Atenci髇 norma derogada, ver regulaci髇 posterior

Resoluci髇 de 2 de diciembre de 2008, de la Secretar韆 de Estado de Pol韙ica Social, Familias y Atenci髇 a la Dependencia y a la Discapacidad, por la que se publica el Acuerdo del Consejo Territorial del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, sobre criterios comunes de acreditaci髇 para garantizar la calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia

ANEXO

Acuerdo sobre Criterios comunes de acreditaci髇 para garantizar la calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia (SAAD)

La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, en su art韈ulo 34.2, encomienda al Consejo Territorial la fijaci髇 de criterios comunes sobre acreditaci髇 de centros, servicios y entidades.

La acreditaci髇 de centros, servicios y entidades que act鷈n en el 醡bito de la autonom韆 personal y de la atenci髇 a la dependencia, tiene por finalidad garantizar el derecho de las personas en situaci髇 de dependencia a recibir unos servicios de calidad. El derecho a las prestaciones se tiene con independencia del lugar del territorio del Estado espa駉l donde residan (art韈ulo 4.1).

La acreditaci髇 de centros, servicios y entidades implica, la garant韆 del cumplimiento de los requisitos y los est醤dares de calidad que establezcan las Administraciones competentes y, entre otras, la creaci髇 y actualizaci髇 de un Registro de Centros y Servicios de acuerdo con lo previsto en la Ley para la Promoci髇 de la Autonom韆 Personal y Atenci髇 a las Personas en Situaci髇 de Dependencia (art韈ulo 11.1.d).

Se atender�, de manera espec韋ica, a la calidad en el empleo as� como a promover la profesionalidad y potenciar la formaci髇 en aquellas entidades que aspiren a gestionar prestaciones o servicios del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia (art韈ulo 35.3).

Son objeto de acreditaci髇 los centros, servicios y entidades privadas, sean concertadas o no. La acreditaci髇 de los centros, servicios y entidades privadas concertadas es requisito para que formen parte de la red de centros y servicios del Sistema para la Autonom韆 y la Atenci髇 a la Dependencia (art韈ulo 16.1). En su incorporaci髇 a la red se tendr� en cuenta de manera especial los correspondientes al tercer sector (art韈ulo 16.2).

La acreditaci髇 de los centros, servicios y entidades privados no concertadas es la condici髇 que prev� la Ley para que puedan prestar servicios a personas en situaci髇 de dependencia y que 閟tas puedan percibir la prestaci髇 econ髆ica vinculada a la adquisici髇 de un servicio (art韈ulo 16.3, en relaci髇 con los art韈ulos 14.3 y 17).

La competencia para acreditar centros, servicios y entidades corresponde a las Comunidades Aut髇omas en su 醡bito competencial (art韈ulo 16), si bien se encomienda al Consejo Territorial la fijaci髇 de criterios comunes de acreditaci髇 (art韈ulo 34.2). En base a esta encomienda, el Consejo Territorial en su reuni髇 del d韆 27 de noviembre de 2008, acuerda los siguientes criterios comunes sobre acreditaci髇 para garantizar la calidad del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, que han de ser entendidos como m韓imos, debiendo las respectivas administraciones en su 醡bito competencial realizar la legislaci髇, reglamentaci髇 y ejecuci髇 que proceda.

Primero. Sujetos de acreditaci髇.-

Las Comunidades Aut髇omas o Administraci髇 que, en su caso, tenga la competencia, acreditar醤 a los centros y servicios concertados para que formen parte de la red del Sistema, y a los centros y servicios no concertados para que puedan prestar atenci髇 a personas en situaci髇 de dependencia y 閟tas puedan percibir la prestaci髇 econ髆ica vinculada.

Asimismo, se acreditar醤 las entidades privadas para cada uno de los centros y servicios previstos en el cat醠ogo de la Ley. La acreditaci髇 s髄o tendr� efectos en el 醡bito territorial de la Administraci髇 que acredite.

Segundo. Contenidos de acreditaci髇.-

Para la acreditaci髇 de centros, servicios y entidades se establecer醤 requisitos y est醤dares de calidad en cada uno de los 醡bitos que se enuncian en el apartado siguiente y sobre el resto de los criterios con el alcance y en los plazos que el Consejo Territorial determine.

Tercero. 羗bitos de acreditaci髇.-

Se establecer醤 requisitos y est醤dares de calidad en los 醡bitos que a continuaci髇 se relacionan, teniendo en cuenta el n鷐ero de plazas, la intensidad en la prestaci髇, la tipolog韆 de recursos y los servicios que deben ofrecer.

• a) Recursos materiales y equipamientos que garanticen la prestaci髇 del servicio adaptada a las necesidades de las personas en situaci髇 de dependencia, a las intensidades, a la seguridad y a la accesibilidad.
• b) Recursos humanos: Los requisitos y est醤dares sobre recursos humanos ir醤 dirigidos a garantizar la adecuada prestaci髇 del servicio, tanto en n鷐ero de profesionales, como en su formaci髇 y actualizaci髇 para el desempe駉 del puesto de trabajo.
  • 1.� Cualificaci髇 Profesional:

    Para las categor韆s profesionales que no se correspondan con titulaciones universitarias, se fijar醤 los perfiles profesionales m醩 acordes con las funciones que deban realizar y que est閚 basados en la cualificaci髇, acreditada a trav閟 de los correspondientes t韙ulos de formaci髇 profesional, certificados de profesionalidad o v韆s equivalentes, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Org醤ica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formaci髇 Profesional, el Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre, por el que se regula el Cat醠ogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, modificado por el Real Decreto 1416/2005, de 25 de noviembre, el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad y el Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenaci髇 general de la formaci髇 profesional del sistema educativo o normativa vigente.

    En cualquier caso se requerir�, al menos, que el personal que se relaciona a continuaci髇 cuente con la titulaci髇 o certificado de profesionalidad que se especifica:

    • – Los directores y las directoras de los centros deber醤 contar con titulaci髇 universitaria y haber realizado formaci髇 complementaria en dependencia, discapacidad, geriatr韆, gerontolog韆, direcci髇 de Centros Residenciales, u otras 醨eas de conocimiento relacionadas con el 醡bito de atenci髇 a la dependencia, salvo en los puestos ya ocupados, en los que el director o directora tendr� como m韓imo 3 a駉s de experiencia en el sector y contar� con la formaci髇 complementaria anteriormente rese馻da.
    • – Los cuidadores, las cuidadoras, los gerocultores y gerocultoras que presten sus servicios en centros o instituciones sociales deber醤 acreditar la cualificaci髇 profesional de Atenci髇 Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales, establecida por el Real Decreto 1368/2007, de 19 de octubre, seg鷑 se determine en la normativa que la desarrolle.

      A tal efecto, se considerar醤 los siguientes t韙ulos y certificado:

      • • El T韙ulo de T閏nico en Cuidados Auxiliares de Enfermer韆 establecido por el Real Decreto 546/1995, de 7 de abril, o los t韙ulos equivalentes de T閏nico Auxiliar Cl韓ica, T閏nico Auxiliar Psiquiatr韆 y T閏nico Auxiliar de Enfermer韆 que se establecen en el Real Decreto 777/1998, de 30 de abril, o en su caso, cualquier otro t韙ulo que se publique con los mismos efectos profesionales.
      • • El T韙ulo de T閏nico en Atenci髇 a Personas en Situaci髇 de Dependencia, regulado por el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre, o el t韙ulo equivalente de T閏nico de Atenci髇 Sociosanitaria, establecido por el entonces Real Decreto 496/2003, de 2 de mayo, o en su caso, cualquier otro t韙ulo que se publique con los mismos efectos profesionales.
      • • T韙ulo de T閏nico Superior en Integraci髇 Social, establecido por el Real Decreto 1074/2012, de 13 de julio, o el t韙ulo equivalente de T閏nico Superior en Integraci髇 Social establecido por el entonces Real Decreto 2061/1995, de 22 de diciembre, para aquellos profesionales que a la fecha de publicaci髇 del presente Acuerdo se encuentren trabajando en la categor韆 profesional de cuidador o gerocultor.
      • • El Certificado de Profesionalidad de Atenci髇 Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales, regulado por el Real Decreto 1379/2008, de 1 de agosto, o en su caso, cualquier otro certificado que se publique con los mismos efectos profesionales.
    • – Quienes realicen las funciones de asistencia personal a personas en situaci髇 de dependencia, previstas en el art韈ulo 19 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoci髇 de la Autonom韆 Personal y Atenci髇 a las personas en situaci髇 de dependencia, y los/as auxiliares de ayuda a domicilio, deber醤 acreditar la cualificaci髇 profesional de Atenci髇 sociosanitaria a personas en el domicilio, establecida por el Real Decreto 295/2004, de 20 de febrero, seg鷑 se determine en la normativa que la desarrolla.

      A tal efecto, se considerar醤 los siguientes t韙ulos y certificados:

      • • El T韙ulo de T閏nico en Cuidados Auxiliares de Enfermer韆 establecido por el Real Decreto 546/1995, de 7 de abril, o los t韙ulos equivalentes de T閏nico Auxiliar Cl韓ica, T閏nico Auxiliar Psiquiatr韆 y T閏nico Auxiliar de Enfermer韆 que se establecen en el Real Decreto 777/1998, de 30 de abril, o en su caso, cualquier otro t韙ulo que se publique con los mismos efectos profesionales.
      • • El T韙ulo de T閏nico en Atenci髇 a Personas en Situaci髇 de Dependencia, regulado por el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre, o el t韙ulo equivalente de T閏nico de Atenci髇 Sociosanitaria, establecido por el entonces Real Decreto 496/2003, de 2 de mayo, o en su caso, cualquier otro t韙ulo que se publique con los mismos efectos profesionales.
      • • T韙ulo de T閏nico Superior en Integraci髇 Social, establecido por el Real Decreto 1074/2012, de 13 de julio, o el t韙ulo equivalente de T閏nico Superior en Integraci髇 Social establecido por el entonces Real Decreto 2061/1995, de 22 de diciembre, para aquellos profesionales que a la fecha de publicaci髇 del presente Acuerdo, se encuentren trabajando en la categor韆 profesional de asistente personal o auxiliar de ayuda a domicilio.
      • • El Certificado de Profesionalidad de Atenci髇 Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales, regulado por el Real Decreto 1379/2008, de 1 de agosto, o en su caso, cualquier otro certificado que se publique con los mismos efectos profesionales.
      • • El Certificado de Profesionalidad de Atenci髇 Sociosanitaria a Personas en el Domicilio, regulado por el Real Decreto 1379/2008, de 1 de agosto, o el equivalente Certificado de Profesionalidad de la ocupaci髇 de auxiliar de ayuda a domicilio, regulado por el entonces Real Decreto 331/1997, de 7 de marzo, o en su caso, cualquier otro certificado que se publique con los mismos efectos profesionales.

        En el caso de los Asistentes Personales, las exigencias de cualificaci髇 profesional referidas anteriormente, se adaptar醤 a la regulaci髇 que se establezca por Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom韆 Personal y Atenci髇 a las personas en situaci髇 de dependencia, que se apruebe a tal efecto.

        Los requisitos relativos a las acreditaciones profesionales anteriormente rese馻dos ser醤 exigibles a 31 de diciembre de 2017, o en todo caso, cuando finalicen los procedimientos de habilitaci髇 excepcional y habilitaci髇 provisional establecidos en los puntos 2� y 3� de este apartado b), as� como, cuando finalicen los procesos de acreditaci髇 de la experiencia laboral, o los programas de formaci髇 vinculada a los certificados de profesionalidad o t韙ulos de formaci髇 profesional que se hayan iniciado en la fecha anterior y los que se convoquen con posterioridad a la misma y hasta el 31 de diciembre de 2022.

  • 2.� Habilitaci髇 excepcional:

    No obstante, las personas cuidadoras, gerocultoras, auxiliares de ayuda a domicilio y asistentes personales, que a fecha 31 de diciembre de 2017 acrediten una experiencia de al menos 3 a駉s, con un m韓imo de 2.000 horas trabajadas en los 鷏timos 12 a駉s en la categor韆 profesional correspondiente, o sin alcanzar el m韓imo de experiencia exigida, hubieran trabajado y tengan un m韓imo de 300 horas de formaci髇 relacionada con las competencias profesionales que se quieran acreditar en los 鷏timos 12 a駉s, quedar醤 habilitadas de forma excepcional en la categor韆 que corresponda, previa presentaci髇 de su solicitud, seg鷑 se determine en la normativa auton髆ica, en su caso, donde est� ubicada la empresa donde haya prestado sus 鷏timos servicios el solicitante.

    Para ello, las Administraciones p鷅licas competentes en Servicios Sociales, o aquel organismo p鷅lico que determine la Comunidad Aut髇oma, expedir醤 a las personas solicitantes que re鷑an los requisitos, las certificaciones individuales que acrediten los supuestos de habilitaci髇 excepcional.

    Dichas certificaciones tendr醤 validez en todo el territorio del Estado.

    Las habilitaciones que de forma excepcional hubieran sido emitidas por las Comunidades Aut髇omas en su 醡bito territorial, seg鷑 lo establecido en el Acuerdo del Consejo Territorial de 7 de octubre de 2015, tendr醤 validez en todo el territorio del Estado a la publicaci髇 de este Acuerdo.

  • 3.� Habilitaci髇 provisional:

    Al objeto de garantizar la estabilidad en el empleo, se podr� habilitar provisionalmente a aquellas personas que a 31 de diciembre de 2017, hubieran trabajado con anterioridad a dicha fecha y que sin haber alcanzado los requisitos para la habilitaci髇 excepcional, se comprometan, mediante declaraci髇 responsable, a participar en los procesos de evaluaci髇 y acreditaci髇 de la experiencia laboral, que se realicen desde el 醡bito estatal o auton髆ico, o a realizar la formaci髇 vinculada a los correspondientes certificados de profesionalidad o t韙ulos de formaci髇 profesional, a partir de la publicaci髇 del presente Acuerdo y hasta el 31 diciembre de 2022.

    Asimismo, se podr� habilitar provisionalmente, con los mismos requisitos y en los mismos t閞minos establecidos en el p醨rafo anterior, a aquellas personas que hayan sido contratadas para la prestaci髇 de sus servicios en virtud de los reg韒enes excepcionales de contrataci髇 previstos en los puntos 5.� bis y ter.

    Los profesionales que cumplan los requisitos establecidos en los dos p醨rafos anteriores podr醤 solicitar la habilitaci髇 provisional a la Comunidad Aut髇oma donde est� ubicada la empresa donde haya prestado sus 鷏timos servicios, para ello las Comunidades Aut髇omas deber醤 haber aprobado y publicado la correspondiente normativa auton髆ica que regule esta situaci髇, de acuerdo con lo establecido en el criterio tercero b), punto 10.� de este acuerdo, as� como la correspondiente normativa dirigida a regular la situaci髇 del personal contratado mediante los reg韒enes excepcionales de contrataci髇 previstos en los puntos 5.� bis y ter.

    En el caso de no participar en los procesos de evaluaci髇 y acreditaci髇 de la experiencia citada, o no realizar la formaci髇 vinculada a los certificados de profesionalidad o t韙ulos de formaci髇 profesional en el plazo establecido, la habilitaci髇 provisional dejar� de tener efectos.

    La Comunidad Aut髇oma ser� la encargada de la tramitaci髇 de la habilitaci髇 provisional y ser� la que expida la certificaci髇 oportuna, con eficacia en todo el territorio del Estado y validez hasta el 31 de diciembre de 2022.

    Los departamentos de las administraciones auton髆icas competentes, identificar醤 nominalmente por NIF y categor韆 profesional, las personas que han solicitado la habilitaci髇 provisional.

    La relaci髇 de personas a la que se hace referencia en el p醨rafo anterior, ser� remitida al Imserso, al objeto de coordinar y promover ante las Administraciones competentes las actuaciones necesarias para la obtenci髇 de los certificados de profesionalidad de aquellos trabajadores que no dispongan de los mismos.

    LE0000680722_20201118Punto 3.籂de la letra b) del apartado tercero del anexo modificado conforme establece爀l apartado segundo del anexo de la Res. 27 octubre 2020, de la Secretar韆 de Estado de Derechos Sociales, por la que se publica el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, que modifica parcialmente el Acuerdo de 27 de noviembre de 2008, sobre criterios comunes de acreditaci髇 para garantizar la calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia (獴.O.E.� 18 noviembre).Vigencia: 18 noviembre 2020
  • 4.� Convocatorias de acreditaci髇 de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral:

    La competencia para convocar los procesos de evaluaci髇 y acreditaci髇 de las competencias profesionales citadas anteriormente, corresponde a los 髍ganos correspondientes de las Administraciones de las Comunidades Aut髇omas y, en su caso, de la Administraci髇 General del Estado con competencias en esta materia, que instrumentar醤 los mecanismos necesarios para la puesta en marcha de las convocatorias precisas que den respuesta a las necesidades de acreditaci髇 detectadas o identificadas por las Comunidades Aut髇omas.

  • 5.� R間imen especial de zonas rurales e insulares:

    En el medio insular rural y en los municipios rurales de peque駉 tama駉, cuando no dispongan de las personas con la acreditaci髇 requerida para las categor韆s mencionadas anteriormente, y se acredite la no existencia de demandantes de empleo en la zona con estas caracter韘ticas, mediante certificado de la Oficina de Empleo correspondiente, las personas que no cuenten con la cualificaci髇 profesional exigida podr醤 ser contratadas, hasta que sus puestos puedan ser ocupados por profesionales cualificados, o adquieran la cualificaci髇 correspondiente. Para ello, las Administraciones competentes, en colaboraci髇 con las empresas, impulsar醤 las acciones oportunas para promover la acreditaci髇 de estos profesionales.

    Se entiende por zona rural lo establecido en la Ley 45/2007, de 13 de diciembre, para el Desarrollo Sostenible del Medio Rural, y en base a la misma y a la idiosincrasia del territorio, se desarrollar� en la normativa auton髆ica contemplada en el criterio tercero b), punto 10. de este Acuerdo.

  • 5 bis. R間imen provisional y excepcional ante la situaci髇 de pandemia derivada del COVID-19.

    Cuando se acredite la no existencia de demandantes de empleo con las titulaciones especificas necesarias en la zona donde est� ubicado, bien el centro o instituci髇 social o bien donde se preste el servicio de asistencia personal o las labores de auxiliar de ayuda a domicilio, podr醤 desempe馻r estas funciones personas que tengan alguna de las titulaciones exigidas para cualquiera de ellas.

    Si tampoco hubiera disponibilidad de demandantes de empleo con ninguna de las titulaciones antes se馻ladas, podr醤 desempe馻r estas funciones personas que, careciendo de titulaci髇, preferentemente, tengan experiencia en cuidado y atenci髇 de personas dependientes, debiendo las entidades prestadoras de servicios garantizar la supervisi髇 y formaci髇 pr醕tica en el puesto de trabajo para mejorar sus competencias profesionales.

    Este r間imen excepcional estar� vigente por un plazo inicial de tres meses a partir de su publicaci髇, pudiendo ser prorrogado por nuevo acuerdo del Consejo Territorial por sucesivos periodos de tres meses o inferiores en funci髇 de las necesidades organizativas y asistenciales derivadas de la evoluci髇 de la situaci髇 sanitaria.

    Corresponde a las Administraciones p鷅licas competentes en Servicios Sociales dictar las resoluciones, disposiciones e instrucciones interpretativas que, en su caso, sean necesarias para la aplicaci髇 de este r間imen provisional excepcional.

    LE0000662555_20200325Punto 5 bis de la letra b) del apartado tercero del anexo introducido por la Res. 23 marzo�2020, de la Secretar韆 de Estado de Derechos Sociales, por la que se publica el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, que modifica parcialmente el Acuerdo de 27 de noviembre de 2008, sobre criterios comunes de acreditaci髇 para garantizar la calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia (獴.O.E.� 25 marzo).Vigencia: 25 marzo 2020
  • 5.� ter. Se establece un nuevo r間imen excepcional de contrataci髇 de personal en las distintas categor韆s profesionales del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, en los mismos t閞minos y con los mismos requisitos definidos en el punto 5.� bis, que estar� vigente por un plazo inicial de tres meses a partir de la publicaci髇 del Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia de 2 de octubre de 2020, pudiendo ser prorrogado por nuevo acuerdo del Consejo Territorial por sucesivos periodos de tres meses o inferiores en funci髇 de las necesidades organizativas y asistenciales derivadas de la evoluci髇 de la situaci髇 sanitaria.

    Corresponde a las Administraciones p鷅licas competentes en Servicios Sociales dictar las resoluciones, disposiciones e instrucciones interpretativas que, en su caso, sean necesarias para la aplicaci髇 de este r間imen provisional excepcional.

    LE0000680722_20201118Punto 5.� ter de la letra b)燿el apartado tercero del anexo introducido爌or el apartado primero del anexo de la Res. 27爋ctubre 2020, de la Secretar韆 de Estado de Derechos Sociales, por la que se publica el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, que modifica parcialmente el Acuerdo de 27 de noviembre de 2008, sobre criterios comunes de acreditaci髇 para garantizar la calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia (獴.O.E.� 18 noviembre).Vigencia: 18 noviembre 2020
  • 6.� Formaci髇 profesional para el empleo:

    La Entidad prestadora de los servicios, con la participaci髇 de la representaci髇 legal de los trabajadores, deber� elaborar y desarrollar planes de formaci髇 para el conjunto de sus trabajadores.

    La formaci髇 impartida deber� ser adecuada a los puestos de trabajo desempe馻dos para mejorar las competencias de los profesionales y la calidad en la prestaci髇 de servicios, y estar vinculada a la obtenci髇 de los correspondientes certificados de profesionalidad.

    Se establecer醤 programas de formaci髇 continua espec韋icos para atender las peculiaridades que se presentan en las zonas rurales e insulares.

  • 7.� Ratios de personal:

    El n鷐ero de profesionales se adecuar� a la tipolog韆, a la intensidad de la prestaci髇 de cada recurso del Sistema y a los servicios que prestan.

    Para las distintas tipolog韆s de centros previstos en el cat醠ogo, las ratios totales se adecuar醤 a la media entre las ratios medias y m醲imas que actualmente se exigen por las Comunidades Aut髇omas que tienen regulaci髇 en esta materia para los centros concertados, calculadas seg鷑 media recortada, con exclusi髇 de los valores extremos de las ratios establecidas. En el c醠culo de las ratios se incluir� todo el personal que trabaje habitualmente en el Centro, con independencia de su forma de contrataci髇. Dicho c醠culo habr� de realizarse computando cada efectivo en la equivalencia que corresponda seg鷑 la proporci髇 entre su jornada de trabajo y el 100% de la jornada anual seg鷑 el Convenio Colectivo aplicable en cada Centro.

  • 8.� Comunicaci髇:

    El Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, dar� traslado de este Acuerdo a las Conferencias Sectoriales competentes en materia de educaci髇 y empleo, para impulsar las medidas dirigidas a la acreditaci髇 de los profesionales para el cumplimiento de los requisitos establecidos, as� como, promover las medidas acordadas en el Anexo de este Acuerdo, entre las administraciones competentes y los interlocutores sociales.

  • 9.� Seguimiento del Acuerdo:

    El grupo de trabajo creado por el Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, en su reuni髇 del 4 de marzo de 2015, realizar� el seguimiento de este Acuerdo en materia de Recursos Humanos y se reunir�, al menos dos veces al a駉. Para ello contar� con la necesaria participaci髇 de los interlocutores sociales m醩 representativos.

  • 10.� Desarrollo normativo:

    Las Administraciones p鷅licas competentes en Servicios Sociales en el plazo de seis meses desde la publicaci髇 de este Acuerdo aprobar醤 las disposiciones normativas, en su caso, que resulten necesarias para dar cumplimiento a lo previsto en este Acuerdo.

  LE0000611733_20180101Letra b) del燼partado tercero爎edactada por爈a Res. de 11 de diciembre de 2017, de la Secretar韆 de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, por la que se publica el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia, que modifica parcialmente el Acuerdo de 27 de noviembre de 2008, sobre criterios comunes de acreditaci髇 para garantizar la calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonom韆 y Atenci髇 a la Dependencia (獴.O.E.� 30 diciembre).Vigencia: 1 enero 2018
• c) Documentaci髇 e informaci髇: Se requerir� que los centros, servicios y entidades, en su caso, dispongan al menos de la siguiente documentaci髇 e informaci髇 referida tanto a la propia organizaci髇 como a los usuarios y trabajadores:

  Reglamento de R間imen Interior que incluya los derechos y deberes de los usuarios y su participaci髇, en su caso.

  Plan de Gesti髇 de Calidad, que incluya el mapa de procesos, procedimientos y protocolos de actuaci髇, referidos al usuario y a la familia, a los servicios, a los recursos humanos, e indicadores m韓imos asociados.

  Carta de servicios que recoja las prestaciones que ofrece y los compromisos con las personas en situaci髇 de dependencia y sus familiares, en su caso.

  Documentaci髇 referida al usuario, que recoja los objetivos, plan de trabajo interdisciplinar e intervenciones, as� como la evaluaci髇 de los resultados en cuanto a mejora de su calidad de vida.

  Documentaci髇 referida al propio centro, servicio o entidad.

  Plan de emergencia.

  Documentaci髇 referida a los profesionales.

  Protocolos de actuaci髇 si no van incluidos en el plan de gesti髇 de calidad.

  Informaci髇 a remitir a los 髍ganos competentes, procedimientos y periodicidad en la remisi髇.

  Informaci髇, en formato accesible, a suministrar a la persona en situaci髇 de dependencia y/o a sus familiares o tutores en lenguaje comprensible.

  Informaci髇 referida a las condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad del centro o servicio.

  En todo caso se exigir� garant韆 de privacidad de los datos referidos a las personas, de acuerdo con lo establecido en la Ley Org醤ica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protecci髇 de Datos de Car醕ter Personal (BOE de 14 de diciembre).

Cuarto. Accesibilidad.-

Las normas y los procedimientos de acreditaci髇 habr醤 de incluir necesariamente estipulaciones que obliguen a las entidades titulares de los centros o servicios a garantizar la accesibilidad de las personas con discapacidad y en situaci髇 de dependencia, tanto de los edificios y dependencias, como de los entornos propios del Centro de trabajo, los procesos y los procedimientos donde o por medio de los cuales se preste o se accede al servicio. Se prestar� especial atenci髇 a la accesibilidad para los distintos tipos de discapacidad.

Asimismo, incluir醤 indicaciones, cuando proceda, de las medidas que favorezcan los aspectos sociales y medioambientales, de acuerdo a la legislaci髇 vigente en materia de contratos del sector p鷅lico.

Quinto. Calidad en el empleo.-

Dado que la calidad en la prestaci髇 de los servicios est� ligada a la calidad en el empleo de los profesionales que la llevan a cabo, se acuerda introducir, con la participaci髇 de la representaci髇 legal de los interlocutores sociales, determinados requisitos y est醤dares de calidad en el empleo para la acreditaci髇 de centros, servicios y entidades. En todo caso el Consejo Territorial, en el plazo de doce meses desde la firma del presente documento, acordar� aquellos indicadores de calidad en el empleo que ser醤 tenidos en cuenta para la acreditaci髇 de centros, servicios y entidades (y entre los que figurar醤, entre otros, los de estabilidad en el empleo, formaci髇, prevenci髇 de riesgos laborales, adaptaci髇 de puestos de trabajo para discapacidad, etc.).

Las Administraciones competentes establecer醤 las exigencias en la contrataci髇 de los servicios que permitan dar cumplimiento a los objetivos que se fijen para la calidad en el empleo.

Sexto. Mejora progresiva de la calidad.-

Como planteamiento estrat間ico, y teniendo en cuanta las diferencias actualmente existentes entre las distintas Comunidades Aut髇omas, los requisitos y est醤dares de calidad exigidos deber醤 converger mejorando progresivamente el derecho reconocido a las personas en situaci髇 de dependencia a acceder en condiciones de igualdad al cat醠ogo de servicios previstos en la Ley (art韈ulo 15) con independencia del lugar del territorio del Estado donde residan.

En el plazo de doce meses, el Consejo Territorial fijar� los indicadores y est醤dares esenciales de calidad para la evaluaci髇, la mejora continua y el an醠isis comparado para cada uno de los centros y servicios del Sistema (art韈ulo 34.3.b) que servir醤 de referencia para los acuerdos posteriores de convergencia.

En el marco del nivel de protecci髇 convenido y dentro de los criterios que se establezcan, se acordar醤 cr閐itos para facilitar la consecuci髇 de los objetivos del presente Acuerdo y la mejora progresiva de la calidad del Sistema.

S閜timo. La calidad en los centros y servicios p鷅licos.-

Siendo la persona en situaci髇 de dependencia la que hace uso de los recursos contemplados en la Ley, las exigencias m韓imas de calidad han de garantiz醨sele con independencia de la titularidad de los mismos. En consecuencia, los centros y servicios p鷅licos habr醤 de cumplir, al menos, los mismos requisitos y est醤dares de calidad que se exijan para su acreditaci髇 a los centros y servicios privados.

Octavo. R間imen transitorio.-

Las Comunidades Aut髇omas, o administraci髇 que en su caso tenga la competencia, articular醤 las f髍mulas de habilitaci髇 provisional de los centros, servicios y entidades, hasta tanto dicten las nuevas normas sobre acreditaci髇 adaptadas a los presentes criterios que, en todo caso, estar醤 en vigor antes del transcurso de doce meses desde la aprobaci髇 del presente acuerdo.

Noveno. Adecuaci髇 de los centros, servicios y entidades.-

Las normas de acreditaci髇 administrativa que se aprueben contemplar醤 un calendario de adecuaci髇 a las mismas de los actuales centros, servicios y entidades, en un plazo m醲imo de tres a駉s con aplicaci髇 progresiva y escalonada de los objetivos contenidos en los cuadros 1, 2 y 3 del criterio tercero. Estas normas ser醤 exigibles, en todo caso, a los nuevos centros desde el comienzo de su actividad.

Por otra parte, estas normas podr醤 incorporar la exigencia de alg鷑 sistema de certificaci髇, evaluaci髇 externa, auditor韆 de calidad, modelo de calidad, compromiso de plan de mejora, etc.

De acuerdo con lo establecido en el art韈ulo 11.1 d) de la Ley de Promoci髇 de la Autonom韆 Personal y Atenci髇 a las Personas en Situaci髇 de Dependencia, las Comunidades Aut髇omas, o Administraci髇 que en su caso tenga la competencia proceder醤 a crear y a actualizar un Registro de Centros y Servicios acreditados al amparo de este Acuerdo.