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Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura

Ficha:
  • rgano PRESIDENCIA DE LA JUNTA DE EXTREMADURA
  • Publicado en DOE nm. 72 de y BOE nm. 173 de
  • Vigencia desde 13 de Julio de 2001. Revisin vigente desde 24 de Febrero de 2018
Versiones/revisiones:

Sumario

Derogado por
Ir a Norma L 6/2019, de 20 Feb. CA Extremadura (Estatuto de las personas consumidoras)
Norma afectada por
24/1/2019
Ir a Norma R Poltica Territorial y Funcin Pblica 21 Dic. 2018 (Acuerdo Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin del Estado-CA Extremadura, en relacin L 4/2018, modificadora de L 6/2001 de 24 May., Estatuto de los Consumidores de Extremadura)
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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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Vase la Res. 21 diciembre 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la presente Ley (B.O.E. 23 enero 2019).

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5/4/2018
Ir a Norma R Coordinacin Territorial 21 Mar. 2018 (Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin del Estado-CA Extremadura, en relacin L 5/2017 de 16 May., modifica L 6/2001 de 24 May. CA Extremadura, Estatuto de los Consumidores)
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Vase el nmero 1 del anexo de la Res. 21 de marzo de 2018, de la Secretara General de Coordinacin Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisin Bilateral de Cooperacin Administracin General del Estado-Comunidad Autnoma de Extremadura en relacin con la Ley 5/2017, de 16 de mayo, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (B.O.E. 4 abril), que introduce la presente disposicin.

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24/2/2018
Ir a Norma L 4/2018, de 21 Feb. CA Extremadura (modificacin de la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores)
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Artculo 3 bis introducido por el nmero uno del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Artculo 3 ter introducido por el nmero dos del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA] 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Artculo 5 redactado por el nmero tres del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Letra e) del nmero 1 del artculo 7 redactada por el nmero cuatro del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA] 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Letra g) del nmero 1 del artculo 7 introducida por el nmero cinco del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA] 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Letra b) del nmero 1 del artculo 10 redactada por el nmero seis del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Artculo 10 bis. introducido por el nmero siete del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Letra J) del artculo 12 redactada por el nmero ocho del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA] 4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Artculo 12.bis. introducido por el nmero nueve del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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N. 5 del artculo 17 introducido por el nmero diez del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Letra w) del artculo 34 introducida por el nmero once del artculo nico de la Ley[EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Letra g) del artculo 35 introducida por el nmero doce del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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Disposicin transitoria segunda introducida por el nmero trece del artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]4/2018, de 21 de febrero, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 23 febrero).

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18/8/2017
Ir a Norma L 5/2017 de 16 May. CA Extremadura ( modifica la L 6/2001 de 24 May., del Estatuto de los Consumidores de Extremadura)
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Disposicin adicional segunda introducida por el artculo nico de la Ley [EXTREMADURA]5/2017, de 16 de mayo, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura (D.O.E. 18 mayo).

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15/12/2016
Ir a Norma L 8/2016 de 12 Dic. CA Extremadura (de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas)
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Artculo 29 derogado por la letra c) de la disposicin derogatoria nica de la Ley [EXTREMADURA]8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 30 derogado por la letra c) de la disposicin derogatoria nica de la Ley [EXTREMADURA]8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 31 derogado por la letra c) de la disposicin derogatoria nica de la Ley [EXTREMADURA] 8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 31 bis derogado por la letra c) de la disposicin derogatoria nica de la Ley [EXTREMADURA] 8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 27 redactado por el nmero 1 del artculo 19 de la Ley [EXTREMADURA] 8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 32 redactado por el nmero2 del artculo 19 de la Ley [EXTREMADURA] 8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 33 redactado por el nmero3 del artculo 19 de la Ley [EXTREMADURA] 8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 34 redactado por el nmero4 del artculo 19 de la Ley [EXTREMADURA] 8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 35 redactado por el nmero5 del artculo 19 de la Ley [EXTREMADURA] 8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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Artculo 38 redactado por el nmero6 del artculo 19 de la Ley [EXTREMADURA] 8/2016, de 12 de diciembre, de medidas tributarias, patrimoniales, financieras y administrativas de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 14 diciembre).

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1/1/2011
Ir a Norma Ley 18/2010, de 28 Dic. CA Extremadura (Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011)
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Letra J) del artculo 12 introducida por el apartado uno de la disposicin adicional sexta de la Ley [EXTREMADURA] 18/2010, 28 diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011 (D.O.E. 29 diciembre). Ir a Norma Letra K) del artculo 12 introducido por el apartado uno de la disposicin adicional sexta de Ley 18/2010, 28 diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011 (D.O.E. 29 diciembre). Ir a Norma Nmero 1 del artculo 18 redactado por el apartado dos de la disposicin adicional sexta de Ley [EXTREMADURA] 18/2010, 28 diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011 (D.O.E. 29 diciembre). Ir a Norma Artculo 31.bis introducido por el apartado tres de la disposicin adicional sexta de la Ley [EXTREMADURA] 18/2010, 28 diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011 (D.O.E. 29 diciembre). Ir a Norma Prrafo primero del artculo 33 redactado por el apartado cuatro de la disposicin adicional sexta de la Ley [EXTREMADURA] 18/2010, 28 diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011 (D.O.E. 29 diciembre). Ir a Norma Prrafo primero del artculo 34 redactado por el apartado cuatro de la disposicin adicional sexta de Ley 18/2010, 28 diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011 (D.O.E. 29 diciembre). Ir a Norma Prrafo primero del artculo 35 redactado por el apartado cuatro de la disposicin adicional sexta de Ley 18/2010, 28 diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011 (D.O.E. 29 diciembre). Ir a Norma Disposicin adicional introducida por el apartado cinco de la disposicin adicional sexta de Ley [EXTREMADURA] 18/2010, 28 diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autnoma de Extremadura para 2011 (D.O.E. 29 diciembre). Ir a Norma
17/6/2002
Ir a Norma L 3/2002 de 9 May. CA Extremadura (comercio)
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Nmero 1 del artculo 27 redactado por la disposicin adicional 3..1 de la Ley [EXTREMADURA] 3/2002, 9 mayo, de Comercio de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 28 mayo). Ir a Norma Letra d del nmero 2 del artculo 27 redactada por la disposicin adicional 3..2 de la Ley [EXTREMADURA] 3/2002, 9 mayo, de Comercio de la Comunidad Autnoma de Extremadura (D.O.E. 28 mayo). Ir a Norma
L [EXTREMADURA] 6/2001, 24 mayo, derogada por la disposicin derogatoria nica de la L [EXTREMADURA] 6/2019, de 20 de febrero, del Estatuto de las personas consumidoras de Extremadura (D.O.E. 26 febrero) el 27 de febrero de 2019.

EL PRESIDENTE DE LA JUNTA DE EXTREMADURA

Sea notorio a todos los ciudadanos que la Asamblea de Extremadura ha aprobado y yo, en nombre del Rey, de conformidad con lo establecido en el artculo 49.1 del Estatuto de Autonoma, vengo a promulgar la siguiente Ley.

EXPOSICIN DE MOTIVOS

El artculo 51 de la Constitucin Espaola, apartados 1 y 2, dispone que los Poderes Pblicos garantizarn la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legtimos intereses econmicos de los mismos, as como que promovern la informacin y la educacin de los consumidores y usuarios, fomentarn sus organizaciones y oirn a stas en las cuestiones que puedan afectar a aqullos, en los trminos que la Ley establezca.

Dando cumplimiento al citado precepto constitucional, se aprueba la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores, siendo desarrollada por normas reglamentarias estatales y otras de mbito autonmico, de acuerdo con la evolucin del proceso de transferencia de competencias.

La Comunidad Autnoma de Extremadura, en virtud de su Estatuto de Autonoma, aprobado por ley Orgnica 1/1983, de 25 de febrero, reformado por la Ley Orgnica 12/1999 de 6 de mayo (artculo 8.7) es titular, en el marco de la legislacin bsica del Estado, y en los trminos que la misma establezca, de una competencia de desarrollo legislativo y ejecucin en materia de defensa del consumidor y usuario, de acuerdo con las bases y la ordenacin de la actividad econmica general y la poltica monetaria del Estado, las bases y coordinacin general de la sanidad, en los trminos de lo dispuesto en los artculos 38, 131 y 149.1.11, 13 y 16 de la Constitucin Espaola.

El ejercicio de esta competencia exige el establecimiento de un marco normativo al ms alto nivel jerrquico que sistematice los mecanismos en defensa del consumidor a desplegar por las Administraciones Pblicas de Extremadura, desarrollando el mandato constitucional impuesto a los poderes pblicos en el mbito de la Comunidad de Extremadura, teniendo en cuenta las caractersticas e intereses propios de la misma.

Con la presente Ley se pretende colmar aquellas lagunas que la Ley estatal contiene especialmente en el mbito de la actuacin administrativa. Igualmente, una norma de rango legal resulta el instrumento jurdico adecuado para plasmar determinadas previsiones, como son potenciar la actuacin de los rganos de inspeccin y control, adecuacin de la potestad sancionadora a la materia de proteccin de los consumidores y la coordinacin de competencias entre los distintos rganos de las Administraciones Pblicas a fin de garantizar un nivel de proteccin homogneo en el mbito regional, todo ello influido por las prescripciones contenidas en la Ley 30/1992, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn.

La ley define al consumidor como destinatario final de bienes, productos y servicios, englobando en un mismo concepto a quienes adquieren o usan bienes y productos y a quienes utilizan servicios. En realidad, nuestro ordenamiento estatal, si bien se refiere a consumidores y usuarios, no define ambos conceptos ni le atribuye diferentes efectos jurdicos, razn por la cual se ha estimado innecesario mantener tal dualidad y, por tanto, hay que tener en cuenta que con la expresin consumidores o consumidor se hace referencia en todo el texto, tanto a quienes consumen o usan productos como a quienes utilizan bienes y servicios, resultando equivalente a la de consumidores y usuarios.

En los ltimos tiempos, la evolucin experimentada por la sociedad, el mercado y las propias estructuras institucionales les ha llevado a padecer sensibles variaciones. Hay que sealar la incorporacin de Espaa a la Unin Europea, determinando el escenario en el cual la poltica de consumo debe articularse y ejecutarse en sintona con las pautas y compromisos que emanan de este marco supranacional por razn de la vinculacin que la pertenencia al mismo supone y como consecuencia de la actuacin armnica con las polticas de los restantes miembros de la Unin Europea, dando como consecuencia, la creacin de un Mercado Unico Europeo, donde los bienes y servicios que en l se ofrecen pueden circular por todos los Estados miembros, teniendo como resultado un mercado ms abierto y competitivo.

En estas circunstancias, el consumidor va a disponer de una ms amplia gama de bienes y servicios, ampliando la oferta y, por consiguiente, las posibilidades de eleccin, aunque con la caracterstica, por contra, de un mercado ms complejo.

Y es precisamente por esta tendencia a la globalizacin de los mercados que, a la par de otros problemas estructurales y sociales que plantean las nuevas tecnologas de la informacin y, por ende, la sociedad de la informacin se deben resolver en un marco ms amplio en donde junto con medidas de tipo jurdico, deben existir otras de tipo educativo, econmico o tico, es decir, formar consumidores conscientes, crticos, solidarios, responsables y comprometidos tambin con su entorno medioambiental.

Teniendo siempre presente que si queremos disear estrategias encaminadas a una proteccin real y efectiva del consumidor, hemos de tener en cuenta la realidad en la que nos movemos.

Entre estas normas jurdicas se encuentra el Estatuto de los Consumidores de Extremadura, donde se ha procurado que las competencias que deben ejercer los distintos rganos de las Administraciones Pblicas encajen adecuadamente dentro del mercado sin fronteras de la Unin Europea, garantizando los derechos bsicos protegidos por esta Ley.

Dicho propsito comporta la necesidad de sistematizar las medidas de proteccin que resulte posible adoptar para expulsar, en caso necesario, del mercado aquellos productos, bienes o servicios insalubres, inseguros o perjudiciales para los intereses econmicos y sociales de los consumidores.

Destacan aspectos novedosos con respecto a la normativa estatal, tales como la proteccin prioritaria de determinados colectivos, ya que es necesario establecer mecanismos que permitan que todos los ciudadanos accedan a la informacin, educacin y formacin en materia de consumo; el fomento de la accin inspectora y su apertura hacia modalidades de actuacin de carcter preventivo, investigacin y asesoramiento.

En los dems rdenes, se apoyan decididamente las frmulas coparticipativas, recabndose la colaboracin de todo el tejido social y sin desdear las que puedan ofrecer las organizaciones empresariales, impulsando el movimiento asociativo.

Se ha potenciado el Consejo Extremeo de Consumidores como rgano de participacin, representacin y consulta; y se han previsto mecanismos de resolucin voluntaria de reclamaciones de los consumidores, a travs de la mediacin y del sistema arbitral de consumo.

La Ley se estructura en un Ttulo Preliminar y tres Ttulos. En el Ttulo Preliminar se establecen el objeto y mbitos subjetivo, objetivo y geogrfico del conjunto de normas que integran el Estatuto del Consumidor. El Ttulo I desarrolla todos y cada uno de los derechos de los consumidores tal como aparecen reconocidos tanto en el mbito constitucional como comunitario. El Ttulo II trata de la inspeccin y control de productos, bienes y servicios. El Ttulo III regula las infracciones y sanciones en materia de consumo.