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Orden HAC/1039/2012, de 30 noviembre, por la que se establece el horario de atención al público en las Oficinas y Puntos de Información y Atención al Ciudadano

Ficha:
  • ÓrganoCONSEJERIA DE HACIENDA
  • Publicado en BOCL núm. 237 de 11 de Diciembre de 2012
  • Vigencia desde 12 de Diciembre de 2012. Revisión vigente desde 12 de Diciembre de 2012
Versiones/revisiones:

Sumario

Derogado por
LE0000698431_20210525Ir a NormaD 13/2021 de 20 May. CA Castilla y León (regula las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad)
LE0000698431_20210525Ir a Norma derogadoraOrden HAC/1039/2012, 30 noviembre, derogada por el número 1 de la disposición derogatoria del D. 13/2021, de 20 de mayo, por el que se regulan las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León («B.O.C.L.» 24 mayo) el 25 de mayo de 2021.

Con la aprobación del Decreto 2/2003, de 2 de enero, por el que se regulan los servicios de información y atención al ciudadano y la función de registro en la Administración de la Comunidad de Castilla y León, se dio mayor coherencia y racionalidad a los órganos y unidades que prestan los servicios de información y atención al ciudadano, optimizando los recursos personales y materiales destinados a tal fin, como a dos de las funciones esenciales que realizan, la de información administrativa y la de registro de entrada y salida de documentos.

La Ley 1/2012, de 28 de febrero, de Medidas Tributarias, Administrativas y Financieras, en su título IV, ha venido a recoger un conjunto de medidas en materia de personal con el fin de contribuir a los objetivos de aceleración en la reducción del déficit y de sostenibilidad fiscal, aprovechando al máximo los numerosos recursos de los que dispone la administración autonómica. La implantación de estas medidas, al ser de carácter estructural, está llamada a generar ahorro pero sin merma alguna de la calidad en la prestación de los servicios públicos.

Dichas medidas, junto con la expresa derogación del artículo 33 del Decreto 2/2003, de 2 de enero, que regulaba el horario de atención al público de las Oficinas de Atención al Ciudadano, imponen la procedencia de una nueva regulación de los horarios ordinarios y especiales de atención al público que de cumplimiento a lo dispuesto en el apartado 6 del artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, a la vez que beneficie a los ciudadanos, siempre respetando la normativa sustantiva sobre jornada y horario de trabajo del personal al servicio de la Administración de Castilla y León.

En virtud de lo anterior, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 65 de la Ley de Medidas Tributarias, Administrativas y Financieras,

PROPONGO:

Artículo 1 Objeto

Es objeto de la presente orden la regulación del horario de atención al público en las Oficinas y Puntos de Información y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, con el fin de adecuar el servicio de información y registro a la regulación del horario del personal que presta sus servicios en las mismas.

Artículo 2 Horario de atención al público en las Oficinas Generales de Información y Atención al Ciudadano

Las Oficinas Generales de Información y Atención al Ciudadano permanecerán abiertas al público los días laborables, de lunes a viernes de 8,30 a 14,30 h y de lunes a jueves, de 16,30 a 18,30 h. Los sábados laborables permanecerán abiertas de 9 a 14 horas.

Los días 24 y 31 de diciembre no festivos permanecerán abiertas de 9 a 14 horas.

Durante los meses de julio y agosto, estas oficinas permanecerán abiertas los días laborables, de lunes a viernes, de 8,30 a 14,30 h.

Artículo 3 Horario de atención al público en los Puntos de Información y Atención al Ciudadano

Los Puntos de Información y Atención al Ciudadano permanecerán abiertos al público los días laborables, de lunes a viernes de 8,30 a 14,30 h.

Los días 24 y 31 de diciembre no festivos permanecerán abiertos de 9 a 14 h.

Artículo 4 Horario de atención al público en las Oficinas Departamentales de Información y Atención al Ciudadano y otros órganos

Las Oficinas Departamentales de Información y Atención al Ciudadano y los órganos centrales y periféricos que estén en edificios separados, permanecerán abiertos al público, los días laborables, de lunes a viernes en horario de 9 a 14 horas.

Artículo 5 Difusión del horario de atención al público de las unidades de información y atención al ciudadano

En los tablones de anuncios de las unidades que realicen funciones de información y atención al ciudadano se expondrá la relación de oficinas propias y concertadas que realizan tal función, indicando los días y horario de funcionamiento, así como los sistemas de acceso y comunicación. Asimismo, se difundirá a través de la web de la Junta de Castilla y León en Internet (www.jcyl.es\ ).

Artículo 6 Ampliación de horario o determinación de horarios especiales

La Consejería competente en materia de Información y Atención al Ciudadano podrá autorizar la ampliación de horario o la determinación de horarios especiales de atención al público, ya sean permanentes o temporales, en la que se indicarán las razones de especialidad de la materia, mejor atención al público, volumen de documentos presentados a registro u otras que lo justifican, siempre respetando la normativa sustantiva sobre jornada y horario de trabajo del personal al servicio de la Administración de Castilla y León.

DISPOSICIÓN ADICIONAL

El horario del personal que presta sus servicios en Oficinas Generales y Puntos de Información y Atención al Ciudadano continuará rigiéndose, por lo que se refiere a la parte de tiempo fijo o de obligada concurrencia, por la Orden PAT/694/2003, de 22 de mayo, por la que se establecen los horarios especiales del personal que presta sus servicios en las Oficinas y Puntos de Información y Atención al Ciudadano.

En todo caso, el personal que preste los servicios de información y atención al ciudadano, sin perjuicio del horario de apertura al público, deberá cumplir la normativa vigente en materia de horario y jornada laboral.

DISPOSICIÓN DEROGATORIA

Queda derogada la Disposición Adicional de la Orden PAT/694/2003, de 22 de mayo, por la que se establecen los horarios especiales del personal que presta sus servicios en las Oficinas y Puntos de Información y Atención al Ciudadano.

LE0000189285_20121212Ir a Norma afectada

DISPOSICIÓN FINAL

La presente orden entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el «Boletín Oficial de Castilla y León».