• Expandir / Contraer 韓dice sistem醫ico
• EXPOSICI覰 DE MOTIVOS
• CAP蚑ULO I.� Disposiciones generales
  • Art韈ulo 1 燨bjeto
  • Art韈ulo 2 燩rincipios que rigen la atenci髇 ciudadana
  • Art韈ulo 3 燙ompetencia del Sistema Integral de Atenci髇 Ciudadana
• CAP蚑ULO II.� Funciones de atenci髇 ciudadana
  • Art韈ulo 4 燜unciones que integran la atenci髇 ciudadana
  • SECCI覰 1.� Informaci髇 administrativa
    • Art韈ulo 5 燭ipos de informaci髇 administrativa
    • Art韈ulo 6 營nformaci髇 general
    • Art韈ulo 7 營nformaci髇 particular
    • Art韈ulo 8 營nformaci髇 especializada
    • Art韈ulo 9 燫esponsabilidad
    • Art韈ulo 10 燦aturaleza y efectos de la informaci髇 administrativa
    • Art韈ulo 11 燩ublicaci髇 Oficial
  • SECCI覰 2.� Registro de escritos, solicitudes y comunicaciones
    • Art韈ulo 12 燫egistro en las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana
  • SECCI覰 3.� Recepci髇 de sugerencias y quejas
    • Art韈ulo 13 燬ugerencias y quejas
  • SECCI覰 4.� Servicios automatizados de respuesta inmediata
    • Art韈ulo 14 燦aturaleza
    • Art韈ulo 15 燩rocedimiento de calificaci髇
• CAP蚑ULO III.� Canales de atenci髇 ciudadana
  • Art韈ulo 16 燙anales del sistema integral de atenci髇 ciudadana
  • SECCI覰 1.� Canal presencial
    • Art韈ulo 17 燯nidades de atenci髇 ciudadana
    • Art韈ulo 18 燚ependencia
    • Art韈ulo 19 燬ervicios
    • Art韈ulo 20 燩ersonal de las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana
    • Art韈ulo 21 燙oordinadores Departamentales de Atenci髇 Ciudadana
  • SECCI覰 2.� Canal telef髇ico
    • Art韈ulo 22 燦鷐ero 鷑ico de informaci髇
    • Art韈ulo 23 燬ervicios de informaci髇 mediante mensajer韆 m髒il
  • SECCI覰 3.� Canal telem醫ico
    • Art韈ulo 24 燩ortal del Gobierno de Navarra en Internet. www.navarra.es
    • Art韈ulo 25 燙ontenidos del Portal
    • Art韈ulo 26 燩roceso de publicaci髇 del Portal
    • Art韈ulo 27 燗ccesibilidad y seguridad del Portal
    • Art韈ulo 28 燫間imen del Portal
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • Disposici髇 Adicional Primera 燙onvenios
  • Disposici髇 Adicional Segunda 燙oordinadores de Atenci髇 Ciudadana
• DISPOSICIONES DEROGATORIAS
  • Disposici髇 Derogatoria 趎ica 燚erogaci髇 normativa
• DISPOSICIONES FINALES
  • Disposici髇 Final Primera 燤odificaci髇 del Decreto Foral 79/2005, de 30 de mayo, por el que se regula el Portal del Gobierno de Navarra en Internet y se crea su Comisi髇 Interdepartamental
  • Disposici髇 Final Segunda 燚esarrollo del presente Decreto Foral
  • Disposici髇 Final Tercera 燛ntrada en vigor

Art韈ulo 1 Objeto

El presente Decreto Foral tiene por objeto regular los servicios de informaci髇 y atenci髇 ciudadana en la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra y sus Organismos P鷅licos.

Art韈ulo 2 Principios que rigen la atenci髇 ciudadana

1. En sus relaciones con la ciudadan韆, la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra se regir� por los principios de transparencia, proximidad, coordinaci髇, eficacia, gratuidad, accesibilidad e igualdad de acceso a los servicios en todo el territorio as� como de progresividad en el establecimiento y habilitaci髇 de procedimientos electr髇icos.

2. Todos los 髍ganos y unidades administrativas, colaborar醤 con quienes est閚 encargados de la atenci髇 ciudadana para el adecuado cumplimiento de sus funciones.

3. Los 髍ganos y unidades encargados de la atenci髇 ciudadana impulsar醤 los servicios que respondan a estos principios, con especial incidencia en el uso de las tecnolog韆s de la informaci髇. Se promover� una atenci髇 cada vez m醩 personalizada, mediante la puesta en marcha de servicios de suscripci髇 personalizada en relaci髇 a los canales y a las 醨eas de inter閟 por las que la ciudadan韆 opte.

Art韈ulo 3 Competencia del Sistema Integral de Atenci髇 Ciudadana

Corresponde a la Direcci髇 General de Modernizaci髇 y Administraci髇 Electr髇ica la direcci髇 y coordinaci髇 de la atenci髇 ciudadana en la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra y sus Organismos P鷅licos. Esta competencia se ejercitar� a trav閟 de los distintos canales a que se refiere el art韈ulo 16 de este Decreto Foral, que componen el Sistema Integral de Atenci髇 Ciudadana, que asegurar� la coordinaci髇 e interrelaci髇 de los canales, con el objeto de prestar un servicio completo, no fragmentado y no contradictorio.

Art韈ulo 4 Funciones que integran la atenci髇 ciudadana

La atenci髇 ciudadana comprende el ejercicio de las siguientes funciones:

• a) Informaci髇 administrativa.
• b) Registro de solicitudes y documentos.
• c) Recepci髇 y canalizaci髇 de sugerencias y quejas.
• d) Prestaci髇 de servicios automatizados de respuesta inmediata en funci髇 de su progresiva implantaci髇.

Art韈ulo 5 Tipos de informaci髇 administrativa

A los efectos de este Decreto Foral, la informaci髇 puede ser general, particular y especializada.

Art韈ulo 6 Informaci髇 general

1. De conformidad con lo establecido en el art韈ulo 15 de la Ley Foral 15/2004, de 3 de diciembre, de la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra, la informaci髇 general es la relativa a los siguientes aspectos:

• a) El organigrama y la gu韆 o directorio del personal de la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra y sus Organismos P鷅licos, con indicaci髇 de la dependencia jer醨quica, direcciones postales, electr髇icas y tel閒onos, as� como indicaci髇 de funciones y servicios prestados en cada caso.
• b) Tr醡ites, plazos, documentos y dem醩 elementos que forman parte de los distintos procedimientos administrativos, servicios y actuaciones a trav閟 de las cuales las personas se relacionan con la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra y sus Organismos P鷅licos (incluidos los medios de impugnaci髇 y reclamaci髇 al alcance de la ciudadan韆).

2. Para el acceso a la informaci髇 general no ser� necesaria la acreditaci髇 de la condici髇 de persona interesada en un procedimiento.

3. La informaci髇 general se ofrecer� a partir de un 鷑ico sistema de informaci髇 gestionado por el Departamento de Presidencia, Justicia e Interior.

Art韈ulo 7 Informaci髇 particular

1. La informaci髇 particular es la relativa al estado de tramitaci髇 de los procedimientos y a la identificaci髇 de las autoridades y del personal bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.

2. Para acceder a informaci髇 de car醕ter particular habr� de ostentarse la condici髇 de persona interesada en el procedimiento de que se trate en los t閞minos previstos en el art韈ulo 31 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑. Tambi閚 podr� facilitarse dicha informaci髇 al representante de la persona interesada con la debida acreditaci髇 por cualquier medio v醠ido en derecho que deje constancia fidedigna o mediante declaraci髇 en comparecencia personal de la persona interesada.

3. Los 髍ganos gestores ser醤 los responsables de facilitar esta informaci髇 a las personas interesadas. Del mismo modo, 閟tas podr醤 acceder a la informaci髇 particular a trav閟 de cualquiera de los canales de atenci髇 ciudadana que permita su oportuna identificaci髇.

4. Los 髍ganos y unidades velar醤 por utilizar aplicaciones de gesti髇 que garanticen la posibilidad de que la persona interesada pueda conocer la situaci髇 de su expediente desde el Portal del Gobierno de Navarra en Internet (www.navarra.es).

Art韈ulo 8 Informaci髇 especializada

1. La informaci髇 se entender� especializada cuando, por raz髇 de la materia de que se trate o por sus caracter韘ticas espec韋icas, la respuesta requiera recabar informaci髇 espec韋ica a馻dida o la realizaci髇 de consultas complementarias o la atenci髇 por personal especialmente cualificado.

2. La informaci髇 especializada ser� facilitada por los respectivos 髍ganos gestores y no por los responsables de la informaci髇 general. Las consultas de informaci髇 especializada que reciban los responsables de la informaci髇 general se derivar醤 a los correspondientes 髍ganos gestores.

3. Los 髍ganos gestores respetar醤 en su actuaci髇, adem醩 de los principios previstos en el art韈ulo 2, los principios de unidad de dominio, identidad gr醘ica corporativa y bases de datos corporativas.

4. Cuando la informaci髇 especializada tenga car醕ter particular, s髄o podr� facilitarse a las personas que acrediten su inter閟 en los t閞minos previstos en el segundo apartado del art韈ulo 7 de este Decreto Foral.

Art韈ulo 9 Responsabilidad

Cada Departamento u Organismo P鷅lico es el responsable de mantener actualizada la informaci髇 de su competencia y su remisi髇 a las unidades de atenci髇 ciudadana para su difusi髇 a trav閟 de los canales oportunos.

Art韈ulo 10 Naturaleza y efectos de la informaci髇 administrativa

1. La informaci髇 administrativa tiene car醕ter orientativo y no originar� derechos ni expectativa de derecho.

2. La informaci髇 administrativa en ning鷑 caso puede suponer una interpretaci髇 normativa en el sentido previsto en el apartado 10 del art韈ulo 37 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑.

3. La informaci髇 facilitada no podr� invocarse a efectos de interrupci髇 o suspensi髇 de plazos, caducidad o prescripci髇, ni servir� de instrumento formal de notificaci髇 en el expediente.

Art韈ulo 11 Publicaci髇 Oficial

La informaci髇 administrativa ofrecida a trav閟 del Portal del Gobierno de Navarra en Internet (www.navarra.es) no sustituye a la publicaci髇 oficial de las leyes, disposiciones generales y actos que deban ser objeto de publicaci髇 en el Bolet韓 Oficial de Navarra.

Art韈ulo 12 Registro en las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana

1. Las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana del Gobierno de Navarra tienen la consideraci髇 de Oficinas de Registro, de conformidad con lo establecido en el apartado 4 del art韈ulo 2 del citado Decreto Foral.

2. La funci髇 de registro de escritos, solicitudes y comunicaciones por las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana se realizar� seg鷑 las previsiones del Decreto Foral 137/2002, de 24 de junio, por el que se regula la organizaci髇 y funcionamiento del Registro General del Gobierno de Navarra.

3. Las funciones de registro de las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana se realizar醤 en el horario en que 閟tas permanezcan abiertas.

Art韈ulo 13 Sugerencias y quejas

La funci髇 de gesti髇 de quejas y sugerencias se realizar� seg鷑 las previsiones de la Ley Foral 21/2005, de 29 de diciembre, de evaluaci髇 de las pol韙icas p鷅licas y de la calidad de los servicios p鷅licos, y del Decreto Foral 61/2006, de 4 de septiembre, por el que se determinan las unidades responsables de la gesti髇 de las quejas y sugerencias presentadas por los usuarios de los servicios p鷅licos de la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra y sus Organismos P鷅licos y dem醩 normativa espec韋ica.

Art韈ulo 14 Naturaleza

Son servicios automatizados de respuesta inmediata aquellos que por su propia naturaleza, no requieren la realizaci髇 de tr醡ites de instrucci髇 diferida y, en consecuencia, pueden ser prestados de una manera inmediata en el momento de su solicitud, sin perjuicio del pago de las tasas que, en su caso, correspondan.

Art韈ulo 15 Procedimiento de calificaci髇

1. La calificaci髇 de un procedimiento, servicio, actuaci髇 o tr醡ite como de respuesta inmediata se realizar� mediante Resoluci髇 de la Direcci髇 General de Modernizaci髇 y Administraci髇 Electr髇ica, que actuar�, bien de oficio o bien a instancia del Departamento u Organismo P鷅lico interesado.

2. Su calificaci髇 formal exigir� que, con car醕ter previo, dicho procedimiento se automatice de manera que pueda realizarse a trav閟 del Portal del Gobierno de Navarra en Internet (www.navarra.es) por las propias personas interesadas, pudiendo igualmente prestarse a trav閟 del canal presencial de atenci髇 ciudadana.

Art韈ulo 16 Canales del sistema integral de atenci髇 ciudadana

Los canales del sistema integral de atenci髇 ciudadana son los siguientes:

• a) Presencial.
• b) Telef髇ico.
• c) Telem醫ico.

Art韈ulo 17 Unidades de atenci髇 ciudadana

1. La atenci髇 presencial se prestar� a trav閟 de las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana del Gobierno de Navarra, sitas en Pamplona y en otros municipios de la Comunidad Foral de Navarra.

2. Las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana sitas fuera de la localidad de Pamplona se constituyen para agrupar en una 鷑ica sede los servicios que el Gobierno de Navarra presta en un determinado municipio, y ejercer as� las funciones de atenci髇 ciudadana en dicho municipio y en los municipios de influencia, minimizando los desplazamientos de la ciudadan韆.

Excepcionalmente, podr醤 crearse oficinas que integren parte de dichos servicios, lo cual deber� motivarse adecuadamente.

3. De manera adicional, cuando se considere necesario, podr醤 constituirse puntos de atenci髇 ciudadana identificados en las correspondientes sedes de los Departamentos u Organismos P鷅licos, orientados a atender las demandas de informaci髇 que afecten a los mismos. Los puntos de atenci髇 ciudadana se sujetar醤 a los principios y pautas de actuaci髇 que se determinen desde la Direcci髇 General de Modernizaci髇 y Administraci髇 Electr髇ica.

Art韈ulo 18 Dependencia

1. Las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana depender醤 org醤ica y funcionalmente del Departamento de Presidencia, Justicia e Interior.

2. Los puntos de atenci髇 ciudadana identificados en los diferentes Departamentos u Organismos P鷅licos depender醤 org醤ica y funcionalmente de 閟tos, correspondiendo al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior la coordinaci髇 de sus actuaciones.

Art韈ulo 19 Servicios

Las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana realizar醤 los siguientes cometidos:

• a) Prestar la informaci髇 administrativa general.
• b) Registrar solicitudes y otros documentos.
• c) Recibir y canalizar sugerencias y quejas.
• d) Redirigir las llamadas al personal de la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra y suministrar los datos (Departamento u Organismo P鷅lico y n鷐ero de tel閒ono) de las unidades que presten informaci髇 particular o especializada.
• e) Prestar el servicio de cita previa con las unidades o personal t閏nico que facilitan la informaci髇 particular o especializada.
• f) Auxiliar en la cumplimentaci髇 de impresos, solicitudes, peticiones o sugerencias dirigidas a la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra y sus Organismos P鷅licos.
• g) Prestar los servicios automatizados de respuesta inmediata en funci髇 de su progresiva implantaci髇.

Art韈ulo 20 Personal de las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana

1. Las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana podr醤 contar con el siguiente personal:

• a) Personal para la atenci髇 ciudadana, dependiente org醤ica y funcionalmente del Departamento de Presidencia, Justicia e Interior.
• b) Personal de otros departamentos u organismos p鷅licos.
• c) Personal procedente de otras Administraciones o entidades del Sector P鷅lico mediante los acuerdos o protocolos que se establezcan al efecto.

2. Cada Oficina de Atenci髇 Ciudadana tendr� asignado un responsable de atenci髇 al ciudadano, que velar� por el correcto funcionamiento de la misma y de los servicios prestados. Cuando las caracter韘ticas de la oficina lo requieran, estas funciones podr醤 ser asumidas por personal del Servicio de Organizaci髇, Modernizaci髇 y de Participaci髇 y Atenci髇 Ciudadana de la Direcci髇 General de Modernizaci髇 y Administraci髇 Electr髇ica.

Art韈ulo 21 Coordinadores Departamentales de Atenci髇 Ciudadana

Las Secretar韆s Generales T閏nicas de los distintos Departamentos del Gobierno de Navarra y las Direcciones-Gerencias de sus Organismos P鷅licos proceder醤 a la designaci髇 de un Coordinador Departamental de Atenci髇 Ciudadana, al que corresponder醤 las siguientes funciones:

• a) Gesti髇 de las sugerencias y quejas en el 醡bito de su Departamento u Organismo P鷅lico.
• b) Seguimiento y supervisi髇 de la informaci髇 generada en su Departamento u Organismo P鷅lico, siendo responsables de su verificaci髇 y de la adecuada inserci髇, actualizaci髇 y homogeneizaci髇 en el sistema inform醫ico que d� soporte al servicio de informaci髇 y atenci髇 ciudadana. A estos efectos, las unidades administrativas de los Departamentos u Organismos P鷅licos ser醤 las responsables de facilitar al Coordinador de Atenci髇 Ciudadana, con la periodicidad que se fije o a requerimiento de esta persona, el apoyo documental y t閏nico preciso para posibilitar su incorporaci髇 al sistema de informaci髇 previsto en el art韈ulo 6.3 del presente Decreto Foral y que las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana puedan facilitar la informaci髇 de car醕ter general debidamente actualizada.
• c) Proponer a la Direcci髇 General de Modernizaci髇 y Administraci髇 Electr髇ica, a iniciativa de las unidades administrativas que generan la informaci髇, la retirada de la informaci髇 no actualizada u obsoleta.
• d) Gesti髇 de la informaci髇 administrativa particular y especializada de su Departamento u Organismo P鷅lico.

Art韈ulo 22 N鷐ero 鷑ico de informaci髇

1. El n鷐ero 012, gestionado por el Departamento de Presidencia, Justicia e Interior, es el 鷑ico n鷐ero telef髇ico de informaci髇 general de la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra y sus Organismos P鷅licos.

2. Cuando la tecnolog韆 permita identificar a las personas usuarias del servicio telef髇ico, dicho n鷐ero servir� tambi閚 para prestar la informaci髇 particular.

3. Asimismo, servir� para canalizar las demandas de informaci髇 especializada a los 髍ganos gestores de la misma.

Art韈ulo 23 Servicios de informaci髇 mediante mensajer韆 m髒il

1. Previa solicitud, manifestaci髇 o aceptaci髇 de la persona usuaria, se podr� facilitar determinada informaci髇 a trav閟 del env韔 y recepci髇 de mensajes de telefon韆 m髒il.

2. Las Oficinas de Atenci髇 Ciudadana implantar醤 progresivamente la prestaci髇 de este servicio cuando se trate de suscripciones relativas a temas de informaci髇 general. En cuanto a la informaci髇 particular, se velar� por utilizar aplicaciones inform醫icas de gesti髇 que garanticen la posibilidad de una integraci髇 con aplicaciones de mensajer韆 que permitan a los 髍ganos gestores de los Departamentos u Organismos P鷅licos prestar este servicio de manera automatizada.

Art韈ulo 24 Portal del Gobierno de Navarra en Internet. www.navarra.es

1. www.navarra.es es el dominio del Gobierno de Navarra que alberga su Portal Web corporativo. Todos los contenidos de la Administraci髇 de la Comunidad Foral se integrar醤 bajo el principio de dominio 鷑ico en una plataforma tecnol骻ica 鷑ica de gesti髇 de contenidos.

2. Desde la direcci髇 www.navarra.es se enlazar� con la totalidad de las p醙inas de los organismos y entidades que integran el sector p鷅lico de la Comunidad Foral de Navarra constituyendo de este modo un punto 鷑ico de acceso permanente y gratuito a determinados servicios de la Administraci髇 de la Comunidad Foral y sus Organismos P鷅licos.

3. Corresponde al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior mantener la titularidad de los dominios vigentes y garantizar la unidad de dominio a que se refiere el p醨rafo primero de este art韈ulo.

Art韈ulo 25 Contenidos del Portal

1. Adem醩 de los servicios de informaci髇 previstos en el art韈ulo 42.1 de la Ley Foral 11/2007, de 4 de abril, para la implantaci髇 de la Administraci髇 Electr髇ica en la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra, el Portal de Navarra en Internet ofrecer� informaci髇 de todo tipo y servicios en l韓ea que permitan a las personas interesadas una mayor accesibilidad a la Administraci髇.

2. Los contenidos se ajustar醤 a la gu韆 de estilo aprobada al efecto, que velar� por ajustarse a los perfiles de las personas usuarias y garantizar� la facilidad de uso de todo el portal. La presentaci髇 de los contenidos respetar� los criterios establecidos en materia de identidad gr醘ica corporativa del Gobierno de Navarra.

3. Todos los servicios del Portal del Gobierno de Navarra en Internet procurar醤 introducir mecanismos que posibiliten interactuar con las personas usuarias velando por sus necesidades.

Art韈ulo 26 Proceso de publicaci髇 del Portal

La publicaci髇 de contenidos en www.navarra.es se realizar� de acuerdo con las instrucciones de publicaci髇 que se aprueben por la Comisi髇 Interdepartamental del Portal de Navarra en Internet.

Art韈ulo 27 Accesibilidad y seguridad del Portal

1. En la publicaci髇 de contenidos en www.navarra.es se garantizar� el cumplimiento de los criterios generalmente admitidos en materia de accesibilidad, prestando especial atenci髇 al acceso a la informaci髇 por parte de los colectivos con discapacidad.

2. La utilizaci髇 por parte de la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra de la red Internet para la atenci髇 ciudadana se realizar� bajo el principio de seguridad en el acceso a la informaci髇.

Art韈ulo 28 R間imen del Portal

1. Todos los 髍ganos de la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra, as� como todos los Organismos P鷅licos de la misma que pretendan ofrecer informaci髇 o servicios al p鷅lico a trav閟 de Internet, mediante p醙inas web o medios similares, deber醤 hacerlo a trav閟 del Portal del Gobierno de Navarra en Internet, gestionado por la Direcci髇 General de Modernizaci髇 y Administraci髇 Electr髇ica, de conformidad, en su caso, con los planes estrat間icos y los planes anuales de desarrollo aprobados sobre esta materia.

2. Lo dispuesto en el apartado anterior se aplicar� tambi閚 siempre que se pretenda, por los mismos medios, ofrecer informaci髇 o servicios al p鷅lico que correspondan exclusivamente al Gobierno de Navarra, aunque ello se realice por cualquier otro organismo p鷅lico o entidad dependientes de la Administraci髇 de la Comunidad Foral de Navarra.

3. El Portal del Gobierno de Navarra en Internet, que podr� estar estructurado en uno o m醩 entornos de hospedaje, deber� cumplir las normativas t閏nicas y de seguridad (Norma web, Planes de seguridad, est醤dares tecnol骻icos, etc.) que en cada momento disponga la Direcci髇 General de Modernizaci髇 y Administraci髇 Electr髇ica.

4. La Comisi髇 Interdepartamental del Portal del Gobierno de Navarra en Internet podr�, en casos singulares, autorizar excepciones a lo establecido en los apartados precedentes.

Disposici髇 Adicional Primera Convenios

El Departamento de Presidencia, Justicia e Interior podr� suscribir Convenios con otras Instituciones o Entidades para la prestaci髇 de servicios de atenci髇 ciudadana a trav閟 de cualquiera de los canales establecidos en el presente Decreto Foral.

Disposici髇 Adicional Segunda Coordinadores de Atenci髇 Ciudadana

En el plazo de un mes desde la publicaci髇 del presente Decreto Foral en el Bolet韓 Oficial de Navarra, las Secretar韆s Generales T閏nicas de los Departamentos del Gobierno de Navarra y las Direcciones de sus Organismos P鷅licos, comunicar醤 a la Direcci髇 General de Modernizaci髇 y Administraci髇 Electr髇ica qui閚es son las personas designadas para ejercer de Coordinadores de Atenci髇 Ciudadana.

Disposici髇 Derogatoria 趎ica Derogaci髇 normativa

Se derogan los art韈ulos 1 y 7 del Decreto Foral 79/2005, de 30 de mayo, por el que se regula el Portal del Gobierno de Navarra en Internet y se crea su Comisi髇 Interdepartamental, as� como cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan a lo establecido en el presente Decreto Foral.

Disposici髇 Final Primera Modificaci髇 del Decreto Foral 79/2005, de 30 de mayo, por el que se regula el Portal del Gobierno de Navarra en Internet y se crea su Comisi髇 Interdepartamental

1. Se modifican los art韈ulos 2.2, 3, 4, 5 y 6 del Decreto Foral 79/2005, de 30 de mayo, por el que se regula el Portal del Gobierno de Navarra en Internet y se crea su Comisi髇 Interdepartamental, que quedan redactados en los siguientes t閞minos:

T閚gase en cuenta que el D Foral modificado por la presente disposici髇, ha sido derogado por la disposici髇 derogatoria 鷑ica del D Foral [COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA] 12/2014, de 29 de enero, por el que se establece la estructura org醤ica del Departamento de Presidencia, Justicia e Interior (獴.O.N.� 4 febrero) el 4 de febrero de 2014.

Disposici髇 Final Segunda Desarrollo del presente Decreto Foral

Se faculta al Consejero de Presidencia, Justicia e Interior a dictar las disposiciones necesarias para el desarrollo o ejecuci髇 de lo previsto en el presente Decreto Foral.

Disposici髇 Final Tercera Entrada en vigor

El presente Decreto Foral entrar� en vigor el d韆 siguiente al de su publicaci髇 en el Bolet韓 Oficial de Navarra.