Art韈ulo 1

1. El Procurador del Com鷑 es el Alto Comisionado de las Cortes de Castilla y Le髇, designado por 閟tas para la protecci髇 y defensa de los derechos constitucionales de los ciudadanos y de los derechos y principios reconocidos en el Estatuto de Autonom韆 de Castilla y Le髇 frente a la Administraci髇 de la Comunidad, la de sus entes locales y la de los diferentes organismos que de 閟tas dependan.

2. Velar� para que se garantice a los ciudadanos el derecho a una buena administraci髇 y cuidar� especialmente de proteger y defender los derechos de los menores y de todas las personas en peligro de exclusi髇 social.

3. En cumplimiento de su funci髇 podr� dirigirse a autoridades, organismos, funcionarios y dependencias de cualquier administraci髇 con sede en la Comunidad Aut髇oma.

Art韈ulo 2

Para el cumplimiento de las funciones que el Estatuto de Autonom韆, su ley reguladora y este Reglamento le encomiendan, el Procurador del Com鷑 gozar� de las prerrogativas y garant韆s que le otorgue la legislaci髇 vigente.

Art韈ulo 3

1. El Procurador del Com鷑 no est� sometido a mandato imperativo alguno y no recibir� instrucciones de ninguna autoridad.

2. El Procurador del Com鷑 cumple sus funciones con autonom韆, independencia y objetividad, investigando y resolviendo con imparcialidad los expedientes que sean iniciados de oficio y las quejas formuladas por los ciudadanos.

3. El Procurador del Com鷑 鷑icamente es responsable de su gesti髇 ante las Cortes de Castilla y Le髇.

Art韈ulo 4

El Procurador del Com鷑 dar� publicidad a sus actuaciones y resoluciones en el momento y en la forma que estime oportuno, y las podr� difundir a trav閟 de los medios de comunicaci髇 y de cualquier otra v韆 que considere adecuada para facilitar su difusi髇 y conocimiento por la ciudadan韆.

Art韈ulo 5

El Procurador del Com鷑 adoptar� una Carta de Servicios que pondr� en conocimiento de las Cortes de Castilla y Le髇 y se publicar� en el 獴.O.C. y L.�.

Art韈ulo 6

El Procurador del Com鷑 tiene su sede oficial en la calle Sierra Pambley n.^o 4 de la ciudad de Le髇.

Art韈ulo 7

El Procurador del Com鷑 podr� optar entre desempe馻r sus funciones en r間imen de dedicaci髇 exclusiva o parcial, debiendo garantizar en todo caso la plena disponibilidad para cumplir sus deberes con puntualidad y eficacia, as� como su imparcialidad e independencia en el cumplimiento de sus funciones p鷅licas.

El desempe駉 de las funciones en r間imen de dedicaci髇 parcial deber� ser autorizado por la Comisi髇 Parlamentaria de Relaciones con el Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 8

El Procurador del Com鷑 percibir� las retribuciones que establece el Art. 34.6 de su ley reguladora. Tambi閚 tendr� derecho a percibir, con cargo a su presupuesto anual, las cantidades correspondientes a gastos de viaje, alojamiento, manutenci髇 u otras compensaciones en las cuant韆s y condiciones que se determinen.

Art韈ulo 9

Para el desarrollo de las competencias que estatutaria y legalmente le son atribuidas, corresponden al Procurador del Com鷑 las siguientes funciones:

• 1. Representar a la Instituci髇.
• 2. Organizar, dirigir y supervisar su funcionamiento.
• 3. Mantener relaci髇 directa con las Cortes de Castilla y Le髇, a trav閟 de su Presidente y de la Comisi髇 expresamente destinada al efecto.
• 4. Mantener las relaciones directas con los poderes p鷅licos, los 髍ganos de la Administraci髇 y los titulares de los 髍ganos de an醠oga naturaleza, de 醡bito auton髆ico, estatal o supraestatal.
• 5. Mantener relaci髇 directa con el Presidente y el Fiscal Jefe del Tribunal Superior de Justicia de Castilla y Le髇 as� como con la Fiscal韆 en orden a garantizar la colaboraci髇 de todas las Administraciones P鷅licas.
• 6. Nombrar al Adjunto, previa conformidad de la Comisi髇 correspondiente de las Cortes de Castilla y Le髇, y cesarlo libremente.
• 7. Decidir sobre la admisi髇 o inadmisi髇 a tr醡ite de las quejas y sobre la resoluci髇 鷏tima de las investigaciones.
• 8. Decidir sobre las actuaciones de oficio y sobre los informes extraordinarios a realizar, pudiendo encomendar en cada caso la ejecuci髇 de los mismos al personal adecuado, en funci髇 de la materia, de la especialidad o de otras circunstancias que concurran.
• 9. Dirigir la investigaci髇 y tramitaci髇 de las quejas presentadas y de las actuaciones iniciadas de oficio.
• 10. Establecer las relaciones directas de la Instituci髇 con los ciudadanos reclamantes.
• 11. Elaborar y proponer anualmente a la Mesa de las Cortes de Castilla y Le髇 el anteproyecto de presupuesto de la Instituci髇.
• 12. Fijar las directrices para la ejecuci髇 del presupuesto de la Instituci髇 y disponer los gastos propios de la misma, as� como realizar las modificaciones presupuestarias que considere oportunas.
• 13. Ejercer las facultades de 髍gano de contrataci髇.
• 14. Presentar a las Cortes de Castilla y Le髇 el informe anual que prev� la ley y los extraordinarios que estime conveniente.
• 15. Presentar a las Cortes de Castilla y Le髇 la liquidaci髇 del presupuesto anual.
• 16. Divulgar la naturaleza del trabajo de la Instituci髇, sus investigaciones e informes.
• 17. Suscribir acuerdos o convenios de colaboraci髇 o de pr醕ticas con organismos p鷅licos o privados.
• 18. Elaborar y proponer a la Mesa de las Cortes su plantilla de personal.
• 19. Proceder al nombramiento y el cese del personal eventual.
• 20. Estructurar la Instituci髇 en servicios y en 醨eas especializadas por materias y asignar a cada servicio y a cada 醨ea el personal que estime conveniente.
• 21. Ejercer la superior direcci髇 del personal de la Instituci髇 y la potestad disciplinaria.
• 22. Dictar instrucciones internas en materia de personal, funcionamiento y r間imen interior para la mejor ordenaci髇 de los servicios.
• 23. Encomendar a la Secretar韆 General de Apoyo de las Instituciones Propias el desarrollo de las funciones de gesti髇 material que estime pertinentes en sus 醡bitos de competencia, para que sean desempe馻das bajo su direcci髇 y supervisi髇.
• 24. Adoptar las resoluciones necesarias para el desarrollo de lo establecido en la ley reguladora de la Instituci髇 y en este Reglamento.
• 25. Proponer modificaciones al Reglamento de organizaci髇 y funcionamiento de la Instituci髇.
• 26. Cuantas otras funciones le sean encomendadas por este Reglamento y por la legislaci髇 vigente.

Art韈ulo 10

1. El Procurador del Com鷑 podr� estar auxiliado por un Adjunto.

2. Corresponder醤 al Adjunto las siguientes funciones:

• a) Asistir al Procurador del Com鷑 en el ejercicio de sus competencias.
• b) Ejercer las funciones propias del Procurador del Com鷑 que 閟te le delegue expresamente.
• c) Sustituir al Procurador del Com鷑 en los casos de ausencia o enfermedad y en los de cese previstos en la ley reguladora de la Instituci髇.
• d) Cuantas otras le sean encomendadas por el Procurador del Com鷑, por este Reglamento y por la legislaci髇 vigente.

Art韈ulo 11

El Adjunto habr� de reunir las mismas condiciones que el Procurador del Com鷑 para poder ser elegido.

El Adjunto gozar�, en el ejercicio de su cargo, del mismo r間imen de prerrogativas que la ley reconoce al Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 12

1. El Adjunto ser� nombrado por el Procurador del Com鷑, previa conformidad de la Comisi髇 correspondiente de las Cortes de Castilla y Le髇.

2. El nombramiento del Adjunto ser� publicado en el 獴olet韓 Oficial de las Cortes de Castilla y Le髇� y en el 獴olet韓 Oficial de Castilla y Le髇�.

Art韈ulo 13

El Adjunto, en el plazo de diez d韆s a partir de la publicaci髇 de su nombramiento en el 獴olet韓 Oficial de Castilla y Le髇�, tomar� posesi髇 de su cargo ante el Procurador del Com鷑, en presencia del Presidente de las Cortes de Castilla y Le髇. En dicho acto prestar� juramento o promesa de acatar la Constituci髇, de defender y proteger el Estatuto de Autonom韆 y los derechos individuales y colectivos de los castellanos y leoneses y de desempe馻r fielmente sus funciones.

Art韈ulo 14

1. El Adjunto, con car醕ter general, desempe馻r� sus funciones con dedicaci髇 exclusiva y estar� sometido al mismo r間imen de incompatibilidades que para el Procurador del Com鷑 establece su ley reguladora.

2. El Adjunto podr� optar por desempe馻r sus funciones en r間imen de dedicaci髇 parcial, debiendo garantizar en ese caso la plena disponibilidad para cumplir sus deberes con puntualidad y eficacia. La dedicaci髇 a tiempo parcial deber� ser aceptada por el Procurador del Com鷑.

3. El Adjunto tendr� derecho a percibir, con cargo al presupuesto anual, las cantidades correspondientes a gastos de viaje, alojamiento, manutenci髇 u otras compensaciones en las cuant韆s y condiciones que se determinen.

Art韈ulo 15

El Adjunto es directamente responsable de su gesti髇 ante el Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 16

1. El Adjunto cesar� en su cargo:

• a) Por renuncia expresa comunicada al Procurador del Com鷑.
• b) Por las mismas causas de cese previstas para el Procurador del Com鷑 en el art韈ulo 9, apartados c), d), e) y g) de la ley reguladora de la Instituci髇.
• c) Por la toma de posesi髇 de un nuevo Procurador del Com鷑.
• d) Por decisi髇 del Procurador del Com鷑, que lo pondr� en conocimiento del Presidente de las Cortes y de la Comisi髇 encargada de las relaciones con la Instituci髇.

2. En los supuestos a) y b) del apartado anterior, el cese ser� declarado por el Procurador del Com鷑 una vez recibida la renuncia o comprobado el supuesto de hecho, poni閚dolo en conocimiento de la Presidencia de las Cortes y de la Comisi髇 encargada de las relaciones con la Instituci髇.

3. El cese del Adjunto se publicar� en el 獴olet韓 Oficial de las Cortes� y en el 獴olet韓 Oficial de Castilla y Le髇�.

Art韈ulo 17

1. El Procurador del Com鷑 podr� disponer de un Gabinete, bajo la direcci髇 de uno de los Asesores, que designar� y cesar� libremente. En este Gabinete se integrar�, en caso de que exista, el personal del Gabinete de Prensa.

2. Corresponde al Jefe del Gabinete:

• a) organizar y dirigir la secretar韆 particular del Procurador del Com鷑;
• b) ejercer las funciones derivadas del protocolo de la Instituci髇;
• c) organizar la protecci髇 de datos;
• d) realizar los estudios e informes que el Procurador del Com鷑 le encomiende;
• e) supervisar el funcionamiento de la p醙ina web de la Instituci髇;
• f) dirigir, en su caso, el Gabinete de Prensa.

3. El Procurador podr� establecer un Gabinete de Prensa e Informaci髇, as� como cualquier otro 髍gano de asistencia que considere necesario para el ejercicio de sus funciones.

4. En caso de vacante, ausencia o enfermedad, las funciones del Jefe de Gabinete ser醤 realizadas por quien o quienes sean designados a tal efecto por el Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 18

Corresponden al Asesor Jefe, bajo la superior direcci髇 del Procurador del Com鷑, las siguientes competencias:

• 1. Elevar al Procurador del Com鷑, para su posterior aprobaci髇, la propuesta de organizaci髇 de la Asesor韆 Jur韉ica.
• 2. Proponer las modificaciones del contenido y distribuci髇 de las distintas 醨eas en que se organiza la Asesor韆 Jur韉ica, para su aprobaci髇 por el Procurador del Com鷑.
• 3. Proponer la distribuci髇 de los expedientes de queja entre los Asesores de acuerdo con su contenido y la organizaci髇 por 醨eas de la Asesor韆 Jur韉ica.
• 4. Tramitar aquellos expedientes de queja o actuaciones de oficio que por su especial complejidad o trascendencia le encomiende el Procurador del Com鷑.
• 5. Efectuar el seguimiento de los expedientes de queja y de las actuaciones de oficio.
• 6. Supervisar el contenido de los escritos que habr醤 de ser firmados por el Procurador del Com鷑 o el Adjunto.
• 7. Proponer al Procurador del Com鷑 los criterios uniformes para la resoluci髇 de quejas o expedientes de oficio, comunicando a los asesores la adopci髇 de los mismos y supervisar su aplicaci髇.
• 8. Coordinar la elaboraci髇 del Informe Anual del Procurador del Com鷑.
• 9. Coordinar la elaboraci髇 de informes extraordinarios, previo encargo del Procurador del Com鷑.
• 10. Asumir el resto de funciones que el Procurador del Com鷑 le encomiende.

Art韈ulo 19

En caso de vacante, ausencia o enfermedad, las funciones del Asesor Jefe ser醤 realizadas por quien o quienes sean designados a tal efecto por el Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 20

1. El Procurador del Com鷑 podr� ser asistido por una Junta de Coordinaci髇 que se constituir� en 髍gano consultivo en materia de funcionamiento interno de la Instituci髇.

2. La Junta de Coordinaci髇 estar� presidida por el Procurador del Com鷑 y la integrar醤 el Adjunto y tres asesores designados al efecto por el Procurador.

3. La Junta de Coordinaci髇 se reunir� cuando el Procurador del Com鷑 lo estime conveniente.

Art韈ulo 21

1. El Procurador dispondr� de los medios personales necesarios de acuerdo con las previsiones contenidas al efecto en el Presupuesto de las Cortes de Castilla y Le髇.

2. El personal al servicio del Procurador del Com鷑 tendr� el car醕ter de personal funcionario o personal eventual.

3. El personal funcionario del Procurador del Com鷑 estar� integrado en la plantilla org醤ica de las Cortes de Castilla y Le髇 adscrito funcionalmente a su servicio y le ser� de aplicaci髇 el Estatuto de Personal de las Cortes de Castilla y Le髇.

4. Al personal eventual del Procurador del Com鷑 le ser� aplicable el r間imen jur韉ico del personal eventual al servicio de la Administraci髇 de la Comunidad de Castilla y Le髇.

Art韈ulo 22

1. El personal funcionario de la Cortes de Castilla y Le髇 al servicio del Procurador del Com鷑 ocupar� un puesto de trabajo de su Relaci髇 de Puestos de Trabajo sin perjuicio de que temporalmente tales puestos puedan ser ocupados por personal interino.

2. Es personal eventual de la Instituci髇 el que, habiendo tenido en cuenta para su nombramiento los principios de m閞ito y capacidad, ocupa puestos de trabajo de confianza. Este personal ser� nombrado y cesado libremente por el Procurador del Com鷑.

3. Los Asesores, que tendr醤 la consideraci髇 de personal de confianza, prestar醤 al Procurador del Com鷑 la cooperaci髇 t閏nico-jur韉ica que les requiera el titular de la Instituci髇 y que sea necesaria para el cumplimiento de sus funciones.

Art韈ulo 23

La condici髇 de personal eventual del Procurador del Com鷑 es incompatible con todo mandato representativo, cargo pol韙ico o el ejercicio de funciones directivas en un partido pol韙ico o sindicato, fundaciones, asociaciones y con el empleo al servicio de los mismos, as� como con el ejercicio de cualquier otra actividad profesional, liberal, mercantil o laboral.

No obstante, ser醤 compatibles las actividades de producci髇 y creaci髇 literaria, art韘tica, cient韋ica, t閏nica o investigadora, y las publicaciones derivadas de la misma cuando no supongan menoscabo del estricto cumplimiento de sus obligaciones, as� como las actividades docentes cuando su realizaci髇 cuente con la autorizaci髇 expresa del Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 24

Corresponder� al Procurador del Com鷑, en los t閞minos antedichos, la formulaci髇 de la propuesta de plantilla para su aprobaci髇 a la Mesa de las Cortes dentro de sus disponibilidades presupuestarias.

Art韈ulo 25

Todo el personal al servicio del Procurador del Com鷑 est� sujeto a la obligaci髇 de guardar estricta reserva en relaci髇 con los asuntos que se tramitan.

Art韈ulo 26

El personal eventual del Procurador del Com鷑 cesar� autom醫icamente en el momento de la toma de posesi髇 del nuevo titular de la Instituci髇. No obstante, el nuevo Procurador del Com鷑 podr� realizar nuevos nombramientos de las personas cesadas.

Art韈ulo 27

1. El Procurador del Com鷑 de Castilla y Le髇 podr� actuar en la protecci髇 y defensa de los derechos individuales y colectivos de los ciudadanos castellanos y leoneses, de oficio o a instancia de parte. Asimismo, podr� iniciar y proseguir cualquier investigaci髇 conducente al esclarecimiento de la actuaci髇 de las Administraciones y organismos sujetos a supervisi髇, en relaci髇 con los derechos de los ciudadanos.

2. El Procurador del Com鷑 facilitar� en lo posible la presentaci髇 de quejas y consultas de los ciudadanos, y les comunicar� las actuaciones y actos de tramitaci髇 que sean relevantes, utilizando para ello los medios que estime m醩 adecuados, incluida la v韆 telem醫ica.

3. El Procurador del Com鷑 dictar� las instrucciones pertinentes, de conformidad con la legislaci髇 vigente, para garantizar:

• a) La protecci髇 de datos de las personas que presenten quejas.
• b) La seguridad jur韉ica de las personas que presenten sus quejas por v韆 telem醫ica.

4. Todas las actuaciones del Procurador del Com鷑 ser醤 gratuitas para la persona interesada y no ser� necesaria la asistencia de abogado ni de procurador.

Art韈ulo 28

Para el desempe駉 de sus funciones se atribuyen al Procurador del Com鷑 las siguientes competencias:

• a) Investigar y resolver las quejas que se le presenten y los asuntos que tramite de oficio.
• b) Mediar y proponer f髍mulas de conciliaci髇 para facilitar la resoluci髇 de las quejas en el marco de la legislaci髇 vigente.
• c) Pedir, en el marco de una queja o actuaci髇 de oficio, la realizaci髇 de auditor韆s o inspecciones internas de las administraciones afectadas y de los entes u organismos que dependan de ellas.
• d) Recomendar o sugerir la introducci髇 de modificaciones del ordenamiento jur韉ico de la Comunidad Aut髇oma cuando, en el marco de la investigaci髇 de una queja o de una actuaci髇 de oficio, considere que su aplicaci髇 conduce a un resultado injusto o perjudicial para los derechos de los ciudadanos.
• e) Realizar estudios de car醕ter general sobre el funcionamiento de las administraciones, organismos y entidades objeto de su supervisi髇.
• f) Elaborar informes sobre las materias y asuntos de su competencia.

Art韈ulo 29

1. La tramitaci髇 e investigaci髇 de las quejas se ajustar� a lo dispuesto en la ley Reguladora del Procurador del Com鷑 y en el presente Reglamento.

2. La presentaci髇 de una queja ante el Procurador del Com鷑, as� como su posterior admisi髇, si procediera, no suspender� en ning鷑 caso los plazos previstos en las leyes para recurrir, tanto en v韆 administrativa como jurisdiccional, ni la ejecuci髇 de la resoluci髇 o del acto afectado. Se informar� de ello a los ciudadanos que presenten la queja.

Art韈ulo 30

1. El procedimiento de queja tiene por objeto investigar aquellas actuaciones o faltas de actuaci髇 atribuibles a las administraciones y otros sujetos objeto de supervisi髇 por el Procurador del Com鷑 que sean susceptibles de vulnerar los derechos constitucionales o estatutarios o que constituyan pr醕ticas contrarias al derecho a una buena administraci髇.

2. Las quejas o peticiones pueden presentarse:

• a) Por escrito firmado por el interesado y con datos de identificaci髇 suficientes.
• b) Presencialmente. Cuando sea necesario la queja ser� transcrita por personal del Procurador del Com鷑 para ser le韉a y firmada por la persona que la formula.
• c) Por medios telem醫icos, siempre que queden acreditados los datos personales y la identidad de quien formula la queja y la fecha de su presentaci髇, conforme a la normativa aplicable en materia de comunicaciones electr髇icas.
• d) En cualquier otra forma que el Procurador del Com鷑 determine.

3. En las quejas o peticiones presentadas se har醤 constar por su promotor, de forma razonada y con la debida claridad, los hechos en que se basan, y ser醤 acompa馻das de todos aquellos documentos que puedan servir para la comprensi髇 del caso.

4. El Procurador del Com鷑 no estar� obligado a investigar la queja presentada cuando hubiere transcurrido el plazo de un a駉 desde que el afectado tuvo conocimiento de la conducta o de los hechos que la motivaron.

Art韈ulo 31

El Procurador del Com鷑 de Castilla y Le髇 deber� registrar y acusar recibo de todas las quejas que se le presenten, pudiendo tramitarlas o rechazarlas; en este 鷏timo caso deber� notific醨selo al interesado mediante escrito motivado en el que podr� informarle sobre las v韆s m醩 oportunas para hacer valer su derecho.

Art韈ulo 32

1. El Procurador del Com鷑 de Castilla y Le髇 rechazar� las quejas y no les dar� tr醡ite cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

• a) Que no afecten a su 醡bito material de competencias.
• b) Que sean an髇imas.
• c) Que no concurra un derecho o inter閟 leg韙imo en quien formula la queja.
• d) Que exista contienda o resoluci髇 judicial sobre la cuesti髇 planteada.
• e) Que se aprecie mala fe o abuso del procedimiento con la finalidad de perturbar u obstaculizar la actividad de la administraci髇, entidad u organismo al que se atribuye la actuaci髇 objeto de la queja.
• f) Que falte fundamento para la queja o no exista pretensi髇.
• g) Que no sean aportados los documentos o la informaci髇 necesaria solicitada por el Procurador del Com鷑 dentro del plazo conferido al efecto.
• h) Que hubiere transcurrido el plazo de un a駉 desde que el afectado tuvo conocimiento de la conducta o de los hechos susceptibles de motivar una queja.

Art韈ulo 33

1. Una vez admitida la queja a tr醡ite el Procurador del Com鷑 acordar� las medidas que considere oportunas para su aclaraci髇, poni閚dolo en conocimiento del 觬gano Administrativo, Entidad o Corporaci髇 afectados para que se le informe por escrito sobre la cuesti髇 planteada en el plazo de un mes.

Este plazo ser� susceptible de ampliaci髇 a solicitud motivada del 觬gano Administrativo, Entidad o Corporaci髇 a la que se solicit� la informaci髇. Tambi閚 ser� susceptible de ampliaci髇 o de reducci髇 cuando concurran circunstancias que as� aconsejen, a juicio del Procurador del Com鷑.

2. Recibido el informe, el Procurador del Com鷑 podr� solicitar ampliaci髇 de informaci髇, personarse en las dependencias administrativas correspondientes, requerir la comparecencia de cualesquiera personas f韘icas o representantes de personas jur韉icas, as� como solicitar la exhibici髇 de expedientes, datos o documentos que estime necesarios para el cumplimiento de sus funciones, pudiendo igualmente obtener copias y certificados de los mismos.

3. El Procurador del Com鷑 tambi閚 podr� solicitar la colaboraci髇 de expertos en la materia de que se trate si lo considera necesario para llevar a buen t閞mino la investigaci髇 iniciada.

Art韈ulo 34

1. El Procurador del Com鷑 por iniciativa propia o como consecuencia de la presentaci髇 de un escrito en el que una persona denuncia la vulneraci髇 de derechos que afecte a terceras personas, puede iniciar una actuaci髇 de oficio, mediante escrito motivado en el que se indique el derecho o los derechos presuntamente vulnerados.

2. Una vez iniciada la actuaci髇 de oficio el procedimiento para su tramitaci髇 ser� el establecido para la tramitaci髇 de las quejas.

3. El inicio de una actuaci髇 de oficio por parte del Procurador del Com鷑 no est� sujeto a plazo preclusivo alguno.

Art韈ulo 35

1. El Procurador del Com鷑 concluye sus actuaciones mediante resoluciones motivadas en las que podr� formular a los organismos, autoridades y personal al servicio de las Administraciones afectadas cuantas advertencias, recomendaciones, sugerencias y recordatorios relativos a sus deberes legales considere oportuno. En ning鷑 caso podr� modificar o anular actos o resoluciones administrativas.

2. En particular, las resoluciones del Procurador del Com鷑 que aprecien la vulneraci髇 de derechos constitucionales o estatutarios, o la realizaci髇 de pr醕ticas contrarias al principio de buena administraci髇 pueden tener el siguiente contenido:

• a) Formular recordatorios de deberes legales incumplidos e instar a su cumplimiento.
• b) Sugerir la adopci髇 de medidas o de criterios interpretativos u organizativos para remediar un resultado injusto o perjudicial al que conduce la aplicaci髇 estricta de una norma o actuaci髇 administrativa.
• c) Instar a la administraci髇 a que ejercite sus potestades de ordenaci髇, inspecci髇 y sanci髇, y a resolver en tiempo y forma las peticiones y recursos que le sean formulados.
• d) Cualquier otra recomendaci髇, propuesta o advertencia que se derive de la investigaci髇 llevada a cabo.

3. Si de la informaci髇 recabada resultare que no ha habido vulneraci髇 de derechos ni irregularidad administrativa, se comunicar� al interesado con expresi髇 de la causa del archivo y motivaci髇 del mismo. Tal extremo tambi閚 ser� notificado al 髍gano administrativo correspondiente.

4. Si en la investigaci髇 de una queja o de un expediente de oficio el Procurador del Com鷑 estima que la aplicaci髇 de las disposiciones normativas conduce a un resultado injusto o perjudicial, podr� recomendar o sugerir a la Instituci髇, al Departamento o a la Entidad competentes las medidas o los criterios que considere adecuados para remediarlo o las modificaciones que le parezca oportuno introducir en ellas.

Art韈ulo 36

1. El Procurador del Com鷑 de Castilla y Le髇 deber� informar del resultado de las investigaciones, incluso en el caso de archivo de sus actuaciones, al autor de la queja y a la Autoridad del Organismo o de la Entidad en relaci髇 con la que se hubiera formulado la queja o iniciado el expediente de oficio.

2. El Procurador del Com鷑 podr� hacer p鷅lico en cualquier momento, a trav閟 de los medios que considere oportuno, la identidad de las administraciones, organismos o entidades o de las personas al servicio de estas que hayan impedido o entorpecido su actuaci髇 o no hayan prestado su colaboraci髇 en el ejercicio de sus competencias.

Art韈ulo 37

El Procurador del Com鷑 de Castilla y Le髇 presentar� a las Cortes anualmente un informe de sus actuaciones, en el que deber� hacer constar necesariamente:

• a) El n鷐ero y clase de las quejas recibidas y de los expedientes iniciados de oficio.
• b) Las quejas rechazadas, las que est醤 en tramitaci髇 y las ya investigadas con el resultado obtenido, as� como las causas que dieron lugar a ellas.
• c) Un Anexo en el que se har� constar la liquidaci髇 del Presupuesto en el per韔do que corresponda. La Secretar韆 General de apoyo a las Instituciones propias prestar� al Procurador del Com鷑 la debida colaboraci髇 y asistencia, dentro del marco de sus competencias, para la elaboraci髇 de este Anexo.

Art韈ulo 38

El Procurador del Com鷑 dispondr� de los medios materiales necesarios de acuerdo con las previsiones contenidas al efecto en su dotaci髇 presupuestaria, que se integrar� en el Presupuesto de las Cortes de Castilla y Le髇.

Art韈ulo 39

El Procurador del Com鷑 presentar� anualmente a la Mesa de las Cortes de Castilla y Le髇, el anteproyecto de su presupuesto para su aprobaci髇 e incorporaci髇 a la secci髇 correspondiente del presupuesto de las Cortes de Castilla y Le髇.

Art韈ulo 40

1. El r間imen de contabilidad, intervenci髇, autorizaci髇 de gastos, aplicable al Procurador del Com鷑 ser� el mismo que el establecido para las Cortes de Castilla y Le髇.

2. El 髍gano de contrataci髇 de la Instituci髇 ser� el Procurador del Com鷑. El r間imen de contrataci髇 y de adquisici髇 de bienes del Procurador del Com鷑 ser� el que rija para las Cortes de Castilla y Le髇, sin perjuicio de su adaptaci髇 a las peculiaridades propias de esta Instituci髇 y a lo dispuesto en la Ley 4/2013, de 19 de junio, por la que se modifica la organizaci髇 y el funcionamiento de las instituciones propias de la Comunidad de Castilla y Le髇.

3. Corresponde al Procurador del Com鷑 la autorizaci髇, disposici髇 y ordenaci髇 de los pagos derivados de la ejecuci髇 de su presupuesto, sin perjuicio de las delegaciones que pueda conferir.

4. El Procurador del Com鷑 podr� realizar transferencias de cr閐itos entre conceptos presupuestarios conforme a las normas que rijan en las Cortes de Castilla y Le髇.

Art韈ulo 41

El Procurador del Com鷑 podr� acordar provisiones de fondos para la atenci髇 inmediata de gastos de car醕ter peri骴ico o repetitivo de importe inferior a la cuant韆 que se determine.

Art韈ulo 42

El Procurador del Com鷑, sin perjuicio de la inclusi髇 en su informe anual a las Cortes del Anexo en el que se har� constar la liquidaci髇 del Presupuesto en el per韔do que corresponda, justificar� su gesti髇 econ髆ica ante la Mesa de las Cortes anualmente, durante el primer semestre del ejercicio posterior, acompa馻ndo una liquidaci髇 del presupuesto.

Asimismo dar� cuenta de la liquidaci髇 del presupuesto o estado de ejecuci髇 del mismo cuando sea requerido para ello por la Mesa de las Cortes de Castilla y Le髇.

Art韈ulo 43

1. Las funciones que se encomiendan en este t韙ulo a la Secretar韆 General de Apoyo se ejercer醤 por 閟ta sin perjuicio de las competencias que correspondan al Procurador del Com鷑.

2. La Secretar韆 General de Apoyo desempe馻r� sus funciones bajo la superior direcci髇 y conforme a los criterios del Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 44

1. La Secretar韆 General de Apoyo desempe馻r� funciones de gesti髇 administrativa en materia de personal, preparaci髇 de la plantilla de personal, condiciones de trabajo, registro general administrativo, r間imen interior, contrataci髇 y gesti髇 y conservaci髇 del patrimonio del Procurador del Com鷑. Asimismo expedir� certificaciones en relaci髇 con las materias cuya gesti髇 le est� atribuida y custodiar� la documentaci髇 que se genere en el ejercicio de sus funciones.

2. Del mismo modo, habr� de realizar aquellas otras funciones de gesti髇 material que ata馿n al funcionamiento ordinario de la Instituci髇 en los 醡bitos no relacionados con su funci髇 espec韋ica cuando as� sea requerido por el Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 45

1. La Secretar韆 General de Apoyo realizar� funciones de dise駉 t閏nico, implantaci髇 y direcci髇 de soluciones homog閚eas de administraci髇 electr髇ica y gesti髇 documental necesarias para el funcionamiento del Procurador del Com鷑.

2. En el ejercicio de estas funciones se respetar� la independencia, confidencialidad y organizaci髇 propia asociada con la gesti髇 de los expedientes relacionados con las funciones espec韋icas de la Instituci髇.

Art韈ulo 46

La implantaci髇, gesti髇 y mantenimiento de proyectos y soluciones adecuadas a las necesidades de infraestructuras, aplicaciones y telecomunicaciones que demande el Procurador del Com鷑, se realizar� por la Secretar韆 General de Apoyo.

Art韈ulo 47

1. La Secretar韆 General de Apoyo prestar� a la Instituci髇 el asesoramiento jur韉ico y la representaci髇 y defensa en juicio en las materias cuya gesti髇 material est� encomendada a la misma.

2. Excepcionalmente, cuando as� lo requiera el Procurador del Com鷑, prestar� asistencia jur韉ica a la Instituci髇 en las materias no comprendidas en el apartado anterior.

Art韈ulo 48

1. El Secretario General de Apoyo asistir� al Procurador del Com鷑 en la elaboraci髇 del anteproyecto de presupuestos preparando la documentaci髇 pertinente de conformidad con las directrices que 閟te le suministre.

2. Del mismo modo, la Secretar韆 General de Apoyo prestar� su colaboraci髇 en la gesti髇 econ髆ica y presupuestaria y en la liquidaci髇 del presupuesto del Procurador del Com鷑.

Art韈ulo 49

El control interno de la gesti髇 econ髆ica del Procurador del Com鷑 se ejercer� por la Secretar韆 General de Apoyo conforme a la normativa aplicable a las Cortes de Castilla y Le髇.

Art韈ulo 50

El personal al servicio del Procurador del Com鷑 prestar� colaboraci髇 y asistencia a la Secretaria General de Apoyo para el mejor desempe駉 de las funciones que se le asignan en este reglamento.

Primera

En la aplicaci髇 de este Reglamento, los 髍ganos unipersonales de la Instituci髇 ser醤 mencionados siempre con la determinaci髇 de g閚ero que corresponde a la persona concreta que los ocupe.

Segunda

Se autoriza al Procurador del Com鷑 a adoptar los acuerdos y dictar las instrucciones necesarias para el desarrollo y aplicaci髇 del presente Reglamento.

Disposici髇 Transitoria

El r間imen jur韉ico del personal eventual que, a la fecha de entrada en vigor del presente Reglamento, est� prestando sus servicios en la Instituci髇 ser� el previsto en la normativa anterior hasta que se produzca su cese.

Disposici髇 Derogatoria

Queda expresamente derogado el Reglamento de Organizaci髇 y Funcionamiento del Procurador del Com鷑 de Castilla y Le髇 aprobado por Resoluci髇 de la Mesa de las Cortes de Castilla y Le髇 de 21 de marzo de 2003.

Disposici髇 final

El presente Reglamento se publicar� en el 獴olet韓 Oficial de las Cortes de Castilla y Le髇� y en el 獴olet韓 Oficial de Castilla y Le髇�. Entrar� en vigor al d韆 siguiente de su publicaci髇 en el 獴olet韓 Oficial de Castilla y Le髇�.