DECRETO 113/2015, de 22 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de las viviendas vacacionales de la Comunidad Aut髇oma de Canarias

Art韈ulo 1 Objeto

El presente Reglamento tiene por objeto la regulaci髇 de las viviendas vacacionales en el 醡bito territorial de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

Art韈ulo 2 Definiciones

A los efectos del presente Reglamento se entiende por:

• a) Viviendas vacacionales: las viviendas, que amuebladas y equipadas en condiciones de uso inmediato y reuniendo los requisitos previstos en este Reglamento, son comercializadas o promocionadas en canales de oferta tur韘tica, para ser cedidas temporalmente y en su totalidad a terceros, de forma habitual, con fines de alojamiento vacacional y a cambio de un precio.
• b) Canales de oferta tur韘tica: las agencias de viajes, centrales de reserva y otras empresas de intermediaci髇 y organizaci髇 de servicios tur韘ticos, incluidos los canales de intermediaci髇 virtuales; p醙inas webs de promoci髇, publicidad, reserva o alquiler; y publicidad realizada por cualquier medio de comunicaci髇.
• c) Forma habitual: la cesi髇 de la vivienda, dos o m醩 veces dentro del periodo de un a駉 o una vez al a駉, pero en repetidas ocasiones.
• d) Cesi髇 temporal: toda ocupaci髇 de la vivienda por un periodo de tiempo, que no implique cambio de residencia por parte de la persona usuaria.
• e) Empresas explotadoras de viviendas vacacionales: las personas propietarias o las personas f韘icas o jur韉icas, cuya actividad profesional, principal o no, consista en la cesi髇 a t韙ulo oneroso del uso y disfrute de las viviendas que cumplan los requisitos previstos en el presente Reglamento.

Art韈ulo 3 羗bito de aplicaci髇

1. Quedan sujetas a este Reglamento las viviendas ubicadas en el 醡bito territorial de la Comunidad Aut髇oma de Canarias, que, edificadas de acuerdo a la normativa urban韘tica y a las determinaciones del planeamiento sobre usos del suelo y la edificaci髇, cuenten con las preceptivas licencias y autorizaciones exigibles.

2. Quedan expresamente excluidas del 醡bito de aplicaci髇 de este Reglamento, las edificaciones ubicadas en suelos tur韘ticos que se encuentren dentro de las zonas tur韘ticas o de las urbanizaciones tur韘ticas, as� como las viviendas ubicadas en urbanizaciones tur韘ticas o en urbanizaciones mixtas residenciales tur韘ticas, conforme a las definiciones establecidas en la Ley 2/2013, de 29 de mayo, de renovaci髇 y modernizaci髇 tur韘tica de Canarias.

N鷐ero 2 del art韈ulo 3 declarado nulo por Sentencia TSJIC (Sala de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 2.�) de 21 marzo 2017, Rec. 94/2015).JU0005836784

N鷐ero 2 del art韈ulo 3 anulado por Sentencia TSJ燿e Canarias�(Sala de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 2.�) de 25 de mayo 2017,燫ec. 99/2015.JU0005988796TSJIC de Santa Cruz de Tenerife, Sala de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 2�, S 127/2017, 25 May. 2017 (Rec. 99/2015) JU0006267619TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 3�, S 1766/2018, 12 Dic. 2018 (Rec. 4959/2017)

N鷐ero 2 del art韈ulo 3 anulado por Sentencia del燭ribunal Superior de Justicia de Canarias (Sala de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 2.�) de 5 de julio 2017, Rec.�117/2015.JU0006051640

N鷐ero 2 del art韈ulo 3 anulado por Sentencia TSJ Canarias (Sala de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 2.�) de 25 de mayo de 2017, Rec. 118/2015.La Sentencia del TS (Sala Tercera, Secci髇 3.�) de 12 de diciembre de 2018, desestima el recurso de casaci髇 interpuesto contra la citada Sentencia del TSJ de Canarias.JU0005988804

Art韈ulo 4 R間imen jur韉ico

Las viviendas objeto de la presente regulaci髇 deber醤 cumplir las prescripciones contenidas en la Ley de Ordenaci髇 del Turismo de Canarias, las contenidas en el presente Reglamento y el resto de las normas sectoriales que les sean de aplicaci髇, especialmente las de seguridad, salubridad, urban韘ticas, t閏nicas, habitabilidad, accesibilidad y en general, la de actividades clasificadas.

Art韈ulo 5 Prohibiciones

1. Queda prohibido, a las personas propietarias de las viviendas vacacionales o en su caso a las personas f韘icas o jur韉icas a las que previamente la persona propietaria haya encomendado la explotaci髇 de la misma, alojar un mayor n鷐ero de personas de las que correspondan a la capacidad de la vivienda establecida por el n鷐ero de dormitorios y ocupaci髇, seg鷑 los datos incluidos en la declaraci髇 responsable de ocupaci髇 de inmuebles o instalaciones, o en su caso, la c閐ula de habitabilidad o licencia de primera ocupaci髇.

2. Queda prohibido, en todo caso, a los usuarios:

• a) Destinar la vivienda vacacional a fines que no sean los propiamente tur韘ticos para los que se contrat�.
• b) Realizar cualquier actividad que entre en contradicci髇 con los usos de convivencia, higiene y orden p鷅lico habituales o que impida el normal descanso de otras personas usuarias del inmueble.
• c) Contravenir las normas de r間imen interior de la comunidad de propietarios donde la vivienda vacacional se ubique.

N鷐ero 2 del art韈ulo�5 anulado por Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Canarias (Sala de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 2.�) de 5 de julio 2017, Rec. 117/2015.JU0006051640

Art韈ulo 6 Placa-distintivo

Las viviendas vacacionales, exhibir醤, siempre que no conste prohibici髇 expresa por parte de las normas de la comunidad de propietarios, en la entrada, en lugar visible, una placa-distintivo seg鷑 el formato y caracter韘ticas establecidas en el anexo 1 del presente Reglamento, donde conste el n鷐ero de inscripci髇 en el Registro General Tur韘tico de la Comunidad aut髇oma de Canarias, que se le hubiese asignado.

Art韈ulo 7 Informaci髇 y publicidad

1. La publicidad, oferta y gesti髇 de las viviendas vacacionales se ajustar� a las exigencias de veracidad, objetividad y buena fe, proporcionando a la persona usuaria informaci髇 suficiente sobre las caracter韘ticas de aquellas, las condiciones de uso y las prestaciones que comprenden los servicios contratados; todo ello sin perjuicio de lo dispuesto por las normas vigentes sobre publicidad y defensa del consumidor y de la persona usuaria.

2. La promoci髇 de las viviendas vacacionales habr� de efectuarse de forma que no induzca a confusi髇 o error acerca de su modalidad y tipolog韆, quedando expresamente clara su modalidad extrahotelera y su tipolog韆 de vivienda vacacional.

3. Las personas propietarias y las empresas explotadoras de viviendas vacacionales, estar醤 obligadas a incluir, en toda la publicidad que efect鷈n y cualquiera que sea el medio empleado, el n鷐ero de registro que les haya sido asignado.

4. Existir� en cada vivienda vacacional, en un lugar visible, un cartel informativo con un n鷐ero de tel閒ono de atenci髇, en horario como m韓imo de 8.00 h a 20.00 h, que permita resolver cualquier incidencia relativa a la misma, as� como tel閒onos y direcciones de los servicios de emergencia y sanitarios, redactado al menos en los idiomas castellano e ingl閟.

5. Con car醕ter previo a la formalizaci髇 de la reserva o contrataci髇 del servicio de alojamiento, se informar� de las condiciones de acceso a la vivienda vacacional, horas de entrada y salida, admisi髇 de animales de compa耥a, r間imen de reservas y precios del servicio ofertado, as� como cualquier otro requisito necesario para el uso de la vivienda vacacional.

6. Las prohibiciones establecidas en el art韈ulo 5.2 de este Reglamento, deber醤 ser anunciadas de forma visible en una zona de f醕il lectura dentro de la vivienda vacacional, al menos en los idiomas castellano e ingl閟 y puestas en conocimiento, previamente o en el momento de la contrataci髇, a las personas usuarias de la misma.

Art韈ulo 8 Condiciones de uso y requisitos de seguridad

1. Las viviendas vacacionales deber醤 permanecer en un adecuado estado de conservaci髇 y ponerse a disposici髇 de las personas usuarias en perfectas condiciones de limpieza e higiene, de tal forma que se permita su utilizaci髇 con car醕ter inmediato.

2. Las personas propietarias de las viviendas o en su caso, las personas f韘icas o jur韉icas a las que previamente la persona propietaria haya encomendado la explotaci髇 de la misma, deber醤 remitir a la Direcci髇 General de Polic韆 la informaci髇 relativa a la estancia de las personas que se alojan en ella, de acuerdo con las normas legales de registro documental e informaci髇 que se exigen en la normativa vigente en materia de protecci髇 de la seguridad ciudadana y dem醩 disposiciones aplicables.

Art韈ulo 9 Requisitos funcionales

1. El dise駉 y las dimensiones de la vivienda ser醤 tales que admitan una adecuada dotaci髇 de muebles, facilitando, junto con sus instalaciones y equipos las actividades de descanso y vestuario, aseo, manutenci髇, estar, almacenaje y acceso a los servicios de telecomunicaciones, en su caso.

2. Las dimensiones m韓imas, elementos de equipamientos y c髆puto de los metros cuadrados 鷗iles del programa de la vivienda, as� como su ocupaci髇, de acuerdo con el n鷐ero de dormitorios dobles o individuales con los que cuenta, deber醤 estar en concordancia con lo requerido en el Decreto 117/2006, de 1 de agosto, por el que se regulan las condiciones de habitabilidad de las viviendas o norma que lo sustituya.

Art韈ulo 10 Requisitos de equipamientos m韓imos

Las viviendas vacacionales deber醤 contar con el equipamiento m韓imo establecido en el presente art韈ulo, en cada una de sus dependencias, de forma proporcional al n鷐ero de sus ocupantes y acorde a la actividad desarrollada en las mismas, siendo:

• 1. Equipamiento general.
  • a) Cierre interior de seguridad en puertas de acceso.
  • b) Botiqu韓 de primeros auxilios.
• 2. Dormitorio.
  • a) Iluminaci髇 para la lectura junto a cada cama.
  • b) Sistema efectivo de oscurecimiento de cada dormitorio con los que cuente.
  • c) Perchas de material no deformable y estilo homog閚eo adecuadas al n鷐ero de personas usuarias.
  • d) Camas dobles o individuales con las siguientes dimensiones m韓imas:
    • - Individuales: 0,90 m x 1,90 m
    • - Dobles: 1,35 m x 1,90 m
  • e) Equipamiento m韓imo y ropa de cama suficiente por persona usuaria:
    • - Protector de colch髇.
    • - S醔anas o similar.
    • - Manta.
    • - Almohada.
    • - Cubrecama.

      En caso de que la contrataci髇 fuese superior a una semana, se dotar� de otro juego de cama por persona usuaria para cada semana o fracci髇.

• 3. Ba駉.
  • - Espejo.
  • - Secador.
  • - Porta-rollos para papel higi閚ico.
  • - Alfombrilla.
  • - Soporte, con capacidad suficiente, para colocar objetos de aseo en caso de no contar con encimera o similar.
  • - Toalleros, perchas o colgadores con capacidad suficiente.
  • - Sistema que impida la salida de agua en la ba馿ra o plato de ducha.
  • - Toallas de ba駉 por cada persona usuaria.
  • - Toalla de mano por cada persona usuaria.
  • - Cuando la estancia fuese superior a una semana, se dotar� de otro juego de toallas por persona usuaria para cada semana o fracci髇.
• 4. Cocina.
  • - Horno o microondas.
  • - Cafetera.
  • - Vajilla, cuberter韆 y cristaler韆 en n鷐ero adecuado a la capacidad de las personas usuarias.
  • - Menaje y lencer韆 suficiente para la manipulaci髇 y consumo de alimentos.
  • - Utensilios de limpieza.
  • - Plancha y tabla de planchar.

Art韈ulo 11 Precios

1. En las viviendas vacacionales deber醤 figurar expuestos los precios del servicio de alojamiento, conteniendo la fecha en que se publiciten o anuncien p鷅licamente, y, por tanto, se apliquen.

2. No se podr醤 cobrar precios superiores, ni se podr� cobrar por conceptos no solicitados o que no est閚 indicados en los canales de oferta tur韘tica o que no se reflejen en el documento que se ha de entregar a la persona usuaria a la hora de la contrataci髇, de acuerdo con los art韈ulos 7.5 y 12.4

Art韈ulo 12 R間imen de explotaci髇

1. Las viviendas vacacionales deber醤 ser cedidas 韓tegramente a una 鷑ica persona usuaria, que figurar� como responsable en todo caso de la reserva realizada, y no se permitir� la cesi髇 por habitaciones, existiendo prohibici髇 de formalizar varios contratos al mismo tiempo respecto a la misma vivienda, no permiti閚dose, por tanto, el uso compartido de la misma.

N鷐ero�1 del art韈ulo�12 declarado nulo por Sentencia TSJIC (Sala de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 2.�) de 21 marzo 2017, Rec. 94/2015).JU0005836784

N鷐ero�1 del art韈ulo�12 anulado por Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Canarias (Sala de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 2.�) de 5 de julio 2017, Rec. 117/2015.JU0006051640

2. Cuando se trate de viviendas sometidas al r間imen de propiedad horizontal, solo podr醤 comercializarse como viviendas vacacionales aquellas en las que expresamente no se proh韇a dicha actividad por los estatutos de la Comunidad de propietarios.

3. El inicio de la actividad de explotaci髇 de una vivienda vacacional requerir� la presentaci髇 de declaraci髇 responsable ante el Cabildo Insular correspondiente, quien realizar� la inscripci髇 de la actividad, de oficio, en el Registro General Tur韘tico de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

4. Con car醕ter previo a la efectiva ocupaci髇 de la vivienda vacacional por los usuarios, si la contrataci髇 no se hubiese realizado por escrito con anterioridad, ser� preceptivo que ambas partes firmen un documento en el que, como m韓imo, se han de recoger las condiciones extractadas del contrato, con indicaci髇 de los horarios, n鷐ero m醲imo de personas que pueden ocupar la vivienda y los precios a cobrar por el servicio de alojamiento, con el IGIC incluido. Este documento estar� redactado al menos, en castellano y en ingl閟.

Art韈ulo 13 Declaraci髇 responsable de inicio de la actividad

1. Con car醕ter previo al inicio de la actividad de explotaci髇 de una vivienda vacacional, los titulares de la misma o en su caso la personas f韘icas o jur韉icas a las que previamente el propietario haya encomendado su explotaci髇, deber� formalizar una declaraci髇 responsable, dirigida al Cabildo Insular correspondiente, en la que se manifieste el cumplimiento de los requisitos y preceptos desarrollados en el presente Reglamento, que dispone de la documentaci髇 que as� lo acredita y que se comprometen a mantener dicho cumplimiento durante el tiempo en que se desarrolle la actividad.

2. La declaraci髇 responsable de inicio de la actividad deber� contener como m韓imo, la informaci髇 que se incluye en el anexo 2 y se acompa馻r� de las declaraciones responsables contenidas en el anexo 3.

3. Una vez presentada la declaraci髇 responsable de inicio de actividad, el Cabildo Insular inscribir� de oficio en un plazo m醲imo de quince d韆s h醔iles, la informaci髇 sobre la actividad de explotaci髇 de la vivienda vacacional, en el Registro General Tur韘tico de la Comunidad Aut髇oma de Canarias, de conformidad con lo establecido en su normativa reguladora.

LE0000725825_20220427 N鷐ero 3 del art韈ulo 13 redactado por la disposici髇 final primera del D. 77/2022, de 7 de abril, por el que se regulan las caracter韘ticas y el procedimiento de obtenci髇 de las hojas de reclamaciones y el procedimiento de tramitaci髇 de las reclamaciones, quejas y denuncias en materia tur韘tica (獴.O.I.C.� 26 abril).Vigencia: 27 abril 2022

Art韈ulo 14 Modificaciones e incidencias en el ejercicio de la actividad

Cualquier alteraci髇 o modificaci髇 de los datos incluidos en la declaraci髇 responsable de inicio de la actividad, se comunicar醤 al Cabildo Insular correspondiente en un plazo no superior a treinta d韆s desde que se efect鷈n, al objeto de que se proceda a su anotaci髇 en el Registro.

Art韈ulo 15 Cese en la actividad

1. Las personas propietarias de las viviendas vacacionales, o en su caso las personas f韘icas o jur韉icas a las que previamente la persona propietaria haya encomendado su explotaci髇, comunicar醤 el cese definitivo de la actividad al Cabildo Insular correspondiente, en un plazo m醲imo de treinta d韆s siguientes a dicho cese, haciendo entrega de las hojas de reclamaciones y del libro de inspecci髇.

2. La comunicaci髇 del cese de la actividad se podr� realizar por cualquier medio admitido en Derecho que permita su constancia y el mismo se inscribir� en el Registro General Tur韘tico.

Art韈ulo 16 Reclamaciones

1. En todo momento se encontrar�, a disposici髇 de las personas usuarias, hojas de reclamaciones ajustadas al modelo oficial regulado en la normativa tur韘tica, sin perjuicio de las que fueren exigibles en otras materias.

2. En los casos de reclamaciones basadas en precios, se entregar� a la persona usuaria, junto con las hojas de reclamaciones, copia de la confirmaci髇 o acreditaci髇 de la reserva. Esta copia, estar� suscrita por los titulares de la vivienda o las personas f韘icas o jur韉icas a las que previamente la persona propietaria haya encomendado la explotaci髇 y deber� contener, adem醩 de la firma, la fecha en que se hace entrega de la misma.

Art韈ulo 17 Inspecci髇 y R間imen sancionador

1. El incumplimiento de alguno de los requisitos y disposiciones previstas en el presente Reglamento se comunicar� a la Inspecci髇 tur韘tica a los efectos de aplicaci髇, en su caso, del r間imen sancionador previsto en el t韙ulo VI de la Ley 7/1995, de 6 de abril, de Ordenaci髇 del Turismo de Canarias, sin perjuicio de lo establecido en el art韈ulo 71 bis 4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑.

2. Ser醤 responsables de las infracciones administrativas a la normativa tur韘tica, que les sea de aplicaci髇, las personas propietarias de las viviendas o en su caso las personas f韘icas o jur韉icas a las que previamente la persona propietaria haya encomendado la explotaci髇 de las viviendas vacacionales.

3. En ning鷑 caso el titular de la vivienda podr� alegar que la vivienda vacacional tiene la condici髇 de domicilio habitual a los efectos de evitar las actuaciones del Servicio de Inspecci髇 tur韘tica.