DECRETO 187/2017, de 24 de noviembre, del Consell, por el que se regula el funcionamiento de la Oficina de Derechos Lingüísticos

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• PREÁMBULO
• Artículo 1 Objeto y naturaleza
• Artículo 2 Ámbito de actuación
• Artículo 3 Funciones
• Artículo 4 Iniciación de actuaciones
• Artículo 5 Actuaciones de oficio de la ODL
• Artículo 6 Reclamaciones, sugerencias y consultas en materia de derechos lingüísticos
• Artículo 7 Naturaleza de las reclamaciones en materia de derechos lingüísticos
• Artículo 8 Presentación de las reclamaciones, de las sugerencias y de las consultas en materia de derechos lingüístico
• Artículo 9 Datos que deben constar en las reclamaciones, sugerencias y consultas en materia de derechos lingüísticos
• Artículo 10 Tramitación de las reclamaciones y de las sugerencias en materia de derechos lingüísticos
• Artículo 11 Reclamaciones y sugerencias en materia de derechos lingüísticos competencia de la Administración de la Generalitat
• Artículo 12 Reclamaciones y sugerencias en materia de derechos lingüísticos competencia de otras administraciones
• Artículo 13 Reclamaciones y sugerencias en materia de derechos lingüísticos referidos a personas físicas o jurídicas privadas
• Artículo 14 Valoración de las reclamaciones y de las sugerencias en materia de derechos lingüísticos
• Artículo 15 Tramitación de las consultas en materia de derechos lingüísticos
• Artículo 16 Memoria anual
• DISPOSICIÓN ADICIONAL
  • Disposición adicional única Incidencia presupuestaria
• DISPOSICIONES FINALES
  • Disposición final primera Desarrollo
  • Disposición final segunda Entrada en vigor

Artículo 1 Objeto y naturaleza

1. La Oficina de Derechos Lingüísticos es la unidad administrativa adscrita a la dirección general con competencias en materia de política lingüística que tiene como objeto garantizar los derechos lingüísticos de la ciudadanía. La ODL gestionará sus competencias con los medios materiales y personales del servicio en el que se integra.

2. Los derechos lingüísticos a que hace referencia este decreto son los que amparan y protegen el uso de las lenguas oficiales reconocidas por el Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana.

Artículo 2 Ámbito de actuación

...

Artículo 3 Funciones

La ODL tiene asignadas las siguientes funciones:

• 1. Recoger y tramitar las reclamaciones sobre vulneración de derechos lingüísticos y las sugerencias relacionadas con la tutela de estos derechos que presente la ciudadanía, y responder a ellas.
• 2. Atender las consultas que la ciudadanía formule con respecto a los derechos lingüísticos y la normativa que los ampara, para ofrecerles información y asesoramiento legal.
• 3. Sensibilizar a la sociedad valenciana sobre los derechos lingüísticos y la necesidad de garantizarlos.
• 4. Arbitrar un mecanismo de colaboración con los órganos competentes de la Administración de la Generalitat que han sido objeto de las reclamaciones para garantizar los derechos de los hablantes, evitar que se reproduzcan situaciones de vulneración de estos derechos y mejorar la atención lingüística de los servicios públicos.
• 5. Colaborar con los organismos de la Administración de la Generalitat competentes en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias.
• 6. Promover la cooperación con instituciones, organismos y entidades de carácter público y privado para asegurar el ejercicio de los derechos lingüísticos.
• 7. Ofrecer asesoramiento y recursos a las empresas o entidades que sean objeto de reclamación, para fomentar el uso del valenciano en su ámbito de actuación.

Artículo 4Iniciación de actuaciones

La ODL puede actuar de la siguiente manera:

• 1. De oficio, cuando considere que determinados hechos vulneran los derechos lingüísticos de la ciudadanía.
• 2. A instancia de cualquier persona física o jurídica que presente una reclamación, una sugerencia o una consulta relacionadas con el ámbito de los derechos lingüísticos.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 4 apartado 1º, así como el apartado 2º en el inciso relativo a las reclamaciones y sugerencias. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestimar el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 5Actuaciones de oficio de la ODL

Cuando la ODL tenga conocimiento de que se ha producido un hecho o acontecimiento que vulnera los derechos lingüísticos de la ciudadanía, se pondrá en contacto con el órgano de la Administración o con la persona física o jurídica de que se trate para obtener la información necesaria y ofrecer así el asesoramiento que corresponda para garantizar la aplicación de los derechos que amparan a la ciudadanía en el uso de las lenguas oficiales.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 6.1. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana. JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 6 Reclamaciones, sugerencias y consultas en materia de derechos lingüísticos

La ODL atiende tres tipos de escritos a instancia de parte, a los que da la tramitación o la respuesta correspondientes:

• 1. Reclamaciones Se consideran reclamaciones los escritos y las comunicaciones que la ciudadanía presenta a la ODL para denunciar que sus derechos lingüísticos han sido vulnerados, con la intención de que se tomen las medidas oportunas.
  La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 5. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)
• 2. Sugerencias Se consideran sugerencias los escritos y comunicaciones que la ciudadanía presenta a la ODL con la intención de contribuir a la salvaguardia de los derechos lingüísticos en la sociedad y, especialmente, para mejorar la atención lingüística de los servicios públicos.
  La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 6.2. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)
• 3. Consultas Tienen la consideración de consultas los escritos y las comunicaciones que formula la ciudadanía a la ODL para obtener asesoramiento sobre los derechos lingüísticos y sobre la normativa que los ampara.

Artículo 7Naturaleza de las reclamaciones en materia de derechos lingüísticos

1. La presentación de las reclamaciones por las personas interesadas no es incompatible con la presentación de recursos administrativos ni con el ejercicio de acciones judiciales.

2. Por la misma naturaleza de las reclamaciones, no se podrá interponer ningún recurso contra la respuesta de la ODL, sin perjuicio de que los mismos hechos que han motivado la reclamación se puedan volver a exponer en los posibles recursos que sean pertinentes en el procedimiento administrativo con el cual tienen relación.

3. Las reclamaciones no tienen la naturaleza de recurso administrativo ni de reclamaciones por responsabilidad patrimonial de la Administración, y por ello presentarlos no interrumpirá el cómputo de los plazos establecidos para los recursos y las reclamaciones que establece la normativa vigente. Tampoco tienen la naturaleza de solicitudes presentadas al amparo de la Ley orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del derecho de petición.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 7. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 8Presentación de las reclamaciones, de las sugerencias y de las consultas en materia de derechos lingüístico

1. Las reclamaciones, las sugerencias y las consultas se presentarán, preferentemente, utilizando medios electrónicos. Para hacerlo, se accederá a través de la página web de la ODL, que remitirá a la sede electrónica de la Generalitat, o directamente desde la dirección de la sede electrónica https://sede.gva.es en el apartado de quejas i sugerencias reservado a la ODL.

2. También se podrán presentar de manera presencial en el Registro General de la Generalitat, por correo postal o por cualquiera de los medios que prevé el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de procedimiento administrativo común de las administraciones públicas. En este caso, se podrá utilizar el formulario que estará disponible en la página web de la ODL y en la sede electrónica de la Generalitat https:// sede.gva.es.

3. Para realizar la tramitación telemática de las reclamaciones, de las sugerencias y de las consultas, se podrán utilizar cualesquiera de los sistemas de firma electrónica admitidos en la sede electrónica de la Generalitat y que se pueden consultar en el portal de esta.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 8 en el inciso relativo a las reclamaciones y sugerencias. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 9Datos que deben constar en las reclamaciones, sugerencias y consultas en materia de derechos lingüísticos

1. Las reclamaciones, sugerencias y consultas deben incluir los siguientes datos:

• a) Nombres y apellidos.
• b) Dirección y, en su caso, correo electrónico.
• c) Hechos sucedidos y razones que motivan el escrito.
• d) Fecha y firma.
• e) Órgano al que se dirige el formulario con la queja, la sugerencia o la consulta.

2. En cualquier caso, las reclamaciones, sugerencias y consultas deben ir acompañados de la firma de la persona interesada como muestra de conformidad con el escrito que presenta.

3. En caso de que el escrito presentado no cumpla los requisitos establecidos en el punto 1 de este artículo, la ODL requerirá a la persona interesada para que, en un plazo de 10 días, efectúe la enmienda oportuna, con la advertencia de que, si no lo hace, se archivará la reclamación, sugerencia o consulta.

4. No serán admitidos ni, por tanto, tramitados los escritos anónimos.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 9 en el inciso relativo a las reclamaciones y sugerencias. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 10Tramitación de las reclamaciones y de las sugerencias en materia de derechos lingüísticos

1. Las reclamaciones y las sugerencias presentadas se inscribirán en el registro de la ODL, que contendrá información de todas ellas, de su tramitación y respuesta.

2. La ODL, en su caso, iniciará un expediente informativo para averiguar si los hechos expuestos por la persona interesada constituyen una vulneración de los derechos lingüísticos de acuerdo con la normativa vigente.

3. Cualquier escrito formulado como reclamación o sugerencia y que, no obstante, por su contenido expreso o implícito se deba interpretar como expresión de un recurso, petición o queja diferente de la reclamación o sugerencia en materia de vulneración de los derechos lingüísticos, será trasladado por la ODL directamente al órgano competente para que se encargue de tramitarlo. La ODL informará de esta remisión a la persona interesada.

4. En caso de que los hechos expuestos afecten a los derechos lingüísticos de las personas consumidoras, la ODL derivará la reclamación o la sugerencia a los órganos que tienen las competencias en materia de consumo o turismo, según corresponda.

5. La ODL debe tramitar todas las reclamaciones y sugerencias en materia de vulneración de derechos lingüísticos que admita y les debe dar una respuesta. En el plazo máximo de un mes desde la fecha de entrada de la reclamación o de la sugerencia en el Registro General de la conselleria con competencias en materia de política lingüística, las personas interesadas serán informadas con respecto al estado de su tramitación. La comunicación de la respuesta se regirá por las normas que regulan el trámite de la notificación para los actos administrativos.

6. La ODL debe comunicar a la persona interesada la respuesta del órgano administrativo o de la persona física o jurídica privada competente, incluyendo la referencia al informe que, si es el caso, este ha emitido. Asimismo, la ODL comunicará a la persona interesada las actuaciones que el órgano administrativo o la persona física o jurídica privada ha llevado a cabo para corregir los defectos que han originado la reclamación o la sugerencia o para implantar las iniciativas de mejora sugeridas.

7. No se tramitarán las reclamaciones o las sugerencias que no tengan fundamento jurídico suficiente, sobre lo cual se informará a la persona interesada.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 10. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 11Reclamaciones y sugerencias en materia de derechos lingüísticos competencia de la Administración de la Generalitat

1. En caso de que los hechos expuestos en los escritos afecten a materias que sean competencia de alguno de los órganos de la Administración de la Generalitat, la ODL cursará las reclamaciones o las sugerencias al órgano administrativo competente para que tenga conocimiento de ellas, adopte las medidas oportunas y formule la respuesta que sea procedente. La ODL, en el momento de trasladar al órgano administrativo competente las reclamaciones y las sugerencias, adjuntará un informe o una recomendación sobre los hechos objeto de denuncia si lo considera conveniente.

2. El órgano de la Administración competente tiene la obligación de enviar la respuesta pertinente a la ODL en el plazo de 15 días desde la recepción de la reclamación o de la sugerencia, así como de tomar las medidas adecuadas para enmendar los hechos denunciados y prevenir que no se reproduzcan en adelante. A estos efectos, la ODL le ofrecerá el asesoramiento técnico necesario. El órgano administrativo competente debe dar cuenta de todas las actuaciones que ha llevado a cabo en el escrito de respuesta que envíe a la ODL.

3. Cada órgano administrativo debe adoptar las medidas necesarias para cumplir con la máxima celeridad el deber de respuesta.

4. Todas las comunicaciones internas que integren la tramitación de las reclamaciones y las sugerencias se deben realizar de forma exclusiva a través de medios electrónicos.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 11. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 12Reclamaciones y sugerencias en materia de derechos lingüísticos competencia de otras administraciones

1. En caso de que los hechos expuestos en los escritos afecten a materias que son competencia bien de las entidades que integran la Administración local o de organismos que dependen de esta, bien de la Administración del Estado o de organismos que dependen de esta con sede en la Comunitat Valenciana, la ODL cursará las reclamaciones o las sugerencias a los órganos de estas administraciones para que tengan conocimiento de ellas y, en su caso, adopten las medidas oportunas y formulen la respuesta que consideren procedente. La ODL, en el momento de trasladar a estos órganos administrativos las reclamaciones o las sugerencias, adjuntará un informe o una recomendación sobre los hechos objeto de denuncia si lo considera conveniente.

2. La ODL promoverá la celebración de acuerdos de colaboración con la administración afectada, con la finalidad de establecer los mecanismos que permiten la tramitación de las reclamaciones o de las sugerencias en materia de derechos lingüísticos que sean de su competencia. A estos efectos, la ODL le ofrecerá el asesoramiento técnico necesario.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 12. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 13Reclamaciones y sugerencias en materia de derechos lingüísticos referidos a personas físicas o jurídicas privadas

1. En caso de que los hechos constitutivos de vulneración de derechos lingüísticos procedan de actuaciones realizadas por personas físicas o jurídicas privadas, la ODL enviará las reclamaciones o las sugerencias a estas personas para que tengan conocimiento de ellas y, en su caso, adopten las medidas oportunas para enmendar los hechos mencionados y formulen la respuesta que consideren procedente. La ODL, en el momento de trasladar las reclamaciones o las sugerencias a las personas físicas o jurídicas privadas, les adjuntará un informe o una recomendación sobre los hechos objeto de denuncia si lo considera conveniente.

2. La ODL promoverá la cooperación con las personas físicas o jurídicas privadas causantes de los hechos constitutivos de vulneración de los derechos lingüísticos con la finalidad de evitar que se vuelven a producir los hechos objeto de denuncia y garantizar así la protección de estos derechos. A estos efectos, la ODL les ofrecerá el asesoramiento técnico necesario.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 13. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 14Valoración de las reclamaciones y de las sugerencias en materia de derechos lingüísticos

1. El contenido de las reclamaciones y de las sugerencias será tenido en cuenta por la ODL como órgano responsable de atenderlas y responder a ellas, y también, y siempre de manera coordinada, por los órganos de la Administración de la Generalitat competentes en la materia afectada, a los efectos de mejorar de forma continua la calidad de los servicios públicos.

2. Cuando del análisis de un conjunto de reclamaciones o sugerencias se desprenda la reiteración de unas mismas faltas o la necesidad de mejorar la prestación de un servicio, la ODL promoverá la constitución de un equipo de trabajo para elaborar un plan de mejora que contenga las medidas oportunas para corregir las deficiencias y las propuestas concretas de mejora. Formarán parte del equipo de trabajo, además de las personas en representación de la ODL, los departamentos y entidades afectadas.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 14. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Artículo 15 Tramitación de las consultas en materia de derechos lingüísticos

1. Las consultas para solicitar asesoramiento sobre derechos lingüísticos e información sobre el marco normativo que los ampara se inscribirán en el registro de la ODL, que contendrá información de todas aquellas, de su tramitación y respuesta.

2. Todas las consultas admitidas por la ODL deben ser tramitadas y deben recibir una respuesta por parte de este órgano. En un plazo máximo de un mes desde la fecha de entrada de la consulta en el registro general de la conselleria con competencias en materia de política lingüística, las personas interesadas serán informadas respecto del estado de su tramitación. La comunicación de la respuesta se regirá por las normas que regulan el trámite de la notificación para los actos administrativos.

Artículo 16Memoria anual

1. La ODL debe elaborar una memoria anual sobre sus actuaciones y también sobre el número y la naturaleza de las reclamaciones, de las sugerencias y de las consultas que recoja, tramite y resuelva, de la que dará cuenta al Consell de la Generalitat, mediante la persona titular de la conselleria competente en materia de política lingüística y gestión del multilingüismo. Esta memoria también se enviará a las Cortes y al conjunto de administraciones públicas con sede en la Comunitat Valenciana.

2. La memoria anual debe tener carácter público y estar disponible para la ciudadanía en soporte digital.

La Sentencia del TSJ de la Comunidad Valenciana (Sala de lo Contencioso-Administrativo, Sección 4.ª) de 22 de mayo de 2020, declara nulo de pleno derecho el artículo 16 en el inciso relativo a las reclamaciones y sugerencias. La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala Tercera, Sección 4.ª) Rec. 4651/2020, desestima el recurso de casación interpuesto por la representación procesal de la Administración General de la Comunidad Valenciana contra la sentencia dictada el 22 de mayo de 2020 por la Sala de lo contencioso administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana.JU0006688352TSJCV, Sala de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 222/2020, 22 May. 2020 (Rec. 30/2018) JU0007107375TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Sección 4ª, S 1357/2021, 22 Nov. 2021 (Rec. 4651/2020)

Disposición adicional única Incidencia presupuestaria

La implantación y el desarrollo de este decreto no podrá tener ninguna incidencia en la dotación de los capítulos de gasto asignados en la conselleria competente en materia de educación y, en todo caso, deberán ser realizados con sus medios personales y materiales.

Disposición final primera Desarrollo

Se autoriza a la conselleria competente en materia de política lingüística y gestión del multilingüismo a dictar los actos y las disposiciones necesarias para el desarrollo y la ejecución de este decreto.

Disposición final segunda Entrada en vigor

Este decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana.