Art韈ulo 43 Principios generales

Uno. Dentro del 醡bito de aplicaci髇 de esta Ley, s髄o se podr醤 sancionar conductas y hechos constitutivos de infracciones administrativas establecidas en esta Ley.

Las infracciones deber醤 ser consumadas.

Las disposiciones sancionadoras producir醤 efecto retroactivo en cuanto favorezcan al presunto infractor.

Dos. Las infracciones en materia de turismo ser醤 objeto de las sanciones administrativas correspondientes, previa instrucci髇 del oportuno expediente, sin perjuicio de las responsabilidades civiles, penales o de otro orden que puedan concurrir.

No podr醤 sancionarse los hechos que hayan sido sancionados penal o administrativamente, en los casos en que se aprecie identidad del sujeto, hecho y fundamento.

Art韈ulo 44 Concepto de infracci髇

Se consideran infracciones administrativas en materia de turismo las acciones u omisiones tipificadas en la presente Ley. Las infracciones se clasifican en leves, graves o muy graves. No constituir� infracci髇 la negativa a continuar prestando un servicio cuando el o la cliente se niegue, sin causa justificada, al abono de los ya percibidos.

Art韈ulo 45 Tipicidad

Uno. Las infracciones administrativas contenidas en la presente Ley s髄o podr醤 ser castigadas mediante las sanciones establecidas en este t韙ulo.

Dos. Reglamentariamente se podr醤 introducir especificaciones o graduaciones taxativamente al cuadro de las infracciones o sanciones establecidas en esta Ley que, sin constituir nuevas infracciones o sanciones, ni alterar la naturaleza o l韒ites de los que la Ley contempla, contribuyan a la m醩 correcta identificaci髇 de las conductas o a la m醩 precisa determinaci髇 de las sanciones correspondientes.

Art韈ulo 46 Tipos de sanciones

Las sanciones administrativas ser醤:

• - Apercibimiento.
• - Multas.
• - Suspensi髇 del ejercicio de la profesi髇 o actividad tur韘tica.
• - Clausura del establecimiento tur韘tico.

Art韈ulo 46 redactado por el art韈ulo 58 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010

Art韈ulo 47 Sujetos responsables

Uno. Ser醤 sujetos responsables de las infracciones administrativas en materia tur韘tica, a鷑 a t韙ulo de simple inobservancia:

• a) Las personas f韘icas o jur韉icas titulares de empresas, establecimientos o profesiones tur韘ticas, inscritas en el registro general de Empresas, Establecimientos y Profesiones Tur韘ticas de la Comunitat valenciana.
• b) Las personas f韘icas o jur韉icas que, debiendo hacerlo, no han presentado comunicaci髇 previa o declaraci髇 responsable de inicio de actividad, o por ser 閟ta inexacta, falsa o incompleta, no esten inscritas en el registro General de Empresas Estableciomientos y Profesiones Tur韘ticas de la Comunitat Valenciana. As� tambi閚, quienes careciendo de habilitaci髇, realicen cualquier clase de actividad tur韘tica que la requiera.
• c) Las personas f韘icas o jur韉icas titulares de empresas y establecimientos o que realicen actividades tur韘ticas en la Comunitat Valenciana.

Dos. El o la titular de una empresa, actividad o profesi髇 tur韘tica ser� responsable de las infracciones administrativas en materia tur韘tica cometidas por el personal a su servicio en el ejercicio de sus funciones.

Art韈ulo 47 redactado por el art韈ulo 59 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010

Art韈ulo 48 Responsabilidad

Uno. Las responsabilidades administrativas en materia tur韘tica ser醤 compatibles con la exigencia a la persona f韘ica o jur韉ica infractora de la reposici髇 de la situaci髇 alterada por ella misma a su estado original, as� como con la indemnizaci髇 por los da駉s y perjuicios causados, que podr醤 ser determinados por el 髍gano competente para la resoluci髇 del expediente sancionador, debiendo, en este caso, comunicarse a la infractora para su satisfacci髇 en el plazo que al efecto se determine y quedando, de no hacerse as�, expedita la v韆 judicial correspondiente.

Dos. Tambi閚 ser醤 compatibles con la restituci髇 a los perjudicados de lo indebidamente percibido, en el supuesto de percepci髇 de precios superiores a los publicitados o de cobro de servicios no prestados, incrementados, en su caso, con los intereses de demora que correspondan.

N鷐ero dos del art韈ulo 48 redactado por el art韈ulo 60 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010

Art韈ulo 49 Viajes combinados

En el supuesto de que la infracci髇 se hubiera cometido en el contexto de un viaje combinado regulado en la Ley 21/1995, de 6 de julio, la determinaci髇 de la responsabilidad se ajustar� a lo establecido en la misma.

Art韈ulo 50 Infracciones leves

Constituyen infracciones administrativas de car醕ter leve:

• 1. El incumplimiento de la obligaci髇 de exhibir los distintivos o placas normalizadas que correspondan de acuerdo con la normativa vigente, o su exhibici髇 sin reunir las formalidades exigidas.
• 2. La incorrecci髇, por parte del personal, en el trato a los clientes o a las clientas.
• 3. Las deficiencias en la limpieza y funcionamiento de locales, instalaciones, mobiliario y enseres.
• 4. El incumplimiento del deber de conservar durante el plazo de tiempo reglamentariamente establecido, copia de las facturas o cualquier otra documentaci髇.
• 5. Cualquier infracci髇 que aunque tipificada como grave no merezca tal calificaci髇, en raz髇 de su naturaleza, ocasi髇 o circunstancias.

Art韈ulo 50 redactado por el art韈ulo 61 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010

Art韈ulo 51 Infracciones graves

Constituyen infracciones administrativas de car醕ter grave:

• 1. La utilizaci髇 comercial de denominaciones, distintivos o placas diferentes a los que correspondan a la actividad, de acuerdo con la clasificaci髇, inscripci髇 o habilitaci髇 otorgados por la administraci髇, o con la comunicaci髇 efectuada a la misma, siempre que sean expresivos de una categor韆, actividad o modalidad diferente de aquellas.
• 2. Facilitar informaci髇 al usuario o a la usuaria que genere expectativas de disfrutar de instalaciones o servicios de categor韆 o calidad superiores a las realmente prestadas. As� como, la emisi髇 de publicidad falsa o que induzca a enga駉.
• 3. La carencia de la documentaci髇 exigida por la normativa vigente o su utilizaci髇 sin ajustarse a las formalidades exigidas.
• 4. La deficiente prestaci髇 de servicios exigibles, as� como el deterioro de las instalaciones.
• 5. La prohibici髇 del libre acceso o expulsi髇 del establecimiento as� como la interrupci髇 en la prestaci髇 de los servicios acordados por causa no justificada o por cualquier forma de discriminaci髇.
• 6. Carecer de hojas de reclamaci髇 a disposici髇 de los clientes y de las clientas, la negativa a facilitarlas o no hacerlo en el momento en que se solicitan, sin causa justificada.
• 7. La emisi髇 de contratos de prestaci髇 de servicios tur韘ticos, cualquiera que sea su soporte formal, no ajustados a las prescripciones establecidas en la norma aplicable.
• 8. El incumplimiento de contrato o de las condiciones pactadas, respecto del lugar, tiempo, precio o dem醩 elementos integrantes del servicio tur韘tico acordado.
• 9. El incumplimiento de las disposiciones relativas al r間imen de reservas o de su cancelaci髇.
• 10. La percepci髇 de precios superiores a los publicitados o a los exhibidos, as� como la falta de publicidad de todos o alguno de los mismos.
• 11. La negativa a expedir factura de cobro de los servicios consumidos a solicitud del cliente o de la clienta, o la inclusi髇 en la misma de conceptos no incluidos en los servicios efectivamente prestados.
• 12. La modificaci髇 sustancial del establecimiento o de los requisitos preceptivos para el ejercicio de la actividad, sin haberlo comunicado del modo reglamentariamente determinado.
• 13. La obstrucci髇 a la labor de la inspecci髇 de turismo en el ejercicio de sus funciones
• 14. La negativa a facilitar a la administraci髇, cualquier informaci髇 relativa a la actividad tur韘tica desarrollada, o suministrarla falsa o err髇ea.
• 15. El incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protecci髇 y prevenci髇 de incendios, medidas de seguridad, sanidad e higiene y del sector de actividad en cada caso aplicable.
• 16. La utilizaci髇 de los s韒bolos identificativos, mensajes y estrategias de la imagen tur韘tica de la Comunitat Valenciana, que no se ajusten a las directrices dictadas al respecto por la Conselleria competente en materia de turismo y supongan un detrimento grave de aquella.
• 17. Cualquier infracci髇 que aunque tipificada como muy grave no merezca tal calificaci髇, en raz髇 de su naturaleza, ocasi髇 o circunstancias.

Art韈ulo 51 redactado por el art韈ulo 62 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010

Art韈ulo 52 Infracciones muy graves

Se consideran infracciones administrativas de car醕ter muy grave:

• 1. El ejercicio de una actividad tur韘tica sin haber comunicado su inicio del modo legalmente determinado o sin la habilitaci髇 preceptiva para ello.
• 2. No reunir los requisitos esenciales establecidos en la normativa vigente para el ejercicio de la actividad o no mantenerlos durante su ejercicio, as� como carecer de la documentaci髇 sustancial que deba acompa馻rse o incorporarse a una declaraci髇 responsable o a una comunicaci髇 previa.
• 3. Carecer de la fianza exigida por la norma correspondiente o, disponiendo de la misma, que no alcance la cuant韆 exigida por la norma.
• 4. El incumplimiento de la normativa de protecci髇 y prevenci髇 de incendios, medidas de seguridad, o de sanidad e higiene, cuando entra馿 grave riesgo para la integridad f韘ica o salud de las personas.
• 5. El incumplimiento de las obligaciones de publicidad y comunicaci髇 en la comercializaci髇 de apartamentos o viviendas tur韘ticas, siendo responsables solidarios de la inclusi髇 y la veracidad de los datos incluidos en sus medios los titulares de los canales de publicidad o comercializaci髇. N鷐ero 5 del art韈ulo 52 introducido por el art韈ulo 98 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 7/2014, 22 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 29 diciembre).Vigencia: 1 enero 2015

Art韈ulo 52 redactado por el art韈ulo 63 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010

Art韈ulo 53 Sanciones

Uno. Las infracciones de car醕ter leve ser醤 sancionadas con:

• a) Apercibimiento
• b) Multa de hasta 100.000 pesetas.

Dos. Las infracciones de car醕ter grave ser醤 sancionadas con:

• a) Multa de hasta 1.000.000 de pesetas.
• b) Clausura del establecimiento o actividad tur韘tica por un per韔do de hasta seis meses en el supuesto de la existencia de deficiencias graves o por un per韔do superior hasta la subsanaci髇 de las deficiencias observadas.
• c) Suspensi髇 de hasta seis meses para el ejercicio de una profesi髇 tur韘tica.

La sanci髇 de multa ser� compatible con cualquiera de las restantes medidas en raz髇 de las circunstancias concurrentes.

Tres. Las infracciones de car醕ter muy grave ser醤 sancionadas con:

• a) Multa de hasta 90.151'82 euros.
• b) Clausura del establecimiento o actividad tur韘tica por un per韔do de hasta tres a駉s en el supuesto de la existencia de deficiencias muy graves o por per韔do superior hasta la subsanaci髇 de las deficiencias observadas.
• c) Suspensi髇 de hasta tres a駉s para el ejercicio de una profesi髇 tur韘tica.

La sanci髇 de multa ser� compatible con cualquiera de las restantes medidas en raz髇 de las circunstancias concurrentes.

N鷐ero tres del art韈ulo 53 redactado por el art韈ulo 64 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010

Art韈ulo 54 Graduaci髇 de las sanciones

En la imposici髇 de sanciones, se guardar� la debida adecuaci髇 entre la gravedad de los hechos constitutivos de la infracci髇 y la sanci髇 aplicada, teniendo en cuenta la concurrencia, cuando se produjeron los hechos sancionados, de las siguientes circunstancias:

• 1. Ser醤 circunstancias atenuantes de la responsabilidad:
  • a) La falta de intencionalidad.
  • b) El resarcimiento de los perjuicios ocasionados con anterioridad al acuerdo de iniciaci髇 del expediente sancionador.
  • c) La subsanaci髇 de las deficiencias causantes de la infracci髇 y la reparaci髇 voluntaria de los da駉s durante la tramitaci髇 del expediente sancionador. Letra c) del n鷐ero 1 del art韈ulo 54 redactada por el art韈ulo 65 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010
  • d) La ausencia de beneficio econ髆ico derivado de la infracci髇.
• 2. Ser醤 circunstancias agravantes de la responsabilidad:
  • a) La reiteraci髇 entendida como la comisi髇 en el t閞mino de dos a駉s, de dos o m醩 infracciones de cualquier car醕ter, que as� hayan sido declaradas por resoluci髇 firme.
  • b) La naturaleza de los perjuicios ocasionados.
  • c) El beneficio il韈ito obtenido.
  • d) La reincidencia, entendida como la comisi髇 en el t閞mino de un a駉 de m醩 de una infracci髇 de la misma naturaleza, cuando as� haya sido declarado por resoluci髇 firme.
• 3. La concurrencia de m醩 de una de las circunstancias agravantes o atenuantes podr� determinar la imposici髇 de sanciones correspondientes a infracciones de car醕ter superior o inferior respectivamente.

Art韈ulo 55 Prescripci髇

Las infracciones y sanciones prescribir醤 en los siguientes plazos:

• a) Las infracciones leves prescribir醤 en el plazo de seis meses, las graves en el plazo de un a駉 y las muy graves en el de dos a駉s.
• b) Las sanciones impuestas por faltas leves prescribir醤 en el plazo de un a駉; las impuestas por faltas graves, a los dos a駉s, y las impuestas por faltas muy graves, a los tres a駉s.
• c) El plazo de prescripci髇 de las infracciones comenzar� a contarse desde el d韆 en que la infracci髇 se hubiera cometido. Interrumpir� la prescripci髇 la iniciaci髇, con conocimiento del interesado o de la interesada, del procedimiento sancionador, reanud醤dose el plazo de prescripci髇 si el expediente sancionador estuviera paralizado m醩 de un mes por causa no imputable al presunto responsable.
• d) El plazo de prescripci髇 de las sanciones comenzar� a contarse desde el d韆 siguiente a aquel en que adquiera firmeza la resoluci髇 por la que se impone la sanci髇. Interrumpir� la prescripci髇 la iniciaci髇, con conocimiento del interesado o de la interesada, del procedimiento de ejecuci髇, volviendo a transcurrir el plazo si aqu閘 est� paralizado durante m醩 de un mes por causa no imputable al infractor.

Art韈ulo 56 Principios generales

El ejercicio de la potestad sancionadora se regir� por el procedimiento que se establezca por v韆 reglamentaria.

Cap韙ulo II del T韙ulo V -art韈ulos 56 a 61- redactado por el art韈ulo 67 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 16/2003, 17 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat Valenciana (獶.O.G.V.� 19 diciembre).Vigencia: 1 enero 2004

Art韈ulo 57 觬ganos competentes

Los 髍ganos competentes para la iniciaci髇 y para la resoluci髇 de los procedimientos sancionadores por infracciones administrativas en materia de turismo se determinar醤 reglamentariamente.

Cap韙ulo II del T韙ulo V -art韈ulos 56 a 61- redactado por el art韈ulo 67 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 16/2003, 17 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat Valenciana (獶.O.G.V.� 19 diciembre).Vigencia: 1 enero 2004

Art韈ulo 58 Medidas provisionales y cautelares

1. En cualquier momento del procedimiento se podr� proceder mediante acuerdo motivado del 髍gano instructor a la adopci髇 de medidas provisionales que aseguren la eficacia de la resoluci髇 que pudiera recaer. Por v韆 reglamentaria se concretar� la naturaleza y el alcance de estas medidas.

2. Sin perjuicio de la instrucci髇 del correspondiente expediente sancionador, por razones graves de seguridad podr� acordarse cautelarmente la clausura inmediata del establecimiento o precintado de instalaciones durante el tiempo necesario para la subsanaci髇 de los defectos existentes.

El acuerdo ser� adoptado por el 髍gano que reglamentariamente se determine, previo informe o a petici髇, en su caso, de otros organismos competentes en la materia.

3. No tendr� la consideraci髇 de sanci髇, la clausura de establecimientos tur韘ticos que se encuentren abiertos al p鷅lico sin que sus titulares hayan efectuado la comunicaci髇 o declaraci髇 responsable de inicio de actividad. Tampoco tendr� tal consideraci髇 la suspensi髇 del ejercicio de profesiones o actividades tur韘ticas que se desarrollen sin la habilitaci髇 administrativa, hasta la declaraci髇 u obtenci髇 de las mismas, acordada por el 髍gano que reglamentariamente se determine previa audiencia del interesado o de la interesada. Dicha medida cautelar podr� adoptarse una vez incoado el correspondiente expediente sancionador.

N鷐ero 3 del art韈ulo 58 redactado por el art韈ulo 66 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 12/2009, 23 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat (獶.O.C.V.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2010

Cap韙ulo II del T韙ulo V -art韈ulos 56 a 61- redactado por el art韈ulo 67 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 16/2003, 17 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat Valenciana (獶.O.G.V.� 19 diciembre).Vigencia: 1 enero 2004

Art韈ulo 59 Presunci髇 de no existencia de responsabilidad

1. Los procedimientos sancionadores respetar醤 la presunci髇 de no existencia de responsabilidad administrativa mientras no se demuestre lo contrario.

2. Los hechos constatados por la inspecci髇 de turismo a la que se reconoce la condici髇 de autoridad y que se formalicen en documento p鷅lico observando los requisitos legales pertinentes, tendr醤 valor probatorio sin perjuicio de las pruebas que, en defensa de sus derechos o intereses puedan aportar los propios administrados.

Cap韙ulo II del T韙ulo V -art韈ulos 56 a 61- redactado por el art韈ulo 67 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 16/2003, 17 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat Valenciana (獶.O.G.V.� 19 diciembre).Vigencia: 1 enero 2004

Art韈ulo 60 Resoluci髇 del procedimiento

La resoluci髇 que ponga fin al procedimiento habr� de ser motivada y resolver� todas las cuestiones planteadas en el expediente.

En la misma no se podr醤 aceptar hechos distintos de los determinados en el curso del procedimiento, con independencia de su diferente valoraci髇 jur韉ica.

Cap韙ulo II del T韙ulo V -art韈ulos 56 a 61- redactado por el art韈ulo 67 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 16/2003, 17 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat Valenciana (獶.O.G.V.� 19 diciembre).Vigencia: 1 enero 2004

Art韈ulo 61 Multa coercitiva

1. La ejecuci髇 de las resoluciones reca韉as en los expedientes sancionadores podr� realizarse mediante la aplicaci髇 de las medidas de ejecuci髇 forzosa previstas en el cap韙ulo V del t韙ulo VI de la Ley de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑.

2. Las multas coercitivas ser醤 independientes de las sanciones y compatibles con las mismas. Los 髍ganos sancionadores podr醤 imponerlas previo apercibimiento a los interesados, hasta un m醲imo de diez sucesivas, con una periodicidad m韓ima mensual y por un importe de hasta 300 euros para la primera y 600 euros para la segunda y sucesivas.

Cap韙ulo II del T韙ulo V -art韈ulos 56 a 61- redactado por el art韈ulo 67 de la Ley [COMUNIDAD VALENCIANA] 16/2003, 17 diciembre, de Medidas Fiscales, de Gesti髇 Administrativa y Financiera, y de Organizaci髇 de la Generalitat Valenciana (獶.O.G.V.� 19 diciembre).Vigencia: 1 enero 2004

Art韈ulo 62 Inspecci髇 en materia tur韘tica

Corresponde a l'Ag鑞cia Valenciana del Turisme la comprobaci髇, vigilancia y control del cumplimiento de la normativa tur韘tica.

Para el cumplimiento de las funciones a que se refiere el p醨rafo anterior, l'Ag鑞cia Valenciana del Turisme podr� disponer de cuantos agentes de inspecci髇 y, en su caso, inspectores, precisen sus diversos servicios y dependencias.

Cuando los requisitos cuyo cumplimiento se trate de comprobar requieran la asistencia de personal especializado, l'Ag鑞cia podr� habilitar a personal cualificado que realice la inspecci髇, as� como contar con la colaboraci髇 de personal de otras Administraciones P鷅licas.

Art韈ulo 63 Del ejercicio de la actividad inspectora

Uno. El personal a que se refiere el p醨rafo segundo del art韈ulo anterior, en el ejercicio de sus funciones, tendr� el car醕ter de Autoridad pudiendo recabar la colaboraci髇 de cualquier cuerpo de seguridad del Estado, polic韆 auton髆ica o polic韆 local en apoyo de su actuaci髇. Como Autoridad, dicho personal gozar� de la protecci髇 y facultades previstas en la normativa vigente y se le dotar� de la correspondiente acreditaci髇, que exhibir� en el ejercicio de sus funciones.

Dos. Dicho personal podr�, de acuerdo con la normativa vigente en la materia, acceder a los locales, establecimientos y empresas tur韘ticas, y a aquellos otros en los que se presuma el desarrollo de una actividad tur韘tica, pudiendo requerir cuanta documentaci髇 sea precisa para el adecuado cumplimiento de su funci髇.

Tres. La actuaci髇 inspectora tendr� en todo caso car醕ter confidencial. Los inspectores, inspectoras y agentes estar醤 obligados a cumplir el deber de sigilo profesional.

Art韈ulo 64 De las funciones de la inspecci髇

La inspecci髇 de turismo tendr� las siguientes funciones:

• a) Vigilar y comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales en materia tur韘tica.
• b) Evacuar los informes que le sean solicitados.
• c) Comprobar reclamaciones, denuncias y comunicaciones de irregularidades en la materia, as� como la ejecuci髇 de inversiones subvencionadas.
• d) Asesorar e informar sobre requisitos de infraestructuras, instalaciones y servicios de empresas tur韘ticas.
• e) Cualesquiera otras que le sean encomendadas de forma expresa por los responsables m醲imos de las Delegaciones Territoriales de l'Ag鑞cia Valenciana del Turisme, a que est閚 adscritos.

Art韈ulo 65 Actas de inspecci髇

Los actos o hechos constatados por la inspecci髇 se reflejar醤 en un Acta que gozar� de presunci髇 de veracidad, salvo prueba en contrario, y que se formalizar� en el modo reglamentariamente determinado.