Ley 2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernizaci髇 del turismo de Extremadura

Art韈ulo 12 Protecci髇 de las personas usuarias

1. La Administraci髇 velar� por la protecci髇 de los leg韙imos derechos de las personas usuarias y, en especial, de aquellos que afecten a su salud, seguridad o intereses econ髆icos y sociales, con singular atenci髇 a colectivos especialmente vulnerables.

2. La prestaci髇 de servicios y actividades tur韘ticas no podr� favorecer ni contener como elemento de reclamo la explotaci髇 o comercializaci髇 sexual o cualquier otro aspecto que afecte a la dignidad de las personas, de conformidad con lo previsto en el C骴igo 蓆ico Mundial para el Turismo de la Organizaci髇 Mundial del Turismo.

Art韈ulo 13 Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias, con independencia de los derechos que les asisten como consumidoras, tendr醤, en los t閞minos previstos en esta ley, los siguientes derechos:

• a) Obtener informaci髇 comprensible, veraz, objetiva y completa sobre las caracter韘ticas y el precio de los bienes y servicios que se les ofrecen, con anterioridad a su contrataci髇, as� como informaci髇 en los t閞minos establecidos sobre el n鷐ero de plazas, la clasificaci髇 del local o cualquier otra variante de la actividad que la normativa contemple.

  La informaci髇 comprensible incluye el derecho de las personas usuarias que requieran informaci髇 accesible a obtenerla en un formato o modo entendible acorde con su situaci髇

  LE0000625159_20180717Letra a) del art韈ulo 13 redactada por el apartado 1 del n鷐ero燾inco del art韈ulo 鷑ico de la Ley [EXTREMADURA] 6/2018, de 12 de julio, de modificaci髇 de la Ley 2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernizaci髇 del turismo de Extremadura (獶.O.E.� 16 julio).Vigencia: 17 julio 2018
• b) Recibir los servicios tur韘ticos en las condiciones contratadas y con la calidad adecuada a la categor韆 del establecimiento y de acuerdo con la publicidad efectuada.
• c) Obtener cuantos documentos acrediten los t閞minos de su contrataci髇 y, en cualquier caso, la facturaci髇 correspondiente conforme con la normativa legal establecida.
• d) Ser atendidas con el debido respeto.
• e) Acceder libremente a los establecimientos, respetando, en su caso, las prescripciones y reglamento de r間imen interior de las empresas cuyos servicios disfruten o contraten.
• f) No ser discriminadas en el acceso a los establecimientos tur韘ticos por raz髇 de raza, lugar de procedencia, sexo, capacidad, orientaci髇 sexual, religi髇, opini髇 o cualquier otra circunstancia personal o social.
• g) Disfrutar de los servicios tur韘ticos de manera aut髇oma y c髆oda, sin sufrir restricci髇 alguna derivada de circunstancias tales como movilidad reducida o cualquier otra limitaci髇 de car醕ter temporal o definitivo.
• h) Formular cualquier reclamaci髇 o queja y, en su caso, plantear solicitudes de arbitraje.
• i) Tener garantizada su salud y seguridad, as� como la de sus bienes, en los establecimientos y los servicios que utilicen, en los t閞minos establecidos en la legislaci髇 vigente.
• j) Tener garantizada la tranquilidad y la intimidad, de acuerdo con las caracter韘ticas del establecimiento que utilicen y del entorno en el que est� ubicado.
• k) Participar en la adopci髇 de decisiones de los poderes p鷅licos, en los t閞minos previstos en la legislaci髇 vigente, a trav閟 de sus asociaciones u 髍ganos de representaci髇.
• l) Solicitar y recibir el auxilio de las Administraciones Tur韘ticas cuando sea necesario para la defensa de sus derechos, con independencia de su origen y destino, y sin perjuicio de las competencias de otros 髍ganos y autoridades.
• m) Conocer el n鷐ero de inscripci髇 en el Registro de Empresas y Actividades Tur韘ticas de Extremadura de cualquier servicio, actividad o producto tur韘tico que contraten
  LE0000625159_20180717Letra m) del art韈ulo 13 introducida por el apartado 2 del n鷐ero燾inco del art韈ulo 鷑ico de la Ley [EXTREMADURA] 6/2018, de 12 de julio, de modificaci髇 de la Ley 2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernizaci髇 del turismo de Extremadura (獶.O.E.� 16 julio).Vigencia: 17 julio 2018
• n) Obtener en la informaci髇 y publicidad tur韘tica las indicaciones precisas de los servicios e instalaciones accesibles, incorporando preferiblemente s韒bolos internacionales de f醕il comprensi髇. Asimismo, a que en el material promocional aparezca la manera de contactar con el establecimiento a trav閟 de medios accesibles (tel閒onos de texto, fax o correo electr髇ico), y si la informaci髇 est� disponible en formatos alternativos (formato de lectura f醕il, en sistema Braille, Sistema Svisual, con letra ampliada o con otros sistemas similares)
  LE0000625159_20180717Letra n) del art韈ulo 13 introducida por el apartado 3 del n鷐ero燾inco del art韈ulo 鷑ico de la Ley [EXTREMADURA] 6/2018, de 12 de julio, de modificaci髇 de la Ley 2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernizaci髇 del turismo de Extremadura (獶.O.E.� 16 julio).Vigencia: 17 julio 2018

Art韈ulo 14 Obligaciones de las personas usuarias

Las personas usuarias tendr醤 las siguientes obligaciones:

• a) Cumplir las condiciones pactadas en el contrato.
• b) Someterse a las prescripciones particulares de los lugares, instalaciones y empresas cuyos servicios disfruten o contraten y, particularmente, al reglamento de r間imen interior.
• c) Pagar el precio de los servicios contratados en el momento de la presentaci髇 de la facturaci髇 o en el plazo pactado sin que, en ning鷑 caso, el hecho de presentar una reclamaci髇 exima del citado pago.
• d) Observar las normas usuales de educaci髇, higiene, convivencia social y respeto hacia las personas, instituciones y costumbres de los lugares visitados.
• e) Respetar el entorno social y cultural.
• f) Respetar los valores ecol骻icos, observando la normativa medioambiental y de conservaci髇 de la naturaleza.

Art韈ulo 15 Objetivos generales de la Administraci髇

1. Con car醕ter general, las Administraciones P鷅licas, dentro del 醡bito de sus respectivas competencias, estimular醤 la mejora de la calidad y de la competitividad de la oferta tur韘tica extreme馻, respetando el entorno natural y cultural, en particular mediante las acciones siguientes:

• a) El impulso a la creaci髇 de infraestructuras t閏nicas y de servicios que faciliten y promuevan un desarrollo empresarial eficiente en el sector.
• b) El apoyo a la realizaci髇 de estudios relativos a diagn髎ticos de competitividad, planes estrat間icos y destinos tur韘ticos extreme駉s.
• c) El fomento de la modernizaci髇 de establecimientos, en cuanto que implique renovaci髇 de las instalaciones, adquisici髇 de nuevos equipamientos o actualizaci髇 de sistemas obsoletos y el desarrollo y aplicaci髇 de sistemas de innovaci髇.
• d) El apoyo a la mejora de la calidad de los establecimientos tur韘ticos y a la formaci髇 de los profesionales del sector.
• e) El apoyo al desarrollo de programas de actividades de promoci髇, creaci髇 y comercializaci髇 de productos tur韘ticos de inter閟 para Extremadura.
• f) El fomento de la desestacionalizaci髇 del turismo para la adecuada utilizaci髇 de las infraestructuras e instalaciones tur韘ticas fuera de temporada.
• g) El desarrollo de actividades encaminadas a incrementar el 韓dice de estancia media en Extremadura.

2. Asimismo las Administraciones P鷅licas, dentro del 醡bito de sus respectivas competencias, promocionar醤 el turismo de segmentos espec韋icos.

Art韈ulo 16 Protecci髇 de los recursos tur韘ticos

1. Las actividades tur韘ticas, en el marco de un desarrollo sostenible, se realizar醤 con sujeci髇 a la normativa de medio ambiente y conservaci髇 de la naturaleza, garantizando el debido equilibrio en la utilizaci髇 de los servicios tur韘ticos.

2. Las empresas tur韘ticas adoptar醤 las medidas necesarias para evitar, y, cuando ello no sea posible, reducir y controlar, la contaminaci髇 de los recursos naturales.

3. Asimismo, las actividades tur韘ticas se llevar醤 a cabo respetando y preservando el patrimonio hist髍ico, art韘tico, cultural y natural de la Comunidad Aut髇oma de Extremadura en armon韆 con otros sectores productivos.

Art韈ulo 17 Plan Tur韘tico de Extremadura

1. El Plan Tur韘tico de Extremadura definir� la estrategia de desarrollo y modernizaci髇 del sector tur韘tico, as� como el fomento y promoci髇 de los recursos tur韘ticos de la Comunidad.

2. Este Plan deber� integrar las acciones de 韓dole tur韘tica de los planes de desarrollo sobre el conjunto de la Comunidad Aut髇oma de Extremadura. Asimismo, procurar� la armonizaci髇 de la pol韙ica tur韘tica de Extremadura con la del Estado y la de la Uni髇 Europea.

3. El Plan Tur韘tico de Extremadura tendr� entre sus objetivos:

• a) Promover el desarrollo sostenible del turismo en Extremadura.
• b) Fomentar el incremento y diversificaci髇 de la oferta tur韘tica de Extremadura.
• c) Potenciar la calidad e innovaci髇 de las prestaciones y servicios.
• d) Mejorar la formaci髇 de los recursos humanos involucrados en la actividad tur韘tica.
• e) Impulsar la competitividad del sector.
• f) Potenciar el asociacionismo y la colaboraci髇 con los agentes del sector.
• g) Mejorar y difundir la imagen tur韘tica de Extremadura.

Art韈ulo 18 羠eas Tur韘ticas de Acci髇 Integrada

1. Son 羠eas Tur韘ticas de Acci髇 Integrada los territorios, que ser醤 considerados preferentes desde la perspectiva de la actuaci髇 y financiaci髇 p鷅lica, en los que concurran los siguientes requisitos:

• a) Que dispongan de recursos con capacidad de atracci髇 tur韘tica.
• b) Que dispongan de una oferta tur韘tica incipiente.
• c) Que dispongan de suficientes alojamientos o de suelo apto para la edificaci髇 de los mismos en la extensi髇 adecuada.
• d) Que no exista otro uso incompatible con el turismo cuyo inter閟 p鷅lico sea preferente.

2. El 羠ea Tur韘tica de Acci髇 Integrada podr� comprender el 醡bito territorial de un municipio, parte de 閘, o un territorio perteneciente a varios municipios.

3. La declaraci髇 de un territorio como 羠ea Tur韘tica de Acci髇 Integrada se efectuar� mediante acuerdo del Consejo de Gobierno, a propuesta de la Consejer韆 competente en materia de turismo y una vez consultado el Consejo de Turismo de Extremadura.

Art韈ulo 19 Planificaci髇 de 羠eas Tur韘ticas de Acci髇 Integrada

1. La Planificaci髇 de las 羠eas Tur韘ticas de Acci髇 Integrada ser� elaborada por la Consejer韆 competente en materia de turismo, recabando para ello las colaboraciones oportunas.

2. Dicha Planificaci髇 deber� ordenar y regular, al menos, los siguientes aspectos:

• a) Inventario y valoraci髇 de los recursos tur韘ticos y fijaci髇 de los modos 髉timos de aprovechamiento de los mismos y de las medidas a adoptar para su protecci髇.
• b) 羠eas adecuadas para los asentamientos tur韘ticos en atenci髇 a la situaci髇, naturaleza, valor y capacidad de los recursos tur韘ticos, las condiciones del suelo y la preservaci髇 del medio ambiente.
• c) Tipolog韆 de la oferta tur韘tica b醩ica y complementaria y estimaci髇 cuantitativa y cualitativa de dicha oferta en funci髇 de las previsiones sobre la demanda y la aptitud del territorio.
• d) Obras necesarias de infraestructura b醩ica.
• e) Previsiones para adaptar la ejecuci髇 del Plan a las exigencias reales de la demanda de cada momento.
• f) Incorporaci髇 de la Planificaci髇 territorial y urban韘tica a trav閟 de la participaci髇 de la Consejer韆 con competencias en materia de ordenaci髇 del territorio y urbanismo y los Ayuntamientos competentes en lo correspondiente a elaboraci髇 de los planes urban韘ticos.
• g) Relaci髇 de las actuaciones y proyectos de la Planificaci髇 que requieran informes preceptivos.
• h) Causas suficientes para la revisi髇 de la Planificaci髇.

3. La Planificaci髇 de las 羠eas Tur韘ticas de Acci髇 Integrada ser� aprobada por la Administraci髇 Tur韘tica Auton髆ica y procurar� un aprovechamiento eficiente de los recursos tur韘ticos existentes en ellas.

Art韈ulo 20 Municipios y Zonas Singulares

1. Los municipios de la Comunidad Aut髇oma que, por contar con recursos de especial relevancia, presenten un gran potencial tur韘tico para Extremadura, podr醤 ser declarados como Municipios Singulares para su promoci髇 integral.

2. Podr醤 ser declarados Municipios Singulares aquellos que hayan obtenido la declaraci髇 de Villa Termal.

3. La Declaraci髇 de Municipios Singulares se efectuar� por la Consejer韆 competente en materia de turismo, o韉o el Consejo de Turismo de Extremadura, y a solicitud del municipio interesado mediante acuerdo plenario adoptado por mayor韆 absoluta de los miembros de la Corporaci髇.

4. Podr醤 ser declaradas Zonas Singulares las que cuenten con un determinado n鷐ero de Municipios Singulares.

Art韈ulo 21 Fomento del turismo

Las Administraciones Tur韘ticas impulsar醤 la creaci髇, conservaci髇, sostenibilidad y mejora de los recursos tur韘ticos, brindando apoyo a las iniciativas p鷅licas y privadas que persigan esta misma finalidad.

Art韈ulo 22 Objetivos

1. La Junta de Extremadura impulsar� el turismo como medio de desarrollo de los valores propios de la cultura y de la identidad extreme馻s, mediante la puesta en valor del patrimonio tur韘tico regional, con la revitalizaci髇 de las costumbres, fiestas, tradiciones populares y dem醩 recursos tur韘ticos, la restauraci髇 del patrimonio hist髍ico, art韘tico y cultural y la preservaci髇 y potenciaci髇 del medio natural.

2. A estos efectos, las Administraciones P鷅licas de Extremadura con competencias en materia tur韘tica otorgar醤 preferencia a los proyectos y acciones que fomenten y potencien el turismo rural, el de naturaleza y el agroturismo, y, en especial, las que reivindiquen la dehesa extreme馻, ecosistema relevante de la Comunidad Aut髇oma, as� como aquellos otros ecosistemas representativos o singulares de la Comunidad Aut髇oma.

3. La Consejer韆 competente en materia de turismo tambi閚 impulsar� las acciones que contemplen medidas para la conservaci髇 y puesta en valor del medio ambiente y el fomento, desarrollo y aplicaci髇 de las energ韆s renovables y las que contribuyan a la creaci髇 de empleo en la regi髇.

Art韈ulo 23 Diversificaci髇 de la oferta tur韘tica

1. La Junta de Extremadura impulsar� la segmentaci髇 de la oferta tur韘tica de Extremadura, priorizando las siguientes 醨eas y actividades:

• a) Turismo rural y agroturismo.
• b) Turismo de naturaleza.
• c) Turismo cultural e hist髍ico-art韘tico.
• d) Turismo de negocios, congresual y de incentivos.
• e) Turismo gastron髆ico.
• f) Turismo social.
• g) Turismo termal.
• h) Turismo educativo.
• i) Turismo idiom醫ico.
• j) Turismo deportivo.

2. Del mismo modo se potenciar� cualquier otro segmento emergente que adquiera autonom韆 y sustantividad propia en el sector tur韘tico de Extremadura.

Art韈ulo 24 Modernizaci髇 y profesionalizaci髇 del sector tur韘tico

1. La Consejer韆 competente en materia de turismo fomentar� la modernizaci髇 y profesionalizaci髇 del sector tur韘tico y sus infraestructuras, para estimular y mejorar la calidad y la competitividad de la oferta tur韘tica, mediante las siguientes acciones:

• a) Fomentar y potenciar la formaci髇, cualificaci髇, profesionalizaci髇 y perfeccionamientos de las personas que trabajan en el sector tur韘tico.
• b) Impulsar las agrupaciones de empresas y las actuaciones empresariales conjuntas que posibiliten la mejora de la productividad mediante la reducci髇 de costes, prestaci髇 de servicios en com鷑 u otras acciones similares.
• c) Apoyar la modernizaci髇 y la mejora de las infraestructuras de las empresas a trav閟 de la renovaci髇 y dotaci髇 de sus instalaciones, la introducci髇 de nuevos equipos o renovaci髇 de los ya obsoletos y la implantaci髇 de servicios complementarios en sus ofertas tur韘ticas y el desarrollo y aplicaci髇 de sistemas de innovaci髇.
• d) Incentivar la incorporaci髇, desarrollo y aplicaci髇 de las nuevas tecnolog韆s de la informaci髇 al sector para su adaptaci髇 y profesionalizaci髇.
• e) Incentivar el crecimiento selectivo y cualitativo de la oferta tur韘tica, y favorecer su adecuaci髇 a la demanda del mercado, como medida para mejorar su competitividad.
• f) Contribuir a la realizaci髇 de actividades consistentes en la elaboraci髇 de estudios, publicaciones e investigaciones sobre el sector tur韘tico que promuevan su innovaci髇 y diversificaci髇.
• g) Potenciar las actuaciones de las entidades locales en materia de turismo tanto en lo concerniente a la dotaci髇 de infraestructuras, equipamientos o servicios de inter閟 tur韘tico, como a la promoci髇 de sus recursos tur韘ticos.
• h) Impulsar la cooperaci髇, colaboraci髇 y coordinaci髇 entre las administraciones locales, los Grupos de Acci髇 Local y Agrupaciones de Desarrollo Local que permitan configurar territorios con una oferta tur韘tica complementaria e integrada.

2. La Junta de Extremadura podr� establecer l韓eas de ayuda e impulsar el otorgamiento de subvenciones para el fomento del turismo.

Art韈ulo 25 Promoci髇 tur韘tica

Se entiende por promoci髇 tur韘tica el conjunto de actividades y medios a trav閟 de los cuales la Consejer韆 competente en materia de turismo favorece la demanda de servicios tur韘ticos y promueve campa馻s para difundir y potenciar a Extremadura como destino tur韘tico de calidad.

Art韈ulo 26 Objetivos de la Promoci髇 Tur韘tica

Son objetivos de la Promoci髇 Tur韘tica:

• a) El dise駉 de estrategias encaminadas al desarrollo y mejora de la planificaci髇 y gesti髇 de los destinos tur韘ticos extreme駉s, basadas en la corresponsabilidad p鷅lico-privada, la participaci髇 social, la sostenibilidad y la adaptaci髇 a los nuevos requerimientos de la demanda.
• b) El desarrollo de los planes y programas que promuevan la innovaci髇, la calidad, la sostenibilidad y la competitividad de productos tur韘ticos de alto valor a馻dido para las personas usuarias, as� como el fomento de nuevas categor韆s de producto que contribuyan a la desestacionalizaci髇 de la oferta.
• c) El desarrollo y la ejecuci髇 de los planes para la promoci髇 y apoyo a la comercializaci髇 de los productos tur韘ticos extreme駉s en los mercados exteriores, mediante la utilizaci髇 conjunta de los distintos instrumentos y medios de promoci髇 tur韘tica y, especialmente, a trav閟 del aprovechamiento de las redes y tecnolog韆s de la informaci髇 y las comunicaciones.
• d) La coordinaci髇 de las actividades promocionales con el Plan de Turismo de Extremadura.

Art韈ulo 27 Actuaciones promocionales

Las actuaciones promocionales comprender醤:

• a) El dise駉, la planificaci髇 y la ejecuci髇 de campa馻s de promoci髇 tur韘tica de Extremadura.
• b) La participaci髇 en ferias y cert醡enes relacionados con el sector tur韘tico.
• c) Organizaci髇 y participaci髇 en jornadas de comercializaci髇.
• d) Elaboraci髇 de material promocional y publicitario.
• e) La utilizaci髇 de las t閏nicas y medios electr髇icos, inform醫icos y telem醫icos necesarios para el desarrollo de la actividad tur韘tica.
• f) La concertaci髇 de acciones conjuntas de promoci髇 tur韘tica con otras Comunidades Aut髇omas, con la Administraci髇 General del Estado y con las Administraciones de otros Estados, en especial con la Rep鷅lica Portuguesa.
• g) Cualquier otro tipo de actividad promocional encaminada a la consecuci髇 de los objetivos de promoci髇.

Art韈ulo 28 Extremadura como marca tur韘tica

1. En la promoci髇 de los recursos tur韘ticos se impulsar� la proyecci髇 interior y exterior del Destino Extremadura como marca tur韘tica global y de calidad que integra y respeta las dem醩 marcas tur韘ticas extreme馻s.

2. La Administraci髇 de la Junta de Extremadura promocionar� la imagen del Destino Extremadura como marca tur韘tica en los mercados que considere adecuados, reflejando la pluralidad de la oferta tur韘tica de la Comunidad Aut髇oma.

3. En el ejercicio de las funciones de coordinaci髇 que le corresponden y en los t閞minos establecidos por la legislaci髇 de r間imen local, la Administraci髇 de la Comunidad Aut髇oma podr� declarar obligatoria la inclusi髇 del nombre 獷xtremadura�, y de los logotipos y lemas que se establezcan, en las campa馻s de promoci髇 impulsadas por las entidades locales extreme馻s.

4. Ser� obligatoria la inclusi髇 del nombre 獷xtremadura�, y de los logotipos y lemas que se establezcan, en las campa馻s de promoci髇 impulsadas por empresas y asociaciones tur韘ticas financiadas con fondos p鷅licos.

Art韈ulo 29 Se馻lizaci髇 tur韘tica

La se馻lizaci髇 tur韘tica en el 醡bito de la Comunidad Aut髇oma de Extremadura se ajustar� a lo determinado en el Manual de Se馻lizaci髇 Tur韘tica vigente en el momento de su implantaci髇.

Art韈ulo 30 De la calidad tur韘tica

1. La Administraci髇 Tur韘tica Auton髆ica fomentar� y promover� la calidad de los servicios y establecimientos para la satisfacci髇 de las necesidades de las personas usuarias, lo que implicar�, entre otras, las siguientes acciones:

• a) Promover la correcci髇 de las deficiencias de infraestructura, instalaciones y equipamientos tur韘ticos.
• b) Impulsar la prestaci髇 adecuada de los servicios tur韘ticos.
• c) Fomentar la profesionalizaci髇 de las personas que trabajan en el sector, as� como su acceso a la formaci髇 continua.
• d) Apoyar la implantaci髇 y el mantenimiento de sistemas y controles de calidad.
• e) Contribuir a la definici髇, elaboraci髇 y difusi髇 de manuales de buenas pr醕ticas y de calidad.
• f) Fomentar e incentivar la cultura del detalle.
• g) Fomentar la utilizaci髇 equilibrada y sostenible de los recursos tur韘ticos naturales.
• h) Apoyar cualquier acci髇 p鷅lica o de iniciativa privada dirigida a obtener la excelencia en la prestaci髇 de los servicios tur韘ticos.

2. Facilitar a los prestadores de servicios y a las personas usuarias el acceso a distancia, por v韆 electr髇ica, a la informaci髇 sobre el significado y los criterios de asignaci髇 de las etiquetas y otras marcas de calidad de los servicios tur韘ticos de la regi髇.

Art韈ulo 31 Formaci髇 tur韘tica

1. La Administraci髇 Auton髆ica, en colaboraci髇 con los agentes econ髆icos y sociales, promover� la formaci髇 profesional del sector tur韘tico, as� como el acceso a la formaci髇 continua de las trabajadoras y trabajadores, para la consecuci髇 de su cualificaci髇, profesionalizaci髇 y especializaci髇.

2. La Administraci髇 prestar� apoyo, mediante becas y otras ayudas, a la formaci髇 tur韘tica destinada a la adquisici髇 de conocimientos en el uso de las nuevas tecnolog韆s, a la iniciaci髇 y perfeccionamiento de lenguas extranjeras y a la formaci髇 de formadores, entre otros.

3. La Administraci髇 impulsar� la suscripci髇 de acuerdos y convenios con la Universidad de Extremadura para la elaboraci髇 de programas y planes de estudios en materia tur韘tica.

4. Asimismo, la Administraci髇 Auton髆ica impulsar� que en las ofertas educativas complementarias se favorezca la inclusi髇 de actividades relacionadas con el sector del turismo.

Art韈ulo 32 Marcas de excelencia tur韘tica e incentivos a la calidad e innovaci髇

1. Corresponde a la Consejer韆 competente en materia de turismo la elaboraci髇 del Reglamento, o韉o el Consejo de Turismo, que deber� ser aprobado por Decreto del Consejo de Gobierno de la Junta de Extremadura, en el que se determinen los requisitos y el procedimiento para la obtenci髇 de las marcas de excelencia tur韘tica de la Comunidad Aut髇oma.

2. La Consejer韆 competente en materia de turismo podr� crear y otorgar distintivos de calidad y conceder medallas, premios y galardones en reconocimiento y est韒ulo a las actuaciones innovadoras a favor del turismo.

Art韈ulo 33 Fiestas de inter閟 tur韘tico de Extremadura

1. Se consideran Fiestas de Inter閟 Tur韘tico de Extremadura aquellos eventos que por su especial relevancia supongan una valorizaci髇 de la cultura y de las tradiciones populares.

2. Las Fiestas de Inter閟 Tur韘tico de Extremadura podr醤 obtener el distintivo de calidad regulado en el art韈ulo siguiente por las especiales caracter韘ticas de dicha fiesta.

Art韈ulo 34 Acontecimientos con relevancia tur韘tica

La Administraci髇 Tur韘tica podr� otorgar un distintivo de calidad a aquellos acontecimientos y manifestaciones con especial relevancia tur韘tica que, suponiendo una valorizaci髇 de la cultura y de las tradiciones, y por la peculiaridad o singularidad del acontecimiento en el conjunto de fiestas de la regi髇, tengan un atractivo tur韘tico especial.

Art韈ulo 35 Actividades informativas tur韘ticas

1. Tienen la consideraci髇 de actividades informativas tur韘ticas todas aquellas encaminadas a la prestaci髇 de servicios de informaci髇 a las personas.

LE0000625159_20180717N鷐ero 1 del art韈ulo 35 redactado por el n鷐ero seis del art韈ulo 鷑ico de la Ley [EXTREMADURA] 6/2018, de 12 de julio, de modificaci髇 de la Ley 2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernizaci髇 del turismo de Extremadura (獶.O.E.� 16 julio).Vigencia: 17 julio 2018

2. En cooperaci髇 y coordinaci髇 con las entidades locales y en colaboraci髇 con las asociaciones empresariales, 髍ganos consultivos y c醡aras de comercio, se adoptar醤 las medidas necesarias para impulsar sistemas e instrumentos de informaci髇 tur韘tica de la Comunidad Aut髇oma de Extremadura.

Art韈ulo 36 Red de Oficinas de Turismo de Extremadura

1. La Red de Oficinas de Turismo de Extremadura constituye un sistema integrado y coordinado de informaci髇 y atenci髇 a las personas usuarias. Las oficinas que la integran promover醤 la imagen de Extremadura como marca tur韘tica, ser醤 atendidas por personal cualificado y dispondr醤 de informaci髇, servicios y materiales homog閚eos y suficientes para atender las demandas de las personas usuarias.

2. La Red de Oficinas de Turismo de Extremadura estar� integrada por las oficinas de turismo de la Junta de Extremadura, por las de las Administraciones Provinciales y Locales y por todas las oficinas privadas, que se adhieran voluntariamente a la Red.

3. Las funciones, servicios, r間imen y dem醩 requisitos que deben cumplir las oficinas integradas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura, as� como las ayudas de la Administraci髇 de la Comunidad Aut髇oma a las que podr醤 acceder, se regular醤 reglamentariamente.

V閍se D [EXTREMADURA] 5/2014, de 4 febrero, por el que se regula la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura (獶.O.E.� 10 febrero).LE0000522918_20140211

Art韈ulo 37 Gu韆s de Turismo

1. Tendr醤 la consideraci髇 de Gu韆s de Turismo los profesionales que debidamente habilitados y de manera retribuida presten servicios de informaci髇, asesoramiento y asistencia a los turistas en materia cultural, monumental, art韘tica, hist髍ica y geogr醘ica en sus visitas a museos, monumentos, conjuntos hist髍icos y bienes integrantes del Patrimonio Hist髍ico Espa駉l en el territorio de la Comunidad Aut髇oma de Extremadura.

2. La actividad de los Gu韆s de Turismo ser� regulada reglamentariamente, con expresi髇 de la habilitaci髇 que se requiera, forma de obtenerla, titulaciones acad閙icas requeridas, y dem醩 requisitos que redunden en beneficio de la calidad de su actividad.

3. Una vez habilitados por la Administraci髇 tur韘tica, el inicio de la actividad de Gu韆 de Turismo estar� sometido al r間imen previsto en el art韈ulo 49 de esta ley.

LE0000534634_20140807 Art韈ulo 37 redactado por el apartado uno del art韈ulo 鷑ico de la Ley [EXTREMADURA] 7/2014, 5 agosto, de modificaci髇 de la Ley 2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernizaci髇 del turismo en Extremadura (獶.O.E.� 6 agosto).Vigencia: 7 agosto 2014

Art韈ulo 38 Profesiones tur韘ticas

1. Concepto.

Son profesiones tur韘ticas las ejercidas de forma retribuida, con la habilitaci髇 requerida en su caso, en las distintas empresas tur韘ticas, administraciones u otras entidades, para la realizaci髇 de actividades encaminadas a la prestaci髇 de servicios de orientaci髇, informaci髇, asesoramiento, acompa馻miento y asistencia al turista

LE0000742482_20221130Apartado 1 del art韈ulo 38 redactado por el n鷐ero 1 del art韈ulo 9 de la L 5/2022, de 25 de noviembre, de medidas de mejora de los procesos de respuesta administrativa a la ciudadan韆 y para la prestaci髇 鷗il de los servicios p鷅licos (獶.O.E.� 29 noviembre).Vigencia: 30 noviembre 2022

2. Tipolog韆s. Son profesiones tur韘ticas:

• a) Los Gu韆s de Turismo.
• b) Los Gu韆s de la naturaleza, consider醤dose como tales los expertos en la flora y fauna y sus h醔itats, y/o en la conformaci髇 geol骻ica o paleontol骻ica de Extremadura.
• c) Los Informadores tur韘ticos u otros profesionales que presten servicios de acompa馻miento y asistencia al turista en aquellas materias que en ning鷑 caso ser醤 las que est閚 reglamentariamente atribuidas a los gu韆s de turismo, estando adem醩 exentos de habilitaci髇 para el desarrollo de dichas materias.

3. El inicio de la actividad de estos profesionales estar� sometido al r間imen de comunicaci髇 previa previsto en el art韈ulo 49 de esta ley, as� como en el decreto correspondiente.

LE0000534634_20140807 Art韈ulo 38 redactado por el apartado dos del art韈ulo 鷑ico de la Ley [EXTREMADURA] 7/2014, 5 agosto, de modificaci髇 de la Ley 2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernizaci髇 del turismo en Extremadura (獶.O.E.� 6 agosto).Vigencia: 7 agosto 2014