Orden 51/2022, de 9 de marzo, de la Consejería de Bienestar Social, por la que se establecen las bases y se convoca el concierto social para el servicio de plazas residenciales, estancias temporales y plazas en centros de día para personas mayores en la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para el periodo 2022-2025

PLIEGO TÉCNICO COMPLEMENTARIO A LA ORDEN DE LA CONSEJERÍA DE BIENESTAR SOCIAL POR LA QUE SE CONVOCA CONCIERTO SOCIAL PARA EL SERVICIO DE PLAZAS RESIDENCIALES, ESTANCIAS TEMPORALES Y PLAZAS EN CENTROS DE DÍA, PARA PERSONAS MAYORES EN LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA, PARA EL PERIODO 2022-2025.

1. Introducción.

El Decreto 52/2021, de 4 de mayo, por el que se regula el concierto social para la gestión de servicios sociales y atención a las personas en situación de dependencia en Castilla-La Mancha (DOCM 87, de 07/05/2021) establece en su artículo 11.1, el contenido mínimo que deberán recoger las bases de las convocatorias que se publiquen a su amparo. Asimismo, el punto 2 de dicho artículo indica que «cuando sea preciso un mayor detalle del contenido, se podrá elaborar un PLIEGO TÉCNICO, que complementará la información obligatoria recogida en las bases».

El mencionado Decreto, así como la normativa que se enumera, constituye el régimen jurídico mediante el que se elabora el presente pliego técnico, para recoger aquellos extremos de la convocatoria que, por su amplio contenido, no se pueden incluir en el texto de la orden:

• • Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de promoción de autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.
• • Ley 14/2010, de 16 de diciembre, de servicios sociales de Castilla-La Mancha.
• • Decreto 73/1985, de 9 de julio, por el que se fija el procedimiento para la aplicación de la tarifa de precios en los centros dependientes de la Consejería de Sanidad, Bienestar Social y Trabajo.
• • Decreto 53/1999, de 11 de mayo, por el que se desarrolla reglamentariamente la Ley 3/1994, de 3 de noviembre, de protección de los usuarios de entidades, centros y servicios sociales en Castilla-La Mancha.
• • Decreto 186/2010, de 20 de julio, del régimen jurídico de los centros y servicios especializados para la atención a las personas mayores en la red pública de Castilla-La Mancha y del procedimiento de acceso a los mismos.
• • Decreto 3/2016, de 26 enero, por el que establece el catálogo de servicios y prestaciones económicas del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha y se determina la intensidad de los servicios y régimen de compatibilidades aplicable.
• • Decreto 1/2019, de 6 de enero, del procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a los servicios y prestaciones económicas del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en Castilla-La Mancha.
• • Decreto 2/2022, de 18 de enero, por el que se establecen las condiciones básicas de los centros de servicios sociales de atención especializada, destinados a las personas mayores en Castilla- La Mancha
• • Orden de 20/12/2010, de la Consejería de Salud y Bienestar Social, por la que se aprueba el procedimiento para el acceso de las personas mayores a los servicios de estancia temporal y los traslados de centro residencial, así como el ingreso en plazas de carácter indefinido por circunstancias de tipo personal o social en los centros residenciales de la red pública de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
• • Orden de 09/03/2011, de la Consejería de Salud y Bienestar Social, por la que se establece el régimen jurídico y el sistema de acceso a los servicios de estancias diurnas en centros pertenecientes a la red pública de Castilla-La Mancha.
• • Resolución de 26/08/1987, de la Dirección General del Instituto Nacional de Servicios Sociales (INSERSO), por la que se regulan los ingresos, traslados y permutas en los centros residenciales para la tercera edad.
• • Resolución de 10/07/2012, de la Dirección General de Mayores, personas con discapacidad y dependientes, relativa a la liquidación de estancias en los Centros para la atención a las personas mayores en la red pública de Castilla-La Mancha.

2. Ampliación del artículo 2. Contenido de la prestación que se concierta.

2.1. Tiempo de prestación: el servicio residencial, definitivo o temporal, se prestará durante todo el año a tiempo completo. El servicio de centro de día se prestará durante todo el año, de lunes a viernes, excepto festivos y/o días de cierre del centro, en horario de 8:30 de la mañana a 19:30 de la tarde, con carácter general, siendo 8 horas la permanencia máxima diaria del usuario.

2.2. Servicios que han de prestarse en las residencias: en los supuestos de concertación de plazas residenciales de duración indefinida y de estancias temporales, la entidad concertada se obliga a prestar a las personas mayores atendidas los servicios previstos en artículo 2 de la Orden de convocatoria con el siguiente detalle:

• a) En relación con el alojamiento comprenderá el uso de una habitación, individual o doble, y zonas de convivencia; disfrute de ropa de cama, mesa y aseo; el lavado, repasado y planchado de ropa personal.
  • - Las camas se harán cuantas veces resulte necesario por las características del residente y, como mínimo, diariamente. El cambio de ropa de cama se efectuará siempre que lo requieran las circunstancias y, en todo caso, semanalmente. Con la misma periodicidad se cambiarán las toallas, servilletas, manteles y demás lencería.
  • - La entidad concertada aportará los productos de aseo de uso común y en el caso excepcional de residentes, que por circunstancias de especial necesidad no cuenten con recursos económicos suficientes personales o familiares, la entidad concertada se hará cargo de la compra de los útiles necesarios. En relación al material de incontinencia será aportado por la entidad concertada o con cargo al Sistema de Salud al que se encuentren acogidas las personas usuarias.
  • - El usuario aportará la ropa, calzado y útiles de uso personal (prótesis, lentes, audífonos…) y lo repondrá a su cargo. En el caso de personas usuarias residentes podrá fijarse un número mínimo de prendas de ropa interior por usuario, de acuerdo con sus características.
  • - La ropa estará debidamente marcada a fin de garantizar en todo caso el uso exclusivo por su propietario, la entidad marcará la ropa de las personas que carezcan de apoyo para ello. El cambio de ropa interior de las personas usuarias residentes se efectuará diariamente, o si fuera preciso, con mayor frecuencia. Respecto de las restantes prendas, se observará la periodicidad necesaria. En el caso de personas usuarias en estancia diurna se solicitará que aporten la ropa personal necesaria para los cuidados de higiene.
  • - Al ingreso del usuario deberá reflejarse en el inventario la ropa, calzado y útiles de uso personal aportados, debiendo mantenerse actualizado. El inventario deberá ser suscrito por el usuario o sus familiares y por el responsable correspondiente de la residencia.
  • - La entidad concertada repondrá a su cargo, cualquier prenda o enser extraviado y/o deteriorado que figure de alta en el inventario, cuando tal extravío o deterioro se haya producido por causas ajenas al usuario.
  • - Cuando el usuario, por prescripción facultativa, requiera el uso de colchones antiescaras, barandillas de cama, protectores de barandilla y demás sujeciones vinculadas al mobiliario de la residencia, el gasto correrá a cargo de la entidad concertada.
• b) En relación a la manutención y la consiguiente prestación del servicio de restauración, la pensión alimenticia, como manifestación del derecho a la salud, se compondrá de:
  • - Desayuno: leche sola o con café, cereales o cacao, infusiones, mantequilla y mermelada individual, galletas, pan o bollería y fruta.
  • - Comida: primer plato variado, alternando legumbres, pastas, sopas, hortalizas, verduras, patatas etc. Segundo plato: carnes, pescados variados, huevos etc con guarnición; postre compuesto de frutas variadas naturales o en almíbar, flan, natillas, helados, yogur etc.
  • - Merienda: lecha sola o con café, cereales o cacao, infusiones, zumos y galletas, fruta, yogur etc.
  • - Cena: Primer plato, alternando sopas, hortalizas, verduras, purés etc; Segundo plato, alternando huevos, pescados, carnes etc; Postres con la misma composición que en la comida.
  • - Recena: zumo, leche, yogures, fruta, etc, a los residentes que por su estado de salud los servicios médicos lo consideren necesario.
  • - Para las personas usuarias diabéticas y otras, según criterios médicos, se servirá una pieza de fruta, yogur o zumo, a media mañana.
  • - Además del menú ordinario, se confeccionarán las dietas necesarias en función de las necesidades de las personas usuarias. Entre ellas: Dieta hipocalórica, Dieta hipercalórica, Dieta pobre en sal, Dieta de protección gástrica, Dieta depresora del colesterol, Dieta controlada en hidratos de carbono, Dietas pobres en grasas y Dietas con modificación de texturas.
  • - Los menús deberán ser supervisados por un médico o dietista, debiendo garantizar el aporte calórico y nutritivo adecuado. Se procurará que los menús sean variados, cuidando su presentación para que resulten atractivos y apetitosos. Las comidas y platos cocinados llegarán en los horarios y a la temperatura adecuada a sus destinatarios.
  • - Las personas usuarias y sus familiares participarán en el diseño de los menús a través de la comisión de menús. Los menús serán de conocimiento público de las personas usuarias con una antelación mínima de 24 h.
  • - Las comidas se servirán en el comedor, salvo que, por causa de enfermedad de las personas usuarias, a criterio del facultativo correspondiente, hayan de suministrarse en la habitación o zona de cuidados especiales. En todo caso, se deberá prestar la ayuda personal necesaria a las personas usuarias que no puedan comer por sí mismas, utilizando, en su caso, los medios técnicos precisos.
  • - Deberá contemplarse la posibilidad de que los residentes puedan comer en compañía de sus familiares o visitantes, siendo a cargo de éstos la contraprestación económica de este servicio, cuyo importe deberá ser de conocimiento público.
  • - Todo el servicio de restauración deberá aplicar el correspondiente Sistema de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos.
• c) La atención social incluye actividades de ocio y tiempo libre, integración y participación, y comunicación con familiares. Comprenderá, entre otras actividades, la valoración de las circunstancias sociales de las personas usuarias, la promoción de su integración y participación en la vida del centro y en el medio en que éste se ubica, la animación sociocultural y las relaciones con las familias.

  El Centro elaborará anualmente un programa de actividades de animación sociocultural que se llevará a cabo tanto dentro como fuera de él e informará a las familias de la existencia y desarrollo de este programa. Este programa tendrá una duración mínima de 15 horas semanales.

• d) Atención médica, geriátrica y rehabilitadora, y cuidados sociosanitarios.
  • - Deberá comprender las actuaciones propias de la medicina preventiva y asistencial, así como el desarrollo de programas de rehabilitación (fisioterapia, terapia ocupacional, entre otros), sin perjuicio de la utilización, en su caso, de los servicios sanitarios del Sistema de Salud al que pueda estar acogida la persona usuaria.
  • - La entidad concertada realizará la gestión del traslado a consultas médicas y del traslado por ingreso de urgencia en un centro sanitario, si bien las actividades de seguimiento y el acompañamiento, serán llevadas a cabo por la familia o persona encargada por la misma, corriendo estos con los gastos de dicho seguimiento y acompañamiento.
  • - Deberán garantizarse sin coste para la persona usuaria los servicios de podología y peluquería básicos (corte de uñas y pelo). El centro deberá proporcionar, en su caso con coste para el usuario, el acceso a otros servicios de podología y peluquería cuando sean requeridos.
  • - La entidad dispondrá, a su cargo, de servicios funerarios para quienes carezcan de la correspondiente póliza personal, o de medios económicos suficientes, encargándose el centro de realizar los trámites en los casos de fallecimiento y enterramiento de aquellas personas sin familia o abandonadas de hecho por la misma.
• e) En las residencias se tendrán que desarrollar como mínimo los siguientes protocolos, que deberán de contar con sus registros oportunos y, principalmente, aquel que sirva de información diaria entre la familia y el centro:
  • * Acogida y adaptación de la persona usuaria
  • * Alimentación
  • * Caídas.
  • * Contenciones y restricción de la movilidad.
  • * Emergencias.
  • * Fallecimiento.
  • * Higiene personal.
  • * Incontinencias y utilización de absorbentes
  • * Lesiones por presión.
  • * Limpieza de centro.
  • * Mantenimiento de las instalaciones.
  • * Movilización.
  • * Tratamiento farmacológico.

2.3. Servicios que han de prestarse en los centros de día: en los supuestos de concertación de plazas en centros de día, la entidad concertada se obliga a prestar a las personas mayores atendidas los servicios previstos en el artículo 2 de la Orden de convocatoria con el siguiente detalle:

• a) Aseo y manutención.
  • - Los útiles de aseo de uso personal serán a cargo de la persona usuaria, salvo en los casos de especial necesidad acreditada por la trabajadora social del centro, que serán a cargo de la empresa adjudicataria. Las toallas y los productos de aseo común (jabones, colonias, pasta de dientes, champú y gel) los aportará la empresa. Asimismo, la entidad concertada deberá disponer de útiles de aseo de uso personal para situaciones imprevistas que puedan ocurrir en el desarrollo de la prestación del servicio.
  • - Las personas usuarias aportarán, a su cargo, el material de incontinencia. No obstante, y para situaciones imprevistas y de necesidad, la empresa deberá disponer en el Centro y a su cargo, del material de incontinencia necesario.
  • - El Servicio incluirá, además, el apoyo necesario para la movilización de las personas usuarias a fin de mantener un nivel de funcionalidad y de interacción social adecuados, con sillas de ruedas y otros instrumentos técnicos necesarios a cargo de la empresa adjudicataria.
  • - La pensión alimenticia será de las mismas características que en las residencias, incluyendo únicamente los servicios que correspondan según la intensidad y el horario prescrito.
• b) Atención geriátrica, rehabilitadora y social.
  • - Se llevarán a cabo actuaciones de envejecimiento saludable dirigidas a mantener y mejorar la salud y la autonomía personal de las personas usuarias, sin perjuicio de la utilización de los servicios sanitarios del Servicio de Salud correspondiente, llevando a cabo el seguimiento de los tratamientos médicos prescritos y control de los parámetros vitales.
  • - Terapia ocupacional para la prevención, el mantenimiento y la recuperación de las habilidades básicas para las actividades de la vida diaria. Se prestará a las personas usuarias que lo precisen los tratamientos de fisioterapia y terapia ocupacional.
  • - Apoyo necesario para la movilización de las personas usuarias a fin de mantener un nivel de funcionalidad y de interacción social adecuados, con sillas de ruedas y otros instrumentos técnicos necesarios a cargo de la entidad concertada.
• c) Realización de actividades de participación que favorezcan el ocio, las relaciones personales y el desarrollo sociocultural.
  • - Información periódica a la familia o a los cuidadores habituales sobre la situación, evolución del usuario; así como orientación sobre atenciones y cuidados que precisa.
  • - Potenciación de la colaboración familiar o la de sus cuidadores habituales para desarrollar en su medio habitual atenciones de apoyo o actividades complementarias.
• d) Servicio de Transporte adaptado para el traslado domiciliario de las personas usuarias del centro de día que lo precisen, según su Plan Individual de Atención. La prestación del servicio de transporte se ajustará a las siguientes prescripciones:
  • - La entidad concertada dispondrá de vehículos adaptados, conforme a la normativa vigente, para el transporte de personas con movilidad reducida.
  • - Los desplazamientos se realizarán en rutas ordenadas, según el domicilio de las personas usuarias, de forma que se garanticen para la persona usuaria recorridos máximos de 45 minutos desde origen a destino.
  • - En el vehículo, además del conductor, viajará un acompañante que facilitará los traslados desde el domicilio o el centro al vehículo, así como la vigilancia de las personas usuarias durante los recorridos.
  • - Serán por cuenta de la entidad concertada todos los gastos del vehículo, tales como combustible, mantenimiento, reparación, seguros, impuestos.
  • - El vehículo deberá disponer de las autorizaciones y seguros necesarios, siendo por cuenta de la entidad concertada asumir o responder de cualquier incidencia que se produzca en los desplazamientos.
• e) En el centro de día se tendrán que desarrollar, como mínimo, los siguientes protocolos, que deberán contar con sus registros oportunos y, principalmente, aquel que sirva de información diaria entre la familia y el centro:
  • * Acogida y adaptación de la persona usuaria.
  • * Alimentación.
  • * Caídas.
  • * Emergencias sanitarias.
  • * Higiene personal.
  • * Incontinencia.
  • * Lesiones por presión.
  • * Recogida y regreso de la persona usuaria a su domicilio.
  • * Tratamiento farmacológico.

3. Ampliación del artículo 3. Requisitos que deben cumplir las entidades.

En aplicación de lo dispuesto en la disposición final segunda del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, por el que se regula el concierto social para la gestión de servicios sociales y atención a las personas en situación de dependencia en Castilla-La Mancha, que establece el régimen supletorio del concierto social, será de aplicación lo dispuesto en el artículo 75 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de contratos del sector público, para acreditar la solvencia necesaria, cuando el empresario desee basarse en la solvencia y medios de otras entidades, independientemente de la naturaleza jurídica de los vínculos que tenga con ellas.

Para ello, deberá demostrar que durante la duración de la ejecución del concierto dispone efectivamente de esos medios, y aportará documento de compromiso de disposición o certificado emitido por el órgano de dirección de la empresa que preste la citada solvencia, en el que se contenga además la aceptación expresa de los efectos señalados en el artículo 1.257 del Código Civil por la empresa que preste su solvencia.

En este supuesto, se aportarán, también, los documentos que acrediten la capacidad de obrar y la solvencia de la entidad que presta dichos medios. En el caso de que dicho certificado sea aceptado por el órgano competente, la Administración podrá exigir, en vía administrativa, el cumplimiento por la empresa prestataria de la solvencia de aquello a lo que se hubiere comprometido con la empresa concertada.

Se prohíbe que un mismo empresario complete la solvencia técnica de más de una entidad que acuda al concierto.

4. Ampliación del artículo 4. Solicitudes, plazo, forma y documentación necesaria para su presentación.

Respecto de las solicitudes, no existe la posibilidad de cumplimentar solicitudes en papel al tratarse de una convocatoria para entidades, por lo que es obligatorio cumplimentar el formulario on-line del trámite correspondiente en la sede electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

5. Ampliación del artículo 11. Formalización de los acuerdos de acción concertada.

Los modelos de acuerdos de acción concertada previstos en el artículo 9 de la orden de convocatoria, se ajustarán a los modelos siguientes, que estarán disponibles en la sede electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

ACUERDO DE ACCIÓN CONCERTADA DEL CONCIERTO SOCIAL PARA EL SERVICIO DE PLAZAS RESIDENCIALES, ESTANCIAS TEMPORALES Y PLAZAS EN CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES EN LA JUNTA DE COMUNIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA.

PLAZAS RESIDENCIALES.

DE UNA PARTE: Dª. Alba Rodríguez Cabañero, Directora General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social, con competencia para llevar a efecto la firma de este contrato, en uso de las facultades que le confiere el artículo 16 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, por el que se regula el concierto social para la gestión de servicios sociales y atención a las personas en situación de dependencia en Castilla- La Mancha (DOCM nº87, de 07-05-2021).

DE OTRA PARTE:

D/Dª._________________________con D.N.I. ___________________________________, actuando en nombre y representación, debidamente acreditada, de la entidad con N.I.F.________________________________, Correo electrónico a efectos de notificaciones:

Expediente nº_.

ANTECEDENTES ADMINISTRATIVOS

Primero.- Previa convocatoria, llevada a cabo por Orden../2022, de….., ………, de la Consejería de Bienestar Social, por la que se convoca el concierto social para el servicio de plazas residenciales, estancias temporales y plazas en centros de día para personas mayores en la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, para el periodo 2022-2025, y la tramitación del procedimiento establecido, la Directora General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social emitió resolución del concierto social en fecha………………., resolución que fue publicada en el DOCM………………………………... y comprende las residencias de mayores seleccionadas, con detalle de la entidad concertada y el número de plazas residenciales que les corresponden.

En el acuerdo de acción concertada, que se formaliza con la suscripción de este documento, se recogen dichos extremos, así como los términos y condiciones que han de regir la concertación, conforme a lo determinado en la Orden de convocatoria y el pliego técnico, que también se firma y queda depositado en el expediente junto con el acuerdo.

Segundo. -

Se ha efectuado la correspondiente retención de los créditos precisos para responder de las obligaciones económicas que se deriven del cumplimiento de este acuerdo de acción concertada, que se financiarán con cargo a los Presupuestos de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para los ejercicios 2022, 2023, 2024 y 2025, y con cargo al Fondo Finalista de la Dependencia, conforme se detalla en este documento.

Tercero. -

La fiscalización previa del gasto y la aprobación del mismo tuvo lugar con fecha …………………………

CLÁUSULAS DEL ACUERDO

Primera. -

Objeto. Constituye el objeto del presente acuerdo la concertación de residenciales, derivadas del concierto social de referencia, en el siguiente Centro plazas

CENTRO DONDE SE UBICAN LAS PLAZAS ADJUDICADAS

Denominación: «RESIDENCIA» de «LOCALIDAD_RESIDENCIA» ( «PROVIN_RESI_MINUSCULA» )

Segunda. -

Régimen Jurídico. El presente acuerdo de acción concertada tiene carácter administrativo, rigiéndose por lo establecido en el Decreto 52/2021, de 4 de mayo, en la Orden …/2022, de …….de……., y en el pliego técnico. Asimismo, el Centro concertado cumplirá las obligaciones derivadas del Decreto 2/2022, de 18 de enero, por el que se establecen las condiciones básicas de los centros de servicios sociales de atención especializada, destinados a las personas mayores en Castilla- La Mancha. Se aplica, con carácter supletorio, la normativa de contratación pública y, en su defecto, la normativa de derecho administrativo y de derecho privado.

Tercera. -

Derechos y obligaciones. La entidad se compromete a realizar los trabajos y prestaciones que constituyen el objeto del presente acuerdo, con estricta sujeción a la Orden y al pliego técnico que rigen el concierto social del que deriva este acuerdo de acción concertada. En el expediente constan todos los documentos derivados de la tramitación, así como el pliego técnico que ambas partes aceptan plenamente y de forma expresa, y que contiene las condiciones técnicas de ejecución. También se compromete a mantener implantado en el centro, durante la vigencia del acuerdo de acción concertada, un sistema de calidad homologado y acreditado anualmente por entidad externa certificadora.

La garantía de los derechos y el acceso de las personas usuarias a las plazas públicas resultantes de la concertación, se regirá por la normativa correspondiente en dependencia y por la Orden de 20/12/2010, de la Consejería de Salud y Bienestar Social, por la que se aprueba el procedimiento para el acceso de las personas mayores a los servicios de estancia temporal y los traslados de centro residencial, así como el ingreso en plazas de carácter indefinido por circunstancias de tipo personal o social en los centros residenciales de la red pública de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha (DOCM nº251 de 31-12-2010). La entidad gestionará la aportación de las personas usuarias, conforme a lo dispuesto en el artículo 13 de la Orden de convocatoria.

La administración concertante se compromete a adscribir a las personas usuarias que resulten con derecho a plaza pública, de conformidad con lo establecido en la normativa referenciada en el punto anterior, y al abono de la contraprestación establecida en el concierto social, previa facturación de los servicios, según se detalla en otro apartado de este acuerdo.

Finalizado el periodo de duración del concierto y las correspondientes prórrogas, y con el fin de garantizar la continuidad de la prestación del servicio respecto de las plazas efectivamente ocupadas, los acuerdos de acción concertada mantendrán su vigencia en sus mismos términos durante el tiempo necesario hasta la celebración del siguiente concierto social y suscripción de los acuerdos de acción concertada que proceda, siempre y cuando a la fecha de conclusión del presente concierto social se haya iniciado la tramitación del siguiente.

Cuarta. -

Vigencia y prórroga. El acuerdo de acción concertada tendrá un plazo de vigencia comprendido entre el 1 de julio de 2022 y el 30 de noviembre de 2025, ambos días incluidos, podrá prorrogarse por periodos sucesivos de hasta dos años con carácter previo a la finalización del correspondiente periodo, hasta un máximo de diez años, debiendo existir acuerdo entre ambas partes.

La posibilidad de ampliación del periodo de vigencia y duración de los acuerdos de acción concertada que sean suscritos mediante prórroga, estará condicionada a la existencia de crédito adecuado y suficiente en los correspondientes Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha.

El acuerdo se extinguirá por su cumplimiento al vencimiento del plazo de duración establecido y las correspondientes prórrogas suscritas, y se podrá resolver por las causas establecidas en el artículo 15 de la Orden de convocatoria.

Quinta. -

Supuestos de modificación. Este acuerdo de acción concertada podrá ser modificado, previo acuerdo de ambas partes, cuando varíen las condiciones iniciales de suscripción o por circunstancias sobrevenidas debidamente motivadas. La modificación se formalizará mediante adenda y podrá contemplar actualizaciones técnicas o económicas, así como aumento o disminución de plazas u otras prestaciones, en los términos previstos en el artículo 19 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo.

Sexta. -

Régimen económico. Los precios de referencia para este acuerdo de acción concertada de conformidad con el artículo 10 de la Orden de referencia, son los siguientes:

De este modo, el importe máximo a que asciende el gasto necesario para responder de las obligaciones económicas derivadas del acuerdo de acción concertada es de ( «TOTAL» € ) (IVA incluido o exento de IVA), habiéndose efectuado la correspondiente retención de crédito con cargo a las siguientes aplicaciones presupuestarias de los Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha para los ejercicios 2022, 2023,2024 y 2025, y del Fondo Finalista de la Dependencia. El gasto ha sido fiscalizado y aprobado con fecha…………………..

Año 2022, correspondiente a los meses de julio a noviembre, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562: ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2023 correspondiente al mes de diciembre de 2022 y los meses de meses de enero a noviembre de 2023, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502(fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2024 correspondiente al mes de diciembre de 2023 y los meses de meses de enero a noviembre de 2024, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502(fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2025 correspondiente al mes de diciembre de 2024 y los meses de meses de enero a noviembre de 2025, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Séptima. -

Fórmula de pago a la entidad concertante y forma de facturación electrónica. Se ajustará a lo dispuesto en el artículo 13 de la Orden de convocatoria y al resto de normativa aplicable. En todo caso, las facturas remitidas por medios electrónicos se ajustarán a los requisitos establecidos en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, debiendo constar en las mismas los siguientes datos:

• 1. Órgano de concertación: Dirección General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social.
• 2. La Unidad tramitadora será la correspondiente a la respectiva provincia:

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Albacete A-08015644. C/ Paseo Pedro Simón Abril nº10. 02071-ALBACETE

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Ciudad Real A-08015655. C/ Postas nº20 13071-CIUDAD REAL

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Cuenca A-08015667 C/ Lorenzo Hervás y Panduro nº1 16071-CUENCA.

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Guadalajara A-08016080 C/ Doctor

  Fernández Iparraguirre nº1. 19071-GUADALAJARA.

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Toledo A-08015681 C/ Guadalmena nº2 45071-TOLEDO

• 3. Órgano Gestor: coincide con la unidad tramitadora.
• 4. Órgano con competencia en materia de contabilidad pública: Intervención General de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. A08014327.
• 5. Las facturas deberán acompañarse de certificado mensual donde la entidad hará constar las personas atendidas, el número de estancias realizadas y la aportación correspondiente a cada una de las personas usuarias de las plazas concertadas. El certificado debe contener, también, las incidencias relativas a las ausencias voluntarias u obligadas, en aplicación de lo dispuesto en la Resolución de 26 de agosto de 1987, de la Dirección General del IMSERSO, por la que se regulan los ingresos, traslados y permutas en los Centros Residenciales para la Tercera Edad (BOE de 01-10-1987).

Octava. -

Régimen sancionador. Conforme a lo establecido en el artículo 28 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, las infracciones a este acuerdo podrán ser calificadas como leves, graves y muy graves, en el marco del régimen sancionador previsto en la Ley 14/2010, de 16 de diciembre. Los órganos competentes para resolver los procedimientos sancionadores serán los establecidos en relación con el artículo 90 de la Ley mencionada.

Novena. -

Régimen de recursos. Contra este acuerdo podrá interponerse recurso de alzada, ante la persona titular de la Consejería de Bienestar Social, en el plazo de un mes, a contar desde el día siguiente al de la recepción de la notificación, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.

Décima. -

Documentos. La entidad concertante presta su conformidad a la Orden …/2022, de …….de… y al pliego técnico y se somete a ellos, para cuanto no se encuentre previsto en este acuerdo.

Para la debida constancia de todo lo convenido, se suscribe este acuerdo de acción concertada mediante firma electrónica, tomando como referencia la fecha de la última firma.

DIRECTORA GENERAL DE MAYORES. EN REPRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD ADJUDICATARIA: «ENTIDAD»

«REPRESENTA_1_MINUSCULA»

«REPRESENTA_2_MINUSCULA»

«REPRESENT_3_MINUSCU»

Fdo……………………………………..

ACUERDO DE ACCIÓN CONCERTADA DEL CONCIERTO SOCIAL PARA EL SERVICIO DE PLAZAS RESIDENCIALES, ESTANCIAS TEMPORALES Y PLAZAS EN CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES EN LA JUNTA DE COMUNIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA.

PLAZAS EN CENTRO DE DÍA DE ATENCIÓN GENERAL.

DE UNA PARTE: Dª. Alba Rodríguez Cabañero, Directora General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social, con competencia para llevar a efecto la firma de este contrato, en uso de las facultades que le confiere el artículo 16 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, por el que se regula el concierto social para la gestión de servicios sociales y atención a las personas en situación de dependencia en Castilla- La Mancha (DOCM nº87, de 07-05-2021).

DE OTRA PARTE:

D/Dª.___________________________________________con D.N.I. , actuando en nombre y representación, debidamente acreditada, de la entidad____________________________________con N.I.F._________________________________, Correo electrónico a efectos de notificaciones:

Expediente nº_.

ANTECEDENTES ADMINISTRATIVOS

Primero.- Previa convocatoria, llevada a cabo por Orden../2022, de… de….., de la Consejería de Bienestar Social, por la que se convoca concierto social para el servicio de plazas residenciales, estancias temporales y plazas en centros de día para personas mayores en la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, para el periodo 2022-2025, y la tramitación del procedimiento establecido, la Directora General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social emitió resolución del concierto social en fecha………………., resolución que fue publicada en el DOCM………………………………... y comprende las residencias de mayores seleccionadas, con detalle de la entidad concertada y el número de plazas en centros de día de atención general que les corresponden.

En el acuerdo de acción concertada, que se formaliza con la suscripción de este documento, se recogen dichos extremos, así como los términos y condiciones que han de regir la concertación, conforme a lo determinado en la Orden de convocatoria y el pliego técnico, que también se firma y queda depositado en el expediente junto con el acuerdo.

Segundo. -

Se ha efectuado la correspondiente retención de los créditos precisos para responder de las obligaciones económicas que se deriven del cumplimiento de este acuerdo de acción concertada, que se financiarán con cargo a la aplicación presupuestaria de los Presupuestos de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para los ejercicios 2022, 2023, 2024 y 2025, y con cargo al Fondo Finalista de la Dependencia, conforme se detalla en este documento.

Tercero. -

La fiscalización previa del gasto y la aprobación del mismo tuvo lugar con fecha

…………………………….

CLÁUSULAS DEL ACUERDO

Primera.- Objeto. Constituye el objeto del presente acuerdo la concertación de plazas en centros de día de atención general, derivadas del concierto social de referencia, en el siguiente Centro

Segunda. -

Régimen Jurídico. El presente acuerdo de acción concertada tiene carácter administrativo, rigiéndose por lo establecido en el Decreto 52/2021, de 4 de mayo, en la Orden …/2021, de …….de……., y en el pliego técnico. Asimismo, el Centro concertado cumplirá las obligaciones derivadas del Decreto 2/2022, de 18 de enero, por el que se establecen las condiciones básicas de los centros de servicios sociales de atención especializada, destinados a las personas mayores en Castilla- La Mancha. Se aplica, con carácter supletorio, la normativa de contratación pública y, en su defecto, la normativa de derecho administrativo y de derecho privado.

Tercera. -

Derechos y obligaciones. La entidad se compromete a realizar los trabajos y prestaciones que constituyen el objeto del presente acuerdo, con estricta sujeción a la Orden y al pliego técnico que rigen el concierto social del que deriva este acuerdo de acción concertada. En el expediente constan todos los documentos derivados de la tramitación, así como el pliego técnico que ambas partes aceptan plenamente y de forma expresa.

La garantía de los derechos y el acceso de las personas usuarias a las plazas públicas resultantes de la concertación, se regirá por la normativa correspondiente en dependencia y por la Orden de 09/03/2011, de la Consejería de Salud y Bienestar Social, por la que se establece el régimen jurídico y el sistema de acceso a los servicios de estancias diurnas en centros pertenecientes a la red pública de Castilla-La Mancha (DOCM nº55 de 21-03-2011). La entidad gestionará la aportación de las personas usuarias, conforme a lo dispuesto en el artículo 13 de la Orden de convocatoria.

La administración concertante se compromete a adscribir a las personas usuarias que resulten con derecho a plaza pública, de conformidad con lo establecido en la normativa referenciada en el punto anterior, y al abono de la contraprestación establecida en el concierto social, previa facturación de los servicios, según se detalla en otro apartado de este acuerdo.

Finalizado el periodo de duración del concierto y las correspondientes prórrogas, y con el fin de garantizar la continuidad de la prestación del servicio respecto de las plazas efectivamente ocupadas, los acuerdos de acción concertada mantendrán su vigencia en sus mismos términos durante el tiempo necesario hasta la celebración del siguiente concierto social y suscripción de los acuerdos de acción concertada que proceda, siempre y cuando a la fecha de conclusión del presente concierto social se haya iniciado la tramitación del siguiente.

Cuarta. -

Vigencia y prórroga. El acuerdo de acción concertada tendrá un plazo de vigencia comprendido entre el 1 de julio de 2022 y el 30 de noviembre de 2025, ambos días incluidos, podrá prorrogarse por periodos sucesivos de hasta dos años con carácter previo a la finalización del correspondiente periodo, hasta un máximo de diez años, debiendo existir acuerdo entre ambas partes.

La posibilidad de ampliación del periodo de vigencia y duración de los acuerdos de acción concertada que sean suscritos mediante prórroga, estará condicionada a la existencia de crédito adecuado y suficiente en los correspondientes Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha.

El acuerdo se extinguirá por su cumplimiento al vencimiento del plazo de duración establecido y las correspondientes prórrogas suscritas, y se podrá resolver por las causas establecidas en el artículo 15 de la Orden de convocatoria.

Quinta. -

Supuestos de modificación. Este acuerdo de acción concertada podrá ser modificado, previo acuerdo de ambas partes, cuando varíen las condiciones iniciales de suscripción o por circunstancias sobrevenidas debidamente motivadas. La modificación se formalizará mediante adenda y podrá contemplar actualizaciones técnicas o económicas, así como aumento o disminución de plazas u otras prestaciones, en los términos previstos en el artículo 19 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo.

Sexta. -

Régimen económico. Los precios de referencia para este acuerdo de acción concertada de conformidad con el artículo 10 de la Orden de referencia, son los siguientes:

De este modo, el importe máximo a que asciende el gasto necesario para responder de las obligaciones económicas derivadas del acuerdo de acción concertada es de ( «TOTAL» € ) (IVA incluido o exento de IVA), habiéndose efectuado la correspondiente retención de crédito con cargo a las siguientes aplicaciones presupuestarias de los Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha para los ejercicios 2022, 2023,2024 y 2025, y del Fondo Finalista de la Dependencia. El gasto ha sido fiscalizado y aprobado con fecha…………………..

Año 2022, correspondiente a los meses de julio a noviembre, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562: ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2023 correspondiente al mes de diciembre de 2022 y los meses de meses de enero a noviembre de 2023, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2024 correspondiente al mes de diciembre de 2023 y los meses de meses de enero a noviembre de 2024, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2025 correspondiente al mes de diciembre de 2024 y los meses de meses de enero a noviembre de 2025, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Séptima.- Fórmula de pago a la entidad concertante y forma de facturación electrónica. Se ajustará a lo dispuesto en el artículo 13 de la Orden de convocatoria y al resto de normativa aplicable. En todo caso, las facturas remitidas por medios electrónicos se ajustarán a los requisitos establecidos en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, debiendo constar en las mismas los siguientes datos:

• 1. Órgano de concertación: Dirección General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social.
• 2. La Unidad tramitadora será la correspondiente a la respectiva provincia:

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Albacete A-08015644. C/ Paseo Pedro Simón Abril nº10. 02071-ALBACETE

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Ciudad Real A-08015655. C/ Postas nº20 13071-CIUDAD REAL

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Cuenca A-08015667 C/ Lorenzo Hervás y Panduro nº1 16071-CUENCA.

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Guadalajara A-08016080 C/ Doctor Fernández Iparraguirre nº1. 19071-GUADALAJARA.

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Toledo A-08015681 C/ Guadalmena nº2 45071-TOLEDO

• 3. Órgano Gestor: coincide con la unidad tramitadora.
• 4. Órgano con competencia en materia de contabilidad pública: Intervención General de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. A08014327.
• 5. Las facturas deberán acompañarse de certificado mensual donde la entidad hará constar las personas atendidas, el número de plazas ocupadas y la aportación correspondiente a cada una de las personas usuarias de las plazas concertadas. El certificado debe contener, también, las incidencias relativas a las ausencias voluntarias u obligadas, en aplicación de lo dispuesto en la Resolución de 26 de agosto de 1987, de la Dirección General del IMSERSO, por la que se regulan los ingresos, traslados y permutas en los Centros Residenciales para la Tercera Edad (BOE de 01-10-1987).

Octava Régimen sancionador. Conforme a lo establecido en el artículo 28 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, las infracciones a este acuerdo podrán ser calificadas como leves, graves y muy graves, en el marco del régimen sancionador previsto en la Ley 14/2010, de 16 de diciembre. Los órganos competentes para resolver los procedimientos sancionadores serán los establecidos en relación con el artículo 90 de la Ley mencionada.

Novena. -

Régimen de recursos. Contra este acuerdo podrá interponerse recurso de alzada, ante la persona titular de la Consejería de Bienestar Social, en el plazo de un mes, a contar desde el día siguiente al de la recepción de la notificación, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.

Décima. -

Documentos. La entidad concertante presta su conformidad a la Orden …/2022, de…….de… y al Pliego Técnico y se somete a ellas, para cuanto no se encuentre previsto en este acuerdo.

Para la debida constancia de todo lo convenido, se suscribe este acuerdo de acción concertada mediante firma electrónica, tomando como referencia la fecha de la última firma.

DIRECTORA GENERAL DE MAYORES. EN REPRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD ADJUDICATARIA: «ENTIDAD»

«REPRESENTA_1_MINUSCULA»

«REPRESENTA_2_MINUSCULA»

«REPRESENT_3_MINUSCU»

Fdo……………………………………..

ACUERDO DE ACCIÓN CONCERTADA DEL CONCIERTO SOCIAL PARA EL SERVICIO DE PLAZAS RESIDENCIALES, ESTANCIAS TEMPORALES Y PLAZAS EN CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES EN LA JUNTA DE COMUNIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA.

PLAZAS EN CENTRO DE DÍA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA.

DE UNA PARTE: Dª. Alba Rodríguez Cabañero, Directora General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social, con competencia para llevar a efecto la firma de este contrato, en uso de las facultades que le confiere el artículo 16 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, por el que se regula el concierto social para la gestión de servicios sociales y atención a las personas en situación de dependencia en Castilla- La Mancha (DOCM nº87, de 07-05-2021).

DE OTRA PARTE:

D/Dª._______________________________________con D.N.I. , actuando en nombre y representación, debidamente acreditada, de la entidad ____________________________________con N.I.F.________________________________, Correo electrónico a efectos de notificaciones:

Expediente. nº___________________

ANTECEDENTES ADMINISTRATIVOS

Primero.- Previa convocatoria, llevada a cabo por Orden../2022, de…., de….., de la Consejería de Bienestar Social, por la que se convoca concierto social para el servicio de plazas residenciales, estancias temporales y plazas en centros de día para personas mayores en la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, para el periodo 2022-2025, y la tramitación del procedimiento establecido, la Directora General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social emitió resolución del concierto social en fecha………………., resolución que fue publicada en el DOCM………………………………... y comprende las residencias de mayores seleccionadas, con detalle de la entidad concertada y el número de plazas en centros de día de atención especializada que les corresponden.

En el acuerdo de acción concertada, que se formaliza con la suscripción de este documento, se recogen dichos extremos, así como los términos y condiciones que han de regir la concertación, conforme a lo determinado en la Orden de convocatoria y el pliego técnico, que también se firma y queda depositado en el expediente junto con el acuerdo.

Segundo. -

Se ha efectuado la correspondiente retención de los créditos precisos para responder de las obligaciones económicas que se deriven del cumplimiento de este acuerdo de acción concertada, que se financiarán con cargo a la aplicación presupuestaria de los Presupuestos de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para los ejercicios 2022, 2023, 2024 y 2025, y con cargo al Fondo Finalista de la Dependencia, conforme se detalla en este documento.

Tercero. -

La fiscalización previa del gasto y la aprobación del mismo tuvo lugar con fecha …………………………….

CLÁUSULAS DEL ACUERDO

Primera. – Objeto.

Constituye el objeto del presente acuerdo la concertación de plazas en centros de día de atención especializada, derivadas del concierto social de referencia, en el siguiente Centro

Segunda. - Régimen Jurídico.

El presente acuerdo de acción concertada tiene carácter administrativo, rigiéndose por lo establecido en el Decreto 52/2021, de 4 de mayo, en la Orden …/2022, de…….de……., y en el pliego técnico. Asimismo, el Centro concertado cumplirá las obligaciones derivadas del Decreto 2/2022, de 18 de enero, por el que se establecen las condiciones básicas de los centros de servicios sociales de atención especializada, destinados a las personas mayores en Castilla- La Mancha. Se aplica, con carácter supletorio, la normativa de contratación pública y, en su defecto, la normativa de derecho administrativo y de derecho privado.

Tercera. - Derechos y obligaciones.

La entidad se compromete a realizar los trabajos y prestaciones que constituyen el objeto del presente acuerdo, con estricta sujeción a la Orden y al pliego técnico que rigen el concierto social del que deriva este acuerdo de acción concertada. En el expediente constan todos los documentos derivados de la tramitación, así como el pliego técnico que ambas partes aceptan plenamente y de forma expresa.

La garantía de los derechos y el acceso de las personas usuarias a las plazas públicas resultantes de la concertación, se regirá por la normativa correspondiente en dependencia y por la Orden de 09/03/2011, de la Consejería de Salud y Bienestar Social, por la que se establece el régimen jurídico y el sistema de acceso a los servicios de estancias diurnas en centros pertenecientes a la red pública de Castilla-La Mancha (DOCM nº55 de 21-03-2011). La entidad gestionará la aportación de las personas usuarias, conforme a lo dispuesto en el artículo 13 de la Orden de convocatoria.

La administración concertante se compromete a adscribir a las personas usuarias que resulten con derecho a plaza pública, de conformidad con lo establecido en la normativa referenciada en el punto anterior, y al abono de la contraprestación establecida en el concierto social, previa facturación de los servicios, según se detalla en otro apartado de este acuerdo.

Finalizado el periodo de duración del concierto y las correspondientes prórrogas, y con el fin de garantizar la continuidad de la prestación del servicio respecto de las plazas efectivamente ocupadas, los acuerdos de acción concertada mantendrán su vigencia en sus mismos términos durante el tiempo necesario hasta la celebración del siguiente concierto social y suscripción de los acuerdos de acción concertada que proceda, siempre y cuando a la fecha de conclusión del presente concierto social se haya iniciado la tramitación del siguiente.

Cuarta. - Vigencia y prórroga.

El acuerdo de acción concertada tendrá un plazo de vigencia comprendido entre el 1 de julio de 2022 y el 30 de noviembre de 2025, ambos días incluidos, podrá prorrogarse por periodos sucesivos de hasta dos años con carácter previo a la finalización del correspondiente periodo, hasta un máximo de diez años, debiendo existir acuerdo entre ambas partes.

La posibilidad de ampliación del periodo de vigencia y duración de los acuerdos de acción concertada que sean suscritos mediante prórroga, estará condicionada a la existencia de crédito adecuado y suficiente en los correspondientes Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha.

El acuerdo se extinguirá por su cumplimiento al vencimiento del plazo de duración establecido y las correspondientes prórrogas suscritas, y se podrá resolver por las causas establecidas en el artículo 15 de la Orden de convocatoria.

Quinta. - Supuestos de modificación.

Este acuerdo de acción concertada podrá ser modificado, previo acuerdo de ambas partes, cuando varíen las condiciones iniciales de suscripción o por circunstancias sobrevenidas debidamente motivadas. La modificación se formalizará mediante adenda y podrá contemplar actualizaciones técnicas o económicas, así como aumento o disminución de plazas u otras prestaciones, en los términos previstos en el artículo 19 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo.

Sexta. - Régimen económico.

Los precios de referencia para este acuerdo de acción concertada de conformidad con el artículo 10 de la Orden de referencia, son los siguientes:

De este modo, el importe máximo a que asciende el gasto necesario para responder de las obligaciones económicas derivadas del acuerdo de acción concertada es de ( «TOTAL» € ) (IVA incluido o exento de IVA), habiéndose efectuado la correspondiente retención de crédito con cargo a las siguientes aplicaciones presupuestarias de los Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha para los ejercicios 2022, 2023,2024 y 2025, y del Fondo Finalista de la Dependencia. El gasto ha sido fiscalizado y aprobado con fecha…………………..

Año 2022, correspondiente a los meses de julio a noviembre, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562: ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2023 correspondiente al mes de diciembre de 2022 y los meses de meses de enero a noviembre de 2023, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500(fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2024 correspondiente al mes de diciembre de 2023 y los meses de meses de enero a noviembre de 2024, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2025 correspondiente al mes de diciembre de 2024 y los meses de meses de enero a noviembre de 2025, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24500 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Séptima. - Fórmula de pago a la entidad concertante y forma de facturación electrónica.

Se ajustará a lo dispuesto en el artículo 13 de la Orden de convocatoria y al resto de normativa aplicable. En todo caso, las facturas remitidas por medios electrónicos se ajustarán a los requisitos establecidos en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, debiendo constar en las mismas los siguientes datos:

• 1. Órgano de concertación: Dirección General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social.
• 2. La Unidad tramitadora será la correspondiente a la respectiva provincia:

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Albacete A-08015644. C/ Paseo Pedro Simón Abril nº10. 02071-ALBACETE

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Ciudad Real A-08015655. C/ Postas nº20 13071-CIUDAD REAL

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Cuenca A-08015667 C/ Lorenzo Hervás y Panduro nº1 16071-CUENCA.

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Guadalajara A-08016080 C/ Doctor Fernández Iparraguirre nº1. 19071-GUADALAJARA.

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Toledo A-08015681 C/ Guadalmena nº2 45071-TOLEDO

• 3. Órgano Gestor: coincide con la unidad tramitadora.
• 4. Órgano con competencia en materia de contabilidad pública: Intervención General de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. A08014327.
• 5. Las facturas deberán acompañarse de certificado mensual donde la entidad hará constar las personas atendidas, el número de plazas ocupadas y la aportación correspondiente a cada una de las personas usuarias de las plazas concertadas. El certificado debe contener, también, las incidencias relativas a las ausencias voluntarias u obligadas, en aplicación de lo dispuesto en la Resolución de 26 de agosto de 1987, de la Dirección General del IMSERSO, por la que se regulan los ingresos, traslados y permutas en los Centros Residenciales para la Tercera Edad (BOE de 01-10-1987).

Octava. – Régimen sancionador.

Conforme a lo establecido en el artículo 28 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, las infracciones a este acuerdo podrán ser calificadas como leves, graves y muy graves, en el marco del régimen sancionador previsto en la Ley 14/2010, de 16 de diciembre. Los órganos competentes para resolver los procedimientos sancionadores serán los establecidos en relación con el artículo 90 de la Ley mencionada.

Novena. - Régimen de recursos.

Contra este acuerdo podrá interponerse recurso de alzada, ante la persona titular de la Consejería de Bienestar Social, en el plazo de un mes, a contar desde el día siguiente al de la recepción de la notificación, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.

Décima. - Documentos.

La entidad concertante presta su conformidad a la Orden …/2022, de …….de… y al pliego técnico y se somete a ellos, para cuanto no se encuentre previsto en este acuerdo.

Para la debida constancia de todo lo convenido, se suscribe este acuerdo de acción concertada mediante firma electrónica, tomando como referencia la fecha de la última firma.

DIRECTORA GENERAL DE MAYORES. EN REPRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD

ADJUDICATARIA: «ENTIDAD»

«REPRESENTA_1_MINUSCULA»

«REPRESENTA_2_MINUSCULA»

«REPRESENT_3_MINUSCU»

Fdo……………………………………..

ACUERDO DE ACCIÓN CONCERTADA DEL CONCIERTO SOCIAL PARA EL SERVICIO DE PLAZAS RESIDENCIALES, ESTANCIAS TEMPORALES Y PLAZAS EN CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES EN LA JUNTA DE COMUNIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA.

ESTANCIAS TEMPORALES.

DE UNA PARTE: Dª. Alba Rodríguez Cabañero, Directora General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social, con competencia para llevar a efecto la firma de este contrato, en uso de las facultades que le confiere el artículo 16 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, por el que se regula el concierto social para la gestión de servicios sociales y atención a las personas en situación de dependencia en Castilla- La Mancha (DOCM nº87, de 07-05-2021).

DE OTRA PARTE:

D/Dª. ________________________________con D.N.I. , actuando en nombre y representación, debidamente acreditada, de la entidad____________________con N.I.F.____________________________, Correo electrónico a efectos de notificaciones:

Expediente nº_.______________________

ANTECEDENTES ADMINISTRATIVOS

Primero.- Previa convocatoria, llevada a cabo por Orden../2022, de…., de….., de la Consejería de Bienestar Social, por la que se convoca concierto social para el servicio de plazas residenciales, estancias temporales y plazas en centros de día para personas mayores en la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, para el periodo 2022-2025, y la tramitación del procedimiento establecido, la Directora General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social emitió resolución del concierto social en fecha………………., resolución que fue publicada en el DOCM………………………………... y comprende las residencias de mayores seleccionadas, con detalle de la entidad concertada y el número de estancias temporales que les corresponden.

En el acuerdo de acción concertada, que se formaliza con la suscripción de este documento, se recogen dichos extremos, así como los términos y condiciones que han de regir la concertación, conforme a lo determinado en la Orden de convocatoria y el pliego técnico, que también se firma y queda depositado en el expediente junto con el acuerdo.

Segundo. -

Se ha efectuado la correspondiente retención de los créditos precisos para responder de las obligaciones económicas que se deriven del cumplimiento de este acuerdo de acción concertada, que se financiarán con cargo a la aplicación presupuestaria de los Presupuestos de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para los ejercicios 2022, 2023, 2024 y 2025, y con cargo al Fondo Finalista de la Dependencia, conforme se detalla en este documento.

Tercero. -

La fiscalización previa del gasto y la aprobación del mismo tuvo lugar con fecha …………………………….

CLÁUSULAS DEL ACUERDO

Primera. – Objeto. Constituye el objeto del presente acuerdo la concertación de temporales, derivadas del concierto social de referencia, en el siguiente Centro estancias

Segunda. - Régimen Jurídico.

El presente acuerdo de acción concertada tiene carácter administrativo, rigiéndose por lo establecido en el Decreto 52/2021, de 4 de mayo, en la Orden …/2022, de …….de……., y en el pliego técnico. Asimismo, el Centro concertado cumplirá las obligaciones derivadas del Decreto 2/2022, de 18 de enero, por el que se establecen las condiciones básicas de los centros de servicios sociales de atención especializada, destinados a las personas mayores en Castilla- La Mancha. Se aplica, con carácter supletorio, la normativa de contratación pública y, en su defecto, la normativa de derecho administrativo y de derecho privado.

Tercera. - Derechos y obligaciones.

La entidad se compromete a realizar los trabajos y prestaciones que constituyen el objeto del presente acuerdo, con estricta sujeción a la Orden y al pliego técnico que rigen el concierto social del que deriva este acuerdo de acción concertada. En el expediente constan todos los documentos derivados de la tramitación, así como el pliego técnico que ambas partes aceptan plenamente y de forma expresa, y que contiene las condiciones técnicas de ejecución. También se compromete a mantener implantado en el centro, durante la vigencia del acuerdo de acción concertada, un sistema de calidad homologado y acreditado anualmente por entidad externa certificadora.

La garantía de los derechos y el acceso de las personas usuarias a las plazas públicas resultantes de la concertación, se regirá por la normativa correspondiente en dependencia y por la Orden de 20/12/2010, de la Consejería de Salud y Bienestar Social, por la que se aprueba el procedimiento para el acceso de las personas mayores a los servicios de estancia temporal y los traslados de centro residencial, así como el ingreso en plazas de carácter indefinido por circunstancias de tipo personal o social en los centros residenciales de la red pública de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha (DOCM nº251 de 31-12-2010). La entidad gestionará la aportación de las personas usuarias, conforme a lo dispuesto en el artículo 13 de la Orden de convocatoria.

La administración concertante se compromete a adscribir a las personas usuarias que resulten con derecho a plaza pública, de conformidad con lo establecido en la normativa referenciada en el punto anterior, y al abono de la contraprestación establecida en el concierto social, previa facturación de los servicios, según se detalla en otro apartado de este acuerdo.

Finalizado el periodo de duración del concierto y las correspondientes prórrogas, y con el fin de garantizar la continuidad de la prestación del servicio respecto de las plazas efectivamente ocupadas, los acuerdos de acción concertada mantendrán su vigencia en sus mismos términos durante el tiempo necesario hasta la celebración del siguiente concierto social y suscripción de los acuerdos de acción concertada que proceda, siempre y cuando a la fecha de conclusión del presente concierto social se haya iniciado la tramitación del siguiente.

Cuarta. - Vigencia y prórroga.

El acuerdo de acción concertada tendrá un plazo de vigencia comprendido entre el 1 de julio de 2022 y el 30 de noviembre de 2025, ambos días incluidos, podrá prorrogarse por periodos sucesivos de hasta dos años con carácter previo a la finalización del correspondiente periodo, hasta un máximo de diez años, debiendo existir acuerdo entre ambas partes.

La posibilidad de ampliación del periodo de vigencia y duración de los acuerdos de acción concertada que sean suscritos mediante prórroga, estará condicionada a la existencia de crédito adecuado y suficiente en los correspondientes Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha.

El acuerdo se extinguirá por su cumplimiento al vencimiento del plazo de duración establecido y las correspondientes prórrogas suscritas, y se podrá resolver por las causas establecidas en el artículo 15 de la Orden de convocatoria.

Quinta. - Supuestos de modificación.

Este acuerdo de acción concertada podrá ser modificado, previo acuerdo de ambas partes, cuando varíen las condiciones iniciales de suscripción o por circunstancias sobrevenidas debidamente motivadas. La modificación se formalizará mediante adenda y podrá contemplar actualizaciones técnicas o económicas, así como aumento o disminución de plazas u otras prestaciones, en los términos previstos en el artículo 19 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo.

Sexta. – Régimen económico.

Los precios de referencia para este acuerdo de acción concertada de conformidad con el artículo 10 de la Orden de referencia, son los siguientes:

De este modo, el importe máximo a que asciende el gasto necesario para responder de las obligaciones económicas derivadas del acuerdo de acción concertada es de ( «TOTAL» € ) (IVA incluido o exento de IVA), habiéndose efectuado la correspondiente retención de crédito con cargo a las siguientes aplicaciones presupuestarias de los Presupuestos Generales de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha para los ejercicios 2022, 2023,2024 y 2025, y del Fondo Finalista de la Dependencia. El gasto ha sido fiscalizado y aprobado con fecha…………………..

Año 2022, correspondiente a los meses de julio a noviembre, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562: ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2023 correspondiente al mes de diciembre de 2022 y los meses de meses de enero a noviembre de 2023, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2024 correspondiente al mes de diciembre de 2023 y los meses de meses de enero a noviembre de 2024, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Año 2025 correspondiente al mes de diciembre de 2024 y los meses de meses de enero a noviembre de 2025, la financiación es la siguiente:

• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo finalista Plan de Dependencia) 0000000562 ……………………. €
• Consejería de Bienestar Social, aplicación presupuestaria 27.04.XX00/313D/24502 (fondo propio asociado Plan de Dependencia): …………………………€

Séptima. - Fórmula de pago a la entidad concertante y forma de facturación electrónica.

Se ajustará a lo dispuesto en el artículo 13 de la Orden de convocatoria y al resto de normativa aplicable. En todo caso, las facturas remitidas por medios electrónicos se ajustarán a los requisitos establecidos en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, debiendo constar en las mismas los siguientes datos:

• 1. Órgano de concertación: Dirección General de Mayores de la Consejería de Bienestar Social.
• 2. La Unidad tramitadora será la correspondiente a la respectiva provincia:

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Albacete A-08015644. C/ Paseo Pedro Simón Abril nº10. 02071-ALBACETE

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Ciudad Real A-08015655. C/ Postas nº20 13071-CIUDAD REAL

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Cuenca A-08015667 C/ Lorenzo Hervás y Panduro nº1 16071-CUENCA.

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Guadalajara A-08016080 C/ Doctor Fernández Iparraguirre nº1. 19071-GUADALAJARA.

  Delegación Provincial de la Consejería de Bienestar Social en Toledo A-08015681 C/ Guadalmena nº2 45071-TOLEDO

• 3. Órgano Gestor: coincide con la unidad tramitadora.
• 4. Órgano con competencia en materia de contabilidad pública: Intervención General de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. A08014327.
• 5. Las facturas deberán acompañarse de certificado mensual donde la entidad hará constar las personas atendidas, el número de estancias realizadas y la aportación correspondiente a cada una de las personas usuarias de las estancias temporales concertadas. El certificado debe contener, también, las incidencias relativas a las ausencias voluntarias u obligadas, en aplicación de lo dispuesto en la Resolución de 26 de agosto de 1987, de la Dirección General del IMSERSO, por la que se regulan los ingresos, traslados y permutas en los Centros Residenciales para la Tercera Edad (BOE de 01-10-1987).

Octava. - Régimen sancionador.

Conforme a lo establecido en el artículo 28 del Decreto 52/2021, de 4 de mayo, las infracciones a este acuerdo podrán ser calificadas como leves, graves y muy graves, en el marco del régimen sancionador previsto en la Ley 14/2010, de 16 de diciembre. Los órganos competentes para resolver los procedimientos sancionadores serán los establecidos en relación con el artículo 90 de la Ley mencionada.

Novena. - Régimen de recursos.

Contra este acuerdo podrá interponerse recurso de alzada, ante la persona titular de la Consejería de Bienestar Social, en el plazo de un mes, a contar desde el día siguiente al de la recepción de la notificación, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.

Décima. - Documentos.

La entidad concertante presta su conformidad a la Orden …/2022, de …….de… y al pliego técnico y se somete a ellos, para cuanto no se encuentre previsto en este acuerdo.

Para la debida constancia de todo lo convenido, se suscribe este acuerdo de acción concertada mediante firma electrónica, tomando como referencia la fecha de la última firma.

DIRECTORA GENERAL DE MAYORES. EN REPRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD

ADJUDICATARIA: «ENTIDAD»

«REPRESENTA_1_MINUSCULA»

«REPRESENTA_2_MINUSCULA»

«REPRESENT_3_MINUSCU»

Fdo……………………………………..

6. Ampliación del artículo 17. Medios mínimos materiales y profesionales necesarios para llevar a cabo la prestación.

Se asegurará la adecuada atención a las personas usuarias y el correcto funcionamiento del centro las veinticuatro horas del día en caso de las residencias, y en el horario de apertura de los centros de día. En cualquier caso, ante la ausencia de quien dirija el centro, existirá una persona designada que asuma la responsabilidad sobre cualquier incidencia que se produzca.

El personal aportado deberá cumplir los mínimos establecidos en el Decreto 2/2022, de 18 de enero, por el que se establecen las condiciones básicas de los centros de servicios sociales de atención especializada, destinados a las personas mayores en Castilla-La Mancha. Con carácter previo a la formalización del acuerdo de acción concertada, la entidad deberá especificar el personal que utilizará para el desarrollo de los servicios y la cualificación del mismo.

A efectos del cómputo de las ratios de personal, se tendrán en cuenta todas las plazas ocupadas del centro, se encuentren o no adheridas al concierto, asegurando el número de personal suficiente para garantizar la rotación de turnos, así como la cobertura de posibles bajas y períodos de libranza. El personal deberá contar con la cualificación profesional requerida por la normativa vigente y realizará formación continua.

Las obligaciones sociales y laborales respecto del personal de los Centros corresponden única y exclusivamente a su titular, no existiendo relación jurídica alguna entre dicho personal y la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

En las residencias, se contará, al menos, con un profesional de fisioterapia en una ratio de dos horas semanales por cada 10 personas usuarias o fracción, y con un profesional de terapia ocupacional en la misma proporción.

Los centros de día contarán con los servicios del punto anterior con, al menos, un terapeuta ocupacional por cada 50 personas usuarias; parte de esta jornada puede ser desempeñada por un fisioterapeuta.

En los centros de día que atiendan personas que presentan demencia, o bien alteraciones importantes de la capacidad cognitiva que reduzcan significativamente el grado de autonomía personal, se requerirá, además de todos los medios señalados en la normativa vigente de condiciones de los centros de mayores, que los centros cuenten con atención de enfermería y servicio de psicología.

7. Ampliación del artículo 18. Organización, funcionamiento y actividades que han de conformar la prestación.

Al ingreso de cada persona usuaria se llevará a cabo un estudio y evaluación multidisciplinar de su estado, en función de los cuales se elaborará un Plan Individual de Atención Personalizado, que comprenderá todas aquellas actuaciones dirigidas a alcanzar y mantener un buen estado de salud, autonomía personal e integración social en el mayor grado posible. En él se fijarán los objetivos particulares de cuidados susceptibles de evaluación.

Deberá existir una historia integral personal de cada usuario, en la que constará la información sobre sus características y necesidades de atención, así como la que pueda derivarse del plan que se haya elaborado, los informes técnicos correspondientes, diagnósticos, tratamientos prescritos, así como el seguimiento y evaluación del plan fijado y las incidencias producidas en el desarrollo del mismo.

Las personas usuarias gozarán de libertad de movimientos en las zonas de estar de uso común del Centro. Cuando la situación de salud de las personas usuarias así lo requiera podrán destinarse espacios específicos para la atención integral, siempre atendiendo a la seguridad y protección del residente y con las máximas garantías a sus derechos.

Se establecerán las medidas de protección y control necesarias por prescripción facultativa para las personas usuarias, especialmente en aquellos casos en que, por condicionamientos de índole física o psíquica de los mismos, puedan preverse situaciones de riesgo para su integridad. Se informará a los familiares sobre las medidas de protección y control aplicadas en el centro.

Las entradas y salidas de las personas usuarias del centro se anotarán en el registro correspondiente. La entidad concertada está obligada a comunicar a la Delegación Provincial competente las variaciones de las circunstancias que conlleven una posible modificación del grado de dependencia de las personas usuarias que ocupen las plazas públicas.

La entidad concertada deberá garantizar el cumplimiento de las condiciones funcionales de las residencias de mayores establecidas en la Orden de 21-05-2001, de la Consejería de Bienestar Social, o normativa que la sustituya, por la que se regulan las condiciones de los centros destinados a las personas mayores en Castilla-La Mancha.

Los centros tendrán información accesible sobre todos los servicios que ofrecen a las personas usuarias, detallando las características y compromisos de calidad de los mismos. En el caso de centros residenciales y, a efectos funcionales, se tomará como referencia las Cartas de Servicios Específicas de las Residencias para Personas Mayores propias de la Consejería de Bienestar Social que estén en vigor.

Deberá garantizarse la existencia y desarrollo de la siguiente documentación:

• 1. Registro de personas usuarias.
• 2. Reglamento de Régimen Interior. Este documento establecerá las normas específicas bajo las que se regula la convivencia en el centro y tendrá el siguiente contenido mínimo, común para residencias y centros de día:
  • a) Organigrama.
  • b) Servicios que se prestan en el centro.
  • c) Horarios de comidas y demás servicios.
  • d) Participación económica de las personas usuarias.
  • e) Derechos y obligaciones de las personas usuarias.
  • f) Participación en la organización del centro y en la planificación de actividades.
  • g) Protocolos de aplicación, según la tipología del centro.
  • h) Sistema de recogida de sugerencias, quejas y reclamaciones.

  Para las residencias recogerá también:

  • a) Horarios de visitas.
  • b) Plan de actividades programadas.
  • c) Horario de las personas profesionales y de su atención a las familias.
  • d) Coste de los servicios no incluidos en la participación por el coste de la plaza.
  • e) Sistema de acompañamiento a las consultas de especialistas.
  • f) Breve indicación de los servicios comunitarios de la zona en la que se encuentra ubicado el centro residencial.
  • g) Órganos de funcionamiento de que se dota el centro, así como su composición y funciones.
  • h) Sistema de gestión de calidad del centro.
  • i) Recogerá todas aquellas cuestiones que, no quedando explicitadas en los puntos arriba indicados, el centro considere conveniente incluir.

8. Ampliación del artículo 21. Seguimiento y evaluación del concierto social.

1. La entidad concertada viene obligada a informar a la Consejería de Bienestar Social, en el mismo día en que se produzca, sobre cualquier incidencia significativa que afecte a la prestación de los servicios y a facilitar puntualmente cuanta información le sea requerida en relación con los mismos.

2. Para el seguimiento del concierto social, los centros remitirán, cumplimentado y firmado electrónicamente, durante el mes de enero de cada año, el modelo de memoria anual que se transcribe a continuación, y remitirán certificado de acreditación del mantenimiento del sistema de calidad implantado en la residencia que tenga suscrito acuerdo de acción concertada.

3. Para facilitar las evaluaciones previstas en el artículo 21 de la orden de convocatoria, se tomarán en consideración las memorias correspondientes y los informes derivados de las actas de las inspecciones llevadas a cabo por el Servicio competente en inspección de centros, y se elaborará cada dos años informe suscrito por la Dirección General de Mayores e informe de cierre al final del concierto social.