Alquiler de vehículos: la acción de la UE da lugar a una tarificación más clara y transparente 25 de marzo de 2019 Noticias CONSUMIDORES A raíz de una petición de la Comisión Europea y de las autoridades de defensa de los consumidores de la UE, cinco empresas líderes del sector (Avis, Europcar, Enterprise, Hertz y Sixt) han modificado la presentación de los precios de alquiler de coches, de modo que sean totalmente transparentes para los consumidores.
«Especial Ley reguladora de los contratos de crédito inmobiliario» 24 de marzo de 2019 El sector legal CONTENIDO PATROCINADO Analiza las novedades de la norma pero también sus puntos oscuros o problemáticos, poniendo al lector en alerta de los posibles problemas a los que puede tener que enfrentarse. En esta tarea es fundamental la aportación de los autores, figuras de primer nivel reconocidos por la comunidad jurídica y habituales conferenciantes y ponentes en la materia. Junto al análisis experto, dos elementos prácticos: un cuadro con las 15 claves de la nueva regulación y una tabla comparativa de las normas que se ven afectadas con su publicación. Además se incluye el texto de la norma.
Modificación de la LGDCU por parte de la Ley 5/2019: ¿Nulidad automática de las cláusulas no transparentes? 22 de marzo de 2019 Artículos doctrinales CRÉDITOS INMOBILIARIOS El legislador, al incluir este nuevo apartado en la ley general de defensa de consumidores y usuarios, genera cierta confusión sobre los distintos controles a los cuales debe ser sometida una condición general de contratación.
Un Juzgado de Ceuta cuestiona al TJUE si las cláusulas que reparten los gastos hipotecarios al consumidor son válidas 21 de marzo de 2019 Jurisprudencia GASTOS FORMALIZACIÓN DE HIPOTECA Tras la sentencia del Supremo de 2015 que declaró abusivas este tipo de cláusulas no negociadas, se han ido dictando otras resoluciones que entienden que es válido el reparto de determinadas comisiones entre banco y cliente. Para el juzgado, se ha de unificar un criterio que otorgue seguridad jurídica en el mundo de los consumidores y usuarios.
Los jueces españoles están obligados a examinar la abusividad de una cláusula bancaria incluso tras el fallo en la ejecución hipotecaria 20 de marzo de 2019 Jurisprudencia CLÁUSULAS HIPOTECARIAS Después de la sentencia europea del Banco Primus, si el consumidor invoca que es abusiva una cláusula, es preceptivo el control judicial siempre que no hubiera sido examinada anteriormente. Por eso, entender que el plazo del ejecutado ha precluido porque plantea la cuestión después de la sentencia, vulnera su tutela judicial efectiva.
Un tribunal gallego anula la cláusula de comisión de apertura de una hipoteca aplicando la doctrina del TS 18 de marzo de 2019 Jurisprudencia CLÁUSULAS ABUSIVAS La Audiencia Provincial de Ourenes dictamina que la comisión de apertura no responde a un servicio real y efectivo. De considerarse como gasto inherente a la actividad de concesión de préstamos, tampoco se acredita su proporcionalidad. El tribunal concluye que la cláusula debe considerarse abusiva por falta de reciprocidad, al haberse fijado la comisión mediante un porcentaje sin que conste causa alguna para su devengo.
El Abogado General considera que una plataforma de comercio electrónico como Amazon no puede ser obligada a poner a disposición del consumidor un número de teléfono 07 de marzo de 2019 Noticias CONSUMIDORES Y USUARIOS Sin embargo, al consumidor debe garantizársele la posibilidad de elegir entre varios medios de comunicación, así como que pueda ponerse en contacto y comunicar de forma rápida y eficaz, y la información relativa a dichos medios debe ser accesible, clara y comprensible.
La AP Madrid falla que un notario no es experto en productos financieros y anula la compra de bonos convertibles 01 de marzo de 2019 Noticias PRODUCTOS FINANCIEROS Los bonos convertibles sirven para recapitalizar a una entidad y se convierten en un producto de riesgo cuando pasan a ser acciones, dice la sentencia. Por este motivo el banco debe informar convenientemente al consumidor. Considerar que un notario no es experto en este producto debería animar a todos los afectados.
Europa considera abusivos los acuerdos entre banca y consumidores comprometiéndose a no reclamar retroactivamente lo cobrado por la cláusula suelo 26 de febrero de 2019 Noticias CLÁUSULAS SUELO La Comisión Europea ha dado a conocer un informe en el que considera “abusivos” los acuerdos que los consumidores firmaron con su banco comprometiéndose a no reclamar retroactivamente lo cobrado por la cláusula suelo. La Comisión considera que hubo un “desequilibrio” entre clientes y bancos.
La aseguradora no tendrá que pagar la indemnización al incumplir el asegurado su deber de declaración del riesgo sobre su salud 21 de febrero de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS Se aprecia una conducta dolosa por parte del asegurado que ocultó datos sobre su salud que le eran conocidos al tiempo de suscribir la póliza y cuya influencia en la valoración del riesgo podía intuir.
El asegurado no tiene que manifestar sus dolencias por iniciativa propia si la aseguradora no formula preguntas claras y definitivas sobre su salud 20 de febrero de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS Solo a la aseguradora le es imputable el hecho de que el tomador no le comunicara todos los datos conocidos y relevantes para la correcta valoración del riesgo. El tomador conocía sus episodios de epilepsia y no informó sobre ellos al suscribir la póliza, pero no le puede ser imputable dicha omisión por cuanto no consta que se le hicieran preguntas específicas al respecto.
La AN suspende cautelarmente las reclamaciones judiciales y extrajudiciales de las entidades de crédito a los perjudicados de iDental 07 de febrero de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Esta medida cautelar adoptada en el marco del procedimiento judicial de Idental, consiste en la suspensión cautelar de las reclamaciones judiciales o extrajudiciales que se hayan formulado por las entidades financieras que hayan suscrito contratos de crédito vinculados a los tratamientos odontológicos firmados con las clínicas del Grupo Idental.
¿Cuál es la situación actual de las hipotecas con IRPH? 05 de febrero de 2019 Noticias CONSUMIDORES Estamos a la espera de la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea para que se pronuncie sobre el carácter abusivo o no, de la cláusula de Índices de Referencia de Préstamos Hipotecarios (IRPH). El índice IRPH Entidades es uno de los índices oficiales y el índice IRPH Cajas lo era hasta que desapareció de forma definitiva de conformidad con lo dispuesto en el D.A. 15 ª de la Ley 14/2013 de 27 de septiembre. Las demandas que solicitan la nulidad de las cláusulas que incorporan este índice de referencia alegan normalmente falta de información suficiente sobre su funcionamiento y falta de comprensibilidad real por parte del cliente.
El Pleno de la Sala I fija doctrina sobre gastos hipotecarios en cuestiones en las que aún no se había pronunciado 24 de enero de 2019 Jurisprudencia La Sala de lo Civil del Tribunal Supremo, reunida en pleno, ha dictado varias sentencias fijando doctrina sobre algunas cuestiones relativas a cláusulas abusivas en contratos con consumidores sobre las que aún no se había pronunciado.
Condenan a empresa perteneciente al cartel de fabricantes de camiones a pagar más de 125.000 € por prácticas contrarias a la libre competencia 17 de enero de 2019 Jurisprudencia LIBRE COMPETENCIA El Juzgado considera acreditada la conducta colusoria efectuada por el cártel consistente en acuerdos colusorios sobre la fijación de precios e incrementos de los precios brutos de los camiones, retraso en la introducción de nueva tecnología más limpia de emisión de gases y traslado a los consumidores de los costes de la adopción de dicha tecnología.
Declaradas nulas por abusivas cuatro cláusulas de las condiciones generales de transporte de una compañía aérea 13 de enero de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Y USUARIOS Un Juzgado de lo Mercantil ha declarado nulas cuatro de las cláusulasde de las condiciones generales de transporte de una compañía aérea: circunstancias excepcionales en supuestos de intervención quirúrgica o fallecimiento del pasajero, Ley aplicable y jurisdicción territorial, derecho de la compañía a inspeccionar el equipaje y a denegar el transporte a los pasajeros.
El TS establece que el banco debe pagar intereses al consumidor por cláusulas hipotecarias nulas desde que se realizaron los pagos 20 de diciembre de 2018 Jurisprudencia CLÁUSULAS HIPOTECARIAS El Pleno de la Sala I determina cómo deben calcularse los intereses devengados por las cantidades que el banco debe abonar al prestatario tras la anulación de la cláusula de gastos de un contrato de préstamo hipotecario.
El administrador de una página web que inserta el plug-in de un 3º es corresponsable de esa fase del tratamiento de datos 19 de diciembre de 2018 Jurisprudencia Protección de Datos El Abogado General propone que el Tribunal de Justicia declare que, conforme a la Directiva de Protección de Datos, el administrador de una página web que ha insertado en su página web un plug-in de un tercero que genera la recogida y transmisión de datos personales del usuario debe ser considerado corresponsable del tratamiento, conjuntamente con dicho tercero.
Límites de la legitimación de las asociaciones de consumidores para defender en juicio los derechos de sus asociados 07 de diciembre de 2018 Jurisprudencia Consumidores Esa legitimación especial y el correlativo derecho de asistencia jurídica gratuita tienen sentido siempre que los derechos de los asociados "guarden relación directa con bienes o servicios de uso o consumo común ordinario y generalizado". No puede litigar por cuenta de sus asociados para evitar los riesgos derivados de una eventual condena en costas.
1ª sentencia de la sala de lo civil del Supremo sobre el interés de demora tras el respaldo del TJUE a su doctrina 28 de noviembre de 2018 Jurisprudencia Préstamos La sala de lo civil del Supremo estudió desde 2015 el control de abusividad de los intereses de demora en los préstamos personales e hipotecarios firmados por consumidores, considerando que el interés de demora no podía exceder de dos puntos porcentuales sobre el interés remuneratorio. Esa cuestionada doctrina jurisprudencial fue declarada conforme con el Derecho de la Unión Europea por el TJUE.