• Expandir / Contraer 韓dice sistem醫ico
• INTRODUCCION
• CAP蚑ULO I.� DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
  • Art韈ulo 1.– 燨bjeto
  • Art韈ulo 2.– 燤odalidades
  • Art韈ulo 3.– 燚efiniciones
• CAP蚑ULO II.� DEL AGROTURISMO Y DE LA CASA RURAL
  • Art韈ulo 4.– 燫equisitos del establecimiento
  • Art韈ulo 5.– 燫equisitos de la actividad
  • Art韈ulo 6.– 燫equisitos subjetivos
  • Art韈ulo 7.– 燙apacidad de los establecimientos
  • Art韈ulo 8.– 燫equisitos t閏nicos
  • Art韈ulo 9.– 燛jercicio de la actividad y registro
  • Art韈ulo 10.– 燬ervicios
  • Art韈ulo 11.– 燛stancias
  • Art韈ulo 12.– 燫eservas
  • Art韈ulo 13.– 燙omunicaci髇 e Informaci髇 de precios
  • Art韈ulo 14.– 燜acturaci髇
  • Art韈ulo 15.– 燞oja de reclamaciones
  • Art韈ulo 16.– 燛ntradas y salidas de clientes
  • Art韈ulo 17.– 燩ublicidad
  • Art韈ulo 18.– 燩romoci髇
  • Art韈ulo 19.– 燬e馻lizaci髇
• CAP蚑ULO III.� DEL PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LA ACTIVIDAD
  • Art韈ulo 20.– 爏olicitud de indicaci髇 orientativa de la modalidad del establecimiento
  • Art韈ulo 21.– 燚eclaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad tur韘tica
  • Art韈ulo 22.– 燬eguro de responsabilidad civil
  • Art韈ulo 23.– 燤odificaciones y cierre
• CAP蚑ULO IV.� DE LAS SANCIONES
  • Art韈ulo 24.– 燫esponsabilidad por infracciones
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • DISPOSICI覰 ADICIONAL PRIMERA
  • DISPOSICI覰 ADICIONAL SEGUNDA
• DISPOSICIONES TRANSITORIAS
  • DISPOSICI覰 TRANSITORIA PRIMERA
  • DISPOSICI覰 TRANSITORIA SEGUNDA
• DISPOSICIONES DEROGATORIAS
  • DISPOSICI覰 DEROGATORIA
• DISPOSICIONES FINALES
  • DISPOSICI覰 FINAL
• ANEXO AL DECRETO 199/2013, DE 16 DE ABRIL .燩LACA NORMALIZADA DE LAS CASAS RURALES

Art韈ulo 1.– Objeto

El presente Decreto tiene como objeto la regulaci髇 de los servicios de alojamiento tur韘tico prestados mediante precio en el medio rural, en establecimientos ubicados en el 醡bito territorial de la Comunidad Aut髇oma del Pa韘 Vasco.

Art韈ulo 2.– Modalidades

Los servicios de alojamiento tur韘tico a los que hace referencia el presente Decreto podr醤 presentar las modalidades de Agroturismo, Casa Rural, Hotel Rural, Apartamento Rural y Albergue Tur韘tico Rural.

Art韈ulo 3.– Definiciones

1.– Se entiende por agroturismo la prestaci髇 de los servicios de alojamiento, con o sin manutenci髇 y otros servicios complementarios, mediante precio, en establecimientos ubicados en el medio rural en las condiciones reguladas en el Cap韙ulo siguiente.

2.– Tienen la consideraci髇 de hotel rural los establecimientos hoteleros situados en el medio rural, en edificios o construcciones que respondan a la arquitectura tradicional, t韕ica de la comarca o zona.

Los hoteles rurales se regir醤 por lo que establezca al efecto el reglamento que regule los establecimientos hoteleros.

Dichos establecimientos tendr醤 una capacidad m醲ima de 40 plazas.

3.– Son casas rurales aquellos establecimientos que estando en el medio rural, ofrecen mediante precio servicio de alojamiento, con o sin manutenci髇, en edificios de arquitectura caracter韘tica del medio rural en el que se localizan.

4.– Tienen la consideraci髇 de apartamentos rurales aquellos apartamentos tur韘ticos situados en el medio rural, en edificios o construcciones que respondan a la arquitectura tradicional t韕ica de la comarca o zona. Dichos establecimientos tendr醤 una capacidad m醲ima de 24 plazas y se regir醤 por lo que se establezca al efecto en el reglamento que regule los apartamentos tur韘ticos.

5.– Tienen la consideraci髇 de albergue tur韘tico rural aquellos albergues tur韘ticos situados en el medio rural, en un edificio o construcci髇 que responda a la arquitectura tradicional t韕ica de la comarca o zona. Su capacidad m醲ima ser� de 40 plazas y se regir醤 por lo que se establezca al efecto en el reglamento que regule los albergues tur韘ticos.

Art韈ulo 4.– Requisitos del establecimiento

1.– Los establecimientos de agroturismo deber醤 estar integrados en explotaciones agrarias, responder a las arquitecturas tradicionales de monta馻 o propias del medio rural y estar ubicados en n鷆leos rurales.

Se entiende por explotaci髇 agraria lo establecido al efecto en la legislaci髇 vigente.

2.– Tendr� la consideraci髇 de establecimiento de agroturismo, el constituido por una dependencia o conjunto de ellas integradas y destinadas conjuntamente a vivienda y a satisfacer las necesidades de una explotaci髇 agr韈ola.

3.– La vivienda habr� de ocupar la totalidad de las dependencias o una parte de las mismas con salida propia a un elemento com鷑 o a la v韆 p鷅lica.

4.– El establecimiento deber� cumplir las condiciones de funcionamiento y prestaci髇 de servicios exigidas en cuanto a instalaciones y equipamientos.

5.– Los establecimientos de agroturismo y las casas rurales podr醤 ofrecer el servicio de alojamiento en habitaciones y/o en dependencias cedidas en su conjunto siempre que est閚 integradas en el establecimiento. En todo caso deber� ofrecerse el servicio de alojamiento de conformidad con lo declarado.

6.– Los pisos no tendr醤 la consideraci髇 de agroturismos ni de casas rurales, quedando excluidos de la aplicaci髇 de este Decreto. Se consideran pisos las viviendas independientes con entrada com鷑 en un edificio de varias plantas, cuando todo 閘 no se dedica al tr醘ico tur韘tico en alguna de las modalidades recogidas en este Decreto.

Art韈ulo 5.– Requisitos de la actividad

Ser� requisito indispensable para el ejercicio de la actividad agrotur韘tica que la misma sea desempe馻da por agricultores que ostenten tal condici髇 de acuerdo con la legislaci髇 vigente.

La condici髇 de agricultor debe mantenerse de forma permanente e indefinida para que la actividad pueda ser calificada como agrotur韘tica.

Art韈ulo 6.– Requisitos subjetivos

La persona titular del establecimiento habr� de ser propietaria del edificio u ostentar sobre el mismo otra condici髇 o autorizaci髇 suficiente para poder ejercer la actividad.

Art韈ulo 7.– Capacidad de los establecimientos

1.– Los establecimientos contar醤 con una capacidad m韓ima de 4 plazas.

La capacidad m醲ima sin contar las plazas supletorias ser� la siguiente:

• a) Alojamiento por habitaciones: 12 plazas.
• b) Alojamiento en dependencias cedidas en su conjunto: 18 plazas.
• c) Alojamiento mixto: 16 plazas.

La capacidad m醲ima contando las plazas supletorias ser� de 24 plazas.

As� mismo, el n鷐ero m醲imo de habitaciones individuales ser� de 4.

2.– En toda unidad de alojamiento se expondr� informaci髇 que contenga nombre, modalidad, n鷐ero de registro del establecimiento y capacidad fijada para dicha unidad.

Art韈ulo 8.– Requisitos t閏nicos

1.– Los establecimientos de agroturismo, que ofrezcan el servicio de alojamiento en habitaciones deber醤 estar dotados de las siguientes instalaciones y equipamientos de car醕ter m韓imo:

• a) Electricidad, agua corriente potable, caliente y fr韆 durante las 24 horas del d韆.
• b) Calefacci髇 en habitaciones, ba駉s, sala de estar y comedor.
• c) Tel閒ono en la vivienda.
• d) Sal髇 comedor adecuado a la capacidad m醲ima del establecimiento con un m韓imo de 1 m² de superficie por plaza debidamente equipado.
• e) Iluminaci髇 natural en las habitaciones.
• f) Los pasillos y escaleras habr醤 de tener una anchura m韓ima de 1 m.
• g) La superficie m韓ima de las habitaciones dobles ser� de 12 m² y la de las habitaciones individuales de 7 m² siempre que el ba駉 o aseo no est� incorporado a las mismas. La altura m韓ima de las habitaciones ser� de 2,5 m. En las habitaciones abuhardilladas la altura m韓ima deber� abarcar, al menos, el 60% de la superficie.
• h) Ventilaci髇 directa al exterior por medio de uno o m醩 huecos cuya suma de superficie m韓ima no sea inferior a 1,20 m², excluyendo el marco, y al 8% de la superficie en planta de la habitaci髇. Las ventanas deber醤 estar dotadas de contraventanas o persianas que aseguren la oscuridad de la habitaci髇.
• i) El establecimiento deber� estar equipado con un ba駉 completo por cada cuatro clientes, y para uso exclusivo de 閟tos, provisto de lavabo, evacuatorio, ba馿ra y bid�, habr� de estar situado en la misma planta y en la proximidad de las habitaciones, salvo que el ba駉 est� incorporado en la habitaci髇, en cuyo caso se entender� que es de uso exclusivo de los alojados en ella.
• j) En el caso de estar incorporado en la habitaci髇 el ba駉 completo podr� ser sustituido por un aseo provisto de lavabo, evacuatorio y plato de ducha o ba馿ra peque馻.
• k) Las superficies m韓imas ser醤 de 4 m² para ba駉s situados fuera de las habitaciones y 3 m² para los ba駉s o aseos incorporados a las habitaciones.
• l) Las habitaciones deber醤 contener como m韓imo un armario ropero, empotrado o no, con perchas, una o m醩 sillas o butacas, una mesilla de noche con interruptor de luz adjunto o cercano y una l醡para de noche, dos pies de cama.
• m) las camas habr醤 de estar dotadas de somier, colch髇 (y su protecci髇), almohadas, s醔anas y un m韓imo de dos mantas.
• n) Podr� utilizarse, a petici髇 de la clientela, hasta un m醲imo de dos camas supletorias por habitaci髇 siempre que la superficie de la habitaci髇 exceda por cada cama en un 25% de la m韓ima exigida.
• o) La instalaci髇 de cunas para ni駉s menores de 2 a駉s, que en todo caso tendr� car醕ter gratuito, podr� realizarse a petici髇 del/de la hu閟ped, en cualquier habitaci髇.
• p) La limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y de los ba駉s ser醤 asegurados diariamente por la persona titular.
• q) Un extintor por planta instalado en lugar visible de f醕il acceso y bien se馻lizado en el 醨ea de uso com鷑, junto con un dispositivo de luces de emergencia, todo ello de conformidad con lo previsto en las disposiciones vigentes.
• r) Botiqu韓 de primeros auxilios, y
• s) Acceso pavimentado para veh韈ulos.

2.– Los establecimientos de agroturismo, que ofrezcan el servicio de alojamiento en una dependencia cedida en su conjunto, deber醤 tener unas superficies y estar dotados de las instalaciones y equipamientos de car醕ter m韓imo siguientes:

Superficies m韓imas:

• Dormitorio:
• Habitaci髇 doble: 12 m
• Habitaci髇 individual: 6 m
• Literas: 4,5 m
• Sal髇 comedor: 1,5 m²/plaza.
• M韓imo: 10 m².
• Cuarto de ba駉:
• Ba駉 completo: no.
• Aseo: s�.
• Otro cuarto de ba駉 o aseo: + 6 plazas.
• Superficie de ba駉: 3,5 m
• Superficie de aseo: 3 m
• Anchura de pasillos y escaleras: 1 m.

La altura m韓ima de las habitaciones ser� de 2,5 m. En las habitaciones abuhardilladas la altura m韓ima deber� abarcar, al menos, el 60% de la superficie.

Servicios e instalaciones:

• a) Electricidad, agua corriente potable, caliente y fr韆 durante las 24 horas del d韆.
• b) Calefacci髇 en habitaciones, ba駉s, sala de estar y comedor.
• c) Cocina, que tendr� siempre ventilaci髇 directa al exterior. En ella estar醤 instalados el fregadero, la cocina y armarios suficientes para los v韛eres y utensilios, y dispondr� como m韓imo de dos fuegos y horno, frigor韋ico y extractor, campana o cualquier otro sistema de salida de humos, sea cual fuese su sistema de funcionamiento.
• d) Las habitaciones dispondr醤 ventilaci髇 directa al exterior. Las ventanas deber醤 estar dotadas de contraventanas o persianas que aseguren la oscuridad de la habitaci髇.
• e) En el caso de estar incorporado en la habitaci髇 el ba駉 completo podr� ser sustituido por un aseo.
• f) Las camas habr醤 de estar dotadas de somier, colch髇 (y su protecci髇), almohadas, s醔anas y un m韓imo de dos mantas.
• g) Un extintor por planta instalado en lugar visible de f醕il acceso y bien se馻lizado en el 醨ea de uso com鷑, junto con un dispositivo de luces de emergencia, todo ello de conformidad con lo previsto en las disposiciones vigentes.

3.–

• a) El 髍gano competente en materia de turismo ponderando en su conjunto las circunstancias existentes y previo informe t閏nico, podr� razonadamente dispensar con car醕ter excepcional, de alguno o algunos de los requisitos y condiciones m韓imas establecidas en el art韈ulo 8 del presente Decreto.

  Se atender醤, entre otras, aquellas situaciones de los establecimientos instalados en edificios de singular valor arquitect髇ico acreditado, o edificios rehabilitados ubicados en cascos hist髍icos o edificios rehabilitados que respondan a la arquitectural tradicional, t韕ica de la comarca o zona, especialmente las relativas a medidas preceptivas.

• b) Tales dispensas deber醤 equilibrarse atendiendo a la concurrencia de otros factores compensatorios como la oferta de servicios complementarios, y a la valoraci髇 conjunta de sus instalaciones, servicios y mejoras que pueda introducir.
• c) No obstante, cuando la dispensa pueda afectar a elementos de seguridad del establecimiento, deber醤 adoptarse otras soluciones alternativas que garanticen su seguridad y as� se haga constar por el personal facultativo. La dispensa tampoco podr� afectar a aquellas otras condiciones cuya inobservancia implique un menoscabo sustancial en la calidad de los servicios prestados, o pueda generar confusi髇 sobre la clasificaci髇 del establecimiento.
• d) La petici髇 de dispensa deber� solicitarse, acompa馻ndo al escrito de solicitud, que deber� seguir el modelo oficial disponible en los lugares establecidos en la disposici髇 adicional segunda de la presente norma, los documentos justificativos de la dispensa solicitada, y obtenerse del 髍gano competente en materia de turismo, previamente a la presentaci髇 de la declaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad de alojamiento tur韘tico.
• e) El 髍gano competente en materia de turismo debe resolver y notificar la resoluci髇 de dispensa en el plazo de tres meses. Este plazo se computa desde la presentaci髇 de la solicitud, en su caso, debidamente subsanada y sin perjuicio de lo dispuesto en el art韈ulo 42.5 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre sobre los supuestos en que se podr� suspender el plazo m醲imo legal para resolver un procedimiento y notificar la resoluci髇.
• f) Si dentro del plazo establecido al efecto, el 髍gano competente en materia de turismo no notifica resoluci髇 expresa, las personas interesadas han de entender estimadas por silencio administrativo sus solicitudes de dispensa.

4.– Lo dispuesto en el p醨rafo 1 de este art韈ulo ser� de aplicaci髇 para las casas rurales cuando ofrezcan el servicio de alojamiento en habitaciones, y lo dispuesto en el p醨rafo 2 del mismo a las casas rurales cuando ofrezcan el servicio de alojamiento en dependencias cedidas en su conjunto. Asimismo les ser� de aplicaci髇 lo dispuesto en el p醨rafo 3 del citado art韈ulo.

5.– Los establecimientos de agroturismo y las casas rurales deber醤 acreditar el cumplimiento de la normativa de accesibilidad y en todo caso, tanto los establecimientos de nueva planta como en los casos de reforma sustancial, deber醤 reservar un alojamiento por cada cincuenta plazas o fracci髇 para el uso prioritario de personas con movilidad reducida.

Art韈ulo 9.– Ejercicio de la actividad y registro

1.– Para el ejercicio de la actividad, la persona titular deber� presentar una declaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad de alojamiento tur韘tico, siguiendo el modelo oficial disponible en los lugares establecidos en la Disposici髇 Adicional segunda de la presente norma, en los t閞minos establecidos en el art韈ulo 8 de la Ley 6/1994, de 16 de marzo, de Ordenaci髇 del Turismo.

2.– La presentaci髇 de la declaraci髇 responsable, permitir� el inicio de la actividad, desde el d韆 de su presentaci髇, sin perjuicio de las facultades de comprobaci髇, control e inspecci髇 que tenga atribuidas la Administraci髇 Tur韘tica y de las facultades que correspondan a otros organismos en virtud de sus respectivas competencias.

3.– La Administraci髇 Tur韘tica, tras la presentaci髇 de la citada declaraci髇 responsable proceder� de oficio a la inscripci髇 en el Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco regulado por el Decreto 199/2003, de 2 de septiembre.

4.– La no presentaci髇 de la declaraci髇 responsable, la inexactitud, falsedad u omisi髇 de car醕ter esencial, en cualquier dato, manifestaci髇 o documento que acompa馿 o se incorpore a una declaraci髇 responsable, o el incumplimiento de los requisitos exigidos, verificado por la autoridad competente, conllevar� la apertura, por el 髍gano competente en materia de turismo, de un procedimiento para que la persona titular pueda alegar y aportar las evidencias o descargos correspondientes. A la vista de las actuaciones practicadas, podr� ordenar mediante resoluci髇 motivada la reclasificaci髇 del establecimiento en otra figura alojativa diferente a la declarada, la paralizaci髇 de la actividad, o la obligaci髇 de la persona interesada de restituir la situaci髇 jur韉ica al momento previo al inicio de la actividad correspondiente, as� como la imposibilidad de instar un nuevo procedimiento con el mismo objeto durante un a駉, seg鷑 se determina en el art韈ulo 8 de la ya mencionada Ley 6/1994, de 16 de marzo. Todo ello, sin perjuicio de las sanciones que pudieran corresponder.

Se entender醤 que tienen car醕ter esencial las siguientes circunstancias:

• a) La no acreditaci髇 del cumplimiento de la normativa de seguridad y/o de autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia.
• b) La no acreditaci髇 del cumplimiento de la normativa sobre la promoci髇 de la accesibilidad.
• c) La no acreditaci髇 de haber contratado la respectiva p髄iza de responsabilidad civil.
• d) El incumplimiento de los requisitos para ser considerado como agroturismo o casa rural, salvo que se hubiera dispensado del cumplimiento de los citados requisitos siguiendo el procedimiento previsto en este Decreto.

5.– Las inexactitudes, falsedades u omisiones de datos o documentos, de car醕ter no esencial conllevar醤, sin perjuicio de las sanciones que pudieran corresponder, la apertura de un requerimiento de subsanaci髇. El hecho de no subsanar la disconformidad podr� conllevar, en su caso, la apertura de un procedimiento para que la persona titular pueda alegar y aportar las evidencias o descargos correspondientes conforme se ha descrito en el anterior p醨rafo 4.

Art韈ulo 10.– Servicios

1.– Los servicios m韓imos que ofrecer醤 los establecimientos ser醤 los de alojamiento y desayuno. Como servicios complementarios no incluidos en el precio del mismo, el titular podr� ofrecer:

• a) Comidas y bebidas.
• b) Derecho a utilizar la cocina de la casa. El servicio de cocina incluir� los siguientes elementos: cocina el閏trica o de butano con varios fuegos y horno; frigor韋ico; vajilla, cuberter韆, cristaler韆 y utensilios de cocina y limpieza suficientes seg鷑 la capacidad de alojamiento del establecimiento.
• c) Venta de productos artesanales o derivados de la explotaci髇.
• d) Servicio de lavado y planchado. Si no se ofreciera este servicio habr韆 de concederse a la clientela, previa solicitud, los medios necesarios para realizarlo, en estancias superiores a tres d韆s.
• e) Otras actividades tur韘ticas complementarias, y
• f) Custodia de valores.

2.– Los servicios complementarios previstos en los p醨rafos b), d) y f) del apartado anterior ser醤 de uso exclusivo para la clientela del establecimiento.

Art韈ulo 11.– Estancias

1.– La jornada comenzar� y finalizar� a las 12:00 horas. En ning鷑 caso podr� exigirse a la clientela el abandono de la habitaci髇 antes de esta hora, salvo pacto en contrario.

La clientela que no abandone a dicha hora la habitaci髇 que ocupa se entender� que alarga su estancia un d韆 m醩.

2.– Salvo previo aviso, la clientela deber� ocupar su habitaci髇 antes de las 20:00 horas del d韆 previsto para su llegada. De no ser as�, a partir de dicha hora, la habitaci髇 podr� ser alquilada a otros clientes.

3.– El disfrute del alojamiento y de otros servicios, durar� el plazo convenido entre el establecimiento y la clientela o su representante. Cualquier ampliaci髇 o reducci髇 del plazo previamente pactado est� supeditado al mutuo acuerdo entre la persona titular del establecimiento y la clientela.

Art韈ulo 12.– Reservas

1.– La persona titular del alojamiento podr� exigir a los clientes que efect鷈n una reserva de plaza un anticipo del precio, que se entender� a cuenta del importe resultante de los servicios prestados.

Este anticipo ser� como m醲imo del 25% del precio total de la estancia reservada.

2.– Cuando la clientela tenga confirmada la reserva la titularidad del establecimiento deber� respetar el precio acordado, sin que en ning鷑 caso pueda ser incrementado.

3.– La anulaci髇 de la reserva por la clientela dar� derecho a retener como m醲imo, en concepto de indemnizaci髇, el siguiente porcentaje de la se馻l exigida:

• a) el 5% cuando la anulaci髇 se haga con m醩 de treinta d韆s de antelaci髇 a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
• b) el 40%, si la anulaci髇 se hace con 30 o menos d韆s y m醩 de 15.
• c) el 60%, si la anulaci髇 se hace con 15 o menos d韆s y m醩 de 7.
• d) el 100% cuando se haga con 7 d韆s o menos.

Art韈ulo 13.– Comunicaci髇 e Informaci髇 de precios

1.– Los titulares de los establecimientos deber醤 comunicar a las delegaciones territoriales correspondientes del departamento que tenga atribuida la competencia en materia de turismo los precios de los servicios m韓imos y complementarios que se presten.

2.– Cualquier variaci髇 que se produzca en los precios de los servicios ofrecidos desde la 鷏tima comunicaci髇, deber� ser debidamente notificada a la delegaci髇 correspondiente para su sellado, antes de su exposici髇 al p鷅lico y aplicaci髇.

3.– La persona titular del establecimiento est� obligada a informar a la clientela, antes de su admisi髇, sobre los precios de los servicios m韓imos o complementarios que se solicitaran.

4.– Los precios de todos los servicios que se faciliten tienen que gozar de la m醲ima publicidad. En todo caso, la lista de precios debidamente sellada por la correspondiente delegaci髇, deber� exponerse al menos en castellano y en euskera, a la entrada del establecimiento, de manera visible y permitiendo a los usuarios su lectura de forma clara, figurando de forma independiente el precio de cada una de las unidades de alojamiento, especificando, en su caso su uso individual, as� como cada uno de los servicios ofrecidos.

5.– En ning鷑 caso los establecimientos pueden cobrar a sus clientes precios superiores a los que tengan expuestos al p鷅lico.

Art韈ulo 14.– Facturaci髇

1.– Los clientes tienen la obligaci髇 de abonar los precios de los servicios prestados en el mismo establecimiento y en el momento de ser presentada para el cobro la factura correspondiente, previamente deducida la cantidad aportada en su caso en concepto de reserva.

2.– A los clientes les ser� entregado el correspondiente justificante de pago, de manera clara y especificada, ya sea nominalmente o en clave, desglosados por d韆s y conceptos, los diversos servicios prestados, respetando en todo caso la legislaci髇 tributaria al efecto.

3.– En las facturas tendr醤 que constar como m韓imo junto al nombre de la persona cliente, la identificaci髇 de la habitaci髇 utilizada, el n鷐ero de personas alojadas y la fecha de ingreso y salida.

Art韈ulo 15.– Hoja de reclamaciones

Los establecimientos deber醤 disponer de hojas de reclamaciones a disposici髇 de los clientes, y anunciarlo de forma visible de acuerdo con la normativa vigente en esta materia.

Art韈ulo 16.– Entradas y salidas de clientes

Todos los establecimientos deber醤 llevar un control de entradas y salidas de clientes en la forma prevista en la legislaci髇 vigente.

Art韈ulo 17.– Publicidad

La publicidad que por cualquier medio de comunicaci髇 efect鷈n los establecimientos de los servicios y precios que ofrecen, de su ubicaci髇 y dem醩 caracter韘ticas, deber� ajustarse a la realidad y no inducir a error o confusi髇.

Art韈ulo 18.– Promoci髇

La promoci髇 p鷅lica de los establecimientos cuidar� especialmente de transmitir una informaci髇 completa sobre las caracter韘ticas de la vivienda y dem醩 circunstancias de su entorno.

Igualmente el departamento competente en materia de Turismo podr� reconocer en orden a su promoci髇 los productos resultantes de la aplicaci髇 de un sistema de clasificaci髇 cualitativa de establecimientos.

Art韈ulo 19.– Se馻lizaci髇

La se馻lizaci髇 que se instale en carreteras y caminos cercanos al emplazamiento del alojamiento, se har� conforme a lo previsto en la legislaci髇 vigente en dicha materia.

Art韈ulo 20.– solicitud de indicaci髇 orientativa de la modalidad del establecimiento

1.– Cuando el alojamiento estuviese proyectado, las empresas podr醤 solicitar al 髍gano competente en materia de turismo, a trav閟 de la delegaci髇 territorial correspondiente, y sin perjuicio de las competencias del resto de administraciones, la indicaci髇 de la modalidad, como agroturismo o casa rural; o del tipo de servicio de alojamiento, como alojamiento por habitaciones, en dependencias cedidas en su conjunto, o alojamiento mixto, que pudiera corresponderles en funci髇 de sus caracter韘ticas, instalaciones y servicios; para lo cual aportar� la siguiente documentaci髇:

• a) Una memoria, que describa y justifique los requisitos recogidos en este Decreto.
• b) Planos acotados a escala de la distribuci髇 de plantas y de secci髇.
• c) Cualquier otro documento que pueda aportar informaci髇 complementaria a la anteriormente se馻lada.

2.– La Administraci髇 deber� contestar a la consulta formulada en el plazo de 3 meses desde la recepci髇 de la solicitud y de la documentaci髇 aportada o en su caso, desde la recepci髇 de la documentaci髇, que siendo necesaria, le haya requerido la Administraci髇. El transcurso de dicho plazo sin que la persona consultante hubiera obtenido contestaci髇 de la Administraci髇, no supone la aceptaci髇 de la petici髇 de indicaci髇 expresada en el escrito de consulta, sin perjuicio de que pueda dirigirse al 髍gano donde present� su consulta a fin de conocer los motivos que han originado la falta de contestaci髇 y exigir las oportunas responsabilidades.

3.– La contestaci髇 que en los supuestos mencionados en el presente art韈ulo se emita por el 髍gano competente en materia de turismo tendr� un car醕ter exclusivamente indicativo, no pudiendo interponerse recurso alguno contra dicha contestaci髇 y se realiza a los efectos de cumplir con los deberes de informaci髇 y orientaci髇 consignados en el art韈ulo 35.g) de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre. S髄o vincular� a la Administraci髇 Tur韘tica, cuando la ejecuci髇 del proyecto se ajuste, 韓tegramente a la memoria, planos y dem醩 documentaci髇 aportada al realizar la consulta y mientras est� vigente la normativa sobre la que la Administraci髇 se ha pronunciado.

Art韈ulo 21.– Declaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad tur韘tica

1.– La declaraci髇 responsable deber� dirigirse, atendiendo al lugar en que se ubique el establecimiento, a la correspondiente delegaci髇 territorial del departamento que tenga atribuida la competencia en materia de turismo, en dicha declaraci髇 responsable se har� constar lo siguiente:

• a) Que la persona titular dispone de capacidad de representaci髇 ante la Administraci髇 P鷅lica. En el caso de que la titular sea persona jur韉ica, espec韋icamente deber� disponer de la escritura de constituci髇 de la sociedad y de los poderes de representaci髇, en el supuesto de que no se deduzcan claramente de la escritura social; y se recoger醤 en la declaraci髇 responsable los datos identificatorios de la inscripci髇 de dicha escritura en el correspondiente Registro Mercantil.
• b) Que la persona titular de la actividad es titular de cualquier derecho que le habilite la disponibilidad del inmueble para ser destinado a casa rural o agroturismo. Cuando la persona titular de la actividad sea la propietaria del establecimiento se har� constar que dispone de escrituras de propiedad del establecimiento donde se realiza la actividad tur韘tica, en caso contrario que dispone de t韙ulo jur韉ico de las personas propietarias que le habilite para la explotaci髇 tur韘tica del establecimiento.
• c) En caso de agroturismos, que la persona titular dispone de certificaci髇 acreditativa del Departamento de Agricultura de la Diputaci髇 Foral del Territorio Hist髍ico correspondiente a su ubicaci髇 de que la persona solicitante es titular o cotitular u ostenta participaci髇 en una explotaci髇 agraria, donde el titular declara que se integra el agroturismo, y de que 閟ta se halla inscrita en el Registro de explotaciones del Territorio Hist髍ico.
• d) Que el establecimiento dispone del correspondiente seguro de responsabilidad civil.
• e) Que el establecimiento cumple los requisitos establecidos en este Decreto y cuantos otros sean de aplicaci髇, en especial la normativa de promoci髇 de la accesibilidad y la normativa de seguridad y autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia.
• f) Que la persona titular dispone de la documentaci髇 que acredita lo rese馻do en la declaraci髇 responsable y que se compromete a mantener su cumplimiento durante el tiempo de ejercicio de la actividad. Dicha documentaci髇 consistir�, en todo caso, en una memoria firmada por personal facultativo con pronunciamiento expreso del cumplimiento de la normativa de accesibilidad y de la normativa de seguridad y de autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia, que incluir� planos en los que se detallen las caracter韘ticas del alojamiento, as� como relaci髇 de unidades alojativas en modelo normalizado.
• g) As� mismo, en la declaraci髇 responsable se har醤 constar, adem醩 de los datos relativos a la persona titular y representante legal, los datos referidos al establecimiento; especialmente su modalidad, servicios ofertados y n鷐ero de plazas.

2.– Efectuada la declaraci髇 responsable, y de conformidad con el art韈ulo 9.2 en donde se establece que tras la presentaci髇 de la declaraci髇 responsable se podr� iniciar la actividad, sin perjuicio de las facultades de comprobaci髇, control e inspecci髇 de la Administraci髇 Tur韘tica, la delegaci髇 territorial correspondiente del departamento competente en materia de turismo podr� requerir, cualquier documento que apoye la informaci髇 suministrada en dicha declaraci髇 responsable.

3.– El servicio t閏nico de la delegaci髇 territorial correspondiente, tras analizar la documentaci髇, en su caso podr� requerir la subsanaci髇 o aportaci髇 de documentaci髇 y tras analizarla podr� comprobar la veracidad de la informaci髇 suministrada y el mantenimiento del cumplimiento de los requisitos establecidos reglamentariamente.

Art韈ulo 22.– Seguro de responsabilidad civil

Por existir un riesgo directo y concreto para la salud y seguridad f韘ica de los destinatarios y de terceras personas, y para la seguridad financiera de los destinatarios, las personas titulares de los establecimientos de agroturismo y casa rural deber醤 contratar un seguro de responsabilidad civil que garantice los posibles riesgos de su actividad, con la cobertura m韓ima de ciento cincuenta mil (150.000) euros, sin perjuicio de lo establecido en el art韈ulo 21.2 de la Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio.

Art韈ulo 23.– Modificaciones y cierre

1.– Las empresas que una vez iniciada la actividad tur韘tica pretendan realizar alguna modificaci髇 sustancial, es decir, que afecte a las instalaciones de infraestructura o caracter韘ticas de los establecimientos o que pueda afectar a su superficie, capacidad o a su propia clasificaci髇 como tal, incluido el cambio de titularidad, deber醤 presentar con anterioridad a dicha modificaci髇 una declaraci髇 responsable de la misma. El procedimiento se tramita con arreglo a lo previsto en este cap韙ulo, a excepci髇 de la memoria y documentaci髇 a declarar que se referir醤 a las modificaciones se馻ladas.

2.– El resto de modificaciones, tales como el cambio de denominaci髇 de la empresa, y otras ser醤 comunicadas al 髍gano competente en materia de turismo en el plazo de un mes, a partir de que se produzcan, aportando cuanta documentaci髇 de la se馻lada en los art韈ulos anteriores las justifiquen.

3.– Todo cierre deber� comunicarse, con car醕ter previo, a la delegaci髇 territorial correspondiente u 髍gano perif閞ico de la Administraci髇 Tur韘tica. Cuando se trate de un cierre temporal que exceda de nueve meses producir� la baja definitiva del establecimiento. En caso de ausencia de comunicaci髇 del cierre, la Administraci髇 Tur韘tica tramitar�, de oficio, la baja en el Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco.

4.– La declaraci髇 responsable de realizaci髇 de modificaciones sustanciales, la comunicaci髇 de modificaciones no sustanciales y la comunicaci髇 de cierre se馻ladas anteriormente deber醤 seguir los modelos oficiales disponibles en los lugares establecidos en la Disposici髇 Adicional segunda de la presente norma.

Art韈ulo 24.– Responsabilidad por infracciones

Las infracciones que se cometan en contra de lo preceptuado en la presente normativa, dar醤 lugar a responsabilidad administrativa, la cual se har� efectiva mediante la imposici髇 de alguna o algunas de las sanciones establecidas en la Ley 6/1994, de 16 de marzo, de Ordenaci髇 del Turismo.

DISPOSICI覰 ADICIONAL PRIMERA

Las distintas modalidades de alojamiento en el medio rural tendr醤 el derecho y la obligaci髇, en su caso, de exhibir junto al acceso principal placas distintivas, con texto en castellano y en euskera, en la forma, dimensiones y colores que por Orden se determinen. Las casas rurales utilizar醤 la placa normalizada de las casas rurales contenida en el anexo al presente Decreto.

DISPOSICI覰 ADICIONAL SEGUNDA

Los modelos y formularios para todos los tr醡ites no electr髇icos a los que se refiere el presente Decreto estar醤 disponibles en las delegaciones territoriales del departamento competente en materia de turismo y en la p醙ina web del 醨ea de turismo y los correspondientes a los tr醡ites electr髇icos, en la sede electr髇ica de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Euskadi cuya direcci髇 electr髇ica es:

https: //euskadi.eus/

Referencias al dominio 玡uskadi.net� o a alguno de sus subdominios, o a la direcci髇 de la sede electr髇ica 玥ttps://euskadi.net/�, sustituidas respectivamente por las referencias al dominio 玾ww.euskadi.eus� o a la direcci髇 玥ttps://euskadi.eus�, conforme a lo previsto en la disposici髇 final cuarta del D [PA蚐 VASCO] 84/2015, 9 junio, por el que se establece el nuevo dominio de Internet de nivel superior 玡uskadi.eus� (獴.O.P.V.� 17 junio).Vigencia: 18 junio 2015

DISPOSICI覰 TRANSITORIA PRIMERA

Los establecimientos de agroturismo que a la fecha de entrada en vigor del presente Decreto cuenten con la preceptiva autorizaci髇 de actividad y clasificaci髇 y figuren inscritos en el Registro de Empresas Tur韘ticas, mantendr醤 su calificaci髇 como tales, en tanto mantengan los requisitos exigidos para el ejercicio de la actividad, sin que tengan que presentar declaraci髇 responsable.

DISPOSICI覰 TRANSITORIA SEGUNDA

A las viviendas tur韘ticas vacacionales y los alojamientos en habitaciones de casas particulares clasificados como casas rurales al amparo del Decreto 191/1997, de 29 de julio, por el que se regulan los apartamentos tur韘ticos, las viviendas tur韘ticas vacacionales, los alojamientos en habitaciones de casas particulares y las casas rurales, que a la entrada en vigor del presente Decreto est閚 inscritos en la Secci髇 6 del Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco, se regir醤 por las disposiciones reguladoras de las casas rurales, en tanto mantengan los requisitos exigidos para el ejercicio de la actividad, sin que tengan que presentar declaraci髇 responsable, procedi閚dose de oficio a la inscripci髇 como Casas Rurales en la Secci髇 2 de citado Registro.

DISPOSICI覰 DEROGATORIA

Queda derogado el Decreto 128/1996, de 28 de mayo, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento tur韘tico en el medio rural y cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan a lo dispuesto en el presente Decreto.

DISPOSICI覰 FINAL

El presente Decreto entrar� en vigor el d韆 siguiente al de su publicaci髇 en el Bolet韓 Oficial del Pa韘 Vasco.