DECRETO 181/2021, de 15 de diciembre, del Gobierno de Aragón, por el que se modifica el Decreto 122/2020, de 9 de diciembre, por el que se aprueba la estructura orgánica del Departamento de Sanidad y del Servicio Aragonés de Salud

1. Corresponden a esta Dirección General las siguientes competencias:

• a) Fomentar e impulsar la transformación digital en los sistemas organizativos del Departamento de Sanidad y del Servicio Aragonés de Salud.
• b) Impulsar la innovación organizativa, de proceso y servicio en el ámbito de la asistencia y la gestión.
• c) Supervisar el desarrollo y mantenimiento de las soluciones informáticas del Departamento de Sanidad y del Servicio Aragonés de Salud.
• d) Promover la interoperabilidad nacional e internacional de los sistemas de información sanitaria públicos aragoneses.
• e) Coordinar los recursos TIC en su totalidad para abordar la transformación digital de la organización sanitaria.
• f) Definir y desarrollar competencias de atención e información al usuario en el sistema de salud, potenciando las tecnologías digitales.
• g) Garantizar a los usuarios el derecho a la información, el derecho de acceso a sus datos asistenciales y el derecho a la relación electrónica con la Administración.
• h) Gestionar la oferta de servicios digitales mediante un sistema único, transformando la plataforma actual de Salud Informa en una de Salud Conectada.
• i) La gestión, mantenimiento y desarrollo de la plataforma Salud Conectada.
• j) Colaborar con otros centros directivos para la implantación y desarrollo tecnológico del Departamento y del Servicio Aragonés de Salud.
• k) La dirección estratégica de la innovación y de la implantación de las tecnologías de la información en el ámbito sanitario, orientada hacia la mejora organizativa, la eficacia en la gestión pública y la seguridad y privacidad en el tratamiento de la información.
• l) Tutelar y evaluar el ejercicio de los derechos y los sistemas de garantías en salud, de acuerdo con los principios de equidad, universalidad y transparencia.
• m) Participar en las directrices para la elaboración y seguimiento del contrato de gestión con el Centro de Gestión Integrado de Proyectos Corporativos.
• n) Impulsar el desarrollo normativo en materia de derechos y garantías de los usuarios.
• o) Garantizar a los usuarios la adecuación a la normativa en la prestación de servicios sanitarios públicos y privados.
• p) La organización y la coordinación funcional de la red de servicios y unidades de atención a pacientes y usuarios.
• q) Fomentar la participación de los ciudadanos y pacientes en el sistema sanitario e impulsar los instrumentos de participación formal y no formal.
• r) Gestionar la concesión de ayudas y subvenciones para proyectos de interés sanitario desarrollados por iniciativa de entidades sin ánimo de lucro.
• s) Impulsar, gestionar y dar soporte técnico y administrativo a la Escuela de Salud de Aragón y los programas derivados de sus fines y objeto.
• t) Conocer la opinión de la ciudadanía sobre los servicios públicos asistenciales de salud y, en especial, desarrollar metodologías efectivas de identificación de expectativas y evaluación de la satisfacción de usuarios.
• u) La gestión y mantenimiento del Registro Central de Aseguramiento Público del Sistema Nacional de Salud de Aragón.
• v) Gestionar la tarjeta sanitaria individual, como instrumento básico del reconocimiento del derecho de aseguramiento a los servicios sanitarios.
• w) Implantar actuaciones y apoyar a los órganos y procesos de desarrollo de la bioética en sus facetas de autonomía, ética asistencial y planificación del final de la vida.
• x) Acreditar los Comités de Ética Asistencial en centros sanitarios en Aragón.

2. La Dirección General de Transformación Digital e Innovación y Derechos de los Usuarios se estructura en los siguientes servicios:

• a) Servicio de Transformación Digital, Salud Conectada y Atención al Usuario.
• b) Servicio de Educación, Participación y Derechos de los Pacientes»

Corresponden a este Servicio las siguientes competencias:

• a) La coordinación de las actividades de la Transformación Digital en los sistemas organizativos del Departamento de Sanidad y del Servicio Aragonés de Salud.
• b) La elaboración de propuestas, criterios y sistemas en cuanto a los instrumentos TIC e implantación de procesos de innovación digital en el ámbito del Departamento de Sanidad.
• c) El desarrollo e implementación, con las colaboraciones que correspondan, sobre la mejora y uso de las TIC y la transformación digital de los procesos y actividades en el ámbito sanitario.
• d) El diseño, seguimiento de la evolución y mantenimiento de los programas y políticas de seguridad en el ámbito del Sistema de Información Sanitario.
• e) La relación en materia tecnológica y de gestión del conocimiento con el Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud.
• f) La planificación, coordinación, implantación y puesta en marcha, en colaboración con los restantes órganos del Departamento y el Servicio Aragonés de Salud, del Sistema de Información Sanitario y de los proyectos de historia clínica electrónica global y de los servicios de Salud Conectada.
• g) La evaluación y auditoría de los procesos TIC del Departamento y de los componentes TIC de las tecnologías sanitarias. Para ello se deberán acordar las actuaciones pertinentes con los organismos públicos adscritos al Departamento.
• h) La coordinación y supervisión de las infraestructuras de equipamiento informático y de comunicaciones que sustentan el Sistema de Información Sanitario, mediante el Centro de Gestión Integrada de Proyectos Corporativos.
• i) Armonizar los medios de innovación basados en las TICS de las unidades de innovación de los centros sanitarios y de la unidad de innovación del IACS.
• j) Coordinación de los recursos TICS del Departamento y sus organismos dependientes.
• k) Planificación, gestión y mantenimiento de la Plataforma Salud Informa/Salud Conectada como herramienta de gestión telemática de la información, acceso a los propios datos de salud, trámites y servicios asistenciales no presenciales y al ejercicio electrónico de los derechos de los usuarios al Sistema de Salud de Aragón.
• l) La gestión y el mantenimiento del registro de acceso por representación a la plataforma Salud Informa.
• m) Gestión y mantenimiento del Registro Central de Aseguramiento Público del Sistema Nacional de Salud en Aragón, así como la gestión y mantenimiento de la Base de Datos de Usuarios del Sistema Nacional de Salud en Aragón.
• n) Gestión de la tarjeta sanitaria individual, como instrumento para el reconocimiento del derecho de aseguramiento a los servicios sanitarios.
• o) Planificación, organización y coordinación funcional de las actuaciones de los servicios y unidades de atención al usuario del sistema sanitario público de Aragón de acuerdo a la evolución del proceso de transformación digital
• p) Planificación, organización y coordinación funcional de las unidades de tramitación de la tarjeta sanitaria.
• q) Coordinar, impulsar y normalizar la tramitación de las quejas, sugerencias y agradecimientos de los usuarios de los servicios sanitarios públicos de Aragón.
• r) Investigación de la opinión y la satisfacción de los usuarios respecto a los servicios públicos asistenciales de salud»

Corresponden a este Servicio las siguientes competencias:

• a) Planificación de estrategias de alfabetización para la salud que faciliten el apoyo del Sistema de Salud de Aragón a las diferentes necesidades y competencias en salud de pacientes, usuarios y ciudadanos.
• b) Apoyo y desarrollo de iniciativas para la integración y mejora de calidad de la educación del paciente en la organización de los servicios sanitarios.
• c) Planificación, gestión y evaluación de los programas y actividades destinados a impulsar la implicación de los pacientes y la atención comunitaria en el ámbito de las estrategias de cronicidad.
• d) Planificación, gestión y evaluación de las actividades de la Escuela de Salud de Aragón, así como coordinación de la secretaría y del equipo técnico de la Escuela e impulso de las actividades del Comité Técnico y de la Comisión Permanente de la Escuela.
• e) Investigación de las necesidades y expectativas relacionadas con la alfabetización para la salud y la experiencia del paciente.
• f) Promoción y coordinación de las actuaciones en materia de humanización de la asistencia sanitaria, dirigidas a mejorar la experiencia del paciente en el Sistema de Salud de Aragón.
• g) Definición y desarrollo de la estrategia de transparencia del Sistema de Salud de Aragón, sin perjuicio de las funciones que corresponden a la Secretaría General Técnica del Departamento.
• h) Impulso de los instrumentos de participación ciudadana y comunitaria, especialmente de los Consejos de Salud de Zona.
• i) Ejercicio de las funciones de secretaría del Consejo de Salud de Aragón y apoyo al funcionamiento del mismo.
• j) Secretaría del Consejo Asesor de Atención a la Salud de la Mujer y apoyo al funcionamiento del mismo.
• k) Colaboración y apoyo a entidades representativas de pacientes y usuarios en el sector sanitario.
• l) Gestión de ayudas y subvenciones para proyectos de interés sanitario desarrollados por iniciativa de entidades sin ánimo de lucro.
• m) Impulso y promoción de sistemas que fomenten la Responsabilidad Social Corporativa y el Desarrollo Sostenible en un marco de promoción de la salud en los centros sanitarios de Aragón.
• n) Planificar e impulsar la normativa relativa a los derechos, garantías y deberes de los usuarios del sistema sanitario público en Aragón.
• o) Planificar y coordinar la difusión de la información a los ciudadanos y usuarios sobre el acceso y la utilización de la red pública de servicios sanitarios de Aragón.
• p) Desarrollo de sistemas de información, control y evaluación relacionados con los derechos y garantías de los usuarios del sistema sanitario.
• q) Gestión de los convenios especiales para la atención sanitaria a extranjeros, así como cualquier otro mecanismo de acceso a las prestaciones sanitarias públicas y otras actuaciones especiales.
• r) Desarrollo y evaluación de la Ley 10/2011, de 24 de marzo, de derechos y garantías de la dignidad de la persona en el proceso de morir y de la muerte, así como coordinación y apoyo de los órganos consultivos de bioética y ética asistencial.
• s) Gestión del Registro de Voluntades Anticipadas, del ejercicio del derecho a la segunda opinión médica y de restantes derechos y garantías normativamente establecidos a favor de los usuarios.
• t) Gestión de la Unidad de acreditación de los Comités de Ética Asistencial en centros sanitarios en Aragón.
• u) Ejercicio de las funciones de secretaría del Comité de Bioética de Aragón.
• v) Coordinación, participación y apoyo en el funcionamiento de la Red de Comités de Ética Asistencial.