• Expandir / Contraer índice sistemático
• INTRODUCCION
• Artículo 1 Objeto
• Artículo 2 Características de la sede electrónica
• Artículo 3 Contenidos y servicios de la sede electrónica
• Artículo 4 Medios para la formulación de sugerencias y quejas
• DISPOSICIONES FINALES
  • Disposición final primera Modificación de determinadas características de la sede
  • Disposición final segunda Entrada en vigor

Artículo 1 Objeto

Esta resolución tiene por objeto la creación de la sede electrónica de la Autoridad Portuaria de Ceuta, en adelante sede electrónica, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

Artículo 2 Características de la sede electrónica

1. Se realizarán a través de la sede electrónica todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticación de los ciudadanos o de la Administración Pública en sus relaciones con éstos por medios electrónicos, así como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusión en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestación de servicios a los ciudadanos.

2. La dirección electrónica de referencia de la sede será: https://puertodeceuta.sede.gob.es/

LE0000678731_20201029Número 2 del artículo 2 redactado por el apartado primero de la Res. 25 junio 2020, de la Autoridad Portuaria de Ceuta, por la que se modifica la de 7 de febrero de 2012, por la que se crea y regula la sede electrónica («B.O.E.» 28 octubre).Vigencia: 29 octubre 2020

3. La titularidad de la Sede corresponde a la Autoridad Portuaria de Ceuta. Las unidades encargadas de la gestión y de los servicios puestos a disposición de los ciudadanos en la misma serán aquellas con competencias en las siguientes materias: Presidencia, Dirección, Secretaría General, Registro, Dominio Público, Tecnologías de Información, Económico-Financiero, Explotación, Infraestructuras, Conservación y Medio Ambiente y Calidad.

LE0000678731_20201029Número 3 del artículo 2 redactado por el apartado segundo de la Res. 25 junio 2020, de la Autoridad Portuaria de Ceuta, por la que se modifica la de 7 de febrero de 2012, por la que se crea y regula la sede electrónica («B.O.E.» 28 octubre).Vigencia: 29 octubre 2020

4. La sede electrónica incluirá como mínimo los contenidos relacionados en el artículo 3 de esta resolución.

5. Serán canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:

• a) Para el acceso electrónico, a través de Internet, con las características definidas en el presente artículo y en el siguiente.
• b) Para la atención presencial, en el registro general de la autoridad portuaria.
• c) Para la atención telefónica: 956 527000.

6. La información y los servicios incluidos en la sede electrónica cumplirán los principios de accesibilidad y usabilidad establecidos en la Ley 11/2007, en los términos que se establezcan en esta materia por la normativa vigente en cada momento.

7. Los contenidos publicados en la sede electrónica responderán a los criterios de seguridad e interoperabilidad que se derivan de la Ley 11/2007 y del Real Decreto 1671/2009, así como del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad y del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad.

8. La identificación de la sede electrónica se llevará a cabo mediante certificado reconocido de sede, consistente en el certificado del servidor conforme a lo dispuesto en el Real Decreto1671/2009.

Artículo 3 Contenidos y servicios de la sede electrónica

1. Los contenidos mínimos que ha de incluir la sede electrónica son:

• a) Identificación de la Sede, así como del órgano u órganos titulares y de los responsables de la gestión y de los servicios puestos a disposición en la misma.
• b) Información necesaria para la correcta utilización de la sede incluyendo el mapa de la Sede Electrónica o información equivalente, con especificación de la estructura de navegación y las distintas secciones disponibles, así como la relacionada con propiedad intelectual.
• c) Servicios de asesoramiento electrónico al usuario para la correcta utilización de la sede.
• d) Sistema de verificación de los certificados de la sede, que estará accesible de forma directa y gratuita.
• e) Relación de sistemas de firma electrónica que, conforme a lo previsto en este real decreto, sean admitidos o utilizados en la sede.
• f) Normas de creación del registro o registros electrónicos accesibles desde la sede.
• g) Información relacionada con la protección de datos de carácter personal, incluyendo un enlace con la Sede Electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos

2. Los servicios a disposición de los ciudadanos en la Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Ceuta serán al menos los siguientes:

• a) Relación de los servicios disponibles en la Sede Electrónica.
• b) Carta de servicios y carta de servicios electrónicos.
• c) Enlace para la formulación de sugerencias y quejas ante los órganos que en cada caso resulten competentes.
• d) Acceso, en su caso, al estado de tramitación del expediente.
• e) Verificación de los sellos electrónicos de los órganos u organismos públicos que abarque la Sede.
• f) Comprobación de la autenticidad e integridad de los documentos emitidos por los órganos u organismos públicos que abarca la Sede que hayan sido autenticados mediante código seguro de verificación.
• g) Indicación de la fecha y hora oficial que corresponde a la de la España peninsular, conforme a lo establecido por el Esquema Nacional de Interoperabilidad.

LE0000678731_20201029Artículo 3 redactado por el apartado tercero de la Res. 25 junio 2020, de la Autoridad Portuaria de Ceuta, por la que se modifica la de 7 de febrero de 2012, por la que se crea y regula la sede electrónica («B.O.E.» 28 octubre).Vigencia: 29 octubre 2020

Artículo 4 Medios para la formulación de sugerencias y quejas

Los medios disponibles para la formulación de quejas y sugerencias en relación con el contenido, gestión y servicios ofrecidos en la sede serán:

• a) Presentación presencial, o por correo postal, en las oficinas de la Autoridad Portuaria de Ceuta, sitas en el Muelle de España, s/n, 51001, Ceuta.
• b) Presentación telemática, a través del formulario habilitado en la Sede Electrónica de la Autoridad Portuaria de Ceuta.
• c) Presentación telemática, a través del Servicio de Atención al Cliente habilitado en la página web de la Autoridad Portuaria de Ceuta.

LE0000678731_20201029Artículo 4 redactado por el apartado cuarto de la Res. 25 junio 2020, de la Autoridad Portuaria de Ceuta, por la que se modifica la de 7 de febrero de 2012, por la que se crea y regula la sede electrónica («B.O.E.» 28 octubre).Vigencia: 29 octubre 2020

Disposición final primera Modificación de determinadas características de la sede

Mediante resolución de la Presidencia de esta Autoridad Portuaria se podrán aprobar nuevos servicios, procedimientos y contenidos a la Sede Electrónica, en el marco de lo que al respecto dispone el artículo 6 del Real Decreto 1671/2009.

Disposición final segunda Entrada en vigor

Esta resolución entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».