Real Decreto 1074/2012, de 13 de julio, por el que se establece el título de Técnico Superior en Integración Social y se fijan sus enseñanzas mínimas

Módulo profesional: Contexto de la intervención social. Equivalencia en créditos ECTS: 7.

Código: 0337.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

• 1. Caracteriza la dinámica social, relacionándola con los conceptos y procesos psicológicos y sociológicos que la sustentan.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han explicado los procesos básicos del desarrollo evolutivo del ser humano.
  • b) Se han caracterizado los procesos que influyen en la conformación social de la conducta y las actitudes.
  • c) Se han descrito los elementos que configuran la estructura social y las relaciones entre ellos.
  • d) Se han descrito los procesos básicos que intervienen en la dinámica y el cambio social.
  • e) Se han identificado los factores que favorecen o inhiben el cambio social.
  • f) Se han identificado los factores que facilitan o dificultan la participación social y comunitaria.
  • g) Se ha argumentado la necesidad de conocer los aspectos básicos de la dinámica social en el diseño de las intervenciones.
  • h) Se ha explicado el papel de la perspectiva de género en la dinámica y el cambio social.
• 2. Caracteriza los procesos de integración y exclusión social, identificando los factores sociológicos y psicológicos influyentes.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han definido los conceptos psicológicos y sociológicos básicos relacionados con los procesos de inclusión y exclusión social.
  • b) Se han explicado los procesos básicos asociados a la integración y exclusión social de personas y colectivos.
  • c) Se han identificado las principales causas de la marginación y la exclusión social.
  • d) Se han identificado los indicadores generales de marginación y exclusión social.
  • e) Se han descrito las principales necesidades y demandas sociales según los distintos colectivos.
  • f) Se ha diferenciado entre necesidad y demanda social.
  • g) Se ha argumentado la influencia de las necesidades sociales en la marginación y exclusión social.
  • h) Se han concretado los mecanismos y procesos generales de reinserción social.
• 3. Interpreta el marco de la intervención social, relacionando su estructura jurídica y administrativa con la realidad en que se desarrolla.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han explicado los antecedentes y la evolución de las políticas de intervención social.
  • b) Se ha descrito el actual marco jurídico y administrativo de la intervención social.
  • c) Se ha relacionado el marco jurídico de los sistemas de protección social con la realidad en que se desarrollan.
  • d) Se han concretado los distintos sectores de intervención social.
  • e) Se ha justificado la necesidad de la protección social como un derecho de las personas.
  • f) Se ha argumentado la importancia de los sistemas de protección social como elemento de integración y estabilidad social.
  • g) Se ha valorado la importancia de la discriminación positiva en los procesos de igualdad.
  • h) Se ha descrito el papel del técnico superior en Integración Social en el marco de la intervención social.
• 4. Determina los ámbitos de intervención social, describiendo las características y necesidades de los colectivos que los integran.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito las características biológicas, psicológicas y sociales asociadas a situaciones o riesgo de exclusión social.
  • b) Se han identificado los colectivos que integran los diferentes ámbitos de intervención social.
  • c) Se han explicado las características y necesidades de las personas y colectivos susceptibles de exclusión social.
  • d) Se han identificado los factores influyentes en la situación o riesgo de exclusión social de los diferentes colectivos.
  • e) Se han descrito las variables que influyen en las situaciones de necesidad en los sectores objeto de intervención.
  • f) Se han relacionado las características de los sujetos y colectivos específicos con las demandas y necesidades de intervención social.
  • g) Se han identificado las principales fuentes de información acerca de los colectivos de intervención.
  • h) Se ha valorado la importancia de fundamentar la intervención en las necesidades de los destinatarios.
• 5. Caracteriza servicios y programas de intervención social, relacionándolos con las necesidades personales y sociales a las que dan respuesta.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han identificado los diferentes enfoques, modalidades y estrategias de intervención social.
  • b) Se han relacionado las principales organizaciones y servicios dirigidos a la intervención social con diferentes colectivos.
  • c) Se han descrito distintos contextos y sistemas organizativos de intervención.
  • d) Se han explicado las líneas generales de los principales programas de intervención social y promoción de igualdad.
  • e) Se han identificado los aspectos básicos de la intervención social con diferentes colectivos.
  • f) Se han enumerado las principales prestaciones y ayudas a las que tienen derecho los diferentes colectivos.
  • g) Se ha valorado la importancia del apoyo social en la integración de las personas.
  • h) Se han concretado la importancia social, el ámbito de actuación y los límites del voluntariado en la intervención social.

Duración: 70 horas.

Contenidos básicos:

Caracterización de la dinámica social:

• – Análisis de los procesos del desarrollo evolutivo del ser humano.
• – Conceptos y procesos básicos de psicología social y sociología.
• – Análisis de la estructura y los procesos de la dinámica social.
• – Redes comunitarias
• – Valoración de la influencia de los procesos psicológicos y sociológicos en el desarrollo de las intervenciones sociales.

Caracterización de los procesos de integración y exclusión social:

• – Psicosociología de la exclusión social.
• – Necesidades y demandas sociales.
• – Análisis de las relaciones entre necesidad, marginación y exclusión.
• – Procesos de reinserción social.

Interpretación del marco de la intervención social:

• – La intervención social.
• – Análisis de los modelos de intervención social en España y países de nuestro entorno.
• – Marco administrativo, legislativo y competencial de la intervención social.
• – El perfil profesional del técnico superior en Integración Social.

Determinación de ámbitos de intervención social:

• – Características biológicas, psicológicas y sociales asociadas a situaciones o riesgo de exclusión social.
• – Análisis de las características y necesidades de colectivos específicos. Indicadores de riesgo.
• – Colectivos que integran los diferentes ámbitos de intervención.
• – Identificación de las principales fuentes de información acerca de los diferentes colectivos de intervención.
• – Valoración del análisis de necesidades como punto de partida de la intervención.

Caracterización de servicios y programas de intervención social:

• – Estrategias de intervención social.
• – Organizaciones, servicios y programas de intervención social.
• – Análisis del contexto de intervención propio de cada ámbito.
• – Apoyo social y autoayuda.
• – Participación social y voluntariado.
• – Uso de la red para la obtención de información acerca de servicios, programas y recursos de intervención social.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene formación necesaria para desempeñar las funciones de organización e intervención/ejecución.

La función de organización incluye aspectos como:

• – Detección de necesidades.
• – Programación.

La función de intervención/ejecución incluye aspectos como:

• – Recogida de información.
• – Conocimiento de los recursos sociolaborales y formativos.
• – Organización de la actuación.
• – Información y comunicación a las personas usuarias y otros.

Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en:

• – Atención de carácter asistencial a las personas en situación de dependencia.
• – Apoyo a la gestión doméstica.
• – Atención de carácter psicosocial a las personas en situación de dependencia.
• – Apoyo a la inserción ocupacional y sociolaboral.
• – Atención psicosocial a colectivos y personas en desventaja social.
• – Atención psicosocial a mujeres víctimas de la violencia de género.
• – Mediación comunitaria.
• – Inserción ocupacional y sociolaboral.
• – Promoción de la igualdad entre hombres y mujeres.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), f), g), h), i), j), k), m), ñ) y o) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales a), b), c), d), e), f), g), h), i), j), k), m), ñ) y o) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

• – El trabajo en equipo para caracterizar las circunstancias que dan lugar a situaciones de marginación y exclusión social.
• – El estudio de casos, individual y en grupo, para identificar las necesidades de las personas usuarias.
• – El análisis documental de servicios, programas y normativa legal.
• – La utilización de tecnologías de la información y comunicación.
• – La sensibilización acerca del valor de la prevención en el ámbito de la marginación y exclusión social.

Módulo profesional: Inserción sociolaboral. Equivalencia en créditos ECTS: 13.

Código: 0338.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

• 1. Caracteriza el contexto de la inserción sociolaboral, analizando el marco legal y los recursos existentes.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito el marco legal y las políticas de empleo dirigidas a colectivos con dificultades de inserción sociolaboral.
  • b) Se han descrito las principales modalidades de inserción sociolaboral.
  • c) Se han identificado los recursos laborales y formativos para la inserción sociolaboral de las personas usuarias.
  • d) Se han identificado las principales fuentes de información acerca de los recursos formativos y sociolaborales existentes.
  • e) Se han enumerado técnicas para la elaboración de archivos con información sobre los recursos sociolaborales y formativos existentes.
  • f) Se han identificado técnicas para el estudio de igualdad de oportunidades que ofrecen los recursos sociolaborales y formativos.
  • g) Se han identificado los canales que permiten establecer y mantener relaciones de colaboración sistemática con empresas e instituciones.
  • h) Se ha argumentado la importancia del papel del técnico superior de Integración Social en el proyecto de inserción sociolaboral.
• 2. Planifica la intervención en inserción sociolaboral, identificando las necesidades de las personas a las que va dirigida.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han caracterizado las necesidades específicas de inserción sociolaboral que presentan los diferentes colectivos de intervención.
  • b) Se han identificado las variables que contribuyen a determinar las competencias laborales de distintos colectivos y personas usuarias.
  • c) Se ha valorado la importancia de respetar el derecho de autodeterminación de las personas usuarias.
  • d) Se han definido las principales fases y elementos del proceso de planificación de proyectos de inserción sociolaboral.
  • e) Se han determinado itinerarios de inserción sociolaboral.
  • f) Se han identificado los documentos e instrumentos de planificación característicos de la inserción sociolaboral.
  • g) Se han descrito estrategias propias de la intervención que garantizan una mayor implicación de las personas usuarias y su entorno en la búsqueda activa de empleo.
  • h) Se ha valorado la importancia de colaborar con el equipo interdisciplinar en el análisis del ajuste entre las personas usuarias y el puesto de trabajo.
• 3. Aplica técnicas de entrenamiento en habilidades sociolaborales, relacionando las necesidades de las personas usuarias con el entorno laboral.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han seleccionado técnicas de promoción de la autonomía personal en el entorno laboral.
  • b) Se han elaborado actividades para el desarrollo de habilidades sociolaborales dirigidas a la búsqueda activa de empleo.
  • c) Se han aplicado técnicas para mejorar las habilidades sociales de las personas usuarias en el entorno laboral.
  • d) Se han seleccionado estrategias que favorecen el establecimiento de un buen clima laboral y evitan las situaciones de crisis.
  • e) Se han estructurado las tareas y funciones propias del puesto de trabajo de la persona usuaria.
  • f) Se han secuenciado las actividades que favorecen el desempeño de la actividad laboral de forma independiente.
  • g) Se han establecido las medidas que aseguran el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene durante la jornada laboral.
  • h) Se ha valorado la importancia de la implicación de la persona usuaria y su familia en el proceso de inserción sociolaboral.
• 4. Planifica actividades de inserción sociolaboral de personas con discapacidad aplicando metodología de empleo con apoyo.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se ha descrito el marco legal y las políticas activas de empleo en colectivos con dificultad de inserción.
  • b) Se han identificado las principales fuentes de información acerca de los recursos sociolaborales y formativos para su inserción sociolaboral.
  • c) Se han aplicado técnicas de entrenamiento en habilidades sociolaborales.
  • d) Se han descrito los principios que rigen los proyectos de Empleo con Apoyo.
  • e) Se han aplicado procedimientos de presentación y acompañamiento a la empresa.
  • f) Se han determinado los apoyos externos y sus tareas en el proceso de inserción sociolaboral.
  • g) Se han seleccionado estrategias para la implicación de los apoyos naturales en la adaptación de la persona usuaria a su puesto de trabajo.
  • h) Se han identificado las técnicas y recursos que favorecen la adaptación del entorno laboral a las necesidades de la persona usuaria.
  • i) Se han determinado productos de apoyo y adaptaciones del puesto de trabajo.
  • j) Se han establecido vías de comunicación que favorezcan la coordinación entre la empresa y el equipo durante la fase de apoyo.
  • k) Se ha valorado la necesidad de cambiar de la fase de apoyo a la de seguimiento o mantenimiento mediante el análisis de los indicadores establecidos.
• 5. Define procedimientos para el seguimiento y evaluación del proceso de inserción sociolaboral, justificando la selección de las estrategias, técnicas e instrumentos de evaluación.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han identificado los indicadores que determinan el éxito o el fracaso del proyecto de inserción.
  • b) Se han descrito técnicas de recogida de información para valorar el proceso de adaptación de la persona usuaria al puesto de trabajo.
  • c) Se han elaborado instrumentos de valoración y observación del mantenimiento de aprendizajes adquiridos.
  • d) Se han descrito procedimientos de medición de la satisfacción y adaptación de los implicados en el proceso de inserción laboral.
  • e) Se ha valorado la importancia de mantener los canales de comunicación entre todos los elementos implicados en el proceso de inserción sociolaboral.
  • f) Se ha descrito el protocolo de coordinación con el equipo interdisciplinar durante la fase de seguimiento.
  • g) Se han elaborado informes y memorias finales sobre el proyecto de inserción laboral.
  • h) Se han registrado y organizado los resultados de la evaluación del proceso de inserción sociolaboral.

Duración: 115 horas.

Contenidos básicos:

Caracterización del contexto de la inserción sociolaboral:

• – Análisis del marco legal de la inserción sociolaboral.
• – Políticas de inserción sociolaboral.
• – Modalidades de inserción sociolaboral.
• – Colectivos con dificultades de inserción sociolaboral: empleabilidad y perfil del colectivo, necesidades de estos colectivos, itinerarios de inserción sociolaboral, medidas de apoyo y recursos para los mismos.
• – Recursos sociolaborales y formativos para personas con dificultades de inserción sociolaboral. La formación profesional.
• – Establecimiento de canales de comunicación y colaboración con empresas.
• – Papel del técnico superior en Integración Social en el proceso de inserción sociolaboral.

Planificación de intervenciones de inserción sociolaboral:

• – Factores condicionantes en la intervención sociolaboral: ocupabilidad y empleabilidad. Factores sociales.
• – Procesos de integración y marginación sociolaboral.
• – Proyectos de inserción sociolaboral.
• – Implementación del itinerario personalizado: entrevista inicial diagnóstica, plan de acción del itinerario personalizado y seguimiento del plan de acción.
• – Gestión de recursos en el desarrollo de proyectos de inserción sociolaboral.
• – Metodología de la inserción sociolaboral.

Aplicación de técnicas de entrenamiento en habilidades sociolaborales:

• – Habilidades de autonomía personal para la inserción sociolaboral.
• – Habilidades sociales para la inserción sociolaboral.
• – Habilidades laborales.
• – Habilidades de búsqueda activa de empleo.
• – Creación de ambientes positivos en el ámbito laboral.

Planificación de actividades de inserción sociolaboral de personas con discapacidad:

• – Empleabilidad y perfil del colectivo.
• – Necesidades sociolaborales de este colectivo.
• – Itinerarios de inserción sociolaboral.
• – Medidas de apoyo y recursos sociolaborales y formativos para la inserción sociolaboral de las personas con discapacidad. Políticas activas de empleo.
• – El empleo con apoyo (metodología).
• – El papel del preparador laboral.
• – La adaptación del puesto de trabajo.
• – Comunicación entre los implicados durante el proceso de inserción laboral.

Definición de procedimientos para el seguimiento y evaluación del proceso de inserción sociolaboral:

• – Seguimiento de la persona usuaria y el entorno personal en el proceso de inserción sociolaboral.
• – El equipo interdisciplinar en el seguimiento de las intervenciones de inserción sociolaboral.
• – Aplicación de instrumentos de evaluación de la inserción laboral.
• – Elaboración de memorias de intervención.
• – Organización y registro de la información de la evaluación.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de organización, intervención y ejecución, coordinación y mediación, prevención y seguridad, administración y evaluación de la intervención.

La función de organización de la intervención incluye aspectos como:

• – Detección de necesidades. Entrevista inicial diagnóstica.
• – Programación.
• – Gestión y coordinación de la intervención.
• – Supervisión de la intervención.
• – Elaboración de informes.

La función de intervención y ejecución incluye aspectos como:

• – Recogida de información.
• – Organización de la actuación.
• – Aplicación de productos de apoyo.
• – Desarrollo de la actuación.
• – Aplicación de estrategias de intervención.
• – Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
• – Información y comunicación a las personas usuarias y otros.

La función de coordinación y mediación incluye aspectos como:

• – Establecimiento de retroalimentación.

La función de prevención y seguridad incluye aspectos como:

• – Generación de entornos seguros.
• – Aplicación de la normativa de seguridad y prevención.

La función de administración incluye aspectos como:

• – Gestión de inventarios y documentación.
• – Gestión de recursos humanos, materiales y económicos.
• – Gestión del mantenimiento.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en inserción ocupacional y sociolaboral dentro del sector de servicios a la comunidad y dentro del sector de servicios a las personas en situación de dependencia como apoyo a la inserción ocupacional y, en gran medida, haciendo referencia a la inserción sociolaboral.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), k), ñ), o), q), r), t), u), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales a), b), c), d), k), ñ), o), q), s), t) y u) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo estarán relacionadas con:

• – El análisis de la legislación laboral y de los recursos sobre empleo existentes en el entorno.
• – El análisis de las necesidades sociolaborales de diferentes colectivos de personas, así como con la planificación de intervenciones de inserción sociolaboral específicas para cada colectivo.
• – El estudio de casos para el entrenamiento en habilidades sociolaborales adecuadas a diferentes personas usuarias y contextos laborales.
• – El simulacro de la realización de actividades de inserción sociolaboral, empleando la metodología de Empleo con Apoyo.
• – La aplicación de estrategias, técnicas e instrumentos de evaluación dirigida al seguimiento de diferentes procesos de inserción sociolaboral.

Módulo profesional: Atención a las unidades de convivencia. Equivalencia en créditos ECTS: 10.

Código: 0339.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

• 1. Planifica la intervención en la unidad de convivencia, relacionando los modelos de intervención con los aspectos generales de la metodología de intervención social.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han identificado los diferentes modelos de intervención en unidades de convivencia.
  • b) Se han analizado los recursos destinados a la intervención en unidades de convivencia en el ámbito estatal y autonómico.
  • c) Se han identificado las características de la intervención en el servicio de ayuda a domicilio, programa de familia, teleasistencia y recursos residenciales para colectivos específicos.
  • d) Se han definido los objetivos que hay que conseguir en una intervención en una unidad de convivencia.
  • e) Se han descrito las principales estrategias y técnicas para la intervención en unidades de convivencia.
  • f) Se han definido las actividades dentro del proyecto de intervención en la unidad de convivencia.
  • g) Se han determinado las pautas para la intervención directa en las unidades de convivencia.
  • h) Se ha valorado el trabajo en equipo para la planificación de la intervención.
• 2. Organiza la intervención en unidades de convivencia, analizando las necesidades de las mismas en el ámbito doméstico, personal y relacional.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito los factores que intervienen en la adquisición de competencias necesarias para la autonomía de las unidades de convivencia.
  • b) Se han identificado los niveles de autonomía en las distintas unidades de convivencia.
  • c) Se han identificado las necesidades y capacidades de las unidades de convivencia en el ámbito doméstico, personal y relacional.
  • d) Se han determinado las necesidades de formación, información, supervisión y acompañamiento de la unidad de convivencia.
  • e) Se han relacionado los objetivos y estrategias de intervención social con las necesidades que presenta la unidad de convivencia.
  • f) Se han organizado el espacio, los recursos y los tiempos necesarios para la puesta en práctica de la intervención en las unidades de convivencia, teniendo en cuenta la generación de entornos seguros.
  • g) Se han relacionado las carencias y alteraciones en la vida cotidiana de las unidades de convivencia con la intervención del técnico superior en Integración Social.
  • h) Se ha argumentado la importancia de respetar las decisiones de cada miembro de la unidad de convivencia.
• 3. Diseña actividades del proyecto de intervención en las unidades de convivencia, analizando las estrategias de intervención.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han identificado los protocolos de actuación, teniendo en cuenta las características de la unidad de convivencia.
  • b) Se han planificado las actividades de organización de las tareas de mantenimiento del domicilio, teniendo en cuenta el proyecto de intervención.
  • c) Se han determinado estrategias y técnicas de apoyo social y emocional en la unidad de convivencia.
  • d) Se ha previsto el apoyo a la gestión doméstica de la unidad de convivencia.
  • e) Se han descrito los apoyos de comunicación y productos de apoyo necesarias en la unidad de convivencia.
  • f) Se han diseñado procesos para la participación de las personas usuarias en los espacios y actividades de ocio y tiempo libre.
  • g) Se han establecido procesos y actividades de educación afectivo-sexual.
  • h) Se ha definido el asesoramiento a la unidad de convivencia sobre las responsabilidades y acciones que deben asumir.
  • i) Se ha simulado la resolución de las contingencias en la intervención en unidades de convivencia.
  • j) Se ha valorado la importancia de que el trato dispensado a las personas de la unidad de convivencia se ajuste a los criterios y normas de atención establecidas.
• 4. Organiza estrategias de intervención en el ámbito de la prevención de violencia doméstica, analizando los factores personales y sociales.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han identificado los factores de riesgo en diferentes colectivos.
  • b) Se han identificado los diferentes niveles de prevención en la intervención social.
  • c) Se han descrito diferentes acciones preventivas para evitar que se produzcan o agraven situaciones de violencia doméstica.
  • d) Se han diseñado estrategias que promuevan la prevención de acciones violentas.
  • e) Se han seleccionado instrumentos y materiales que ofrezcan información y formación.
  • f) Se han determinado acciones de sensibilización para las situaciones de violencia doméstica y el entorno de las mismas.
  • g) Se han elaborado actividades de sensibilización sobre el problema de la violencia doméstica para todos los sectores de la población.
  • h) Se ha valorado la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación en la realización de acciones preventivas.
• 5. Desarrolla estrategias de intervención en violencia doméstica, relacionando las características de la situación con el protocolo establecido.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han definido las características de posibles situaciones de violencia doméstica.
  • b) Se han descrito los factores de riesgo en situaciones de violencia doméstica.
  • c) Se han analizado las prestaciones de los servicios existentes relacionados con la detección y atención de situaciones de violencia.
  • d) Se han seleccionado los indicadores de violencia doméstica.
  • e) Se han identificado los protocolos existentes para actuar en situaciones de violencia doméstica.
  • f) Se ha simulado el acompañamiento personal, social y emocional en situaciones de violencia doméstica.
  • g) Se han aplicado técnicas de atención psicosocial para las personas que han sufrido una situación de violencia doméstica.
  • h) Se ha valorado el cumplimiento de los criterios y las normas establecidas en el protocolo de actuación en cuanto al trato dispensado a las personas que han sufrido violencia doméstica.
• 6. Realiza actividades para el control y seguimiento de la intervención en la unidad de convivencia, justificando la selección de las estrategias, técnicas e instrumentos de evaluación.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han identificado los indicadores del proceso de control y seguimiento de la intervención en unidades de convivencia.
  • b) Se han seleccionado las diferentes técnicas, instrumentos y protocolos para la realización del seguimiento de la intervención en las unidades de convivencia.
  • c) Se han elaborado los instrumentos de evaluación que valoren interna y externamente la intervención en la unidad de convivencia.
  • d) Se han aplicado técnicas y procedimientos de evaluación para valorar el nivel de satisfacción de las necesidades de las unidades de convivencia.
  • e) Se han registrado los datos en los soportes establecidos por el equipo interdisciplinar.
  • f) Se ha transmitido la información a las personas implicadas en la intervención tanto directa como indirectamente.
  • g) Se ha valorado la necesidad de que el técnico superior de Integración Social reflexione sobre sus propias intervenciones.
  • h) Se ha justificado la toma de decisiones para modificar o adaptar la intervención en las unidades de convivencia.

Duración: 80 horas.

Contenidos básicos:

Planificación de la intervención en la unidad de convivencia:

• – Concepto de unidades de convivencia. Concepto de familia.
• – Modelos de intervención en unidades de convivencia.
• – Análisis de servicios, programas y recursos residenciales en la atención a las unidades de convivencia y a las familias.
• – Diseño de intervenciones en unidades de convivencia.
• – Estrategias y técnicas específicas en la intervención en unidades de convivencia.
• – Pautas de intervención directa en las unidades de convivencia.
• – Valoración del trabajo en el equipo interdisciplinar como base de la intervención en unidades de convivencia.

Organización de la intervención en unidades de convivencia:

• – Niveles de autonomía en las unidades de convivencia.
• – Análisis de necesidades en el ámbito doméstico, personal y relacional.
• – Determinación de necesidades de formación, información, supervisión y acompañamiento.
• – Aplicación de la planificación de la intervención en unidades de convivencia.
• – Organización del espacio en la unidad de convivencia.
• – Organización de los recursos y el tiempo.
• – Respeto por las decisiones de cada miembro de la unidad de convivencia.

Diseño de actividades del proyecto de intervención en unidades de convivencia:

• – Análisis de protocolos de intervención.
• – Supervisión de los servicios de apoyo.
• – Gestión doméstica y domiciliaria.
• – Análisis de las relaciones de convivencia.
• – Apoyo social y emocional. Cuidados básicos. Ocupación del tiempo libre. Acompañamiento.
• – Itinerarios para la participación en espacios y actividades de ocio y tiempo libre.
• – Educación afectivo-sexual.
• – Asesoramiento a la unidad de convivencia.
• – Valoración del trato dispensado a las personas que forman la unidad de convivencia.

Organización de estrategias de intervención:

• – Violencia.
• – Factores de riesgo en situaciones de violencia doméstica.
• – Niveles de prevención en la intervención social.
• – Análisis de acciones preventivas.
• – Creación de estrategias de promoción de la prevención.
• – Promoción de actividades de sensibilización específicas de la prevención de la violencia doméstica.

Desarrollo de estrategias de intervención en violencia doméstica:

• – Detección de situaciones de violencia doméstica.
• – Análisis de recursos para la detección y atención a situaciones de violencia doméstica.
• – Marco normativo y procedimental en casos de violencia doméstica.
• – Acompañamiento social, personal y emocional.
• – Valoración del trato adecuado a las personas que han sufrido violencia doméstica.

Realización de actividades para el seguimiento y control de la intervención en la unidad de convivencia:

• – Determinación del momento y la secuencia de las actividades de evaluación.
• – Establecimiento de indicadores y protocolos de evaluación en la intervención en unidades de convivencia.
• – Instrumentos de evaluación.
• – Registro de datos en soportes adecuados.
• – Elaboración de informes y memorias.
• – Valoración de la importancia de la evaluación como recurso para la mejora de la intervención.
• – Valoración de la evaluación como un instrumento útil en la toma de decisiones.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones consistentes en la planificación, organización, intervención/ejecución y evaluación de las intervenciones.

La función de planificación incluye aspectos como:

• – La definición y secuenciación de las intervenciones.
• – La planificación de la intervención y la evaluación.
• – La planificación de la organización de los recursos.
• – La definición y/o elaboración de la memoria, informes, protocolos, y otros.

La función de organización incluye aspectos como:

• – Detección de necesidades.
• – Programación de la intervención.
• – Gestión de la intervención.
• – Supervisión de la intervención.

La función de intervención/ejecución incluye aspectos como:

• – Detección de necesidades.
• – Ejecución de estrategias.
• – Coordinación de la intervención.
• – Elaboración de informes.

La función de evaluación incluye aspectos relacionadas con el diseño de los instrumentos de la valoración de la intervención, aplicando criterios de calidad a sus intervenciones.

Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se desarrollan en el sector de servicios a las personas en situación de dependencia, en el subsector de la atención de carácter psicosocial a las personas y en el apoyo a la gestión doméstica. Y en el sector de servicios a la comunidad, en los subsectores de atención psicosocial a colectivos y a personas en desventaja social.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), g), ñ), o), q), r), s), t), u), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales a), b), c), d), e), g), ñ), o), q), r), s), t) y u) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

• – Una fase previa a la planificación que trata de contextualizar la atención a las unidades de convivencia.
• – La planificación de intervenciones en las unidades de convivencia mediante el estudio de casos.
• – La gestión y coordinación de intervenciones en las unidades de convivencia mediante casos simulados.
• – La elaboración de estrategias de prevención de la violencia doméstica.
• – La detección y realización de actividades de asesoramiento y acompañamiento a las personas que han sufrido violencia doméstica, mediante el estudio de casos.

Módulo profesional: Mediación comunitaria. Equivalencia en créditos ECTS: 9.

Código: 0340.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

• 1. Planifica intervenciones de mediación, relacionándolas con los contextos en los que se desarrollan.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se ha analizado e interpretado el contexto sociocultural donde se lleva a cabo la intervención de mediación comunitaria.
  • b) Se han seleccionado los objetivos de la intervención, partiendo de las características del contexto social en el que se desarrolla.
  • c) Se ha valorado la importancia de la planificación en el proceso de intervención.
  • d) Se han diseñado actividades o talleres favorecedores de la comunicación.
  • e) Se han diseñado actividades de encuentro comunitario atendiendo a las necesidades detectadas en las potenciales personas usuarias.
  • f) Se ha identificado a los mediadores naturales como agentes posibilitadores de intercambio de comunicación.
  • g) Se han creado o revitalizado espacios de encuentro entre los individuos, grupos y entidades cuyas relaciones sean susceptibles de derivar en conflicto.
  • h) Se ha valorado la coherencia de la planificación de las actividades con los objetivos previstos en la intervención.
• 2. Organiza actuaciones para la prevención de conflictos, seleccionando las estrategias de intervención.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han interpretado los principios que fundamentan los diferentes modelos de intervención para la prevención de conflictos.
  • b) Se han identificado las principales estrategias de intervención en la gestión de conflictos.
  • c) Se han seleccionado los modelos y técnicas que se van a emplear en el proceso de prevención y/o resolución de conflictos de acuerdo con el conocimiento de la situación previa.
  • d) Se han seguido criterios de confidencialidad y respeto en el tratamiento de la información sobre el conflicto.
  • e) Se ha planificado actividades apropiadas en los procesos mediación grupal o comunitaria, potenciando el diálogo y la confianza.
  • f) Se han seleccionado los espacios de encuentro atendiendo a las características de los participantes y del contexto.
  • g) Se ha ofertado el servicio de mediación voluntaria como una opción en la gestión de conflictos.
  • h) Se ha valorado el contraste de opiniones y el intercambio de experiencias de todos los participantes en la organización de la intervención.
• 3. Realiza actividades que favorecen los procesos de mediación, describiendo el desarrollo de los mismos.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han adecuado o modificado los espacios, adaptándose a las necesidades de la intervención.
  • b) Se ha comunicado la localización del lugar de encuentro a todas las personas usuarias potenciales.
  • c) Se han empleado las técnicas de comunicación, favoreciendo el diálogo y la relación de las partes implicadas.
  • d) Se han aplicado técnicas para mantener un clima de serenidad en el proceso de mediación.
  • e) Se ha informado a las partes implicadas en el proceso de mediación sobre las fases del mismo para su conocimiento y aceptación.
  • f) Se ha derivado, en caso preciso, a las partes en conflicto a otros servicios de la comunidad.
  • g) Se han elaborado propuestas de trabajo para mediar en conflictos grupales y/o mejorar las relaciones de la comunidad.
  • h) Se han redactado los acuerdos por escrito y se han facilitado a las partes para su posterior confirmación.
  • i) Se ha mostrado iniciativa ante las situaciones surgidas en el desarrollo de la intervención.
• 4. Realiza actividades de evaluación, comparando los resultados de la intervención con los objetivos previstos.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han establecido los criterios e indicadores para llevar a cabo la evaluación.
  • b) Se han definido las estrategias para comprobar los resultados de la intervención realizada.
  • c) Se han seleccionado las técnicas e instrumentos para evaluar la intervención realizada.
  • d) Se ha comprobado sistemáticamente que la intervención se está realizando de manera correcta.
  • e) Se ha comprobado la funcionalidad y adecuación de los espacios y recursos empleados.
  • f) Se ha implicado a las personas que han participado en la intervención en la comprobación de los resultados de la misma.
  • g) Se ha comprobado el nivel de cumplimiento de los objetivos previstos.
  • h) Se ha valorado la importancia de mantener una actitud permanente de mejora en la eficacia y calidad del servicio.

Duración 80 horas.

Contenidos básicos:

Planificación de las intervenciones de mediación comunitaria:

• – Orígenes y evolución de la mediación comunitaria.
• – Principios de la mediación comunitaria.
• – Análisis de diferentes modelos de mediación comunitaria.
• – Legislación relacionada con la mediación.
• – Valoración de la importancia de planificar la mediación.

Organización de las actuaciones para la prevención de conflictos:

• – Contextos socioculturales actuales y mediación comunitaria.
• – Procesos sociológicos en torno a la mediación comunitaria y a la gestión de conflictos: socialización, identidad y diversidad cultural.
• – Valores en la intervención social: caracterización, función social y respeto a la diferencia.
• – El fenómeno migratorio.
• – Recursos de mediación comunitaria.
• – La intervención comunitaria en contextos sociales heterogéneos.
• – Determinación de espacios y actividades de encuentro en mediación comunitaria.
• – Desarrollo de estrategias y habilidades para la prevención de conflictos en la comunidad.
• – Los mediadores.

Realización de actividades de los procesos de mediación comunitaria:

• – El conflicto.
• – Técnicas de gestión de conflictos.
• – Procesos de intervención comunitaria en contextos sociales heterogéneos.
• – Gestión de conflictos en los procesos de mediación personal, grupal o comunitaria.
• – Etapas en el proceso de mediación.
• – Aplicación de técnicas, estrategias y habilidades utilizadas en la mediación comunitaria.

Realización de actividades de evaluación de la mediación:

• – Determinación de criterios e indicadores de evaluación del proceso.
• – Sistemas de recogida de información del proceso de mediación.
• – Selección de estrategias de evaluación.
• – Selección de técnicas e instrumentos para la evaluación de la mediación.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de organización, intervención y ejecución, coordinación y mediación, control de la calidad y evaluación de la intervención realizada.

La función de organización de la intervención incluye aspectos como:

• – Análisis del contexto.
• – Detección de necesidades.
• – Programación.
• – Elaboración de informes.

La función de intervención y ejecución incluye aspectos como:

• – Recogida de información.
• – Organización de la actuación.
• – Desarrollo de la actuación.
• – Aplicación de estrategias de intervención.
• – Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
• – Información y comunicación a las personas usuarias y otros.

La función de coordinación y mediación incluye aspectos como:

• – Gestión y coordinación de la intervención.

La función de control de la calidad y evaluación incluye aspectos como:

• – Valoración del servicio.
• – Control del proceso.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en el sector de servicios a la comunidad.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), m), ñ), o), q), r), t) y w) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales a), b), c), d), m), ñ), o), q), s) y u) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo estarán relacionadas con:

• – La planificación de intervenciones de mediación aplicables a diferentes situaciones y contextos.
• – La organización de actuaciones para la prevención de conflictos, seleccionando las estrategias más adecuadas en función de la situación.
• – La práctica de actividades que permitan llevar a cabo de manera ágil los procesos de mediación.
• – La realización de actividades de evaluación que permitan comparar los resultados de la intervención con los objetivos previstos.

Módulo profesional: Apoyo a la intervención educativa. Equivalencia en créditos ECTS: 6.

Código: 0341.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

• 1. Caracteriza el apoyo a la intervención educativa, relacionándolo con las competencias y el ámbito de actuación del técnico en el centro escolar.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han identificado las personas susceptibles de intervención por parte del técnico, en el contexto educativo.
  • b) Se han descrito las estructuras organizativas de los centros que atienden alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
  • c) Se ha analizado la legislación vigente en relación con la atención a la diversidad en los centros educativos.
  • d) Se han identificado los diferentes niveles de concreción curricular y los elementos básicos del currículo.
  • e) Se ha relacionado la intervención educativa dirigida al alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo, con el proyecto educativo y los documentos de programación del centro.
  • f) Se han identificado las características, objetivos, organización y funcionamiento de los programas de atención a la diversidad.
  • g) Se ha identificado la estructura organizativa y funcional del equipo interdisciplinar de atención al alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
  • h) Se ha identificado el ámbito de actuación del técnico en el contexto de la atención a la diversidad en los centros educativos.
  • i) Se ha valorado la importancia de la planificación y el trabajo en equipo en el proceso de intervención educativa.
• 2. Organiza el apoyo a la intervención educativa, aplicando las directrices del equipo interdisciplinar y los principios de inclusión e individualización.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito la estructura y los elementos de una adaptación curricular.
  • b) Se han relacionado las necesidades educativas específicas de apoyo educativo con las adaptaciones curriculares requeridas.
  • c) Se han identificado las actividades que hay que realizar con el alumnado, analizando las adaptaciones curriculares individuales.
  • d) Se han aplicado técnicas para la programación de actividades de apoyo a la intervención educativa, atendiendo a los principios de inclusión e individualización.
  • e) Se han seleccionado criterios metodológicos de acuerdo con los objetivos de la institución, el marco curricular y las necesidades e intereses del alumnado.
  • f) Se han identificado las medidas de acceso al currículo establecidas en una adaptación curricular.
  • g) Se ha valorado el papel de las actividades complementarias en la integración escolar.
  • h) Se han descrito las funciones del técnico para promover la participación en las actividades complementarias de las personas destinatarias.
• 3. Desarrolla actividades de apoyo a la intervención educativa, adecuando los materiales curriculares a las directrices del equipo interdisciplinar y las necesidades del alumnado.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se ha secuenciado la actividad, atendiendo a la temporalización establecida en la programación.
  • b) Se han seleccionado materiales curriculares acordes con las directrices establecidas por el equipo interdisciplinar.
  • c) Se han adecuado los materiales curriculares a las características del alumno o alumna.
  • d) Se han aplicado criterios de organización del espacio, de materiales y de mobiliario que garantizan la accesibilidad y el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
  • e) Se han identificado productos de apoyo para favorecer la autonomía en el aula.
  • f) Se ha valorado el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la adaptación de materiales curriculares a las características del alumnado.
  • g) Se ha sensibilizado a todos los que intervienen en el proceso educativo de la importancia de generar entornos seguros.
• 4. Realiza el seguimiento de los procesos de apoyo a la intervención educativa, transmitiendo la información al equipo interdisciplinar o al tutor o tutora del alumnado por los cauces establecidos.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito las técnicas e instrumentos para el control y seguimiento del apoyo a la intervención educativa.
  • b) Se han identificado las actividades de evaluación del programa educativo.
  • c) Se han seleccionado las estrategias y técnicas de evaluación de las actividades de apoyo a la intervención educativa.
  • d) Se han identificado indicadores de evaluación en las adaptaciones curriculares de la intervención educativa.
  • e) Se ha valorado la importancia de la evaluación en los diferentes momentos del proceso.
  • f) Se han utilizado instrumentos de evaluación en la aplicación de técnicas de prevención de accidentes en el aula.
  • g) Se ha interpretado la información obtenida de los diferentes instrumentos.
  • h) Se ha argumentado sobre la importancia del proceso de seguimiento de la actividad del técnico y de la eficacia de la intervención.

Duración: 65 horas.

Contenidos básicos:

Caracterización del apoyo a la intervención educativa:

• – Alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
• – Inclusión en el ámbito educativo.
• – Análisis de la legislación vigente en materia de inclusión.
• – Niveles de concreción curricular.
• – Identificación de los elementos básicos del currículo.
• – Documentos de programación del centro educativo.
• – El plan de atención a la diversidad.
• – El equipo interdisciplinar en la atención a las necesidades específicas de apoyo educativo.
• – Papel del técnico superior de Integración Social en el ámbito educativo.
• – Valoración de la importancia de la planificación en la intervención educativa.

Organización del apoyo a la intervención educativa:

• – Adaptaciones curriculares.
• – Identificación de necesidades específicas de apoyo educativo. Adaptaciones más frecuentes.
• – El proceso de enseñanza-aprendizaje del alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
• – Identificación de los principios psicopedagógicos que sustentan la intervención educativa con el alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
• – Programación de actividades.
• – Papel de las actividades complementarias y extraescolares en la integración escolar:
  - Plan de convivencia.
  - Plan de igualdad.
  - Proyecto Educativo y Propuesta Curricular.
  - Organización del centro por Departamentos en Secundaria o por niveles en Primaria.
  - Unidad de Orientación para Primaria.
  - Departamento de Orientación para Secundaria.

Desarrollo de actividades de apoyo a la intervención educativa:

• – Organización del espacio y del tiempo en el desarrollo de las actividades.
• – Asignación de espacios, tiempos y recursos materiales de acuerdo con la planificación de la intervención educativa.
• – Recursos curriculares.
• – Utilización de productos de apoyo.
• – Aplicación de normas de prevención de accidentes e higiene en el aula.
• – Valoración del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el apoyo a la intervención educativa.

Realización del seguimiento del proceso de apoyo a la intervención educativa:

• – La evaluación del proceso de apoyo a la intervención educativa. Tipos, funciones, técnicas e instrumentos de evaluación.
• – Selección y elaboración de instrumentos de evaluación.
• – Cumplimentación de instrumentos de evaluación.
• – Interpretación y transmisión de la información obtenida de los procesos de evaluación.
• – Predisposición a la autocrítica y autoevaluación.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de diseño, planificación y evaluación de las intervenciones educativas que se llevan a cabo con el alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.

El diseño y planificación incluye aspectos como:

• – La definición y secuenciación de las intervenciones educativas.
• – La planificación de la intervención y la evaluación.
• – La planificación de la organización de los recursos.
• – La definición y/o elaboración de la memoria, informes, protocolos y otros documentos.

La función de evaluación incluye aspectos relacionados con el diseño de la valoración de la intervención, aplicando criterios de calidad a sus intervenciones.

Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se desarrollan en la atención al alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo en el contexto escolar.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), d), f), h), j), ñ), o), q), r), t), u), v) y w) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales a), d), f), h), j), ñ), o), q), s), t) y u) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permitan alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

• – El análisis de casos, planes de atención a la diversidad, adaptaciones curriculares, programas de refuerzo y de apoyo.
• – La programación de actividades de apoyo a la intervención educativa, a partir de adaptaciones curriculares individuales y programaciones diversas.
• – La adecuación de los materiales curriculares a las características del alumnado.
• – La reflexión crítica sobre la integración del alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo en el ámbito educativo, así como sobre el grado de cumplimiento en la práctica de los principios que rigen la atención a la diversidad.
• – El trabajo en equipo.
• – La sensibilización acerca de la necesidad de acotar funciones y tareas de los profesionales que intervienen en la educación del alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.

Módulo profesional: Sistemas aumentativos y alternativos de comunicación. Equivalencia en créditos ECTS: 10.

Código: 0343.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

• 1. Detecta las necesidades comunicativas del usuario, relacionándolas con los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han identificado las necesidades comunicativas del usuario.
  • b) Se han identificado los recursos que favorecen el proceso de comunicación.
  • c) Se ha valorado la influencia de la comunicación en el desenvolvimiento diario de las personas.
  • d) Se han descrito y valorado los aspectos que determinan la elección de uno u otro sistema de comunicación en función de las características motóricas, cognitivas, actitudinales y ambientales del usuario.
  • e) Se han analizado las diferentes formas de interacción y las condiciones más favorables para que la comunicación se establezca.
  • f) Se han identificado elementos externos, que pueden afectar al correcto uso de los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación.
  • g) Se han aplicado estrategias de fomento de la implicación familiar, escolar y de su entorno social, en la intervención con sistemas alternativos y aumentativos de comunicación.
• 2. Organiza la intervención para potenciar la comunicación, interpretando las características del usuario y del contexto.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han definido los objetivos de acuerdo con las necesidades del usuario.
  • b) Se han seleccionado las estrategias y la metodología comunicativa para las distintas propuestas de intervención.
  • c) Se han identificado procedimientos de intervención adecuados.
  • d) Se han seleccionado los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación de acuerdo con los objetivos previstos.
  • e) Se han identificado productos de apoyo adecuadas.
  • f) Se ha valorado la importancia de organizar la intervención en el ámbito del apoyo a la comunicación.
• 3. Aplica programas de intervención en el ámbito de la comunicación, empleando sistemas alternativos y aumentativos con ayuda.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han creado mensajes con los diferentes sistemas de comunicación con ayuda, facilitando la comunicación y atención al usuario.
  • b) Se han descrito los principales signos utilizados en las situaciones habituales de atención social y educativa.
  • c) Se han comprendido mensajes expresados mediante sistemas de comunicación con ayuda.
  • d) Se han realizado los ajustes necesarios en función de las características particulares de los usuarios.
  • e) Se han identificado productos de apoyo que se podrían aplicar en casos prácticos caracterizados y los requisitos de ubicación y uso que deberían mantenerse.
  • f) Se han aplicado estrategias comunicativas analizando distintos contextos.
  • g) Se ha analizado la importancia de incrementar el número de símbolos y pictogramas atendiendo a los intereses y necesidades de la persona usuaria.
  • h) Se ha comprobado el uso correcto de aquellos sistemas en los que sea precisa la participación de terceras personas.
  • i) Se ha fomentado la implicación del entorno del alumno en el conocimiento y uso del sistema con ayuda.
• 4. Aplica programas de intervención en el ámbito de la comunicación, empleando lengua de signos y sistemas alternativos y aumentativos sin ayuda.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito las estructuras básicas de los sistemas alternativos sin ayuda y los principales signos utilizados en las situaciones habituales de atención social y educativa.
  • b) Se han creado mensajes en lengua de signos y en diferentes sistemas de comunicación sin ayuda, facilitando la comunicación y atención a las personas usuarias.
  • c) Se han aplicado los ajustes necesarios en función de las características particulares de los usuarios.
  • d) Se han comprendido mensajes expresados en lengua de signos y mediante sistemas de comunicación sin ayuda.
  • e) Se han aplicado estrategias comunicativas, analizando distintos contextos comunicativos.
  • f) Se ha analizado la importancia de aumentar el número de signos y su contenido atendiendo a los intereses y necesidades de la persona usuaria.
  • g) Se ha comprobado el uso correcto de aquellos sistemas en los que sea precisa la participación de terceras personas.
  • h) Se ha fomentado la implicación del entorno del alumno en el conocimiento y uso del sistema sin ayuda.
• 5. Comprueba la eficacia de la intervención, detectando los aspectos susceptibles de mejora en el ámbito comunicativo.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se ha registrado el nivel de competencia comunicativa en los principales sistemas de comunicación de la persona usuaria.
  • b) Se ha comprobado la correcta utilización de los elementos que componen el sistema de comunicación elegido.
  • c) Se han registrado elementos ajenos a los sistemas de comunicación aplicados, que pudieran interferir en el desarrollo de la intervención en la comunicación.
  • d) Se han identificado los desajustes entre la persona usuaria y el sistema de comunicación establecido.
  • e) Se ha determinado el nivel de cumplimiento de los objetivos previstos.
  • f) Se ha valorado la importancia de realizar registros comunicativos como medio de evaluación de la competencia comunicativa de la persona usuaria.
  • g) Se han analizado las principales informaciones y orientaciones ofrecidas a los cuidadores y cuidadoras, favoreciendo la generalización de conductas comunicativas establecidas.

Duración: 80 horas.

Contenidos básicos:

Detección de necesidades comunicativas de las personas usuarias:

• – Valoración de necesidades y proceso de intervención.
• – Sistemas de comunicación.
• – Comunicación aumentativa y alternativa.
• – Comunicación con ayuda y sin ayuda.
• – Candidatos para la comunicación aumentativa.

Organización de la intervención:

• – Proyectos de intervención en la comunicación.
• – Programas específicos para fomentar la comunicación.
• – Estrategias de intervención.
• – Organización de recursos y actividades.
• – Establecimiento de rutinas y contextos significativos.

Aplicación de sistemas de comunicación alternativa con ayuda:

• – Características de los principales sistemas.
• – Utilización del sistema SPC.
• – Utilización del sistema Bliss.
• – Tipos de símbolos para la comunicación.
• – Establecimiento y utilización de códigos.
• – Modo de acceso a los sistemas de comunicación con ayuda.
• – Utilización de otros sistemas no estandarizados de comunicación con ayuda.
• – Ayudas de alta y baja tecnología. Sistemas de apoyo.
• – Valoración del ajuste del sistema a la persona usuaria.

Aplicación de sistemas de comunicación sin ayuda:

• – Lengua de signos: estructura, parámetros y clasificadores.
• – Utilización de la lengua de signos.
• – Utilización del sistema bimodal.
• – Utilización del sistema de palabra complementada.
• – Utilización de otros sistemas de comunicación sin ayuda no generalizados.
• – Valoración del ajuste del sistema a la persona usuaria.

Comprobación de la eficacia del sistema de comunicación:

• – Indicadores significativos en los registros de competencias comunicativas.
• – Sistemas de registro de competencias comunicativas en función de los elementos que hay que evaluar.
• – Criterios que determinan el ajuste o cambio del sistema de comunicación.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de organización, intervención y ejecución, coordinación y mediación, calidad y evaluación de la intervención realizada.

La función de organización de la intervención incluye aspectos como:

• – Detección de necesidades.
• – Programación.
• – Gestión/coordinación de la intervención.
• – Supervisión de la intervención.
• – Elaboración de informes.

La función de intervención y ejecución incluye aspectos como:

• – Recogida de información.
• – Organización de la actuación.
• – Aplicación de productos de apoyo.
• – Desarrollo de la actuación.
• – Aplicación de estrategias de intervención.
• – Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
• – Elaboración de la documentación asociada.
• – Información y comunicación a los usuarios y otros.

La función de coordinación y mediación incluye aspectos como:

• – Establecimiento de retroalimentación.
• – Derivación a otros servicios.

La función de calidad y evaluación incluye aspectos como:

• – Valoración del servicio.
• – Control del proceso.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en comunicación alternativa y aumentativa dentro del sector de servicios a la comunidad.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), d), h), j), l), ñ), o), q), r), t), u) y w) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales a), b), d), h), j), l), ñ), o), q), s), t) y u) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo estarán relacionadas con:

• – La identificación de las necesidades comunicativas de los diferentes usuarios.
• – La organización de intervenciones que potencien la comunicación de los diferentes usuarios.
• – La utilización de sistemas alternativos y aumentativos de comunicación con ayuda.
• – La utilización de sistemas alternativos y aumentativos de comunicación sin ayuda.
• – La realización de actividades de evaluación de los procesos de comunicación establecidos con las personas usuarias.

Módulo profesional: Habilidades sociales. Equivalencia en créditos ECTS: 6.

Código: 0017.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

• 1. Implementa estrategias y técnicas para favorecer la comunicación y relación social con su entorno, relacionándolas con los principios de la inteligencia emocional y social.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito los principios de la inteligencia emocional y social.
  • b) Se ha valorado la importancia de las habilidades sociales en el desempeño de la labor profesional.
  • c) Se han caracterizado las distintas etapas de un proceso comunicativo.
  • d) Se han identificado los diferentes estilos de comunicación, sus ventajas y limitaciones.
  • e) Se ha valorado la importancia del uso de la comunicación tanto verbal como no verbal en las relaciones interpersonales.
  • f) Se ha establecido una eficaz comunicación para asignar tareas, recibir instrucciones e intercambiar ideas o información.
  • g) Se han utilizado las habilidades sociales adecuadas a la situación y atendiendo a la diversidad cultural.
  • h) Se ha demostrado interés por no juzgar a las personas y respetar sus elementos diferenciadores personales: emociones, sentimientos, personalidad.
  • i) Se ha demostrado una actitud positiva hacia el cambio y a aprender de todo lo que sucede.
  • j) Se ha valorado la importancia de la autocrítica y la autoevaluación en el desarrollo de habilidades de relación interpersonal y de comunicación adecuadas.
• 2. Dinamiza el trabajo del grupo, aplicando las técnicas adecuadas y justificando su selección en función de las características, situación y objetivos del grupo.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito los elementos fundamentales de un grupo, su estructura y dinámica, así como los factores que pueden modificarlas.
  • b) Se han analizado y seleccionado las diferentes técnicas de dinamización y funcionamiento de grupos.
  • c) Se han explicado las ventajas del trabajo en equipo frente al individual.
  • d) Se han diferenciado los diversos roles que pueden darse en un grupo y las relaciones entre ellos.
  • e) Se han identificado las principales barreras de comunicación grupal.
  • f) Se han planteado diferentes estrategias de actuación para aprovechar la función de liderazgo y los roles en la estructura y funcionamiento del grupo.
  • g) Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el trabajo grupo.
  • h) Se ha valorado la importancia de una actitud tolerante y de empatía para conseguir la confianza del grupo.
  • i) Se ha logrado un ambiente de trabajo relajado y cooperativo.
  • j) Se han respetado las opiniones diferentes a la propia y los acuerdos de grupo.
• 3. Conduce reuniones analizando las distintas formas o estilos de intervención y de organización en función de las características de los destinatarios y el contexto.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han descrito los diferentes tipos y funciones de las reuniones.
  • b) Se han descrito las etapas del desarrollo de una reunión.
  • c) Se han aplicado técnicas de moderación de reuniones, justificándolas.
  • d) Se ha demostrado la importancia de la capacidad de exponer ideas de manera clara y concisa.
  • e) Se han descrito los factores de riesgo, los sabotajes posibles de una reunión, justificando las estrategias de resolución.
  • f) Se ha valorado la necesidad de una buena y diversa información en la convocatoria de reuniones.
  • g) Se ha descrito la importancia de la motivación y de las estrategias empleadas, para conseguir la participación en las reuniones.
  • h) Se han aplicado técnicas de recogida de información y evaluación de resultados de una reunión.
  • i) Se han demostrado actitudes de respeto y tolerancia en la conducción de reuniones.
• 4. Implementa estrategias de gestión de conflictos y resolución de problemas, seleccionándolas en función de las características del contexto y analizando los diferentes modelos.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han analizado e identificado las principales fuentes de los problemas y conflictos grupales.
  • b) Se han descrito las principales técnicas y estrategias para la gestión de conflictos.
  • c) Se han identificado y descrito las estrategias más adecuadas para la búsqueda de soluciones y resolución de problemas.
  • d) Se han descrito las diferentes fases del proceso de toma de decisiones.
  • e) Se han resuelto problemas y conflictos aplicando los procedimientos adecuados a cada caso.
  • f) Se han respetado las opiniones de los demás respecto a las posibles vías de solución de problemas y conflictos.
  • g) Se han aplicado correctamente técnicas de mediación y negociación.
  • h) Se ha tenido en cuenta a las personas (usuarios), sea cual sea su edad o condición física y mental, en el proceso de toma de decisiones.
  • i) Se ha planificado la tarea de toma de decisiones y la autoevaluación del proceso.
  • j) Se ha valorado la importancia del intercambio comunicativo en la toma de decisiones.
• 5. Evalúa los procesos de grupo y la propia competencia social para el desarrollo de sus funciones profesionales, identificando los aspectos susceptibles de mejora.
  Criterios de evaluación:
  • a) Se han seleccionado los indicadores de evaluación.
  • b) Se han aplicado técnicas de investigación social y sociométricas.
  • c) Se ha autoevaluado la situación personal y social de partida del profesional.
  • d) Se han diseñado instrumentos de recogida de información.
  • e) Se han registrado los datos en soportes establecidos.
  • f) Se ha interpretado los datos recogidos.
  • g) Se han identificado las situaciones que necesiten mejorar.
  • h) Se han marcado las pautas a seguir en la mejora.
  • i) Se ha realizado una autoevaluación final del proceso trabajado por el profesional.

Duración: 60 horas.

Contenidos básicos:

Implementación de estrategias y técnicas que favorezcan la relación social y la comunicación:

• – Habilidades sociales y conceptos afines.
• – Análisis de la relación entre comunicación y calidad de vida en los ámbitos de intervención.
• – El proceso de comunicación. La comunicación verbal y no verbal.
• – Valoración comunicativa del contexto: facilitadores y obstáculos en la comunicación.
• – Valoración de la importancia de las actitudes en la relación de ayuda.
• – La inteligencia emocional. La educación emocional. Las emociones y los sentimientos.
• – Los mecanismos de defensa.
• – Programas y técnicas de comunicación y habilidades sociales.

Dinamización del trabajo en grupo:

• – El grupo. Tipos y características. Desarrollo grupal.
• – Análisis de la estructura y procesos de grupos.
• – Técnicas para el análisis de los grupos.
• – Valoración de la importancia de la comunicación en el desarrollo del grupo.
• – La comunicación en los grupos. Estilos de comunicación. Comunicación verbal y gestual. Otros lenguajes: icónico, audiovisual, las TIC. Obstáculos y barreras. Cooperación y competencia en los grupos.
• – Dinámicas de grupo. Fundamentos psicosociológicos aplicados a las dinámicas de grupo.
• – El equipo de trabajo. Estrategias de trabajo cooperativo. Organización y el reparto de tareas.
• – El trabajo individual y el trabajo en grupo.
• – La confianza en el grupo.
• – Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal.
• – Toma de conciencia acerca de la importancia de respetar las opiniones no coincidentes con la propia.

Conducción de reuniones:

• – La reunión como trabajo en grupo.
• – Tipos de reuniones y funciones.
• – Etapas en el desarrollo de una reunión.
• – Técnicas de moderación de reuniones.
• – Identificación de la tipología de participantes en una reunión.
• – Análisis de factores que afectan al comportamiento de un grupo: boicoteadores y colaboradores.

Implementación de estrategias de gestión de conflictos y toma de decisiones:

• – Valoración del conflicto en las dinámicas grupales.
• – Análisis de técnicas de resolución de problemas.
• – El proceso de toma de decisiones.
• – Gestión de conflictos grupales. Negociación y mediación.
• – Aplicación de las estrategias de resolución de conflictos grupales.
• – Valoración del papel del respeto y la tolerancia en la resolución de problemas y conflictos.

Evaluación de la competencia social y los procesos de grupo:

• – Recogida de datos. Técnicas.
• – Evaluación de la competencia social.
• – Evaluación de la estructura y procesos grupales.
• – Aplicación de las técnicas de investigación social al trabajo con grupos.
• – Análisis de estrategias e instrumentos para el estudio de grupos.
• – Sociometría básica.
• – Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora de la competencia social.

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para que el alumno adquiera las habilidades sociales necesarias para desarrollar una profesión de ayuda e interactuar adecuadamente en sus relaciones profesionales con otras personas, adaptando su comportamiento a las características de las mismas y del contexto.

Se trata de un módulo eminentemente procedimental y actitudinal en el que se da respuesta a la función de intervención/ejecución y evaluación de la competencia social del profesional, tanto en lo relativo a las relaciones interpersonales como para la dinamización de grupos o la participación en ellos desempeñando diferentes roles. Asimismo, pretende dar respuesta a la función de gestión de conflictos.

La función de intervención/ejecución incluye la recogida de información acerca de las habilidades sociales que se poseen o de las que se carece, la organización de la actuación y la previsión de contingencias, el establecimiento, en su caso, de productos de apoyo para la comunicación y la puesta en práctica de las habilidades sociales adquiridas.

Por su parte, la función de evaluación se refiere al control y seguimiento de la propia evolución en la adquisición de la competencia social necesaria para relacionarse adecuadamente con los demás en el desempeño de sus funciones.

Finalmente, la función de gestión de conflictos hace referencia a la puesta en marcha de todos los mecanismos disponibles para su solución y supone mediación y negociación.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales m), o), q), r), s), t) y w) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales m), o), q), r), s) y u) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo están relacionadas con:

• – La selección e implementación de estrategias que permitan el establecimiento de relaciones de comunicación e interpersonales adecuadas, la dinamización y conducción de grupos, la gestión eficaz de los conflictos, la toma de decisiones.
• – El trabajo en equipo: pequeño y gran grupo.
• – La reflexión sobre las actitudes profesionales.
• – La autoevaluación de la competencia social profesional.