El TJUE admite reclamar por teléfono a la compañía aérea por un incidente con el equipaje 12 de abril de 2018 Jurisprudencia Aerolínea El Tribunal de Justicia de la UE ha dictado una sentencia por la que considera que el requisito de que la reclamación ha de presentarse por escrito que estipula el Convenio de Montreal incluye llamadas de teléfono al servicio de atención al cliente de la compañía que registra la reclamación en su sistema informático.
El Supremo confirma multas por 16,9 millones de euros al Banco Santander por dos infracciones en la comercialización de "Valores Santander" 09 de abril de 2018 Jurisprudencia Banco Santander El TS confirma las dos sanciones de 10 y 6,9 millones de euros respectivamente por infracciones a la Ley 28/1988 del Mercado de Valores por no disponer de información necesaria sobre sus clientes en el proceso de suscripción de la emisión del producto “Valores Santander” y por incumplir alguna de las obligaciones que regulan la relación entre la entidad financiera y su cliente respecto a este mismo producto.
La Audiencia de Las Palmas confirma que la banca es quien debe pagar al notario en las hipotecas 04 de abril de 2018 Jurisprudencia Hipoteca El tribunal canario sigue la más reciente jurisprudencia del Supremo. En una sentencia, la Audiencia Provincial de Las Palmas ha dictaminado que el cliente paga el impuesto de transmisiones patrimoniales, mientras los gastos de timbre corren a medias.
El Supremo publica las sentencias en las que establece que son los clientes los que deben pagar los impuestos de la hipoteca 19 de marzo de 2018 Noticias HIPOTECAS El Tribunal Supremo ha publicado este lunes las dos sentencias que resuelven dos recursos de casación relacionados con reclamaciones de consumidores contra cláusulas de sus hipotecas que les atribuían el pago de todos los gastos e impuestos generados por la operación. Anque reconoce la abusividad de la cláusula, tal y como ya anunció el pasado 28 de febrero el Alto tribunal ha resuelto que es el cliente el que tiene que pagar el impuesto de actos jurídicos documentados.
El 98,3 por ciento de las más de 9.000 sentencias dictadas en 2017 por los juzgados especializados en cláusulas abusivas fueron favorables al cliente 16 de marzo de 2018 Noticias Sentencias En 22 de las 50 provincias españolas, el cien por cien de las resoluciones notificadas el año pasado fueron estimatorias. Así lo establece un informe desarrollado por la Comisión Nacional de Estadística Judicial, que calcula el número de sentencias dictadas entre el 1 de julio y el 30 de septiembre en 1.230, cifra que se incrementó hasta las 8.096 en el último trimestre del año. El total de asuntos ingresados en estos órganos judiciales en el segundo semestre de 2017 fue de 138.156.
Diez empresas de mensajería sancionadas por constituir cárteles para repartirse los clientes 12 de marzo de 2018 Noticias Competencia desleal La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha impuesto una multa que asciende a más de 68 millones de euros a diez diferentes empresas de mensajería y paquetería empresarial por contraer acuerdos de comercialización en los que se repartían los clientes entre sí y les impedían por tanto acceder a los servicios de una parte de la competencia.
Un juzgado madrileño anula una hipoteca multidivisa por no informar al cliente de los posibles riesgos 16 de febrero de 2018 Jurisprudencia Hipoteca multidivisa Una sentencia del Juzgado de 1º Instancia e Instrucción de Navalcarnero ha anulado el contrato multidivisa contraído entre Barcklays Bank y un bombero al considerar que faltó transparencia y diligencia en la información. La entidad bancaria deberá reconfigurar la deuda a euros y devolver la cantidad que haya cobrado al bombero de forma excesiva.
El Supremo desestima la devolución a las gasolineras del "céntimo sanitario" repercutido a sus clientes 15 de febrero de 2018 Jurisprudencia Céntimo sanitario La Sala III ha estimado un recurso y rechaza que las estaciones de servicio tengan derecho a que Hacienda le devolviese como ingresos indebidos los relativos al impuesto conocido como "céntimo sanitario" y que fue considerado como contrario al derecho por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en 2014.
Hacienda informa a los clientes del Santander que los bonos de fidelización tributan 27 de diciembre de 2017 Noticias Bonos de fidelización La Agencia Tributara ha divulgado un documento en el que explica a los clientes que aceptaron sus bonos de fidelizacion cómo se verá reflejada dicha decisión en la declaración de la renta, obligándoles a incluir el ingreso en el IRPF.
Comunicaciones entre abogados y clientes: privilegios vs. protecciones 15 de diciembre de 2017 Artículos doctrinales SECRETO PROFESIONAL Entre abogados y clientes hay una relación muy estrecha basada en la confianza, elemento esencial de esta relación. Las comunicaciones entre ambos están protegidas por el secreto profesional (le sirven de fundamento el derecho a la intimidad y el derecho de defensa). Sin embargo, el mismo no es absoluto, sino que en determinadas situaciones justificadas se limita o exceptúa y, por tanto, se vulnera. Además, este secreto no sólo se aplica entre las partes (abogado y cliente), sino que tiene manifestaciones en los Juzgados.
¿Puedo decirle a mi cliente cuánto tardará en resolverse su asunto? 12 de diciembre de 2017 El sector legal INTELIGENCIA ARTIFICIAL La inteligencia artificial ha llegado para quedarse al mundo jurídico y ya es capaz de resolver dudas como ésta. ¿Quieres saber para qué puede utilizarse, de forma práctica, en el día a día de tu despacho? Distintos Colegios de Abogados han organizado jornadas informativas al respecto. En diciembre Tenerife, Las Palmas, Logroño y Alicante, no te las pierdas.
La Audiencia de Valencia establece que el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados en una hipoteca ha de pagarlo el consumidor 23 de noviembre de 2017 Jurisprudencia CLÁUSULAS HIPOTECA Es la primera vez que la Audiencia de Valencia imputa al prestatario el abono de este gravamen. La Sección Novena anula por abusivas las cláusulas que repercuten sobre el cliente otros gastos del contrato de préstamo hipotecario.
La Audiencia de Cantabria excluye el impuesto de AJD de los gastos hipotecarios que debe asumir el banco 13 de noviembre de 2017 Jurisprudencia CLÁUSULAS ABUSIVAS Confirma que los gastos de notaría, gestoría y registro son por cuenta del banco, ya que la cláusula que establece que todos los asuma el cliente es nula en su totalidad, por su carácter onmicomprensivo y no negociado. No lo son sin embargo el pago del impuesto de actos jurídicos documentados, en aplicación de la norma tributaria, ni el pago del seguro de daños, por se una cláusula proporcional.
La Audiencia de Castellón niega a la banca la posibilidad de reclamar una deuda por una hipoteca cedida a un fondo de titulización 02 de noviembre de 2017 Jurisprudencia SECURITIZACIÓN Sostiene que la entidad financiera prestamista no está legitimada para demandar al cliente por el impago del préstamo hipotecario. La Sección Tercera dicta una resolución novedosa que se aparta de la línea jurisprudencial mantenida por otras Audiencias Provinciales. Considera que la reclamación por el impago ha de hacerla la sociedad gestora representante del fondo al que se cedió el crédito.
Los auditores manifiestan su preocupación por la interpretación de los nuevos informes de auditoría 28 de septiembre de 2017 Noticias Ley de Auditoría En el transcurso de la VI Jornada de Investigación en Auditoría, los auditores constatan la dificultad de explicar a los clientes los nuevos informes, que incluyen más información adicional.
El defecto de asesoramiento en un contrato bancario permite al cliente pedir su nulidad, pero no su resolución 26 de septiembre de 2017 Noticias El Tribunal Supremo ha aclarado en una reciente sentencia que el incumplimiento del deber de información de las entidades bancarias puede dar lugar a la acción de anulabilidad por error vicio o a la acción de indemnización por incumplimiento contractual, pero no a la acción resolutoria del art. 1124 CC.
EL CGPJ acuerda facilitar a Hacienda la información tributaria de abogados y procuradores desde 2014 04 de septiembre de 2017 Noticias TRIBUTARIO La Comisión Permanente aprobó el pasado mes de julio el informe del Gabinete Técnico favorable a la solicitud de la Agencia Tributaria. El único dato que no se facilitará, por estar amparado por la normativa de protección de datos, es el dato del cliente.
Declarado improcedente el despido de una teleoperadora que no siguió el protocolo establecido en una campaña de fidelización 30 de agosto de 2017 Jurisprudencia LABORAL A pesar de que la empresa le imputó tres llamadas fraudulentas a clientes, el tribunal declara que no hubo transgresión de la buena fe ni existió contratación fraudulenta por parte de la trabajadora, pues las directrices dadas por la empresa eran oscuras y difusas e incluso se tuvo que dar un curso adicional a posteriori para aclararlas al resto de los teleoperadores.
El seguro de un asesor fiscal no cubre un supuesto de fraude si el contribuyente fue cómplice 23 de agosto de 2017 Jurisprudencia FRAUDE FISCAL El conocimiento y consentimiento del fraude por el cliente, asumiendo una posición de complicidad, constituye una excepción de carácter personal del asegurado frente al perjudicado oponible también por la aseguradora.