Art韈ulo 1 Objeto del Reglamento

1.1 El presente Reglamento tiene por objeto establecer las condiciones por las que se rige la modalidad de juego activo y sus distintos productos, sin que la participaci髇 en el juego suponga que se concierte contrato alguno entre los concursantes ni entre 閟tos y la ONCE, quedando limitada la actividad de los concursantes a pagar el precio y a presentar sus apuestas en la forma establecida en el presente Reglamento.

1.2 El hecho de participar en cualquiera de los sorteos de los productos de juego activo implica el conocimiento del presente Reglamento por parte de los concursantes y su adhesi髇 a las normas incluidas en el mismo, quedando sometidas todas las apuestas a dichas normas.

1.3 Adicionalmente, en el caso de apuestas adquiridas a trav閟 de la web oficial de juego de la ONCE, la compra supone el conocimiento y adhesi髇 a las 獵ondiciones generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por al web oficial de juego de la ONCE�.

1.4 Las condiciones sobre precio, estructura de premios y reglas espec韋icas de cada producto de juego activo, se reflejan en los Ap閚dices que acompa馻n al presente Reglamento.

1.5 Existen dos sistemas de admisi髇 o validaci髇 de apuestas para los productos de la modalidad de juego activo: la emisi髇 de un boleto por un terminal de punto de venta y las apuestas adquiridas por Internet, a trav閟 de la p醙ina Web oficial de juego de la ONCE.

1.6 Se consideran receptores de apuestas de los productos de la modalidad de juego activo, los agentes vendedores con relaci髇 laboral con la ONCE y los puntos de venta de las personas f韘icas o jur韉icas contempladas en el art韈ulo 2.

Art韈ulo 2 Comercializaci髇 de la venta de productos de la modalidad de juego activo por personas f韘icas o jur韉icas distintas de los agentes vendedores de la ONCE

2.1 La ONCE podr� suscribir acuerdos con personas f韘icas o jur韉icas distintas de sus agentes vendedores para la comercializaci髇 de sus productos de juego activo. Cada una de estas personas podr� contar con uno o varios puntos de venta.

2.2 Mediante dichos acuerdos, la ONCE facultar� a los puntos de venta de estas personas f韘icas o jur韉icas a recibir apuestas de los productos de juego activo, a expedir los correspondientes boletos y a pagar premios de los productos de la modalidad de juego activo en los t閞minos contemplados en el art韈ulo 31.4 de este Reglamento.

2.3 Cada uno de los puntos de venta de estas personas f韘icas o jur韉icas contar� con un terminal punto de venta conectado al Sistema Central de Control de Juego de la ONCE, para la expedici髇 de boletos y la validaci髇 de los boletos premiados.

2.4 En el acuerdo mencionado en los p醨rafos 1 y 2 anteriores, los puntos de venta se comprometer醤 expresamente a respetar toda la normativa de juego de la ONCE, y en especial la referida a la seguridad de los procesos y a la pol韙ica de juego responsable.

2.5 La ONCE mantendr� la titularidad de todos y cada uno de los productos de la modalidad de juego activo en todos sus aspectos significativos: aprobaci髇 y modificaci髇 de productos, precios, estructuras de premios, Reglamentos, soportes, sistemas de control, etc.

Art韈ulo 3 Prohibiciones para jugar a los productos de la modalidad de juego activo de la ONCE

3.1 Queda prohibida la compra de los productos de juego activo, cualquiera que sea su soporte de comercializaci髇, a los menores de edad y a los incapacitados judicialmente.

3.2 Asimismo, no podr醤 adquirir productos de juego activo a trav閟 de Internet, aquellas personas que voluntariamente hubieran solicitado a la ONCE que les sea prohibido el acceso al juego o que lo tengan prohibido por resoluci髇 judicial.

Art韈ulo 4 Caracter韘ticas de los boletos y apuestas

4.1. Boletos emitidos por terminal punto de venta.

El terminal punto de venta es cualquier terminal m髒il o soluci髇 inform醫ica, debidamente homologado por la ONCE, que se ponga a disposici髇 de los receptores de apuestas y que asegure la conexi髇 en l韓ea con el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE. En caso de que sea necesario, los terminales puntos de venta estar醤, adaptados para su operaci髇 por personas invidentes o con otro tipo de discapacidades.

En la venta de boletos por terminal punto de venta, las apuestas podr醤 efectuarse utilizando alguna de las siguientes opciones:

• a) Mediante la presentaci髇 ante un receptor de apuestas de un documento editado por la ONCE, denominado hoja de apuestas, que contendr� los elementos necesarios para formalizar la apuesta o apuestas de cada uno de los productos de juego activo. En la hoja de apuestas el participante deber� haber consignado su apuesta o apuestas de acuerdo con lo indicado en el ap閚dice correspondiente de cada uno de los productos de juego activo. Las hojas de apuestas ser醤 facilitadas al comprador, en los puntos de venta receptores de apuestas y por cualquier otro medio de reparto que la ONCE establezca.

  La hoja de apuestas se utilizar� 鷑icamente como soporte de lectura para su inclusi髇 en un terminal punto de venta, por lo que carece de otro valor.

• b) Tecleando las apuestas elegidas por el comprador, directamente sobre el terminal punto de venta por el receptor de las apuestas.
• c) Mediante la solicitud a un receptor de apuestas, de una o varias apuestas formuladas al azar por un terminal punto de venta, denominada 玜puesta autom醫ica�.
• d) Repitiendo las apuestas jugadas en sorteos anteriores, que pueden ser introducidas en el terminal punto de venta a trav閟 de la lectura del c骴igo bidimensional que figura en el boleto de dichos sorteos.

En atenci髇 a los concursantes que participen con un elevado n鷐ero de apuestas, la ONCE podr� autorizar la utilizaci髇 de otros m閠odos para la formulaci髇 de aqu閘las, de los cuales dar� oportuna publicidad junto con el Reglamento en la Web institucional de la ONCE (www.once.es) y en la Web oficial de juego de la ONCE (www.juegosonce.com).

4.2. Apuestas vendidas por Internet.

En el soporte Internet podr醤 formularse una o varias apuestas de cualquiera de los productos de juego activo, a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE, conforme a las normas espec韋icas del producto, tal y como se regulan en el presente Reglamento y de acuerdo a las 獵ondiciones generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE�.

Para poder adquirir por Internet productos de juego de la ONCE, el usuario deber� tener residencia en el Estado Espa駉l, ser mayor de edad y haberse registrado previamente como usuario en la Web oficial de juego de la ONCE, aportando los datos que se le requieran conforme a las 獵ondiciones generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE�. La relaci髇 del usuario de Internet con la ONCE se regir� por lo siguiente:

• a) El usuario de Internet dispondr� de una cuenta virtual de car醕ter confidencial y accesible solamente para el usuario y la ONCE.
• b) En la cuenta virtual de cada usuario quedar醤 reflejados los ingresos efectuados por el usuario para la compra de productos de juego de la ONCE, las apuestas efectuadas y los premios obtenidos. Para formular sus compras por Internet, el usuario deber� utilizar la funcionalidad destinada al efecto en la Web oficial de juego de la ONCE.
• c) El usuario tendr� un registro en su cuenta virtual con la confirmaci髇 de que su orden de compra o apuesta se encuentra realizada.
• d) El usuario podr� visualizar su compra o apuesta en los extractos de compra, as� como imprimirlos, los cuales tendr醤 plena validez como comprobante de su participaci髇, siempre que los datos registrados coincidan exactamente con el extracto impreso.
• e) Todas las transacciones de compra quedar醤 registradas en el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE. En dicho registro constar醤 las apuestas efectivamente compradas, el importe, la fecha, hora y minuto exacto de la operaci髇, la fecha del sorteo en la que participa y el c骴igo de control de la compra.
• f) El usuario tendr� en todo momento acceso a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE a la informaci髇 sobre apuestas efectuadas pendientes de sorteo.
• g) El usuario podr� acceder a la Web oficial de juego de la ONCE, a trav閟 de otras p醙inas Web autorizadas por la ONCE, actuando dichas p醙inas como mecanismo de informaci髇 o pasarela de entrada. En este caso, queda garantizado que todas las transacciones del usuario, relativas a la cuenta virtual, compra de apuestas, y cobro de premios, y cualesquiera otra operaci髇 de an醠oga naturaleza, se ejecutar醤 exclusivamente en la Web oficial de juego de la ONCE.

4.3. Otros soportes.

Asimismo, la comercializaci髇 de los productos de juego activo podr� efectuarse, tambi閚, mediante la utilizaci髇 de todos aquellos otros soportes inform醫icos, tecnol骻icos o de comunicaci髇 que existan o que puedan existir en el mercado, que presten una garant韆 plena a los consumidores y a la protecci髇 de los menores de edad, de acuerdo con la legislaci髇 espec韋ica vigente. Para la introducci髇 de estos nuevos soportes se aprobar�, en su momento, una modificaci髇 del presente Reglamento, que contendr� la regulaci髇 de los nuevos aspectos necesarios para su implantaci髇 plena.

Art韈ulo 5 Aspectos t閏nicos de los boletos y apuestas

5.1 Las apuestas correspondientes a boletos emitidos por terminal punto de venta, una vez incluidas en dicho terminal, y las apuestas formuladas por Internet, a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE, ser醤 transportadas al Sistema Central de Control de Juego de la ONCE para su registro en el soporte inform醫ico.

5.2 En los boletos emitidos por terminal punto de venta deber醤 constar los siguientes datos:

• a) En el anverso del boleto se incluir� la apuesta o apuestas, su importe y la fecha o fechas de los sorteos en los que participa.
• b) En el reverso del boleto se har� referencia al Reglamento y a los lugares f韘icos y electr髇icos donde puede obtenerse dicho Reglamento as� como la indicaci髇 de que los programas de los sorteos se publican en el Bolet韓 Oficial del Estado.
• c) Como medidas de seguridad, el boleto podr� reflejar codificaciones magn閠icas u 髉ticas adem醩 de las inherentes al tipo de papel.
• d) El boleto deber� incluir, adem醩, un c骴igo de control, el n鷐ero identificativo del receptor de apuestas, el n鷐ero identificativo del terminal punto de venta y la fecha, la hora y minuto exacto de la operaci髇 de expedici髇 del boleto. La falta o manipulaci髇 del c骴igo de control supone la p閞dida de validez del boleto, sin derecho a ning鷑 premio ni al reintegro del importe de la apuesta.
• e) En el boleto aparecer� un c骴igo bidimensional que permitir� la lectura autom醫ica del boleto. El c骴igo bidimensional es un c骴igo que mediante caracteres gr醘icos reproduce el c骴igo de control regulado en el art韈ulo 5.4.

5.3 En el caso de los extractos de las apuestas formalizadas por Internet, el documento deber� incluir, adem醩 del c骴igo de control, la fecha, hora y minuto exacto de la operaci髇.

5.4 El c骴igo de control que aparece en los boletos emitidos por terminal punto de venta y en los extractos de compra de las apuestas adquiridas por Internet, ser� 鷑ico y biun韛oco y ser� asignado por el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE en base a un algoritmo preestablecido. La biunicidad se predica respecto de la correspondencia 鷑ica y absoluta entre los datos grabados para cada participaci髇 en el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE y los reflejados en cada boleto emitido por el terminal punto de venta o en las apuestas adquiridas por Internet. Este c骴igo de control quedar� guardado, antes del sorteo, en ficheros auditables y firmados con firma electr髇ica reconocida, de tal forma que los mismos se puedan aportar y sirvan como prueba documental en cualquier procedimiento. De los ficheros antedichos ser醤 expedidas varias copias de seguridad.

Art韈ulo 6 Derechos y obligaciones del concursante respecto de los boletos y apuestas adquiridos

6.1 En el caso de los boletos emitidos por terminal punto de venta, el concursante deber� abonar el precio de las apuestas antes de la entrega del boleto. En el supuesto de las apuestas adquiridas por Internet, se considerar醤 formalizadas siempre y cuando se finalice el acto de compra, utilizando para ello el saldo de la cuenta virtual.

6.2 El concursante es el 鷑ico responsable de la correcta cumplimentaci髇 de su apuesta y deber� comprobar, en el momento de recibir su boleto emitido por terminal punto de venta o en la combinaci髇 que le presenta la Web oficial de juego de la ONCE de forma previa a la confirmaci髇 de la compra, si la apuesta representada en el boleto o en la Web, y el resto de datos, son correctos. La ONCE es responsable de la correcta ejecuci髇 de todas las operaciones a su cargo.

6.3 En el caso de fallo en el terminal punto de venta o en la impresora incorporada o conectada a dicho terminal, el receptor de apuestas comunicar� al Sistema Central de Control de Juego de la ONCE dicha incidencia, al objeto de proceder a la cancelaci髇 de la apuesta, devolvi閚dose al comprador, si procede, el precio de la apuesta o entreg醤dole una nueva apuesta emitida correctamente, a opci髇 del comprador.

6.4 Una vez que el receptor haya hecho entrega del boleto al concursante o 閟te haya validado la apuesta formulada por Internet, a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE, conforme a los procedimientos establecidos en las 獵ondiciones generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE�, no se podr� anular ni modificar la apuesta.

Art韈ulo 7 Validaci髇 de las apuestas y boletos

7.1 Es condici髇 fundamental para participar en el juego que, antes del sorteo, las apuestas y sus correspondientes boletos hayan sido registrados v醠idamente, y no dados de baja o anulados en el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE, de acuerdo con los requisitos y formalidades establecidos en este Reglamento.

7.2 Todo concursante, por el solo hecho de participar, presta su conformidad a esta condici髇 fundamental expresada en el punto anterior.

Art韈ulo 8 Sorteo de los productos de juego activo

El Sorteo de los productos de juego activo es el acto formal de extracci髇 reglada de los n鷐eros que determinan la combinaci髇 ganadora de cada uno de los productos.

Art韈ulo 9 Mesa del Sorteo

La Mesa del Sorteo estar� formada, como m韓imo, por un Presidente y por un Interventor, previamente designados por el Director General de la ONCE, para todos los sorteos que se celebren durante el per韔do que se establezca en el correspondiente encargo. El Presidente de la Mesa podr� solicitar la presencia de uno o dos testigos voluntarios elegidos entre el p鷅lico presente. Esta composici髇 permanecer� inalterable independientemente del lugar, fecha y hora en que se celebre el mismo.

Art韈ulo 10 Suplentes

Para cada uno de los sorteos a celebrar, se designar� un suplente, tanto del Presidente como del Interventor.

Art韈ulo 11 Otros componentes de la Mesa del Sorteo

Para todos los sorteos, se solicitar� al Colegio de Notarios de la localidad en la que se celebre el Sorteo, la asistencia de un Notario. Si se diera la circunstancia de no acudir, la Mesa del Sorteo tendr� que facultar la presencia de un testigo en la misma.

Art韈ulo 12 Presidente de la Mesa del Sorteo

El Presidente de la Mesa del Sorteo, ser� designado por el Director General de la ONCE entre los afiliados a la ONCE con cargo directivo o categor韆 profesional de mando intermedio, que presten sus servicios en cualquiera de las entidades y sociedades que dependen de la ONCE y su Fundaci髇. Como m醲imo representante de la ONCE durante el acto del Sorteo, el Presidente tendr� la facultad irrenunciable de interpretaci髇 de la normativa reguladora durante el acto de celebraci髇 del mismo y ser� el 鷑ico habilitado para resolver aquellos supuestos o contingencias imprevisibles o sobrevenidas que dificulten la correcta celebraci髇 del Sorteo.

Ser� funci髇 del Presidente la de resolver, con plena capacidad decisoria, todas aquellas cuestiones relacionadas directamente con el acto del Sorteo o aquellas que pudieran guardar relaci髇 o influencia con el mismo. Su labor estar� orientada a que el Sorteo se desarrolle en el marco reglamentario y procedimental que rige el mismo, velando por su seguridad, fiabilidad y transparencia.

Art韈ulo 13 Interventor de la Mesa del Sorteo

El Interventor de la Mesa del Sorteo ser� designado por el Director General de la ONCE entre los empleados de la ONCE que ostenten el cargo de T閏nico de Control de Gesti髇 Econ髆ico-Financiera o Contable, que presten sus servicios en cualquiera de los centros de la ONCE.

El Interventor auxiliar� al Presidente y ser� el encargado de comprobar todos los pormenores del desarrollo del Sorteo, especialmente el detalle num閞ico y la correcta exposici髇 p鷅lica de las bolas en el mismo momento en que queden expuestas, comunicando al Presidente las deficiencias que pudiera observar. Igualmente, supervisar� el libro de Actas, cumplimentando la hoja del d韆 del sorteo correspondiente y se asegurar� que la suscriben todas las personas que deban hacerlo, con arreglo a lo estipulado en el presente Reglamento.

Art韈ulo 14 Comparecencia de los miembros de la Mesa del sorteo

Los componentes de la Mesa del Sorteo, as� como los suplentes designados, comparecer醤 en el lugar de celebraci髇 del mismo, al menos cuarenta y cinco minutos antes de la hora prevista para dicha celebraci髇.

Art韈ulo 15 Constituci髇 de la Mesa del sorteo

La Mesa del Sorteo, deber� quedar constituida, como m韓imo, quince minutos antes de la celebraci髇 del Sorteo.

Al constituirse la Mesa para la realizaci髇 de cada sorteo de cada uno de los productos, deber醤 estar presentes en la misma y adecuadamente colocados en los lugares pertinentes, todos los miembros, los cuales no podr醤 abandonar su sitio hasta que se ultime la celebraci髇, salvo causa de fuerza mayor.

En caso de imposibilidad de asistencia por parte de cualesquiera integrantes de la Mesa, ser� sustituido por su suplente respectivo.

Art韈ulo 16 Segunda Mesa del sorteo

Por motivos de seguridad, para cada Sorteo se constituir� una segunda Mesa del Sorteo que permanecer� en reserva en la sede de la Direcci髇 General de la ONCE, la cual estar� disponible para la realizaci髇 del Sorteo en caso de que fuera necesario.

La Segunda Mesa del Sorteo ser� designada por el Director General y tendr� la misma composici髇 que la Mesa del Sorteo conforme a lo regulado en art韈ulo 9 del presente reglamento.

Esta Segunda Mesa se atendr� a todo lo normado en los art韈ulos 14 y 15 de este mismo cap韙ulo.

Art韈ulo 17 Otro personal del Sorteo

Para el correcto desarrollo del Sorteo se contar�, adem醩, con el siguiente personal:

• a) En el lugar de celebraci髇 del Sorteo: Un t閏nico de mantenimiento de los bombos, as� como el personal auxiliar que, en su caso, se estime necesario para la extracci髇 de las bolas.
• b) En la sede de la Direcci髇 General: Un t閏nico de mantenimiento de los bombos, as� como un auxiliar encargado de la extracci髇 de las bolas y de aquellas otras actividades que le puedan ser encomendadas.

Art韈ulo 18 Operaciones previas al Sorteo

En el d韆, hora y lugar se馻lado para cada Sorteo, una vez constituida la Mesa del Sorteo, as� como la Segunda Mesa, se dar� comienzo a las operaciones previas al Sorteo.

Art韈ulo 19 Comprobaciones t閏nicas

El personal auxiliar del Sorteo, as� como los t閏nicos de mantenimiento, comprobar醤 el correcto funcionamiento de todos aquellos elementos que puedan intervenir en el acto de celebraci髇 del Sorteo o tareas posteriores: Bombos, cuadro de mandos, estado de las bolas, paneles de los n鷐eros premiados, funcionamiento del sistema inform醫ico, c骴igos de acceso, fax, etc., d醤dose cuenta al Presidente de las anomal韆s que pudieran surgir. La relaci髇 de actuaciones o funciones a que se refiere este p醨rafo no es exhaustiva y, en su virtud, el personal atender� todas aquellas propias o vinculadas al acto cuya realizaci髇 les pueda ser encomendada.

Art韈ulo 20 Comprobaci髇 de las bolas y del Sistema Central de Control de Juego de la ONCE

1. Se presentar醤 las bolas de los n鷐eros al Presidente e Interventor, los cuales deber醤 dar su conformidad. A continuaci髇, se introducir醤 en el bombo o los bombos, seg鷑 sea el caso, dispuestos al efecto, poni閚dose en funcionamiento 閟tos a fin de que las bolas se mezclen suficientemente.

2. Semestralmente, y bajo la supervisi髇 de una Unidad de la ONCE diferente a la responsable de realizar el Sorteo, se someter� las caracter韘ticas de las bolas a control de un perito ajeno a la ONCE, quien certificar� ante Notario que todas las bolas del mismo bombo tienen el mismo color, tama駉 y peso.

3. Adicionalmente, el Presidente y el Interventor comprobar醤 que se encuentra cerrado el Sistema Central de Control de Juego al que est醤 conectados los terminales punto de venta y la Web oficial de juego de la ONCE, de tal forma que no sea posible expedir nuevos boletos, formular nuevas apuestas o introducir modificaci髇 alguna en los ficheros contemplados en el art韈ulo 5.4, a cuyos efectos comprobar� que se ha emitido la copia de seguridad de dichos ficheros.

4. Dicha copia de seguridad, de car醕ter inviolable, que contendr� las apuestas v醠idamente admitidas servir� de prueba al objeto de dirimir cualquier litigio, ser� entregada, con anterioridad a la celebraci髇 del Sorteo, al Notario de la Mesa del Sorteo, o a un fedatario p鷅lico, que se encargar� de su custodia, al menos, hasta la finalizaci髇 de su per韔do de caducidad, as� como, en su caso, en aquellos supuestos a que hubiere lugar de conformidad con el presente Reglamento y la legislaci髇 aplicable.

Art韈ulo 21 Celebraci髇 y periodicidad de los sorteos

Los Sorteos de los productos de juego activo, 鷑icos para todo el territorio del Estado Espa駉l, se celebrar醤 una o m醩 veces por semana. Cada sorteo se celebrar� el d韆, hora y lugar publicado por la ONCE con antelaci髇 suficiente para que el p鷅lico pueda conocerlo, teniendo el Sorteo siempre car醕ter p鷅lico.

Art韈ulo 22 Caracter韘ticas y desarrollo de los sorteos

Las caracter韘ticas y el desarrollo de los sorteos de cada uno de los productos de juego activo se recogen en el ap閚dice correspondiente.

Art韈ulo 23 Acta del Sorteo

Inmediatamente despu閟 de celebrado el Sorteo de un producto de juego activo, se levantar� acta recogiendo los pormenores del mismo en el libro diligenciado y foliado que se llevar� al efecto y que suscribir� el Presidente, el Interventor, el Notario y, en su caso, el testigo o testigos si los hubiese. En dicha acta constar�: Nombre, cargo, n鷐ero del DNI y firma de las personas que la suscriban; fecha, lugar y hora del sorteo, combinaci髇 ganadora y, en su caso, reintegro, en guarismos y en letras, y cuantas observaciones se estimen oportunas a juicio del Presidente.

Art韈ulo 24 Fallos mec醤icos

Si durante el proceso de extracci髇 de bolas existiera un fallo mec醤ico, dicha extracci髇 se har� de modo manual y previa consulta con los miembros de la Mesa del Sorteo. Este acto lo ejecutar�, 鷑ica y exclusivamente, el auxiliar del bombo correspondiente.

Art韈ulo 25 Extracci髇 de varias bolas

1. Para el caso de que en el Sorteo se extrajeran m醩 bolas de las necesarias para la determinaci髇 de la combinaci髇 ganadora de un producto de juego activo, tendr醤 validez aquellas bolas extra韉as en primer lugar y en n鷐ero suficiente como para determinar la combinaci髇 ganadora de dicho producto, siempre y cuando exista la posibilidad material, a juicio del Presidente, de determinar esta contingencia. En caso de existir duda racional, a juicio del Presidente, acerca de que bolas, bajo el criterio anterior, son las bolas que componen la combinaci髇 ganadora, se proceder� al vaciado completo del bombo en el que se hubiese producido la incidencia se馻lada, introduci閚dose nuevamente la totalidad de las bolas menos las v醠idamente extra韉as y anunciadas, realiz醤dose a continuaci髇, nuevamente, las operaciones de volteo y extracci髇 de las bolas que faltaran hasta determinar la combinaci髇 ganadora.

2. En el caso de aquellos productos de juego activo para cuyo sorteo sea precisa la utilizaci髇 de m醩 de un bombo para la celebraci髇 del Sorteo, cuando se produzcan las contingencias descritas en este art韈ulo 鷑icamente en uno de los bombos, las bolas extra韉as correctamente en el resto de bombos tendr醤 plena validez.

Art韈ulo 26 P閞dida de una bola

1. En el supuesto de ca韉a de una de las bolas extra韉as del bombo que determina la combinaci髇 ganadora, una vez anunciada, y de que 閟ta no se pudiera localizar por cualquier motivo, la Mesa tendr� la facultad de comprobar las bolas extra韉as y no p閞didas y las bolas no extra韉as, una vez finalizado el acto con el fin de verificar la correcci髇 del anuncio efectuado. Caso de producirse lo contrario, es decir, que la bola extra韉a se cayera sin conocer su n鷐ero, la Mesa tiene la capacidad decisoria de paralizar el Sorteo y comprobar todas y cada una de las bolas que o bien han sido extra韉as y no p閞didas o quedaran en el bombo correspondiente, con lo que, l骻icamente, por exclusi髇, se averiguar� la bola que se extrajo.

Art韈ulo 27 Error en la bola anunciada

Si la bola anunciada no fuera la correcta, el Interventor lo pondr� en conocimiento del Presidente y proceder� a enunciar el n鷐ero correcto al finalizar la extracci髇 del conjunto de bolas que conforman la combinaci髇 ganadora, m醩 el reintegro en caso de ser necesario, salvo en aquellos casos en que el locutor o auxiliar, corrija a tiempo el error, en los cuales, el Interventor, a continuaci髇, proceder� a enunciar el n鷐ero correcto.

Art韈ulo 28 Celebraci髇 del Sorteo por la Segunda Mesa

1. En el supuesto de no poderse realizar el Sorteo en el lugar y hora previstos, por causas insalvables, el Presidente de la Mesa comunicar� a la Segunda Mesa, constituida en la sede de la Direcci髇 General de la ONCE, la necesidad de que asuma la ejecuci髇 del acto del Sorteo. Ambas Mesas permanecer醤 constituidas hasta la finalizaci髇 del mismo.

2. Asimismo, si un Sorteo tuviera que ser interrumpido en el curso de su ejecuci髇 por un evento imprevisto, la Mesa levantar� acta de los n鷐eros correspondientes a las bolas v醠idamente extra韉as hasta el momento de la interrupci髇, procedi閚dose a la continuaci髇 del mismo por parte de la Segunda Mesa. Si esto tampoco fuera posible, se proceder� a la reanudaci髇 del Sorteo en el plazo m醲imo de veinticuatro horas, o en su defecto en la fecha que se determine por el Director General de la ONCE, que ser� publicada por la ONCE en su p醙ina de Internet y en alg鷑 medio de difusi髇 p鷅lico.

3. En el supuesto de que la interrupci髇 se hubiera producido durante la extracci髇 de las bolas de la combinaci髇 ganadora en la reanudaci髇 del sorteo, se introducir醤 en el bombo correspondiente todas las bolas menos las correctamente extra韉as y se continuar� con la extracci髇 hasta completar el n鷐ero bolas que componen la combinaci髇 ganadora, y, en su caso, se continuar� seguidamente con la extracci髇 necesaria para determinar el reintegro.

Art韈ulo 29 Escrutinio de los productos de juego activo

1. En las dependencias de la Direcci髇 General de la ONCE y en la hora fijada con antelaci髇, y siempre antes de las 24 horas del d韆 siguiente a la celebraci髇 del Sorteo, tendr� lugar el escrutinio p鷅lico del Sorteo efectuado por la Mesa del Escrutinio. La citada Mesa ser� presidida por un afiliado a la ONCE designado por el Director General de la ONCE con cargo de directivo o categor韆 profesional de mando intermedio, que preste sus servicios en cualquiera de las entidades y sociedades que dependen de la ONCE y su Fundaci髇. El Presidente contar� con la asistencia de un Interventor, tambi閚 designado por el Director General de la ONCE, entre los empleados de la ONCE que ostenten el cargo de T閏nico de Control de Gesti髇 Econ髆ico-Financiera o Contable, que presten sus servicios en cualquiera de los centros de la ONCE, para todos los sorteos que se celebren durante el per韔do que se establezca en el correspondiente encargo.

Para todos los sorteos, se podr� solicitar al Colegio de Notarios de la localidad en la que se celebre el escrutinio, la presencia de un Notario en la Mesa del Escrutinio. Si se diera la circunstancia de no acudir el Notario, la Mesa del Escrutinio tendr� que facultar la presencia de un testigo imparcial en la misma.

2. El escrutinio del Sorteo es el proceso por el que, considerando la informaci髇 contenida en el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE, la Mesa del Escrutinio determina, en base al n鷐ero de apuestas acertantes de cada una de las categor韆s, cu醠 es el premio asignado a cada una de ellas y, en su caso, el bote generado, de acuerdo con las normas del producto correspondiente. La Mesa del Escrutinio est� capacitada para analizar, interpretar, y en su caso, solventar cualquier incidencia que se plantee en el escrutinio del sorteo.

3. Del escrutinio se obtendr� la Lista Oficial de Premios levant醤dose la correspondiente acta recogiendo los pormenores del escrutinio que ser� suscrita por el Presidente, el Interventor, y, en su caso, el Notario o el testigo. En dicha acta constar�: Nombre, cargo, n鷐ero del DNI y firma de las personas que la suscriben; fecha, lugar y hora del escrutinio; recaudaci髇 obtenida, y Lista Oficial de Premios con el n鷐ero de premios obtenido por cada categor韆 y su importe.

4. Una vez finalizado el escrutinio del sorteo, todos los ficheros del Sistema Central de Control de Juego de la ONCE que han servido para la determinaci髇 de dicho escrutinio, con excepci髇 de los que se entreguen a un fedatario p鷅lico seg鷑 establece el apartado 3 del art韈ulo 20, ser醤 custodiados por la Direcci髇 T閏nica de Sistemas y Tecnolog韆s de la Informaci髇 de la Direcci髇 General de la ONCE o unidad directiva que la sustituya, bajo la supervisi髇 de la Direcci髇 de Operaciones de Juego o unidad directiva que la sustituya de la citada Direcci髇 General.

Art韈ulo 30 Lista Oficial de Premios

La combinaci髇 ganadora, m醩, en su caso, el reintegro en aquellos productos de juego activo en los que se establezca esta circunstancia, y el importe unitario de los premios asignados a cada categor韆, conforme al escrutinio a que se refiere el art韈ulo 29� de este Reglamento, ser醤 publicados por la ONCE mediante su exposici髇 en las oficinas de la misma, en la Web institucional (www.once.es) y en la Web oficial de juego de la ONCE (www.juegosonce.com), teniendo validez de Lista Oficial de Premios, aun cuando no se relacionen expresamente todas las categor韆s premiadas, las cuales vendr醤 determinadas con arreglo a lo previsto en los ap閚dices correspondientes a cada producto de juego activo.

La ONCE no se responsabilizar� de cualesquiera otras publicaciones distintas a dicha lista, sea cual fuere su procedencia o naturaleza. La Lista Oficial de Premios ser� el 鷑ico documento que dar� fe de los mismos.

Art韈ulo 31 Apuestas premiadas

1. Las apuestas premiadas formuladas por terminal punto de venta son pagaderas al portador contra su presentaci髇 y entrega, no pudiendo sustituirse por ning鷑 otro documento o testimonio. El boleto del producto de juego activo es el 鷑ico instrumento v醠ido para solicitar el pago de apuestas premiadas y constituye la 鷑ica prueba de participaci髇 en el sorteo.

2. Las apuestas premiadas formuladas por Internet, a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE, son pagaderas al usuario registrado como titular de dicha apuesta conforme a las normas y procedimientos establecidos en las 獵ondiciones generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE�.

3. El pago de los premios de los boletos emitidos por terminal punto de venta premiados, podr� gestionarse en las Delegaciones Territoriales, Direcciones Administrativas y Agencias de la ONCE, as� como en aquellas Entidades de Cr閐ito con las que la ONCE haya concertado este servicio, durante el horario que cada una tenga habilitado a tal efecto, previa presentaci髇 y entrega del boleto emitido por terminal punto de venta, 鷑ico documento v醠ido para acreditar la apuesta premiada.

4. Los puntos de venta receptores de apuestas de la ONCE, podr醤 abonar boletos premiados por cuant韆s que no superen los doscientos euros (200 €) o canjear el importe del premio por otros productos de juego autorizados que la ONCE les hubiera entregado para su comercializaci髇.

5. El pago de las apuestas premiadas adquiridas por Internet, se gestionar� exclusivamente a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE, como queda reflejado en las 獵ondiciones generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE�.

6. En los boletos emitidos por terminal punto de venta, la ONCE abonar� el importe de los boletos premiados mediante transferencia bancaria, excepto los boletos que presenten premio inferior a seiscientos euros (600 €) en los que podr� efectuar el pago en efectivo.

Excepcionalmente, cuando el agraciado sea un extranjero no residente en Espa馻 y no tenga abierta cuenta en una Entidad de Cr閐ito con oficina en Espa馻, el pago de los premios superiores a seiscientos euros podr� realizarse mediante cheque.

7. Los premios de apuestas formalizadas por Internet, se abonar醤 en la cuenta virtual del usuario, excepto aqu閘las con un premio superior a 5.000 euros, en las que el usuario deber� cumplimentar el formulario de solicitud de transferencia que se le facilite al efecto, antes del periodo de caducidad del premio. Una vez validados los datos, la ONCE transferir� el importe del premio a la cuenta bancaria que el agraciado haya indicado a tal efecto, aunque no sea una de las Entidades de Cr閐ito a que se refiere el art韈ulo 31.3.

8. En los supuestos en que exista un procedimiento judicial sobre la titularidad de un boleto o apuesta premiada y por el 髍gano jurisdiccional pertinente fuese ordenada la paralizaci髇 del pago del premio antes de que se hubiese satisfecho el premio al presentador del boleto o al usuario de Internet, la ONCE suspender� el pago del premio, hasta que recaiga resoluci髇 firme en dicho procedimiento. En todos los dem醩 casos, el pago efectuado al portador del boleto premiado, o al usuario de Internet eximir� de cualquier responsabilidad a la ONCE.

9. En el caso de boletos emitidos por terminal punto de venta o de apuestas formuladas por Internet, a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE, que contengan varias apuestas para un 鷑ico sorteo o para sorteos consecutivos del mismo producto, el premio ser� el resultante de la suma de los premios individuales de cada una de las apuestas y/o sorteos.

10. La ONCE no asumir� obligaciones por convenios concertados por terceros con la persona que presente al cobro el boleto emitido por terminal punto de venta o por el titular de la apuesta formulada por Internet.

Art韈ulo 32 Comprobaciones de las apuestas premiadas

1. La ONCE realizar� las validaciones y controles que considere oportunos para asegurar la veracidad del boleto o apuesta premiada.

2. Para el abono de apuestas premiadas, cualquiera que sea su soporte, ser� preciso que los n鷐eros asignados en el sorteo a las distintas bolas, la fecha del sorteo, as� como su c骴igo de control coincidan con los registrados en el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE.

3. Adem醩 para el abono de premios correspondientes a apuestas adquiridas a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE, los datos del usuario que, en su caso, pudiera reclamar el premio, deber醤 coincidir con la informaci髇 de dicho usuario registrada en la Web oficial de juego de la ONCE.

4. Por razones de seguridad y control, la ONCE podr� demorar el pago de boletos premiados, recogiendo el boleto premiado emitido por terminal punto de venta contra la entrega del oportuno justificante a su portador, debiendo devolverse dicho justificante en el momento de percibir el importe que corresponda.

5. Asimismo, por las mismas razones, la ONCE podr� demorar el pago de apuestas adquiridas por Internet.

Art韈ulo 33 Informaci髇 fiscal de los boletos premiados

Con el fin de facilitar la informaci髇 requerida por las autoridades fiscales, para efectuar el pago de premios por un importe superior a cinco mil euros (5.000 €), ser� requisito imprescindible la previa identificaci髇 del agraciado y su acreditaci髇 mediante Documento Nacional de Identidad o equivalente. En el caso de premios correspondientes a apuestas adquiridas por Internet, el agraciado deber� facilitar todos los datos que resulten necesarios de acuerdo con las 獵ondiciones generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE�.

Art韈ulo 34 Boletos emitidos por terminal de punto de venta, deteriorados

1. No se abonar醤 los boletos emitidos por terminal de punto de venta premiados presentados al cobro cuando en los mismos se aprecien roturas, tachaduras, enmiendas, deterioros o raspaduras, tanto en el anverso como en el reverso, o cualesquiera otras alteraciones o manipulaciones que impidan o dificulten su total y perfecta identificaci髇 y autentificaci髇 como boletos premiados, as� como la determinaci髇 de la clase y cuant韆 del premio que hubiere correspondido.

2. Los boletos emitidos por terminal punto de venta rotos se abonar醤 鷑icamente cuando contengan 韓tegramente y en un 鷑ico fragmento el c骴igo de control asignado por el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE y el c骴igo bidimensional. La cuant韆 del premio se obtendr� del terminal punto de venta al leer el c骴igo bidimensional.

Art韈ulo 35 Caducidad de los boletos y apuestas premiadas

1. El plazo de validez para la presentaci髇 de los boletos premiados emitidos por terminal punto de venta en las oficinas de la ONCE, Entidades de cr閐ito colaboradoras y receptores de apuestas, a efectos de su pago, caducar� a los treinta d韆s naturales, contados desde el siguiente a aqu閘 en que tuvo lugar el sorteo correspondiente.

2. Si el 鷏timo d韆 de plazo es s醔ado, domingo o festivo, el mismo se entender� prorrogado hasta el primer d韆 laborable siguiente, no considerando, a estos efectos, como laborable el s醔ado.

3. Cuando en un mismo boleto emitido por terminal punto de venta haya apuestas para m醩 de un sorteo, los premios caducar醤 a los treinta d韆s naturales a contar desde el siguiente al 鷏timo de los sorteos para los que resulte v醠ido.

4. Las apuestas adquiridas por Internet que resulten premiadas y que no superen el importe m醲imo de 5.000 euros ser醤 abonadas autom醫icamente en la cuenta virtual del usuario.

5. Los premios correspondientes a apuestas adquiridas por Internet que superen el importe m醲imo establecido de 5.000 euros ser醤 comunicados al usuario dentro del plazo de 24 horas desde la celebraci髇 del sorteo, debiendo el usuario reclamarlos en un plazo no superior a treinta d韆s naturales, contados desde el siguiente a la fecha de celebraci髇 del sorteo, mediante la cumplimentaci髇 del formulario de solicitud de transferencia dispuesto al efecto en la Web oficial de juego de la ONCE. Si el 鷏timo d韆 de plazo es s醔ado, domingo o festivo nacional, el mismo se entender� prorrogado hasta el primer d韆 laborable siguiente, no considerando, a estos efectos, como laborable el s醔ado. Cuando en una misma compra haya apuestas para varios sorteos, el plazo de caducidad se computar� desde el 鷏timo sorteo.

6. Transcurrido el plazo de caducidad decaer� el derecho al percibo de los premios que las apuestas premiadas pudieran haber obtenido.

7. Cuando en el seno de un proceso judicial la Autoridad Judicial competente ordenase la suspensi髇 del pago del premio correspondiente a un boleto, quedar� suspendido el plazo de caducidad hasta que se dicte sentencia firme.

Art韈ulo 36 Publicidad del Reglamento y atenci髇 a los consumidores

1. A los efectos de garantizar los derechos de los consumidores, en el reverso de cada boleto emitido por terminal punto de venta, se har� referencia a este Reglamento, y a los lugares f韘icos y electr髇icos donde puede obtenerse dicho Reglamento.

2. En la Web institucional de la ONCE (www.once.es) y en la Web oficial de juego de la ONCE (www.juegosonce.com) se publicar醤, en el caso de productos de juego activo en los que se contemple esta posibilidad, los botes procedentes de sorteos anteriores que, en su caso, se vayan a asignar a cada sorteo, conforme a lo dispuesto en el correspondiente ap閚dice del presente Reglamento.

3. Los consumidores podr醤 presentar en los Centros de la ONCE cualquier reclamaci髇 sobre las deficiencias en la prestaci髇 del servicio. Asimismo, el concursante tendr� a su disposici髇 el Reglamento del juego en los Centros de la ONCE, en la Web institucional de la ONCE (www.once.es) y en la Web oficial de juego de la ONCE (www.juegosonce.com)

4. Las 獵ondiciones Generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE�, ser醤 aprobadas por el Director General de la ONCE.

5. Las 獵ondiciones Generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE� deber醤 ajustarse a lo previsto en este Reglamento y a la legislaci髇 vigente. Dichas condiciones deber醤 prestar una garant韆 plena a los consumidores y usuarios, as� como a la protecci髇 de los menores de edad.

6. Las citadas Condiciones Generales de Contrataci髇 se publicar醤 en la p醙ina web oficial de juego de la ONCE (www.juegosonce.com) y se inscribir醤 en el Registro de Condiciones Generales de la Contrataci髇, como garant韆 de los consumidores.

Art韈ulo 37 Recursos y reclamaciones

1. Contra los actos de la Organizaci髇 en relaci髇 con los sorteos de los productos de juego activo, los interesados podr醤 formular reclamaci髇 ante el Director General de la ONCE, en el plazo de un mes a contar desde el d韆 siguiente a la fecha de la notificaci髇 del acto.

2. Contra la resoluci髇 del Director General, los interesados podr醤 interponer recurso de alzada ante el Consejo General de la ONCE, cuando la cuant韆 de la reclamaci髇 sea igual o inferior a treinta mil euros (30.000 €), o, ante el Consejo de Protectorado en caso contrario; recursos que agotar醤 la v韆 administrativa previa a la jurisdiccional. El plazo m醲imo para la interposici髇 de este recurso ser� de un mes, a contar desde el d韆 siguiente a la fecha de la notificaci髇 de la resoluci髇 del Director General.

3. Tanto en fase de reclamaci髇 como de recurso de alzada ante el Consejo General de la ONCE se dictar� resoluci髇 expresa.

4. El plazo m醲imo para la resoluci髇 de las reclamaciones y recursos por los 髍ganos de la ONCE ser� de dos meses, contados a partir de su presentaci髇. El plazo indicado quedar� interrumpido por cualquier acto propio del procedimiento, incluida la pr醕tica de elementos probatorios, cuya duraci髇 estimada resulte superior a un mes. La suspensi髇 del procedimiento y la subsiguiente ampliaci髇 del plazo ser� acordada mediante resoluci髇 expresa y notificada al interesado, sin que, en ning鷑 caso, la suspensi髇 en s� misma conlleve una demora superior a tres meses.

5. Transcurrido el plazo de duraci髇 del procedimiento o ampliado, en su caso, sin que por la ONCE se hubiese dictado resoluci髇, el recurso deber� entenderse desestimado, con la excepci髇 de que el recurso de alzada ante el Consejo General de la ONCE se hubiese interpuesto contra la desestimaci髇 por transcurso del plazo sin que el Director General de la ONCE hubiese dictado una resoluci髇 sobre la reclamaci髇 presentada, en cuyo caso se deber� entender estimado el recurso.

6. Las reclamaciones deber醤 contener la identificaci髇 del c骴igo de control representativo del boleto correspondiente.

Disposici髇 adicional

Para todas las cuestiones relativas a la comercializaci髇 de productos de juego activo a trav閟 de la Web oficial de juego de la ONCE que no se regulen en el presente Reglamento, se estar� a lo dispuesto en las 獵ondiciones generales que regulan la contrataci髇 de servicios prestados por la Web oficial de juego de la ONCE�. En caso de discrepancia entre dichas condiciones y este Reglamento, prevalecer� lo establecido en el Reglamento.

Disposici髇 final

El presente Reglamento entrar� en vigor el 19 de abril de 2010.

Disposici髇 transitoria

Todas las cuestiones relativas al abono de los premios resultantes de los sorteos del producto del juego activo �7/39� celebrados hasta el d韆 19 de abril de 2010, as� como las eventuales reclamaciones y recursos en esta materia, se regir醤 por el Reglamento Regulador del Juego Activo y del producto �7/39� aprobado mediante Acuerdo del Consejo General 1(E)/2008-1, de 31 de enero de 2008 y publicado en el Bolet韓 Oficial del Estado el 28 de marzo de 2008, mediante Resoluci髇 de la Secretar韆 de Estado de Servicios Sociales, Familias y Discapacidad de 4 de marzo de 2008, modificado mediante Acuerdo del Consejo General 2(E)/2009-1.5, de 27 de mayo, publicado en el Bolet韓 Oficial del Estado de 3 de agosto de 2009, mediante Resoluci髇 de la Secretaria General de Pol韙ica Social de 29 de junio de 2009 y por los Acuerdos del Consejo General 5/2009-3.4 y 5/2009-3.7, de 30 de septiembre, publicados en el 獴olet韓 Oficial del Estado� de 2 de noviembre de 2009, mediante Resoluci髇 de la Secretar韆 General de Pol韙ica Social y Consumo de 16 de octubre de 2009.

Disposici髇 derogatoria

A la entrada en vigor del presente Reglamento quedar� derogado el Reglamento Regulador del Juego Activo y del producto �7/39� aprobado mediante Acuerdo del Consejo General 1(E)/2008-1, de 31 de enero de 2008 y publicado en el Bolet韓 Oficial del Estado el 28 de marzo de 2008, mediante Resoluci髇 de la Secretar韆 de Estado de Servicios Sociales, Familias y Discapacidad de 4 de marzo de 2008, modificado mediante Acuerdo del Consejo General 2(E)/2009-1.5, de 27 de mayo, publicado en el Bolet韓 Oficial del Estado de 3 de agosto de 2009, mediante Resoluci髇 de la Secretaria General de Pol韙ica Social de 29 de junio de 2009 y por los Acuerdos del Consejo General 5/2009-3.4 y 5/2009-3.7, de 30 de septiembre, publicados en el Bolet韓 Oficial del Estado de 2 de noviembre de 2009, mediante Resoluci髇 de la Secretar韆 General de Pol韙ica Social y Consumo de 16 de octubre de 2009