho de la Unión Europea de conformidad con la jurisprudencia del TJUE, convirtiéndose el principio de primacía en canon de interpretación de la norma nacional, hasta el punto de que la norma interna no puede afectar a la eficacia del Derecho de la Unión.
La normativa sobre la fase de ejecución del proceso monitorio, que impide controlar de oficio la existencia de cláusulas abusivas, es contraria al Derecho de la Unión 18 de febrero de 2016 Noticias Proceso monitorio El TJUE se ha pronunciado por primera vez sobre aquellos casos en los que el proceso monitorio va seguido de un procedimiento de ejecución forzosa, declarando que la normativa española al respecto es contraria a la Directiva 93/13/CEE sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.
OCU denuncia que la nueva plataforma europea de resolución de conflictos de consumo no esté operativa para España 16 de febrero de 2016 Noticias Consumidores La OCU ha denunciado que el retraso en la trasposición en España de la Directiva 2013/11/UE, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, hace que a día de hoy no esté disponible para el consumidor la lista de entidades españolas de resolución alternativa de conflictos que prevé el art 20.4 de la Directiva.
Entra en funcionamiento la nueva plataforma europea para la resolución de litigios de consumo 15 de febrero de 2016 Noticias Consumo Esta plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la UE resolver sus litigios en el caso tanto de las compras nacionales como de las transfronterizas.
Los nuevos servicios complementarios a los pagos por Internet. La excesiva cautela de algunos consumidores hacia este tipo de servicios ¿razonable o infundada? 09 de febrero de 2016 Artículos doctrinales Pagos por Internet El artículo plantea cuestiones importantes con respecto a la protección de datos y la legislación aplicable a la prestación de los servicios complementarios a los pagos por Internet.
Una cláusula contractual abusiva sigue siéndolo aunque se haya aplicado “benévolamente” por el acreedor 02 de febrero de 2016 Jurisprudencia Cláusulas abusivas El Abogado General del TJUE ha presentado sus conclusiones en un supuesto en el que el consumidor se opone a la ejecución hipotecaria pidiendo que se declaren abusivas algunas cláusula sobre los intereses de demora y vencimiento anticipado.
El TS precisa los efectos de la declaración como abusiva de las cláusulas de vencimiento anticipado de los contratos de préstamo hipotecario 21 de enero de 2016 Jurisprudencia Consumidores La Sala sostiene que la nulidad de la cláusula no siempre conllevará el sobreseimiento de la ejecución hipotecaria, pues la tutela de los consumidores aconseja evitar interpretaciones maximalistas que, bajo una apariencia de máxima protección, tengan como consecuencia paradójica la restricción del acceso al crédito hipotecario y, derivadamente, a la adquisición de vivienda en propiedad.