Se prohíben las rebajas en las tiendas para evitar aglomeraciones 14 de mayo de 2020 Noticias CONSUMIDORES La Orden SND/399/2020, de 9 de mayo, impide anunciar o realizar acciones comerciales que puedan dar lugar a aglomeraciones de público en los establecimientos o sus inmediaciones. La restricción no afecta a las ofertas o promociones a través de páginas web.
El TJUE recuerda que las aerolíneas deben incluir en el precio inicial el IVA de los vuelos nacionales y las tasas cobradas por el pago con tarjeta de crédito 29 de abril de 2020 Jurisprudencia COSUMIDORES El TJUE considera que la aerolínea Ryanair ocultó parte del coste “inevitable y previsible” del billete al inicio de la venta online
Análisis de la sentencia del TJUE de 3 de marzo de 2020 (C-125/2018) sobre las cláusulas IRPH de los contratos de préstamo hipotecario para la adquisición de vivienda 09 de abril de 2020 Artículos doctrinales CONSUMIDORES El problema que planteaban estas cláusulas financieras referenciadas al IRPH era que, a pesar de que se presentaban a los consumidores como el índice que más les favorecía por tratarse de un valor “estable” (publicado por el Banco de España), la realidad es que su aplicación encarecía el precio de la hipoteca, pues se trata de un índice bastante más alto que el Euribor
El TJUE confirma que el pasajero que reserva un vuelo en una agencia puede demandar por retraso al transportista 03 de abril de 2020 Jurisprudencia CONSUMIDORES La compañía aérea tiene la obligación de compensar al pasajero aún cuando no haya contrato de por medio. El tribunal europeo señala que el afectado puede demandar en el lugar de salida del vuelo
Análisis-resumen del Real Decreto-ley 11/2020, de medidas urgentes en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19 02 de abril de 2020 Noticias MEDIDAS SOCIALES Analizamos la nueva normativa, que establece nuevas medidas sociales y económicas frente a la crisis sanitaria del coronavirus, entre ellas la suspensión de los desahucios durante seis meses desde la entrada en vigor del estado de alarma, la renovación automática de los contratos de alquiler y los microcréditos para inquilinos en situación vulnerable
Medidas de protección a los consumidores en materia contractual en el Real Decreto Ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19 02 de abril de 2020 Artículos doctrinales CONSUMIDORES El presente artículo analiza las medidas de protección a los consumidores en materia contractual residenciadas en el artículo 36 del Real Decreto Ley 11/2020, de 31 de marzo, que afectan a los contratos de compraventa y prestación de servicios de tracto único y sucesivo, y a los contratos de viaje combinado
TJUE: los contratos de crédito al consumo deben indicar el plazo de desistimiento de forma "clara" y "concisa" 01 de abril de 2020 Jurisprudencia CONSUMIDORES No basta con que en el contrato se remita a una disposición nacional que, a su vez, remita a otras disposiciones
Directrices de la Comisión Europea en materia de derechos de los pasajeros ante la situación derivada del coronavirus 20 de marzo de 2020 Noticias CONSUMIDORES Estas directrices pretenteden aclarar cómo han de aplicarse determinadas disposiciones de la legislación de la UE en lo que respecta a los derechos que tienen los pasajeros que viajan en avión, en tren, en autobús, en autocar o en barco, así como las correspondientes obligaciones de los transportistas, particularmente en lo relativo a las cancelaciones y los retrasos.
El derecho de reembolso por la cancelación de viajes ante la circunstancia imprevisible y extraordinaria de pandemia global por Covid-19 16 de marzo de 2020 Artículos doctrinales CONSUMIDORES El presente artículo estudia el derecho de reembolso al viajero del precio del viaje por cancelación ante la circunstancia de pandemia global por Covid-19, de acuerdo con nuestro marco legal actual.
El TJUE sentencia que los jueces españoles deben controlar la transparencia de las cláusulas IRPH 03 de marzo de 2020 Noticias El juez nacional podrá sustituir el IRPH por otro índice legal para proteger a los consumidores de las consecuencias perjudiciales que podría conllevar la anulación del contrato de préstamo.
La justicia multa a un banco por temeridad al obligar a sus clientes a pleitear sabiendo que tenían razón 24 de febrero de 2020 Jurisprudencia CLÁUSULAS ABUSIVAS La entidad ya fue condenada en costas por el Juzgado de Primera Instancia 9 por su “comportamiento fraudulento” al no atender la reclamación de los consumidores en contra de la doctrina del Tribunal Supremo
30.000 euros de sanción para la eléctrica Holaluz-Clidom por no informar a un cliente del cambio de compañía 21 de enero de 2020 Noticias CONSUMIDORES El consumidor reclamante fue suministrado durante un año por una compañía con la que nunca firmó nada
Los eurodiputados quieren un cargador electrónico común 21 de enero de 2020 Noticias CONSUMIDORES Los eurodiputados quieren facilitar la vida de los consumidores y reducir los residuos electrónicos mediante la introducción de un cargador común para todos los dispositivos móviles.
'New Deal' para los consumidores europeos: entran en vigor nuevas reglas para impulsar su protección 09 de enero de 2020 Noticias NEW DEAL Las nuevas reglas garantizarán, entre otras cosas, una mayor transparencia de los mercados en línea: será más claro si los productos son vendidos por un comerciante o un particular, y se prohibirá la presentación de revisiones o avales falsos.
Es abusiva y nula la cláusula de aval solidario en las hipotecas por ser una doble garantía desproporcionada 02 de enero de 2020 Jurisprudencia CLÁUSULA ABUSIVA Según el Juzgado de Primera Instancia que anula la cláusula, el afianzamiento, prestado por los padres del consumidor no fue negociado individualmente. Se había renunciado a los derechos de excusión, división y orden, lo que colocaba a los fiadores en situación idéntica a la del deudor principal. Se trata de una imposición de doble garantía que supone un desequilibrio injustificado que perjudica a los consumidores.
Consumidores y empresas ahorrarán dinero gracias a las nuevas normas de la UE sobre pagos transfronterizos 16 de diciembre de 2019 Noticias PAGOS TRANSFRONTERIZOS A los pagos transfronterizos en euros se les aplicarán comisiones muy bajas o incluso nulas.
Luz verde a la nueva Directiva europea sobre acciones colectivas para consumidores, sin mención expresa a la Asistencia Jurídica Gratuita 04 de diciembre de 2019 Noticias CONSUMIDORES La Directiva faculta a las entidades cualificadas, que incluyen a las organizaciones de consumidores pero no a los despachos de abogados como tales, a buscar, además de las medidas cautelares, medidas de reparación, incluida la compensación o el reemplazo, en nombre de un grupo de consumidores que ha sido perjudicado por un comerciante por un acto recogido en el anexo de la futura Directiva.
Más de la mitad de los consumidores tienen en mente el impacto ambiental a la hora de comprar 29 de noviembre de 2019 Noticias MEDIOAMBIENTE Una nueva edición del Cuadro de Indiciadores sobre Consumidores de la Comisión Europea muestra un aumento en la concienciación de los consumidores en cuestiones mediambientales
La nueva Directiva 'whistleblowing' abre canales seguros de denuncia frente a infracciones del Derecho de la Unión 27 de noviembre de 2019 Noticias DERECHO EUROPEO La Directiva (UE) 2019/1937, garantiza la protección efectiva de los denunciantes cuando informen, entre otras, sobre infracciones en materia de contratación pública, productos financieros, mercado interior, prevención del blanqueo de capitales, protección del medio ambiente, seguridad alimentaria, salud pública, bienestar animal, protección de los consumidores y privacidad.
Un juez de Madrid declara abusivo que Ryanair cobre suplemento por cargar un equipaje de mano extra 20 de noviembre de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES El juzgado de lo mercantil nº 13 de Madrid considera que el cambio en la política de equipaje de Ryanair es “abusivo” y contrario a la normativa nacional y europea