Decreto 4/2024, de 4 de enero, del Consell, regulador del turismo activo y el ecoturismo en la Comunitat Valenciana

• Expandir / Contraer 韓dice sistem醫ico
• PRE罬BULO
• CAP蚑ULO I.�Disposiciones generales
  • Art韈ulo 1燨bjeto y 醡bito de aplicaci髇
  • Art韈ulo 2燚efiniciones
  • Art韈ulo 3燛xclusiones
• CAP蚑ULO II.�Ordenaci髇 de la actividad
  • Art韈ulo 4燛jercicio de la actividad
  • Art韈ulo 5燚eclaraci髇 responsable de inicio de actividad
  • Art韈ulo 6燙ontenido de la declaraci髇 responsable
  • Art韈ulo 7營nscripci髇 en el Registro de turismo de la Comunitat Valenciana
• CAP蚑ULO III.�Requisitos de las empresas de turismo activo y ecoturismo
  • Art韈ulo 8燚e las empresas y sus locales
  • Art韈ulo 9燬eguros
  • Art韈ulo 10燩ersonal. Responsable t閏nico, personas monitoras y gu韆s
• CAP蚑ULO IV.�De las personas usuarias
  • Art韈ulo 11燨bligaciones de las personas usuarias tur韘ticas
  • Art韈ulo 12燚erechos y garant韆s de las personas usuarias tur韘ticas
  • Art韈ulo 13燙ontrato
• CAP蚑ULO V.�Desarrollo de las actividades de turismo activo o ecoturismo
  • Art韈ulo 14燬eguridad y prevenci髇 de accidentes
  • Art韈ulo 15燤enores de edad
  • Art韈ulo 16燩rotecci髇 del medio natural
• CAP蚑ULO VI.�R間imen de precios y reservas
  • Art韈ulo 17燩recios
  • Art韈ulo 18燩ublicidad de precios
  • Art韈ulo 19燗nticipos
  • Art韈ulo 20燫eserva y anulaci髇 de la reserva
  • Art韈ulo 21燚ep髎ito por p閞dida o deterioro de equipos y materiales
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • Primera營ncidencia presupuestaria
  • Segunda燩rotecci髇 de datos personales
• DISPOSICIONES TRANSITORIAS
  • Primera燦ormativa aplicable a los expedientes en tramitaci髇
  • Segunda燩lazo de adaptaci髇 de las empresas inscritas en el Registro de turismo
  • Tercera燛mpresas de servicios complementarios
  • Cuarta燩eriodo transitorio para quienes en el momento de entrada en vigor de este decreto est閚 ejerciendo como personal cualificado, monitores, gu韆s e instructores sin los requisitos de formaci髇 establecidos en la normativa
  • Quinta燰alidez temporal de las p髄izas de los seguros obligatorios exigibles a las empresas de turismo activo
• DISPOSICI覰 DEROGATORIA
  • 趎ica燚erogaci髇 normativa
• DISPOSICIONES FINALES
  • Primera燤odificaci髇 del anexo del Decreto 2/2017, de 24 de enero, del president de la Generalitat, por el que se establecen los distintivos correspondientes a las empresas y a los establecimientos tur韘ticos de la Comunitat Valenciana
  • Segunda燫ango normativo
  • Tercera燞abilitaci髇 normativa
  • Cuarta燛ntrada en vigor
• ANEXO I
• ANEXO II.
• ANEXO III.
• ANEXO IV.

Art韈ulo 1 Objeto y 醡bito de aplicaci髇

1. El presente decreto tiene por objeto la ordenaci髇 de los servicios y empresas que se dedican al turismo activo y al ecoturismo en la Comunitat Valenciana, determinando los requisitos y r間imen administrativo, de acuerdo con lo establecido en el art韈ulo 71.4 de la Ley 15/2018, de 7 de junio, de la Generalitat, de turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana.

2. Estar醤 sujetas a las prescripciones del presente decreto las empresas, cualquiera que sea su forma jur韉ica, dedicadas al turismo activo y al ecoturismo que desarrollen su actividad, aun de forma no reiterada, dentro del 醡bito territorial de la Comunitat Valenciana.

3. Aquellas que tengan su sede o domicilio social, o quieran establecerse o prestar sus servicios con car醕ter reiterado, dentro del 醡bito territorial de la Comunitat Valenciana deber醤, adem醩, presentar la declaraci髇 responsable a la que hace referencia el art韈ulo 5 del presente decreto. Se considera car醕ter reiterado la realizaci髇 de actividades en el 醡bito territorial de la Comunitat Valenciana durante m醩 de diez d韆s naturales, continuados o no, dentro de cada a駉 natural.

4. Las empresas de turismo activo y ecoturismo legalmente establecidas que tengan su sede o domicilio social en otras comunidades aut髇omas o estados miembros de la Uni髇 Europea podr醤 prestar libremente sus servicios sin necesidad de presentar la declaraci髇 responsable a que se refiere el art韈ulo cinco del presente decreto cuando, de manera no reiterada, desarrollen actividades en el territorio de la Comunitat Valenciana.

Art韈ulo 2 Definiciones

A los efectos de este decreto, y de conformidad con lo dispuesto por el art韈ulo 71 de la Ley 15/2018, de 7 de junio, de la Generalitat, de turismo, ocio y hospitalidad de la Comunitat Valenciana, se entiende por:

• 1. Empresas de turismo activo: son las dedicadas a proporcionar al p鷅lico en general, de forma habitual y profesional, mediante precio, actividades tur韘ticas de recreo, deportivas y de aventura que se practican sirvi閚dose, sin degradarlos, b醩icamente de los recursos que ofrece la propia naturaleza en el medio en que se desarrollan y a las que es inherente el factor riesgo o cierto grado de destreza para su pr醕tica. Para la pr醕tica de las actividades dispondr醤 de equipos y material homologados y, excepcionalmente, se podr醤 utilizar recursos distintos a los que ofrece la naturaleza.
• 2. Empresas de ecoturismo: son aquellas que realizan actividades tur韘ticas dirigidas al p鷅lico en general, de forma habitual y profesional, mediante precio en espacios naturales de la Comunitat Valenciana, con la finalidad de conocer, interpretar y contribuir a la conservaci髇 del territorio, del patrimonio etnogr醘ico rural y natural, a la educaci髇 ambiental, y a la observaci髇 de especies de flora y fauna como tambi閚 lugares de inter閟 geol骻ico, sin generar impactos sobre el medio y repercutiendo positivamente en la poblaci髇 local.
• 3. Actividades de turismo activo y ecoturismo: ser醤 consideradas actividades de turismo activo y ecoturismo las relacionadas, con car醕ter orientativo y no exhaustivo, en el anexo I de este decreto.

Art韈ulo 3 Exclusiones

Quedan excluidos del 醡bito del presente decreto:

• a) Los clubes y federaciones deportivas cuando organicen la realizaci髇 de actividades en el medio natural, dirigidas 鷑ica y exclusivamente a sus asociados o federados y no al p鷅lico en general.
• b) Los centros docentes de titularidad p鷅lica o privada, cuando organicen actividades complementarias o actividades extraescolares dirigidas exclusivamente a su alumnado.
• c) Las empresas cuyas actividades vinculadas al turismo activo o al ecoturismo se limiten a la venta, arrendamiento o pr閟tamo de uso del material necesario para su pr醕tica.

Art韈ulo 4 Ejercicio de la actividad

Para la realizaci髇 de las actividades y prestaci髇 de los servicios regulados en la presente disposici髇, las empresas pondr醤 en conocimiento del departamento competente en materia de turismo el inicio y cese de su actividad y las modificaciones que durante la misma pudieran producirse mediante la presentaci髇 de una declaraci髇 responsable, de conformidad con lo dispuesto en el art韈ulo 53.2 de la LTOH y el Decreto 1/2022, de 14 de enero, del Consell, de regulaci髇 del Registro de turismo de la Comunitat Valenciana.

Art韈ulo 5 Declaraci髇 responsable de inicio de actividad

1. Quienes pretendan desarrollar la actividad de turismo activo o ecoturismo, o ambas conjuntamente, de manera reiterada, deber醤 presentar una declaraci髇 responsable por medios electr髇icos, dirigida al servicio territorial de turismo de la provincia en la que se ubique la sede social de la empresa o donde se encuentren sus instalaciones o desarrolle la mayor parte de sus actividades, en la que manifieste el cumplimiento de los requisitos previstos en el presente decreto y el compromiso de mantenerlos durante el tiempo de vigencia de la actividad, mediante los formularios normalizados que estar醤 permanentemente disponibles en la web de la administraci髇 tur韘tica. Dicho 髍gano ser� competente para la ordenaci髇, instrucci髇 y resoluci髇 del procedimiento.

2. Para realizar la presentaci髇 telem醫ica de la declaraci髇 responsable, se acceder� al portal de la Generalitat (www.gva.es), bien a trav閟 de la sede electr髇ica de la Generalitat, o de atenci髇 al ciudadano/gu韆 Prop.

Art韈ulo 6 Contenido de la declaraci髇 responsable

1. La declaraci髇 responsable contendr� el pronunciamiento expreso sobre los siguientes extremos:

• a) Que dispone de las licencias o autorizaciones municipales, sectoriales o de otra 韓dole exigidas por la normativa vigente o, en su caso, haber formulado las comunicaciones previas o declaraciones responsables que resulten preceptivas para el ejercicio de las actividades que se pretenden desarrollar.
• b) Que los responsables de empresa y monitores o gu韆s cuentan con la formaci髇 en competencias y capacidades que pueden acreditarse, tanto mediante los t韙ulos que en cada caso establece la propia ley como mediante otras titulaciones, acreditaciones o certificados de profesionalidad que resulten de las leyes estatales y del resto del ordenamiento jur韉ico vigente en cada momento, o que tienen los requisitos m韓imos para obtener la habilitaci髇 durante el periodo transitorio establecido en la disposici髇 transitoria cuarta.
• c) Que tiene suscrito los contratos de seguros por los riesgos de suscripci髇 obligatoria previstos en este decreto.
• d) Que dispone de equipos y materiales adecuados para las actividades a desarrollar que deba realizarse y convenientemente adaptados a tal efecto, de forma que se garantice la seguridad y salud de las personas usuarias, personas trabajadoras y el respeto al medio ambiente.
• e) Que cumple con la normativa de prevenci髇 de riesgos laborales y, en caso de contratar trabajadores, que ha realizado una evaluaci髇 de riesgos laborales y la correspondiente planificaci髇 preventiva de los puestos de trabajo de los gu韆s y monitores en sus actividades espec韋icas.
• f) Que se ha elaborado e implantado un plan de seguridad y emergencia de la empresa, siguiendo un proceso de gesti髇 de riesgos conforme a alg鷑 est醤dar nacional o internacional, tanto para los lugares de trabajo como para las actividades desarrolladas en el medio natural, orientado a la seguridad de las personas usuarias y teniendo en cuenta la presencia de personas ajenas.
• g) Adicionalmente las empresas declarar醤 su compromiso con la conservaci髇 del territorio, del patrimonio etnogr醘ico rural y natural, a la educaci髇 ambiental, y a la observaci髇 de especies de flora y fauna, sin generar impactos sobre el medio natural y repercutiendo positivamente en la poblaci髇 local.
• h) Asimismo, la declaraci髇 responsable contendr� una indicaci髇 respecto a si las actividades se realizan en terrenos forestales o en alguno de los espacios naturales protegidos de la Comunitat Valenciana y de la Red Natura 2000 y respetan el marco normativo medioambiental vigente y las indicaciones, incluso verbales, emitidas por las autoridades, funcionarios/as y personal de espacio natural de que se trate.

2. La documentaci髇 relacionada podr� ser requerida por la Administraci髇 Tur韘tica y, especialmente, por la inspecci髇 durante sus actuaciones, para su comprobaci髇, conocimiento y constancia.

3. Junto a la declaraci髇 responsable deber� aportar una memoria de las actividades ofertadas, con la estructura y contenido m韓imos indicados en el anexo II.

Art韈ulo 7 Inscripci髇 en el Registro de turismo de la Comunitat Valenciana

1. El 髍gano competente, que ser� el se馻lado en el art韈ulo 5.1, atendiendo a la declaraci髇 responsable efectuada por la persona interesada, lo inscribir� de oficio en el Registro como el tipo de empresa indicado en la declaraci髇 responsable, salvo que se hubieren omitido datos o no se hubiesen aportado documentos de car醕ter esencial. Practicada la inscripci髇, se comunicar� a la persona titular el n鷐ero de inscripci髇 asignado. El n鷐ero de inscripci髇 en el Registro figurar� en lugar visible en la documentaci髇, p醙inas web y publicidad de las empresas, cualquiera que sea el medio en que se efect鷈, as� como en la placa o distintivo.

2. Presentada la declaraci髇 responsable de inicio de actividad, esta deber� comenzar de forma efectiva en el plazo m醲imo de dos meses. En caso contrario, aquella quedar� sin efecto y se proceder�, previa instrucci髇 del oportuno expediente en el que se dar� audiencia a la persona interesada, a la baja y cancelaci髇 de la inscripci髇 en el Registro.

3. Posteriormente, el 髍gano competente con arreglo a lo dispuesto en el art韈ulo 5.1, podr� efectuar cuantas comprobaciones resulten oportunas respecto de si la empresa cumple los requisitos exigidos por este decreto.

4. La inexactitud o falsedad de los datos declarados, la indisponibilidad de la documentaci髇 preceptiva o el incumplimiento de los requisitos exigidos en este decreto, cuando tengan car醕ter esencial, as� como no comenzar a ejercer la actividad en el plazo de dos meses desde la comunicaci髇 efectuada o desde la fecha indicada en ella, sin perjuicio de las responsabilidades penales, civiles o administrativas a que pudieran dar lugar, determinar醤 la imposibilidad de continuar con el ejercicio de la actividad desde el momento en que se tenga constancia de tales hechos y podr醤 comportar, previa audiencia al interesado, la baja y cancelaci髇 de la inscripci髇 de la empresa en el Registro.

5. Ni la declaraci髇 responsable, ni la inscripci髇 en el Registro presuponen, a los efectos del inicio de la actividad, el cumplimiento de cualesquiera otras normas que resulten de aplicaci髇 a las empresas reguladas en esta disposici髇, de tal forma que dichas empresas deber醤 obtener las licencias o autorizaciones requeridas por otros departamentos o administraciones p鷅licas que, en su caso, resulten exigibles, y haber formulado las comunicaciones previas o declaraciones responsables exigidas por la normativa vigente.

6. Una vez que se proceda a la inscripci髇 de la empresa de turismo activo o ecoturismo y esta haya aportado la documentaci髇 necesaria previa al inicio de la actividad, se dar� traslado, en su caso, a la Conselleria competente en materia forestal o de espacios naturales protegidos, de las empresas inscritas y de sus 醡bitos de actuaci髇.

Art韈ulo 8 De las empresas y sus locales

1. Las empresas de turismo activo y ecoturismo, para realizar las actividades que le son propias, deber醤 disponer de:

• a) Las licencias o autorizaciones municipales, sectoriales o de otra 韓dole exigidas por la normativa vigente o, en su caso, haber formulado las comunicaciones previas o declaraciones responsables que resulten preceptivas para el ejercicio de las actividades que se pretenden desa- rrollar.
• b) P髄izas de los contratos de seguros, en los t閞minos establecidos en el art韈ulo 9.
• c) Un/a responsable t閏nico que supervise la preparaci髇 y ejecuci髇 de las actividades ofertadas y apruebe las fichas de cada actividad.
• d) Un domicilio o sede social.

2. Los locales de que, en su caso, disponga la empresa se identificar醤 con una placa o distintivo que en todo caso contendr� el n鷐ero de inscripci髇 en el Registro, y deber醤 contar con los requisitos que la normativa espec韋ica requiera en funci髇 de la actividad.

3. En el interior de los locales y en lugar visible se expondr醤 los precios fijados para los servicios ofertados y la indicaci髇 de que el establecimiento dispone de hojas de reclamaciones a disposici髇 de la clientela.

4. Las mismas obligaciones de informaci髇 rigen respecto de las p醙inas de las empresas de turismo activo y ecoturismo que operen por internet.

Art韈ulo 9 Seguros

1. Con el fin de cubrir los posibles riesgos derivados de la prestaci髇 de los servicios, las empresas de turismo activo y de ecoturismo deber醤 asegurar la responsabilidad civil con un capital asegurado m韓imo de 600.000 euros por siniestro y anualidad, y una franquicia m醲ima de 600 euros.

2. Las empresas tambi閚 deber醤 suscribir un seguro de accidentes, de rescate, traslado y asistencia sanitaria.

3. Los contratos de seguros deber醤 mantener su vigencia durante todo el tiempo de prestaci髇 de la actividad o actividades. Las empresas deber醤 tener a disposici髇 de la Conselleria competente en materia de turismo el certificado de la compa耥a aseguradora o del distribuidor de seguros que acredite el cumplimiento de los requisitos de este decreto y la vigencia.

Art韈ulo 10 Personal. Responsable t閏nico, personas monitoras y gu韆s

1. Las empresas de turismo activo y de ecoturismo dispondr醤 de un n鷐ero suficiente de personal cualificado, personas monitoras, gu韆s e instructores, para garantizar la correcta prestaci髇 del servicio contratado, asesorando y, en su caso, acompa馻ndo, a las personas usuarias o grupos organizados que contraten sus servicios.

En las empresas de turismo activo y de ecoturismo existir� un responsable t閏nico encargado de la preparaci髇 y organizaci髇 de las actividades ofertadas, quien deber� contar con la cualificaci髇 exigida para desarrollar la actividad. El responsable t閏nico deber� elaborar una ficha t閏nica por cada actividad, cuyo contenido se adecuar� a lo establecido en el art韈ulo 14.2.h de este decreto.

2. El personal deber� estar debidamente identificado como trabajador de la empresa para la que presta sus servicios, debiendo exhibir el distintivo de la empresa tama駉 carn�, de conformidad con el modelo que figura en el anexo IV de este decreto.

3. El personal de las empresas de turismo activo y ecoturismo contar� con las competencias y capacidades necesarias para la realizaci髇 de las actividades. Estas competencias y capacidades ser醤 acreditadas mediante t韙ulos oficiales o mediante otras titulaciones, acreditaciones o certificados de profesionalidad que resulten de las leyes estatales y del resto del ordenamiento jur韉ico vigente en cada momento, y que se corresponda con los criterios que se relacionan a continuaci髇:

• a) Para las actividades que figuran en el grupo A del anexo I: titulaci髇, diploma o certificados expedidos por la administraci髇, instituci髇 p鷅lica, federaci髇 deportiva o centro de formaci髇 oficial reconocido por la administraci髇, con carga formativa espec韋ica superior a 100h y contenidos directamente relacionados con la actividad a realizar. Se tomar醤 como referencia para este grupo las unidades de competencia reconocidas en el Cat醠ogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales.
• b) Para las actividades que figuran en el grupo B del anexo I: titulaciones espec韋icas de la actividad a realizar de las Ense馻nzas Deportivas de R間imen Especial, T韙ulo de T閏nico deportivo en la modalidad y nivel espec韋ico para la actividad que se realice, obtenido mediante la formaci髇 profesional o la regulaci髇 de las ense馻nzas deportivas, Certificado de profesionalidad espec韋icos de la actividad a realizar, otras titulaciones incluidas en la Ley 2/2022, de 22 de julio, de ordenaci髇 del ejercicio de las profesiones del deporte y la actividad f韘ica en la Comunitat Valenciana.
• c) Para las actividades que figuran en el Grupo C del anexo I: La titulaci髇 exigida por la legislaci髇 aeron醬tica, n醬tica y subacu醫ica para la instrucci髇 o acompa馻miento de la clientela en la pr醕tica de actividades a閞eas, n醬ticas o subacu醫icas, as� como deber醤 disponer tambi閚 del permiso, licencia o carn� que sea exigible para el desarrollo de la actividad.

4. Las empresas de turismo activo y de ecoturismo deber醤 acreditar que su personal t閏nico tiene una formaci髇 inicial en rescate y primeros auxilios en la naturaleza, basada en los protocolos internacionales y simulacros realistas en los parques de aventura y/o en los entornos naturales espec韋icos donde se realizan las actividades de turismo activo y ecoturismo, con una carga lectiva m韓ima de 40 horas. Esta obligaci髇 se considera acreditada cuando el curr韈ulo o plan de estudios de las formaciones relacionadas con la actividad, incluyan m骴ulos o asignaturas de primeros auxilios con las citadas cargas lectivas. As� mismo se acreditar� la formaci髇 del personal en seguridad y prevenci髇 de riesgos de un m韓imo de 10 horas.

Las empresas de turismo activo y de ecoturismo deben mantener actualizadas las competencias en rescate y primeros auxilios de su personal t閏nico, mediante la realizaci髇, al menos cada doce meses, de simulacros y pr醕ticas en materia de procedimientos de rescate y primeros auxilios en la naturaleza y/o en los parques de aventura donde se realizan las actividades de turismo activo y ecoturismo. Las empresas de turismo activo y de ecoturismo deber醤 llevar un registro de estos simulacros y pr醕ticas, haciendo constar la fecha, duraci髇, lugar de realizaci髇, escenarios y pr醕ticas realizadas, y las personas que han participado activamente.

5. En el caso del trabajo habitual con personas menores, el personal t閏nico deber� estar en posesi髇 de certificaci髇 negativa expedida por el Registro Central de Delincuentes Sexuales.

Art韈ulo 11 Obligaciones de las personas usuarias tur韘ticas

Las personas usuarias tur韘ticas estar醤 obligadas a:

• a) Atender y ejecutar las instrucciones indicaciones, medidas preventivas, en materia de seguridad, respeto al medio ambiente, y pr醕tica de la actividad, que sean emitidas por las personas monitoras y responsables de las empresas de turismo activo o ecoturismo, colaborando activamente con ellos en las maniobras e indicaciones sin utilizar recorridos ni t閏nicas alternativas a los establecidos.
• b) Prestar la debida atenci髇 a las caracter韘ticas, condiciones y requisitos exigidos al participante para la realizaci髇 de la actividad e informar fidedignamente de cualquier impedimento f韘ico o de ps韖uico que puedan ser relevantes antes de la inscripci髇 o reserva de la actividad.
• c) Comunicar a las personas monitoras y responsables de las empresas de turismo activo o ecoturismo, antes de la finalizaci髇 de la actividad, cualquier incidencia, accidente o da駉 causado durante la misma.
• d) Evitar la realizaci髇 de las actividades bajo los efectos del alcohol u otras sustancias as� como cualquier actuaci髇 o comportamiento conflictivo que afecte al desarrollo de la actividad y a la convivencia.
• e) Abstenerse de participar en actividades o en determinada parte de ellas, si las personas monitoras y responsables de las empresas de turismo activo o ecoturismo considera que no re鷑an las condiciones f韘icas o ps韖uicas adecuadas para ello. En el caso de discrepancia de la clientela, se har� constar como incidencia significativa dentro del informe al que se refiere el art韈ulo 14.2.g de este decreto, prevaleciendo el criterio del personal t閏nico.

Art韈ulo 12 Derechos y garant韆s de las personas usuarias tur韘ticas

Antes de contratar la actividad o actividades, las personas usuarias podr醤 acceder y consultar informaci髇 relativa a los siguientes extremos:

• a) N鷐ero de registro con el que la empresa que realiza la actividad o actividades est� inscrita en el Registro de turismo de la Comunitat Valenciana, que constar� en todas las acciones de publicidad, promoci髇 y comercializaci髇 de las actividades de turismo activo y ecoturismo ofertadas.
• b) Cualificaci髇 y acreditaci髇 profesional del personal en la actividad.
• c) Destino y duraci髇 aproximada de los itinerarios o trayectos a recorrer.
• d) Medidas que deben adoptarse para preservar el medio ambiente, informando expresamente acerca de las medidas particulares que resulten de aplicaci髇 seg鷑 el paraje o entorno en el que se desarrollen.
• e) Tipo de vestuario, equipo y material que debe utilizarse para la pr醕tica de la actividad o actividades. Cuando los equipos y el material no sean proporcionados por la empresa que presta el servicio, esta deber� informar a las personas usuarias sobre la necesidad de su utilizaci髇, la obligaci髇 de aportarlo la propia persona usuaria, y los requisitos que deben cumplir.
• f) Conocimientos que se requieren para la pr醕tica de la actividad o actividades, dificultades que implica la misma, condiciones f韘icas y en su caso, edad m韓ima para su realizaci髇, adem醩 de los comportamientos que deben seguirse en caso de peligro.
• g) Informaci髇 sobre los riesgos y las medidas preventivas obligatorias, especialmente las relacionadas con el cumplimiento de las instrucciones de monitores, gu韆s, instructores y del resto del personal cualificado, en el desarrollo de las actividades.
• h) Existencia, de una p髄iza de responsabilidad civil y de un seguro de accidentes, de rescate, traslado y asistencia sanitaria.
• i) Precios de los servicios ofertados, con su correspondiente desglose con indicaci髇 de los impuestos aplicables.
• j) Consecuencias econ髆icas en los supuestos de anulaci髇 de las actividades por parte de la empresa y/o desistimiento de estas por parte de la clientela.
• k) Cuant韆 del dep髎ito que se constituya para responder por la p閞dida o deterioro de equipos y materiales.
• l) Existencia de hojas de reclamaciones a disposici髇 de la clientela.
• m) Cualquier otro extremo que, por los medios, materiales, t閏nicas singulares empleadas, 醡bito, espacio f韘ico o naturaleza de la actividad, deban conocer los/las usuarios/as para poder desarrollar la actividad.
• n) En su caso, n鷐ero m醲imo de personas usuarias por monitor/a Para ello, las empresas de turismo activo y de ecoturismo deber醤 exponer de manera visible en sus establecimientos y en su caso, publicitar en su p醙ina web, nota informativa en la que se anunciar� a las personas usuarias, la posibilidad y el derecho de consultar toda esta informaci髇, que deber醤 poner a su disposici髇.

Art韈ulo 13 Contrato

El documento donde se concreten las actividades a desarrollar y su precio contendr�, adem醩, una declaraci髇 expresa de haber recibido y aceptado la informaci髇 a la que se refiere el art韈ulo anterior y el compromiso de obedecer y atender las 髍denes e instrucciones que se emitan por los/las gu韆s, monitores/as o responsables de las empresas para salvaguardar su seguridad, la protecci髇 del medio ambiente o la buena pr醕tica deportiva.

Art韈ulo 14 Seguridad y prevenci髇 de accidentes

1. Como principio general, las personas responsables t閏nicas, las personas monitoras y gu韆s de las empresas de turismo activo y ecoturismo, velar醤 por la seguridad e integridad f韘ica de las personas usuarias durante las actividades que realicen, as� como de los posibles accidentes o da駉s que la actividad o los propios usuarios puedan causar a terceros durante su desarrollo, de acuerdo con los criterios de una racional y prudente pr醕tica, adoptando cuantas medidas sean precisas para ello de un modo acorde con la actividad que se realice.

2. Atendiendo al principio general antes establecido, las empresas de turismo activo y ecoturismo deber醤 observar las siguientes medidas generales de seguridad:

• a) Los monitores, gu韆s, instructores y el resto del personal cualificado que acompa馿n a las personas usuarias de las actividades de turismo activo y de ecoturismo, deber� llevar siempre consigo, durante la realizaci髇 de la actividad de que se trate, un botiqu韓 de primeros auxilios y un equipo radioel閏trico que les permita dar su ubicaci髇 m醩 exacta posible y mantener comunicaci髇 directa.
• b) Cumplir con la normativa de prevenci髇 de riesgos laborales y, en caso de contratar trabajadores, realizar una evaluaci髇 de riesgos laborales y la correspondiente planificaci髇 preventiva de los puestos de trabajo de los gu韆s y monitores en sus actividades espec韋icas.
• c) Elaborar e implantar un plan de seguridad y emergencia de la empresa, siguiendo un proceso de gesti髇 de riesgos conforme a alg鷑 est醤dar nacional o internacional, tanto para los lugares de trabajo como para las actividades desarrolladas en el medio natural, orientado a la seguridad de las personas usuarias y teniendo en cuenta la presencia de personas ajenas.
• d) En caso de ampliaci髇 o modificaci髇 sustancial de las actividades ofertadas, las empresas deber醤 actualizar la citada documentaci髇
• e) Ante episodios meteorol骻icos adversos y que puedan generar riesgos para la actividad que se vaya a desarrollar, se tendr醤 que extremar las medidas de prevenci髇 y, en caso necesario, suspender la pr醕tica de la actividad, estando en todo caso sujetas al que la autoridad competente en materia de protecci髇 civil pueda establecer a trav閟 de, entre otras, el Plan Territorial de Emergencia de la Comunidad Valenciana y/o los planes territoriales de 醡bito local
• f) Con car醕ter previo a la pr醕tica de la actividad, monitores, gu韆s, instructores y el resto del personal cualificado, informar醤 a las personas usuarias, sobre las normas de autoprotecci髇 y de seguridad, del protocolo de prevenci髇 y actuaci髇, as� como sobre la normativa existente en materia de conservaci髇 del medio natural y en especial, de prevenci髇 de incendios; debiendo dejar constancia documental de la informaci髇 recibida por cada una de ellas.
• g) En caso de accidente u otra incidencia significativa, el responsable t閏nico de las actividades de la empresa deber� cumplimentar un informe describiendo los hechos acaecidos e identificando a cada una de las partes. El titular de la empresa de turismo activo o ecoturismo deber� conservarlo durante el plazo m韓imo de tres a駉s
• h) El responsable t閏nico aprobar� una ficha de cada actividad con el siguiente contenido m韓imo:
  • 1� Descripci髇 pormenorizada de la actividad con indicaci髇 de los itinerarios a recorrer, puntos de inicio y finalizaci髇, duraci髇 aproximada, fechas y periodos en los que se realiza la actividad, distancia, desniveles, paradas, obst醕ulos o dificultades a superar. En el caso de empresas de Ecoturismo se incluir� tambi閚 una descripci髇 de las estrategias de interpretaci髇 y de los valores del entorno.
  • 2� Descripci髇 del medio y el entorno donde se realiza la actividad y de las condiciones que debe reunir para su realizaci髇 segura o en su caso, para la anulaci髇. Se describir� mediante datos objetivos la severidad del medio en el que se realiza y las condiciones del entorno (climatol骻icas, estado de la mar, nivel de cauce, intensidad de corrientes, vientos, condiciones del terreno, riesgo de incendio, etc.)
  • 3� Relaci髇 del material necesario para realizar la actividad, indicando las condiciones adecuadas de calidad, seguridad y garant韆s para el uso al que est閚 destinados los equipos y material utilizado, as� como sistema de mantenimiento, almacenamiento y transporte.
  • 4� Normativas de obligado cumplimiento que afecten a la actividad.
  • 5� Conocimientos y condiciones f韘icas previas que se requieren para la pr醕tica de la actividad, dificultades y esfuerzo que implique para su realizaci髇 una aptitud, nivel o destreza previa requerida, como requisitos o edad m韓ima para participar. Estas limitaciones o prohibiciones de participaci髇 estar醤 razonablemente fundamentadas por motivos de seguridad y, en todo caso, no supondr醤 un atentado al derecho a la inclusi髇 social de toda persona, especialmente de las personas con discapacidad o diversidad funcional, siempre que no sea posible realizar adaptaciones o ajustes razonables
  • 6� Descripci髇 de los recursos humanos necesarios en la actividad, su cualificaci髇, n鷐ero m醲imo de participantes y proporci髇 entre usuarios y monitor/a o gu韆.
  • 7� Descripci髇 de los comportamientos y actuaciones que deben adoptarse para preservar el medio ambiente y la conservaci髇 del entorno.
  • 8� Evaluaci髇 del riesgo de la actividad realizada mediante una metodolog韆 sistem醫ica y estandarizada, nacional o internacionalmente, que permita la identificaci髇, an醠isis y valoraci髇 de riesgos, a fin de determinar si la magnitud del riesgo residual es aceptable o tolerable.

    Este nivel de riesgo residual se evaluar� mediante el estudio pormenorizado de la actividad identificando los peligros y analizando los riesgos para la seguridad de las personas, que incluir� la estimaci髇 de la probabilidad de que ocurra el da駉 y, si este se produjera, de la gravedad de las consecuencias. Se describir醤 las medidas preventivas obligatorias para el tratamiento de los riesgos evaluados y se determinar� el nivel de riesgo residual en la actividad por combinaci髇 de los anteriores datos.

  • 9� Procedimiento de seguridad y emergencia que recoja el protocolo de actuaci髇 en caso de accidente o emergencia indicando expresamente los medios de evacuaci髇 en caso de abandono de la actividad por parte del participante.
  • 10� Identificaci髇 del responsable t閏nico de la actividad que realiza la ficha y firma.

Art韈ulo 15 Menores de edad

Sin perjuicio de las condiciones o prohibiciones establecidas en el ordenamiento jur韉ico para actividades espec韋icas, los/las menores de edad que participen en actividades de turismo activo o de ecoturismo deber醤, previamente a su inicio, presentar autorizaci髇 de qui閚 ostente su representaci髇 legal.

Art韈ulo 16 Protecci髇 del medio natural

1. La pr醕tica de las actividades de turismo activo y de ecoturismo debe ser compatible con la protecci髇 y conservaci髇 de los valores naturales. La realizaci髇 de estas actividades se efectuar� en las condiciones m醩 adecuadas para minimizar su impacto en el medio natural, evitando cualquier degradaci髇 o da駉 irreversible en el entorno.

2. Las empresas, en el desarrollo de las actividades de turismo activo y de ecoturismo, se ajustar醤 a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de medio ambiente, adoptando, para ello, las medidas necesarias que garanticen su protecci髇 y solicitando las autorizaciones que en su caso fueran exigibles. Cuando estas actividades se desarrollen en espacios naturales protegidos, se tendr� en cuenta, adem醩, la normativa espec韋ica aplicable.

3. Las actividades de turismo activo y el ecoturismo a los espacios naturales protegidos de la Comunidad Valenciana se realizar醤 seg鷑 aquello dispuesto en los Planes de Ordenaci髇 de los Recursos Naturales y Planos Rectores de Uso y Gesti髇, as� como en los respectivos Planes de Uso P鷅licos y otras normas de regulaci髇 de estos espacios naturales protegidos.

Art韈ulo 17 Precios

1. Las actividades de turismo activo y ecoturismo se ajustar醤 al r間imen de libertad de precios.

2. Sin perjuicio de lo establecido en la legislaci髇 sobre libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, el titular de la empresa har� constar en una lista de precios el importe de los servicios que presta. Esos precios tendr醤 la consideraci髇 de globales.

3. No se podr醤 cobrar precios superiores a los publicitados. Si existiera cualquier contradicci髇 en su publicidad, se aplicar� el precio inferior.

4. Las personas usuarias o, en su caso, las empresas de intermediaci髇 tur韘tica deber醤 abonar el precio correspondiente al servicio o servicios y actividad o actividades contratados en el lugar y tiempo convenido con las empresas de turismo activo y ecoturismo.

5. El pago del precio se efectuar�, previa presentaci髇 de la factura, en efectivo o por cualquier otro medio v醠ido de pago cuya utilizaci髇 haya sido admitida por la empresa.

6. Las empresas est醤 obligadas a dar publicidad de los precios de venta al p鷅lico que perciben por las actividades de turismo activo y ecoturismo que realizan. Los precios deber醤 incluir toda carga, tributo o gravamen, as� como los descuentos aplicables en su caso y los eventuales suplementos o incrementos, pero en ning鷑 caso se cobrar� para acceder en los espacios naturales protegidos cuando el acceso sea gratuito, aunque sea necesaria la reserva previa.

7. La clientela o los intermediarios deber醤 abonar el precio correspondiente a los servicios contratados en el lugar y tiempo convenido con la empresa de turismo activo y ecoturismo, sin que en ning鷑 caso la formulaci髇 de reclamaci髇 exima del pago.

Art韈ulo 18 Publicidad de precios

Los precios de cada uno de los servicios prestados por las empresas de turismo activo y ecoturismo, desglosados con indicaci髇 de los impuestos aplicables, deber醤 gozar de la m醲ima publicidad, adem醩 de figurar en las p醙inas web y en el interior de los locales de las empresas, deber� exhibirse al p鷅lico en un lugar visible de la base de operaciones y en la publicidad de las propias empresas.

Art韈ulo 19 Anticipos

La empresa de turismo activo y ecoturismo podr� exigir a los usuarios o las agencias de viaje que efect鷈n una reserva, como anticipo del precio, que se entender� a cuenta del importe resultante de los servicios prestados.

Art韈ulo 20 Reserva y anulaci髇 de la reserva

1. Las empresas de turismo activo y ecoturismo est醤 obligadas a confirmar las reservas efectuadas por las personas usuarias, por cualquier medio que permita su constataci髇.

2. En la comunicaci髇 de la confirmaci髇 de la reserva se har� constar, al menos, lo siguiente:

• a) Identificaci髇 de la empresa, con indicaci髇 del c骴igo de inscripci髇 en el Registro de turismo de la Comunitat Valenciana. Esta obligaci髇 ser� exigible desde la notificaci髇 al interesado del n鷐ero de reserva asignado.
• b) Identificaci髇 de la persona o personas usuarias y de la actividad o actividades objeto de la reserva.
• c) Fecha o fechas reservadas para la realizaci髇 de la actividad o actividades.
• d) Precio de la reserva y del servicio o servicios contratados.
• e) Condiciones de cancelaci髇.
• f) En su caso, cuant韆 del anticipo en concepto de se馻l.
• g) Dem醩 condiciones pactadas entre las partes.

3. El r間imen de cancelaci髇 y desistimiento de las reservas se ajustar� a las condiciones que pacten libremente las empresas y las personas usuarias, debiendo dejar constancia de dicho acuerdo.

4. Si las partes hubieran pactado alg鷑 anticipo, la cancelaci髇 o desistimiento de la reserva en los d韆s anteriores a la fecha prevista para la realizaci髇 de la actividad, podr� suponer la aplicaci髇 de las penalizaciones que se hubieran pactado con cargo al mismo.

5. No obstante, cuando la cancelaci髇 se produzca ante supuestos de fuerza mayor debidamente acreditada, no proceder� la aplicaci髇 de penalizaci髇 alguna con cargo al anticipo entregado, viniendo obligada la empresa a la devoluci髇 韓tegra del mismo.

Art韈ulo 21 Dep髎ito por p閞dida o deterioro de equipos y materiales

1. En el momento de formalizar la reserva y para responder de la p閞dida o deterioro de los equipos y materiales que pudiera ser imputable a los usuarios usuario, debido a un uso anormal o negligente de los mismos, las empresas podr醤 exigir a los mismos el dep髎ito de una cantidad no superior al 20 % del importe del material cedido.

2. A la finalizaci髇 de las actividades dicha fianza se reintegrar� al usuario, previas las deducciones que en su caso procedan.

Primera Incidencia presupuestaria

La aplicaci髇 de este decreto no podr� tener ninguna incidencia en la dotaci髇 de los cap韙ulos de gasto asignada al departamento competente en materia de turismo y, en todo caso, deber� ser atendido con los medios personales y materiales de este.

Segunda Protecci髇 de datos personales

1) El tratamiento de datos personales que se realice en cumplimiento de esta norma se ajustar� a lo dispuesto en el r間imen jur韉ico europeo y estatal en materia de protecci髇 de datos de car醕ter personal.

2) Los datos personales que las personas proporcionen a la administraci髇 en el ejercicio de los derechos garantizados en la presente norma ser醤 utilizados con las finalidades y los l韒ites previstos en esta.

3) Cuando la persona solicitante, o quien la represente legalmente, aporte datos de car醕ter personal de terceras personas en el procedimiento administrativo, tendr� la obligaci髇 de informarles de las siguientes cuestiones:

• a) La comunicaci髇 de dichos datos a la Administraci髇 para su tratamiento en el 醡bito de sus competencias y de acuerdo con los fines del procedimiento.
• b) La posibilidad de que la Administraci髇 realice consultas relacionadas con sus datos para comprobar, entre otros extremos, su veracidad. Si una ley requiere para esta consulta autorizaci髇 de la persona cuyos datos se van a consultar, la persona solicitante o quien le represente legalmente deber� haber recabado dicha autorizaci髇, que estar� disponible a requerimiento de la Administraci髇 en cualquier momento.
• c) La posibilidad y forma de ejercer los derechos de acceso, rectificaci髇, supresi髇, limitaci髇 del tratamiento u oposici髇 que le asisten en relaci髇 con el tratamiento de sus datos personales.

4) En el acceso a la informaci髇 establecida en el art韈ulo 12 de este decreto que contenga datos de car醕ter personal, las personas usuarias deber醤 cumplir con el deber de confidencialidad y hacer uso de los datos con la 鷑ica finalidad de hacer efectivos sus derechos, siendo responsables del uso posterior que hagan de esta informaci髇�.

Primera Normativa aplicable a los expedientes en tramitaci髇

Los expedientes iniciados con Declaraci髇 Responsable presentada con anterioridad a la entrada en vigor de este decreto seguir醤 tramit醤dose de conformidad con lo dispuesto en la anterior normativa, salvo que voluntariamente se acojan a esta, mediante escrito presentado a tal efecto, en el que se indicar� la voluntad de acogerse a la nueva norma.

Segunda Plazo de adaptaci髇 de las empresas inscritas en el Registro de turismo

Las empresas de turismo activo inscritas en el Registro de turismo con anterioridad a la fecha de entrada en vigor del presente decreto deber醤 adaptarse al contenido de este decreto en relaci髇 con lo dispuesto en materia de distintivos, carnet y encuadre en los grupos y subgrupos especificados en el anexo I en el plazo de dos a駉s desde la entrada en vigor.

Transcurrido dicho plazo, si el titular no ha presentado declaraci髇 responsable de adaptaci髇 a los nuevos grupos de actividad se iniciar� de oficio un procedimiento de revisi髇 de oficio de su inscripci髇 en el Registro de turismo.

Tercera Empresas de servicios complementarios

Aquellas empresas que est閚 inscritas en el Registro de turismo como empresas de servicios complementarios y cuya actividad quede encuadrada entre las relacionadas en el anexo I, deber醤 presentar declaraci髇 responsable en el plazo m醲imo de un a駉 para darse de alta como empresas de turismo activo o ecoturismo en su caso.

Cuarta Periodo transitorio para quienes en el momento de entrada en vigor de este decreto est閚 ejerciendo como personal cualificado, monitores, gu韆s e instructores sin los requisitos de formaci髇 establecidos en la normativa

Aquellos profesionales que est醤 ejerciendo la profesi髇 de gu韆 o monitor deportivo sin cumplir con los requisitos de formaci髇 establecidos en este decreto, quedar醤 sujetos al periodo transitorio establecido por la disposici髇 transitoria primera de la Ley 2/2022, de 22 de julio, de ordenaci髇 del ejercicio de las profesiones del deporte y la actividad f韘ica en la Comunitat Valenciana, para que puedan acreditar el reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral y otras v韆s de formaci髇.

Quedan excluidas aquellas actividades que se rigen por una normativa espec韋ica, como las se馻ladas en el grupo C del anexo I, en la que los profesionales deber醤 contar con la titulaci髇 exigida por la normativa.

Durante ese periodo transitorio, los profesionales que vengan prestando servicios para las empresas de turismo activo y ecoturismo y no cuenten con titulaci髇 suficiente, quedar醤 habilitados para su trabajo si cumplen los siguientes requisitos m韓imos:

• a) Para actividades del grupo A: acreditar al menos una experiencia y/o formaci髇 de 500 h en los 鷏timos 10 a駉s que incluya 40 horas primeros auxilios y 10 horas de seguridad y prevenci髇 de riesgos
• b) Para actividades de grupo B: acreditar al menos una experiencia y/o formaci髇 en el entorno de 800 h en los 鷏timos 10 a駉s que incluya 40 horas primeros auxilios y 10 horas de seguridad y prevenci髇 de riegos.

La acreditaci髇 de la experiencia laboral se justificar� con un certificado de vida laboral, aportaci髇 de n髆inas o documentaci髇 equivalente.

Quinta Validez temporal de las p髄izas de los seguros obligatorios exigibles a las empresas de turismo activo

A la entrada en vigor de este decreto, las p髄izas de los seguros obligatorios exigibles a las empresas de turismo activo podr醤 ser mantenidas sin necesidad de adaptaci髇 a las nuevas condiciones exigidas por el decreto hasta su vencimiento.

趎ica Derogaci髇 normativa

1. Se deroga expresamente el Decreto 22/2012, de 27 de enero, del Consell, regulador del turismo activo en la Comunitat Valenciana.

LE0000473656_20120202

2. Quedan igualmente derogadas cuantas normas de igual o inferior rango se opongan a lo dispuesto en la presente norma.

Primera Modificaci髇 del anexo del Decreto 2/2017, de 24 de enero, del president de la Generalitat, por el que se establecen los distintivos correspondientes a las empresas y a los establecimientos tur韘ticos de la Comunitat Valenciana

Se determinan las dimensiones, indicaciones y resto de caracter韘ticas de los distintivos correspondientes a las empresas de ecoturismo y a aquellas que realizan conjuntamente tanto actividades de turismo activo como de ecoturismo, seg鷑 lo establecido en el anexo III, que quedar醤 incorporados al Decreto 2/2017, de 24 de enero, como distintivos oficiales de la Comunitat Valenciana.

LE0000591323_20240212

Segunda Rango normativo

El contenido de la disposici髇 final primera no afecta al rango del Decreto 2/2017, de 2 de enero, del president de la Generalitat, que podr� ser modificado o derogado por norma del mismo rango.

Tercera Habilitaci髇 normativa

Se faculta a la persona titular de la Conselleria competente en materia de turismo a dictar cuantas 髍denes sean precisas para el adecuado desarrollo del presente decreto y, en su caso, para la adaptaci髇 de los procedimientos se馻lados a la normativa que le fuera de aplicaci髇.

Cuarta Entrada en vigor

El presente decreto entrar� en vigor en el plazo de un mes desde su publicaci髇 en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.