ANEXO

A LA RESOLUCI覰 DEL SECRETARIO DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES Y PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACI覰 POR LA QUE SE DISPONE LA PUBLICACI覰 DEL C覦IGO DE CONDUCTA PARA LA PRESTACI覰 DE LOS SERVICIOS DE TARIFICACI覰 ADICIONAL

C骴igo de Conducta de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional, y clasificaci髇 de los servicios

1. Objeto y fines

1.1 El presente C骴igo tiene por objeto fijar normas de conducta para velar por la protecci髇 de los derechos de los consumidores y usuarios de los servicios de tarificaci髇 adicional.

1.2 El C骴igo de Conducta contiene normas destinadas, especial y espec韋icamente, a proteger los derechos de colectivos sociales denominados vulnerables, como menores, personas mayores y discapacitados.

Pretende, asimismo, evitar que se quebranten derechos b醩icos reconocidos en nuestro ordenamiento jur韉ico, as� como fomentar el cumplimiento de todas las normas espec韋icas o sectoriales y aquellas de car醕ter horizontal que afecten a la prestaci髇 de estos servicios dentro del 醡bito de sus competencias.

1.3 El C骴igo de Conducta fija reglas obligatorias para los prestadores de servicios de tarificaci髇 adicional en cuanto a la forma de ofrecer los servicios y al contenido de los mismos, tratando, asimismo, de respetar el derecho al libre ejercicio del comercio dentro del marco de la legislaci髇 vigente, en todo el territorio nacional.

1.4 Este C骴igo de Conducta contiene normas para la correcta difusi髇 y promoci髇 de los servicios; garantiza que se ofrezca al consumidor y usuario informaci髇 suficiente sobre los servicios que son prestados y sobre el precio de los mismos; incluye una clasificaci髇 de los servicios, (ver anexo n.� 1), dotando de normas espec韋icas para garantizar la correcta ubicaci髇 de los mismos dentro de cada c骴igo de acceso telef髇ico; ofrece instrumentos para elaborar los preceptivos informes que pudieran determinar la retirada de n鷐eros de tarificaci髇 adicional y, por 鷏timo, velar� por el cumplimiento de est醤dares m韓imos de calidad en la prestaci髇 de los servicios.

1.5 Este C骴igo tiene car醕ter vinculante para los prestadores de servicios de tarificaci髇 adicional, y para aquellos operadores de red de servicios de tarificaci髇 adicional que tengan asignados recursos p鷅licos de numeraci髇 pertenecientes a rangos atribuidos a los servicios de tarificaci髇 adicional.

El C骴igo de Conducta deber� formar parte del contrato-tipo firmado entre el operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional y el prestador de servicios, conteniendo declaraci髇 de aceptaci髇 y sumisi髇 expresa a las disposiciones contenidas en el presente C骴igo de Conducta.

1.6 Este C骴igo de Conducta tiene por finalidad la protecci髇 de los derechos de los consumidores y usuarios dentro del 醡bito de los servicios de tarificaci髇 adicional, prestados, tanto por telefon韆 fija como m髒il.

1.7 Cuantas disposiciones se contienen en el presente C骴igo deber醤 ser interpretadas en aras de lograr la m醲ima protecci髇 del consumidor o usuario.

2. Definiciones y responsabilidades.

2.1 Definiciones.

2.1.1 Son servicios de tarificaci髇 adicional aquellos servicios que, a trav閟 de la marcaci髇 de un determinado c骴igo, conllevan una retribuci髇 espec韋ica en concepto de remuneraci髇 al abonado llamado, por la prestaci髇 de servicios de informaci髇, comunicaci髇 u otros.

2.1.2 A efectos de este C骴igo se entender� como servicios de tarificaci髇 adicional los prestados, tanto por voz como los prestados sobre sistemas de datos.

2.1.3 Los c骴igos de acceso telef髇ico actualmente atribuidos para prestar servicios de tarificaci髇 adicional son el 803, 806, 807 y 907, sin perjuicio de que el 觬gano Administrativo competente pueda atribuir, en lo sucesivo, otros c骴igos distintos a los mencionados:

• 2.1.3.1 Mediante los c骴igos 803, 806 y 807, 鷑icamente se prestar醤 servicios de voz.
• 2.1.3.2 A trav閟 del c骴igo 907, 鷑icamente se prestar醤 servicios sobre sistemas de datos.

2.1.4 A los efectos del presente C骴igo, se entiende por 玜bonado llamado� o 玴restador de servicios de tarificaci髇 adicional� la persona f韘ica o jur韉ica, p鷅lica o privada beneficiaria de la numeraci髇 que suministre servicios de informaci髇, comunicaci髇 u otros por medio de c骴igos de acceso telef髇ico de tarificaci髇 adicional, y que haya celebrado el contrato-tipo para la prestaci髇 de los servicios de tarificaci髇 adicional, aprobado por el 觬gano Administrativo competente, con un operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional.

2.1.5 El operador que tiene asignados los recursos p鷅licos de numeraci髇 pertenecientes a rangos atribuidos a los servicios de tarificaci髇 adicional y suministre n鷐eros de este tipo al prestador de servicios de tarificaci髇 adicional, formalizando el correspondiente contrato tipo se denomina 玱perador del servicio de red de tarificaci髇 adicional�.

2.1.6 Se entiende por 玱perador de acceso�, aquel operador responsable de la facturaci髇 y cobro de los servicios prestados al usuario llamante.

2.1.7 A los efectos de este C骴igo, se entender� por 玬en� de Inicio� o introductorio, en los servicios de voz, la locuci髇 informativa que se facilitar� al usuario llamante una vez que se efect鷈 el descolgado de la llamada, y, en los servicios prestados sobre sistemas de datos, la informaci髇 a facilitar en la pantalla de inicio de los servicios.

2.1.8 Las palabras 玴ublicidad� o 玜nuncio� utilizadas en este C骴igo cubrir醤 todas las formas de promoci髇 y comunicaci髇.

2.2 Responsabilidades.

2.2.1 El prestador de servicios ser� el responsable de la promoci髇 y el contenido de los servicios, los produzca o no 閘 mismo, o los preste por encargo de un tercero, y deber醤 cumplir con las normas que se indican en este C骴igo de Conducta.

2.2.2 El prestador de servicios ser� el responsable de respetar la Clasificaci髇 de los servicios que la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional determine.

2.2.3 El prestador de servicios ser� el responsable de asegurarse que el material promocional, relacionado con los servicios, cumple con las obligaciones contenidas en el presente C骴igo.

2.2.4 El prestador de servicios ser� el responsable de aplicar los recursos t閏nicos y humanos necesarios, para eliminar todo tiempo de espera innecesario al usuario, debiendo prestar efectivamente el servicio inmediatamente despu閟 de practicarse el descolgado de la llamada, en los servicios de voz, e inmediatamente despu閟 de iniciar la conexi髇, previa aceptaci髇 por el usuario, para los servicios prestados por medio de sistemas de datos, a salvo de lo indicado para el men� de inicio.

2.2.5 El prestador de servicios es el responsable de cortar la comunicaci髇 transcurrido el tiempo m醲imo fijado para cada uno de los servicios.

2.2.6 El prestador de servicios ser� responsable de prestar los servicios en los t閞minos indicados en la publicidad de los mismos. Adem醩, ser� responsable de que el contenido del servicio se ajuste a lo realmente ofrecido en su publicidad.

2.2.7 El operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional garantizar� que se informe a los usuarios llamantes de las condiciones indicadas en el men� de inicio.

2.2.8 El operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional deber� comunicar a la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional, para los servicios prestados mediante el sistema de datos, los formatos de presentaci髇 en pantalla de los precios y dem醩 caracter韘ticas y condiciones de prestaci髇 de los servicios, previamente a su puesta en funcionamiento, de acuerdo a lo indicado a la normativa aplicable a estos servicios.

2.2.9 Cuando la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional, en el ejercicio de las funciones de control y seguimiento del cumplimiento del C骴igo de Conducta, estime que se ha producido un incumplimiento del referido C骴igo por parte de un prestador de servicios, emitir�, previa audiencia a los interesados, un Informe en el que se especificar醤 los motivos del incumplimiento, la identificaci髇 de las partes intervinientes en la relaci髇 contractual, es decir, el operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional y el prestador de servicios de tarificaci髇 adicional, y la determinaci髇 del n鷐ero telef髇ico sobre el que se ha producido el incumplimiento.

Dicho informe se someter� a la consideraci髇 del 觬gano Administrativo competente, quien, en su caso, dictar� Resoluci髇, que ser� notificada al operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional correspondiente, quien estar� obligado a retirar el n鷐ero telef髇ico de tarificaci髇 adicional contratado por el prestador del servicio, en los t閞minos y plazos que se regulen para esta situaci髇. A este respecto, el operador del servicio de red comunicar� a la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional la fecha exacta en la que procedi� a la desconexi髇 del n鷐ero afectado, la cual dar� la oportuna publicidad a los usuarios de la fecha de comunicaci髇 del corte, y en la que el mismo fue hecho efectivo por el citado operador. Por su parte, el operador del servicio de red no podr� asignar dicho n鷐ero hasta que no haya transcurrido, al menos, el plazo de un a駉 desde la fecha del corte efectivo.

2.2.10 El contrato tipo firmado entre el operador del servicio de red u operadores de tarificaci髇 adicional y el prestador de servicios, deber� contemplar la facultad del operador del servicio de red de resolver el contrato o contratos tipo, en caso de incumplimiento del C骴igo de Conducta por parte del prestador de servicios de tarificaci髇 adicional. Cuando dicho incumplimiento sea reiterado, con independencia del motivo del mismo y del n鷐ero de operador / es, la resoluci髇 del contrato o contratos tipo ser� obligatoria.

2.2.11 Este C骴igo de Conducta entender� como reiteraci髇, cuando a un prestador de servicios se le hayan retirado, en el transcurso de un a駉 natural, al menos 5 n鷐eros telef髇icos de tarificaci髇 adicional, con independencia que sean para la prestaci髇 de servicios de voz o sobre sistemas de datos, por haber incumplido lo dispuesto en este C骴igo.

2.2.12 Asimismo, se entender� que existe reiteraci髇 cuando el incumplimiento del C骴igo de Conducta se produzca por medio de un 鷑ico n鷐ero de tarificaci髇 adicional, que afecte a un colectivo determinado o indeterminado de usuarios, y que pudiera causar o haya causado alarma social.

2.2.13 Los operadores que presten el servicio telef髇ico al p鷅lico ser醤 los responsables de informar a los abonados sobre el derecho de los usuarios a la desconexi髇 de los servicios de tarificaci髇 adicional, de acuerdo a las previsiones y temporalidad determinadas por la normativa que regula estos servicios. Adem醩, deber� cumplir con lo dispuesto en la normativa aplicable en relaci髇 a la facturaci髇 de los servicios de tarificaci髇 adicional.

3. Normas sobre publicidad de los servicios

3.1 羗bito de aplicaci髇.

3.1.1 Las siguientes obligaciones se aplicar醤 a toda forma de publicidad, comunicaci髇 comercial, soporte, o medio que se destine a promocionar n鷐eros y/o servicios de tarificaci髇 adicional.

3.1.2 El prestador de servicios deber� ser siempre f醕ilmente identificable por los usuarios, de tal forma que 閟te pueda ponerse en contacto con el prestador sin dificultades.

El prestador de servicios se identificar� informando expresamente, al menos, de los siguientes datos: Titular (nombre y apellidos completos o denominaci髇 social) y domicilio a efectos de notificaci髇.

3.1.3 A efectos de este C骴igo se entender� que existe incumplimiento cuando se produzca el env韔, por cualquier medio, de comunicaciones publicitarias o promociones masivas no solicitadas expresamente por el usuario, que incite a realizar llamadas a n鷐eros de tarificaci髇 adicional, por parte del prestador del servicio.

3.1.4 La publicidad o anuncios realizados por los prestadores de servicios de tarificaci髇 adicional deber� confeccionarse de tal forma que sea f醕ilmente perceptible por los consumidores, sin realizaci髇 de ning鷑 esfuerzo para su apreciaci髇 o interpretaci髇. Tendr� que presentarse:

• 3.1.4.1 Con caracteres de tama駉 y colores apropiados, y legibles para el consumidor, debi閚dose situar en paralelo y en el mismo sentido de lectura al n鷐ero de tarificaci髇 adicional publicitado.
• 3.1.4.2 La informaci髇 sobre precios, identificaci髇 del prestador o cualquier otro dato obligatorio, deber� presentarse de forma est醫ica, y en caracteres adecuados para su perfecta visualizaci髇 o percepci髇.

  En anuncios difundidos por radio y televisi髇, siempre que se comunique de forma oral el n鷐ero telef髇ico de tarificaci髇 adicional o cualquier otro dato obligatorio, se deber� informar, tambi閚, del precio de la llamada de forma oral.

3.1.5 Cualquier soporte publicitario que contenga n鷐eros de tarificaci髇 adicional deber� informar, adem醩, de los siguientes aspectos:

• 3.1.5.1 Identificaci髇 del prestador de servicios en los t閞minos que se indican en el punto 3.1.2.
• 3.1.5.2 Informaci髇 relativa al precio del servicio en los t閞minos que se indican en los puntos 3.2.1. y 3.2.2.

3.2 Informaci髇 relativa al precio de los servicios.

3.2.1 El prestador de servicios, en todo soporte publicitario en el que incluya un n鷐ero de tarificaci髇 adicional, deber� informar al usuario del precio m醲imo por minuto de la llamada, con independencia del d韆 y de la franja horaria en la que se realice dicha llamada.

El referido precio m醲imo por minuto de la llamada, se deber� indicar reflejando el importe del servicio, tanto desde tel閒onos de la red fija como desde la red m髒il. Habida cuenta de la diversidad de operadores de red fija y de red m髒il, y al objeto de simplificar y unificar el mensaje a los usuarios, se considerar� a efectos de este C骴igo de Conducta, que el precio m醲imo a publicitar y comunicar ser� el m醩 alto que tengan fijados los operadores con poder significativo en el mercado o dominante de la red fija y de la red m髒il.

3.2.2 Con el fin de que el consumidor pueda apreciar el coste real del servicio, la informaci髇 relativa a precios deber� presentarse exhibiendo el precio por minuto, impuestos incluidos, de modo que no requiera mayor indagaci髇.

3.3 Contenido de la publicidad.

3.3.1 El contenido de todo soporte publicitario por medio del cual se ofrezca la prestaci髇 de servicios de tarificaci髇 adicional deber� cumplir con lo dispuesto en el presente C骴igo, sin perjuicio del cumplimiento de la normativa vigente en materia de publicidad.

3.3.2 Adem醩, el contenido de la publicidad no deber� causar o difundir ofensa individual o colectiva, producir o inducir a enga駉 alguno; deber�, por otra parte, adecuarse a la verdadera naturaleza del servicio o producto ofrecido.

3.3.3 Cualquier forma de publicidad por medio de la cual se ofrezcan promociones, ofertas, descuentos, regalos o similares, deber� indicar el tiempo de duraci髇 de la promoci髇, las condiciones de participaci髇 o acceso, as� como las ventajas para el consumidor, sin perjuicio del cumplimiento de las restantes normas y obligaciones que pudieran serle de aplicaci髇 de conformidad con la legislaci髇 aplicable.

3.3.4 En orden a ofrecer una informaci髇 adecuada al usuario, la utilizaci髇 de abreviaturas en la publicidad de los servicios se podr� realizar siempre que sean las com鷑mente aceptadas, y se exprese de forma clara y precisa el contenido de la informaci髇 m韓ima requerida por el presente C骴igo para cada tipo de servicio. Cada palabra o vocablo abreviado contar� al menos con tres signos alfanum閞icos excluido el punto ortogr醘ico indicativo de la abreviatura. La omisi髇 de estas especificaciones representar� incumplimiento del C骴igo de Conducta.

Recomendaci髇 de la edad: 玀ayores de 18 a駉s�.

Precio red m髒il: Red M髒.

Precio red fija: Red Fija.

Indicaci髇 del precio euros por minuto: €/min.; eur./min.

C骴igo Postal: CP.

Apartado de correos: Apdo. correos.

Impuestos incluidos: IVA incluido.

Precio m醲imo: Precio m醲.

P醙ina web: Denominaci髇 completa de la direcci髇 de la p醙ina.

Identificaci髇 del n鷐ero de tarificaci髇 adicional: 80X YYY YYY

Denominaci髇 de la provincia: Completa.

Denominaci髇 del domicilio: Se pueden utilizar abreviaturas como c/, avda./, polig. Industrial, etc. con el nombre completo de la calle, avenida, etc.

4. Informaci髇 que deber� contener el men� de inicio

4.1 Servicios de voz.

4.1.1 Inmediatamente despu閟 de producirse el descolgado de la llamada, se deber� informar al usuario llamante en el men� de inicio, de lo siguiente:

• 4.1.1.1 Identidad del titular del n鷐ero telef髇ico llamado: Nombre y apellidos o denominaci髇 Social, y domicilio a efectos de notificaci髇.
• 4.1.1.2 Informaci髇 del precio m醲imo por minuto de la llamada, tanto desde la red fija como desde la red m髒il, debi閚dose ajustar a la siguiente f髍mula:

  獷l precio m醲imo por minuto de esta llamada es de X € o fracci髇 de € si llama desde un tel閒ono fijo y de Y € o fracci髇 de € si llama desde un tel閒ono m髒il, impuestos incluidos�.

• 4.1.1.3 En aquellos casos en que la tarificaci髇 del servicio se realice por llamada, se indicar� el coste total de la llamada, tanto desde la red fija como desde la red m髒il, 玦mpuestos incluidos�.
• 4.1.1.4 Informaci髇 gen閞ica del tipo de servicio que se ofrece.
• 4.1.1.5 Indicaci髇 de si el servicio se dirige a mayores de 18 a駉s.
• 4.1.1.6 Cualquier otra informaci髇 obligatoria conforme a lo especificado en el presente c骴igo.

4.1.2 La informaci髇 reflejada en el punto 4.1.1 anterior, deber� indicarse de forma clara, precisa y de una sola vez, evitando dilaciones innecesarias que pudieran representar un retraso injustificado en la prestaci髇 del servicio.

4.1.3 La citada informaci髇 contenida en el men� de inicio deber� proporcionarse mediante una locuci髇, ya sea facilitada en directo o de forma pregrabada, cuya duraci髇 ser� como m醲imo de 15 segundos. 趎icamente se facturar� al usuario llamante la tarifa soporte de la comunicaci髇 durante la locuci髇 y en el periodo de guarda de 5 segundos desde que esta finalice, aplic醤dose a partir de este instante, adem醩, la componente del precio que retribuye al prestador de servicios de tarificaci髇 adicional.

4.2 Servicios prestados sobre sistemas de datos.

4.2.1 La informaci髇 a facilitar al usuario llamante en la pantalla de inicio, y en cada una de las sucesivas pantallas previas al acceso por 閟te a los contenidos, incluir�, al menos, los siguientes elementos:

• 4.2.1.1 Precio m醲imo por minuto del servicio;
• 4.2.1.2 N鷐ero telef髇ico utilizado para acceder a los contenidos que sean objeto de la tarificaci髇 adicional;
• 4.2.1.3 Caracter韘ticas del servicio;
• 4.2.1.4 Nombre y n鷐ero de identificaci髇 fiscal o, en su caso, denominaci髇 social y c骴igo de identificaci髇 fiscal del prestador del servicio de tarificaci髇 adicional;
• 4.2.1.5 Procedimiento para dar fin a la comunicaci髇 con el servicio de tarificaci髇 adicional y para, en su caso, restablecer el acceso a Internet a trav閟 del n鷐ero de conexi髇 inicial del usuario llamante;
• 4.2.1.6 P醙ina Web desde donde el usuario llamante podr� descargarse gratuitamente el programa inform醫ico que avise y, si aquel lo requiere, impida la instalaci髇 de programas marcadores no solicitados.

4.2.2 Adem醩, de las obligaciones indicadas en el apartado 4.2.1., se incluir醤 los siguientes datos:

• 4.2.2.1 Domicilio social; direcci髇 de correo electr髇ico del servicio de atenci髇 al cliente y cualquier otro dato que permita al usuario establecer con el prestador de servicios una comunicaci髇 directa y efectiva; datos de su inscripci髇 en el Registro Mercantil en el que se encuentren inscritos; o Registro P鷅lico en el que estuvieran obligados a inscribirse para la adquisici髇 de personalidad jur韉ica, o a los solos efectos de publicidad.
• 4.2.2.2 Denominaci髇 del operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional que presta el servicio telef髇ico soporte.
• 4.2.2.3 En el caso que la actividad estuviese sujeta a un r間imen de autorizaci髇 administrativa previa, los datos relativos a dicha autorizaci髇 y los identificativos del 髍gano competente encargado de su supervisi髇.
• 4.2.2.4 Si ejerce una profesi髇 regulada deber� indicar: datos del Colegio Profesional al que, en su caso pertenezca y n鷐ero del colegiado titular del servicio; t韙ulo acad閙ico oficial o profesional con el que cuente; Estado de la Uni髇 Europea o del Espacio Econ髆ico Europeo en el que se expidi� dicho t韙ulo y, en su caso, la correspondiente homologaci髇 o reconocimiento; normas aplicables a su profesi髇 o forma y lugar d髇de obtenerlas.
• 4.2.2.5 Los C骴igos de Conducta a los que, en su caso, est� adherido y la manera de consultarlos electr髇icamente.
• 4.2.2.6 Condiciones Generales o particulares que regulen la relaci髇 entre el prestador del servicio y el usuario, en su caso.
• 4.2.2.7La informaci髇 reflejada en los puntos 4.2.1 y 4.2.2 anteriores, a facilitar al usuario, deber� ofrecerse de forma est醫ica, sin ventanas m髒iles, ni 玴op ups�, y ajustarse, adem醩, a los siguientes requerimientos:
  • 4.2.2.7.1 Que se muestre gr醘icamente en color y caracteres adecuados en la pantalla para ser reconocida f醕ilmente por el usuario, a quien se facilitar� asimismo la opci髇 de aceptar o cancelar el acceso a dichos servicios. Dicha informaci髇 deber� poder ser objeto de impresi髇 y almacenamiento electr髇ico por parte del usuario llamante, desde la propia pantalla de presentaci髇 sin necesidad de utilizaci髇 de otros programas.
  • 4.2.2.7.2 Que los servicios de tarificaci髇 adicional que se provean a los usuarios se limiten a aquellos a los que se inform� con car醕ter previo a su acceso.
  • 4.2.2.7.3 Que la posible descarga, a instancia suya o de los prestadores de servicios, de programas inform醫icos que efect鷈n la marcaci髇 de un n鷐ero de tarificaci髇 adicional (programas marcadores) no pueda efectuarse sin el consentimiento previo, expreso e inequ韛oco del usuario llamante, y que, despu閟 de que se haya utilizado el servicio objeto de tarificaci髇 adicional, se proceda a la desinstalaci髇 autom醫ica, y se devuelva la configuraci髇 previa que el usuario tuviese para el acceso a Internet.
• 4.2.2.8 La componente del precio que retribuye al prestador de servicios en esta modalidad de servicios de tarificaci髇 adicional, no podr� aplicarse hasta que al usuario llamante le haya sido proporcionada en la pantalla de inicio toda la informaci髇 anteriormente indicada y una vez transcurridos 20 segundos desde que se establece la llamada a trav閟 del n鷐ero de tarificaci髇 adicional.

5. Normas de aplicaci髇 al contenido de los servicios

5.1 Principios generales.

5.1.1 El contenido de los servicios de tarificaci髇 adicional no deber�:

• 5.1.1.1 Inducir o promover discriminaci髇 sexual, racial o religiosa o cualquier otra vulneraci髇 de los derechos fundamentales y de las libertades p鷅licas reconocidas por la Constituci髇 Espa駉la y el resto del ordenamiento jur韉ico.
• 5.1.1.2 Inducir o incitar a actuar de forma ilegal.
• 5.1.1.3 Llevar a conclusiones err髇eas a consecuencia de su inexactitud, ambig黣dad, exageraci髇, omisi髇 o similares.
• 5.1.1.4 Inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor, o a aprovecharse o explotar el estado de necesidad econ髆ica, laboral o personal del usuario llamante.
• 5.1.1.5 Inducir o incitar a cualquier persona a involucrarse en pr醕ticas peligrosas de riesgo, o que atenten contra la salud o el equilibrio ps韖uico.
• 5.1.1.6 Infringir las normas legales o reglamentarias sobre el secreto de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al honor y a la intimidad personal o familiar, o cualquier otra disposici髇 aplicable a la naturaleza del servicio.
• 5.1.1.7 Contener informaci髇 falsa o caduca.
• 5.1.1.8 Retrasar su inicio o prolongarse de forma poco razonable o mantener al usuario en espera sin prestar efectivamente el servicio.
• 5.1.1.9 Explotar la confianza o atentar contra la intimidad de ninguna persona mentalmente discapacitada, desequilibrada o cualquier otra persona vulnerable, debi閚dose tener en cuenta la especial protecci髇 que necesitan dichas personas.
• 5.1.1.10 Incrementar la duraci髇 de la llamada artificialmente.

5.1.2. Con car醕ter general, y a salvo de las condiciones espec韋icas que se establecen para cada servicio, la duraci髇 m醲ima de cada llamada ser� de 30 minutos. El prestador de servicios deber� cortar de forma autom醫ica la comunicaci髇 al t閞mino del tiempo fijado.

5.1.3 El operador del servicio de red y, en su caso, el operador de acceso, velar醤 por el cumplimiento de la obligaci髇 contenida en la estipulaci髇 anterior, de modo que ante el supuesto de que constaten que esa obligaci髇 de los prestadores de servicios no se cumple, lo pondr醤 en conocimiento de la Comisi髇 de Supervis髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional.

5.1.4 Los servicios que incorporen solicitud de informaci髇 personal o datos de car醕ter personal, incluyendo nombre, domicilio u otros datos, teniendo dicha consideraci髇 el n鷐ero de tel閒ono fijo o m髒il, deber醤 ser adecuados, pertinentes y no excesivos con relaci髇 a la finalidad para la que se recaben, manifestar con claridad para qu� se solicita dicha informaci髇, indicando cualquier destino que se vaya a dar a la informaci髇 solicitada, sin perjuicio del derecho del usuario de retirar los datos.

Los prestadores de servicios de tarificaci髇 adicional respetar醤 expresamente los derechos contenidos en la legislaci髇 sobre protecci髇 y automatizaci髇 de datos de car醕ter personal.

A efectos de este C骴igo, se considerar� incumplimiento cualquier actuaci髇 contraria a la normativa de protecci髇 de datos, y se considerar� infracci髇 cualquier solicitud de datos a los menores de edad.

5.2 Caracter韘ticas generales de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional.

5.2.1 Los prestadores de servicios aplicar醤 la Clasificaci髇 de servicios de tarificaci髇 adicional que se apruebe por la Comisi髇 para la Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional, que formar� parte integrante de este C骴igo de Conducta.

5.2.2 Los servicios de tarificaci髇 adicional, en funci髇 de la modalidad de prestaci髇 y de los contenidos b醩icos que proporcionan, se clasifican en las siguientes modalidades:

• 5.2.2.1Servicios prestados por voz.
  • 5.2.2.1.1 El c骴igo de acceso 803 estar� destinado a prestar servicios exclusivos para adultos.
  • 5.2.2.1.2 El c骴igo de acceso 806 estar� destinado a prestar servicios de ocio y entretenimiento.
  • 5.2.2.1.3 El c骴igo de acceso 807 estar� destinado a prestar servicios profesionales.
• 5.2.2.2Servicios prestados mediante sistemas de datos:
  • 5.2.2.2.1 El c骴igo de acceso 907 estar� destinado a ofrecer servicios que, por lo que se refiere a sus contenidos, se clasificar醤 en servicios profesionales, de ocio y de entretenimiento y clasificados para adultos.
  • 5.2.2.2.2La clasificaci髇 de este tipo de servicios vendr醤 determinadas por el cuarto d韌ito del c骴igo de acceso 907:
    • a. Los servicios clasificados para profesionales, de ocio y entretenimiento estar醤 contemplados en los siguientes d韌itos: 907(0), 907(1), 907(2), 907(3) y 907(4).
    • b. Mientras que los clasificados para adultos se ofrecer醤 a trav閟 de los siguientes d韌itos: 907(5), 907(6), 907(7), 907(8) y 907(9).

5.3 Criterios espec韋icos para la prestaci髇 de servicios de voz.

5.3.1 Los servicios que se presten bajo los c骴igos de acceso telef髇ico 803, reservados para prestar servicios exclusivos para adultos, deber醤 cumplir especialmente las siguientes normas:

• 5.3.1.1 El contenido de estos servicios tendr醤 como destinatarios exclusivamente a personas mayores de 18 a駉s con capacidad de discernimiento y toma de decisiones. En este C骴igo estar醤 incluidos cualquier servicio, que por su contenido, presentaci髇 o publicidad, ofrezca comunicaciones o mensajes que puedan da馻r la sensibilidad o las buenas costumbres sociales, seg鷑 los criterios que se aprueben para la Clasificaci髇 de los servicios.
• 5.3.1.2 En esta modalidad de servicios se indicar� de forma espec韋ica su total prohibici髇 a menores de 18 a駉s en el men� de inicio o introductorio. Adem醩, todo soporte publicitario deber� contener la frase, de forma completa, 玬ayores de 18 a駉s�.
• 5.3.1.3 El prestador del servicio controlar�, siempre que sea posible, mediante los sistemas pertinentes de autocontrol, que los demandantes de estos servicios no sean menores de 18 a駉s. La publicidad de los servicios deber� realizarse en aquellos medios o soportes que no tengan como posibles destinatarios el colectivo de la infancia y juventud.
• 5.3.1.4La publicidad que se efect鷈 de los servicios y n鷐eros de tarificaci髇 adicional pertenecientes a los c骴igos de acceso telef髇ico 803 鷑icamente se podr� incluir en los siguientes medios publicitarios y tramos horarios:
  • a. Televisi髇 y radio entre las 24 horas y las 7 horas del d韆 siguiente.
  • b. Revistas o publicaciones que tengan como destinatarios a los adultos.
  • c. Servicios de anuncios clasificados o por palabras de los peri骴icos de 醡bito nacional o local.
  • d. En los dem醩 medios y soportes, siempre y cuando, no tengan como posibles destinatario, atendiendo a su difusi髇 y contenido, la juventud o la infancia.
• 5.3.1.5 Los servicios que se presten bajo este c骴igo tendr醤 una duraci髇 m醲ima de 30 minutos.

5.3.1 Los servicios que se presten bajo los c骴igos de acceso telef髇ico 806, reservados para prestar servicios de ocio y entretenimiento, deber醤 cumplir especialmente las siguientes normas:

• 5.3.2.1 Por medio de los n鷐eros de tarificaci髇 adicional incluidos en 閟te c骴igo de acceso telef髇ico, los prestadores de servicios podr醤 ofrecer comunicaciones o contenidos vinculados al ocio y al entretenimiento. En su configuraci髇, a efectos de informaci髇 a los potenciales usuarios, en todo soporte publicitario deber韆 realizarse una recomendaci髇 relativa a la edad de los destinatarios a los cuales se destina el servicio.
• 5.3.2.2 En aquellos supuestos en los que el contenido del servicio de ocio o entretenimiento se destine a personas mayores de 18 a駉s, se indicar� de forma expresa de dicha circunstancia en el men� de inicio.

  Toda promoci髇 o publicidad realizada, para este supuesto, deber� contener la frase, de forma completa, 玬ayores de 18 a駉s� y atender a los criterios publicitarios indicados para los servicios exclusivos para adultos, recogidos en este C骴igo de Conducta.

• 5.3.2.3El prestador de servicios que promueva un concurso o sorteo, independientemente del medio de comunicaci髇 utilizado, deber� realizarlo por medio de n鷐eros de tarificaci髇 adicional adscritos al c骴igo 806, salvo que por su contenido deba ser adscrito a los c骴igos de acceso telef髇ico 803. Adem醩, deber醤 cumplirse las siguientes normas:
  • a. Todo concurso o sorteo que requiera poner a prueba la pericia o conocimientos del usuario; combinaci髇 aleatoria o cualquier otra modalidad que intervenga la suerte o el azar, deber� contar con las pertinentes bases que regulen su funcionamiento.
  • b. Las bases de los concursos o sorteos, as� como la resoluci髇 de los mismos, deber醤 estar depositadas ante un notario u organismo p鷅lico competente de modo que sean f醕ilmente accesibles a los usuarios.
  • c. Todo sorteo deber� someterse a la normativa vigente de juegos de azar, y en su caso, deber� contar con las autorizaciones pertinentes.
  • d. Los concursos o sorteos no tendr醤 una duraci髇 superior a cinco minutos, y en este plazo el prestador deber� haber prestado efectivamente el servicio demandado por el usuario.
• 5.3.2.4 Los servicios prestados bajo este c骴igo tendr醤 una duraci髇 m醲ima de 30 minutos, excluidos los concursos y sorteos. No obstante lo anterior, la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional podr� fijar la duraci髇 de estos servicios, dependiendo del tipo de prestaci髇 que se trate.

5.3.3 Los servicios que se presten bajo los c骴igos de acceso telef髇ico 807, reservados para prestar servicios profesionales, deber醤 cumplir especialmente las siguientes normas:

• 5.3.3.1 Adem醩 de las indicaciones generales que se proporcionen en el men� de inicio, y a continuaci髇 del mismo, los prestadores de servicios facilitar醤 la siguiente informaci髇: la fuente de informaci髇, experto o persona cualificada, la identificaci髇 del prestador del servicio y sus datos registrales. Aquellos servicios proporcionados por profesionales o expertos que para el ejercicio de su actividad vienen obligados a pertenecer a un Colegio Profesional, deber醤 informar del t韙ulo acad閙ico oficial o profesional con el que cuenten, y dejar constancia del n鷐ero de colegiaci髇 del profesional responsable.
• 5.3.3.2 Tambi閚 tendr醤 consideraci髇 de servicios profesionales los relativos a otras actividades empresariales, profesionales o art韘ticas no contempladas en el punto anterior.
• 5.3.3.3 Los servicios profesionales que se presten por medio de n鷐eros de tarificaci髇 adicional adscritos al c骴igo de acceso 807, deber醤 cumplir los mismos requisitos legales, que se exigen para prestar la actividad fuera del 醡bito de aplicaci髇 del presente C骴igo de Conducta.
• 5.3.3.4 Los servicios prestados bajo este c骴igo tendr醤 una duraci髇 de conexi髇 m醲ima de 30 minutos. No obstante, la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional podr� fijar una duraci髇 determinada para alguno de los servicios que se preste por medio del c骴igo de acceso 807.
• 5.3.3.5La prestaci髇 de los siguientes servicios deber醤 cumplir, adem醩, los siguientes requisitos con car醕ter previo a su prestaci髇:
  • a. Los servicios prestados por profesionales que faciliten cualquier forma de asesoramiento m閐ico y/o psicol骻ico a los usuarios deber醤 haber obtenido de su respectivo Colegio Profesional, certificaci髇 previa que avale y garantice el contenido del servicio de tarificaci髇 adicional que se va a prestar, y al profesional o profesionales que atender醤 las llamadas de los usuarios, con indicaci髇 del n鷐ero o n鷐eros de tarificaci髇 adicional por medio de los cuales se prestar� el servicio.
  • b. Los servicios prestados por profesionales que faciliten o informen de recomendaciones diet閠icas o de cualquier otra 韓dole, vinculadas a la salud o al bienestar del consumidor, 鷑icamente podr醤 ser prestados por m閐icos colegiados o profesionales adscritos a un Colegio Profesional homologado administrativamente, y contar con la certificaci髇 indicada en el p醨rafo precedente.
  • c. Los servicios de asistencia t閏nica deber醤 ofrecer una prestaci髇 de servicio efectiva al usuario. Se entender� incumplido el contenido del presente C骴igo de Conducta, y en consecuencia, se podr� solicitar la retirada del n鷐ero de tarificaci髇 adicional por medio del cual se ofrezcan servicios que se basen en la sola recogida de avisos o datos del usuario, retrasando para un momento o llamada telef髇ica posterior la efectiva prestaci髇 del servicio.
  • d. Adem醩, se entender� incumplido el contenido del presente C骴igo de Conducta, y en consecuencia se podr� solicitar la retirada del n鷐ero cuando por medio de un n鷐ero de tarificaci髇 adicional se ofrezcan servicios de asistencia t閏nica, de reparaciones o sustituci髇 de bienes y servicios, dentro del periodo de garant韆 legal de los mismos.
• 5.3.3.6 Los servicios destinados a solicitar u ofrecer empleo o trabajo, directa o indirectamente, ya sea remunerado o sin remunerar no podr醤 ofrecerse por medio de llamadas a n鷐eros de tarificaci髇 adicional.

5.4 Criterios espec韋icos para los servicios prestados sobre sistemas de datos.

5.4.1 Los servicios prestados sobre sistemas de datos se clasifican, por lo que se refiere a sus contenidos, en servicios profesionales, de entretenimiento y de ocio y, por 鷏timo, para adultos.

5.4.2 A los servicios prestados mediante este sistema y clasificados para adultos, se les aplicar醤 todas las condiciones generales contenidas en el presente C骴igo de Conducta y, en especial, la totalidad de las condiciones establecidas para la prestaci髇 de los servicios de voz aplicados a los c骴igos de acceso telef髇ico 803.

5.4.3 A los servicios prestados mediante este sistema y clasificados como profesionales, de entretenimiento y de ocio, se aplicar� la totalidad de las condiciones generales establecidas en el presente C骴igo de Conducta y, en especial, las particulares de los servicios de voz aplicadas a los c骴igos 806 y 807, as� como las normas previstas para los servicios destinados a la infancia y la juventud.

5.4.4 Tambi閚 se tendr醤 en cuenta, mediante esta modalidad, las condiciones relativas a concursos y sorteos recogidas en el presente C骴igo. En cualquier caso, el acceso por el usuario a las bases de los concursos y sorteos se realizar� con car醕ter previo a la conexi髇 a los n鷐eros de tarificaci髇 adicional, y formar醤 parte del men� de inicio al servicio. El prestador de servicios permitir� al usuario la posibilidad de almacenar o imprimir electr髇icamente las bases que regulan los concursos y/o sorteos, desde la propia pantalla de presentaci髇, sin necesidad de utilizaci髇 de otros programas.

5.5 Criterios espec韋icos para los servicios destinados a la infancia ya la juventud.

5.5.1 Tendr醤 la consideraci髇 de infantil y juvenil todos los servicios, que tanto en su conjunto como en parte, est閚 dirigidos a personas menores de 18 a駉s, tanto para los servicios de voz como de datos. Se entiende que cualquier servicio promovido a trav閟 de una publicaci髇 o medio orientado a un p鷅lico infantil o juvenil, est� dirigido a estas personas.

5.5.2 Los prestadores de este tipo de servicios tendr醤 especial cuidado en respetar los derechos de los menores, en particular:

• 5.5.2.1 No se deber� incrementar la duraci髇 de la llamada artificialmente.
• 5.5.2.2 Deber� indicarse y advertirse que se precisa el consentimiento de los padres o tutores y/o titular del tel閒ono para el uso del servicio.
• 5.5.2.3 Los servicios dirigidos a la infancia y juventud que duren m醩 de un minuto deben estar precedidos de un peque駉 informe, incluido en el men� inicio, que indique de forma clara que el servicio s髄o deber韆 ser utilizado con el consentimiento de la persona titular del tel閒ono desde el que se llama.
• 5.5.2.4 Deber� cuidarse el vocabulario que se utilice en el servicio y no se utilizar醤 palabras malsonantes o despreciativas.
• 5.5.2.5 No deber醤 animar a la utilizaci髇 de otros tel閒onos de tarificaci髇 adicional o reiteraci髇 al que se llama durante la prestaci髇 del servicio.
• 5.5.2.6 No deber醤 explotar su credulidad o falta de experiencia.

5.5.3 Estos servicios no podr醤 tener una duraci髇 de m醩 de 8 minutos y su terminaci髇 deber� realizarse de forma autom醫ica por el prestador del servicio.

5.5.4 Ir醤 precedidos de informaci髇 sobre su coste por minuto y se comunicar�, asimismo, en el men� inicio, que la facturaci髇 ser� remitida al abonado.

5.5.5 El horario de funcionamiento de estos servicios ser� entre las 8 y las 23 horas.

5.5.6 Los servicios de tarificaci髇 adicional destinados a la infancia y a la juventud velar醤, entre otras cuestiones, por la protecci髇 del menor y por no crear o potenciar h醔itos consumistas.

6. Resoluci髇 de conflictos

6.1 La Comisi髇 de Supervisi髇 de Servicios de Tarificaci髇 Adicional previa audiencia a los interesados, emitir� un Informe en el que se especificar醤 los motivos del incumplimiento, la identificaci髇 de las partes intervinientes en la relaci髇 contractual, es decir, el operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional y el prestador de servicios de tarificaci髇 adicional, y la determinaci髇 del n鷐ero telef髇ico sobre el que se ha producido el incumplimiento.

6.2 Las reclamaciones derivadas del incumplimiento del presente C骴igo de Conducta, que impliquen perjuicios econ髆icos para los usuarios, podr醤 resolverse a trav閟 del Sistema Arbitral de Consumo, sin perjuicio de la posibilidad del usuario de acudir a los tribunales ordinarios de justicia o a la Autoridad u 觬gano Administrativo que resulte competente, quedando excluidas de la competencia de la Comisi髇 para la Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional.

7. Instrumentos para el cumplimientos de los fines del C骴igo de Conducta

7.1 La Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional (CSSTA), ser� la encargada de:

7.1.1 Elaborar, aprobar y, en su caso, modificar el presente C骴igo de Conducta.

7.1.2 Control y seguimiento del cumplimiento del C骴igo de Conducta.

7.2 La Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional delegar� en la Comisi髇 Permanente las siguientes funciones:

7.2.1 Control y seguimiento del cumplimiento del C骴igo de Conducta.

7.2.2 Presentaci髇 al Pleno, para su aprobaci髇, de cualquier modificaci髇 del C骴igo de Conducta y de la Clasificaci髇 de los servicios, teniendo en cuenta lo dispuesto en las resoluciones de la SETSI por las que se determinan los c骴igos de numeraci髇, en el supuesto que ello fuera necesario.

7.2.3 La Comisi髇 Permanente previa audiencia de los interesados, emitir� un informe en el que se especificar醤 los motivos del incumplimiento y lo remitir� al 觬gano Administrativo competente para que dicte Resoluci髇, que ser� notificada al operador del servicio de red de tarificaci髇 adicional correspondiente, a los efectos previstos en el presente C骴igo de Conducta.

7.2.4 Elaborar y presentar al Pleno de la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional de un informe anual relativo a los trabajos realizados por la Comisi髇 Permanente. En aras de la transparencia informativa este Informe se har� p鷅lico.

7.2.5 Estudiar los formatos de presentaci髇, referidos a los servicios ofertados a trav閟 de sistema de datos, que los operadores del servicio de red de tarificaci髇 adicional remitan a la Secretar韆 de la Comisi髇 Permanente.

7.3 La Comisi髇 Permanente de la CSSTA realizar� peri骴icamente un seguimiento sobre los prestadores de servicios que incumplan el C骴igo de Conducta de forma reiterada, e informar� al 觬gano Administrativo competente al objeto de que adopte las medidas oportunas.

ANEXO N.� 1

AL C覦IGO DE CONDUCTA

Clasificaci髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional

La Resoluci髇 de 16 de julio de 2002, de la Secretar韆 de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci髇, y el C骴igo de Conducta, que regula las buenas pr醕ticas de los servicios de tarificaci髇 adicional, establece una ordenaci髇 para la prestaci髇 de los servicios de comunicaci髇 e informaci髇 de voz a ofrecer por los prestadores de servicios:

• C骴igo 803. Servicios exclusivos para adultos.
• C骴igo 806. Servicios de ocio y entretenimiento.
• C骴igo 807. Servicios profesionales.

De conformidad con lo dispuesto en el apartado primero de la Resoluci髇, la utilizaci髇 de estos c骴igos se circunscribir� exclusivamente a los servicios de tarificaci髇 adicional de voz, no pudiendo utilizarse para acceder servicios basados en la transmisi髇 de datos.

Por su parte, la Resoluci髇 de 3 noviembre de 2003, de la Secretar韆 de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci髇, atribuye un nuevo rango de numeraci髇 espec韋ica, el 907, para los servicios de tarificaci髇 adicional a prestar sobre sistemas de datos.

Los servicios de tarificaci髇 adicional que utilicen el c骴igo 907 se clasifican, por sus contenidos, en funci髇 del cuarto d韌ito, en las siguientes modalidades:

• 907(0), 907(1), 907(2), 907(3) y 907(4). Servicios profesionales, ocio y entretenimiento.
• 907(5), 907(6), 907(7), 907(8) y 907(9). Servicios para adultos.

Por las caracter韘ticas de los servicios ofertados, tanto para las modalidades de voz como de datos, la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios Telef髇icos de Tarificaci髇 Adicional (CSSTA) establece una clasificaci髇 de los servicios sustentada en un marco de principios generales y referenciales para los prestadores de los servicios y los operadores.

Cualquier tipificaci髇 de la clasificaci髇 de los servicios realizada aprior韘ticamente, podr�, por una parte, no adaptarse a la realidad existente o no prever la capacidad creativa de los prestadores de servicios para ofertar modalidades no contempladas en la clasificaci髇 aprobada por la CSSTA y, por otra parte, entorpecer el buen desarrollo de este sector de las telecomunicaciones.

La CSSTA velar� por el cumplimiento de esta Clasificaci髇 y exhorta:

• 1. A los prestadores de servicios a cumplirla y a respetarla.
• 2. A los operadores a difundirla entre los prestadores de servicios que contraten con ellos.
• 3. A las asociaciones de consumidores, de empresas prestadoras de servicios, as� como a otras instancias u organizaciones, a divulgarla entre sus representados y consumidores, y fomentar su cumplimiento.
• 4. A la Comisi髇 Permanente a utilizar los instrumentos necesarios para hacerla cumplir y dise馻r planes de control para verificar el cumplimiento del C骴igo de Conducta.

De acuerdo con las funciones que tiene encomendadas por el Pleno de la Comisi髇 de Supervisi髇 de los Servicios de Tarificaci髇 Adicional, la Comisi髇 Permanente podr�, de oficio o a instancia de parte, presentar al Pleno cualquier variaci髇 o modificaci髇 de la presente Clasificaci髇, teniendo en cuenta lo dispuesto en las resoluciones de la SETSI que determinan los c骴igos de numeraci髇.

Desde esta perspectiva la CSSTA, que exigir� de forma estricta el cumplimiento del C骴igo de Conducta y la Clasificaci髇 de los servicios, por lo que respecta a los derechos de los usuarios y al buen funcionamiento y prestaci髇 de los servicios ofrecidos mediante esta modalidad de tarificaci髇 adicional, acuerda lo siguiente por lo que respecta a la Clasificaci髇 de los servicios:

Servicios de voz:

C骴igo 803. Servicios exclusivos para adultos: La Comisi髇 acuerda que la oferta de servicios prestados mediante este c骴igo deber� dirigirse a usuarios con capacidad de discernimiento y toma de decisiones.

Los servicios prestados bajo este c骴igo tendr醤 como destinatarios a personas mayores de 18 a駉s exclusivamente.

En este c骴igo se prestar醤 todos aquellos servicios que por su contenido, forma publicitaria o presentaci髇, difundan contenidos er髏icos, pornogr醘icos, que propicien contactos de orden personal o colectivo vinculados a los servicios anteriormente mencionados, o que se utilicen palabras mal sonantes u obscenas, relacionadas con algunas de las categor韆s anteriores.

Ser醤 considerados servicios de naturaleza er髏ica aquellos servicios de tarificaci髇 adicional cuyo contenido se refiera, directa o indirectamente, a la exaltaci髇 del instinto carnal. Por su parte, se consideran servicios de naturaleza pornogr醘ica los servicios cuyo contenido aluda, directa o indirectamente, a los 髍ganos genitales masculinos y/o femeninos de forma obscena.

Asimismo, estar醤 adscritos a este c骴igo los servicios cuyo contenido se refieran a valores u opiniones morales, 閠icas, religiosas e ideol骻icas.

C骴igo 806. Servicios de ocio y entretenimiento: Los servicios de esparcimiento y ocio se ofrecer醤, respetando con el m醲imo escr鷓ulo los criterios que emanen de las limitaciones que enumera el C骴igo de Conducta para los servicios exclusivos de adultos, y los que se definen y clasifiquen en los servicios profesionales.

Asimismo, este c骴igo tendr� que respetar todas aquellas normas de obligado cumplimiento que se indican en el C骴igo de Conducta, y de forma especial los servicios definidos como los destinados a la infancia y la juventud, que deber醤 indicar la edad aconsejable para el uso de cada uno de los servicios.

Por servicios de ocio y de entretenimiento se entender醤 todos aquellos servicios que tienen por objeto, entre otros, la diversi髇; la distracci髇; el pasatiempo; el juego y el azar, entendiendo por ello los concursos y los sorteos, que legalmente se puedan ofrecer bajo este sistema; y los servicios de contenido esot閞ico, astrol骻ico, de adivinaci髇, cartomancia y/o predicci髇 del futuro por otros medios.

Todo servicio de ocio y entretenimiento, cuyo contenido est� contemplado o definido en el c骴igo 803, se adscribir� a dicho c骴igo.

C骴igo 807. Servicios profesionales: En este c骴igo se ofrecer醤 servicios relacionados con actividades empresariales, profesionales o art韘ticas, que est閚 vinculadas a la obligatoriedad de una colegiaci髇, o que para el ejercicio de la actividad profesional se requiera estar en la posesi髇 de un t韙ulo homologado por las autoridades competentes, en virtud de disposiciones legales o reglamentarias en el Estado espa駉l, respetando los l韒ites y requisitos de su regulaci髇 espec韋ica.

Se podr醤 ofrecer, tambi閚, a trav閟 de este c骴igo servicios de informaci髇 de las Administraciones P鷅licas u organismos p鷅licos vinculados o dependientes de ellas, as� como de otras instituciones con fines de inter閟 social.

Este c骴igo excluye la prestaci髇 de cualquier tipo de actividad o ejercicio de profesi髇, que utilice una denominaci髇 eufem韘tica o servicio definido o incluido en los c骴igos anteriores.

Servicios prestados sobre sistemas de datos: Por lo que se refiere a los servicios prestados sobre sistemas de datos, c骴igo 907, se acuerdan las siguientes especificaciones, por lo que respecta a los contenidos y modalidad de los servicios:

• 907(0), 907(1), 907(2), 907(3) y 907(4). Servicios profesionales, ocio y entretenimiento.

Los servicios prestados mediante las anteriores numeraciones respetar醤 los principios descritos para los servicios de voz relativos al c骴igo 806 y el 807, as� como las normas previstas para los servicios destinados a la infancia y la juventud.

• 907(5), 907(6), 907(7), 907(8) y 907(9). Servicios para adultos.

En estas numeraciones se prestar醤 aquellos servicios que cumplan las caracter韘ticas descritas para los servicios de voz relativas al c骴igo 803

La CSSTA presenta un formato modelo, ver anexo 2, al objeto de armonizar la informaci髇 b醩ica a presentar en la pantalla de inicio del acceso a los servicios de datos.

ANEXO N.� 2

AL C覦IGO DE CONDUCTA

Formato modelo