El transportista aéreo que operó el primer vuelo está obligado a compensar a los pasajeros que sufran un gran retraso en la llegada del segundo 11 de julio de 2019 Jurisprudencia INDEMNIZACIÓN VUELOS Mediante su sentencia el Tribunal de Justicia recuerda, para empezar, que un vuelo con una o más conexiones directas que ha sido objeto de una reserva única constituye una unidad a efectos del derecho a compensación de los pasajeros previsto por el Reglamento.
Madrid aprueba la nueva ordenanza reguladora de VTC: ¿qué deberes y restricciones impone? 16 de mayo de 2019 Noticias TRANSPORTE DE VIAJEROS Los servicios como Uber y Cabify se enfrentan a nuevas restricciones con la ordenanza aprobada por la Junta de Gobierno este pasado jueves. Quedará prohibido, entre otros, aparcar a menos de 100 metros de aeropuertos y estaciones, y se limitará el trabajo diario a 16 horas.
Es nula la cláusula que prohíbe a los pasajeros ceder su derecho a una compensación por la cancelación del vuelo 03 de mayo de 2019 Jurisprudencia CLÁUSULAS ABUSIVAS Se trata de una cláusula abusiva por desproporcionada y contraria a las exigencias de la buena fe. Apreciación de oficio por el Tribunal.
El retraso por un tornillo en la pista de despegue no da lugar a la indemnización de los pasajeros del vuelo 04 de abril de 2019 Jurisprudencia TRANSPORTE AÉREO Según el TJUE el retraso provocado por un daño en el neumático debido a la existencia de un tornillo en la pista de despegue no da lugar a indemnización conforme a la normativa comunitaria, salvo que se demuestre que la compañía aérea no ha utilizado todos los medios de que disponía para limitar la demora.
Declaradas nulas por abusivas cuatro cláusulas de las condiciones generales de transporte de una compañía aérea 13 de enero de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS Un Juzgado de lo Mercantil ha declarado nulas cuatro de las cláusulasde de las condiciones generales de transporte de una compañía aérea: circunstancias excepcionales en supuestos de intervención quirúrgica o fallecimiento del pasajero, Ley aplicable y jurisdicción territorial, derecho de la compañía a inspeccionar el equipaje y a denegar el transporte a los pasajeros.
Fomento establece los servicios mínimos para la huelga de tripulantes de cabina de pasajeros de Ryanair 07 de enero de 2019 Noticias HUELGA El Ministerio ha comunicado los servicios mínimos para los próximos días 8, 10 y 13 de enero. Se protegen el 100% de los vuelos con los territorios no peninsulares, el 57% de los servicios domésticos sin alternativas de transporte inferiores a 5 horas, así como los internacionales, y el 35% en el resto de operaciones.
Confirmada la nulidad por abusivas de varias cláusulas en contratos de transporte aéreo de pasajeros de Iberia 20 de noviembre de 2018 Jurisprudencia Acción colectiva El Supremo confirma la nulidad, entre otras, de la cláusula que exime a la compañía de responsabilidad en caso de pérdida de un enlace.
Cancelación de vuelos: el importe del reembolso debe incluir las comisiones del intermediario que participa en la compra del billete 12 de septiembre de 2018 Jurisprudencia Derechos de los pasajeros Mediante la sentencia en el asunto C-601/17 Dirk Harms y otros / Vueling Airlines SA, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea interpreta el Reglamento sobre los derechos de los Pasajeros Aéreos.
La Ley alemana que obliga a comprobar que los pasajeros poseen los documentos de entrada en el territorio es contraria al derecho de la UE 07 de septiembre de 2018 Noticias Inspecciones fronterizas Con el objetivo de garantizar que los extranjeros reúnen los requisitos legales para cruzar la frontera, el legislador alemán exige a las empresas de transporte aéreo, marítimo y terrestre –con la excepción del tráfico ferroviario transfronterizo– que comprueben que los pasajeros poseen los documentos de viaje preceptivos.
En caso de gran retraso la compañía que responde es la ofertó el vuelo y no la que arrendó la aeronave 04 de julio de 2018 Noticias Transportistas aéreos En caso de gran retraso de un vuelo, la compañía aérea a la que incumbe pagar la indemnización adeudada a los pasajeros no es la que dio en arrendamiento la aeronave y la tripulación utilizadas, sino la que decidió realizar el vuelo.
El derecho a compensación por gran retraso también se aplica a vuelos con conexiones directas con escala fuera de la UE por considerarse todos un mismo vuelo 01 de junio de 2018 Jurisprudencia Asistencia a pasajeros El cambio de aeronave durante la escala carece de incidencia: debe considerarse que dos o más vuelos que sean objeto de una única reserva constituyen un solo vuelo con conexiones directas.
El TJUE admite reclamar por teléfono a la compañía aérea por un incidente con el equipaje 12 de abril de 2018 Jurisprudencia Aerolínea El Tribunal de Justicia de la UE ha dictado una sentencia por la que considera que el requisito de que la reclamación ha de presentarse por escrito que estipula el Convenio de Montreal incluye llamadas de teléfono al servicio de atención al cliente de la compañía que registra la reclamación en su sistema informático.
Nuevo marco legal en materia de viajes combinados y servicios de viaje vinculados 26 de marzo de 2018 Noticias Aerolíneas El Gobierno ha presentado un Proyecto de Ley que transpone la directiva comunitaria, estableciendo un nuevo marco legal. Prevé la modificación de la ley para la defensa de los consumidores y se contempla la nueva forma de contratación a través de Internet, al tiempo que aumenta la transparencia, introduce nuevos conceptos y colma las lagunas legislativas existentes. Como novedad, si el aumento de precio excede del 8 por 100 del precio del viaje combinado por gastos específicos, el viajero podrá poner fin al contrato. Además, los viajeros tendrán derecho al reembolso del dinero en 14 días cuando se ponga fin al contrato.
La compensación a los pasajeros en caso de cancelación o gran retraso de un vuelo con conexión debe calcularse sobre la distancia a vuelo de pájaro entre los aeropuertos de salida y llegada 07 de septiembre de 2017 Noticias Compensación consumidores Si debido a la conexión, la distancia efectivamente recorrida por ese vuelo resulta superior a la distancia entre los aeropuertos de salida y de llegada no tiene consecuencias en el cálculo de la compensación.
Según el TJUE prohibir pilotar aviones comerciales a mayores de 65 años no es discriminatorio 05 de julio de 2017 Jurisprudencia AIR CREW En una sentencia hecha pública hoy, el tribunal europeo considera que el límite de edad, si bien restringe la libertad profesional, está justificado por el objetivo de garantizar la seguridad de la aviación civil.
Aprobado el Reglamento europeo de Protección de Datos: nuevas reglas adaptadas a la era digital 14 de abril de 2016 Noticias Protección de datos La reforma pretende devolver a los ciudadanos el control de sus datos personales y garantizar en toda la UE unos estándares de protección elevados y adaptados al entorno digital. También incluye nuevas normas mínimas sobre el uso de datos para fines judiciales y policiales.
Competencia amenaza con actuar contra Fomento si no se modifica la norma que blinda al sector del taxi frente a Uber 22 de enero de 2016 Noticias Sector del taxi Competencia amenaza con interponer un recurso contencioso-administrativo si el Ministerio no elimina las restricciones en materia de transporte urbano de pasajeros que están obstaculizando la competencia. Asegura que estos impedimentos -que afectan a empresas como Uber-, “son especialmente gravosos en el momento actual de innovación acelerada en el sector”.
TJUE: Las compañías aéreas están obligadas a indemnizar a los pasajeros en caso de cancelación del vuelo a causa de problemas técnicos 17 de septiembre de 2015 Jurisprudencia Compensación y asistencia a los pasajeros aéreos El TJUE ha dictado una sentencia de fecha 17 de septiembre de 2015, en la que establece que, conforme al Derecho UE, los problemas técnicos detectados con ocasión del mantenimiento de las aeronaves, o a causa de la falta de mantenimiento, no pueden constituir, como tales, «circunstancias extraordinarias» que excluyan una compensación a los pasajeros por cancelación de vuelo.
Los tuits que han deseado la muerte de catalanes, con motivo del accidente de avión, podrían constituir un delito de provocación al odio 26 de marzo de 2015 Noticias Provocación al odio Con motivo del trágico accidente de avión que cubría el trayecto Barcelona-Düsseldorf, diversos usuarios de Twitter han publicadon una serie de tuits sobre los pasajeros catalanes fallecidos. Algunos de estos mensajes, aunque desafortunados, pueden quedar amparados por la libertad de expresión, pero otros pueden subsumirse en el tipo penal del artículo 510 del Código Penal.
Las compañías aéreas pueden cobrar a los pasajeros por el equipaje facturado 18 de septiembre de 2014 Jurisprudencia Transporte aéreo Una normativa como la española que prohíbe que se fije un precio por el billete de avión, en función de la posibilidad o no de facturar equipaje mediante el título de transporte, es contraria al derecho de los transportistas aéreos a fijar libremente el precio que debe pagarse por el transporte de pasajeros y las condiciones de aplicación de tal precio y puede menoscabar el objetivo establecido por el Derecho de la Unión consistente en hacer posible la comparabilidad real de los precios.