• Expandir / Contraer 韓dice sistem醫ico
• INTRODUCCION
• CAP蚑ULO I.� DISPOSICIONES GENERALES
  • Art韈ulo 1.– 燨bjeto
  • Art韈ulo 2.– 燙ar醕ter p鷅lico
  • Art韈ulo 3.– 燩laca distintiva
  • Art韈ulo 4.– 燩ublicidad
  • Art韈ulo 5.– 燬eguro de Responsabilidad Civil
• CAP蚑ULO II.� PROCEDIMIENTO DE ORDENACI覰 DE LA ACTIVIDAD DE LOS ALBERGUES TUR蚐TICOS
  • Art韈ulo 6.– 燬olicitud de indicaci髇 orientativa de la clasificaci髇 tur韘tica del establecimiento
  • Art韈ulo 7.– 燦ecesidad de notificaci髇 de inicio de la actividad tur韘tica a la Administraci髇 Tur韘tica por medio de la 玠eclaraci髇 responsable�
  • Art韈ulo 8.– 燚eclaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad tur韘tica
  • Art韈ulo 9.– 燙omprobaci髇 de la documentaci髇 aportada
  • Art韈ulo 10.– 燤odificaciones
  • Art韈ulo 11.– 燙omunicaci髇 de cierre
  • Art韈ulo 12.– 燚ispensa
• CAP蚑ULO III.� REQUISITOS DE INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS M蚇IMOS
  • Articulo 13.– 燙alidad de las instalaciones y servicios m韓imos
  • Art韈ulo 14.– 燗nchura de escaleras y pasillos
  • Art韈ulo 15.– 營nstalaciones para el personal de servicio
  • Art韈ulo 16.– 燫equisitos m韓imos de las unidades de alojamiento
  • Art韈ulo 17.– 燚ormitorios
  • Art韈ulo 18.– 燬ervicios higi閚icos
  • Art韈ulo 19.– 燬alas y comedores
  • Art韈ulo 20.– 燬ervicio de cocina
  • Art韈ulo 21.– 燙onjuntos
  • Art韈ulo 22.– 燗lbergues en edificios compartidos
• CAP蚑ULO IV.� ESPECIALIDADES
  • Art韈ulo 23.– 燛specialidades
• CAP蚑ULO V.� R蒅IMEN DE FUNCIONAMIENTO
  • Art韈ulo 24.– 營nscripci髇 de la persona usuaria
  • Art韈ulo 25.– 燩recios
  • Art韈ulo 26.– 燛stancia y precio del alojamiento
  • Art韈ulo 27.– 燜acturas
  • Art韈ulo 28.– 燫eservas y anticipos
  • Art韈ulo 29.– 燞ojas de reclamaciones
• CAP蚑ULO VI.� DE LAS SANCIONES
  • Art韈ulo 30.– 燫esponsabilidad por infracciones
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • DISPOSICI覰 ADICIONAL
• DISPOSICIONES FINALES
  • DISPOSICI覰 FINAL
• ANEXO AL DECRETO 200/2013, DE 9 DE JULIO

Art韈ulo 1.– Objeto

1.– Es objeto del presente Decreto la ordenaci髇 de los albergues tur韘ticos de Euskadi.

2.– Se consideran albergues tur韘ticos los establecimientos que faciliten, mediante precio, de forma habitual y profesional, el servicio de alojamiento en habitaciones de capacidad m鷏tiple, con o sin servicios complementarios.

3.– Quedan excluidos del 醡bito de aplicaci髇 del presente Decreto:

• a) Los establecimientos dedicados a alojamiento en habitaciones colectivas por motivos escolares, docentes o sociales.
• b) Los alojamientos en habitaciones m鷏tiples cuando su uso est� condicionado a la pertenencia a un determinado grupo u organizaci髇.
• c) Los albergues juveniles integrados en la Red de Albergues de juventud, que se regir醤 por su normativa espec韋ica.
• d) El alojamiento en habitaciones de capacidad m鷏tiple prestado sin contraprestaci髇 econ髆ica o cuando la cantidad abonada tenga el car醕ter de donativo o de voluntariedad.

4.– Los albergues tur韘ticos podr醤 ofrecer el servicio de alojamiento en habitaciones m鷏tiples y/o en dependencias o unidades de alojamiento cedidas en su conjunto, formadas por habitaciones de capacidad m鷏tiple y sal髇-comedor, ba駉 y cocina entre otros elementos, siempre que est閚 integradas en el establecimiento.

Art韈ulo 2.– Car醕ter p鷅lico

Los albergues tur韘ticos son establecimientos abiertos al p鷅lico, siendo libre el acceso a ellos, sin m醩 limitaciones que las derivadas de su propia naturaleza y capacidad, del cumplimiento a la legislaci髇 vigente y, en su caso, de las normas de r間imen interior del establecimiento que, sobre el uso de los servicios e instalaciones la Direcci髇 de cada establecimiento haya podido acordar, conforme a derecho, y siempre que no perjudiquen a los derechos de la clientela y sean exhibidas de forma que garantice su publicidad.

Art韈ulo 3.– Placa distintiva

En todos los albergues es obligatoria la exhibici髇, junto a la entrada principal, de una placa normalizada. Dicha placa consiste en un rect醤gulo de metal, u otro material igualmente r韌ido, en el que, sobre fondo azul, figura en blanco la letra inicial del establecimiento: 獳�; y debajo su denominaci髇 biling黣: 玜lbergue tur韘tico�, 玹urismo-aterpetxea�; seg鷑 la forma y dimensiones que se describen en el anexo del presente Decreto.

Art韈ulo 4.– Publicidad

1.– En la publicidad que realicen los albergues tur韘ticos, as� como en las facturas y documentos que expidan, constar� el nombre del establecimiento, su tipolog韆 y en su caso podr� figurar su especialidad y los emblemas, pictogramas y otros s韒bolos con los que se identifique y promocione dicha especialidad, debiendo en este caso respetar las recomendaciones y directrices emitidas por las entidades competentes.

2.– Queda prohibida la utilizaci髇 de denominaciones, r髏ulos o distintivos diferentes a los que les correspondan, o que puedan inducir a confusi髇 sobre su clasificaci髇 como albergue tur韘tico, sobre la modalidad de alojamiento ofertada, es decir en habitaciones m鷏tiples y/o en 玞onjuntos�, y en su caso sobre su especializaci髇.

Art韈ulo 5.– Seguro de Responsabilidad Civil

1.– Los titulares de los albergues tur韘ticos deber醤 contar con un seguro de responsabilidad civil que garantice los posibles riesgos de su actividad, con la cobertura m韓ima de 150.000 euros, en el caso de que el n鷐ero de plazas sea igual o inferior a 25, o 300.000 euros en el resto de los casos.

2.– Las cuant韆s ser醤 actualizadas por Orden del Consejero/a del departamento competente en materia de turismo.

Art韈ulo 6.– Solicitud de indicaci髇 orientativa de la clasificaci髇 tur韘tica del establecimiento

1.– Cuando el alojamiento estuviese proyectado, o cuando se prevea la realizaci髇 de modificaciones sustanciales, la empresa podr� solicitar al 髍gano competente en materia de turismo, a trav閟 de la delegaci髇 territorial correspondiente del departamento competente en materia de turismo, sin perjuicio de las competencias del resto de administraciones, y siguiendo el modelo oficial disponible en los lugares establecidos en la disposici髇 adicional de la presente norma, la indicaci髇 de la clasificaci髇 tur韘tica que pudiera corresponderle en funci髇 de sus caracter韘ticas, instalaciones y servicios; para lo cual aportar� la siguiente documentaci髇:

• a) Una memoria, que describa y justifique los requisitos recogidos en este Decreto referidos a infraestructuras y servicios m韓imos.
• b) Planos acotados a escala de la distribuci髇 de plantas y de secci髇.
• c) Cualquier otro documento que pueda aportar informaci髇 complementaria a la anteriormente se馻lada.

2.– La Administraci髇 deber� contestar a la consulta formulada en el plazo de 3 meses desde la recepci髇 de la solicitud y de la documentaci髇 aportada, o en su caso, desde la recepci髇 de la documentaci髇, que siendo necesaria, le haya requerido la Administraci髇. El transcurso de dicho plazo sin que la persona consultante hubiera obtenido contestaci髇 de la Administraci髇, no supone la aceptaci髇 de la petici髇 de indicaci髇 expresada en el escrito de consulta, sin perjuicio de que pueda dirigirse al 髍gano donde present� su consulta a fin de conocer los motivos que han originado la falta de contestaci髇 y exigir las oportunas responsabilidades.

3.– La informaci髇, que en los supuestos mencionados en el presente art韈ulo se emita por el 髍gano competente en materia de turismo, tendr� un car醕ter exclusivamente indicativo, no pudiendo interponerse recurso alguno contra dicha contestaci髇 y se realiza a los efectos de cumplir con los deberes de informaci髇 y orientaci髇 consignados en el art韈ulo 35.g) de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre. S髄o vincular� a la Administraci髇 Tur韘tica cuando la ejecuci髇 del proyecto se ajuste 韓tegramente a la memoria, planos y dem醩 documentaci髇 aportada al realizar la consulta y mientras est� vigente la normativa sobre la que la Administraci髇 se ha pronunciado.

Art韈ulo 7.– Necesidad de notificaci髇 de inicio de la actividad tur韘tica a la Administraci髇 Tur韘tica por medio de la 玠eclaraci髇 responsable�

1.– Previamente al inicio de la actividad, la persona titular debe presentar ante la delegaci髇 territorial del departamento competente en materia de turismo, del Territorio Hist髍ico en el que est� situado el establecimiento, una declaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad tur韘tica, siguiendo el modelo oficial disponible en los lugares establecidos en la Disposici髇 Adicional de la presente norma.

2.– La informaci髇 suministrada a la Administraci髇 Tur韘tica es independiente de las informaciones que las personas interesadas deban realizar a otras administraciones, en virtud de sus respectivas competencias, y, en su caso, de las correspondientes autorizaciones de dichas administraciones.

Art韈ulo 8.– Declaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad tur韘tica

1.– La presentaci髇 de la declaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad tur韘tica permitir� el inicio de la actividad desde el d韆 de su presentaci髇, sin perjuicio de las facultades de comprobaci髇, control e inspecci髇 atribuidas a la Administraci髇 Tur韘tica y de las facultades que correspondan a otros organismos en virtud de sus respectivas competencias. Espec韋icamente recoger� lo siguiente:

• a) Que la persona titular dispone de capacidad de representaci髇 ante la Administraci髇 P鷅lica. En el caso de que la titular sea persona jur韉ica, espec韋icamente deber� disponer de la escritura de constituci髇 de la sociedad y de los poderes de representaci髇, en el supuesto de que no se deduzcan claramente de la escritura social; y se recoger醤 los datos identificatorios de la inscripci髇 de la escritura de constituci髇 de la sociedad en el correspondiente Registro Mercantil.
• b) Que la persona titular de la actividad es titular de cualquier derecho que le habilite la disponibilidad del establecimiento para ser destinado a albergue tur韘tico. Cuando la persona titular de la actividad sea la propietaria del establecimiento, har� constar que dispone de escrituras de propiedad del mismo; en caso contrario, que dispone de la titulaci髇 otorgada por la persona propietaria que le habilite para la explotaci髇 tur韘tica del establecimiento.
• c) Que el establecimiento dispone de un seguro de responsabilidad civil que garantice los posibles riesgos de su actividad, seg鷑 lo dispuesto en el art韈ulo 5.1.
• d) Que el establecimiento cumple los requisitos establecidos en este Decreto y cuantos otros sean de aplicaci髇, en especial la normativa de promoci髇 de la accesibilidad y la normativa de seguridad y autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia.
• e) Que la persona titular dispone de la documentaci髇 que acredita lo rese馻do en la declaraci髇 responsable y que se compromete a mantener su cumplimiento durante el tiempo de ejercicio de la actividad. Dicha documentaci髇 ser�, al menos, la siguiente:
  • i) Una memoria, firmada por personal t閏nico competente, que describa y justifique los requisitos recogidos en este Decreto referidos a infraestructuras y servicios m韓imos, con pronunciamiento expreso del cumplimiento de la normativa de promoci髇 de la accesibilidad y de la normativa de seguridad y autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia.
  • ii) Planos acotados a escala de la distribuci髇 de plantas y de secci髇. En caso de no estar ubicado en un centro urbano, plano de situaci髇.
  • iii) Relaci髇 de unidades de alojamiento, seg鷑 modelo oficial se馻lado en la Disposici髇 Adicional.

As� mismo, en la declaraci髇 responsable se har醤 constar los datos referidos al establecimiento, especialmente su n鷐ero de plazas, y los servicios ofertados.

2.– Resultado de la informaci髇 se馻lada en el p醨rafo 1 de este art韈ulo, las empresas y los establecimientos se inscribir醤 de oficio en el Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco, regulado por Decreto 199/2003, de 2 de septiembre, y les ser� asignado el n鷐ero de registro que les corresponda.

3.– Sin perjuicio de lo dispuesto en el p醨rafo 1 de este art韈ulo, y efectuada la declaraci髇 responsable, la delegaci髇 territorial correspondiente podr� requerir cualquier documento que apoye la informaci髇 suministrada en dicha declaraci髇 responsable.

4.– No es preceptiva la presentaci髇, por las personas interesadas, de aquellos documentos exigidos que ya se encuentren en poder de la Administraci髇, para lo cual la persona titular debe hacer constar en la solicitud, la fecha y 髍gano o dependencia en que se presentaron, en los t閞minos y con los requisitos establecidos en el apartado f) del art韈ulo 35 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre y sus normas de desarrollo.

Art韈ulo 9.– Comprobaci髇 de la documentaci髇 aportada

1.– El servicio t閏nico de la delegaci髇 territorial correspondiente, tras analizar la documentaci髇, en su caso, podr� requerir la subsanaci髇 o aportaci髇 de documentaci髇 y, tras analizarla, podr� comprobar la veracidad de la informaci髇 suministrada y el mantenimiento del cumplimiento de los requisitos establecidos en este Decreto.

2.– En el caso de no presentaci髇 de la declaraci髇 responsable, de inexactitud, falsedad u omisi髇 de car醕ter esencial, en cualquier dato, manifestaci髇 o documento que acompa馿 o se incorpore a una declaraci髇 responsable, o del incumplimiento de los requisitos exigidos, verificado por la autoridad competente, la Administraci髇 iniciar� un procedimiento para que la persona titular pueda alegar y aportar las evidencias o descargos correspondientes. A la vista de las actuaciones practicadas, podr� ordenar mediante resoluci髇 motivada la reclasificaci髇 del establecimiento en otra figura alojativa diferente a la declarada, la paralizaci髇 de la actividad, o la obligaci髇 de la persona interesada de restituir la situaci髇 jur韉ica al momento previo al inicio de la actividad correspondiente, as� como la imposibilidad de instar un nuevo procedimiento con el mismo objeto durante un a駉, seg鷑 se determina en el art韈ulo 8 de la ya mencionada Ley 6/1994. Todo ello, sin perjuicio de las sanciones que pudieran corresponder.

3.– A los efectos de lo dispuesto en el p醨rafo 3 del art韈ulo 8 de la Ley 6/1994, de 16 de marzo, se entender� que tienen car醕ter esencial las siguientes circunstancias:

• a) La no acreditaci髇 del cumplimiento de la normativa de seguridad y/o de autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia.
• b) La no acreditaci髇 del cumplimiento de la normativa sobre la promoci髇 de la accesibilidad.
• c) La no acreditaci髇 de haber contratado la respectiva p髄iza de responsabilidad civil.
• d) El incumplimiento de los requisitos para ser considerado como albergue tur韘tico, salvo que se hubiera dispensado del cumplimiento de los citados requisitos siguiendo el procedimiento previsto en este Decreto.

4.– Las inexactitudes, falsedades u omisiones de datos o documentos, de car醕ter no esencial conllevar醤, sin perjuicio de las sanciones que pudieran corresponder, la apertura de un requerimiento de subsanaci髇.

Art韈ulo 10.– Modificaciones

1.– Las empresas que, una vez iniciada la actividad tur韘tica, pretendan realizar alguna modificaci髇 sustancial, es decir, que afecte a las instalaciones de infraestructura o caracter韘ticas de los establecimientos o que pueda afectar a su superficie, capacidad o a su propia clasificaci髇 como tal, incluida la titularidad, deber醤 presentar con anterioridad a reiniciar el tr醘ico tur韘tico en dichas instalaciones una declaraci髇 responsable de la misma. El procedimiento se tramita con arreglo a lo previsto en los art韈ulos 7, 8 y 9 de este cap韙ulo, a excepci髇 de la memoria y documentaci髇 a declarar, que se referir醤 a las modificaciones se馻ladas.

2.– El resto de modificaciones, tales como el cambio de denominaci髇 de la empresa, y otras, ser醤 comunicadas al 髍gano competente en materia de turismo en el plazo de un mes, a partir de que se produzcan, aportando cuanta documentaci髇 de la se馻lada en los art韈ulos anteriores las justifiquen.

3.– La declaraci髇 responsable de realizaci髇 de modificaciones sustanciales y la comunicaci髇 de modificaciones no sustanciales se馻ladas en este art韈ulo deber醤 seguir los modelos oficiales disponibles en los lugares establecidos en la Disposici髇 Adicional de la presente norma.

Art韈ulo 11.– Comunicaci髇 de cierre

Todo cierre de un albergue tur韘tico deber� comunicarse, con car醕ter previo, a la delegaci髇 territorial correspondiente u 髍gano perif閞ico de la Administraci髇 Tur韘tica, siguiendo el modelo oficial disponible en los lugares establecidos en la Disposici髇 Adicional de la presente norma. Cuando se trate de un cierre temporal que exceda de nueve meses se producir� la baja definitiva del establecimiento. En caso de ausencia de comunicaci髇 del cierre, la Administraci髇 Tur韘tica tramitar�, de oficio, la baja en el Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco.

Art韈ulo 12.– Dispensa

1.– El 髍gano competente en materia de turismo ponderando en su conjunto las circunstancias existentes y previo informe t閏nico, podr� razonadamente dispensar con car醕ter excepcional, de alguno o algunos de los requisitos y condiciones m韓imas establecidas en el Cap韙ulo III del presente Decreto.

Se atender醤, entre otras, aquellas situaciones de los establecimientos instalados en edificios de singular valor arquitect髇ico acreditado, o edificios rehabilitados ubicados en cascos hist髍icos o edificios rehabilitados que respondan a la arquitectura tradicional, t韕ica de la comarca o zona.

As� mismo, tambi閚 ser� dispensable, el requisito de localizaci髇 del establecimiento a una distancia m醲ima de 2 km respecto al Camino de Santiago, se馻lado en el art韈ulo 23.1.a) a aquel establecimiento que pretenda adoptar la especializaci髇 玠e los Caminos a Santiago�, siempre que dicho establecimiento, estando ubicado en un municipio o localidad jacobea, cuente con transporte urbano todo el a駉; de forma que la distancia total desde el trazado oficial del Camino de Santiago hasta el establecimiento, descontado el trayecto cubierto por el dicho transporte sea igual o inferior a 2 km.

2.– Tales dispensas deber醤 equilibrarse atendiendo a la concurrencia de otros factores compensatorios como la oferta de servicios complementarios, y a la valoraci髇 conjunta de sus instalaciones, servicios y mejoras que pueda introducir.

3.– No obstante, cuando la dispensa pueda afectar a elementos de seguridad del establecimiento, deber醤 adoptarse otras soluciones alternativas que garanticen su seguridad y as� se haga constar por el personal facultativo. La dispensa tampoco podr� afectar a aquellas otras condiciones cuya inobservancia implique un menoscabo sustancial en la calidad de los servicios prestados, o pueda generar confusi髇 sobre la clasificaci髇 del establecimiento.

4.– La petici髇 de dispensa deber� solicitarse acompa馻ndo al escrito de solicitud, que deber� seguir el modelo oficial disponible en los lugares establecidos en la Disposici髇 Adicional de la presente norma, los documentos justificativos de la dispensa solicitada; y obtenerse del 髍gano competente en materia de turismo, previamente a la presentaci髇 de la declaraci髇 responsable.

5.– El 髍gano competente en materia de turismo debe resolver y notificar la Resoluci髇 de dispensa en el plazo de tres meses. Este plazo se computa desde la presentaci髇 de la solicitud, en su caso, debidamente subsanada y sin perjuicio de lo dispuesto en el art韈ulo 42.5 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre sobre los supuestos en que se podr� suspender el plazo m醲imo legal para resolver un procedimiento y notificar la resoluci髇.

6.– Si, dentro del plazo establecido al efecto, el 髍gano competente en materia de turismo no notifica resoluci髇 expresa, las personas interesadas han de entender estimadas por silencio administrativo sus solicitudes de dispensa.

Articulo 13.– Calidad de las instalaciones y servicios m韓imos

1.– Los albergues tur韘ticos dispondr醤 de las siguientes instalaciones y servicios m韓imos:

• a) Calefacci髇 suficiente en las habitaciones y en los dem醩 espacios comunes.
• b) Tel閒ono para uso de la clientela. En su defecto, deber醤 ofrecer la posibilidad de utilizar el tel閒ono privado del establecimiento.
• c) Suministro de agua potable, caliente y fr韆, durante las veinticuatro horas del d韆.
• d) Suministro de energ韆 el閏trica garantizada, con puntos y tomas de luz suficientes en todas las habitaciones y zonas de uso com鷑.
• e) Zona de recepci髇 de la clientela. Esta zona constituir� el centro de relaci髇 con la clientela a efectos administrativos, de asistencia e informaci髇, y desempe馻r�, entre otras funciones, las siguientes: atender las reservas de alojamiento, las reclamaciones, expedir facturas y facilitar informaci髇 de los recursos tur韘ticos de la zona. Podr� existir una recepci髇 compartida entre diversos albergues cuando 閟tos sean gestionados por una sola unidad empresarial de explotaci髇 y la distancia m醲ima entre los mismos sea inferior a 500 metros.
• f) Botiqu韓 de primeros auxilios.
• g) Acceso a Internet.

2.– Las instalaciones y los servicios responder醤 en todo momento a las caracter韘ticas y calidad ofertadas.

3.– Las instalaciones se mantendr醤 en perfecto estado de limpieza, conservaci髇 y uso, cuid醤dose especialmente las condiciones higi閚ico-sanitarias, y de seguridad.

Art韈ulo 14.– Anchura de escaleras y pasillos

La anchura de las escaleras y pasillos ser� de al menos 1 metro.

Art韈ulo 15.– Instalaciones para el personal de servicio

En caso de que existan instalaciones para el personal de servicio, tales instalaciones estar醤 separadas de las destinadas a la clientela y no ser醤 accesibles para 閟ta.

Art韈ulo 16.– Requisitos m韓imos de las unidades de alojamiento

1.– Las unidades de alojamiento podr醤 ser de dos tipos, dormitorios o habitaciones y conjuntos.

2.– Las unidades de alojamiento respetar醤 los siguientes requisitos m韓imos:

• a) Contar醤 con el mobiliario y equipamiento necesario en perfecto estado para su uso. Cada persona usuaria dispondr� de mobiliario apropiado para guardar, bajo llave, sus efectos personales.
• b) Deber醤 disponer de iluminaci髇 natural y ventilaci髇 directa al exterior.
• c) Estar醤 identificadas con un n鷐ero o nombre, que figurar� en un lugar visible.
• d) Se expondr� en cada una de ellas, en modelo oficial, el n鷐ero de registro del establecimiento, as� como el n鷐ero de plazas, registradas en el Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco, en relaci髇 con dicha unidad de alojamiento.

Art韈ulo 17.– Dormitorios

1.– Los dormitorios de la clientela cumplir醤 los siguientes requisitos:

• a) La superficie del dormitorio, excluido el ba駉, ser� de 2 m² por plaza con una superficie m韓ima de 10 m².

  En general, la capacidad m韓ima de cada dormitorio ser� de 4 plazas y la m醲ima ser� de 30 plazas y estar� determinada en funci髇 de sus dimensiones.

  Podr醤 existir dormitorios de capacidad inferior a la se馻lada anteriormente, y la capacidad total de estas habitaciones ser� igual o inferior al 20% de la capacidad total del establecimiento.

• b) La altura libre m韓ima del techo ser� de 2,40 metros. No ser醤 computables, a efectos de c醠culo de la superficie 鷗il en los casos del bajo cubierta, las alturas inferiores a 1,50 metros.
• c) La distancia m韓ima entre la superficie superior de la cama o litera al techo no podr� ser inferior a 1 metro.
• d) Podr醤 instalarse camas tipo litera, de dos alturas como m醲imo.

  En ning鷑 caso podr醤 colocarse literas emparejadas. Tampoco podr醤 existir tarimas o altillos corridos.

• e) La distancia entre las literas o camas, ser� de, al menos, 0,50 metros entre literas o camas colocadas en paralelo, estando distribuidas de forma que exista un pasillo de salida de, al menos, 1 metro de ancho. Sin embargo, en las habitaciones reservadas para su uso prioritario por personas con movilidad reducida, la distancia entre las literas o camas, ser� de, al menos, 0,90 metros entre literas o camas colocadas en paralelo y 110 cent韒etros a pie de cama, estando distribuidas de forma que exista un pasillo de salida de, al menos, 1,20 metros de ancho.

Art韈ulo 18.– Servicios higi閚icos

1.– Los albergues tur韘ticos contar醤 con la siguiente dotaci髇 de servicios higi閚icos:

• a) 1 inodoro con puerta, por cada 10 plazas o fracci髇.
• b) 1 ducha con puerta, por cada 10 plazas o fracci髇.
• c) 1 lavabo, por cada 10 plazas o fracci髇.

2.– Estos servicios higi閚icos, que podr醤 ser individuales o colectivos, deber醤 cumplir los siguientes requisitos:

• a) Tener una ventilaci髇 suficiente, directa o inducida.
• b) Disponer de agua potable caliente y fr韆.
• c) Deber醤 contar con espejos y estanter韆s o perchas que permitan la disposici髇 adecuada de los efectos personales.
• d) Deber醤 disponer de tomas de corriente en n鷐ero suficiente.

3.– Las habitaciones podr醤 disponer de ba駉 exclusivo; estos cumplir醤 los requisitos establecidos en los apartados anteriores.

4.– Se instalar醤 servicios colectivos en cada planta en la que existan habitaciones sin ba駉 exclusivo.

Art韈ulo 19.– Salas y comedores

1.– Los albergues tur韘ticos dispondr醤 de una o varias salas para su uso como sala de estar y comedor, con una superficie m韓ima de 0,75 m² por plaza de alojamiento, con una superficie m韓ima total de 10 m².

2.– La sala o salas estar醤 dotadas de mobiliario adecuado y suficiente para la realizaci髇 de las diferentes actividades.

3.– Si en el mismo edificio se estuviese ofertando servicios de restaurante, el 醨ea de comedor del restaurante podr� ser considerada como comedor del albergue tur韘tico, manteni閚dose la obligaci髇 de disponer de una sala de estar con las superficies m韓imas establecidas en el p醨rafo 1.

Art韈ulo 20.– Servicio de cocina

1.– Los albergues tur韘ticos, salvo que oferten servicio de restauraci髇, dispondr醤 de una cocina, con una superficie m韓ima de 10 m², para uso de la clientela, con espacio suficiente para elaborar sus comidas.

2.– La cocina estar� dotada de un n鷐ero de fregaderos con agua corriente potable fr韆 y caliente, conforme a la capacidad del alojamiento y equipada con frigor韋ico, microondas, bater韆 de cocina y vajilla.

Art韈ulo 21.– Conjuntos

Los albergues tur韘ticos, adem醩 del alojamiento en habitaciones m鷏tiples, podr醤 ofrecer de manera indivisible unas unidades de alojamiento, denominadas 玞onjuntos�, compuestas, al menos, por dormitorio, ba駉, sal髇-comedor y cocina.

Estos conjuntos se regir醤 por lo dispuesto en este Decreto, en concreto, en los art韈ulos 16, 17, 18, 19, 20 y 21, a excepci髇 de lo relativo a la superficie de las salas cuando la cocina est� incorporada al sal髇 comedor, en cuyo caso la superficie de la cocina podr� incrementarse a la de la sala.

Art韈ulo 22.– Albergues en edificios compartidos

1.– En el caso de que el establecimiento ocupe una parte de un edificio en el que se localice alguna vivienda, solamente podr� ubicarse en el mencionado edificio cuando la normativa municipal lo permita.

2.– En estos casos deber醤 de cumplir lo dispuesto en el resto de los art韈ulos del presente Decreto, a excepci髇 de lo regulado sobre las superficies y capacidades que ser醤 las siguientes:

• a) La superficie del dormitorio, excluido el ba駉, de ser� de 3 m² por plaza con una superficie m韓ima de 10 m².
• b) La capacidad m醲ima de cada dormitorio ser� de 14 plazas y estar� determinada en funci髇 de sus dimensiones.

Art韈ulo 23.– Especialidades

Los albergues tur韘ticos podr醤 adoptar las siguientes especializaciones, en funci髇 de su situaci髇 geogr醘ica y peculiaridades de las instalaciones y prestaci髇 de servicios, as� como la tipolog韆 de la demanda del establecimiento:

1.– 獶e los Caminos a Santiago�.

• a) Podr� adoptar esta especialidad aquel albergue tur韘tico que est� ubicado a una distancia m醲ima del trazado oficial del Camino de Santiago, y las variantes reconocidas por el 髍gano competente de la Administraci髇 General de la Comunidad Aut髇oma del Pa韘 Vasco, de 2 km, tal y como se halla descrito en el Decreto 2/2012, de 10 de enero, por el que se califica como Bien Cultural Calificado, con la categor韆 de Conjunto Monumental, el Camino de Santiago a su paso por la Comunidad Aut髇oma del Pa韘 Vasco, y en sus normas de desarrollo.
• b) As� mismo, deber� ofertar los siguientes servicios espec韋icos m韓imos:
  • 1) Informaci髇 de las etapas del Camino de Santiago a su paso por Euskadi y del Camino en general.
  • 2) Informaci髇 de otros servicios y recursos tur韘ticos de inter閟 para los peregrinos.
  • 3) Adecuaci髇 horaria de los servicios de desayuno y de otras comidas en el caso de que las preste.
  • 4) Botiqu韓 espec韋ico para uso de los peregrinos.
  • 5) Recursos suficientes para el lavado y secado diario, y almacenaje de la ropa y 鷗iles de los peregrinos.
  • 6) Espacio para guardar bicicletas.

2.– 玆ural�.

Tiene la consideraci髇 de albergue rural el albergue tur韘tico situado en el medio rural, en un edificio o construcci髇 que responda a la arquitectura tradicional t韕ica de la comarca o zona. Su capacidad m醲ima ser� de 40 plazas.

Art韈ulo 24.– Inscripci髇 de la persona usuaria

1.– Ser� requisito imprescindible para hacer uso de las habitaciones la previa inscripci髇 de la persona usuaria, quien presentar� los necesarios documentos acreditativos.

2.– A toda persona usuaria tur韘tica, antes de su admisi髇, le ser� entregado un documento o 玣icha de entrada� en el que conste, adem醩 del nombre del establecimiento, al menos, el nombre y apellidos, sexo, fechas de entrada y salida, servicios contratados, y su precio. La copia de este documento, una vez cumplimentado y firmado por la persona usuaria deber� conservarse por la empresa a disposici髇 de la Administraci髇 Tur韘tica durante un per韔do de un a駉.

Art韈ulo 25.– Precios

1.– La persona titular del albergue tur韘tico deber� dar la m醲ima publicidad a los precios seg鷑 modelo oficial, tanto del alojamiento como de los servicios y de las actividades complementarias que, en su caso, preste, y exponerlos al p鷅lico, en un lugar destacado, de f醕il localizaci髇 y perfectamente visible, del vest韇ulo o en la recepci髇 del establecimiento.

2.– No podr� cobrarse a la clientela precios superiores a los expuestos.

3.– Asimismo, en el momento de su admisi髇, la persona usuaria deber� ser informada debidamente sobre el r間imen de derechos y obligaciones de los usuarios tur韘ticos regulado en el Decreto 317/1996, de 24 de diciembre.

Art韈ulo 26.– Estancia y precio del alojamiento

1.– El precio del alojamiento se contar� por d韆s o jornadas conforme al n鷐ero de pernoctaciones, entendi閚dose que cada jornada termina a las doce horas del mediod韆, salvo pacto en contrario.

2.– En el precio del alojamiento se considerar醤 incluidos la pernoctaci髇 que comprende el uso de un espacio individual para dormir sea cama o plaza de litera, el uso de colch髇 con funda protectora, almohada con funda extra韇le y mantas.

Asimismo, se incluye el uso de todo el mobiliario, de las salas destinadas a las personas usuarias, de los servicios higi閚icos, del suministro de agua, de la energ韆 el閏trica, calefacci髇, refrigeraci髇 y de la limpieza de las dependencias y enseres del establecimiento.

3.– Deber� ofertarse el pr閟tamo de s醔anas y toallas, y tanto este concepto como el del uso de la cocina podr� considerarse no incluido en el precio del alojamiento.

4.– Queda prohibida la pernoctaci髇 en el establecimiento sin el uso de ropa de cama, propia o prestada por el albergue tur韘tico, o alternativamente saco de dormir.

Art韈ulo 27.– Facturas

1.– Los albergues tur韘ticos deber醤 expedir una factura en la que se recoger�, adem醩 de los datos de identificaci髇 del establecimiento, el nombre de la persona cliente, los servicios que se hayan contratado y en su caso prestado, en los t閞minos recogidos en la 玣icha de entrada�, debidamente desglosados por d韆s y conceptos. Dicha factura se adecuar� a lo dispuesto al respecto en las normas reguladoras de dicha materia.

2.– En el supuesto que, cumpliendo la factura lo dispuesto en el p醨rafo 1 de este art韈ulo, no se pactase otra cosa entre las partes, la clientela tiene la obligaci髇 de abonar la factura en el momento de ser presentada para el cobro, previamente deducida la cantidad aportada, en su caso, en concepto de reserva.

3.– Se entiende por cliente la persona f韘ica o jur韉ica que, para s�, o como empresa para terceros, contrata servicios con albergues tur韘ticos.

Art韈ulo 28.– Reservas y anticipos

1.– La persona titular del establecimiento ha de poner a disposici髇 de la clientela los servicios solicitados en las condiciones pactadas.

2.– Cuando la clientela solicita una reserva, el establecimiento deber� confirmarla, en un plazo m醲imo de 10 d韆s, por cualquier sistema que permita su constancia incluyendo en la confirmaci髇 el precio convenido, las condiciones de reserva y anulaci髇.

3.– Los establecimientos podr醤 exigir a las personas usuarias una cantidad anticipada, en concepto de se馻l por las reservas que realicen. Esta se馻l o anticipo se mantendr� en dep髎ito hasta que no se efect鷈 la facturaci髇 o se produzca la correspondiente liquidaci髇 por anulaci髇 de la reserva conforme a los criterios preceptuados en este art韈ulo.

4.– Cuando el establecimiento haya confirmado la reserva sin exigencia de ning鷑 pago o se馻l, est� obligado a mantenerla hasta las 18:00 horas del d韆 se馻lado, salvo comunicaci髇 expresa en sentido contrario. El establecimiento est� obligado a mantener las reservas efectuadas por la clientela sin ning鷑 l韒ite horario durante al menos el tiempo que cubra el anticipo y como m韓imo la primera jornada, si dichas personas han abonado el anticipo o se馻l. La clientela pierde el derecho al reintegro del anticipo si no se presenta en el plazo previsto.

5.– La anulaci髇 de la reserva por la clientela dar� derecho a retener como m醲imo, en concepto de indemnizaci髇, el siguiente porcentaje de la se馻l exigida:

• a) el 5% cuando la anulaci髇 se haga con m醩 de treinta d韆s de antelaci髇 a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
• b) el 40%, si la anulaci髇 se hace con 30 o menos d韆s y m醩 de 15.
• c) el 60%, si la anulaci髇 se hace con 15 o menos d韆s y m醩 de 7.
• d) el 100% cuando se haga con 7 d韆s o menos.

Art韈ulo 29.– Hojas de reclamaciones

Los albergues tur韘ticos deber醤 disponer de hojas de reclamaciones a disposici髇 de su clientela y anunciarlo de forma visible conforme a lo establecido en la normativa reguladora de las hojas de reclamaciones de los consumidores y usuarios en la Comunidad Aut髇oma del Pa韘 Vasco.

Art韈ulo 30.– Responsabilidad por infracciones

Las infracciones que se cometan en contra de lo preceptuado en el presente Decreto dar醤 lugar a responsabilidad administrativa, que, en su caso, se har� efectiva mediante la imposici髇 de alguna o algunas de las sanciones establecidas en la Ley 6/1994, de 16 de marzo, de Ordenaci髇 del Turismo y sus posteriores modificaciones.

DISPOSICI覰 ADICIONAL

Los modelos y formularios para todos los tr醡ites no electr髇icos a los que se refiere el presente Decreto estar醤 disponibles en las delegaciones territoriales del departamento competente en materia de turismo y en la p醙ina web del 醨ea de Turismo, y los correspondientes a los tr醡ites electr髇icos, en la sede electr髇ica de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Euskadi cuya direcci髇 electr髇ica es: https://euskadi.eus/

Referencias al dominio 玡uskadi.net� o a alguno de sus subdominios, o a la direcci髇 de la sede electr髇ica 玥ttps://euskadi.net/�, sustituidas respectivamente por las referencias al dominio 玾ww.euskadi.eus� o a la direcci髇 玥ttps://euskadi.eus�, conforme a lo previsto en la disposici髇 final cuarta del D [PA蚐 VASCO] 84/2015, 9 junio, por el que se establece el nuevo dominio de Internet de nivel superior 玡uskadi.eus� (獴.O.P.V.� 17 junio).Vigencia: 18 junio 2015

DISPOSICI覰 FINAL

El presente Decreto entrar� en vigor el d韆 siguiente al de su publicaci髇 en el Bolet韓 Oficial del Pa韘 Vasco.