'New Deal' para los consumidores europeos: entran en vigor nuevas reglas para impulsar su protección 09 de enero de 2020 Noticias NEW DEAL Las nuevas reglas garantizarán, entre otras cosas, una mayor transparencia de los mercados en línea: será más claro si los productos son vendidos por un comerciante o un particular, y se prohibirá la presentación de revisiones o avales falsos.
Es abusiva y nula la cláusula de aval solidario en las hipotecas por ser una doble garantía desproporcionada 02 de enero de 2020 Jurisprudencia CLÁUSULA ABUSIVA Según el Juzgado de Primera Instancia que anula la cláusula, el afianzamiento, prestado por los padres del consumidor no fue negociado individualmente. Se había renunciado a los derechos de excusión, división y orden, lo que colocaba a los fiadores en situación idéntica a la del deudor principal. Se trata de una imposición de doble garantía que supone un desequilibrio injustificado que perjudica a los consumidores.
Nueva Instrucción de la DGRN sobre la aplicación, extensión e interpretación de la Ley reguladora de los contratos de crédito inmobiliario 30 de diciembre de 2019 Noticias CRÉDITO INMOBILIARIO Señala la Instrucción que la Ley 5/2019 es aplicable a los préstamos concertados con una persona física consumidora que actúe en concepto de prestataria, fiadora o garante, cuya finalidad sea adquirir o conservar derechos de propiedad sobre terrenos o inmuebles construidos o por construir, con independencia de que el destino del inmueble construido o por construir sea o no residencial.
Consumidores y empresas ahorrarán dinero gracias a las nuevas normas de la UE sobre pagos transfronterizos 16 de diciembre de 2019 Noticias PAGOS TRANSFRONTERIZOS A los pagos transfronterizos en euros se les aplicarán comisiones muy bajas o incluso nulas.
Luz verde a la nueva Directiva europea sobre acciones colectivas para consumidores, sin mención expresa a la Asistencia Jurídica Gratuita 04 de diciembre de 2019 Noticias CONSUMIDORES La Directiva faculta a las entidades cualificadas, que incluyen a las organizaciones de consumidores pero no a los despachos de abogados como tales, a buscar, además de las medidas cautelares, medidas de reparación, incluida la compensación o el reemplazo, en nombre de un grupo de consumidores que ha sido perjudicado por un comerciante por un acto recogido en el anexo de la futura Directiva.
Más de la mitad de los consumidores tienen en mente el impacto ambiental a la hora de comprar 29 de noviembre de 2019 Noticias MEDIOAMBIENTE Una nueva edición del Cuadro de Indiciadores sobre Consumidores de la Comisión Europea muestra un aumento en la concienciación de los consumidores en cuestiones mediambientales
La nueva Directiva 'whistleblowing' abre canales seguros de denuncia frente a infracciones del Derecho de la Unión 27 de noviembre de 2019 Noticias DERECHO EUROPEO La Directiva (UE) 2019/1937, garantiza la protección efectiva de los denunciantes cuando informen, entre otras, sobre infracciones en materia de contratación pública, productos financieros, mercado interior, prevención del blanqueo de capitales, protección del medio ambiente, seguridad alimentaria, salud pública, bienestar animal, protección de los consumidores y privacidad.
Un juez de Madrid declara abusivo que Ryanair cobre suplemento por cargar un equipaje de mano extra 20 de noviembre de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES El juzgado de lo mercantil nº 13 de Madrid considera que el cambio en la política de equipaje de Ryanair es “abusivo” y contrario a la normativa nacional y europea
La Abogada General del TJUE, a favor de que los jueces de un monitorio europeo estudien de oficio la abusividad 04 de noviembre de 2019 Noticias CONSUMIDORES La Abogada ve necesario ampliar el grado de protección de los consumidores ante posibles abusos con acreedores en otros estados miembros por vía de estos procedimientos
¿Es legal la retroactividad de la ley de los contratos de crédito inmobiliario, avalada por el TS? 20 de septiembre de 2019 Artículos doctrinales CRÉDITO INMOBILIARIO El pasado día 11 de septiembre se publicó la sentencia del Tribunal Supremo 463/2019 que fija el criterio a seguir en las ejecuciones hipotecarias con cláusulas de vencimiento anticipado declaradas nulas. El Alto Tribunal, con una buena técnica jurídica ha salvado la imposibilidad de aplicar la ley 5/2019 a los contratos hipotecarios en los cuales ya se hubiere vencido anticipadamente el crédito con anterioridad a la entrada en vigor de la norma, en aras de la salvaguarda de los derechos de los consumidores.
El abogado general del TJUE abre la posibilidad de anular las hipotecas IRPH por abusivas 10 de septiembre de 2019 Noticias HIPOTECAS El Abogado General precisa los requisitos que debe reunir la información que el profesional facilita al consumidor, para cumplir con la exigencia de transparencia de una cláusula contractual que fija un tipo de interés tomando como valor de referencia un índice de referencia legal como el IRPH Cajas,
El TSJ de Madrid deja sin efecto la inscripción de una marca de vinos de Barcelona por el uso de la palabra Mediterranean 02 de agosto de 2019 Jurisprudencia MARCAS Y PATENTES Considera que puede propiciar error en los consumidores en relación con la Indicación Geográfica Protegida y la Denominación de Origen.
Agua gratis en los restaurantes por ley: en Francia sí, en España no 02 de agosto de 2019 Noticias CONSUMIDORES Aunque algunas Comunidades Autónomas han avanzado en la materia, en la mayoría de ciudades de España sigue siendo costumbre servir una botella cuando se pide agua y no una jarra del grifo gratuita. ¿Están los hosteleros obligados a servirla?
Vacaciones que no coinciden con el folleto: lo que ha dicho la jurisprudencia 08 de agosto de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES Una excursión que cambia a última hora, una ducha que no funciona, un hotel con vistas que finalmente no las tiene. En verano son habituales las reclamaciones por vacaciones que no se corresponden a las del folleto. ¿Qué desperfectos son reclamables en vía judicial? ¿Cuál es el régimen de responsabilidad del organizador? Repasamos las sentencias más relevantes al respecto
¿Qué derechos puedo ejercitar si tengo problemas con una compañía aérea? 14 de agosto de 2019 Jurisprudencia CONSUMIDORES El verano es tiempo de vacaciones, pero también de huelgas, retrasos, cancelación, y por tanto de reclamaciones. La normativa europea ofrece una amplia gama de derechos e indemnizaciones para proteger a los consumidores de incidentes indeseados con aerolíneas. Estas son las reclamaciones más importantes
TS: los datos de consumo energético domésticos pueden ser considerados datos de carácter personal 09 de agosto de 2019 Noticias RGPD La Sala Tercera del Supremo establece que esta información debe ser tratada siguiendo la normativa de Protección de Datos si de una asociación sencilla se puede identificar al individuo con su consumo eléctrico, algo que puede arrojar información sensible como cuándo estamos en casa o cuándo nos vamos a dormir
Abusos e ilegalidades comunes perpetradas por los restaurantes 06 de agosto de 2019 Noticias RESTAURANTES No indicar el precio con IVA en la carta, el importe de las bebidas o cobrarte por los cubiertos son solo algunas de las actividades ilícitas realizadas por ciertos locales de restauración.
¿Qué derechos puedo ejercitar en caso de problemas con un vuelo? 25 de julio de 2019 Noticias CONSUMIDORES El reglamento europeo 26/2004 otorga un amplio rango de garantías y derechos de reclamación para aquellos pasajeros que puedan verse perjudicados por cancelaciones y retrasos, entre otros incidentes. Estas son las claves esenciales a tener en cuenta para reclamar indemnización, reembolso u asistencia en este tipo de situaciones.
Quinta sentencia del Tribunal Supremo declarando nula una hipoteca multidivisa 24 de julio de 2019 Noticias CLÁUSULAS MULTIDIVISAS El consumidor contrató en 2007 una hipoteca con referencia al valor de yen por valor de 301.398 euros. Tras pagar durante cinco años 136.489 euros en cuotas e intereses, su deuda sumaba los 365.843 euros
En la última semana se han puesto en marcha más de 4.000 préstamos a través de la plataforma notarial 17 de julio de 2019 Noticias NOTARIADO Garrido destaca que “el efectivo ejercicio del derecho de elección de notario resulta fundamental, en la medida en que una actuación que lo impida podría llegar a comprometer la transparencia material del contrato firmado por un consumidor”.