Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protecci髇 de los Consumidores y Usuarios de Andaluc韆

Art韈ulo 40 Vigilancia del cumplimiento de los derechos de los consumidores

1. Los 髍ganos de defensa del consumidor de la Comunidad Aut髇oma de Andaluc韆 velar醤 para hacer efectivos los derechos de los consumidores consagrados en esta Ley y en la legislaci髇 sectorial correspondiente.

2. Dichos 髍ganos, en los casos de incumplimiento de las referidas normas que sean susceptibles de lesionar o poner en peligro de cualquier forma los derechos de los consumidores, adoptar醤 las medidas previstas en esta Ley y en la legislaci髇 general de protecci髇 de los consumidores que en cada caso sean pertinentes o ejercer醤 las acciones judiciales que procedan o actuar醤 de conformidad con lo establecido en el art韈ulo siguiente.

Art韈ulo 41 Comunicaci髇 a otros 髍ganos

1. Los 髍ganos de defensa del consumidor podr醤 instar de otros 髍ganos el ejercicio de potestades que le atribuyan las legislaciones sectoriales cuando se estime necesario para la defensa de los derechos de los consumidores.

Cuando se inste la actuaci髇 de otros 髍ganos de la Administraci髇 de la Junta de Andaluc韆, Entidades locales de Andaluc韆 o entes dependientes de aquella o de 閟ta, deber醤 responder en el plazo de un mes indicando las decisiones adoptadas o las razones por las que estiman que no procede o no les corresponde realizar actuaci髇 alguna.

2. En la misma forma proceder醤 dirigi閚dose a los colegios profesionales o a las autoridades de las que dependan todo tipo de servicios p鷅licos cuando entiendan que aqu閘los o 閟tas deban ejercer sus competencias para garantizar, en sus respectivos 醡bitos, los derechos de los consumidores o para imponer las correcciones que procedan.

Art韈ulo 42 Inspecciones de las Administraciones P鷅licas con incidencia en Consumo

1. La Administraci髇 de la Junta de Andaluc韆 y las Administraciones locales, en el 醡bito de sus respectivas competencias, desarrollar醤 las inspecciones necesarias para vigilar y garantizar que quienes producen, distribuyen o comercializan bienes o servicios, o quienes colaboran con aqu閘los, cumplan los deberes, prohibiciones y limitaciones establecidos por la ordenaci髇 de los distintos sectores de actividad cuya inobservancia pueda lesionar los intereses generales protegidos por esta Ley.

2. Las informaciones que afecten a los consumidores, obtenidas en el curso de las distintas actividades inspectoras por las Administraciones P鷅licas de Andaluc韆, se pondr醤 en conocimiento de los 髍ganos de defensa del consumidor al objeto de facilitar el correcto ejercicio de sus competencias.

3. La actividad de inspecci髇 puede recaer sobre todos los bienes y servicios que se ofrecen o est醤 destinados a ofrecerse a los consumidores, as� como sobre las materias primas empleadas, los establecimientos y las maquinarias de toda clase utilizados para su producci髇, distribuci髇 y comercializaci髇. La perfecci髇 y ejecuci髇 de los contratos ser� objeto de inspecci髇 en cuanto las mismas puedan dar lugar al ejercicio de potestades administrativas.

Art韈ulo 43 Inspecci髇 de Consumo

1. La actividad de inspecci髇 a que se refiere el art韈ulo anterior se podr� desarrollar por la Inspecci髇 de Consumo de la Junta de Andaluc韆, integrada y dependiente de las Delegaciones Provinciales de la Consejer韆 competente en materia de protecci髇 a los consumidores, pero ello sin perjuicio de las inspecciones que, para ciertos sectores o aspectos, correspondan a otras Administraciones P鷅licas o a otros 髍ganos o servicios de la propia Junta de Andaluc韆.

2. La Inspecci髇 de Consumo de la Junta de Andaluc韆 desarrollar� su actividad, preferentemente, en la fase de comercializaci髇, para comprobar que se cumplen los deberes, prohibiciones y limitaciones establecidos directamente para la protecci髇 de los consumidores.

3. Los municipios de Andaluc韆 podr醤 desarrollar la actividad de inspecci髇 a que se refiere el apartado anterior por sus propios Servicios de Inspecci髇.

4. Si los Servicios de Inspecci髇 de Consumo detectan irregularidades ante las que deban ejercer sus competencias otros 髍ganos o Administraciones P鷅licas, se remitir� la correspondiente acta de inspecci髇 o copia debidamente diligenciada.

Art韈ulo 44 Organizaci髇 y funcionamiento de la Inspecci髇 de Consumo

1. La organizaci髇 y funcionamiento interno de la Inspecci髇 de Consumo de la Junta de Andaluc韆 se desarrollar� reglamentariamente y responder� a los principios de jerarqu韆, profesionalizaci髇 y especializaci髇.

Los inspectores de Consumo ser醤 funcionarios y, en el ejercicio de sus funciones, tendr醤 la condici髇 de agentes de la autoridad y las potestades y competencias que se prev閚 en esta Ley.

2. Las Administraciones locales, en lo referente al desarrollo de las competencias de defensa del consumidor, se organizar醤 en la forma que estimen adecuada. No obstante, deber醤 comunicar a la Direcci髇 General de Consumo de la Junta de Andaluc韆 su organizaci髇, su 醡bito funcional y los medios personales y materiales con los que cuentan.

3. La Polic韆 Local y la Unidad Adscrita de la Polic韆 Nacional a la Junta de Andaluc韆 colaborar醤 en las funciones de Inspecci髇 de Consumo en los t閞minos que se determine.

4. Los inspectores de Consumo tendr醤 en el ejercicio de sus funciones las potestades que se les reconocen en esta Ley y habr醤 de ejercerlas, acreditando su condici髇, en todo caso, con la debida proporcionalidad y de manera que se perturbe, s髄o en la medida necesaria, el desarrollo de la actividad inspeccionada y la de los sujetos privados que deban colaborar.

5. En todo caso se observar� estrictamente el deber de sigilo profesional.

Art韈ulo 45 Coordinaci髇 de los Servicios de la Inspecci髇 de Consumo

Los Servicios de Inspecci髇 en materia de consumo, tanto de la Administraci髇 de la Junta de Andaluc韆 como de las Corporaciones locales, actuar醤 coordinadamente, colaborar醤 entre s� y prestar醤 la asistencia que les requieran los 髍ganos de cualesquiera Administraciones P鷅licas para el ejercicio de sus competencias en defensa del consumidor cuando se trate de realizar diligencias que les correspondan por raz髇 de la materia o del territorio.

Art韈ulo 46 La actividad inspectora de Consumo

La actividad de inspecci髇 se desarrollar� en la forma y momento que mejor permita conocer la realidad y por los medios que en cada caso se consideren m醩 adecuados, tales como la observaci髇 de las ofertas o la publicidad en cualquier medio de comunicaci髇 o servicio de la sociedad de la informaci髇, la demanda de bienes o servicios, incluso los ofrecidos a distancia, la indagaci髇 entre los consumidores o los empresarios que puedan suministrar datos de inter閟, la consulta de registros y archivos p鷅licos, el examen de documentos o de otro material escrito, las visitas a los establecimientos o lugares en que se oferten bienes o servicios, la toma de muestras o comprobaci髇 de aparatos, o cualquier otro medio que permita la averiguaci髇 de hechos relevantes para la defensa de los consumidores.

Adem醩 de la labor de vigilancia, control general, inspecci髇 y de investigaci髇 ante indicios de irregularidad, la Inspecci髇 de Consumo tendr� las siguientes funciones:

• a) Informar a los inspeccionados sobre sus deberes y la forma de cumplimiento de las normas.
• b) Advertir al inspeccionado de la situaci髇 irregular en la que se encuentra e indicar un plazo prudencial para que realice las modificaciones necesarias.
• c) Proponer a los 髍ganos competentes las medidas que consideren adecuadas a las irregularidades que hayan detectado y colaborar en su ejecuci髇 en la forma que en cada caso se determine. Los inspectores de Consumo, adem醩, podr醤 adoptarlas provisionalmente en casos de urgencia seg鷑 lo dispuesto en esta Ley.
• d) Realizar las actuaciones previas a un eventual procedimiento sancionador o de otro tipo que juzgue necesarias el 髍gano competente para la incoaci髇.
• e) Colaborar en los procedimientos administrativos sancionadores o de otro tipo practicando las diligencias que ordene el instructor.
• f) Colaborar en la toma o suministro de datos con finalidad estad韘tica o de estudios de mercado.

Art韈ulo 47 Facultades de la inspecci髇 y acceso a establecimientos y documentos

1. El personal de los Servicios de Inspecci髇 de Consumo estar� facultado para:

• a) Acceder sin previo aviso a los locales y dependencias en los que se realicen actividades que afecten a los consumidores. En el caso de apreciar indicios de irregularidad que lo justifiquen, los inspectores de Consumo podr醤 acceder a los lugares en que pudieran encontrarse pruebas relevantes, aunque no est閚 abiertos al p鷅lico en general, y ello sin perjuicio de la necesidad de contar, en su caso, con el consentimiento del afectado o con autorizaci髇 judicial.
• b) Exigir la exhibici髇 de los documentos que sean obligatorios seg鷑 las normas cuyo cumplimiento vigilan, as� como obtener copias y reproducciones. En el caso de apreciar indicios de irregularidad que lo justifiquen, los inspectores de Consumo podr醤 examinar toda la documentaci髇 mercantil, industrial o contable de la empresa inspeccionada y sacar notas o copias, as� como solicitar de terceros datos o antecedentes 鷗iles para la investigaci髇. En particular, podr醤 requerir informaci髇 de los datos transmitidos, las actividades realizadas y la identificaci髇 de los destinatarios de sus servicios a los intermediarios de servicios de la sociedad de la informaci髇. Dichas actuaciones tendr醤, en todo caso, car醕ter confidencial.
• c) Requerir por escrito u oralmente la remisi髇 a las oficinas administrativas de la documentaci髇 necesaria.
• d) Requerir la presencia de los inspeccionados o sus representantes en las dependencias administrativas, a fin de comprobar las diligencias de inspecci髇.
• e) Proceder a las pruebas, investigaciones o ex醡enes necesarios para comprobar el cumplimiento de las normas que protegen los derechos de los consumidores, as� como tomar o sacar muestras para la realizaci髇 de an醠isis y comprobaciones en la forma y condiciones que, en su caso, se determinen reglamentariamente.

2. En el ejercicio de sus funciones, los inspectores de Consumo deber醤 identificarse previamente en su condici髇, salvo en aquellos casos en que la finalidad de la inspecci髇 pudiera frustrarse por tal motivo. En estos supuestos, se determinar醤 por escrito las causas que justifiquen dicha actuaci髇. Cuando resulte necesario, la actuaci髇 inspectora podr� continuar sin la identificaci髇 previa hasta que, en su caso, se detecten las infracciones que se persiguen

LE0000577207_20210205N鷐ero 2 del art韈ulo 47 redactado por apartado dos de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

3. La identificaci髇 del inspector ser� siempre necesaria para ejercer potestades, hacer requerimientos y advertencias, imponer deberes, imponer la colaboraci髇 del sujeto inspeccionado y para todas las diligencias que practique dentro de un procedimiento sancionador por orden del instructor.

Art韈ulo 48 Toma de muestras

1. Reglamentariamente se establecer� el procedimiento a seguir en la toma de muestras realizadas por los 髍ganos de defensa del consumidor.

2. Las muestras podr醤 estar constituidas por un 鷑ico ejemplar en el caso de bienes que se sometan a ensayos para determinar su seguridad o aptitud funcional. En este caso se notificar� previamente a todas las partes interesadas la realizaci髇 de estos ensayos, al objeto de que puedan presenciarlos y efectuar cuantas alegaciones estimen oportunas.

3. La Administraci髇 pagar� el valor de coste de los bienes objeto de toma de muestras al establecimiento que lo comercializa, excepto si presenta irregularidades o si se carece de factura acreditativa de la compra, en cuyo caso no habr� de abonarse importe alguno. A tales efectos, el valor de coste de los bienes objeto de toma de muestras vendr� establecido conforme al precio que conste en la factura de adquisici髇 del producto por parte del establecimiento que los suministra.

Cuando los bienes no presenten irregularidades, la Administraci髇 podr� disponer de los mismos para su cesi髇 a aquellas entidades ben閒icas que lo soliciten

LE0000577207_20210205N鷐ero 3 del art韈ulo 48 redactado por apartado tres de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

Art韈ulo 49 Colaboraci髇 con los Servicios de Inspecci髇

1. Los inspectores de Consumo podr醤 solicitar el apoyo de cualquier otra autoridad y de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando haya resistencia u obstrucci髇 a su actividad.

2. Los poderes p鷅licos, las empresas y organizaciones y asociaciones de consumidores suministrar醤, si son requeridos para ello, la informaci髇 que les soliciten los Servicios de Inspecci髇 de Consumo para la averiguaci髇 de los hechos lesivos de los derechos de los consumidores y sus responsables, salvo cuando haya causa legal que lo impida. La negativa a facilitar informaci髇 a la Inspecci髇 de Consumo deber� comunicarse motivadamente a 閟ta.

Con la misma finalidad, los inspectores tendr醤 acceso a los registros y archivos administrativos de conformidad con la normativa que regule dicho acceso.

3. Cuando inspeccionen empresas o servicios p鷅licos, los inspectores actuar醤 con independencia funcional de los 髍ganos a los que correspondan la direcci髇, gesti髇 o controles administrativos internos.

Art韈ulo 50 Deberes de los sujetos inspeccionados

Los sujetos sometidos a inspecci髇, as� como sus empleados, tendr醤 el deber de permitir y facilitar las actuaciones de la inspecci髇 realizadas conforme a los art韈ulos precedentes, as� como de suministrar la informaci髇 que recabe la inspecci髇.

Asimismo deber醤 comparecer por s� o por la persona que designen en las oficinas administrativas o en el lugar adecuado para proseguir la inspecci髇 a fin de completar las diligencias a que se refieren los apartados anteriores.

Art韈ulo 51 Actas de inspecci髇

1. Los inspectores de Consumo deber醤 levantar actas de sus visitas o de sus otras actuaciones de investigaci髇 o de control.

2. En las actas, adem醩 de la identificaci髇 del inspector actuante, lugar y fecha, se har醤 constar todos los hechos y datos objetivos que considere relevantes para las decisiones que haya que tomar con posterioridad. Tambi閚 recoger�, si se produjeran, las manifestaciones que el compareciente quiera hacer constar.

3. Las actas de inspecci髇 son documentos p鷅licos y deber醤 ir, en todo caso, firmadas por el inspector que las realice.

4. Cuando en la inspecci髇 haya estado presente el titular o un representante o un empleado de la empresa, se le entregar� copia y firmar� el acta como simple reconocimiento de esa presencia, sin que suponga reconocimiento de las irregularidades reflejadas ni aceptaci髇 de ninguna de las medidas.

5. En el acta, el inspector puede hacer requerimiento para que en un plazo no superior a diez d韆s sean subsanadas simples irregularidades que no causen perjuicio directo a los consumidores.

Art韈ulo 52 Valor probatorio de las actas de inspecci髇

1. De conformidad con lo previsto en el art韈ulo 137 de la Ley 30/1992, de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑, los hechos constatados personalmente por los inspectores de Consumo y recogidos en las actas tendr醤 valor probatorio, salvo prueba en contrario.

2. El valor reconocido en el apartado anterior a las actas de la Inspecci髇 de Consumo se extiende a los procedimientos que tramiten otras autoridades administrativas para la aplicaci髇 de otras leyes que directamente afecten a intereses de los consumidores. Asimismo, las actas levantadas por otros servicios de inspecci髇 tendr醤 la misma consideraci髇 en los procedimientos seguidos para la aplicaci髇 de esta Ley.

Art韈ulo 53 An醠isis de muestras

1. Los an醠isis, ensayos o pruebas sobre productos, instalaciones o servicios cuyos resultados vayan a incorporarse a procedimientos tramitados por las autoridades de Consumo, incluidos los estudios de mercado, se llevar醤 a cabo conforme al procedimiento y requisitos que se establezcan reglamentariamente.

2. Estas actividades ser醤 realizadas por organismos o laboratorios de ensayo de titularidad p鷅lica con la adecuada capacidad t閏nica o por laboratorios u otras entidades de control privados que cuenten con las oportunas acreditaciones para el tipo de an醠isis o ensayo y el 醡bito de que se trate, o por los propios inspectores de Consumo cuando as� proceda.

3. En el caso de que los an醠isis, ensayos o pruebas se efect鷈n por iniciativa de los 髍ganos de defensa del consumidor, 閟tos se realizar醤 preferentemente en laboratorios u organismos de titularidad p鷅lica.

4. Los laboratorios u organismos de control que realicen an醠isis, controles o pruebas que hayan de surtir efecto en procedimientos tramitados por las autoridades de Consumo cumplir醤 los plazos que en aqu閘los se establezcan, estar醤 obligados a prestar la colaboraci髇 que se les requiera y a cumplir con cualesquiera otros deberes u obligaciones que reglamentariamente se establezcan.

5. Los gastos que se deriven de la realizaci髇 del an醠isis contradictorio ser醤 por cuenta de quien los promueva; los originados por la realizaci髇 de los an醠isis inicial y dirimente ser醤 por cuenta de la empresa en caso de que presenten irregularidades, y por la Administraci髇, en caso contrario

LE0000577207_20210205N鷐ero 5 del art韈ulo 53 introducido por apartado cuatro de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

Art韈ulo 54 Entidades colaboradoras

1. De conformidad con lo que se establezca reglamentariamente, podr醤 existir entidades colaboradoras de los 髍ganos de defensa del consumidor para la realizaci髇 de an醠isis comparativos, estudios de mercado y cualesquiera otras actuaciones que reglamentariamente se prevean para una m醩 eficaz protecci髇 de los derechos de los consumidores. En ning鷑 caso se podr� atribuir a estas entidades la facultad de levantar actas de inspecci髇.

2. Reglamentariamente se establecer醤 y concretar醤 los requisitos, obligaciones y funciones de las entidades colaboradoras de los 髍ganos de defensa del consumidor, que en todo caso quedar醤 sometidas a una supervisi髇 y control permanente por parte de 閟tos.

Art韈ulo 55 Realizaci髇 de estudios y publicidad de sus resultados

1. Los 髍ganos competentes en materia de consumo realizar醤, directamente, estudios, comparaciones, ensayos, an醠isis o controles, en orden de la eficaz protecci髇 de los intereses de los consumidores.

2. Tambi閚 las entidades colaboradoras o, en su caso, organizaciones y asociaciones de consumidores podr醤 realizar esas mismas actuaciones con el objetivo de facilitar a los consumidores la informaci髇 que resulte de ellas.

3. Cuando la Administraci髇 realice estas actuaciones directamente, el personal que las lleve a cabo podr� no identificarse para la solicitud de servicios, obtenci髇 de informaci髇, o adquisici髇 de productos, salvo que sea estrictamente necesario.

4. Para la realizaci髇 de estas actividades har醤 uso de procedimientos y m閠odos normalizados. Si 閟tos no existieran, se emplear醤 aqu閘los recomendados nacional o internacionalmente o los que garanticen un resultado m醩 exacto.

5. En el supuesto de que en la publicaci髇 de los estudios se pretendan ofrecer datos de identificaci髇 del producto, actividad o servicio, y se precise la realizaci髇 de an醠isis, ensayos o controles, se seguir醤 los procedimientos reglamentariamente establecidos.

6. Los 髍ganos de defensa del consumidor publicar醤, si lo estimaran necesario, los resultados de estas actividades, a trav閟 de los medios que consideren m醩 adecuados, ello sin perjuicio de que las irregularidades que se detecten, en su caso, deber醤 ponerse 閟tas en conocimiento de los sujetos responsables.

7. Se proh韇e la utilizaci髇 en publicidad de los resultados obtenidos por la realizaci髇 de las actividades reguladas en el presente art韈ulo.

Art韈ulo 56 Comisi髇 Coordinadora de las Inspecciones de Bienes y Servicios

1. Se crear�, por decreto del Consejo de Gobierno, a propuesta del titular de la Consejer韆 de la que dependa la defensa de consumidores, la Comisi髇 Coordinadora de las Inspecciones de Bienes y Servicios de la Junta de Andaluc韆 para garantizar la necesaria coordinaci髇 de las actividades y colaboraci髇 entre los distintos servicios de inspecci髇 de la Junta de Andaluc韆, que asegure la eficaz y eficiente utilizaci髇 de los recursos disponibles en beneficio de los consumidores.

2. La composici髇, competencias, funcionamiento y forma de adopci髇 de acuerdos de la Comisi髇 Coordinadora de las Inspecciones de Bienes y Servicios se determinar醤 reglamentariamente.

Art韈ulo 57 C骴igos de buenas pr醕ticas

1. Se fomentar� la adopci髇 de los c骴igos de buenas pr醕ticas regulados en este art韈ulo como instrumento para la protecci髇 de los derechos de los consumidores y de mejora de la regulaci髇 del mercado.

2. Estos c骴igos se elaborar醤 por representantes de las asociaciones empresariales m醩 representativas en la materia, de las organizaciones y asociaciones de consumidores, de los 髍ganos de defensa del consumidor de la Junta de Andaluc韆 y de otros colectivos cuyos intereses puedan verse afectados.

3. Si se ha manifestado la adhesi髇 en la oferta, promoci髇 o publicidad a los c骴igos de buenas pr醕ticas, su incumplimiento constituir� infracci髇 administrativa.

Art韈ulo 58 Actuaci髇 de la Administraci髇 frente al riesgo para la salud y seguridad

1. La Administraci髇 adoptar� las medidas previstas en este cap韙ulo con la m醲ima celeridad para garantizar la salud o la seguridad de los consumidores, cuando existan claros indicios de riesgo.

2. Todas las medidas que se adopten de conformidad con el presente cap韙ulo deber醤 ser adecuadas y proporcionadas al riesgo que afronten y lo menos restrictivas de la libre circulaci髇 de mercanc韆s y de la libertad de empresa.

3. La instrucci髇 de causa penal no ser� obst醕ulo para que la Administraci髇 adopte, modifique, confirme, levante o ejecute las medidas previstas en este cap韙ulo.

4. Cuando sea posible y suficiente para asegurar con eficacia los intereses generales perseguidos, la Administraci髇 podr� optar por la colaboraci髇 voluntaria de los particulares y por la concertaci髇 con ellos o con los sectores implicados.

5. La adopci髇 de las medidas incluidas en este cap韙ulo, que no tienen car醕ter sancionador, no excluye la iniciaci髇 del procedimiento sancionador cuando proceda.

Art韈ulo 59 Actuaci髇 de los 髍ganos de defensa del consumidor para garantizar la salud y seguridad de los consumidores

1. Ante situaciones de riesgo inaceptable para la salud de los consumidores por la elaboraci髇, distribuci髇 o comercializaci髇 de cualesquiera bienes o servicios peligrosos, los 髍ganos de defensa de los consumidores tan s髄o podr醤 adoptar medidas cautelares, que deber醤 ser comunicadas a la autoridad sanitaria, a efectos de su confirmaci髇, de acuerdo con lo establecido en la normativa sectorial de salud.

2. Ante situaciones de riesgo inaceptable para la seguridad de los consumidores, los 髍ganos de defensa de los consumidores deber醤 adoptar las medidas necesarias para eliminar o reducir, en su caso, dicho riesgo. Estas medidas podr醤 consistir en:

• a) Establecer condiciones previas a la comercializaci髇 que favorezcan la seguridad del producto.
• b) Suspender o prohibir la oferta, promoci髇 o venta.
• c) Inmovilizar cautelarmente o retirar los bienes ofertados a los consumidores y, si fuese necesario, acordar su destrucci髇 en condiciones adecuadas.
• d) Clausurar establecimientos.
• e) Establecer medidas que garanticen la plena eficacia de las anteriores.

Art韈ulo 60 Presunci髇 de riesgo para la salud o seguridad

Se presumir�, salvo prueba en contrario, la existencia de un riesgo inaceptable ante el funcionamiento de establecimientos o la comercializaci髇 de bienes y servicios que no cuenten con las autorizaciones o controles preventivos necesarios, establecidos por la legislaci髇 vigente, por razones de salud o seguridad.

El hecho de que los bienes o servicios no sean contrarios a los reglamentos que establezcan sus condiciones o, incluso, hayan superado los controles administrativos obligatorios no impedir� la adopci髇 excepcional de las medidas previstas en este cap韙ulo, si, pese a ello, pueden resultar peligrosos para la salud o la seguridad de los consumidores.

Art韈ulo 61 Actuaci髇 de los 髍ganos de defensa del consumidor para garantizar los intereses econ髆icos y sociales de los consumidores

Ante situaciones de lesi髇 real de los intereses econ髆icos y sociales de los consumidores o de su derecho a la informaci髇, los 髍ganos de defensa del consumidor podr醤 imponer condiciones previas, suspender o prohibir las actividades, ofertas, promociones, ventas o suministros de bienes o servicios cuando haya fraudes o falta sustancial de las informaciones obligatorias o incumplimiento de la normativa aplicable.

Art韈ulo 62 Sujetos que pueden verse afectados por las medidas

1. Las medidas de los art韈ulos anteriores podr醤 afectar a los responsables de la producci髇, distribuci髇 o comercializaci髇 de bienes o servicios y a cualquier otro responsable del mantenimiento o existencia del riesgo del bien o servicio, aunque ignorasen y no hubieran podido conocer los defectos del producto o actividad. Pueden tener uno o varios destinatarios concretos o una pluralidad indeterminada de destinatarios o incluso car醕ter general.

2. Tambi閚 podr醤 afectar estas medidas a los responsables de la prestaci髇 de servicios de la sociedad de la informaci髇 cuando con su actividad originen, de forma directa, consciente o inconscientemente, la situaci髇 de riesgo.

Asimismo, se podr� ordenar a quien act鷈 como intermediario la supervisi髇 de los datos que transmitan o almacenen en los t閞minos previstos en la legislaci髇 sectorial correspondiente.

Art韈ulo 63 Comunicaci髇 a otras Administraciones P鷅licas y acci髇 de cesaci髇

1. Cuando las situaciones a que se refieren los art韈ulos anteriores puedan afectar al 醡bito de competencias de otros 髍ganos o Administraciones P鷅licas, se pondr醤 inmediatamente en conocimiento de aquellos con todos los datos relevantes y, si ya se han tomado, con indicaci髇 de las medidas adoptadas, extrem醤dose en tales casos los deberes de coordinaci髇 y colaboraci髇 administrativa.

2. Igualmente, la Administraci髇 de la Junta de Andaluc韆, a trav閟 del 髍gano de defensa del consumidor habilitado para ello, podr� instar las acciones de cesaci髇 previstas en la normativa para la protecci髇 de los intereses colectivos de los consumidores ante las autoridades judiciales o administrativas competentes.

Art韈ulo 64 Procedimiento

1. Para adoptar las medidas previstas en los art韈ulos 59 y 61, ser� necesario seguir el correspondiente procedimiento tramitado conforme a lo previsto en la Ley de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑, en la normativa sectorial correspondiente y a lo que se prevea reglamentariamente, salvo en aquellos casos en que fuera imposible la localizaci髇 o identificaci髇 de los responsables de la producci髇, distribuci髇 o comercializaci髇 de bienes y servicios y a cualquier otro responsable del mantenimiento o existencia del riesgo.

2. Si el acto administrativo afecta a sujetos determinados, se les dar� audiencia y las dem醩 posibilidades de intervenci髇 que corresponden a los interesados seg鷑 la referida Ley. En tal caso, el procedimiento deber� resolverse y notificarse en el plazo m醲imo de seis meses.

3. Excepcionalmente, de conformidad con lo dispuesto en el art韈ulo 42, apartado 6, de dicha Ley, podr� prorrogarse el plazo por acuerdo motivado del 髍gano al que corresponda la resoluci髇, atendiendo al n鷐ero de personas afectadas, a las dificultades para su identificaci髇 y localizaci髇 y, en su caso, a la necesidad de practicar notificaciones en el extranjero.

Art韈ulo 65 Colaboraci髇 en la ejecuci髇 de las medidas

1. Para la ejecuci髇 y plena efectividad de las medidas adoptadas en virtud de este cap韙ulo, los 髍ganos de defensa del consumidor podr醤 solicitar la colaboraci髇 de otros 髍ganos de la Administraci髇 P鷅lica de Andaluc韆 y especialmente de los Cuerpos de Seguridad.

2. Los responsables de la elaboraci髇, distribuci髇, comercializaci髇 o puesta en servicio de bienes y servicios deber醤 colaborar con la Administraci髇 para conseguir la eficacia de las medidas adoptadas a fin de evitar los riesgos detectados.

3. Los 髍ganos de defensa del consumidor podr醤 exigir a los responsables de los riesgos detectados el pago de los gastos ocasionados.

Art韈ulo 66 Requerimientos de subsanaci髇

1. Cuando se observe un incumplimiento de leyes o reglamentos que afectan a los intereses de los consumidores pero que no genere los riesgos inaceptables a que se refieren los art韈ulos 59 y 60 de esta Ley, la Administraci髇 podr� inicialmente advertir al transgresor de la situaci髇 ilegal y de su obligaci髇 de cesar en la conducta y requerirle para que subsane los defectos detectados.

2. Estas advertencias y los consecuentes requerimientos los podr醤 realizar los 髍ganos competentes en materia de defensa del consumidor y los inspectores de Consumo sin m醩 requisito que dejar constancia escrita de su contenido y de la fecha en que se pone en conocimiento del sujeto afectado. A estos efectos, bastar� la entrega de copia del acta de inspecci髇 en la que consten.

Art韈ulo 67 觬ganos competentes

1. La competencia para adoptar cualquiera de las medidas previstas en este cap韙ulo corresponder� a los 髍ganos de defensa del consumidor de la Administraci髇 auton髆ica.

2. Los 髍ganos municipales, sin menoscabo de lo establecido en el apartado anterior, podr醤 adoptar estas medidas cuando la situaci髇 a la que respondan sea estrictamente de 醡bito local y se pueda afrontar en su totalidad dentro del t閞mino municipal. En caso contrario, s髄o podr醤 adoptar provisionalmente las medidas circunscritas a su 醡bito territorial que sean urgentes, poni閚dolo en conocimiento inmediato de los 髍ganos auton髆icos para que tomen las decisiones procedentes. Tambi閚 colaborar醤 en la aplicaci髇 de las que se tomen en un 醡bito superior.

Art韈ulo 68 Medidas provisionales

1. En el procedimiento que se siga para adoptar las medidas definitivas que permite este cap韙ulo, se podr醤 tomar medidas provisionales para que durante su tramitaci髇 no se produzcan los da駉s que se trata de evitar.

Las medidas que permite este art韈ulo son las de cierre temporal de establecimientos, inmovilizaci髇 de productos y suspensi髇 de actividades, ventas, ofertas o promociones y las necesarias para garantizar la salud, la seguridad y los derechos e intereses econ髆icos y sociales de los consumidores mientras se adopta la decisi髇 final o, en su caso, las absolutamente imprescindibles para evitar la lesi髇 de los dem醩 intereses protegidos de los consumidores.

Estas medidas provisionales podr醤 tomarse en el mismo acuerdo de iniciaci髇 del procedimiento o durante la instrucci髇 por el 髍gano competente para resolver.

2. Antes de la iniciaci髇 del procedimiento se podr醤 adoptar las referidas medidas incluso por los servicios de inspecci髇, que, asimismo, podr醤 ponerlas inmediatamente en ejecuci髇, si hay urgencia y se trata de proteger la salud, la seguridad o los derechos e intereses econ髆icos y sociales de los consumidores ante un riesgo o peligro inminente, todo ello de conformidad con el apartado 2 del art韈ulo 72 de la Ley de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑 y con la duraci髇 m醲ima y r間imen previsto en ese apartado.

3. Para tomar las medidas provisionales a que se refieren los dos apartados anteriores bastar� con que haya indicios suficientes del riesgo para la salud, la seguridad o los derechos e intereses econ髆icos y sociales de los consumidores y que resulten imprescindibles para evitar ese riesgo

LE0000577207_20210205Art韈ulo 68 redactado por apartado cinco de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

Art韈ulo 69 Vigencia de las medidas provisionales

1. Las medidas adoptadas finalmente podr醤 coincidir o no con las provisionales y ser permanentes, si el peligro es de esa naturaleza y no hay otra forma de evitar los riesgos, o temporales, en caso contrario.

2. Las medidas provisionales y las definitivas temporales mantendr醤 su vigencia mientras la Administraci髇 no las alce, pero deber醤 alzarse si no se confirman los indicios que las motivaron, se subsanan las deficiencias observadas o por cualquier otra causa desaparece el peligro que trataba de evitarse.

3. Los 髍ganos de defensa del consumidor podr醤 indicar los cambios que deban introducirse en los bienes o servicios para que se levanten las medidas o el destino distinto del inicialmente previsto al que puedan dedicarse los bienes afectados sin comportar ning鷑 otro riesgo.

4. Las medidas podr醤 completarse, modificarse o sustituirse por otras que resulten m醩 adecuadas o por las que se tomen en 醡bitos territoriales superiores si es que el riesgo tiene una extensi髇 y caracter韘ticas que as� lo exige.

Art韈ulo 70 Comunicaci髇 de riesgos

Cuando los 髍ganos competentes lo juzguen necesario para evitar lesiones a los derechos de los consumidores, como medida complementaria o 鷑ica, pondr醤 en conocimiento inmediato de los consumidores potencialmente afectados, por los medios en cada caso m醩 apropiados, los riesgos o irregularidades existentes y las precauciones procedentes tanto para que ellos mismos puedan defenderse como para conseguir su colaboraci髇 en la eliminaci髇 de sus causas.

Art韈ulo 71 Tipos de infracciones

1. Las infracciones se calificar醤 en leves, graves y muy graves.

2. Ser醤 infracciones por incumplimiento de requisitos y condiciones de elaboraci髇 y comercializaci髇 de bienes o por incumplimiento de las condiciones t閏nicas de la instalaci髇 o de la prestaci髇 del servicio.

• 1.� Elaborar, distribuir, suministrar u ofertar bienes o servicios sin cumplir correctamente los deberes de informaci髇 que impongan o regulen las leyes y los reglamentos en relaci髇 con cualquiera de los datos o menciones obligatorios o voluntarios y por cualquiera de los medios previstos para tal informaci髇.
• 2.� Utilizar indebidamente marcados, marchamos, troqueles o distintivos similares, no emplear los obligatorios o emplear los que no cumplan las condiciones reglamentarias en cuanto sea susceptible de perjudicar los intereses de los consumidores, salvo que constituya fraude.
• 3.� Elaborar, distribuir, suministrar, vender u ofertar bienes cuando su composici髇, caracter韘ticas t閏nicas o calidad no se ajusten a la normativa o difieran de la declarada o anotada en el correspondiente registro.
• 4.� Elaborar, distribuir u ofertar al p鷅lico bienes prohibidos o con componentes o envases no permitidos o sin contar con las autorizaciones preceptivas u otros controles administrativos impuestos para la protecci髇 de los consumidores.
• 5.� Desviar para consumo humano y poner a disposici髇 de los consumidores bienes no aptos para ello o destinados espec韋icamente para otros usos.
• 6.� Vender o poner a disposici髇 de los consumidores bienes destinados exclusivamente a un uso empresarial o profesional, siempre que ello sea susceptible de perjudicar los intereses de los consumidores.
• 7.� Incumplir las condiciones de las instalaciones, establecimientos o veh韈ulos en que se elaboren, conserven, distribuyan o vendan bienes o se presten servicios, o su utilizaci髇 o apertura sin los preceptivos controles administrativos previos cuando aquellas condiciones o estos controles est閚 impuestos para la protecci髇 de los consumidores.
• 8.� Ofertar o prestar servicios al p鷅lico que est閚 prohibidos o que no se hayan sometido a los controles administrativos previos o peri骴icos impuestos para la protecci髇 de aqu閘los.
• 9.� Incumplir las exigencias de personal cualificado o de los deberes impuestos al personal o a la empresa en relaci髇 con el personal cuando sea susceptible de perjudicar a los consumidores.
• 10.� Prestar servicios incumpliendo las condiciones que impongan las disposiciones de aplicaci髇 cuando puedan causar un perjuicio a los intereses econ髆icos de los consumidores, as� como cortar el suministro de servicio p鷅lico de prestaci髇 continua sin respetar las garant韆s a que aqu閘los tienen derecho.
• 11.� Poner a disposici髇 de los consumidores bienes de uso duradero sin existir piezas de repuesto en la forma obligada, as� como el incumplimiento por quien en cada caso est� obligado del deber de fabricar o garantizar la existencia de repuestos en las condiciones establecidas por las leyes y reglamentos.
• 12.� Poner a disposici髇 de los consumidores bienes de uso duradero sin servicios de asistencia t閏nica para su reparaci髇 o siendo 閟tos manifiestamente inadecuados, as� como incumplir la obligaci髇 de mantener tales servicios.
• 13.� Realizar otras acciones u omisiones que, incluso sin infracci髇 de normas de obligado cumplimiento, produzcan riesgo o da駉 efectivo para la salud o seguridad de los consumidores, si se realizan por falta de las precauciones exigibles en la actividad de que se trate.
• 14.� Construir, vender o alquilar viviendas que incumplan las Normas B醩icas de la Edificaci髇 o reglamentaci髇 equivalente, cuando se produzca un perjuicio real en alguno de los derechos reconocidos al consumidor en esta Ley.

3. Ser醤 infracciones por alteraci髇, adulteraci髇 o fraude en bienes y servicios:

• 1.� Defraudar en la prestaci髇 de servicios de instalaci髇 o reparaci髇 de bienes y de asistencia en el hogar por:
  • a) La sustituci髇 de piezas para conseguir un aumento del precio, aunque el consumidor haya prestado su consentimiento por las falsas indicaciones del infractor.
  • b) La facturaci髇 de trabajos no realizados.
  • c) La facturaci髇 de trabajos ejecutados con accesorios de peor calidad que los indicados al consumidor.
• 2.� Defraudar en el peso, medida, cantidad o calidad de los bienes ofertados o destinados a ello, as� como en las condiciones ofrecidas de prestaci髇 de servicios respecto a la calidad, cantidad, intensidad, continuidad u otros elementos relevantes seg鷑 su naturaleza o categor韆.
• 3.� Manipular los aparatos o sistemas de medici髇 de los bienes o servicios suministrados a los consumidores.

4. Ser醤 infracciones en materia de documentaci髇, transacciones comerciales y precios:

• 1.� No entregar o negarse a extender recibo justificante, factura o documento acreditativo de las transacciones realizadas o servicios prestados cuando sea preceptivo o lo solicite el consumidor, o justificaci髇 documental de los contratos formalizados, as� como cobrar o incrementar el precio por su expedici髇
  LE0000577207_20210205Letra 1.� del n鷐ero 4 del art韈ulo 71 redactada por apartado seis de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• 2.� Cobrar o intentar cobrar a los consumidores precios superiores a los anunciados, expuestos, o a los autorizados o impuestos por la Administraci髇 o comunicados a 閟ta.
• 3.� Ocultar a los consumidores parte del precio mediante formas de pago o de prestaciones no acordadas.
• 4.� Realizar transacciones en las que se imponga injustificadamente al consumidor comprar una cantidad m韓ima o productos no solicitados o aceptar servicios no pedidos, as� como la negativa a efectuar la transacci髇 si no se aceptan esas condiciones.
• 5.� Acaparar y retirar del mercado bienes con el fin de incrementar los precios o esperar las elevaciones previsibles de los mismos con perjuicio de los consumidores.
• 6.� Negarse a elaborar presupuestos, cuando sea obligatorio, o imponer condiciones o precios por su confecci髇 si ello est� prohibido, as� como incrementar los precios previstos en el presupuesto sin la conformidad del consumidor.
• 7.� No entregar a los consumidores el correspondiente resguardo de dep髎ito cuando 閟te sea preceptivo o cuando aqu閘los lo soliciten, as� como su emisi髇 con incumplimiento de los requisitos establecidos.
• 8.� Incrementar los precios de los repuestos o piezas al aplicarlos en las reparaciones o instalaciones de bienes, as� como cargar injustificadamente por mano de obra, traslado o visita cantidades muy superiores a los costes medios estimados de cada sector.
• 9.� Realizar trabajos de reparaci髇, instalaci髇 o similares 鷗iles al consumidor cuando no hayan sido solicitados o autorizados por 閟te.
• 10.� No entregar a los consumidores el documento de garant韆 cuando la normativa as� lo establezca, cobrar cualquier cantidad por las reparaciones incluidas en la garant韆. Asimismo, negarse al cumplimiento de las obligaciones que de aquella se derivan o imponer injustificadamente condiciones, dificultades o retrasos en relaci髇 con las obligaciones derivadas de la misma.
• 11.� No entregar a los consumidores las instrucciones de uso y mantenimiento o cualquier otro documento exigido por la normativa correspondiente, a los efectos de poder utilizar, ocupar, mantener y conservar un bien.
• 12.� No formalizar los seguros, avales u otras garant韆s similares impuestas legalmente en beneficio de los consumidores.
• 13.� Carecer, no llevar o llevar incorrectamente la documentaci髇, libros o registros establecidos obligatoriamente que afecten a la protecci髇 de los intereses de los consumidores.
• 14.� El incumplimiento de las normas reguladoras de precios, incluidas las referentes a marcado y exhibici髇 de los mismos
  LE0000577207_20210205Letra 14.� del n鷐ero 4 del art韈ulo 71爄ntroducida por apartado seis de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

5. Ser醤 infracciones en materia de pr醕ticas comerciales desleales con los consumidores cualquier acto de competencia desleal, de conformidad con la legislaci髇 estatal vigente en la materia

LE0000577207_20210205N鷐ero 5 del art韈ulo 71 redactado por apartado siete de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

6. Ser醤 infracciones por incumplimiento de obligaciones o prohibiciones contractuales legales:

• 1.� Incluir en los contratos con consumidores reenv韔s a condiciones generales o caracter韘ticas contenidas en textos o documentos que no se faciliten previa o simult醤eamente a la conclusi髇 del contrato o sin permitir al adherente una posibilidad efectiva de conocer su existencia, alcance y contenido en el momento de la celebraci髇 de aqu閘.
• 2.� Introducir en los contratos, en los contratos-tipo establecidos de forma unilateral o en las condiciones generales de contrataci髇 cl醬sulas abusivas de las previstas en los art韈ulos 85 a90 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, as� como las declaradas como tales por sentencia judicial
  LE0000577207_20210205Letra 2.� del n鷐ero 6 del art韈ulo 71 redactada por apartado ocho de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• 3.� Realizar ventas a domicilio prohibidas, as� como incumplir las condiciones y requisitos de cualquier contrataci髇 a distancia, as� como de contrataci髇 fuera de establecimientos mercantiles, cuando tales incumplimientos perjudiquen a los intereses de los consumidores
  LE0000577207_20210205Letra 3.� del n鷐ero 6 del art韈ulo 71 redactada por apartado ocho de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• 4.� Realizar pr醕ticas tendentes directamente a excluir o reducir la libertad del consumidor para contratar una prestaci髇.

7. Ser醤 infracciones por incumplimiento de los deberes de los sujetos inspeccionados:

• 1.� Realizar cualquier conducta que suponga un incumplimiento de los deberes, prohibiciones y requisitos establecidos legal o reglamentariamente en beneficio de los consumidores si, tras el requerimiento de la Administraci髇 y el transcurso del tiempo concedido para ello, no se realizan las correcciones oportunas.
• 2.� Resistirse u obstruir las actuaciones de la inspecci髇, tanto por el inspeccionado como por terceros.
• 3.� No atender en tiempo y/o forma los requerimientos formulados por la Administraci髇
  LE0000577207_20210205Letra 3.� del n鷐ero 7 del art韈ulo 71 redactada por apartado nueve de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• 4.� Manipular, trasladar o disponer sin autorizaci髇 de las muestras depositadas reglamentariamente.
• 5.� La negativa o resistencia a suministrar datos o a facilitar la informaci髇 requerida por la Administraci髇 para el cumplimiento de las funciones de informaci髇, vigilancia, investigaci髇, inspecci髇, tramitaci髇 y ejecuci髇 en las materias a las que hace referencia esta ley, as� como suministrar informaci髇 inexacta o documentaci髇 falsa
  LE0000577207_20210205Letra 5.� del n鷐ero 7 del art韈ulo 71 introducida por apartado nueve de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

8. Otras infracciones:

• 1.� Realizar acciones dirigidas a coartar el libre ejercicio por los consumidores o por sus organizaciones o asociaciones de las facultades de reclamaci髇 o denuncia.
• 2.� No disponer de libros de hojas de quejas y reclamaciones oficiales, as� como negarse o resistirse a suministrarlos a los consumidores que lo soliciten u ocultar o alterar las reclamaciones realizadas por este medio.

  Suministrar libros de hojas de quejas y reclamaciones que no sean oficiales a los consumidores que muestren su voluntad de presentar una reclamaci髇.

• 3.� No responder en plazo las quejas y reclamaciones que presenten los consumidores.
• 4.� No tener expuesto al p鷅lico, en las condiciones establecidas reglamentariamente, el cartel anunciador de la existencia de hojas de quejas y reclamaciones.
• 5.� Actuar con desatenci髇 o desconsideraci髇 hacia los consumidores, incluidos los retrasos y esperas excesivas o el trato inadecuado.
• 6.� Imponer injustificadamente a los consumidores el deber de comparecer personalmente para ejercer sus derechos o realizar cobros, pagos o tr醡ites similares, o exigir de forma abusiva la cumplimentaci髇 de impresos y la aportaci髇 de datos que impongan molestias desproporcionadas, as� como obstaculizar, impedir o dificultar que los consumidores puedan ejercer sus derechos.
• 7.� Actuar de forma discriminatoria contra consumidores o grupos de ellos por sus circunstancias personales o sociales o por haber ejercido sus derechos.
• 8.� Incumplir las espec韋icas prohibiciones de venta o suministro de bienes, acceso a establecimientos, prestaci髇 de servicios o publicidad a menores cuando suponga riesgo para su salud, seguridad o leg韙imos intereses econ髆icos y sociales como consumidores.
• 9.� En general, el incumplimiento de los requisitos, de las obligaciones o prohibiciones establecidas en la presente Ley, en la legislaci髇 estatal en la materia y en las disposiciones que las desarrollan.
• 10.� El incumplimiento del acuerdo al que se haya llegado con el consumidor mediante el proceso de mediaci髇, as� como del laudo arbitral en el plazo establecido al efecto, salvo acuerdo expreso de las partes
  LE0000577207_20210205Letra 10.� del n鷐ero 8 del art韈ulo 71 introducida por apartado diez de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• 11.� La negativa a someterse al Sistema Arbitral de Consumo para la resoluci髇 de los conflictos cuando la empresa haya dado publicidad al distintivo de adhesi髇 al mismo o se encuentre adherido al mismo con car醕ter gen閞ico
  LE0000577207_20210205Letra 11.� del n鷐ero 8 del art韈ulo 71 introducida por apartado diez de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• 12.� La negativa injustificada a satisfacer las demandas del consumidor o usuario que est閚 dentro de las disponibilidades del vendedor o prestador, conforme a la normativa que resulte de aplicaci髇
  LE0000577207_20210205Letra 12.� del n鷐ero 8 del art韈ulo 71 introducida por apartado diez de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

Art韈ulo 72 Agravaci髇 de la calificaci髇

1. Todas las acciones u omisiones recogidas en el art韈ulo anterior tendr醤 la calificaci髇 de infracciones leves a excepci髇 de las infracciones 1.�, cuando afecte a la contrataci髇 de pr閟tamos hipotecarios y productos financieros, 5.� y 13.�, del apartado 2, infracciones 2.� y 3.� del apartado 3, infracci髇 12.� del apartado 4, infracci髇 1.� y 2.� del apartado 6, infracciones 1.�, 2.�, 3.�, si no fuese atendido un segundo o posteriores requerimientos, 4.� y 5.� del apartado 7, que inicialmente tendr醤 la calificaci髇 de graves

LE0000577207_20210205N鷐ero 1 del art韈ulo 72 redactado por apartado once de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

2. Las infracciones calificadas inicialmente como leves pasar醤 a ser calificadas como graves cuando concurran alguna de las siguientes circunstancias:

• a) Haberlas cometido voluntariamente o faltando a los m醩 elementales deberes de diligencia exigibles,
• b) Tratarse de una infracci髇 continuada o pr醕tica habitual.
• c) Tener una alta repercusi髇 en el mercado, afectando a gran n鷐ero de consumidores.

3. Las infracciones calificadas como graves, de acuerdo con los apartados anteriores, tendr醤 la calificaci髇 de muy graves cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• a) Producir una alteraci髇 social grave, originando alarma o desconfianza en los consumidores o afectando desfavorablemente a un sector econ髆ico.
• b) Haberse realizado explotando la especial situaci髇 de inferioridad o indefensi髇 de determinados consumidores o grupos de ellos, como inmigrantes, menores, personas mayores o discapacitadas.
• c) Haberse realizado aprovechando situaciones de necesidad de determinadas personas, as� como originar tal situaci髇, o bien recaer sobre bienes o servicios de uso o consumo ordinario y generalizado
  LE0000577207_20210205Letra c) del n鷐ero 3 del art韈ulo 72 redactada por apartado once de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• d) Haberse realizado prevali閚dose el infractor de su situaci髇 de predominio en un sector del mercado.

Art韈ulo 73 Tipos de sanciones

1. A los responsables de las infracciones tipificadas en esta Ley se les impondr醤 las sanciones de multa o de amonestaci髇.

2. En su caso, adem醩 de la multa, se impondr醤 las sanciones complementarias de cierre o no utilizaci髇 del establecimiento, suspensi髇 del servicio o comiso.

3. Las sanciones se establecer醤 de conformidad con lo dispuesto en los siguientes art韈ulos y sin perjuicio de las dem醩 medidas no sancionadoras que procedan.

Art韈ulo 74 Cuant韆 de las multas

1. Las infracciones ser醤 sancionadas con multas comprendidas entre los siguientes importes m醲imos y m韓imos:

• a) Infracciones muy graves: entre 60.001 y un 1.000.000 de euros.
• b) Infracciones graves: entre 5.001 y 60.000 euros.
• c) Infracciones leves: entre 200 y 5.000 euros.

2. Para las infracciones graves y muy graves, estas cantidades pueden sobrepasarse hasta alcanzar el d閏uplo del valor de los beneficios il韈itos obtenidos o de los perjuicios causados por la infracci髇 y, en su defecto, del valor de los bienes o servicios objeto de la infracci髇, as� como, en su caso, del coste de la campa馻 publicitaria o comunicaciones comerciales siempre que la infracci髇 se cometa a trav閟 de estos medios

LE0000577207_20210205Art韈ulo 74 redactado por apartado doce de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

Art韈ulo 75 Amonestaciones

Las infracciones leves en que concurra una atenuante podr醤 ser castigadas, en lugar de con multa, con la sanci髇 de amonestaci髇, consistente en su simple pronunciamiento en la resoluci髇 sancionadora.

Art韈ulo 76 Sanciones complementarias para infracciones graves y muy graves

1. Con car醕ter excepcional, en los casos de infracciones muy graves y en los de infracciones graves en que concurran agravantes que lo justifiquen, podr� imponerse la sanci髇 de cierre total o parcial, o no utilizaci髇 por el responsable del establecimiento, instalaci髇 o local, o la de suspensi髇 del servicio o de la actividad en la que se cometiera la infracci髇. Esta sanci髇 comportar� la prohibici髇 de continuar la actividad de oferta o comercializaci髇 en los servicios de la sociedad de la informaci髇 cuando la infracci髇 se haya cometido por este medio.

2. En el caso de infracciones muy graves, las sanciones previstas en el apartado anterior no podr醤 ser impuestas por un plazo superior a un a駉. En el supuesto de infracciones graves, no podr醤 imponerse por tiempo superior a tres meses. S髄o el Consejo de Gobierno podr� imponer esta sanci髇 por m醩 de seis meses.

3. La resoluci髇 que imponga estas sanciones determinar� exacta y motivadamente el contenido y duraci髇 de las mismas.

Art韈ulo 77 Comisos

1. Se podr� imponer el comiso total o parcial, seg鷑 lo que resulte proporcionado, de los efectos e instrumentos que, siendo propiedad del responsable, hubieran sido utilizados en la comisi髇 de las infracciones muy graves, o de las graves en que concurran agravantes que lo justifiquen.

2. No se acordar� esta sanci髇 respecto de los efectos o instrumentos que hayan sido o deban ser objetos de una medida de contenido similar que se haya adoptado o deba adoptarse sin finalidad punitiva para restablecer o asegurar los derechos de los consumidores.

3. La Administraci髇 decidir�, en la misma resoluci髇 sancionadora, o con posterioridad a la misma, el destino que, dentro de las previsiones que en su caso se hayan establecido reglamentariamente, haya de darse a los objetos decomisados. Los gastos que origine el comiso ser醤 de cuenta del infractor.

Art韈ulo 78 Comiso del beneficio

1. Se impondr� tambi閚, junto con las sanciones que procedan de conformidad con los art韈ulos anteriores, el comiso del beneficio obtenido con la infracci髇. La resoluci髇 sancionadora podr� acordar la no imposici髇 de este comiso en los casos en que no se haya producido beneficio o sea de cuant韆 韓fima, o bien cuando la sanci髇 de multa y las dem醩 procedentes sean suficientes para expresar el reproche que la infracci髇 merece.

2. El beneficio il韈ito se calcular�, cuando no pueda ser determinado exactamente, con criterios estimativos, e incluir� el aumento de ingresos y el ahorro de gastos que haya supuesto directa o indirectamente la infracci髇, sin descontar las multas ni los gastos o da駉s que supongan las otras sanciones, pero s� las cantidades abonadas por el responsable a los consumidores perjudicados por la infracci髇 como devoluci髇 de cantidades cobradas indebidamente, indemnizaciones u otros conceptos.

Art韈ulo 79 Atenuantes y agravantes

1. Para determinar concretamente, dentro de los m韓imos y m醲imos establecidos, las sanciones que procedan imponer y su extensi髇, se tendr醤 en cuenta las circunstancias atenuantes y agravantes previstas en los apartados siguientes.

2. Son circunstancias agravantes:

• a) La reincidencia.
• b) La reiteraci髇.
• c) El haber originado un grave perjuicio a los consumidores y usuarios
  LE0000577207_20210205Letra c) del n鷐ero 2 del art韈ulo 79爎edactada por apartado trece de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• d) La posici髇 relevante en el mercado del infractor.
• e) El incumplimiento de las advertencias o requerimientos previos formulados por la Administraci髇 para la subsanaci髇 de las irregularidades detectadas
• f) El haber obtenido un importante beneficio econ髆ico como consecuencia directa o indirecta de la comisi髇 de la infracci髇
  LE0000577207_20210205Letra f) del n鷐ero 2 del art韈ulo 79 introducida por apartado trece de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016
• g) Afectar a un producto o servicio que est� dirigido al p鷅lico infantil o a otros destinatarios particularmente indefensos
  LE0000577207_20210205Letra g) del n鷐ero 2 del art韈ulo 79 introducida por apartado trece de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

3. Son circunstancias atenuantes:

Haber corregido diligentemente las irregularidades en que consista la infracci髇, colaborado activamente para evitar o disminuir sus efectos u observado espont醤eamente cualquier otro comportamiento de significado an醠ogo, como la compensaci髇, satisfacci髇 o reparaci髇 efectiva de los da駉s y perjuicios causados, siempre y cuando no concurra intoxicaci髇, lesi髇 o muerte, ni existan indicios racionales de delito, con anterioridad a cualquier requerimiento o advertencia realizado por la Administraci髇 o, en su caso, en cualquier momento previo a la propuesta de resoluci髇 sancionadora.

LE0000577207_20210205N鷐ero 3 del art韈ulo 79 redactado por apartado trece de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (獴.O.J.A.� 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

4. Estas circunstancias agravantes o atenuantes no se apreciar醤 en aquellos supuestos en los que esta Ley las haya incluido en el tipo infractor o hayan sido tenidas en cuenta para calificar la gravedad de la infracci髇.

Art韈ulo 80 Tramos de las multas

1. A efectos de graduaci髇 de la sanci髇 de multa, en funci髇 de su gravedad, esta se dividir� en dos tramos, inferior y superior, de igual extensi髇. Sobre esta base se observar醤, seg鷑 las circunstancias que concurran, las siguientes reglas:

• 1.� Si concurre s髄o una circunstancia atenuante, la sanci髇 se impondr� en su mitad inferior. Cuando sean varias, en la cuant韆 m韓ima de dicha mitad, pudiendo llegar en supuestos muy cualificados a sancionarse conforme al marco sancionador correspondiente a las infracciones inmediatamente inferiores en gravedad.
• 2.� Si concurre s髄o una circunstancia agravante, la sanci髇 se impondr� en su mitad superior. Cuando sean varias o una muy cualificada, podr� alcanzar la cuant韆 m醲ima de dicha mitad.
• 3.� Si no concurren circunstancias atenuantes ni agravantes, el 髍gano sancionador, en atenci髇 a todas aquellas otras circunstancias de la infracci髇, individualizar� la sanci髇 dentro de la mitad inferior.
• 4.� Si concurren tanto circunstancias atenuantes como agravantes, el 髍gano sancionador las valorar� conjuntamente, pudiendo imponer la sanci髇 entre el m韓imo y el m醲imo correspondiente a la calificaci髇 de la infracci髇 por su gravedad.

2. Para la determinaci髇 de la multa procedente, aunque sin bajar en ning鷑 caso del m韓imo legalmente establecido, se podr� tener en cuenta la situaci髇 econ髆ica del infractor.

Art韈ulo 81 Reincidencia y reiteraci髇

1. Existir� reincidencia por la comisi髇 en el t閞mino de un a駉 de m醩 de una infracci髇 de la misma naturaleza cuando as� haya sido declarado por resoluci髇 firme.

2. Se apreciar� reiteraci髇 cuando, en el plazo de dos a駉s anteriores a la comisi髇 de la nueva infracci髇, el infractor hubiera sido sancionado de manera firme en v韆 administrativa por la comisi髇 de otra infracci髇 de las tipificadas en esta Ley o en otras cuyo bien jur韉ico protegido sea los intereses de los consumidores, o condenado ejecutoriamente por un delito en el que hubieran resultado perjudicados sujetos en su condici髇 de consumidores.

Art韈ulo 82 Autores

1. Ser醤 responsables como autores las personas f韘icas o jur韉icas que, dolosa o imprudentemente, realicen las acciones u omisiones antijur韉icas tipificadas como infracciones en esta Ley.

2. Cuando en relaci髇 con los mismos bienes o servicios hayan intervenido distintos sujetos, como productores, importadores, distribuidores, minoristas u otros, cada uno ser� responsable como autor de la infracci髇 que, en su caso, haya cometido. Las sanciones que se impongan a cada uno ser醤 independientes, individualizadas y adecuadas a las circunstancias objetivas y subjetivas concurrentes en cada una de esas infracciones.

3. Igualmente, la responsabilidad de los distintos coautores de una misma infracci髇 ser� independiente y se impondr� a cada uno de ellos la sanci髇 correspondiente a la infracci髇 en la extensi髇 adecuada a su culpabilidad y dem醩 circunstancias personales.

Est醤 incluidos en este supuesto los anunciantes, agencias y medios de publicidad respecto de las infracciones de publicidad subliminal, enga駉sa o que infrinja lo dispuesto en la normativa sobre publicidad de determinados bienes o servicios, sin perjuicio de las causas de exoneraci髇 recogidas en el apartado anterior.

4. No proceder� sancionar a quienes ignorasen la ilicitud de su conducta si, seg鷑 la naturaleza de su actividad y la 韓dole de los hechos, no hubieran podido conocerla pese a emplear la diligencia que les sea exigible.

Art韈ulo 83 Otros responsables

1. Adem醩 de los autores, ser醤 sancionados por su participaci髇 en infracciones ajenas:

• a) Los profesionales que con su pericia o asesoramiento t閏nico hayan cooperado dolosa y necesariamente a la comisi髇 de infracciones graves o muy graves.
• b) Los gestores, directores o administradores de empresas y organizaciones cuando su conducta dolosa haya sido necesaria en la comisi髇 de la infracci髇 grave o muy grave por la entidad en la que prestasen sus servicios profesionales.
• c) Los que, con beneficio propio, hayan colaborado en la comisi髇 de infracciones graves o muy graves adquiriendo productos o servicios ilegales, si han actuado dolosamente con conocimiento de la ilicitud, salvo que su conducta sea constitutiva de una infracci髇 propia, en cuyo caso s髄o ser醤 sancionados como autores conforme al art韈ulo anterior.

2. Estos sujetos ser醤 sancionados, independientemente del autor, con multa o amonestaci髇 y comiso del beneficio il韈ito obtenido. La cuant韆 de la multa estar� entre el m韓imo y el m醲imo de las infracciones leves o graves seg鷑 la infracci髇 del autor sea grave o muy grave.

Art韈ulo 84 Responsables solidarios

Los importadores y quienes distribuyan por primera vez en Espa馻 productos procedentes del extranjero responder醤 solidariamente de las sanciones pecuniarias impuestas en aplicaci髇 de esta Ley a sus suministradores o proveedores con independencia de la responsabilidad que les corresponda por sus propias infracciones.

Art韈ulo 85 Concurso de infracciones

1. Al responsable de dos o m醩 infracciones se le impondr醤 todas las sanciones correspondientes, salvo lo dispuesto en los apartados siguientes.

2. En el caso de que un solo hecho constituya dos o m醩 infracciones o cuando una de ellas sea medio para cometer la otra, las sanciones se impondr醤 en proporci髇 a la gravedad real de la conducta.

3. Cuando la comisi髇 de una infracci髇 comporte necesariamente la comisi髇 de otra u otras, se impondr� s髄o la sanci髇 correspondiente a la m醩 grave de las infracciones realizadas sin perjuicio de que, al fijar su extensi髇, se tengan en cuenta todas las circunstancias.

4. Se sancionar� como una 鷑ica infracci髇 continuada, aunque valorando la totalidad de la conducta, la realizaci髇 de una pluralidad de acciones id閚ticas o similares que infrinjan el mismo precepto en ejecuci髇 de un plan preconcebido o aprovechando id閚tica ocasi髇. En particular, se aplicar� esta regla cuando se cometan las mismas infracciones en relaci髇 con una misma clase de bienes o servicios, o con diferentes consumidores. Sin embargo, esas mismas acciones se considerar醤 infracciones diferentes y podr醤 sancionarse aut髇omamente si el responsable contin鷄 realiz醤dolas tras la advertencia, requerimiento u orden de la Administraci髇 para que cese en ellas o tras la iniciaci髇 de un primer procedimiento sancionador.

Art韈ulo 86 Prohibici髇 de la doble sanci髇

1. No podr醤 sancionarse los hechos que hayan sido ya sancionados penal o administrativamente y en los que se aprecie identidad de sujeto, hecho y fundamento.

2. En caso de que los hechos de que conozcan los 髍ganos de defensa del consumidor pudieran ser constitutivos de infracci髇 penal proceder醤, en cuanto a la suspensi髇 y reanudaci髇 del procedimiento sancionador, de conformidad con lo establecido en la legislaci髇 estatal aplicable.

3. Para evitar que un sujeto sea sancionado administrativamente dos veces por el mismo hecho y con igual fundamento, se proceder� conforme a las siguientes reglas:

• a) Si los hechos constitutivos de las infracciones previstas en esta Ley hubieran ya sido sancionados administrativamente conforme a otra legislaci髇 y se apreciara la identidad de sujeto, hecho y fundamento, los 髍ganos de defensa del consumidor se abstendr醤 de imponer las sanciones previstas en esta Ley, declar醤dolo as� tras, en su caso, la tramitaci髇 que resulte necesaria. Esta decisi髇 podr� adoptarse antes de la iniciaci髇 del procedimiento sancionador o en el curso del mismo.
• b) Si los hechos todav韆 no hubieran sido sancionados conforme a otra legislaci髇 administrativa, pero se hubiera iniciado el procedimiento encaminado a ello o concurrieran circunstancias que lo justifiquen, los 髍ganos de defensa del consumidor podr醤 acordar motivadamente la iniciaci髇 del procedimiento sancionador que les corresponda tramitar, suspendi閚dolo, hasta conocer la decisi髇 adoptada por los otros 髍ganos. Una vez conocida esa resoluci髇, los 髍ganos de defensa del consumidor tomar醤 la decisi髇 pertinente sobre la procedencia o no de iniciar o reanudar el procedimiento sancionador.
• c) En los dem醩 casos, los 髍ganos de defensa del consumidor adoptar醤, en el curso del procedimiento sancionador, todas las medidas necesarias para que, en ning鷑 caso, se produzca una doble sanci髇.

Art韈ulo 87 Prescripci髇 de las infracciones y caducidad del procedimiento

1. Las infracciones previstas en esta ley prescriben a los cuatro a駉s contados desde el d韆 en que la infracci髇 se hubiera cometido. A estos efectos, se tendr醤 en cuenta las reglas siguientes:

• a) Se entender� cometida la infracci髇 el d韆 de finalizaci髇 de la actividad o el del 鷏timo acto con el que la infracci髇 est� plenamente consumada.
• b) En el caso de infracci髇 continuada, el plazo comenzar� a contarse desde el d韆 en que se realiz� la 鷏tima de las acciones t韕icas incluida en aquella.
• c) En el caso de la infracci髇 permanente, el plazo empezar� a contarse desde que se ponga fin a la situaci髇 il韈ita creada. Se entender� que la infracci髇 persiste en tanto los productos y servicios contin鷈n ofreci閚dose o prest醤dose con la misma irregularidad determinante de la infracci髇.
• d) Excepcionalmente, en el caso de que los hechos constitutivos de la infracci髇 fueran desconocidos de manera general por carecer de cualquier signo externo, el plazo se computar� desde que estos se manifiesten. Salvo en este caso, ser� irrelevante el momento en que la Administraci髇 haya conocido la infracci髇, a efectos de determinar el plazo de prescripci髇 de la infracci髇 para el ejercicio de la potestad sancionadora.

2. El plazo m醲imo para resolver y notificar la resoluci髇 expresa de los procedimientos sancionadores por las infracciones establecidas en la presente ley ser� de diez meses, a contar desde la fecha de su inicio.

3. Caducar� la acci髇 para perseguir las infracciones cuando, conocida por la Administraci髇 la existencia de una infracci髇 y finalizadas las diligencias dirigidas al esclarecimiento de los hechos, hubiera transcurrido un a駉 sin que el 髍gano competente hubiera incoado el oportuno procedimiento. A estos efectos, cuando exista toma de muestras, las actuaciones de la inspecci髇 se entender醤 finalizadas una vez se tenga conocimiento del resultado del an醠isis inicial. Las solicitudes de an醠isis contradictorios y dirimentes que fueren necesarios interrumpir醤 los plazos de caducidad hasta que se practiquen

LE0000577207_20210205Art韈ulo 87 redactado por apartado catorce de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

Art韈ulo 88 Interrupci髇 del plazo de prescripci髇

En cuanto a la interrupci髇 del plazo de prescripci髇 de las infracciones, se estar� a lo dispuesto en la Ley de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑. Adem醩, interrumpir醤 la prescripci髇 las actuaciones judiciales penales y la tramitaci髇 de otros procedimientos administrativos sancionadores en cuanto tales actuaciones impidieran iniciar o continuar el procedimiento para sancionar las infracciones previstas en esta Ley.

Art韈ulo 89 Prescripci髇 de las sanciones

Las sanciones impuestas en aplicaci髇 de esta Ley prescribir醤 en los plazos y conforme al r間imen establecido en la Ley de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑.

Art韈ulo 90 Responsabilidades en supuestos de extinci髇 de personas jur韉icas

1. En el caso de infracciones cometidas por personas jur韉icas que se extinguieren antes de ser sancionadas, la responsabilidad administrativa, en lo que se refiere a las sanciones pecuniarias de multa y de comiso, se exigir� a las personas f韘icas que desde los 髍ganos de direcci髇 determinaron, con su conducta dolosa o negligente, la comisi髇 de la infracci髇.

2. Las obligaciones de pago de multa y de comiso impuestas con anterioridad a la extinci髇 de la personalidad jur韉ica, si no son satisfechas en la liquidaci髇, se transmitir醤 a los socios o part韈ipes en el capital, quienes responder醤 de ellas mancomunadamente y hasta el l韒ite del valor de la cuota de liquidaci髇 que se les hubiere adjudicado.

Art韈ulo 91 Ejecuci髇 de las sanciones

Las sanciones impuestas ser醤 objeto de ejecuci髇 con arreglo a lo establecido en la Ley de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑 y dem醩 normas aplicables.

Todas las Administraciones P鷅licas prestar醤 la debida colaboraci髇 para hacer efectiva la exacta ejecuci髇 de las sanciones.

Art韈ulo 92 Difusi髇 de las sanciones y otras medidas sobre los infractores

1. Los 髍ganos de defensa del consumidor, cuando lo consideren conveniente para asegurar la salud, seguridad e intereses econ髆icos y sociales de los consumidores o su derecho a la informaci髇 y a la transparencia de la actuaci髇 administrativa, dar醤 difusi髇 a las resoluciones sancionadoras firmes en v韆 administrativa, que hayan sido impuestas en el plazo de tres a駉s, con el contenido y por los medios que se consideren apropiados para conseguir la finalidad perseguida. Esta difusi髇, que en ning鷑 caso podr� realizarse con car醕ter sancionador, proceder� especialmente cuando, por la actitud del responsable u otras razones, haya motivos para pensar que subsisten los peligros para los consumidores

LE0000577207_20210205N鷐ero 1 del art韈ulo 92 redactado por apartado quince de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

2. La imposici髇 de las sanciones previstas en esta Ley comportar� limitaciones para contratar con la Administraci髇 en los casos y condiciones que establezca la legislaci髇 sobre contratos de las Administraciones P鷅licas.

3. Con independencia de las sanciones impuestas, el titular de la Consejer韆 con competencias en materia de consumo podr� proponer al Consejo de Gobierno, para las infracciones muy graves, la supresi髇, cancelaci髇 o suspensi髇 total o parcial de cualesquiera ayudas p鷅licas que tuviese reconocidas o hubiese solicitado el responsable. Igualmente, el Consejo de Gobierno podr�, de conformidad con la legislaci髇 estatal, hacer la propuesta al Consejo de Ministros si la ayuda p鷅lica es estatal. El Consejo de Gobierno y el Consejo de Ministros decidir醤, en sus respectivos 醡bitos, de acuerdo con las circunstancias que en cada caso concurran.

Art韈ulo 93 Multas coercitivas

1. Con sujeci髇 a lo establecido en la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑, los 髍ganos competentes en materia de consumo, conforme a lo establecido en la presente norma, podr醤 imponer multas coercitivas, una vez efectuado requerimiento de ejecuci髇 de los actos y resoluciones administrativas destinadas al cumplimiento de lo establecido por la presente ley y dem醩 disposiciones relativas a la protecci髇 y defensa de los intereses de los consumidores.

2. El requerimiento deber� efectuarse mediante comunicaci髇 escrita, debi閚dose advertir del plazo establecido para su cumplimiento, as� como la cuant韆 de la multa que pudiere ser impuesta en caso de incumplimiento.

3. Para la determinaci髇 del plazo se estar� a la naturaleza y extensi髇 de la obligaci髇, debiendo ser suficiente para su cumplimiento, no pudiendo exceder la cuant韆 de la multa de 3.000 euros, o del 10% del importe de la obligaci髇, si esta fuere cuantificable.

4. Si la persona requerida no diere cumplimiento a lo ordenado en el plazo establecido, el 髍gano competente podr� reiterar las multas con sujeci髇 a lo establecido en los p醨rafos anteriores, por per韔dos que sean suficientes para su cumplimiento, no pudiendo, en cualquier caso, otorgarse un plazo inferior al establecido en el primer requerimiento.

5. Estas multas son independientes de las que puedan imponerse en concepto de sanci髇 y compatibles con ellas

LE0000577207_20210205Art韈ulo 93 redactado por apartado diecis閕s de la disposici髇 final segunda de L [ANDALUC虯] 3/2016, 9 junio, para la protecci髇 de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contrataci髇 de pr閟tamos y cr閐itos hipotecarios sobre la vivienda (BOJA 16 junio).Vigencia: 16 septiembre 2016

Art韈ulo 94 觬ganos competentes en la Junta de Andaluc韆

1. Los 髍ganos de la Administraci髇 de la Junta de Andaluc韆 competentes para iniciar, instruir y resolver los procedimientos sancionadores se determinar醤 reglamentariamente. La competencia para resolver habr� de atribuirse por decreto del Consejo de Gobierno y la de iniciar e instruir podr� ser atribuida por orden del titular de la Consejer韆 de la que dependa la defensa de los consumidores.

2. Las competencias sancionadoras de estos 髍ganos est醤 referidas a las infracciones de consumo cometidas, siquiera sea parcialmente, en el territorio de la Comunidad Aut髇oma, cualquiera que sea el domicilio o el lugar en que radiquen los establecimientos o domicilio del responsable. Los 髍ganos citados en el apartado anterior no se inhibir醤 en favor de otras administraciones auton髆icas.

V閍se el D [ANDALUC虯] 103/2004, 16 marzo, de atribuci髇 de competencias sancionadoras en materia de consumo (BOJA 19 marzo).LE0000199094_20180417

Art韈ulo 95 觬ganos competentes en las Corporaciones locales

1. Los 髍ganos municipales competentes para iniciar, instruir o resolver los procedimientos sancionadores se determinar醤 conforme a la legislaci髇 de r間imen local y a sus propias normas de organizaci髇.

2. Las competencias sancionadoras de estos 髍ganos, sin menoscabo de las de la Administraci髇 auton髆ica, est醤 referidas a las infracciones en que concurran las siguientes condiciones:

• a) que hayan sido detectadas o conocidas por los propios servicios municipales, ya sea por su labor inspectora, por denuncia o por cualquier otro medio;
• b) que la Administraci髇 auton髆ica no haya iniciado procedimiento sancionador, y
• c) que se hayan cometido 韓tegramente en el t閞mino municipal.

3. Cuando los servicios municipales tengan conocimiento de infracciones en esta materia no localizadas exclusivamente en su t閞mino municipal, lo pondr醤 inmediatamente en conocimiento de los 髍ganos de defensa del consumidor de la Administraci髇 auton髆ica, remitiendo todo lo actuado y cuantos antecedentes obren en su poder. Adem醩, no obstante tener competencias para sancionar, en todo caso los 髍ganos municipales podr醤 limitarse a poner los hechos en conocimiento de la Administraci髇 auton髆ica para su persecuci髇 y sanci髇.

4. La Administraci髇 auton髆ica no iniciar� procedimiento contra el mismo sujeto a quien se estuviese tramitando un procedimiento sancionador por la Administraci髇 municipal si concurren los mismos hechos y fundamento jur韉ico. Sin embargo, si se descubrieran infracciones conexas en otros t閞minos municipales de modo que resultara conveniente la instrucci髇 de un 鷑ico procedimiento, tramitado y resuelto por la Administraci髇 de la Junta de Andaluc韆, podr� acordarse as�.

Art韈ulo 96 Lugar de comisi髇 de la infracci髇

Las infracciones tipificadas en esta Ley se entender醤 cometidas en cualquiera de los lugares en que se localicen las acciones u omisiones en que consistan y, adem醩, salvo en el caso de infracciones relativas a los requisitos de los establecimientos, instalaciones o personal, en todos aquellos en que se manifieste la lesi髇 o riesgo para los derechos de los consumidores protegidos por la ley.