Atención norma derogada, ver regulación posterior

Ley 3/2003, de 10 de abril, del Sistema de Servicios Sociales de la Región de Murcia

Artículo 27 Garantía de Participación

La Administración pública de la Comunidad Autónoma garantiza la participación de los ciudadanos y de las entidades de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5. 1. e) de la presente Ley.

Artículo 28 El Consejo Regional de Servicios Sociales

1. El Consejo Regional de Servicios Sociales se constituye como un órgano de carácter consultivo de participación social e institucional, adscrito a la Consejería competente en materia de servicios sociales, y en el que estarán representados la Administración regional y local, así como otras entidades e instituciones relacionadas con dicha materia.

2. Serán funciones del Consejo Regional de Servicios Sociales:

• a) Emitir informe preceptivo previo sobre los anteproyectos de ley, proyectos de decreto y otras disposiciones de carácter general, así como sobre los planes de actuación social y emitir los dictámenes que le sean solicitados por la Consejería competente en materia de servicios sociales.
• b) Formular propuestas a la Administración regional orientadas a la mejora en la prestación de servicios sociales.
• c) Conocer el proyecto de Presupuestos de la Comunidad Autónoma en materia de servicios sociales.
• d) Cualquier otra que le atribuya su normativa específica.

3. Su composición, régimen y funcionamiento serán establecidos de forma reglamentaria.

Artículo 29 Consejos de carácter sectorial

1. El Consejo de Gobierno podrá determinar, reglamentariamente, la creación de Consejos de carácter sectorial, debiendo garantizarse su relación con el Consejo Regional de Servicios Sociales.

2. En todo caso, existirán Consejos de carácter sectorial referidos a Personas Mayores, Discapacitados, Infancia y Minorías Étnicas.

3. Su composición, régimen y funcionamiento se determinarán de forma reglamentaria.

Artículo 30 Consejos Municipales de Servicios Sociales

1. En todos los municipios existirá un Consejo de Servicios Sociales de ámbito local, con carácter consultivo y de participación social. Facultativamente, se podrán constituir Consejos de carácter sectorial.

2. La determinación de su composición, régimen y funcionamiento se efectuará por los propios municipios.

Artículo 31 Participación de los usuarios en los centros, entidades y servicios

Todas las entidades, centros y servicios sociales deberán establecer procedimientos de participación democrática de los usuarios o de sus representantes legales, de acuerdo con lo que se determine reglamentariamente.

Artículo 32 Derechos del usuario

1. Todo usuario de los centros y servicios a que hace referencia esta Ley disfrutará de los derechos reconocidos en la Constitución, los tratados internacionales y las leyes.

2. Expresamente se le reconocen los siguientes derechos:

• a) A recibir asistencia sin discriminación por razón de sexo, raza, religión, ideología o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.
• b) A ser tratado con respeto y deferencia, tanto por parte del personal del centro o servicio como de los demás usuarios.
• c) A la atención personalizada, de acuerdo con sus necesidades específicas.
• d) Al sigilo profesional acerca de los datos de su historial sanitario y social.
• e) A mantener relaciones interpersonales, incluido el derecho a recibir visitas.
• f) A la participación en las actividades de centros y servicios, en la forma que se determine reglamentariamente.
• g) A que se le facilite el acceso a cualquier tipo de recurso que sea necesario para conseguir su adecuado desarrollo.
• h) A la información integral del sistema de protección social que se establece en la presente Ley, en sus normas de desarrollo, y de sus relaciones con otros sistemas protectores.
• i) A conocer en todo momento el precio de los servicios que se reciben y a que le sean comunicadas, con la debida antelación, sus modificaciones.

Artículo 33 Derechos en el caso de ingreso, permanencia y salida de centros

1. En el ingreso, permanencia y salida de los centros prestadores de servicios sociales se respetará la propia voluntad del usuario o de su representante legal cuando se trate de menores de edad o mayores incapacitados. En este último caso será necesaria además la pertinente autorización judicial, de acuerdo con el artículo 211 del Código Civil.

2. En caso de urgencia podrá procederse al ingreso sin la autorización judicial, según lo dispuesto en el párrafo anterior, y habrá de comunicarse inmediatamente a la autoridad judicial competente para que dicte la resolución que proceda.

3. En el caso de incapacidad sobrevenida previo su internamiento, los responsables del centro deberán ponerlo en conocimiento inmediato de la autoridad judicial a efectos de lo previsto en el referido artículo del Código Civil.

4. Los usuarios de centros residenciales disfrutarán de los siguientes derechos específicos:

• a) A la determinación expresa y concreta de los derechos y obligaciones, y de las circunstancias de desarrollo de los servicios, mediante la suscripción del contrato de convivencia residencial.

  Corresponde a la Consejería competente en materia de servicios sociales la determinación del clausulado básico de dicho contrato.Véase O [REGIÓN DE MURCIA] 10 noviembre 2006, de la Consejería de Trabajo y Política Social, por la que se determina el clausulado básico del contrato de convivencia residencial de centros de servicios sociales («B.O.R.M.» 2 diciembre).LE0000237520_20070102

• b) A la cobertura de sus necesidades personales específicas en relación con los servicios de manutención, estancia y alojamiento.
• c) Al planteamiento de quejas por defectos en el funcionamiento, mediante reclamaciones dirigidas, bien a la entidad titular del centro o servicio, bien a la Inspección de Servicios Sociales y, en su caso, a la Administración pública competente. En todo caso, se dará traslado de la reclamación efectuada a la Inspección de Servicios Sociales.

Artículo 34 Obligaciones del usuario en los centros sociales

Son obligaciones del usuario:

• a) Cumplir las normas sobre utilización del centro o servicio establecidas en el reglamento de régimen interior.
• b) Observar una conducta basada en el mutuo respeto, tolerancia y colaboración, encaminada a facilitar una mejor convivencia.
• c) Las que se deriven, en su caso, del contrato de convivencia residencial.

Artículo 35 Reglamento de régimen interior

Cada centro prestador de servicios sociales redactará y someterá a la aprobación administrativa de la Consejería competente en materia de servicios sociales, un reglamento de régimen interior en el que se respetarán, en todo caso, los derechos y libertades constitucionalmente garantizados, así como los establecidos en la presente Ley.