Art韈ulo 57 羗bito de actuaci髇 de la Inspecci髇 tur韘tica

1. Corresponde a las inspectoras y a los inspectores de turismo la verificaci髇 y el control del cumplimiento de las obligaciones impuestas por esta ley y dem醩 normativa tur韘tica aplicable.

2. Con el fin de garantizar una adecuada planificaci髇 de la actividad inspectora y la consecuci髇 de los objetivos de calidad y excelencia de la actividad tur韘tica, anualmente la consejer韆 competente en materia de turismo aprobar� un plan de inspecci髇 tur韘tica.

3. En el plan de inspecci髇 se establecer醤 los objetivos de la actuaci髇 inspectora, los establecimientos objeto de inspecci髇 y su 醡bito geogr醘ico y temporal.

Art韈ulo 58 Escala de inspecci髇 tur韘tica

1. Para el ejercicio de las actividades de inspecci髇 tur韘tica se crea, dentro del cuerpo superior de administraci髇 de la Xunta de Galicia, grupo A, la escala de inspecci髇 tur韘tica. Para el ingreso en esta escala se exigir� estar en posesi髇 de cualquiera de las titulaciones que habilitan para el acceso al grupo A.

2. La estructura, dependencia y funcionamiento org醤ico de la escala de inspecci髇 tur韘tica ser醤 establecidos reglamentariamente. Al mismo tiempo, se determinar� reglamentariamente la relaci髇 que deber� existir entre el n鷐ero de inspectoras e inspectores y las zonas objeto de inspecci髇, al efecto de fijar el n鷐ero de plazas con que contar� la escala, que, en todo caso, debe ser suficiente para garantizar un control eficaz y eficiente de la actividad tur韘tica.

Art韈ulo 59 Funciones de la Inspecci髇 tur韘tica

Son funciones de la Inspecci髇 tur韘tica:

• a) La vigilancia y comprobaci髇 del cumplimiento de la normativa vigente en materia de turismo y, en particular, de la existencia de las infraestructuras y de la dotaci髇 de los servicios obligatorios exigidos por aquella.
• b) La investigaci髇 de los hechos objeto tanto de las reclamaciones y denuncias de los usuarios como de todos aquellos que puedan ser constitutivos de infracci髇 administrativa conforme a lo previsto en la presente ley.
• c) El asesoramiento a los sujetos que desarrollen actividades tur韘ticas sobre el cumplimiento y la aplicaci髇 de la normativa vigente.
• d) La emisi髇 de los informes t閏nicos que le solicite la Administraci髇 tur韘tica, y preceptivamente en los siguientes casos:
  • 1�) En la apertura y clasificaci髇 de nuevos establecimientos e instalaciones tur韘ticos, as� como para las modificaciones, cambios de actividad y reclasificaciones.
  • 2�) En el control de la ejecuci髇 de las actividades subvencionadas y en la vigilancia del cumplimiento de las condiciones requeridas o de los convenios firmados que motivaron la concesi髇 de subvenciones por parte de la Administraci髇 tur韘tica.
  • 3�) En el estado de las infraestructuras tur韘ticas.
• e) Todas aquellas otras funciones que reglamentariamente se le atribuyan dentro de su 醡bito de actuaci髇 definido por la presente ley

Art韈ulo 59 redactado por el n鷐ero 11 del art韈ulo 21 de la Ley [GALICIA] 1/2010, 11 febrero, de modificaci髇 de diversas leyes de Galicia para su adaptaci髇 a la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior (獶.O.G.� 23 febrero).Vigencia: 24 febrero 2010

Art韈ulo 60 Facultades de las inspectoras y de los inspectores de turismo

1. Las inspectoras y los inspectores de turismo tendr醤 la consideraci髇 de agentes de la autoridad, con las facultades y la protecci髇 que les confiere la normativa vigente.

2. El personal inspector estar� provisto de una acreditaci髇 con la que se identificar� en el desempe駉 de sus funciones.

3. Cuando lo consideren preciso para el ejercicio de sus funciones, las inspectoras e inspectores de turismo podr醤 solicitar el apoyo, concurso, auxilio y protecci髇 que necesiten de otras administraciones p鷅licas.

4. Para el ejercicio de sus funciones, las inspectoras y los inspectores de turismo podr醤:

• a) Efectuar visitas de comprobaci髇 en cualquier momento.
• b) Examinar la documentaci髇 de los sujetos que desarrollan actividades tur韘ticas y que est� relacionada con dichas actividades.
• c) Realizar citaciones a estos sujetos o a quien los represente, en las que constar� la fecha, lugar, hora y objeto de la comparecencia, as� como los efectos de no atenderlas.

Art韈ulo 61 Deberes de las titulares y los titulares de actividades tur韘ticas y del personal a su servicio

1. Las titulares y los titulares de actividades tur韘ticas, quien los represente legalmente y el personal empleado debidamente autorizado, o, en su defecto, las personas que se encuentren al frente de la actividad en el momento de una inspecci髇, tienen el deber de facilitarles a las inspectoras e inspectores de turismo el acceso a las dependencias e instalaciones, el examen de los documentos, libros y registros preceptivos relacionados con la actividad tur韘tica y la obtenci髇 de copias o reproducciones de esta documentaci髇, as� como la comprobaci髇 de cuantos datos sean precisos para los fines de la inspecci髇.

2. En los establecimientos donde se realice una actividad tur韘tica deber� existir un libro de visitas de la Inspecci髇 tur韘tica a disposici髇 de las inspectoras e inspectores de turismo, con las caracter韘ticas que reglamentariamente se determinen, en el que se reflejar醤 las inspecciones que se lleven a cabo y sus circunstancias.

3. Si por requerimiento de la Administraci髇 tur韘tica se tuviera que presentar alg鷑 documento, se extender� la correspondiente diligencia de entrega, que deber� ser firmada por persona con facultad para representar a la titular o al titular del documento.

Art韈ulo 62 Deberes del personal de los servicios de la Inspecci髇 tur韘tica

1. El personal de los servicios de la Inspecci髇 tur韘tica deber� guardar secreto y sigilo profesional sobre el objeto de sus funciones.

2. En el ejercicio de sus funciones, la Inspecci髇 tur韘tica guardar� con las administradas y los administrados la mayor consideraci髇 y cortes韆, y los informar� de sus derechos y de sus deberes, as� como de la conducta que deben seguir en sus relaciones con la Administraci髇 tur韘tica, para facilitarles el cumplimiento de sus obligaciones.

Art韈ulo 63 Coordinaci髇 interadministrativa

1. La Inspecci髇 tur韘tica pondr� en conocimiento de los 髍ganos administrativos correspondientes las deficiencias y posibles infracciones detectadas en el curso de sus actuaciones que incidan en el 醡bito competencial de otros departamentos o administraciones p鷅licas.

2. Las deficiencias y posibles infracciones en materia tur韘tica detectadas por las inspectoras y los inspectores o por el personal funcionario de otros servicios de la Xunta de Galicia o de las entidades locales ser醤 comunicadas a la Administraci髇 tur韘tica, que actuar� en el 醡bito de sus competencias.

Art韈ulo 64 Documentaci髇 de la actuaci髇 inspectora

1. Todas las actuaciones de la Inspecci髇 tur韘tica se documentar醤 en actas, diligencias, comunicaciones e informes.

2. Las actas y diligencias extendidas por la Inspecci髇 tur韘tica tienen la naturaleza de documentos p鷅licos y, si re鷑en los requisitos establecidos por esta ley y sus disposiciones de desarrollo, constituir醤 prueba suficiente de los hechos que motiven su formalizaci髇, sin perjuicio de las pruebas que en defensa de los respectivos derechos o intereses puedan se馻lar o aportar las personas interesadas.

Art韈ulo 65 Actas de inspecci髇 y de infracci髇

1. Los resultados de la funci髇 inspectora de vigilancia y comprobaci髇 del cumplimiento de la normativa tur韘tica vigente ser醤 recogidos en el acta de inspecci髇 correspondiente, en la que se consignar醤, adem醩 de los datos identificativos del sujeto y la actividad inspeccionada, la referencia expresa de los hechos constatados y cuantas circunstancias contribuyan a su mejor determinaci髇 y valoraci髇.

2. El acta de inspecci髇 ser� levantada en presencia de la persona titular de la actividad, de quien la represente o, en su caso, de cualquier persona dependiente de aqu閘la. De no haber persona ante la cual se pueda levantar el acta, se har� constar esta circunstancia por diligencia y se repetir� la inspecci髇 en momento distinto.

3. Cuando la Inspecci髇 tur韘tica estime que los hechos o comportamientos que dieron lugar a la inspecci髇 pueden ser constitutivos de infracci髇 administrativa, se deber� hacer constar en un acta de infracci髇, en la que se describir醤 los hechos y los preceptos normativos que se consideren vulnerados.

4. Las personas interesadas, o quien las represente, podr醤 efectuar cuantas alegaciones o aclaraciones estimen convenientes para su defensa, que se reflejar醤 en el acta correspondiente.

5. Las actas tendr醤 que ser firmadas por la inspectora o inspector actuante y por la persona titular de la actividad, o por quien la represente o, en su defecto, por la persona que en ese momento est� al frente de la actividad. Si las personas mencionadas se negaran a firmar el acta, la inspectora o el inspector har� constar esta circunstancia, as� como los motivos manifestados, si los hubiera, mediante la oportuna diligencia.

6. La firma del acta levantada acreditar� el conocimiento de su contenido y en ning鷑 caso implicar� su aceptaci髇.

7. El acta de infracci髇 se extender� al efecto de iniciaci髇 del expediente sancionador oportuno, de acuerdo con lo establecido en el art韈ulo 82� de la presente ley, y en el mismo acto se entregar� una copia de ella a la persona titular de la actividad, o quien la represente. Si la persona inspeccionada rehusara la copia del acta, la inspectora o el inspector lo har� constar mediante diligencia, as� como los motivos de la negativa, si los hubiera.

8. La entrega de la copia del acta o la negativa a recibirla, documentada mediante la correspondiente diligencia, se considerar� como notificaci髇 del resultado de la inspecci髇 y abrir� un plazo de diez d韆s para que la persona inspeccionada formule las alegaciones que estime procedentes.

Art韈ulo 66 Cierre de establecimientos y suspensi髇 de actividades

1. Si mediante la correspondiente inspecci髇 se constatara el desarrollo de una actividad tur韘tica sin cumplir los requisitos establecidos en el art韈ulo 28, la Inspecci髇 tur韘tica comunicar� esta circunstancia al 髍gano competente, a efectos de que este pueda adoptar, previa audiencia a la persona interesada, la medida de cierre del establecimiento o de suspensi髇 de la actividad

N鷐ero 1 del art韈ulo 66 redactado por el n鷐ero 12 del art韈ulo 21 de la Ley [GALICIA] 1/2010, 11 febrero, de modificaci髇 de diversas leyes de Galicia para su adaptaci髇 a la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior (獶.O.G.� 23 febrero).Vigencia: 24 febrero 2010

2. Si mediante la correspondiente inspecci髇 se constatara el desarrollo de una actividad tur韘tica de modo que se produzca un grave riesgo para la salud o la seguridad de las consumidoras y consumidores o de las usuarias y usuarios, la Inspecci髇 tur韘tica adoptar� con car醕ter urgente la medida de cierre del establecimiento o de suspensi髇 de la actividad, y dar� traslado del expediente al 髍gano competente para la tutela del inter閟 p鷅lico afectado.

Estas medidas provisionales deber醤 ser confirmadas, modificadas o levantadas en el acuerdo de iniciaci髇 del procedimiento, que deber� de efectuarse en los quince d韆s siguientes a su adopci髇, y que podr� ser objeto del recurso que proceda. Las citadas medidas quedar醤 sin efecto si el procedimiento no se inicia en ese plazo o cuando el acuerdo de iniciaci髇 no contenga un pronunciamiento expreso acerca de ellas.

3. La medida prevista en este art韈ulo se refiere a la normativa tur韘tica y es independiente de las consecuencias sancionadoras que, conforme a la presente ley y otras que sean de aplicaci髇, puedan seguirse de los hechos que las hayan motivado

N鷐ero 3 del art韈ulo 66 redactado por el n鷐ero 12 del art韈ulo 21 de la Ley [GALICIA] 1/2010, 11 febrero, de modificaci髇 de diversas leyes de Galicia para su adaptaci髇 a la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior (獶.O.G.� 23 febrero).Vigencia: 24 febrero 2010

Art韈ulo 67 Sujetos responsables

1. Ser醤 responsables administrativamente de las infracciones en materia de turismo las personas f韘icas y jur韉icas que realicen actividades comprendidas en el 醡bito de aplicaci髇 de la presente ley a las que les sean imputables las acciones u omisiones tipificadas en ella como infracciones.

2. Las titulares y los titulares de actividades tur韘ticas ser醤 responsables administrativamente de las infracciones cometidas por el personal afecto a su servicio cuando no se le pueda imputar directamente a 閟te la responsabilidad por la acci髇 u omisi髇 cometida.

3. Cuando el cumplimiento de las obligaciones previstas en la norma infringida les corresponda a varias personas conjuntamente, responder醤 閟tas de forma solidaria de las infracciones cometidas y de las sanciones que se impongan.

Art韈ulo 68 Concurrencia de reg韒enes sancionadores

1. No se podr醤 sancionar los hechos que hubieran sido sancionados penal o administrativamente, en los casos en los que se aprecie identidad de sujeto, hecho y fundamento.

2. Si de la investigaci髇 de los hechos constitutivos de las infracciones tipificadas en la presente ley se obtuvieran indicios de que estos pudieran constituir delito o falta, se paralizar� el procedimiento y se dar� cuenta al Ministerio Fiscal, sin perjuicio de la adopci髇 de las medidas provisionales oportunas.

Art韈ulo 69 Infracciones leves

Se consideran infracciones administrativas de car醕ter leve:

• a) Incumplir las obligaciones formales expresamente impuestas por la presente ley y sus disposiciones de desarrollo y, en particular:
  • 1� No disponer materialmente de los documentos exigidos por la normativa tur韘tica para el ejercicio de las actividades, as� como no observar en dicha documentaci髇 las condiciones exigidas.
  • 2� Incumplir el deber de exhibir los distintivos, los carteles, la lista de precios y la documentaci髇 exigida por la normativa tur韘tica, as� como exhibirlos sin las formalidades requeridas.
  • 3� No comunicar a la Administraci髇 tur韘tica los cambios en el uso tur韘tico o en la titularidad del establecimiento, as� como cualquier alteraci髇 en el ejercicio de la actividad que no requiera de t韙ulo habilitante en los t閞minos recogidos en el art韈ulo 28, o hacerlo fuera de los plazos establecidos Apartado 3 de la letra a) del art韈ulo 69 redactado por el n鷐ero 13 del art韈ulo 21 de la Ley [GALICIA] 1/2010, 11 febrero, de modificaci髇 de diversas leyes de Galicia para su adaptaci髇 a la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior (獶.O.G.� 23 febrero).Vigencia: 24 febrero 2010
  • 4� Expedir sin los requisitos exigidos por la normativa tur韘tica las facturas o los justificantes de cobro por los servicios prestados, as� como no conservar los correspondientes duplicados durante el tiempo establecido reglamentariamente.
  • 5� No disponer de hojas de reclamaciones tur韘ticas.
  • 6� Las acciones u omisiones que, en lo que ata馿 a la labor inspectora, impliquen un mero retraso en el cumplimiento de las obligaciones de comunicaci髇 e informaci髇.
• b) Las deficiencias en la prestaci髇 de los servicios debidos en los t閞minos contratados, cuando no causen un grave perjuicio a la clienta o cliente.
• c) No poseer personal habilitado legalmente para el ejercicio de un puesto de trabajo, cuando as� lo exija la normativa tur韘tica aplicable.
• d) Las deficiencias en la atenci髇 y en el trato a la clientela por parte del personal de la empresa o del establecimiento cuando no constituyan infracci髇 grave o muy grave, incluidas las que supongan una vulneraci髇 de su derecho a la tranquilidad de acuerdo con las caracter韘ticas del establecimiento de que se trate y del entorno en el que este se encuentre.
• e) Las deficiencias en las condiciones de funcionamiento y limpieza de los locales, instalaciones, mobiliario y equipamiento y la falta de decoro de los establecimientos, fachadas y cercan韆s del inmueble que formen parte de la explotaci髇.
• f) Las deficiencias en las dependencias o instalaciones destinadas al personal del establecimiento.
• g) Permitir la venta ambulante ilegal de objetos en el establecimiento.
• h) Cualquier otro incumplimiento de las obligaciones expresamente impuestas por esta ley que no est� tipificado como infracci髇 grave o muy grave.
• i) Entregar a las usuarias o usuarios tur韘ticos documentaci髇 defectuosa o que incumpla los requisitos de la normativa tur韘tica cuando la misma sea obligatoria Letra i) del art韈ulo 69 introducida por el n鷐ero 13 del art韈ulo 21 de la Ley [GALICIA] 1/2010, 11 febrero, de modificaci髇 de diversas leyes de Galicia para su adaptaci髇 a la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior (獶.O.G.� 23 febrero).Vigencia: 24 febrero 2010

Art韈ulo 70 Infracciones graves

Se consideran infracciones administrativas de car醕ter grave:

• a) Realizar actividades tur韘ticas sin cumplir los requisitos establecidos en el art韈ulo 28 de la presente ley.
• b) Incumplir o alterar las circunstancias que motivaron el otorgamiento del t韙ulo administrativo habilitante para el ejercicio de la correspondiente actividad.
• c) Utilizar denominaciones, r髏ulos o distintivos diferentes a los que correspondan seg鷑 la normativa tur韘tica.
• d) Efectuar modificaci髇 de la estructura, capacidad o caracter韘ticas de los establecimientos sin ponerlo previamente en conocimiento de la Administraci髇 tur韘tica cuando sea preceptivo en los t閞minos recogidos en el art韈ulo 28 de la presente ley.
• e) Carecer de las dependencias o instalaciones para las trabajadoras y trabajadores exigidas por la normativa vigente.
• f) Obstruir la inspecci髇 o negarse a facilitar la informaci髇 requerida por las inspectoras o inspectores.
• g) Usar marcas o denominaciones geotur韘ticas que no correspondan o que incumplan las condiciones reglamentariamente establecidas.
• h) Efectuar cambios sustanciales o no cumplir en la prestaci髇 de los servicios respecto al lugar, tiempo, precio y dem醩 condiciones acordadas en los contratos.
• i) No prestar o prestar de forma deficiente los servicios debidos, siempre que cause un grave perjuicio a la clienta o cliente.
• j) No expedir factura o justificante de pago por los servicios prestados en aquellos establecimientos en que reglamentariamente se exija y cuando, en todo caso, la clienta o el cliente lo solicite, as� como la facturaci髇 de conceptos no incluidos en los servicios prestados.
• k) Percibir precios diferentes a los exhibidos o notificados a la clienta o al cliente, o percibir precios por servicios que, en virtud de la normativa tur韘tica, no sean susceptibles de cobro.
• l) Tratar incorrectamente a la clientela en los supuestos manifiestamente ofensivos.
• m) Reservar plazas en n鷐ero superior al de las disponibles.
• n) Informar o hacer publicidad de los bienes o servicios de forma que induzca a error o confusi髇 en la persona consumidora o en la usuaria o el usuario tur韘tico.
• �) Negarse o resistirse a facilitar las hojas de reclamaciones en el momento de ser solicitadas, incluso si la reclamaci髇 se fundamenta en la denegaci髇 de acceso al local o en que no se presta el servicio solicitado.
• o) Prohibir el libre acceso y expulsar a las clientas o clientes del establecimiento, en concordancia con la normativa vigente en materia de espect醕ulos p鷅licos, cuando ello sea injustificado conforme a la presente ley.
• p) Contratar con empresas y establecimientos que no posean el preceptivo t韙ulo administrativo habilitante tur韘tico para el ejercicio de su actividad.
• q) Vender o alquilar las parcelas e instalaciones estables en los campamentos de turismo.
• r) No entregar a las usuarias o usuarios tur韘ticos la documentaci髇 obligatoria en los supuestos exigidos por la normativa tur韘tica.
• s) Incumplir el principio de unidad de explotaci髇 para los establecimientos de alojamiento tur韘tico.
• t) Incumplir, por parte de los titulares de los campamentos de turismo, la obligaci髇 de no permitir la permanencia de elementos en las parcelas m醩 all� del tiempo de estancia concertado.
• u) Reincidir en la comisi髇 de faltas leves

Art韈ulo 70 redactado por el n鷐ero 14 del art韈ulo 21 de la Ley [GALICIA] 1/2010, 11 febrero, de modificaci髇 de diversas leyes de Galicia para su adaptaci髇 a la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior (獶.O.G.� 23 febrero).Vigencia: 24 febrero 2010

Art韈ulo 71 Infracciones muy graves

Se consideran infracciones administrativas de car醕ter muy grave:

• a) Utilizar las ayudas econ髆icas otorgadas por la Administraci髇 tur韘tica para fines distintos de aquellos para los que fueron concedidas.
• b) Ofrecer o prestar servicios tur韘ticos que contengan como elemento de reclamo aspectos que vulneren los derechos fundamentales o las libertades p鷅licas.
• c) Vulnerar el derecho a la intimidad de las clientas y clientes.
• d) Reincidir en la comisi髇 de faltas graves.

Art韈ulo 72 Reincidencia

De acuerdo con lo previsto en la legislaci髇 del procedimiento administrativo com鷑, se entiende por reincidencia la comisi髇 de una infracci髇 de la misma naturaleza respecto de la que motiv� la sanci髇 anterior en el plazo del a駉 siguiente a la notificaci髇 de esta. En todo caso, se requerir� que la primera resoluci髇 hubiese adquirido firmeza en la v韆 administrativa.

Art韈ulo 73 Prescripci髇 de las infracciones

1. Las infracciones tipificadas en la presente ley prescribir醤 en los siguientes plazos:

• a) Las infracciones de car醕ter leve, al a駉.
• b) Las infracciones de car醕ter grave, a los dos a駉s.
• c) Las infracciones de car醕ter muy grave, a los tres a駉s.

2. El plazo de prescripci髇 de las infracciones comenzar� a contarse desde el d韆 en el que la infracci髇 se hubiese cometido, o desde el d韆 en el que cesase la conducta infractora, si esta tuviera car醕ter continuado en el tiempo.

Interrumpir� la prescripci髇 la iniciaci髇, con conocimiento formal de la persona interesada, del procedimiento sancionador, y se reanudar� el plazo de prescripci髇 si el expediente sancionador estuviera paralizado durante m醩 de un mes por causa no imputable a la presunta o presunto responsable.

Art韈ulo 74 Determinaci髇 de las sanciones

1. Las infracciones tipificadas en la presente ley tendr醤 las siguientes sanciones:

• a) Las infracciones leves, el apercibimiento o multa de hasta 900 euros. El grado m韓imo de esta multa abarca hasta 300 euros; el grado medio, de 301 a 600 euros; y el grado m醲imo, de 601 a 900 euros.
• b) Las infracciones graves, la multa de 901 hasta 9.000 euros. El grado m韓imo de esta multa abarca de 901 a 3.600 euros; el grado medio, de 3.601 a 6.300 euros; y el grado m醲imo, de 6.301 a 9.000 euros.
• c) Las infracciones muy graves, la multa de 9.001 hasta 90.000 euros. El grado m韓imo de esta multa abarca de 9.001 a 36.000 euros; el grado medio, de 36.001 a 63.000 euros; y el grado m醲imo, de 63.001 a 90.000 euros.

Las cuant韆s de las sanciones de multa podr醤 ser actualizadas peri骴icamente por el Consello de la Xunta, pero en ning鷑 caso la elevaci髇 porcentual que se fije en dicha actualizaci髇 podr� superar la experimentada por el 韓dice general de precios al consumo en la Comunidad Aut髇oma de Galicia desde la entrada en vigor de esta ley o desde la anterior revisi髇 de las cuant韆s.

2. Adem醩, se podr醤 imponer las siguientes sanciones accesorias a las multas:

• a) La suspensi髇 de la actividad tur韘tica o del ejercicio profesional.

  En caso de que se produzca reiteraci髇 de infracciones graves y cuando la comisi髇 de una infracci髇 cualificada como grave suponga un notorio perjuicio para la imagen tur韘tica de Galicia, un desprestigio de la profesi髇 tur韘tica o un da駉 irreparable para la usuaria o el usuario, se podr� imponer una sanci髇 de hasta seis meses de suspensi髇 de la actividad o del ejercicio profesional.

  En caso de que se produzcan infracciones muy graves, la sanci髇 de suspensi髇 podr� ser de seis meses y un d韆 a un a駉.

• b) La clausura definitiva del establecimiento o revocaci髇 del t韙ulo administrativo habilitante para el ejercicio de la actividad.

  Se podr� acordar la imposici髇 de esta sanci髇 en las infracciones muy graves que supongan un notorio perjuicio para la imagen tur韘tica de Galicia, un desprestigio evidente para la profesi髇 o un da駉 irreparable para las usuarias y usuarios.

• c) La p閞dida de la posibilidad de obtener subvenciones y otras ayudas econ髆icas de la Administraci髇 durante un plazo de hasta cinco a駉s.

  Esta sanci髇 se impondr� como accesoria a la de multa en la infracci髇 muy grave consistente en utilizar las ayudas econ髆icas otorgadas por la Administraci髇 tur韘tica para fines distintos de aquellos para los que fueron concedidas, sin perjuicio de la obligaci髇 de reintegro de las ayudas recibidas.

Art韈ulo 75 Graduaci髇 de las sanciones

1. Para la graduaci髇 de las sanciones se considerar醤 especialmente los siguientes criterios:

• a) La existencia de intencionalidad de la persona infractora.
• b) La categor韆 de la empresa tur韘tica.
• c) La reiteraci髇 en las conductas infractoras.
• d) El incumplimiento de los plazos y requisitos concedidos para la correcci髇 de las deficiencias detectadas por las inspectoras e inspectores de turismo.
• e) La correcci髇 voluntaria, antes o durante la tramitaci髇 del procedimiento, de las deficiencias detectadas y de los da駉s y perjuicios causados.
• f) Los perjuicios causados a los particulares.
• g) El beneficio il韈ito obtenido.
• h) La trascendencia social de la infracci髇.
• i) Las repercusiones negativas para el sector tur韘tico y la imagen tur韘tica de Galicia.

2. De conformidad con los criterios establecidos en el apartado anterior, las sanciones de multa se podr醤 imponer en sus grados m韓imo, medio o m醲imo. Asimismo, cuando la comisi髇 de la infracci髇 suponga un resultado m醩 beneficioso para la persona infractora que el cumplimiento de la norma vulnerada, se considerar� esta circunstancia como agravante para la imposici髇 de la sanci髇 de multa en su grado m醲imo.

Art韈ulo 76 Publicidad de las sanciones

Las sanciones por infracciones muy graves y las sanciones por infracciones graves que comporten la suspensi髇 de la actividad tur韘tica o del ejercicio profesional ser醤 publicadas en el Diario Oficial de Galicia.

Art韈ulo 77 Inscripci髇 de las sanciones

Las sanciones administrativas impuestas por las infracciones tipificadas en la presente ley se anotar醤 en el libro-registro de sanciones.

Art韈ulo 78 Prescripci髇 de las sanciones

1. Las sanciones previstas en esta ley prescribir醤:

• a) Las impuestas por infracciones leves, al a駉.
• b) Las impuestas por infracciones graves, a los dos a駉s.
• c) Las impuestas por infracciones muy graves, a los tres a駉s.

2. El plazo de prescripci髇 de las sanciones comenzar� a contarse desde el d韆 siguiente a aquel en el que adquiera firmeza la resoluci髇 por la que se impone la sanci髇.

Interrumpir� la prescripci髇 la iniciaci髇, con conocimiento formal de la interesada o del interesado, del procedimiento de ejecuci髇, y volver� a transcurrir el plazo si aqu閘 est� paralizado durante m醩 de un mes por causa no imputable a la persona infractora.

Art韈ulo 79 觬ganos competentes para la imposici髇 de sanciones

1. La competencia para imponer las sanciones previstas en la presente ley corresponde:

• a) En las infracciones leves, a las delegadas o los delegados provinciales de la consejer韆 competente en materia de turismo.
• b) En las infracciones graves, a la persona titular del 髍gano directivo correspondiente en la consejer韆 competente en materia de turismo.
• c) En las infracciones muy graves, a la persona titular de la consejer韆 competente en materia de turismo.

2. En caso de que las sanciones de multa se acompa馿n de las accesorias de suspensi髇 de la actividad tur韘tica o del ejercicio profesional o de clausura definitiva del establecimiento o revocaci髇 del t韙ulo administrativo habilitante para el ejercicio de la actividad, la competencia sancionadora corresponder�:

• a) En las infracciones graves, a la persona titular de la consejer韆 competente en materia de turismo.
• b) En las infracciones muy graves, al Consello de la Xunta, a propuesta de la persona titular de la consejer韆 competente en materia de turismo.

Art韈ulo 80 Regulaci髇 del procedimiento sancionador

En todo lo que no est� previsto en la presente ley y en sus disposiciones de desarrollo, la tramitaci髇 del procedimiento sancionador se ajustar� a los principios y al procedimiento establecidos con car醕ter general en la normativa auton髆ica gallega sobre el ejercicio de la potestad sancionadora y, en defecto de la misma, en la normativa estatal sobre la materia.

Art韈ulo 81 Conciliaci髇 y subsanaci髇

1. Previa o simult醤eamente a la tramitaci髇 del procedimiento sancionador, el 髍gano competente para su incoaci髇 ofrecer� a la presunta persona infractora la posibilidad de reparar los perjuicios causados o de corregir las irregularidades administrativas en las que hubiera incurrido.

2. La conciliaci髇 voluntaria para la reparaci髇 de los perjuicios causados a las consumidoras y consumidores o a las usuarias y usuarios por parte de las personas titulares de actividades tur韘ticas s髄o se podr� intentar en aquellos supuestos en los que prime un inter閟 privado y 閟te sea cuantificable.

Producir� los mismos efectos que la conciliaci髇 voluntaria el sometimiento de las partes al sistema arbitral de consumo o a los procedimientos arbitrales que la Administraci髇 tur韘tica pueda instituir al amparo de lo previsto en esta ley.

3. La subsanaci髇 de las irregularidades administrativas s髄o ser� admisible cuando lo permita la entidad de la infracci髇 y del perjuicio que la misma hubiese producido.

4. La conciliaci髇 y la subsanaci髇 plena comportar醤 el archivo de las actuaciones o la atenuaci髇 de las sanciones, atendiendo a la naturaleza y gravedad de los perjuicios causados. La subsanaci髇 parcial 鷑icamente podr� dar lugar a la atenuaci髇 de las sanciones.

5. La tramitaci髇 de los procedimientos de conciliaci髇 y la subsanaci髇 interrumpir醤 la prescripci髇 de las infracciones y el c髆puto del plazo para resolver los procedimientos sancionadores.

Art韈ulo 82 Incoaci髇 del procedimiento sancionador

1. El procedimiento sancionador por infracciones tipificadas en la presente ley se iniciar� de oficio, por acuerdo del 髍gano competente adoptado:

• a) Por propia iniciativa.
• b) Por acta de infracci髇 levantada por la Inspecci髇 tur韘tica.
• c) Por orden superior.
• d) Por comunicaci髇 de la autoridad o del 髍gano administrativo que tenga conocimiento de la posible infracci髇.
• e) Por denuncia formulada por organizaciones profesionales del sector tur韘tico, organizaciones de consumidoras y consumidores y usuarias y usuarios o particulares. A estos efectos, las hojas de reclamaciones tendr醤 la consideraci髇 de denuncia formal.

2. La competencia para la incoaci髇 del procedimiento sancionador corresponder� a las delegadas y delegados provinciales de la consejer韆 competente en materia de turismo.

3. Previamente a la incoaci髇 del procedimiento sancionador, el 髍gano competente para 閟ta podr� acordar la realizaci髇 de cuantas actuaciones sean necesarias con el objeto de determinar con car醕ter preliminar si concurren circunstancias que justifiquen su iniciaci髇.

4. El acuerdo de incoaci髇 se comunicar� a la instructora o al instructor, con traslado de cuantas actuaciones se hubieran realizado, y se notificar� al denunciante y a las personas interesadas en el procedimiento.

5. Tendr醤 la condici髇 de personas interesadas en los procedimientos sancionadores por infracciones tipificadas en esta ley, adem醩 de las presuntas o presuntos responsables de las infracciones, las personas directamente perjudicadas por las mismas.

Art韈ulo 83 Medidas provisionales

1. En cualquier momento del procedimiento sancionador, el 髍gano competente para resolver podr� acordar la adopci髇 de las medidas de car醕ter provisional que resulten necesarias para asegurar la eficacia de la resoluci髇 final, evitar el mantenimiento de los efectos de la infracci髇 y proteger las exigencias de los intereses generales.

2. En particular, si los hechos que provocaron la incoaci髇 del procedimiento sancionador consistieran en el desarrollo de una actividad tur韘tica sin contar con el preceptivo t韙ulo administrativo habilitante, o en incumplir requisitos normativamente establecidos de modo que se produzca un grave riesgo para las consumidoras y consumidores o usuarias y usuarios, se adoptar� como medida provisional, en ambos casos, el cierre del establecimiento o la suspensi髇 de la actividad, de no haberse acordado ya la medida antes de la iniciaci髇 del expediente en los t閞minos previstos por esta ley.

Art韈ulo 84 Resoluci髇 del procedimiento sancionador

1. El plazo m醲imo en el que debe notificarse la resoluci髇 del procedimiento sancionador ser� de un a駉 desde la fecha del acuerdo de incoaci髇. De transcurrir dicho plazo sin que se notificara la correspondiente resoluci髇, se producir� la caducidad del procedimiento en los t閞minos y con los efectos previstos en la legislaci髇 del procedimiento administrativo com鷑.

2. Si las conductas sancionadas hubieran causado da駉s o perjuicios a la Administraci髇, la resoluci髇 del procedimiento podr� imponer a la persona infractora la reposici髇 a su estado originario de la situaci髇 alterada por la infracci髇 y la indemnizaci髇 por los da駉s y perjuicios causados.

3. Si la sanci髇 viniera motivada por la falta de adecuaci髇 de la actividad o del establecimiento a los requisitos establecidos por la normativa vigente, la resoluci髇 sancionadora incluir� un requerimiento, con expresi髇 de plazo suficiente para su cumplimiento, para que la persona sancionada lleve a cabo las actuaciones necesarias para regularizar la situaci髇 de la actividad o del establecimiento del que es titular.

Art韈ulo 85 Ejecuci髇 de las resoluciones sancionadoras

1. La ejecuci髇 de las resoluciones sancionadoras, una vez que pongan fin a la v韆 administrativa, corresponder� al 髍gano competente para la incoaci髇 de procedimiento.

2. En los casos en los que la resoluci髇 sancionadora incluya un requerimiento para que la persona sancionada lleve a cabo las actuaciones necesarias para regularizar la situaci髇 de la actividad o del establecimiento del que es titular, el 髍gano competente para la ejecuci髇 podr� imponer a aqu閘la multas coercitivas de un 10% de la cuant韆 de la sanci髇 m醲ima fijada para la infracci髇 cometida por cada d韆 que pase desde el vencimiento del plazo otorgado para el cumplimiento del requerimiento sin que se realizaran las actuaciones ordenadas.