• Expandir / Contraer 韓dice sistem醫ico
• INTRODUCCION
• CAP蚑ULO I.� DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
  • Art韈ulo 1.– 燙oncepto
  • Art韈ulo 2.– 燤odalidades de explotaci髇
  • Art韈ulo 3.– 燙lasificaci髇 de los apartamentos tur韘ticos
  • Art韈ulo 4.– 燛mpresas explotadoras
• CAP蚑ULO II.� DE LOS REQUISITOS Y BASES DE LA CLASIFICACI覰
  • SECCI覰 1.� DE LAS PRESCRIPCIONES GENERALES
    • Art韈ulo 5.– 燫equisitos m韓imos del inmueble
    • Art韈ulo 6.– 燙onserjer韆-recepci髇
  • SECCI覰 2.� DE LOS REQUISITOS M蚇IMOS DE LAS UNIDADES ALOJATIVAS
    • Art韈ulo 7.– 燙apacidad del alojamiento
    • Art韈ulo 8.– 燚ormitorios
    • Art韈ulo 9.– Cuarto 燿e ba駉 o aseo
    • Art韈ulo 10.– 燬al髇-comedor
    • Art韈ulo 11.– 燙ocina
    • Art韈ulo 12.– 燤obiliario y equipos
  • SECCI覰 3.� DE LOS SERVICIOS
    • Art韈ulo 13.– 燬ervicios m韓imos
    • Art韈ulo 14.– 燬ervicios complementarios
  • SECCI覰 4.� DE LOS REQUISITOS DE CLASIFICACI覰
    • Art韈ulo 15.– 燙lasificaci髇
    • Art韈ulo 16.– 燛studios
• CAP蚑ULO III.� DEL R蒅IMEN DE FUNCIONAMIENTO Y PRECIOS
  • Art韈ulo 17.– 營nscripci髇 de los usuarios
  • Art韈ulo 18.– 燩ublicidad de precios
  • Art韈ulo 19.– 燛stancia, ocupaci髇 y precio de las habitaciones
  • Art韈ulo 20.– 燫eservas
  • Art韈ulo 21.– 燗nticipo
  • Art韈ulo 22.– 燤antenimiento de la reserva
  • Art韈ulo 23.– 燨bligaciones de las empresas explotadoras
  • Art韈ulo 24.– 燩rohibiciones a los usuarios
• CAP蚑ULO IV.� DEL PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LA ACTIVIDAD
  • Art韈ulo 25.– 燛jercicio de la actividad y registro
  • Art韈ulo 26.– 燬eguro de Responsabilidad Civil
  • Art韈ulo 27.– 燨tras obligaciones
  • Art韈ulo 28.– 燞ojas de reclamaciones
  • Art韈ulo 29.– 燚eclaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad de alojamiento tur韘tico
  • Art韈ulo 30.– 燩resentaci髇 de documentaci髇
  • Art韈ulo 31.– 燬olicitud de indicaci髇 orientativa de la categor韆, especializaci髇 o modalidad del establecimiento
  • Art韈ulo 32.– 燤odificaciones y cierre
  • Art韈ulo 33.– 燚ispensa
• CAP蚑ULO V.� DE LAS SANCIONES
  • Art韈ulo 34.– 燫esponsabilidad por infracciones
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • DISPOSICI覰 ADICIONAL PRIMERA
  • DISPOSICI覰 ADICIONAL SEGUNDA
• DISPOSICIONES TRANSITORIAS
  • DISPOSICI覰 TRANSITORIA PRIMERA
  • DISPOSICI覰 TRANSITORIA SEGUNDA
• DISPOSICIONES DEROGATORIAS
  • DISPOSICI覰 DEROGATORIA
• DISPOSICIONES FINALES
  • DISPOSICI覰 FINAL

Art韈ulo 1.– Concepto

1.– Quedan sujetos al presente Decreto los apartamentos tur韘ticos situados en el 醡bito territorial de la Comunidad Aut髇oma del Pa韘 Vasco.

2.– Son apartamentos tur韘ticos aquellos establecimientos integrados por unidades de alojamiento compuestas, al menos, por dormitorio, ba駉, sal髇-comedor y cocina, y que, ofertadas como conjuntos independientes y gestionadas bajo el principio de unidad de explotaci髇 empresarial, se destinan de forma profesional y habitual a proporcionar alojamiento temporal sin constituir cambio de residencia para la persona alojada.

Art韈ulo 2.– Modalidades de explotaci髇

1.– Los apartamentos tur韘ticos pueden explotarse bajo las modalidades de bloque o conjunto.

2.– Se denomina bloque a la totalidad de un edificio o complejo constituido por apartamentos, villas, chalets, bungalows o similares que, con instalaciones y/o servicios comunes sea destinado al tr醘ico tur韘tico por una sola unidad empresarial de explotaci髇.

3.– Se denomina conjunto al agregado de dos o m醩 unidades de alojamiento tur韘tico que, ubicadas en el mismo o en edificios contiguos y sin constituir un bloque, se destinen al tr醘ico tur韘tico por una sola unidad empresarial de explotaci髇.

N鷐ero 3 del art韈ulo 2 redactado por la disposici髇 final primera燿el D [PA蚐 VASCO] 101/2018, 3 julio, de viviendas y habitaciones de viviendas particulares para uso tur韘tico (獴.O.P.V.� 26 julio). Vigencia: 27 julio 2018

Art韈ulo 3.– Clasificaci髇 de los apartamentos tur韘ticos

1.– Los apartamentos tur韘ticos se clasificar醤 en las categor韆s de lujo, primera, segunda, y tercera, cuyo distintivo ser�, cuatro, tres, dos y una llave respectivamente.

La clasificaci髇 se determinar� de acuerdo con las instalaciones, servicios y requisitos fijados en el presente Decreto.

2.– En el supuesto de que la totalidad de los alojamientos incluidos en un mismo bloque o conjunto no reuniera las mismas instalaciones, servicios y requisitos la categor韆 del establecimiento ser� la que corresponda a las unidades de condiciones inferiores.

3.– Cualquier modificaci髇 de la estructura o servicios ofrecidos podr� comportar la reclasificaci髇 de oficio o a instancia de parte.

Art韈ulo 4.– Empresas explotadoras

1.– Tendr醤 la consideraci髇 de empresas explotadoras de apartamentos tur韘ticos las personas f韘icas o jur韉icas, propietarias o no de los alojamientos, que realicen de forma habitual y profesional la actividad de cesi髇 mediante precio del uso temporal de dependencias alojativas.

2.– A los efectos de este Decreto se entender� por habitualidad la pr醕tica com鷑, frecuente y generalizada de facilitar alojamiento.

Art韈ulo 5.– Requisitos m韓imos del inmueble

Los apartamentos tur韘ticos deber醤 disponer de un sistema de protecci髇 contra incendios, de conformidad con lo previsto en las disposiciones vigentes y deber醤 estar convenientemente insonorizados respecto de los colindantes. Toda la maquinaria generadora de ruidos, en especial ascensores y sistemas de aire acondicionado, deber� tambi閚 insonorizarse.

Art韈ulo 6.– Conserjer韆-recepci髇

1.– En las modalidades de bloques o en conjuntos de diez o m醩 unidades de alojamiento, el centro de relaci髇 con los usuarios tur韘ticos al que se refiere el apartado a) del art韈ulo 23 del presente Decreto, lo constituir� una conserjer韆-recepci髇 a efectos administrativos, asistenciales y de informaci髇.

La recepci髇 constituir� el centro de relaci髇 permanente con la clientela a efectos administrativos, de asistencia e informaci髇, y desempe馻r�, entre otras funciones, las siguientes: atender las reservas de alojamiento; formalizar la ficha de entrada; custodiar las llaves de los alojamientos; atender las reclamaciones, adoptando las medidas que sean pertinentes; expedir facturas y percibir su importe; facilitar informaci髇 de los recursos tur韘ticos de la zona.

En esta dependencia obrar醤 las hojas oficiales de reclamaciones, las fichas de entrada, y los precios vigentes anunciados seg鷑 el modelo oficial de precios.

2.– Excepcionalmente, se exigir� conserjer韆-recepci髇 cuando se trate de un bloque que estando integrado por menos de diez alojamientos explotados por una misma empresa en la categor韆 de lujo. En los dem醩 casos las funciones de dicha dependencia las asumir� personal de la empresa que deber� residir en el propio edificio o en sus inmediaciones.

3.– Para el caso de conjuntos de apartamentos las funciones anteriormente citadas las asumir� la oficina o local abierto al p鷅lico que ha de poseer la empresa explotadora.

Art韈ulo 7.– Capacidad del alojamiento

La capacidad en plazas vendr� determinada por el n鷐ero de camas existentes en los dormitorios, incluidas las posibles literas, y por el de camas convertibles instaladas en otras piezas.

Podr醤 instalarse muebles-camas en la sala de estar o comedor, hasta un m醲imo de dos plazas.

Art韈ulo 8.– Dormitorios

1.– Los dormitorios son aquellas piezas dedicadas exclusivamente a dormir en ellas. Tendr醤 siempre ventilaci髇 directa al exterior o a espacios ventilados que cumplan los requisitos establecidos en la Ley vigente y estar醤 dotados de una mesilla de noche, armarios roperos, empotrados o no. Dispondr醤 igualmente de alg鷑 sistema efectivo de oscurecimiento que impida el paso de la luz.

La ventilaci髇 al exterior se har� por medio de uno o m醩 huecos cuya suma de superficie m韓ima no sea inferior a 1,20 m², excluyendo el marco, y al 8% de la superficie en planta de la habitaci髇.

2.– En los dormitorios podr醤 instalarse tantas camas como permita la superficie especificada en el art韈ulo 15.2 del presente Decreto. La altura m韓ima del suelo al techo ser� de 2,50 metros. En las habitaciones abuhardilladas esta altura se requerir�, al menos, en el 60% de la superficie.

Art韈ulo 9.– Cuarto de ba駉 o aseo

La calidad de los cuartos de ba駉 o de aseo debe alcanzar un nivel 髉timo dentro de cada categor韆 de apartamento y como m韓imo, dispondr醤 de ventilaci髇 directa o forzada, y las paredes deber醤 estar alicatadas hasta el techo.

Art韈ulo 10.– Sal髇-comedor

Esta pieza estar� dotada de mobiliario id髇eo y suficiente para el sal髇 y el comedor respectivamente, dispondr� de ventilaci髇 directa al exterior por ventana o balc髇 y su superficie m韓ima ser� la establecida en el art韈ulo 15.2 del presente Decreto.

Art韈ulo 11.– Cocina

1.– En esta pieza, que tendr� siempre ventilaci髇 directa al exterior, estar醤 instalados el fregadero, la cocina y armarios o anaqueles suficientes para los v韛eres y utensilios.

2.– En todas las categor韆s, la cocina constar� al menos de dos fuegos y horno, frigor韋ico y extractor, campana o cualquier otro sistema de salida de humos, sea cual fuese su sistema de funcionamiento. Los apartamentos de lujo y primera dispondr醤 de lavadora y lavavajillas, y los de segunda de lavadora.

Art韈ulo 12.– Mobiliario y equipos

Tanto los muebles como la vajilla, cuberter韆, cristaler韆, ropa de cama, mesa y aseo, utensilios de cocina, limpieza y dem醩 enseres ser醤 los adecuados en cantidad y en calidad a la capacidad y categor韆 asignada al apartamento.

Art韈ulo 13.– Servicios m韓imos

1.– En el precio del alojamiento estar醤 comprendidos los servicios y suministros m韓imos siguientes:

• a) limpieza y cambio de lencer韆.
• b) conservaci髇 y mantenimiento, incluyendo el combustible necesario, en su caso, para la cocina, calentador de agua y calefacci髇.
• c) recogida de basuras, debiendo asegurarse su diaria recogida en caso de no existir alg鷑 sistema de eliminaci髇.
• d) caja fuerte general del establecimiento.
• e) agua fr韆 y caliente permanente, y
• f) gas y/o energ韆 el閏trica.

2.– El precio comprender� tambi閚 el uso de los servicios e instalaciones comunes al establecimiento tales como jardines, terrazas y salones comunes, con sus equipamientos, parques infantiles y aparcamientos al aire libre sin vigilancia ni reserva de plazas, as� como piscinas y el mobiliario propio de las mismas, hamacas, toldos, sillas, toboganes, columpios y similares.

Art韈ulo 14.– Servicios complementarios

Adem醩 de los servicios m韓imos y de las instalaciones comunes descritos en el art韈ulo anterior, las empresas explotadoras podr醤 ofrecer a los usuarios tur韘ticos cuantos servicios complementarios estimen oportunos, exponi閚dose en forma adecuada el precio de los mismos. En cualquier caso la aceptaci髇 de estos servicios por los usuarios tur韘ticos tendr� car醕ter voluntario.

Art韈ulo 15.– Clasificaci髇

La clasificaci髇 de los apartamentos tur韘ticos en categor韆s ser� fijada teniendo en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios de conformidad con los requisitos y las condiciones siguientes:

• 1.– Servicios e instalaciones comunes:

  Categor韆s	Lujo	Primera	Segunda	Tercera
  Consejer韆-Recepci髇 (para m醩 de 10 unidades alojativas)	S� (a)	S�	S�	S�
  Escalera y salida de servicio	S�	No	No	No
  Ascensor (B+ n鷐ero de pisos)	B+1	B+2	B+3	B+3
  Montacargas	B+2	No	No	No
  Sal髇 social	S� (bloques)	S� (bloques) (b)	No	No
  Servicios sanitarios generales	S� (bloques)	No	No	No
  Caja fuerte general	S�	S�	S�	�
  Caja fuerte individual	S�	S�	No	No
  Aire acondicionado con mando regulable (en apartamentos y zonas de uso com鷑)	S�	S�	No	No
  Calefacci髇	S�	S�	S�	S�
  Tel閒ono (directo o conectado con centralita permanente atendida)	S�	S�	No	No
  Tel閒ono (en el ba駉)	S�	No	No	No
  Cambio peri骴ico de lencer韆	Diario	2 d韆s	4 d韆s	4 d韆s

  (a) En esta categor韆 tambi閚 es obligatoria para menos de 10 unidades alojativas explotadas por una misma empresa.

  En los conjuntos, la conserjer韆-recepci髇 se sustituye por la oficina o local abierto al p鷅lico de la empresa.

  (b) Salvo que el vest韇ulo, convenientemente acondicionado, tenga la amplitud suficiente para cumplir esta funci髇.

• 2.– Superficies m韓imas:

  Categor韆s	Lujo	Primera	Segunda	Tercera
  DORMITORIO	�	�	�	�
  habitaci髇 doble	15 m�	13 m�	11 m� (c)	10 m� (c)
  habitaci髇 individual	9m�	8m�	7m�	6m�
  literas	No	No	5 m*/persona	4,5 m�/persona
  SAL覰 COMEDOR	4 m*/plaza	3 m�/plaza	2,5 m�/plaza	1,5 m�/plaza
  m韓imo	16 m�	14 m�	12 m*	10 m�
  CUARTO DE BA袿	�	�	�	�
  ba駉 completo	S�	S�	No	No
  aseo	No	No	S� (d)	S� (d)
  otro cuarto de ba駉 o aseo	+ 4 plazas	+ 5 plazas	+ 5 plazas	+ 6 plazas
  superficie de ba駉	5 m�	4,5 m�	4 m�	3,5 m�
  superficie de aseo	No	No	3 m�	3 m

  (c) Esta superficie m韓ima puede verse reducida en caso de instalaci髇 de litera en la habitaci髇 doble.

  (d) Obligatorio en el caso de no disponer cuarto de ba駉 completo.

Art韈ulo 16.– Estudios

1.– Son estudios aquellas unidades de alojamiento compuestas como m韓imo por una sala conjunta de estar-comedor-dormitorio, un cuarto de aseo y una cocina incorporada o no.

2.– La capacidad m醲ima de las unidades de alojamiento estar� en funci髇 de la superficie de la sala de estar-comedor-dormitorio.

3.– Dimensiones m韓imas:

(a) S1= Superficie 鷗il m韓ima de la sala conjunta de estar-comedor-dormitorio (m醲imo dos plazas), en metros cuadrados.

(b) S2= Superficie 鷗il m韓ima adicional por plaza (m醩 dos plazas de la sala de estar-comedor-dormitorio), en metros cuadrados.

(c) Obligatorio en el caso de no disponer de cuarto de ba駉 completo.

4.– Respecto a las dem醩 exigencias que deben cumplir estas unidades alojativas se estar� a las condiciones m韓imas exigidas para los apartamentos tur韘ticos.

Art韈ulo 17.– Inscripci髇 de los usuarios

1.– A todos los usuarios tur韘ticos antes de su admisi髇 les ser� entregado un documento en el que conste el nombre, categor韆 y n鷐ero de registro del alojamiento, fechas de entrada y salida, precio e identificaci髇 de la unidad de alojamiento. La copia de estos documentos, una vez cumplimentados y firmados por los usuarios deber醤 conservarse por la empresa a disposici髇 de la Administraci髇 tur韘tica durante un per韔do de un a駉 teniendo valor de prueba a efectos administrativos.

2.– Asimismo, en el momento de su admisi髇, deber醤 ser informados debidamente sobre el r間imen de derechos y obligaciones de los usuarios tur韘ticos regulado en el Decreto 317/1996, de 24 de diciembre, as� como sobre las prohibiciones contenidas en el art韈ulo 24 del presente Decreto.

Art韈ulo 18.– Publicidad de precios

1.– Los precios de todos los servicios se anunciar醤 en modelo oficial y gozar醤 de la m醲ima publicidad, constando por separado el precio de cada servicio, debiendo exponerse en forma destacada y de f醕il localizaci髇 en la conserjer韆-recepci髇.

2.– En ning鷑 caso se podr� cobrar a los usuarios tur韘ticos precios superiores a los que figuren expuestos al p鷅lico.

Art韈ulo 19.– Estancia, ocupaci髇 y precio de las habitaciones

El derecho a la ocupaci髇 del alojamiento comenzar�, salvo pacto en contrario, a las 15:00 horas del primer d韆 del per韔do contratado y terminar� a las 12:00 horas del d韆 se馻lado como fecha de salida.

El disfrute del alojamiento y otros servicios durar� el tiempo convenido entre la persona titular de la explotaci髇 del apartamento y los usuarios tur韘ticos.

Transcurrido el tiempo pactado y, en su caso, las pr髍rogas establecidas de mutuo acuerdo entre las partes, los usuarios deber醤 desocupar el alojamiento.

Art韈ulo 20.– Reservas

1.– Las reservas de alojamiento realizadas por escrito deber醤 ser confirmadas por cualquier sistema que permita su constancia y acreditaci髇.

2.– En toda aceptaci髇 de reserva se har� constar, al menos:

• a) nombre, categor韆 y n鷐ero de registro del establecimiento.
• b) nombre de la persona usuaria tur韘tica.
• c) fechas de llegada y salida.
• d) servicios contratados.
• e) precios de los servicios contratados, especificando los que correspondan por persona o por unidad de alojamiento y,
• f) condiciones de anulaci髇.

3.– Cuando los usuarios tur韘ticos hayan reservado por escrito unidades de alojamiento determinadas, con especificaci髇 del n鷐ero o situaci髇, la empresa estar� obligada a ponerlas a su disposici髇 en la fecha convenida.

4.– Si la reserva fuese por unidades indeterminadas la persona titular de la explotaci髇 deber� poner a disposici髇 de los usuarios aquellas que re鷑an similares caracter韘ticas a las previamente convenidas.

5.– La anulaci髇 de la reserva por la clientela dar� derecho a retener como m醲imo, en concepto de indemnizaci髇, el siguiente porcentaje de la se馻l exigida:

• a) el 5% cuando la anulaci髇 se haga con m醩 de treinta d韆s de antelaci髇 a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
• b) el 40%, si la anulaci髇 se hace con 30 o menos d韆s y m醩 de 15.
• c) el 60%, si la anulaci髇 se hace con 15 o menos d韆s y m醩 de 7.
• d) el 100% cuando se haga con 7 d韆s o menos.

Art韈ulo 21.– Anticipo

Los titulares de la explotaci髇 de los apartamentos tur韘ticos podr醤 exigir a los usuarios una cantidad anticipada en concepto de se馻l por las reservas de alojamiento que realicen.

Art韈ulo 22.– Mantenimiento de la reserva

Cesar� la obligaci髇 de mantener la reserva, con p閞dida de se馻l, cuando el alojamiento no fuere ocupado antes de las 12:00 horas del d韆 siguiente al fijado para ello, salvo que dentro de dicho plazo la persona usuaria confirme su llegada y 閟ta se haya de producir antes de que el importe del alojamiento por los d韆s a transcurrir hasta su llegada exceda de la cuant韆 de la se馻l.

Art韈ulo 23.– Obligaciones de las empresas explotadoras

Las empresas que se dediquen a la explotaci髇 de apartamentos tur韘ticos deber醤 cumplir los requisitos siguientes:

• a) disponer de un centro de relaci髇 con los usuarios tur韘ticos a efectos administrativos, asistenciales y de informaci髇.
• b) incluir en toda su publicidad el n鷐ero de registro, modalidad y categor韆 otorgada por la Administraci髇 Tur韘tica competente.
• c) facturar los servicios de acuerdo con los precios establecidos y conforme a lo establecido en el Decreto 317/1996, de 24 de diciembre, por el que se regulan los derechos y obligaciones del usuario tur韘tico.
• d) exponer en toda unidad de alojamiento informaci髇 que contenga nombre, categor韆, n鷐ero de registro del establecimiento y capacidad autorizada o declarada.

Art韈ulo 24.– Prohibiciones a los usuarios

1.– Queda prohibido a los usuarios tur韘ticos:

• a) Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, por peque馻s que 閟tas fuesen, sin autorizaci髇 escrita de la empresa.
• b) alojar mayor n鷐ero de personas que las que correspondan a la capacidad m醲ima fijada para el alojamiento.
• c) ejercer la actividad de hospedaje en el alojamiento o destinarlo a fines distintos a aquellos para los que se hubiera contratado.
• d) introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar da駉, peligro o molestias a los dem醩 ocupantes del inmueble.
• e) realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia o el r間imen normal de funcionamiento del alojamiento.
• f) introducir animales contra la prohibici髇 expresa de la empresa.
• g) introducir aparatos o mecanismos que alteren sensiblemente el consumo de agua, energ韆 el閏trica y combustible.

2.– El incumplimiento por los usuarios de algunas de las prohibiciones establecidas en este art韈ulo facultar� a la empresa para rescindir el contrato.

Art韈ulo 25.– Ejercicio de la actividad y registro

1.– Para el ejercicio de la actividad, la persona titular deber� presentar una declaraci髇 responsable, siguiendo el modelo oficial disponible en los lugares establecidos en la disposici髇 adicional segunda de la presente norma, en los t閞minos establecidos en el art韈ulo 8 de la Ley 6/1994, de 16 de marzo de Ordenaci髇 del Turismo.

2.– La presentaci髇 de la declaraci髇 responsable, permitir� el inicio de la actividad, desde el d韆 de su presentaci髇, sin perjuicio de las facultades de comprobaci髇, control e inspecci髇 que tenga atribuidas la Administraci髇 Tur韘tica y de las facultades que correspondan a otros organismos en virtud de sus respectivas competencias.

3.– La Administraci髇 Tur韘tica, tras la presentaci髇 de la citada declaraci髇 responsable, proceder� de oficio a la inscripci髇 en el Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco regulado por el Decreto 199/2003, de 2 de septiembre.

4.– La no presentaci髇 de la declaraci髇 responsable, la inexactitud, falsedad u omisi髇 de car醕ter esencial, en cualquier dato, manifestaci髇 o documento que acompa馿 o se incorpore a una declaraci髇 responsable, o el incumplimiento de los requisitos exigidos, verificado por la autoridad competente, conllevar� la apertura, por el 髍gano competente en materia de turismo, de un procedimiento para que la persona titular pueda alegar y aportar las evidencias o descargos correspondientes. A la vista de las actuaciones practicadas, podr� ordenar mediante resoluci髇 motivada la reclasificaci髇 del establecimiento en otra figura alojativa diferente a los apartamentos tur韘ticos, la paralizaci髇 de la actividad, o la obligaci髇 de la persona interesada de restituir la situaci髇 jur韉ica al momento previo al inicio de la actividad correspondiente, as� como la imposibilidad de instar un nuevo procedimiento con el mismo objeto durante un a駉, seg鷑 se determina en el art韈ulo 8 de la ya mencionada Ley 6/1994. Todo ello, sin perjuicio de las sanciones que pudieran corresponder.

Se entender醤 que tienen car醕ter esencial las siguientes circunstancias:

• a) La no acreditaci髇 del cumplimiento de la normativa de seguridad o de autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia.
• b) La no acreditaci髇 del cumplimiento de la normativa sobre la promoci髇 de la accesibilidad.
• c) La no acreditaci髇 de haber contratado la respectiva p髄iza de responsabilidad civil.
• d) El incumplimiento de los requisitos para ser considerado como apartamento tur韘tico en su categor韆 inferior, salvo que se hubiera dispensado del cumplimiento de los citados requisitos siguiendo el procedimiento previsto en este Decreto.

5.– Las inexactitudes, falsedades u omisiones de datos o documentos, de car醕ter no esencial conllevar醤, sin perjuicio de las sanciones que pudieran corresponder, la apertura de un requerimiento de subsanaci髇. El hecho de no subsanar la disconformidad podr� conllevar, en su caso, la apertura de un procedimiento para que la persona titular pueda alegar y aportar las evidencias o descargos correspondientes conforme se ha descrito en el anterior p醨rafo 4, pudiendo tambi閚 proceder, en su caso, la reducci髇 de la categor韆.

Art韈ulo 26.– Seguro de Responsabilidad Civil

Por existir un riesgo directo y concreto para la salud y seguridad f韘ica de los destinatarios y de terceras personas, y para la seguridad financiera de los destinatarios, los titulares de los apartamentos tur韘ticos deber醤 contar un seguro de responsabilidad civil que garantice los posibles riesgos de su actividad, con la cobertura m韓ima de 90.000 euros. Todo ello, sin perjuicio de lo establecido en el art韈ulo 21.2 de la Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a la actividades de servicios y su ejercicio.

Art韈ulo 27.– Otras obligaciones

1.– Los titulares de apartamentos tur韘ticos, deber醤 cumplir, adem醩 de las normas de naturaleza tur韘tica, las vigentes en materia de medio ambiente, construcci髇 y edificaci髇, supresi髇 de barreras arquitect髇icas, urban韘ticas y de accesibilidad, instalaci髇 y funcionamiento de maquinaria, sanidad y seguridad y prevenci髇 de incendios, y cualesquiera otras que les sean de aplicaci髇.

2.– Asimismo, deber醤 respetar las previsiones contenidas en el Plan Estrat間ico Comarcal de Ordenaci髇 de los recursos Tur韘ticos de la Comarca Tur韘tica donde se asiente.

Art韈ulo 28.– Hojas de reclamaciones

Todos los establecimientos de alojamiento tur韘tico regulados en el presente Decreto, deber醤 disponer de hojas de reclamaciones a disposici髇 de los usuarios tur韘ticos, y anunciarlo de forma visible conforme a lo establecido en el Decreto 317/1996, de 24 de diciembre, por el que se regulan los derechos y obligaciones del usuario tur韘tico.

Art韈ulo 29.– Declaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad de alojamiento tur韘tico

1.– En la declaraci髇 responsable se har� constar lo siguiente:

• a) Que la persona titular dispone de capacidad de representaci髇 ante la Administraci髇 P鷅lica. En el caso de que la titular sea persona jur韉ica, espec韋icamente deber� disponer de la escritura de constituci髇 de la sociedad y de los poderes de representaci髇, en el supuesto de que no se deduzcan claramente de la escritura social; y se recoger醤 en la declaraci髇 responsable los datos identificatorios de la inscripci髇 de dicha escritura en el correspondiente Registro Mercantil.
• b) Que la persona titular de la actividad es titular de cualquier derecho que le habilite la disponibilidad del inmueble para ser destinado a apartamentos tur韘ticos. Cuando la persona titular de la actividad sea la propietaria de los establecimientos, donde se realiza la actividad tur韘tica, se har� constar que dispone de escrituras de propiedad de dichos establecimientos, en caso contrario se har� constar de que dispone de t韙ulo jur韉ico de las personas propietarias, que le habilite para la explotaci髇 tur韘tica de los establecimientos.
• c) Que el establecimiento dispone del correspondiente seguro de responsabilidad civil.
• d) Que el establecimiento cumple los requisitos establecidos en este Decreto y cuantos otros sean de aplicaci髇, en especial la normativa de promoci髇 de la accesibilidad y la normativa de seguridad y autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia.
• e) Que la persona titular dispone de la documentaci髇 que acredita lo rese馻do en la declaraci髇 responsable y que se compromete a mantener su cumplimiento durante el tiempo de ejercicio de la actividad. Dicha documentaci髇 consistir�, en todo caso, en:
  • – Memoria firmada por personal facultativo, con pronunciamiento expreso del cumplimiento de la normativa de accesibilidad y de la normativa de seguridad y de autoprotecci髇 frente a situaciones de emergencia. Dicha memoria incluir� planos a escala 1:50 o 1:100 de la distribuci髇 interior de cada apartamento, indicando nombre, destino y superficie de cada dependencia, as� como planos de fachada y secciones.
  • – Plano de conjunto a escala 1:500, cuando se trate de un complejo de edificios, instalaciones deportivas, jardines, aparcamientos, etc.
  • – Relaci髇 de unidades alojativas en modelo normalizado.

2.– Asimismo, en la declaraci髇 responsable se har醤 constar, adem醩 de los datos relativos a la persona titular y representante legal, los datos referidos al establecimiento; especialmente su modalidad, categor韆, n鷐ero de plazas y en su caso especialidad.

Art韈ulo 30.– Presentaci髇 de documentaci髇

1.– La declaraci髇 responsable deber� dirigirse, atendiendo al lugar en que se ubique el establecimiento, a la correspondiente delegaci髇 territorial del departamento que tenga atribuida la competencia en materia de turismo.

2.– Efectuada la declaraci髇 responsable, y de conformidad con el art韈ulo 25.2 en donde se establece que tras la presentaci髇 de la declaraci髇 responsable se podr� iniciar la actividad, sin perjuicio de las facultades de comprobaci髇, control e inspecci髇 de la Administraci髇 Tur韘tica, la delegaci髇 territorial correspondiente, del departamento competente en materia de turismo, podr� requerir cualquier documento que apoye la informaci髇 suministrada en dicha declaraci髇 responsable.

3.– El servicio t閏nico de la delegaci髇 territorial correspondiente, tras analizar la documentaci髇, en su caso podr� requerir la subsanaci髇 o aportaci髇 de documentaci髇 y tras analizarla podr� comprobar la veracidad de la informaci髇 suministrada y el mantenimiento del cumplimiento de los requisitos establecidos reglamentariamente.

Art韈ulo 31.– Solicitud de indicaci髇 orientativa de la categor韆, especializaci髇 o modalidad del establecimiento

1.– Cuando el alojamiento estuviese proyectado, la empresa podr醤 solicitar al 髍gano competente en materia de turismo, a trav閟 de la delegaci髇 territorial correspondiente, y sin perjuicio de las competencias del resto de administraciones, la indicaci髇 de la categor韆, modalidad o especializaci髇 que pudiera corresponderle en funci髇 de sus caracter韘ticas, instalaciones y servicios; para lo cual, lo expondr� con la precisi髇 y detalle necesario en una memoria, a la que se adjuntar� cuanta documentaci髇 se considere necesaria y al menos un plano del alojamiento a escala 1:100, en el que se consignar� el destino, superficie de cada una de las dependencias, instalaciones y servicios.

2.– La Administraci髇 deber� contestar a la consulta formulada en el plazo de 3 meses desde la recepci髇 de la solicitud y de la documentaci髇 aportada o en su caso, desde la recepci髇 de la documentaci髇, que siendo necesaria, le haya requerido la Administraci髇. El transcurso de dicho plazo sin que la persona consultante hubiera obtenido contestaci髇 de la Administraci髇, no supone la aceptaci髇 de la petici髇 de indicaci髇 expresada en el escrito de consulta, sin perjuicio de que pueda dirigirse al 髍gano donde present� su consulta, a fin de conocer los motivos que han originado la falta de contestaci髇 y exigir las oportunas responsabilidades.

3.– La contestaci髇 que en los supuestos mencionados en el presente art韈ulo se emita por el 髍gano competente en materia de turismo tendr� un car醕ter exclusivamente indicativo, no pudiendo interponerse recurso alguno contra dicha contestaci髇, y se realiza a los efectos de cumplir con los deberes de informaci髇 y orientaci髇 consignados en el art韈ulo 35.g) de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre. S髄o vincular� a la Administraci髇 Tur韘tica, cuando la ejecuci髇 del proyecto se ajuste, 韓tegramente a la memoria, planos y dem醩 documentaci髇 aportada al realizar la consulta y mientras est� vigente la normativa sobre la que la Administraci髇 se ha pronunciado.

Art韈ulo 32.– Modificaciones y cierre

1.– Las empresas que una vez iniciada la actividad tur韘tica pretendan realizar alguna modificaci髇 sustancial, es decir, que afecte a las instalaciones de infraestructura o caracter韘ticas de los establecimientos o que pueda afectar a su superficie, capacidad o a su propia clasificaci髇 como tal, incluida la titularidad, deber醤 presentar con anterioridad a dicha modificaci髇 una declaraci髇 responsable de la misma. El procedimiento se tramita con arreglo a lo previsto en este cap韙ulo, a excepci髇 de la memoria y documentaci髇 a declarar que se referir醤 a las modificaciones se馻ladas.

2.– El resto de modificaciones, tales como el cambio de denominaci髇 de la empresa, y otras ser醤 comunicadas al 髍gano competente en materia de turismo en el plazo de un mes, a partir de que se produzcan, aportando cuanta documentaci髇 de la se馻lada en los art韈ulos anteriores las justifiquen.

3.– Todo cierre deber� comunicarse, con car醕ter previo, a la delegaci髇 territorial correspondiente. Cuando se trate de un cierre temporal que exceda de nueve meses producir� la baja definitiva del establecimiento. En caso de ausencia de comunicaci髇 del cierre, la Administraci髇 Tur韘tica tramitar�, de oficio, la baja en el Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco.

4.– La declaraci髇 responsable de realizaci髇 de modificaciones sustanciales, la comunicaci髇 de modificaciones no sustanciales y la comunicaci髇 de cierre se馻ladas anteriormente deber醤 seguir los modelos oficiales disponibles en los lugares establecidos en la Disposici髇 Adicional segunda de la presente norma.

Art韈ulo 33.– Dispensa

1.– El 髍gano competente en materia de turismo ponderando en su conjunto las circunstancias existentes y previo informe t閏nico, podr� razonadamente dispensar con car醕ter excepcional, de alguno o algunos de los requisitos y condiciones m韓imas establecidas en el Cap韙ulo II del presente Decreto.

Se atender醤, entre otras, aquellas situaciones de los establecimientos instalados en edificios de singular valor arquitect髇ico acreditado, o edificios rehabilitados ubicados en cascos hist髍icos o edificios rehabilitados que respondan a la arquitectural tradicional, t韕ica de la comarca o zona, especialmente las relativas a medidas preceptivas.

2.– Tales dispensas deber醤 equilibrarse atendiendo a la concurrencia de otros factores compensatorios como la oferta de servicios complementarios, y a la valoraci髇 conjunta de sus instalaciones, servicios y mejoras que pueda introducir.

3.– No obstante, cuando la dispensa pueda afectar a elementos de seguridad del establecimiento, deber醤 adoptarse otras soluciones alternativas que garanticen su seguridad y as� se haga constar por el personal facultativo. La dispensa tampoco podr� afectar a aquellas otras condiciones cuya inobservancia implique un menoscabo sustancial en la calidad de los servicios prestados, o pueda generar confusi髇 sobre la clasificaci髇 del establecimiento.

4.– La petici髇 de dispensa deber� solicitarse, acompa馻ndo al escrito de solicitud, que deber� seguir el modelo oficial disponible en los lugares establecidos en la disposici髇 adicional segunda de la presente norma, los documentos justificativos de la dispensa solicitada, y obtenerse del 髍gano competente en materia de turismo, previamente a la presentaci髇 de la declaraci髇 responsable de dedicaci髇 a la actividad de alojamiento tur韘tico.

5.– El 髍gano competente en materia de turismo debe resolver y notificar la Resoluci髇 de dispensa en el plazo de tres meses. Este plazo se computa desde la presentaci髇 de la solicitud, en su caso, debidamente subsanada y sin perjuicio de lo dispuesto en el art韈ulo 42.5 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre sobre los supuestos en que se podr� suspender el plazo m醲imo legal para resolver un procedimiento y notificar la resoluci髇.

6.– Si dentro del plazo establecido al efecto, el 髍gano competente en materia de turismo no notifica resoluci髇 expresa, las personas interesadas han de entender estimadas por silencio administrativo sus solicitudes de dispensa.

Art韈ulo 34.– Responsabilidad por infracciones

Las infracciones que se cometan en contra de lo preceptuado en el presente Decreto dar醤 lugar a responsabilidad administrativa, que, en su caso, se har� efectiva mediante la imposici髇 de alguna o algunas de las sanciones establecidas en la Ley 6/1994, de 16 de marzo, de Ordenaci髇 del Turismo.

DISPOSICI覰 ADICIONAL PRIMERA

En los apartamentos tur韘ticos ser� obligatoria la exhibici髇 en el exterior del establecimiento junto a la entrada principal y en lugar muy visible de una placa normalizada en la que figure la categor韆 de los alojamientos. Cuando se trate de un conjunto la placa se exhibir� en el exterior de la puerta de acceso a cada uno de los apartamentos. La placa tendr� las caracter韘ticas y dimensiones establecidas en el anexo al presente Decreto.

DISPOSICI覰 ADICIONAL SEGUNDA

Los modelos y formularios para todos los tr醡ites no electr髇icos a los que se refiere el presente Decreto estar醤 disponibles en las delegaciones territoriales del departamento competente en materia de turismo y en la p醙ina web del 醨ea de turismo, y los correspondientes a los tr醡ites electr髇icos, en la sede electr髇ica de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Euskadi cuya direcci髇 electr髇ica es: https: //euskadi.eus/

Referencias al dominio 玡uskadi.net� o a alguno de sus subdominios, o a la direcci髇 de la sede electr髇ica 玥ttps://euskadi.net/�, sustituidas respectivamente por las referencias al dominio 玾ww.euskadi.eus� o a la direcci髇 玥ttps://euskadi.eus�, conforme a lo previsto en la disposici髇 final cuarta del D [PA蚐 VASCO] 84/2015, 9 junio, por el que se establece el nuevo dominio de Internet de nivel superior 玡uskadi.eus� (獴.O.P.V.� 17 junio).Vigencia: 18 junio 2015

DISPOSICI覰 TRANSITORIA PRIMERA

Los apartamentos tur韘ticos que a la fecha de entrada en vigor del presente Decreto cuenten con la preceptiva autorizaci髇 de actividad y clasificaci髇 y figuren inscritos en el registro de empresas tur韘ticas, mantendr醤 su calificaci髇 como tales en tanto mantengan los requisitos exigidos para el ejercicio de la actividad, sin que tengan que presentar declaraci髇 responsable.

DISPOSICI覰 TRANSITORIA SEGUNDA

1.– Las viviendas tur韘ticas vacacionales y los alojamientos en habitaciones de casas particulares que hayan notificado su dedicaci髇 al tr醘ico tur韘tico, as� como aquellos que hayan sido clasificados, a excepci髇 de los clasificados como casas rurales, que despu閟 de la entrada en vigor de la Ley 16/2008, de 23 de diciembre, de modificaci髇 de la Ley de Ordenaci髇 del Turismo, no hubieran solicitado autorizaci髇 de actividad para su inclusi髇 en otra modalidad de empresa de alojamiento tur韘tico, deber醤 presentar una declaraci髇 responsable en el supuesto que cumplan los requisitos previstos en alguna de las modalidades previstas en los decretos reguladores de la oferta de alojamiento tur韘tico de la CAPV.

2.– Dicha declaraci髇 deber醤 presentarla en el plazo de seis meses a partir de la entrada en vigor del presente Decreto. La no presentaci髇 de la misma en el referido plazo, dar� lugar a su no consideraci髇 como empresa de alojamiento tur韘tico y, previa audiencia de la persona interesada, a su baja de oficio del Registro de Empresas Tur韘ticas del Pa韘 Vasco.

3.– El 髍gano competente en materia de turismo, previo informe t閏nico, podr� dispensar a las viviendas tur韘ticas vacacionales clasificadas y a los alojamientos en habitaciones de casas particulares clasificados del cumplimiento de alguno/s de los requisitos exigidos para el ejercicio de la actividad, cuando la adaptaci髇 no se pueda realizar debido a dificultades derivadas de la propia estructura del establecimiento o edificaci髇.

La obligaci髇 de incluir en toda su publicidad el n鷐ero de registro establecida en el apartado b) del art韈ulo 23 de este Decreto y las dem醩 relacionadas con el registro que para las empresas tur韘ticas se establecen en el art韈ulo 17.1 del presente Decreto ser醤 exigibles en los t閞minos que se contengan en el Decreto Regulador del Registro de Empresas Tur韘ticas.

DISPOSICI覰 DEROGATORIA

Queda derogado el Decreto 191/1997, de 29 de julio, por el que se regulan los apartamentos tur韘ticos, las viviendas tur韘ticas vacacionales, los alojamientos en habitaciones de casas particulares y las casas rurales y cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan a lo dispuesto en el presente Decreto.

DISPOSICI覰 FINAL

El presente Decreto entrar� en vigor el d韆 siguiente al de su publicaci髇 en el Bolet韓 Oficial del Pa韘 Vasco.