Real Decreto 1613/2011, de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, regulaci髇 del juego, en lo relativo a los requisitos t閏nicos de las actividades de juego

• Expandir / Contraer 韓dice sistem醫ico
• INTRODUCCION
• CAP蚑ULO I.�Disposiciones generales
  • Art韈ulo 1燨bjeto
  • Art韈ulo 2燚efiniciones
• CAP蚑ULO II.�Sistemas t閏nicos de juego
  • Art韈ulo 3燫equisitos de los sistemas t閏nicos de juego
  • Art韈ulo 4燫equisitos de la Unidad Central de Juegos
  • Art韈ulo 5燫equisitos del generador de n鷐eros aleatorios
• CAP蚑ULO III.�Homologaci髇, certificaci髇 y auditor韆 de los sistemas t閏nicos de juego
  • Art韈ulo 6燞omologaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego
  • Art韈ulo 7燛ntidades designadas para emitir el informe de certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego
  • Art韈ulo 8燩lazo y procedimiento de homologaci髇 y certificaci髇
  • Art韈ulo 9燫econocimiento de la homologaci髇 y certificaci髇 validada por otras administraciones p鷅licas o por las autoridades competentes de los Estados del Espacio Econ髆ico Europeo
  • Art韈ulo 10燛fectos de la homologaci髇
  • Art韈ulo 11燞omologaci髇 preliminar y definitiva de los sistemas t閏nicos de juego
  • Art韈ulo 12燗uditor韆 de los sistemas t閏nicos de juego
• CAP蚑ULO IV.�Monitorizaci髇 y supervisi髇 de las actividades de juego
  • Art韈ulo 13燬istema de control interno
  • Art韈ulo 14燙ontrol de la Unidad Central de Juegos del operador y de su r閜lica
  • Art韈ulo 15燗ctividades de juego realizadas a trav閟 de sitio web
  • Art韈ulo 16燗ctividades de juego realizadas a trav閟 de mensajer韆 de texto de servicios telef髇icos fijos o m髒iles
  • Art韈ulo 17燗ctividades de juego a trav閟 de servicios de comunicaciones por voz
  • Art韈ulo 18燗ctividades de juego a trav閟 de medios de comunicaci髇 audiovisual
  • Art韈ulo 19燗ctividades de juego a trav閟 de terminales y m醧uinas auxiliares
• CAP蚑ULO V.�Monitorizaci髇 de los medios y pasarelas de pago
  • Art韈ulo 20燤onitorizaci髇 de los medios y pasarelas de pago
• CAP蚑ULO VI.�Requisitos de seguridad de los sistemas t閏nicos de juego
  • Art韈ulo 21燙ontrol de acceso y seguridad
  • Art韈ulo 22燙omunicaciones con los participantes
  • Art韈ulo 23燙omunicaciones entre los componentes de los sistemas t閏nicos de juego
  • Art韈ulo 24燫egistro y trazabilidad de las operaciones de juego
  • Art韈ulo 25燙ontinuidad de la actividad de juego
• CAP蚑ULO VII.�Control de participantes
  • Art韈ulo 26營dentificaci髇 de los participantes
  • Art韈ulo 27燙ontrol de las prohibiciones subjetivas de participaci髇 en los juegos y blanqueo de capitales
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • Disposici髇 adicional 鷑ica燫間imen espec韋ico de la Organizaci髇 Nacional de Ciegos Espa駉les (ONCE)
• DISPOSICIONES FINALES
  • Disposici髇 final primera燞abilitaci髇 de la Comisi髇 Nacional del Juego
  • Disposici髇 final segunda燛ntrada en vigor

Art韈ulo 1 Objeto

El objeto de este real decreto consiste en el establecimiento de los requisitos de car醕ter t閏nico que han de ser cumplidos por los operadores para la organizaci髇, explotaci髇 y desarrollo de las actividades de juego que requieran t韙ulos habilitantes a los que se refiere el t韙ulo III de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego.

Art韈ulo 2 Definiciones

A efectos de este real decreto, los t閞minos que en 閘 se emplean tendr醤 el sentido que se establece en el presente art韈ulo.

1. Sistema t閏nico de juego. Se entiende por sistema t閏nico de juego el conjunto de equipos, sistemas, terminales, instrumentos y material software empleado por el operador para la organizaci髇, explotaci髇 y desarrollo de la actividad de juego. El sistema t閏nico de juego soporta todas las operaciones necesarias para la organizaci髇, explotaci髇 y desarrollo de la actividad de juego, as� como la detecci髇 y el registro de las transacciones correspondientes entre los jugadores y el operador.

Los elementos b醩icos del sistema t閏nico de juego son la Unidad Central de Juegos y el sistema de control interno.

2. Unidad Central de Juegos. Se entiende por Unidad Central de Juegos el conjunto de elementos t閏nicos necesarios para procesar y gestionar las operaciones realizadas por los participantes en los juegos.

Forman parte de la Unidad Central de Juegos, la plataforma de juegos y el software de los juegos.

3. Sistema de control interno. Se entiende por sistema de control interno el conjunto de componentes destinados a registrar la totalidad de las operaciones y transacciones realizadas en el desarrollo de los juegos al objeto de garantizar a la Comisi髇 Nacional del juego la posibilidad de mantener un control permanente sobre las actividades de juego del operador.

Los elementos fundamentales del sistema de control interno son el capturador y la base de datos segura.

4. Capturador. El capturador es el componente del sistema de control interno del operador destinado a la captura y registro de los datos de monitorizaci髇 y control establecidos por la Comisi髇 Nacional del Juego, su traducci髇 y almacenamiento en la base de datos segura.

5. Base de datos segura. La base de datos segura es el almac閚 que contiene los datos de monitorizaci髇 y control introducidos por el capturador y a la que en todo momento puede acceder la Comisi髇 Nacional del Juego.

6. Registro de acceso. El registro de acceso es el sistema que almacena y conserva las operaciones realizadas sobre la Unidad Central de Juegos por operarios, administradores y dem醩 personas vinculadas al operador o, en su caso, a la Comisi髇 Nacional del Juego, con acceso a aqu閘la.

7. Plataforma de juego. Se entiende por plataforma de juego la infraestructura de software y hardware que constituye la interfaz principal entre el participante y el operador de juego.

La plataforma de juego ofrece al jugador las herramientas necesarias para abrir o cerrar su cuenta de juego, grabar, editar la informaci髇 de su perfil, depositar o retirar fondos de su cuenta de juego o visualizar el detalle o un resumen de los movimientos de su cuenta.

La plataforma de juego incluye cualquier elemento t閏nico que muestre informaci髇 relevante al participante sobre los juegos ofrecidos por el operador, as� como cualquier software cliente que el participante tenga que descargarse e instalar en su equipo para poder interactuar con la plataforma.

La plataforma de juego permite al operador gestionar el registro de usuario y la cuenta de juego de los participantes, as� como las transacciones financieras de juego, informar sobre los resultados de los juegos, habilitar o deshabilitar los registros y las cuentas y establecer todos los par醡etros configurables.

Forman parte de la plataforma de juegos las bases de datos de juego y la pasarela de pagos.

8. Bases de datos de juego. Se entiende por bases de datos de juego el conjunto de almacenes l骻icos en los que se registran y conservan los datos de car醕ter personal de los participantes en los juegos, los relativos a la totalidad de las transacciones realizadas por 閟tos y la informaci髇 relativa a resultados de eventos o acontecimientos deportivos, coeficientes y dem醩 datos relevantes a los efectos del desarrollo y gesti髇 de actividades de juego.

9. Pasarela de pagos. Se entiende por pasarela de pagos al conjunto de sistemas e instrumentos t閏nicos que permiten realizar las transacciones econ髆icas entre el participante y el operador de juego y que contiene la l骻ica necesaria para transferir fondos desde el medio de pago empleado por el participante al operador y desde 閟te al participante.

10. Software de Juego. El software de juego consiste o est� formado por los m骴ulos que permiten gestionar cada uno de los juegos, autorizar e implementar las reglas de cada uno de ellos y a los que se accede desde la plataforma de juego.

11. Generador de n鷐eros aleatorios. El generador de n鷐eros aleatorios es el componente software o hardware que, mediante procedimientos que garantizan su aleatoriedad, genera los resultados num閞icos que son empleados por el operador para determinar el resultado de determinados juegos.

12. Registro de usuario. Se entiende por registro de usuario al registro 鷑ico que permite al participante acceder a las actividades de juego de un determinado operador y en la que se recogen, entre otros, los datos que permiten la identificaci髇 del participante y los que posibilitan la realizaci髇 de transacciones econ髆icas entre 閟te y el operador de juego.

13. Cuenta de juego. Se entiende por cuenta de juego a la cuenta abierta por el participante y vinculada a su registro de usuario en la que se cargan los ingresos de las cantidades econ髆icas destinadas por 閟te al pago de la participaci髇 en las actividades de juego y se abonan los importes de la participaci髇. La cuenta de juego no puede presentar en ning鷑 caso saldo acreedor.

Art韈ulo 3 Requisitos de los sistemas t閏nicos de juego

1. Los sistemas t閏nicos de juego empleados por los operadores habilitados para la organizaci髇, explotaci髇 y desarrollo de las actividades de juego por medios electr髇icos, inform醫icos, telem醫icos e interactivos reunir醤 las condiciones que, mediante disposici髇, establezca la Comisi髇 Nacional del Juego y deber醤 permitir el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, las establecidas en este real decreto y las que, en su caso, se establezcan en la reglamentaci髇 b醩ica de los juegos y en los correspondientes t韙ulos habilitantes.

2. En cualquier caso, los sistemas t閏nicos de juego deber醤 garantizar la efectividad de los controles en relaci髇 con la duraci髇 del tiempo de juego, cantidad m醲ima jugada o utilizaci髇 de las opciones de autoexclusi髇, entre otras medidas, que fueran exigidas por la Comisi髇 Nacional del Juego, en relaci髇 con el desarrollo de los juegos o de sus modalidades de ejercicio, as� como los dem醩 extremos previstos en el art韈ulo 17.2 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego.

Art韈ulo 4 Requisitos de la Unidad Central de Juegos

1. De acuerdo con el art韈ulo 16 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, los operadores habilitados para la organizaci髇, explotaci髇 y desarrollo no ocasional de los juegos objeto de la referida ley, deber醤 disponer de una Unidad Central de Juegos que cumplir� las especificaciones que establezca la Comisi髇 Nacional del Juego y que permitir�:

• a) Registrar todas las actuaciones u operaciones de juego realizadas desde los equipos y usuarios conectados a la misma, operaciones y resultados sobre eventos de apuestas y sorteos, reparto de premios, operaciones sobre el registro de usuario y las cuentas de juego, datos agregados y de control, as� como eventos de funcionamiento de la plataforma de juego.
• b) Garantizar el correcto funcionamiento de las actividades de juego.
• c) Comprobar en todo momento, si as� fuera necesario, las operaciones realizadas, los participantes en las mismas y sus resultados, si la naturaleza del juego as� lo permite, as� como reconstruir de manera fiable todas las actuaciones u operaciones realizadas a trav閟 de ella.

2. De acuerdo con lo dispuesto en el art韈ulo 18, apartados 2 y 3, de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, los operadores habilitados deber醤 asegurar la existencia de las copias de seguridad necesarias y la aplicaci髇 de las medidas t閏nicas y los planes de contingencia que permitan garantizar la recuperaci髇 de datos ante cualquier clase de incidencia, as� como disponer de una r閜lica de su Unidad Central de Juegos, que permitir� el normal desarrollo de la actividad de juego, con todas las garant韆s, en los supuestos en que la unidad principal se hallare fuera de servicio.

3. La Unidad Central de Juegos y su r閜lica, estar醤 instaladas en dependencias sujetas, en todo momento, a control de acceso y vigilancia, siendo el operador el responsable de su custodia.

El operador facilitar� el acceso a las citadas dependencias, con independencia del lugar de su ubicaci髇, a los inspectores de la Comisi髇 Nacional del Juego, para la realizaci髇 de inspecciones presenciales en cualquiera de las ubicaciones de los medios f韘icos de la Unidad Central de Juegos.

El operador es responsable de garantizar el acceso y la inspecci髇 de la Unidad Central de Juegos con independencia de su ubicaci髇 f韘ica o de la titularidad de los medios que emplee y cualquiera que sea el pa韘 en que 閟tos estuvieran ubicados.

En el caso de que la ubicaci髇 de la plataforma de juego o de que alguno de sus componentes fuera virtual, o empleara elementos deslocalizados, el operador deber� garantizar el acceso y las facultades precisas para realizar la inspecci髇 desde los lugares f韘icos en los que se realice la administraci髇 de los servicios.

En todo caso, el personal que preste servicios en las instalaciones del operador, sea propio, sea de las entidades que le faciliten o provean alg鷑 tipo de servicio, prestar� total colaboraci髇 a los inspectores de la Comisi髇 Nacional del Juego a fin de facilitar el acceso y la inspecci髇. El operador ser� responsable de la falta de colaboraci髇 del citado personal, con independencia de la relaci髇 jur韉ica o laboral que le vincule.

Art韈ulo 5 Requisitos del generador de n鷐eros aleatorios

El generador de n鷐eros aleatorios, sin perjuicio de los requisitos adicionales que la Comisi髇 Nacional del Juego pudiera establecer, deber� reunir, al menos, las siguientes caracter韘ticas:

• a) Los datos aleatorios generados ser醤 imprevisibles e indeterminables.
• b) Las series de datos generados no ser醤 reproducibles.
• c) Los m閠odos de escalamiento ser醤 lineales y no introducir醤 ning鷑 sesgo, patr髇 o predictibilidad.
• d) El m閠odo de translaci髇 de los s韒bolos o resultados del juego no estar� sometido a la influencia o control de un factor distinto de los valores num閞icos derivados del generador de n鷐eros aleatorios.

Art韈ulo 6 Homologaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego

1. Corresponde a la Comisi髇 Nacional del Juego la homologaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego y el establecimiento de las especificaciones necesarias para su funcionamiento de acuerdo con lo dispuesto en el art韈ulo 16 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego. Para la realizaci髇 de las homologaciones podr� basarse en informes de certificaci髇 de la adecuaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego del operador emitidos por entidades debidamente designadas a estos efectos.

2. La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� las especificaciones t閏nicas que hubieren de reunir, para su homologaci髇 y certificaci髇 los sistemas t閏nicos de juego. La Comisi髇 Nacional del Juego evitar� a estos efectos que se introduzcan obst醕ulos que pudieren distorsionar la competencia en el mercado.

V閍se Res. de 6 de octubre de 2014, de la Direcci髇 General de Ordenaci髇 del Juego, por la que se aprueban las disposiciones por las que se establecen los modelos de informes preliminares de las certificaciones de los proyectos t閏nicos y el modelo de informe de certificaci髇 de sistema de control interno, presentados por los solicitantes de licencias generales y singulares para la explotaci髇 y comercializaci髇 de juegos (獴.O.E.� 10 octubre).LE0000537566_20141011

Art韈ulo 7 Entidades designadas para emitir el informe de certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego

1. El informe de certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego deber� ser realizado por las entidades designadas a estos efectos por la Comisi髇 Nacional del Juego.

2. La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� los requisitos t閏nicos y las condiciones que hubieren de cumplir las entidades para obtener la designaci髇 a que se refiere el n鷐ero anterior, as� como el procedimiento para su solicitud por parte de las entidades interesadas.

3. Los requisitos o condiciones exigidos y el procedimiento establecido para la designaci髇 de entidades de certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego no establecer� obst醕ulos que pudieren distorsionar injustificadamente la competencia.

4. La Comisi髇 Nacional del Juego publicar� en su p醙ina web la relaci髇 de las entidades designadas para emitir el informe de certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego.

Art韈ulo 8 Plazo y procedimiento de homologaci髇 y certificaci髇

1. La Comisi髇 Nacional del Juego homologar� los sistemas t閏nicos de juego de acuerdo con lo establecido en el art韈ulo 16 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, en un plazo m醲imo de seis meses contados desde la notificaci髇 del otorgamiento de la licencia.

La Comisi髇 Nacional del Juego establecer�, dentro del marco de los criterios fijados por el Ministerio de Econom韆 y Hacienda y el Consejo de Pol韙icas del Juego, el procedimiento de homologaci髇 y certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego. Asimismo, la citada Comisi髇 establecer� el contenido m韓imo de los informes emitidos por las entidades designadas.

2. El procedimiento de homologaci髇 inicial de los sistemas t閏nicos de juego se realizar� en el marco del procedimiento de otorgamiento de licencias generales y singulares.

La solicitud de licencia estar� acompa馻da de un proyecto t閏nico en el que se detallar醤 los aspectos fundamentales del sistema para el desarrollo de actividades de juego y, en particular, los componentes de la Unidad Central de Juegos y del sistema de control interno.

La Comisi髇 Nacional del Juego podr� requerir al interesado cuanta informaci髇 resulte necesaria para la evaluaci髇 del proyecto t閏nico.

3. Los informes de certificaci髇 deber醤 pronunciarse sobre el cumplimiento de los requisitos t閏nicos correspondientes a la licencia solicitada y tendr醤 como m韓imo el contenido siguiente:

• a) En relaci髇 con la plataforma de juego, se incluir� una descripci髇 funcional detallada de procesos soportados por la plataforma, entre otros, el registro de usuario, datos de las sesiones, cuenta de juego, informaci髇 al participante de las jugadas, sistemas de cobro y pago, mecanismos de limitaci髇 a la participaci髇, as� como cualquier otro que implemente el sistema.

  El informe evaluar� asimismo el comportamiento de la plataforma ante ca韉as del sistema, procedimientos de recuperaci髇, gesti髇 de sesiones, medidas contra el fraude y el blanqueo de capitales, medidas de juego responsable y obligaciones de informaci髇 a los participantes.

• b) Para cada juego para el que se solicitara licencia singular, el informe certificar� la adecuaci髇 de las normas implementadas por el software con las establecidas por la reglamentaci髇 b醩ica del juego, incluyendo, en su caso, todas las opciones posibles, pol韙ica de bonos, detalle de los premios y de las probabilidades del juego, as� como el porcentaje de retorno al jugador.
• c) En relaci髇 con el generador de n鷐eros aleatorios, el informe indicar� el nivel de calidad intr韓seca del generador, tras superar cuantas pruebas estad韘ticas sean necesarias para demostrar que los datos generados son de car醕ter aleatorio, imprevisibles, no reproducibles, y que los m閠odos de escalamiento y translaci髇 son lineales e independientes de cualquier otro factor que no sea el propio generador.
• d) En relaci髇 con el sistema de control interno, el informe incluir� una descripci髇 funcional detallada de los procesos implementados para la captura y el registro en la base de datos segura de las operaciones de juego.

  Los informes de certificaci髇 ir醤 acompa馻dos de una copia del software objeto de homologaci髇 firmada digitalmente por las entidades designadas al efecto, que ser� empleada para comprobar la integridad del software en los procedimientos de auditoria de los sistemas t閏nicos de juego.

4. Los informes de certificaci髇 incluir醤 una relaci髇 de los componentes, software o hardware, calificados como cr韙icos, con informaci髇 detallada de la ubicaci髇 de cada componente en el sistema t閏nico de juego, denominaci髇 de los componentes y niveles de revisi髇. A estos efectos, se consideran como cr韙icos los elementos que se refieran al generador de n鷐eros aleatorios, al registro de usuario y la cuenta de juego, el sistema de control interno, las conexiones con la Comisi髇 Nacional del Juego, o el procesamiento de pagos.

La puesta en producci髇 de cualquier modificaci髇 sustancial que afecte a un componente cr韙ico de los indicados en el apartado anterior necesitar� la previa autorizaci髇 de la Comisi髇 Nacional del Juego tras la presentaci髇 del correspondiente informe de homologaci髇.

La Comisi髇 Nacional del Juego podr� calificar como cr韙icos componentes del sistema t閏nico de juego del operador que inicialmente no hubieran sido calificados de este modo y que motivadamente considere que afectan o puedan llegar a afectar al desarrollo de los juegos, a los derechos de los participantes, o al inter閟 p鷅lico.

V閍se la Res. de 6 de octubre de 2014, de la Direcci髇 General de Ordenaci髇 del Juego, por la que se aprueba la disposici髇 que establece el modelo y contenido del informe de certificaci髇 definitiva de los sistemas t閏nicos de los operadores de juego y se desarrolla el procedimiento de gesti髇 de cambios (獴.O.E.� 10 octubre).LE0000537565_20221104

Art韈ulo 9 Reconocimiento de la homologaci髇 y certificaci髇 validada por otras administraciones p鷅licas o por las autoridades competentes de los Estados del Espacio Econ髆ico Europeo

1. La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� los efectos que hubieren de surtir las homologaciones y certificaciones validadas por otros pa韘es del Espacio Econ髆ico Europeo o por 髍ganos competentes de las Comunidades Aut髇omas en los procedimientos para la concesi髇 de t韙ulos habilitantes de juego equiparables a las licencias otorgadas en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, as� como los procedimientos en los que, en su caso, hayan de ser considerados.

2. La normativa que, a tal efecto, dicte la Comisi髇 Nacional del Juego deber� inspirarse en el principio de reducci髇 de cargas administrativas, evitando la reiteraci髇 de pruebas t閏nicas validadas por otra Administraci髇.

Los certificados respecto de los que se soliciten efectos ante la Comisi髇 deber醤 haber sido emitidos, en su caso, por una entidad independiente designada a estos efectos por un procedimiento que acredite su solvencia.

3. La normativa en la que se base la solicitud de reconocimiento o efectos de las homologaciones, certificaciones o documentaci髇 deber� haber sido notificada, si as� procediera, a la Comisi髇 Europea, con base en la Directiva 98/34/CE, por la que se establece el procedimiento de informaci髇 en materia de normas y reglamentaciones t閏nicas.

Art韈ulo 10 Efectos de la homologaci髇

1. La homologaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego acredita el cumplimiento de los requerimientos t閏nicos exigidos para la realizaci髇 de actividades de juego en territorio espa駉l o que se dirijan a participantes espa駉les o con registro de usuario espa駉l.

2. Emitido el informe preliminar o definitivo favorable a la homologaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego, el interesado lo presentar� a la Comisi髇 Nacional del Juego en el marco del procedimiento correspondiente, ya sea de otorgamiento de licencias o de modificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego, que proceder� a su evaluaci髇 en las formas y plazos establecidos al efecto.

3. La homologaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego tiene una validez de diez a駉s contados desde la fecha de emisi髇 del informe correspondiente.

Art韈ulo 11 Homologaci髇 preliminar y definitiva de los sistemas t閏nicos de juego

1. El otorgamiento provisional de las licencias quedar� condicionado a la obtenci髇, en el plazo improrrogable de seis meses contados desde su notificaci髇 al interesado, del correspondiente informe favorable de homologaci髇.

2. El informe de certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego del operador ser� realizado por una entidad designada por la Comisi髇 Nacional del Juego.

3. El informe preliminar de certificaci髇, que se acompa馻r� a las solicitudes de licencias, tendr� el contenido que establezca la Comisi髇 Nacional del Juego y, partiendo del proyecto t閏nico presentado, se pronunciar�, al menos, sobre el correcto funcionamiento del software de la plataforma o, en su caso, del juego, los elementos de seguridad proyectados y la conexi髇 de los sistemas t閏nicos del operador con la Comisi髇 Nacional del Juego.

Durante el proceso de homologaci髇 la Comisi髇 Nacional del Juego, por s� misma o a trav閟 de la entidad designada, revisar� el funcionamiento con datos reales del sistema t閏nico de juego del operador y el cumplimiento de los requisitos exigidos por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego y sus normas de desarrollo, pudiendo recomendar al operador las mejoras y modificaciones del sistema t閏nico de juego que considere necesarias para el correcto cumplimiento de los requisitos t閏nicos. Estas recomendaciones formar醤 parte del informe de certificaci髇 definitivo en el que se har� constar, adem醩, el grado de cumplimiento de las mismas por parte del operador.

4. Emitido en plazo el informe favorable de certificaci髇 definitivo de los sistemas t閏nicos de juego, el operador lo trasladar� a la Comisi髇 Nacional del Juego para su valoraci髇.

Si la valoraci髇 del informe fuera positiva, la Comisi髇 Nacional del Juego modificar� de oficio la inscripci髇 provisional de la licencia que pasar� a ser definitiva.

Si la valoraci髇 del informe no fuera positiva, la Comisi髇 Nacional del Juego ordenar� la cesaci髇 de la actividad del operador, adoptando las medidas necesarias para evitar eventuales perjuicios a los participantes y al inter閟 p鷅lico.

Art韈ulo 12 Auditor韆 de los sistemas t閏nicos de juego

1. La auditor韆 de los sistemas t閏nicos de juego deber� realizarse cada dos a駉s. La auditor韆, cuyo coste ser� asumido por el operador, podr� ser realizada por la Comisi髇 Nacional del Juego o por la entidad que a estos efectos proponga de entre las reconocidas para la homologaci髇 y certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego y que ser� distinta a la entidad que, en su caso, hubiera realizado el 鷏timo informe de homologaci髇 y certificaci髇 de los sistemas t閏nicos de juego del operador.

2. La primera auditor韆 se realizar� en los seis meses siguientes al vencimiento del plazo de dos a駉s contados desde la concesi髇 de la homologaci髇. Las sucesivas auditor韆s se realizar醤, tambi閚, dentro de los seis meses siguientes al vencimiento del plazo de dos a駉s.

En el supuesto de que la auditor韆 no se haya realizado por la Comisi髇 Nacional del Juego, el informe favorable resultante de la misma deber� ser sometido a la valoraci髇 de la citada Comisi髇.

3. Si transcurrido el plazo establecido no se hubiera presentado a la Comisi髇 Nacional del Juego el informe de auditor韆 favorable, 閟ta acordar� provisionalmente la suspensi髇 de la actividad del operador e iniciar� el correspondiente expediente de revocaci髇 de la licencia singular.

4. La Comisi髇 Nacional del Juego, en el 醡bito de un procedimiento sancionador o en el de las actuaciones previas a su incoaci髇, podr� ordenar la realizaci髇 de una auditor韆 de los sistemas de juego del operador presuntamente responsable de una infracci髇. La auditor韆 podr� ser realizada por la Comisi髇 Nacional del Juego o por la entidad que a estos efectos designe de entre las reconocidas para la homologaci髇 y certificaci髇 de los sistemas de juego y que ser� distinta a la entidad que hubiera realizado la 鷏tima auditor韆 de los sistemas de juego del operador.

5. La Comisi髇 Nacional del Juego dictar� las disposiciones o instrucciones particulares que considere precisas para la pr醕tica de la auditor韆.

Art韈ulo 13 Sistema de control interno

1. La monitorizaci髇 y supervisi髇 de las actividades de juego realizadas por el operador se efectuar� a trav閟 del sistema de control interno.

2. Los operadores deber醤 implantar en su sistema t閏nico de juego un sistema de control interno que capture y registre la totalidad de las operaciones de juego y transacciones econ髆icas que se realicen entre participantes ubicados en Espa馻 o con registro de usuario en Espa馻 y la Unidad Central de Juegos del operador.

El sistema de control interno deber� adecuarse a los diferentes canales de comercializaci髇 de los juegos y de interacci髇 con los participantes, de tal modo que se asegure la captura y registro de la totalidad de las operaciones de juego realizadas.

Cuando en un 鷑ico juego se empleen simult醤eamente diferentes canales de comercializaci髇 o de interacci髇 con los participantes, el operador deber� establecer las pasarelas, interfaces o canales de comunicaci髇 entre la totalidad de los medios de participaci髇 o de interacci髇 en el juego con el fin de posibilitar a la Comisi髇 Nacional del Juego acceder a la totalidad de las operaciones y transacciones que se hubieran realizado cualquiera que fuera el medio empleado para ello.

3. El operador implantar� los sistemas y mecanismos que aseguren la captura y registro de las operaciones de juego, operaciones y resultados de eventos de apuestas y sorteos, reparto de premios, operaciones sobre los registros de usuario, transacciones econ髆icas en las cuentas de juego, datos agregados y de control, as� como incidencias de funcionamiento de la plataforma de juego, y su almacenamiento en una base de datos segura a la que podr� acceder la Comisi髇 Nacional del Juego. Asimismo, corresponder� al operador el establecimiento y mantenimiento de la l韓ea segura de acceso de la Comisi髇 Nacional del Juego a la base de datos y el establecimiento de los medios y sistemas que garanticen la conservaci髇 y, en su caso, la recuperaci髇 de los datos registrados por el sistema de control interno.

La Comisi髇 Nacional del Juego, mediante resoluci髇, podr� ampliar o reducir el n鷐ero de las operaciones que sean objeto de captura y registro.

4. El sistema de control interno deber� permitir el control por parte de la Comisi髇 Nacional del Juego, y en los t閞minos y condiciones que 閟ta establezca, de la totalidad de las operaciones de juego registradas.

5. La Comisi髇 Nacional del Juego dispondr� los requisitos t閏nicos que hayan de cumplir el sistema de control interno y la l韓ea de acceso a la base de datos segura, los protocolos y, en su caso, las herramientas de cifrado, que hayan de ser empleados para el registro de los datos. Asimismo, establecer� los requisitos de seguridad m韓imos que haya de cumplir el operador tanto para el acceso al sistema de control como para la conservaci髇 de los datos.

Art韈ulo 14 Control de la Unidad Central de Juegos del operador y de su r閜lica

1. La Unidad Central de Juegos y su r閜lica, incorporar醤 conexiones inform醫icas seguras y compatibles con los sistemas de la Comisi髇 Nacional del Juego, que permitan a 閟ta realizar un control y seguimiento, en tiempo real si as� se requiriera, de la actividad de juego llevada a cabo, de los premios otorgados y de la identidad de las personas que participan y son premiadas en los mismos, y en su caso, de la devoluci髇 de premios que eventualmente se produzcan con motivo de la anulaci髇 de los juegos, todo ello sin perjuicio de la posibilidad de realizar inspecciones presenciales.

2. La Unidad Central de Juegos y su r閜lica, con independencia de su ubicaci髇, deber醤 poder ser monitorizadas desde territorio espa駉l por la Comisi髇 Nacional del Juego.

Corresponde al operador el establecimiento y mantenimiento de una l韓ea segura que permita el acceso de la Comisi髇 Nacional del Juego a la Unidad Central de Juegos del operador y a su r閜lica. La Comisi髇 Nacional del Juego dispondr� los requisitos t閏nicos que hayan de reunir las l韓eas de acceso.

3. Con la finalidad de facilitar las operaciones de verificaci髇 y control de la informaci髇 la Comisi髇 Nacional del Juego podr� requerir al operador de juego que determinadas unidades secundarias de sus sistemas t閏nicos se ubiquen en Espa馻.

Art韈ulo 15 Actividades de juego realizadas a trav閟 de sitio web

1. Para la comercializaci髇 y el desarrollo de actividades de juego a trav閟 de sitios web en el 醡bito de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, los operadores deber醤 implantar un sitio web espec韋ico con nombre de dominio bajo �.es� al que deben dirigir todas las conexiones realizadas desde Espa馻 o que se realicen con un registro de usuario espa駉l.

2. El operador deber� establecer los sistemas, mecanismos o acuerdos que garanticen que todas las actividades de juego que se realicen desde Espa馻 o empleando un registro de usuario espa駉l se atienden desde el sitio web del operador bajo �.es�. En particular, el operador deber� garantizar que todas las conexiones que se realicen desde territorio espa駉l o por participantes con registro de usuario espa駉l y que inicialmente fueran dirigidas a sitios web bajo dominio distinto al �.es�, que sean propiedad o est閚 controlados por el operador, su matriz o sus filiales, sean redireccionadas al sitio web espec韋ico del operador bajo �.es�.

3. El operador notificar� a la Comisi髇 nacional del Juego el nombre de dominio y las informaciones y datos relevantes del sitio web que emplee para el desarrollo de su actividad, as� como cualquier alteraci髇 de los mismos.

La Comisi髇 Nacional del Juego podr� establecer, en los supuestos que lo estime necesario para la protecci髇 del inter閟 p鷅lico y de los menores, que la comercializaci髇 y el desarrollo de determinados tipos de juego se realice desde un sitio web exclusivo creado a estos efectos por el operador.

Art韈ulo 16 Actividades de juego realizadas a trav閟 de mensajer韆 de texto de servicios telef髇icos fijos o m髒iles

1. Los operadores que organicen, exploten o desarrollen actividades de juego en las que se emplee como medio de participaci髇 o interacci髇, principal o accesorio, sistemas de mensajer韆 de texto a trav閟 de servicios telef髇icos fijos o m髒iles, deber醤 implantar un sistema de control que permita capturar, registrar y, en su caso, traducir al lenguaje empleado para su registro en su base de datos, la totalidad de los mensajes enviados y recibidos por los participantes.

2. Las comunicaciones entre los participantes y el operador se registrar醤 en una base de datos en los formatos que establezca la Comisi髇 Nacional del Juego. La Comisi髇 Nacional del Juego podr� acceder en todo momento a la base de datos en la que se registren las comunicaciones.

3. El operador deber� establecer los mecanismos y sistemas que permitan a la Comisi髇 Nacional del Juego la monitorizaci髇 y el control de los servidores de env韔 y recepci髇 de mensajes de texto empleados por el operador y de las bases de datos de clientes y operaciones y la implantaci髇 de las medidas de limitaci髇 e informaci髇 al participante.

Art韈ulo 17 Actividades de juego a trav閟 de servicios de comunicaciones por voz

1. Los operadores que organicen, exploten o desarrollen actividades de juego en las que se emplee como medio de participaci髇 o interacci髇, principal o accesorio, el servicio de comunicaciones por voz, deber醤 implantar un sistema de control interno que permita capturar y registrar las comunicaciones que se realicen entre los participantes y el operador.

A los efectos de este real decreto se entender� que tanto las personas que en su caso atiendan las llamadas de los participantes como los sistemas autom醫icos de contestaci髇 interactiva, forman parte de los sistemas t閏nicos de juego.

2. El operador deber� establecer los mecanismos y sistemas que permitan a la Comisi髇 Nacional del Juego la monitorizaci髇 y el control de las comunicaciones de voz entre los participantes y el operador, as� como de la grabaci髇 de las mismas, y de las bases de datos de clientes y operaciones.

3. La grabaci髇 y el registro de las comunicaciones entre los participantes y el operador se realizar� en una base de datos en los formatos y en el modo que establezca la Comisi髇 Nacional del Juego. Las grabaciones permitir醤 determinar indubitadamente la fecha y hora en que se realizaron.

La Comisi髇 Nacional del Juego podr� acceder en todo momento a la base de datos en la que se registren las grabaciones de voz.

4. El operador deber� conservar las grabaciones, al menos, durante un a駉 o hasta la caducidad de los premios de las correspondientes actividades de juego, si este plazo fuera mayor.

Art韈ulo 18 Actividades de juego a trav閟 de medios de comunicaci髇 audiovisual

Los operadores que organicen, exploten o desarrollen actividades de juego a trav閟 de medios de comunicaci髇 audiovisual, deber醤 implantar un sistema de control interno que permita capturar y registrar las comunicaciones que se realicen entre los participantes y el operador.

El operador, en funci髇 de los medios empleados para la participaci髇 e interacci髇 con el participante, deber� adaptar el sistema de control interno a los requisitos establecidos en este real decreto y a aquellos que establezca la Comisi髇 Nacional del Juego.

Art韈ulo 19 Actividades de juego a trav閟 de terminales y m醧uinas auxiliares

1. A los efectos de la monitorizaci髇 y control de las actividades de juego realizadas mediante el empleo de terminales o m醧uinas auxiliares, el operador deber� realizar las adaptaciones que permitan a la Comisi髇 Nacional del Juego, por si misma o a trav閟 de los servicios de inspecci髇 de la Comunidad o Ciudad aut髇oma correspondiente, acceder a los terminales y m醧uinas auxiliares y a los sistemas t閏nicos de juego a los que estuvieran conectadas.

2. Las m醧uinas auxiliares y los terminales utilizados para la organizaci髇, explotaci髇 o desarrollo de actividades de juego, as� como el software empleado por 閟tas, forman parte de la plataforma de juego y est醤 sujetas a la homologaci髇 y certificaci髇 en los t閞minos establecidos en el cap韙ulo III de este real decreto.

Art韈ulo 20 Monitorizaci髇 de los medios y pasarelas de pago

El operador, sin perjuicio de las obligaciones de captura y registro de la operaciones y transacciones econ髆icas vinculadas a las actividades de juego, establecer� los sistemas y mecanismos que permitan a la Comisi髇 Nacional del Juego acceder a los sistemas, medios y pasarelas de pago empleados por el operador para el cobro de la participaci髇 y el pago de los premios obtenidos por los participantes.

La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� los requisitos t閏nicos y de acceso que fueran necesarios y proporcionados al control de las operaciones de cobro y pago.

Art韈ulo 21 Control de acceso y seguridad

1. El operador deber� establecer un protocolo de acceso f韘ico y l骻ico a sus sistemas t閏nicos de juego en el que se recojan los procedimientos para su control, la relaci髇 de las personas que dispongan de autorizaci髇 para el acceso, as� como las operaciones que pueden realizar en los sistemas.

El registro de acceso a la Unidad Central de Juegos, su r閜lica y al sistema de control interno, deber� ser conservado por el operador durante, al menos, dos a駉s.

2. La Unidad Central de Juegos y su r閜lica ser醤 accesibles 鷑icamente por las personas expresamente designadas por el operador a estos efectos y, en el marco de una inspecci髇, por el personal de la Comisi髇 Nacional del Juego.

3. El operador deber� establecer las medidas de seguridad f韘icas y l骻icas que aseguren el control del acceso a los sistemas t閏nicos de juego, que impidan el acceso y permitan la detecci髇 de cualquier persona no autorizada.

4. El operador garantizar� el acceso de la Comisi髇 Nacional del Juego a los sistemas t閏nicos de juego en los t閞minos establecidos en los art韈ulos 13 y 14 de este real decreto.

5. La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� las condiciones adicionales de acceso a los sistemas t閏nicos de juego de los operadores y los requisitos t閏nicos que hubieren de cumplir.

Art韈ulo 22 Comunicaciones con los participantes

El operador deber� establecer los sistemas y mecanismos que garanticen la integridad y confidencialidad de las comunicaciones de los participantes con sus sistemas t閏nicos de juego y, en particular, con la Unidad Central de Juegos y su r閜lica.

El sistema deber� garantizar la identidad del transmisor y del receptor, la confidencialidad de la informaci髇 transmitida mediante el empleo de algoritmos de cifrado y autenticaci髇 eficaces y la integridad de la informaci髇 transmitida a trav閟 de los canales de comunicaci髇 empleados para la participaci髇 e interacci髇 con los sistemas de juego.

La Comisi髇 Nacional del Juego podr� establecer el detalle y las condiciones adicionales que entienda necesarias para garantizar la seguridad e integridad de las comunicaciones entre los participantes y los sistemas t閏nicos de juego de los operadores.

Art韈ulo 23 Comunicaciones entre los componentes de los sistemas t閏nicos de juego

Los sistemas empleados para la comunicaci髇 de datos entre los distintos componentes de los sistemas t閏nicos de juego garantizar醤 su integridad y confidencialidad. En particular, el operador deber� garantizar la integridad de las comunicaciones entre la Unidad Central de Juegos y el sistema de control interno.

En aquellos supuestos en los que la comunicaci髇 entre los distintos componentes de los sistemas t閏nicos de juego se realice a trav閟 de redes de comunicaciones p鷅licas o de terceros, el operador deber� emplear protocolos de comunicaci髇 segura que aseguren su integridad y confidencialidad.

La Comisi髇 Nacional del Juego podr� establecer el detalle y las condiciones adicionales que entienda necesarias para garantizar la seguridad e integridad de las comunicaciones entre los diferentes componentes de los sistemas t閏nicos de juego.

Art韈ulo 24 Registro y trazabilidad de las operaciones de juego

1. La Unidad Central de Juegos debe garantizar la trazabilidad y el registro de la totalidad de las operaciones de juego y de las transacciones econ髆icas que se realicen, permitiendo la reconstrucci髇 fiel de las operaciones de juego y de las transacciones registradas.

2. El sistema de control interno realizar� la captura, registro y conservaci髇 de las operaciones y transacciones en los t閞minos que se establezcan mediante resoluci髇 de la Comisi髇 Nacional del Juego.

Todos los elementos del sistema de control interno deber醤 estar protegidos f韘ica y l骻icamente e impedir cualquier acceso no autorizado.

3. Sin perjuicio de las resoluciones que en relaci髇 con la captura y registro de datos adicionales pudiera dictar la Comisi髇 Nacional del Juego, los operadores deber醤 capturar y registrar en la base de datos segura, al menos, las siguientes operaciones:

• a) Operaciones de juego, entre las que se incluyen, como m韓imo, las participaciones o jugadas confirmadas, las jugadas anuladas o canceladas por el operador, las jugadas denegadas y las operaciones de pago o abono realizadas por el operador.
• b) Operaciones sobre eventos de juego, entre las que se incluyen, como m韓imo, el alta del evento o eventos que determinen los resultados del juego, la modificaci髇 de los par醡etros del evento o eventos, los eventos cancelados o anulados por el operador en sus sistemas de juego y resultado del evento o eventos.
• c) Operaciones de pago de la participaci髇 en los juegos y de abono de los premios obtenidos.
• d) Operaciones sobre los registros de usuario y de juego, entre las que se incluyen, como m韓imo, la apertura de cuenta y los datos aportados por el participante, la aceptaci髇 de los t閞minos y condiciones, la modificaci髇 de los par醡etros de las cuentas, los movimientos econ髆icos, ingresos y pagos, de la cuenta de juego y el cierre de cuentas.

  La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� el detalle de la captura y registro de las operaciones y los campos m韓imos que hubieran de ser incorporados a la base de datos segura en relaci髇 con cada una de ellas.

4. El sistema deber� permitir la captura y registro en tiempo real de los datos relativos a las operaciones de juego y de las transacciones econ髆icas vinculadas a aqu閘las. La Comisi髇 Nacional del Juego, atendiendo a criterios de proporcionalidad, establecer� la periodicidad que deba ser observada por el operador para el registro de los datos en la base de datos segura y el modo en que ha de realizarse su asociaci髇 temporal a fuentes de tiempo fiables.

5. Los operadores tambi閚 incluir醤 en la base de datos segura:

• a) Los datos agregados y de control establecidos por la Comisi髇 Nacional del Juego.
• b) Un registro de incidencias que incluya al menos las interrupciones del servicio o inhabilitaci髇 de juegos
• c) Cualesquiera otros datos requeridos por la Comisi髇 Nacional del Juego de forma general o individual en un procedimiento de control.

  La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� el alcance de los datos que deban ser registrados, el per韔do de actualizaci髇 de los mismos y los requerimientos t閏nicos de disponibilidad y de acceso.

6. La base de datos segura y los registros del operador deber醤 conservarse por un per韔do m韓imo de seis a駉s, debi閚dose establecer los sistemas de protecci髇 y respaldo que aseguren su integridad y seguridad durante ese plazo, as� como su recuperaci髇 韓tegra ante eventualidades.

Art韈ulo 25 Continuidad de la actividad de juego

1. El operador deber� disponer de un Plan de Contingencia Tecnol骻ica para el mantenimiento de la operativa de juego.

2. El Plan de Contingencia Tecnol骻ica contemplar� las medidas t閏nicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del servicio. El operador deber� informar adecuadamente sobre sus pol韙icas en relaci髇 con las interrupciones del servicio y la forma en que los clientes pueden verse afectados. El operador adoptar� las medidas necesarias para garantizar que sus clientes reciban un trato justo en caso de interrupci髇 del juego o la apuesta.

3. El Plan de Contingencia Tecnol骻ica deber� garantizar que, en ning鷑 caso, se pierdan datos o transacciones que afecten o puedan llegar a afectar al desarrollo de los juegos, a los derechos de los participantes o al inter閟 p鷅lico.

4. En el marco del Plan de Contingencia Tecnol骻ica, el operador deber� disponer de una r閜lica de la Unidad Central de Juegos que permitir� el normal desarrollo de la actividad de los juegos.

5. Asimismo, el Plan se ocupar� de los supuestos de indisponibilidad del sistema de control interno, garantizando la continuidad de las funciones de captura y registro de los datos, de las operaciones de juego y de las transacciones econ髆icas vinculadas a aqu閘las. En aquellos supuestos en los que el sistema de control interno quede fuera de servicio y no disponible, el operador deber� suspender la oferta de juego hasta que el sistema de control interno vuelva a estar activo.

6. La Comisi髇 Nacional del Juego evaluar� los Planes de Contingencia Tecnol骻ica de los operadores y, en su caso, requerir� al operador la adopci髇 de las medidas adicionales que considere precisas para asegurar la continuidad de las actividades de juego.

Art韈ulo 26 Identificaci髇 de los participantes

1. Los operadores establecer醤 los sistemas y mecanismos que faciliten la identificaci髇 de los participantes en los juegos. Excepcionalmente, atendiendo a las especiales condiciones de los medios empleados para la comercializaci髇 y desarrollo de los juegos, sobre la base de criterios de proporcionalidad y a solicitud motivada del operador, la Comisi髇 Nacional del Juego podr� autorizar la participaci髇 sin la previa identificaci髇 de los participantes.

En todo caso, la identificaci髇 del participante y la comprobaci髇 de que no est� incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas a las que se refieren las letras a), b) y c) del n鷐ero segundo del art韈ulo 6 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, ser� condici髇 imprescindible para el cobro de los premios obtenidos cualquiera que sea su importe y naturaleza.

2. La identificaci髇 del participante se realizar� a trav閟 de un registro de usuario activo 鷑ico en la que figurar醤, al menos, los datos de identificaci髇 necesarios para la comprobaci髇 de que no est� incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas a las que se refieren las letras a), b) y c) del n鷐ero segundo del art韈ulo 6 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego.

El registro de usuario recoger� asimismo los datos de identificaci髇 fiscal y de residencia del participante y aquellos otros que permitan la realizaci髇 de las transacciones econ髆icas y el operador de juego que se determinen por la Comisi髇 Nacional del Juego.

El operador establecer� los procedimientos y mecanismos necesarios para garantizar que un mismo jugador no dispone de varios registros de usuario activos.

3. La apertura de un registro de usuario requerir� que el participante aporte los datos a los que se refiere el p醨rafo anterior y que el operador compruebe la veracidad de los mismos.

Finalizado el procedimiento de verificaci髇 de los datos en los t閞minos fijados por la Comisi髇 Nacional del Juego, el operador podr� activar el registro de usuario.

La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� los procedimientos necesarios para facilitar la autenticaci髇 y comprobaci髇 de los datos de identidad de los residentes en Espa馻 en tiempo real y, en los supuestos en que no sea posible, en un plazo inferior a tres d韆s.

La verificaci髇 de los datos aportados por el participante no residente en Espa馻 deber� ser realizada por el operador en el plazo m醲imo de un mes desde la activaci髇 del registro de usuario y ser� condici髇 imprescindible para el cobro de los premios obtenidos por el participante cualquiera que sea su importe y naturaleza.

En ambos casos, transcurrido el plazo de un mes desde la solicitud del registro, sin que los datos hubieran sido verificados, 閟te quedar� anulado.

El operador es responsable de la veracidad y del contraste peri骴ico de los datos que figuren en sus registros de usuario, en los t閞minos establecidos por la Comisi髇 Nacional del Juego.

4. El operador podr� suspender los registros de usuario que permanezcan inactivos durante m醩 de dos a駉s ininterrumpidamente. Los registros de usuario suspendidos podr醤 ser activados a solicitud del participante. Transcurridos cuatro a駉s desde la suspensi髇, el operador cancelar� el registro de usuario inactivo.

5. La Comisi髇 Nacional del Juego, establecer� los requisitos y condiciones adicionales que deban reunir los registros de usuario y las cuentas de juego y las medidas de protecci髇 que hayan de ser cumplidas por los operadores.

Art韈ulo 27 Control de las prohibiciones subjetivas de participaci髇 en los juegos y blanqueo de capitales

1. Corresponder� a los operadores el control de las prohibiciones subjetivas de participaci髇 en los juegos a las que se refieren las letras a), b) y c) del n鷐ero segundo del art韈ulo 6 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego.

2. La Comisi髇 Nacional del Juego dispondr� los medios necesarios y establecer� los procedimientos adecuados para permitir a los operadores el acceso telem醫ico al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

En todo caso, en el proceso de apertura de registro de usuario, antes de su activaci髇, y en el proceso de abono de los premios, el operador deber� contrastar los datos contenidos en el registro de usuario con los que figuren inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, al objeto de verificar que el participante no figura inscrito en el citado Registro.

La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� los procedimientos que hayan de aplicar los operadores para la verificaci髇 peri骴ica de los datos de sus registros de usuario con los inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

3. Sin perjuicio de los procedimientos que pudieran establecer los operadores a estos efectos, la Comisi髇 Nacional del Juego dispondr� los medios necesarios para facilitar la verificaci髇 de la mayor韆 de edad de los participantes con el n鷐ero del documento nacional de identidad o de identificaci髇 de extranjeros. Con este fin, las administraciones p鷅licas competentes facilitar醤 a la Comisi髇 Nacional del Juego cuanta colaboraci髇 resulte precisa.

La Comisi髇 Nacional del Juego establecer� los procedimientos de consulta que sean precisos.

4. La Comisi髇 Nacional del Juego colaborar� en el cumplimiento de la normativa de prevenci髇 del blanqueo de capitales y de la financiaci髇 del terrorismo, sin perjuicio de las potestades de supervisi髇 e inspecci髇 atribuidas por el art韈ulo 47 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, al Servicio Ejecutivo de la Comisi髇 de Prevenci髇 del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias. En los supuestos en los que la Comisi髇 Nacional del Juego apreciara posibles infracciones de la normativa de prevenci髇 del blanqueo de capitales y de la financiaci髇 del terrorismo, informar� a la Secretar韆 de la Comisi髇 de Prevenci髇 del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias en los t閞minos del art韈ulo 48.1 de la Ley 10/2010, de 28 de abril.

Disposici髇 adicional 鷑ica R間imen espec韋ico de la Organizaci髇 Nacional de Ciegos Espa駉les (ONCE)

De conformidad con lo previsto en el apartado tres de la disposici髇 adicional segunda de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, con el fin de preservar el estricto control p鷅lico de la actividad de juego de la ONCE, las competencias que este real decreto atribuye a la Comisi髇 Nacional del Juego y al titular del Ministerio de Econom韆 y Hacienda, ser醤 ejercidas por el Consejo de Protectorado de la ONCE en relaci髇 con las actividades sujetas a reserva que dicha organizaci髇 desarrolla, con la salvedad de las competencias que corresponden al Consejo de Ministros.

Disposici髇 final primera Habilitaci髇 de la Comisi髇 Nacional del Juego

De conformidad con lo dispuesto en el art韈ulo 23 de la ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, se habilita a la Comisi髇 Nacional del Juego para dictar aquellas disposiciones que sean precisas para el desarrollo y ejecuci髇 de este real decreto.

En relaci髇 con las autorizaciones de juego ocasional previstas en el art韈ulo 12 de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulaci髇 del juego, la Comisi髇 podr� establecer las adaptaciones y excepciones de aquellos requisitos t閏nicos u homologaciones que objetivamente carezcan de justificaci髇 en base a la naturaleza del juego no ocasional.

Disposici髇 final segunda Entrada en vigor

Este real decreto entrar� en vigor el d韆 siguiente al de su publicaci髇 en el 獴olet韓 Oficial del Estado�.