DECRETO 68/2015, de 30 de abril, por el que se establece el marco general para la innovaci髇 y mejora de los servicios p鷅licos de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias

• Expandir / Contraer 韓dice sistem醫ico
• INTRODUCCION
• CAP蚑ULO I.�DISPOSICIONES DE CAR罜TER GENERAL
  • Art韈ulo 1燨bjeto
  • Art韈ulo 2犃mbito de aplicaci髇
  • Art韈ulo 3燩rincipios de actuaci髇 administrativa
  • Art韈ulo 4燣韓eas de Actuaci髇 del Marco para la Innovaci髇 y Mejora
  • Art韈ulo 5燩lanificaci髇 para la innovaci髇 y mejora
  • Art韈ulo 6燗poyo y asistencia a la innovaci髇 y mejora
  • Art韈ulo 7燙olaboraci髇 ciudadana
  • Art韈ulo 8燙olaboraci髇 con las Administraciones Locales de Canarias
• CAP蚑ULO II.�DE LAS L蚇EAS DE ACTUACI覰 DEL MARCO PARA LA INNOVACI覰 Y MEJORA
  • SECCI覰 1.�Calidad de los servicios p鷅licos
    • Art韈ulo 9燩romoci髇 de la calidad
  • SECCI覰 2.�Simplificaci髇 administrativa y reducci髇 de cargas administrativas
    • Art韈ulo 10燬implificaci髇 administrativa
    • Art韈ulo 11燫educci髇 de cargas administrativas
  • SECCI覰 3.�Administraci髇 electr髇ica
    • Art韈ulo 12燯so de las tecnolog韆s de la informaci髇 y la comunicaci髇
  • SECCI覰 4.�Gesti髇 del conocimiento
    • Art韈ulo 13燙apital intelectual
    • Art韈ulo 14燭rabajo colaborativo y comunidades de pr醕tica
    • Art韈ulo 15營ntranets departamentales
    • Art韈ulo 16營ntranet corporativa
    • Art韈ulo 17營nfraestructura tecnol骻ica para las intranets
    • Art韈ulo 18燛structura de las intranets
    • Art韈ulo 19燨tras herramientas de gesti髇 del conocimiento
  • SECCI覰 5.�Gesti髇 por objetivos
    • Art韈ulo 20燩rogramaci髇 de la actividad administrativa
  • SECCI覰 6.�El capital humano
    • Art韈ulo 21燬istema de gesti髇 por competencias
    • Art韈ulo 22燜ormaci髇 para la innovaci髇 y mejora
    • Art韈ulo 23燚istinciones por m閞itos al servicio p鷅lico
  • SECCI覰 7.�Gobierno Abierto
    • Art韈ulo 23 bis營mpulso del Gobierno Abierto
  • SECCI覰 8.�Innovaci髇 P鷅lica
    • Art韈ulo 23 ter燝esti髇 de la Innovaci髇 P鷅lica
  • SECCI覰 9.�Atenci髇 a la Ciudadan韆
    • Art韈ulo 23 qu醫er燬ervicio de Atenci髇 a la Ciudadan韆
• CAP蚑ULO III.�ORGANIZACI覰 PARA LA INNOVACI覰 Y MEJORA
  • Art韈ulo 24燫esponsabilidades y competencias generales
  • Art韈ulo 25燙omit� Interdepartamental para la Innovaci髇 y Mejora
  • Art韈ulo 26犛rgano competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos
  • Art韈ulo 27犛rgano competente en materia de tecnolog韆s de la informaci髇 y comunicaci髇
  • Art韈ulo 28燯nidades de mejora continua e innovaci髇
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • Disposici髇 adicional primera燯nidades de modernizaci髇 administrativa
  • Disposici髇 adicional segunda燗usencia de impacto presupuestario
  • Disposici髇 adicional tercera燭eletrabajo
  • Disposici髇 adicional cuarta燬istema de informaci髇 para la innovaci髇 y mejora continua
• DISPOSICIONES TRANSITORIAS
  • Disposici髇 transitoria 鷑ica燗daptaci髇 de las Intranets departamentales
• DISPOSICIONES DEROGATORIAS
  • Disposici髇 derogatoria 鷑ica燚erogaci髇 normativa
• DISPOSICIONES FINALES
  • Disposici髇 final primera燜acultad para dictar disposiciones de aplicaci髇 y desarrollo
  • Disposici髇 final segunda營ncorporaci髇 de nuevas L韓eas de Actuaci髇 al Marco para la Innovaci髇 y Mejora
  • Disposici髇 final tercera燛ntrada en vigor

Art韈ulo 1 Objeto

1. El presente Decreto tiene por objeto establecer el marco general para la innovaci髇 y mejora de los servicios p鷅licos de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias (en adelante Marco para la Innovaci髇 y Mejora).

2. El Marco para la Innovaci髇 y Mejora est� integrado por un conjunto de L韓eas de Actuaci髇 que tienen por finalidad innovar y mejorar la gesti髇 administrativa y la calidad de los servicios p鷅licos, proporcionar a los poderes p鷅licos informaci髇 consolidada para la toma de decisiones y fomentar la transparencia mediante la informaci髇 y difusi髇 p鷅lica de los resultados obtenidos en cada programa.

Art韈ulo 2 羗bito de aplicaci髇

1. El presente Decreto ser� de aplicaci髇 a la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y a sus organismos p鷅licos vinculados o dependientes.

2. A efectos de este Decreto se entiende por organismo p鷅lico a los organismos aut髇omos y a las entidades de derecho p鷅lico vinculadas o dependientes de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

Art韈ulo 3 Principios de actuaci髇 administrativa

En el 醡bito del presente Decreto, la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos dependientes ajustar醤 su actuaci髇 a los siguientes principios, sin perjuicio de aquellos otros que sean de aplicaci髇 en virtud de las disposiciones reguladoras de la actividad administrativa:

• a) Principio de orientaci髇 a la ciudadan韆: la actividad administrativa y la prestaci髇 de los servicios p鷅licos han de estar dirigidos a la satisfacci髇 de las necesidades reales de la ciudadan韆 de Canarias.
• b) Principio de eficacia: la gesti髇 administrativa tender� a la consecuci髇 de los objetivos que se persiguen con el m醲imo de calidad posible, mediante la orientaci髇 a objetivos y resultados y la generalizaci髇 de los sistemas de gesti髇.
• c) Principio de eficiencia: la actividad administrativa y la prestaci髇 de los servicios p鷅licos han de realizarse mediante una 髉tima utilizaci髇 de medios que posibilite la consecuci髇 directa de los fines p鷅licos perseguidos.
• d) Principio de econom韆: la consecuci髇 de los objetivos pretendidos por la Administraci髇 ha de lograrse con el coste econ髆ico m醩 racional para la Hacienda P鷅lica.
• e) Principio de simplicidad: en la gesti髇 administrativa se habr醤 de utilizar t閏nicas y m閠odos que permitan la simplificaci髇 de tr醡ites, la eliminaci髇 de procedimientos innecesarios, la disminuci髇 de los tiempos de espera y la reducci髇 de cargas administrativas.
• f) Principio de mejora continua: la Administraci髇 Auton髆ica ha de poner en pr醕tica m閠odos que permitan sistem醫icamente detectar sus deficiencias, corregirlas y prestar sus servicios a la ciudadan韆 de forma cada vez m醩 eficiente, eficaz y con mayor celeridad.
• g) Principio de anticipaci髇 o proactividad: la forma de gestionar y prestar los servicios p鷅licos ha de anticiparse a los problemas y demandas de la ciudadan韆.
• h) Principio de responsabilidad: la Administraci髇 Auton髆ica, en su forma de gestionar, ha de asumir de forma expresa sus obligaciones ante la ciudadan韆.
• i) Principio de innovaci髇 de la gesti髇 p鷅lica: la Administraci髇 Auton髆ica impulsar� la introducci髇 en la gesti髇 p鷅lica de nuevos procesos, servicios y m閠odos de prestaci髇 y gesti髇 con el objetivo de generar valor social y satisfacer las necesidades reales de la ciudadan韆.
• j) Principio de gesti髇 por objetivos: la gesti髇 administrativa de los 髍ganos y organismos p鷅licos se orientar� a la definici髇 y consecuci髇 de objetivos y resultados, a trav閟 de la planificaci髇 estrat間ica.
• k) Principio de colaboraci髇 y cooperaci髇 interna: los 髍ganos de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias se prestar醤 colaboraci髇 mutua en el ejercicio de su actividad administrativa y cooperar醤 con el 髍gano competente en materia de modernizaci髇 administrativa y calidad de los servicios p鷅licos en la ejecuci髇 de los programas previstos en este Decreto.
• l) Principio de coordinaci髇: los departamentos y organismos p鷅licos de la Administraci髇 Auton髆ica Canaria coordinar醤 sus actividades para una mejor consecuci髇 de los objetivos del presente Decreto.
• m) Principio de cooperaci髇 interadministrativa: la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias colaborar� de forma activa con otras Administraciones e Instituciones P鷅licas y fomentar� el desarrollo de trabajos compartidos en las materias objeto de este Decreto.
• n) Principio de humanizaci髇 de la actividad administrativa: en la gesti髇 administrativa y en la prestaci髇 de los servicios p鷅licos se actuar� siempre de forma que se muestre respeto y comprensi髇 a la ciudadan韆 y que su dignidad no se vea afectada, en el marco de la legalidad vigente.

Art韈ulo 4 L韓eas de Actuaci髇 del Marco para la Innovaci髇 y Mejora

Las L韓eas de Actuaci髇 que integran el Marco para la Innovaci髇 y Mejora son las siguientes:

• a) Calidad de los servicios p鷅licos.
• b) Simplificaci髇 administrativa y reducci髇 de cargas administrativas.
• c) Administraci髇 electr髇ica.
• d) Gesti髇 del conocimiento.
• e) Gesti髇 por objetivos.
• f) Capital humano.
• g) Gobierno Abierto.
• h) Innovaci髇 P鷅lica.
• i) Atenci髇 a la Ciudadan韆

LE0000645451_20210326Art韈ulo 4 redactado por el apartado uno de la disposici髇 final segunda del D [CANARIAS] 65/2019, de 6 de mayo, por el que se establece el modelo de referencia para la coordinaci髇, asistencia y transmisi髇 del conocimiento de la actividad administrativa de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos vinculados o dependientes (獴.O.I.C.� 24 mayo).Vigencia: 25 mayo 2019

Art韈ulo 5 Planificaci髇 para la innovaci髇 y mejora

1. El departamento competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos podr� proponer al Gobierno de Canarias la aprobaci髇 de estrategias y de planes anuales o plurianuales, en su caso, en los que se especificar醤 los proyectos que se ejecutar醤 dentro de cada L韓ea de Actuaci髇 del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.

2. En la elaboraci髇 de las estrategias y de los planes ser醤 consultados previamente los distintos departamentos y ser醤 tenidas en cuenta, adem醩 de las necesidades evidenciadas en los estudios de an醠isis de la demanda y de evaluaci髇 de la satisfacci髇 de la ciudadan韆, las que puedan derivarse de las sugerencias y reclamaciones formuladas por la ciudadan韆 sobre el funcionamiento de los servicios p鷅licos.

3. Los proyectos que se propongan incluir en las estrategias o planes ser醤 sometidos a un proceso en el que se seleccionar醤 los que tengan m醩 potencial de 閤ito en cuanto a su implantaci髇. Se descartar醤 aquellos que no sean viables, que est閚 desalineados con la estrategia corporativa, que ofrezcan resultados poco atractivos para la ciudadan韆, que presenten problemas de aplicaci髇 o los que no cuenten con los recursos necesarios para hacerlos realidad.

4. La selecci髇 de los proyectos a incluir en las estrategias o planes se efectuar� por la persona titular del departamento competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos con el asesoramiento del Comit� Interdepartamental previsto en el art韈ulo 25 de este Decreto.

5. De la ejecuci髇 de las estrategias o planes se realizar� una memoria anual que ser� presentada al Consejo de Gobierno por la persona titular de la consejer韆 competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos.

Art韈ulo 6 Apoyo y asistencia a la innovaci髇 y mejora

Con independencia de la aprobaci髇, en su caso, de las estrategias o de los planes a que se refiere el art韈ulo anterior y como complemento de los mismos, el centro directivo competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos podr� dise馻r y ejecutar, en ejercicio de sus competencias, acciones que den soporte y faciliten la innovaci髇 y la mejora continua.

A tal fin, y en relaci髇 con dichas acciones, prestar� tareas de consultor韆 y asistencia t閏nica, o coordinar� su ejecuci髇, as� como elaborar� gu韆s metodol骻icas o manuales de gesti髇, ya sean de tem醫ica general sobre innovaci髇 y mejora continua, espec韋icos sobre materias concretas o manuales de buenas pr醕ticas.

Art韈ulo 7 Colaboraci髇 ciudadana

Se promover� la colaboraci髇 de la ciudadan韆 en las materias objeto del presente Decreto a trav閟 de los instrumentos previstos en la Ley 5/2010, de 21 de junio, Canaria de Fomento a la Participaci髇 Ciudadana y en su normativa de desarrollo o a trav閟 de cualquier otro instrumento que favorezca la innovaci髇 abierta y colaborativa y el flujo de ideas que potencien la creaci髇 de valor p鷅lico.

Art韈ulo 8 Colaboraci髇 con las Administraciones Locales de Canarias

La Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos dependientes promover醤, a trav閟 de la suscripci髇 de los correspondientes convenios, entornos de colaboraci髇 con las Entidades Locales de Canarias que faciliten la innovaci髇 y mejora en la prestaci髇 de sus servicios p鷅licos.

Art韈ulo 9 Promoci髇 de la calidad

Los sujetos comprendidos en el 醡bito de aplicaci髇 de este Decreto llevar醤 a cabo la mejora continua de la calidad en la prestaci髇 de los servicios a trav閟 de los sistemas de calidad y evaluaci髇, orientados a la consecuci髇 de la excelencia en la gesti髇, en los t閞minos establecidos por el Decreto 220/2000, de 4 de diciembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluaci髇 de la calidad y los premios a la calidad del servicio p鷅lico y mejores pr醕ticas, y a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados p鷅licos, o norma que lo sustituya.

La L韓ea de Actuaci髇 "Innovaci髇 y Calidad de los Servicios P鷅licos" incorporar�, adem醩 de las acciones referenciadas en el art韈ulo 9 del presente Decreto, las iniciativas y proyectos que traten de impulsar un modelo de gesti髇 p鷅lica innovadora y el fomento de mecanismos de compra p鷅lica innovadora, entre otros, conforme establece el n鷐ero 2 del art韈ulo 1 de la Orden [CANARIAS] de 28 de julio de 2016, por la que, en el marco general para la innovaci髇 y mejora de los servicios p鷅licos de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias, establecido por el D. 68/2015, de 30 de abril, se modifica la l韓ea de actuaci髇 "Calidad de los servicios p鷅licos" y se incorpora la l韓ea de "蓆ica p鷅lica y Buen gobierno" (獴.O.I.C.� 3 agosto).LE0000580395_20160804

Art韈ulo 10 Simplificaci髇 administrativa

1. La Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos dependientes llevar醤 a cabo un proceso integral y continuo de redise駉, simplificaci髇, normalizaci髇 y automatizaci髇 progresiva de los procedimientos y servicios administrativos, con el fin de propiciar procesos de gesti髇 p鷅lica m醩 醙iles y racionales y en el que se deber� tener en cuenta las previsiones contenidas en la normativa espec韋ica que sea de aplicaci髇.

2. Las consejer韆s y organismos p鷅licos ser醤 responsables de racionalizar y simplificar sus procedimientos y actividades de gesti髇, bien a iniciativa propia, bien a propuesta del departamento competente en materia de procedimiento administrativo y calidad de los servicios p鷅licos.

3. La consejer韆 competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos determinar� los criterios de simplificaci髇 de procedimientos que permitan diagnosticar, entre otros, aspectos tales como la necesidad de aportaci髇 de documentos por la ciudadan韆, el momento procedimental de su aportaci髇 y el grado de facilidad para convertir los documentos en papel a soporte electr髇ico.

Asimismo, promover� actividades de investigaci髇, desarrollo y aplicaci髇 de m閠odos de simplificaci髇 de procedimientos administrativos y reducci髇 de cargas administrativas.

4. La consejer韆 competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos elaborar�, en colaboraci髇 con el resto de consejer韆s, manuales de procedimientos en aquellas materias de car醕ter com鷑.

Art韈ulo 11 Reducci髇 de cargas administrativas

1. Todos los 髍ganos administrativos llevar醤 a cabo la eliminaci髇 y reducci髇 de cargas en las actuaciones administrativas de su competencia. A los efectos de este Decreto se consideran cargas administrativas aquellas actividades de naturaleza administrativa que deben llevar a cabo las empresas y la ciudadan韆 para cumplir con las obligaciones derivadas de las normas reguladoras de las actuaciones administrativas que no har韆n de no venir impuestos por estas.

Asimismo, llevar醤 a cabo la medici髇 de las cargas administrativas utilizando el m閠odo simplificado de medici髇 de cargas administrativas y de su reducci髇, compartido por las distintas Administraciones P鷅licas.

2. Los resultados anal韙icos de la medici髇 de cargas administrativas ser醤 tenidos en cuenta para mejorar la competitividad econ髆ica y la simplificaci髇 de la regulaci髇 administrativa para la ciudadan韆 y empresas.

Art韈ulo 12 Uso de las tecnolog韆s de la informaci髇 y la comunicaci髇

1. La Administraci髇 Auton髆ica Canaria priorizar� el uso de las tecnolog韆s de la informaci髇 y la comunicaci髇 en la actividad administrativa. La utilizaci髇 de los medios electr髇icos no implicar�, en ning鷑 caso, una merma de los derechos de la ciudadan韆, como tampoco restricciones o discriminaciones de cualquier naturaleza en su acceso a los servicios p鷅licos.

2. La aplicaci髇 de las tecnolog韆s de la informaci髇 y comunicaci髇 en la actividad administrativa estar� orientada a mejorar su eficacia y transparencia y a agilizar y simplificar su gesti髇.

3. Las relaciones de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos dependientes con la ciudadan韆 a trav閟 de medios electr髇icos se desarrollar� de acuerdo con lo que establezca su normativa espec韋ica.

4. La consejer韆 competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos promover� e impulsar�, a trav閟 de los 髍ganos competentes, acciones para la implantaci髇, consolidaci髇 y evoluci髇 de la administraci髇 electr髇ica.

Art韈ulo 13 Capital intelectual

1. La Administraci髇 Auton髆ica potenciar� y desarrollar� el capital intelectual con el objetivo de transformar la informaci髇 y experiencia acumulada en valor y beneficios tangibles para la organizaci髇 y sus grupos de inter閟.

2. A efectos del presente Decreto se entiende por capital intelectual la acumulaci髇 de conocimiento, tanto tangible como intangible, que posee la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y que cuando se pone en acci髇, seg鷑 determinada estrategia, es capaz de generar valor tanto para la propia organizaci髇 como para sus grupos de inter閟.

3. La gesti髇 del conocimiento corporativo se configura como un instrumento transversal de ayuda al cambio organizacional y a la creaci髇 de una cultura de innovaci髇, mejora continua y aprendizaje compartido, que reconoce y utiliza el valor de los recursos humanos y su conocimiento en beneficio de la propia organizaci髇 y de la sociedad canaria.

4. La gesti髇 del conocimiento corporativo persigue los objetivos siguientes:

• a) Potenciar y desarrollar el capital intelectual de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y de sus organismos p鷅licos dependientes.
• b) Crear una cultura de mejora continua y aprendizaje compartido.
• c) Promover un entorno de trabajo colaborativo en red para compartir informaci髇 y crear conocimiento, potenciando la innovaci髇 y la creatividad a partir de la participaci髇 del personal.

Art韈ulo 14 Trabajo colaborativo y comunidades de pr醕tica

1. La consejer韆 competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos impulsar� y fomentar� el trabajo colaborativo del personal de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y de sus organismos aut髇omos a trav閟 de las comunidades de pr醕tica, sin perjuicio de que se puedan crear otras agrupaciones voluntarias de personas en funci髇 de las finalidades y caracter韘ticas del trabajo a desarrollar, como pueden ser las comunidades de aprendizaje.

2. A los efectos de este Decreto, se entiende por comunidad de pr醕tica un grupo de empleadas y empleados p鷅licos que, reunidos de manera voluntaria, desempe馻n la misma actividad o responsabilidad profesional y que, preocupados por un problema com鷑 o movidos por un inter閟 com鷑, profundizan y comparten su conocimiento y pericia en este asunto a trav閟 de la interacci髇 continuada.

3. La creaci髇 de una comunidad de pr醕tica ser� autorizada por el centro directivo competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos, una vez valorado el inter閟 del tema propuesto para la organizaci髇 y previa audiencia de los departamentos que sean competentes por raz髇 de la materia o tema que se vaya a tratar en la comunidad.

4. Por orden de la persona titular de la consejer韆 competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos se regular� el procedimiento y los requisitos para la creaci髇 y funcionamiento de comunidades de pr醕ticas, en la que se deber� prever las causas objetivas para su extinci髇.

Art韈ulo 15 Intranets departamentales

1. A los efectos del presente Decreto se entiende por intranet los sitios web de uso interno para el personal de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos dependientes.

2. Los distintos departamentos y organismos p鷅licos impulsar醤 el desarrollo de intranets departamentales, como herramientas de soporte a la gesti髇 del conocimiento dentro de su 醡bito competencial.

3. No obstante lo anterior, por razones t閏nicas, de econom韆 o de eficacia, los organismos p鷅licos se podr醤 incorporar a la intranet de los departamentos de los que dependan.

Art韈ulo 16 Intranet corporativa

1. El departamento competente en materia de recursos humanos, organizaci髇 administrativa y tecnolog韆s de la informaci髇 y la comunicaci髇 crear� una intranet corporativa de car醕ter horizontal, en la que se incluir�, entre otros contenidos, la informaci髇 que afecte a la relaci髇 profesional del personal al servicio de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos Aut髇omos.

2. Desde esta intranet el personal de la Administraci髇 Auton髆ica podr� acceder directamente a todas las herramientas necesarias para el desarrollo de su actividad administrativa y se dar� acceso a todas las intranets departamentales.

Art韈ulo 17 Infraestructura tecnol骻ica para las intranets

1. Las intranets que se creen deber醤 estar soportadas en infraestructuras tecnol骻icas de c骴igo abierto, debi閚dose utilizar, en todo caso, la plataforma corporativa que a estos efectos desarrolle la consejer韆 competente en materia de recursos humanos, organizaci髇 administrativa y tecnolog韆s de la informaci髇 y la comunicaci髇.

2. En la creaci髇 de las intranets se deber� velar por la confidencialidad de los datos de car醕ter personal, imposibilitando los accesos no permitidos a informaci髇 de este car醕ter.

Art韈ulo 18 Estructura de las intranets

1. Las intranets se estructurar醤 en dos 醨eas: una p鷅lica y otra privada.

2. Desde el 醨ea privada o de acceso restringido, el personal al servicio de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos tendr� acceso a toda la informaci髇 y servicios que afecte a su vida laboral y a las herramientas inform醫icas necesarias para el desarrollo de su actividad administrativa.

3. El 醨ea de acceso p鷅lico deber� contener, al menos, el siguiente contenido:

• a) Informaci髇 de inter閟 general.
• b) Novedades, en la que se incluir醤 aquellos contenidos que se identifiquen como tales, as� como los servicios o aplicaciones vinculados al perfil del usuario.
• c) Buscador, que permitir� el acceso a contenidos espec韋icos sin necesidad de navegar a trav閟 del men� general.
• d) Acceso directo a los elementos m醩 habituales y a portales espec韋icos (acceso a boletines oficiales, normativa, directorio telef髇ico y de direcciones, portales departamentales, portales tem醫icos, etc.).
• e) Servicios o aplicaciones que favorezcan la participaci髇 y colaboraci髇 del personal como pueden ser noticias, encuestas, buz髇 de sugerencias o anuncios.

Art韈ulo 19 Otras herramientas de gesti髇 del conocimiento

La Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias impulsar� el establecimiento de otros instrumentos de gesti髇 del conocimiento, como pueden ser, entre otros, los siguientes:

• a) Bancos de contenidos, como herramienta de creaci髇 y mantenimiento de la memoria organizacional, que permitan mantener elementos de datos, informaciones o conocimientos relativos a la realidad de la organizaci髇 y tambi閚 relaciones que se den entre estos de forma hist髍ica.
• b) Sistemas de alerta sobre informaci髇 estrat間ica para la organizaci髇.
• c) Sistemas de colaboraci髇, estableciendo redes de expertos en materias que se consideren de inter閟 general para la organizaci髇 y la sociedad canaria.
• d) Elaboraci髇 de inventarios y cat醠ogos de documentos e informaci髇 de inter閟 general.

Art韈ulo 20 Programaci髇 de la actividad administrativa

1. Los departamentos y organismos p鷅licos de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias establecer醤, en sus espec韋icos 醡bitos materiales de competencias, programas anuales o plurianuales en los que se definir醤 objetivos concretos de gesti髇, las actividades y los medios necesarios para llevarlos a cabo, as� como el tiempo estimado para su consecuci髇. Estos programas se basar醤 en los objetivos y plazos fijados por el Gobierno de Canarias e identificar醤 a los 髍ganos responsables de su ejecuci髇.

2. El grado de cumplimiento de los objetivos fijados en los programas a los que se refiere el apartado anterior ser� evaluado peri骴icamente por los Departamentos y, en su caso, por los 髍ganos con competencia espec韋ica para ello en el 醡bito de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

3. Las personas titulares de los distintos departamentos dar醤 cuenta al Gobierno de Canarias, en el primer trimestre de cada ejercicio, de los resultados de las evaluaciones de su departamento y de sus organismos p鷅licos dependientes correspondientes al ejercicio anterior.

4. Los resultados de dichas evaluaciones se publicar醤 en el portal web de transparencia del Gobierno de Canarias.

5. Sin perjuicio de las competencias que pudieran corresponder a otros departamentos, la Consejer韆 competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos, a trav閟 del centro directivo competente en estas materias, llevar� a cabo el dise駉, formulaci髇, propuesta, implantaci髇, seguimiento y coordinaci髇 de un modelo de gesti髇 por objetivos y resultados para la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos dependientes.

Art韈ulo 21 Sistema de gesti髇 por competencias

1. Los departamentos competentes en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos y recursos humanos y de presupuesto y gasto p鷅lico impulsar醤, a trav閟 de los centros directivos competentes en dichas materias, como experiencia piloto, el dise駉, definici髇, elaboraci髇 y, en su caso implantaci髇, de un sistema de gesti髇 por competencias vinculado a las materias objeto del presente Decreto.

2. La finalidad perseguida con este sistema es la creaci髇 e integraci髇 de equipos de trabajo que consigan alcanzar los objetivos del presente Decreto a corto, medio y largo plazo de manera efectiva.

3. En el dise駉 del sistema se deber醤 incluir, al menos, los siguientes aspectos:

• a) Definici髇 de los puestos de trabajo.
• b) Tareas y actividades principales.
• c) Formaci髇 de base y experiencia requerida para su desempe駉.
• d) Competencias t閏nicas o conocimientos necesarios para un desempe駉 adecuado.
• e) Competencias referidas a capacidades, habilidades y actitudes.

4. A efectos de lo dispuesto en los apartados anteriores se entiende por competencias el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que deben reunir las personas que forman parte de los 髍ganos horizontales competentes en las materias objeto del presente Decreto y los miembros que componen las unidades de mejora continua e innovaci髇 y que favorecen el correcto desempe駉 de su trabajo de cara a la consecuci髇 de los objetivos que tienen encomendados.

5. El organismo p鷅lico competente en materia de formaci髇 general del personal de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias prestar� la colaboraci髇 que sea necesaria para el dise駉 y, en su caso, implantaci髇 de este sistema.

Art韈ulo 22 Formaci髇 para la innovaci髇 y mejora

1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art韈ulo anterior, se elaborar� un plan de formaci髇 para la innovaci髇 y mejora de los servicios p鷅licos que tendr� como objetivo principal cubrir las necesidades de formaci髇 del personal de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias en las materias reguladas en el presente Decreto.

2. Por sus especiales implicaciones t閏nico/funcionales la elaboraci髇 del plan ser� responsabilidad del centro directivo competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos, en colaboraci髇 con los centros directivos competentes en materia de tecnolog韆s de la informaci髇 y comunicaci髇 y presupuesto y gasto p鷅lico respecto de las materias que afecten a sus respectivas competencias y del organismo p鷅lico competente en materia de formaci髇 general del personal de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

3. Este plan de formaci髇 se integrar� en los planes anuales de formaci髇 del organismo p鷅lico competente en materia de formaci髇 general del personal de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

Art韈ulo 23 Distinciones por m閞itos al servicio p鷅lico

1. Se crean las distinciones por m閞itos al servicio p鷅lico del personal de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y de sus organismos p鷅licos que tienen como finalidad el reconocimiento a sus a駉s de permanencia al servicio de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma, y dedicaci髇 profesional, al destacado desempe駉 de las funciones asignadas o a la realizaci髇 de actuaciones extraordinarias que, relacionadas con los programas previstos en este Decreto, excedan del cumplimiento ordinario de las funciones del puesto.

2. Las distinciones no tendr醤 en ning鷑 caso contenido econ髆ico, ni se considerar醤 m閞ito valorable a efectos de concursos u otros procedimientos de acceso a la funci髇 p鷅lica, provisi髇 de puestos de trabajo o movilidad.

3. Por orden de la persona titular de la consejer韆 competente en materia de calidad de los servicios p鷅licos y recursos humanos se regular� las modalidades, los requisitos y el procedimiento de concesi髇 de las distinciones.

Art韈ulo 23 bis Impulso del Gobierno Abierto

1. A trav閟 de esta L韓ea de Actuaci髇 los sujetos comprendidos en el 醡bito de aplicaci髇 de este Decreto desarrollar醤 las medidas, acciones y proyectos que tengan como finalidad el impulso y consecuci髇 de un gobierno abierto basado en la transparencia, la rendici髇 de cuentas y la participaci髇 y colaboraci髇 de la ciudadan韆, como v韆 para mejorar la calidad democr醫ica y garantizar el derecho a una buena administraci髇.

2. Esta L韓ea de Actuaci髇 tendr� como objetivo la consecuci髇 de los siguientes fines:

• a) Mejorar e incrementar los niveles de transparencia y del acceso a la informaci髇, mediante la apertura de datos p鷅licos y la reutilizaci髇 de la informaci髇 del sector p鷅lico para promover la innovaci髇 y el desarrollo econ髆ico.
• b) Fortalecer la integridad p鷅lica, mediante la adopci髇 y la integraci髇 en el funcionamiento operativo de la organizaci髇 de c骴igos 閠icos, de buen gobierno y de buenas pr醕ticas, as� como el establecimiento de mecanismos y procedimientos de rendici髇 de cuentas de los servidores p鷅licos.
• c) Crear las condiciones que faciliten e incrementen la participaci髇 activa de la ciudadan韆 en el dise駉 y formulaci髇 de las pol韙icas y servicios p鷅licos, fortaleciendo los espacios de participaci髇 ciudadana en los asuntos p鷅licos y en la toma de decisiones que le ata馿n.
• d) Impulsar y promover espacios de colaboraci髇 e innovaci髇 entre los diversos actores, particularmente entre las administraciones p鷅licas canarias y la sociedad, incorporando el sector privado para, conjuntamente y de forma colaborativa, dise馻r, crear y, en su caso, coproducir servicios p鷅licos generadores de valor p鷅lico, econ髆ico y social.

LE0000645451_20210326Secci髇 7� del Cap韙ulo II introducida爌or el apartado dos de la disposici髇 final segunda del燚 [CANARIAS]�65/2019, de 6 de mayo, por el que se establece el modelo de referencia para la coordinaci髇, asistencia y transmisi髇 del conocimiento de la actividad administrativa de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos vinculados o dependientes (獴.O.I.C.� 24 mayo).Vigencia: 25 mayo 2019

Art韈ulo 23 ter Gesti髇 de la Innovaci髇 P鷅lica

1. A los efectos del presente Decreto se entiende por innovaci髇 p鷅lica la capacidad de generar nuevas ideas y gestionar el conocimiento, tanto interno como externo, y aplicarlo para lograr mejoras significativas para la organizaci髇, que se traduzcan en mejoras de las estructuras, de los procesos internos y para las personas de la organizaci髇, as� como en mejoras en los servicios a la ciudadan韆 que crean valor p鷅lico y bienestar colectivo.

2. En el Marco para la Innovaci髇 y Mejora la gesti髇 de la innovaci髇 p鷅lica se basar� en la planificaci髇 y generaci髇 de una cultura de transformaci髇, revisi髇 y adaptaci髇 novedosas o disruptivas; en la sistematizaci髇 de procesos y t閏nicas innovadoras y en facilitar la creatividad y operatividad de la generaci髇 de ideas, buscando la implicaci髇 y participaci髇 de todos los servidores p鷅licos, as� como de los grupos de inter閟.

LE0000645451_20210326Secci髇 8� del Cap韙ulo II introducida por el apartado dos de la disposici髇 final segunda del D [CANARIAS] 65/2019, de 6 de mayo, por el que se establece el modelo de referencia para la coordinaci髇, asistencia y transmisi髇 del conocimiento de la actividad administrativa de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos vinculados o dependientes (獴.O.I.C.� 24 mayo).Vigencia: 25 mayo 2019

Art韈ulo 23 qu醫er Servicio de Atenci髇 a la Ciudadan韆

1. A los efectos del presente Decreto se entiende por Servicio de Atenci髇 a la Ciudadan韆 al conjunto de medios puestos a disposici髇 de la ciudadan韆 en orden a facilitar el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones en sus relaciones con la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

2. El Servicio de Atenci髇 a la Ciudadan韆 se regir�, adem醩 de por los principios previstos en el art韈ulo 3 del presente Decreto, por los siguientes:

• a) Igualdad y no discriminaci髇 en el acceso a los servicios de atenci髇 a la ciudadan韆.
• b) Deferencia, esmero y m醲imo respeto en el trato a la ciudadan韆.
• c) Neutralidad y adaptaci髇 progresiva a los cambios tecnol骻icos para garantizar la mayor calidad y eficacia en los servicios de atenci髇 a la ciudadan韆.
• d) Confidencialidad, de acuerdo con la normativa reguladora de protecci髇 de datos de car醕ter personal.

3. El Servicio de Atenci髇 a la Ciudadan韆 se regir� por el Decreto 44/2007, de 27 de febrero, por el que se regula el servicio de informaci髇 y atenci髇 ciudadana en la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias o por la norma que lo sustituya

LE0000645451_20210326Seeci髇 9 del Cap韙ulo II introducida por el apartado dos de la disposici髇 final segunda del D [CANARIAS] 65/2019, de 6 de mayo, por el que se establece el modelo de referencia para la coordinaci髇, asistencia y transmisi髇 del conocimiento de la actividad administrativa de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos vinculados o dependientes (獴.O.I.C.� 24 mayo).Vigencia: 25 mayo 2019

Art韈ulo 24 Responsabilidades y competencias generales

1. El Marco para la Innovaci髇 y Mejora implica y compromete a todos los departamentos y organismos dependientes y a su personal, siendo las personas titulares de los Departamentos, a trav閟 de las Secretarias Generales T閏nicas u 髍ganos equivalentes de sus organismos p鷅licos, las responsables de su implantaci髇, ejecuci髇 y seguimiento dentro de su respectivo 醡bito competencial.

2. Corresponde a la consejer韆 competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos el impulso, coordinaci髇, seguimiento y evaluaci髇 global del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.

Art韈ulo 25 Comit� Interdepartamental para la Innovaci髇 y Mejora

...

Art韈ulo 26 觬gano competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos

Corresponde al 髍gano competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios, en colaboraci髇, cuando proceda, con el 髍gano competente en materia de gobierno abierto, entre otras las siguientes funciones:LE0000645451_20210326P醨rafo primero del art韈ulo 26 redactado por el apartado cinco de la disposici髇 final segunda del D [CANARIAS]�65/2019, de 6 de mayo, por el que se establece el modelo de referencia para la coordinaci髇, asistencia y transmisi髇 del conocimiento de la actividad administrativa de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos vinculados o dependientes (獴.O.I.C.� 24 mayo).Vigencia: 25 mayo 2019

• a) Actuar como principal agente dinamizador e impulsor del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.
• b) Elaborar las estrategias y planes a los que se refiere el art韈ulo 5 del presente Decreto, as� como coordinar su ejecuci髇 y hacer su seguimiento global.
• c) Elaborar cuantas propuestas sean necesarias para la mejor consecuci髇 de los objetivos del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.
• d) Seguimiento y evaluaci髇 del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.
• e) Informar al Gobierno de Canarias, a trav閟 de la persona titular del departamento del que dependa, sobre cualquier aspecto relacionado con el desarrollo y aplicaci髇 del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.
• f) Elaborar cuantos informes y estudios sean necesarios sobre cualquiera de los aspectos relacionados con el Marco para la Innovaci髇 y Mejora.
• g) Asesorar y prestar apoyo a los diferentes centros directivos en el 醡bito del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.
• h) Recibir la informaci髇 referida a las acciones y proyectos que pongan en ejecuci髇 los distintos departamentos y organismos p鷅licos en el 醡bito del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.
• i) Participar en comit閟, comisiones, grupos de trabajo o cualquier otro foro de 醡bito nacional e internacional relacionado con las materias del Marco para la Innovaci髇 y Mejora, sin perjuicio de la participaci髇 que pudiera corresponder a otros 髍ganos en funci髇 de su 醡bito material de atribuciones.
• j) Las dem醩 que le atribuyen las disposiciones vigentes en materias relacionadas con el Marco para la Innovaci髇 y Mejora y aquellas que les puedan ser encomendadas por el titular del departamento del que dependa.

Art韈ulo 27 觬gano competente en materia de tecnolog韆s de la informaci髇 y comunicaci髇

Corresponde al 髍gano competente en materia de tecnolog韆s de la informaci髇 y comunicaci髇 las siguientes funciones:

• a) Prestar el apoyo tecnol骻ico que sea preciso para la efectiva aplicaci髇 del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.
• b) Colaborar con los 髍ganos competentes en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos y en materia de gobierno abierto en la adopci髇 de las decisiones de car醕ter corporativo que sean necesarias para la implantaci髇 efectiva del Marco para la Innovaci髇 y Mejora y fundamentalmente en la adopci髇 de las herramientas inform醫icas que, por sus caracter韘ticas y potencial transversalidad, sean id髇eas para la consecuci髇 de los objetivos previstos en este Decreto
  LE0000645451_20210326Letra b) del art韈ulo 27 redactada por el apartado seis de la disposici髇 final segunda del D [CANARIAS]�65/2019, de 6 de mayo, por el que se establece el modelo de referencia para la coordinaci髇, asistencia y transmisi髇 del conocimiento de la actividad administrativa de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos p鷅licos vinculados o dependientes (獴.O.I.C.� 24 mayo).Vigencia: 25 mayo 2019
• c) Las dem醩 que le atribuyen las disposiciones vigentes en materias relacionadas con el Marco para la Innovaci髇 y Mejora y aquellas que les puedan ser encomendadas por el titular del departamento del que dependa.

Art韈ulo 28 Unidades de mejora continua e innovaci髇

1. En cada departamento se crear� una unidad de mejora continua e innovaci髇 que ser� la encargada, en el 醡bito de su departamento, de asesorar, impulsar y coordinar la ejecuci髇 del Marco para la Innovaci髇 y Mejora. Estas unidades ejercer醤 los cometidos que se les atribuyan en las disposiciones de creaci髇.

V閍se la Orden de 22 de julio de 2021, por la que se crea la Unidad de Mejora Continua e Innovaci髇 (UMCI) en esta Consejer韆 (獴.O.I.C.� 3 agosto).LE0000704820_20210804

V閍se la Orden [CANARIAS] de 8 de julio de 2019, por la que se crea la Unidad de Mejora Continua e Innovaci髇 (UMCI) del Servicio Canario de Empleo (獴.O.I.C.� 15 julio).LE0000648540_20190716

2. La persona titular de cada departamento podr� crear unidades de este tipo en los organismos p鷅licos que tengan adscritos.

3. Las unidades de mejora continua e innovaci髇 se integrar醤 en las Secretar韆s Generales T閏nicas u 髍ganos asimilados y estar醤 compuestas por personal con experiencia en las materias de modernizaci髇 administrativa, calidad de los servicios p鷅licos, r間imen jur韉ico, gesti髇 documental y archivo e inform醫ica y por la persona responsable de informaci髇 y atenci髇 ciudadana.

4. A las reuniones de las unidades de mejora continua e innovaci髇 podr� asistir personal en representaci髇 de los centros directivos de los respectivos departamentos y organismos p鷅licos, en su caso, cuando se traten asuntos que les afecte por raz髇 de la materia. A tales efectos, cada centro directivo y organismo p鷅lico, en su caso, designar� un representante.

Asimismo, en las unidades de mejora continua e innovaci髇 se podr醤 crear grupos de trabajo espec韋icos.

5. Las Secretar韆s Generales T閏nicas de los departamentos u 髍ganos asimilados y, en su caso, los 髍ganos correspondientes de sus organismos p鷅licos dependientes, designar醤 a la persona responsable de la unidad de mejora continua e innovaci髇 que ser� la encargada de la coordinaci髇 con el 髍gano competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos en el 醡bito del Marco para la Innovaci髇 y Mejora.

V閍se la Orden de 18 de octubre de 2021, por la que se crea la Unidad de Mejora Continua e Innovaci髇 (UMCI) en la Consejer韆 de Econom韆, Conocimiento y Empleo (獴.O.I.C.� 22 octubre).LE0000710545_20211023

V閍se el D [CANARIAS]�9/2020, de 23 de enero, del Presidente, por el que se crea la Unidad de Mejora Continua e Innovaci髇 (UMCI) de la Presidencia del Gobierno (獴.O.I.C.� 1 febrero).LE0000658976_20200202

V閍se la Orden [CANARIAS]燿e 13 de abril de 2018, por la que se crea la Unidad de Mejora Continua e Innovaci髇 (UMCI) de esta Consejer韆 (獴.O.I.C.� 26 abril).LE0000619795_20180427

V閍se Orden� [CANARIAS] de 16 de enero de 2018, por la que se crea la Unidad de Mejora Continua e Innovaci髇 de la Consejer韆 de Educaci髇 y Universidades� (獴.O.I.C.� 25 enero).LE0000613411_20180126

V閍se Orden [CANARIAS]燿e 15 de noviembre de 2017, por la que se crea la Unidad de Mejora Continua e Innovaci髇 de este Departamento, y se establece su r間imen de funcionamiento (獴.O.I.C.� 24 noviembre).LE0000608781_20171125

V閍se Orden [CANARIAS]�24 de enero de 2017, por la que se crea la Unidad de Mejora Continua e Innovaci髇 en esta Consejer韆 (獴.O.I.C.� 8 febrero).LE0000590896_20170209

Disposici髇 adicional primera Unidades de modernizaci髇 administrativa

1. Todas las referencias a las unidades de modernizaci髇 administrativa y a sus responsables contenidas en los actos y disposiciones normativas se entender醤 realizadas a las unidades de mejora continua e innovaci髇 y a sus respectivos responsables.

2. Hasta tanto se creen formalmente las unidades de mejora continua e innovaci髇 previstas en el art韈ulo 28 de este Decreto, seguir醤 funcionando las unidades de modernizaci髇 administrativa que se hayan creado en los distintos departamentos y organismos p鷅licos de ellos dependientes.

3. En el plazo de quince d韆s desde la entrada en vigor de este Decreto, las Secretarias Generales T閏nicas de los departamentos y 髍ganos asimilados y, en su caso, los 髍ganos correspondientes de sus organismos p鷅licos dependientes comunicar醤 al centro directivo competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos la designaci髇 de la persona responsable de la unidad de mejora continua e innovaci髇. Si no se comunicara dicha designaci髇 en el plazo previsto, se entender� que la persona responsable de la unidad de mejora continua e innovaci髇 ser� la que venga ejerciendo dicha responsabilidad en las actuales unidades de modernizaci髇 administrativa.

Disposici髇 adicional segunda Ausencia de impacto presupuestario

La aplicaci髇 de las previsiones contenidas en este Decreto no deber� ocasionar incremento del gasto p鷅lico ni disminuci髇 de los ingresos p鷅licos. Por tanto, los departamentos y organismos p鷅licos deber醤 desarrollar las medidas derivadas de su cumplimiento ateni閚dose a sus disponibilidades presupuestarias ordinarias, no dando lugar, en ning鷑 caso, a planteamientos de necesidades adicionales de financiaci髇.

Disposici髇 adicional tercera Teletrabajo

El departamento competente en materia de recursos humanos, inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos y tecnolog韆s de la informaci髇 y la comunicaci髇 adoptar� las medidas oportunas para el desarrollo de un programa experimental de teletrabajo con la finalidad de contrastar la viabilidad de la aplicaci髇 de este sistema de prestaci髇 de servicios en la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

V閍se el D 74/2023, de 11 de mayo, por el que se regula la prestaci髇 de servicios en la modalidad de teletrabajo del personal empleado p鷅lico de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias y sus organismos aut髇omos y entidades p鷅licas dependientes (獴.O.I.C.� 23 mayo).LE0000753110_20230524

Disposici髇 adicional cuarta Sistema de informaci髇 para la innovaci髇 y mejora continua

1. El departamento competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos y tecnolog韆s de la informaci髇 y la comunicaci髇 crear� y mantendr� actualizado un sistema de informaci髇 para la recopilaci髇, an醠isis, comparaci髇, seguimiento y divulgaci髇 de datos, informaci髇 y conocimientos relacionados con la innovaci髇 y mejora continua de los servicios p鷅licos de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

2. Los distintos departamentos y organismos p鷅licos, a trav閟 de las Secretarias Generales T閏nicas u 髍ganos equivalentes deber醤 colaborar con el departamento competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos remitiendo la informaci髇 necesaria para mantener actualizado el citado sistema de informaci髇.

Disposici髇 transitoria 鷑ica Adaptaci髇 de las Intranets departamentales

Las intranets departamentales existentes a la entrada en vigor del presente Decreto deber醤 adaptarse a lo dispuesto en el mismo para estos sitios web en el plazo de seis meses desde su entrada en vigor, salvo que no presenten diferencias sustanciales con los contenidos previstos en este Decreto que deber� ser valorado por los 髍ganos competentes en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios y en materia de tecnolog韆s de la informaci髇 y comunicaci髇.

Disposici髇 derogatoria 鷑ica Derogaci髇 normativa

Quedan derogadas las normas de igual o inferior rango en lo que contradigan o se opongan a lo dispuesto en el presente Decreto.

Disposici髇 final primera Facultad para dictar disposiciones de aplicaci髇 y desarrollo

Se faculta a la persona titular del departamento competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos para dictar las disposiciones que resulten precisas para la aplicaci髇 y desarrollo del presente Decreto.

Disposici髇 final segunda Incorporaci髇 de nuevas L韓eas de Actuaci髇 al Marco para la Innovaci髇 y Mejora

La incorporaci髇 de nuevas l韓eas de actuaci髇 al Marco para la Innovaci髇 y Mejora establecido en el presente Decreto, o la modificaci髇 de las existentes se llevar� a cabo por orden de la persona titular del departamento competente en materia de inspecci髇 y calidad de los servicios p鷅licos, previa consulta al resto de departamentos.

Disposici髇 final tercera Entrada en vigor

El presente Decreto entrar� en vigor el d韆 siguiente al de su publicaci髇 en el Bolet韓 Oficial de Canarias.