• Expandir / Contraer índice sistemático
• INTRODUCCION
• CAPÍTULO I.  Objeto y principios
  • Artículo 1  Objeto
  • Artículo 2  Principios
• CAPÍTULO II.  Servicio de primera acogida
  • SECCIÓN I.  Proceso del servicio, duración y titulares
    • Artículo 3  Proceso del servicio y duración
    • Artículo 4  Titulares
  • SECCIÓN II.  Promoción, información y uso de otras lenguas
    • Artículo 5  Promoción
    • Artículo 6  Información
    • Artículo 7  Uso de otras lenguas
  • SECCIÓN III.  Acompañamiento, sesión de bienvenida y formación
    • Artículo 8  Acompañamiento
    • Artículo 9  Sesión de bienvenida
    • Artículo 10  Formación
    • Artículo 11  Módulo A: competencias lingüísticas básicas en lengua catalana (módulo A.1)
    • Artículo 12  Módulo A: competencias lingüísticas básicas en lengua castellana (módulo A.2)
    • Artículo 13  Módulo B: conocimientos laborales
    • Artículo 14  Módulo C: conocimiento de la sociedad catalana y de su marco jurídico
    • Artículo 15  Certificación
    • Artículo 16  Personas con dificultades especiales
    • Artículo 17  Reconocimiento de otras formaciones
  • SECCIÓN IV.  Funciones públicas y externalización
    • Artículo 18  Garantía de prestación del servicio
    • Artículo 19  Protección de datos de carácter personal, gestión electrónica y actuaciones administrativas automatizadas
    • Artículo 20  Formación y certificación del servicio de primera acogida en el territorio de Cataluña
    • Artículo 21  Funciones de la Dirección General para la Inmigración
    • Artículo 22  Formación del servicio de primera acogida a las empresas y otras organizaciones
    • Artículo 23  Formación del servicio de primera acogida en el exterior
    • Artículo 24  Obligaciones de los prestadores del servicio
• CAPÍTULO III.  Programas de acogida especializada
  • Artículo 25  Contenido mínimo y tramitación
• CAPÍTULO IV.  Informes en el ámbito de la legislación estatal de extranjería
  • Artículo 26  Contenido y gestión de los informes
• CAPÍTULO V.  Funciones profesionales
  • Artículo 27  Cualificación y especialización para el ejercicio de las funciones profesionales
  • Artículo 28  Interpretación lingüística
• DISPOSICIONES ADICIONALES
  • Primera  Ofertas específicas de formación de personas adultas
  • Segunda  Comisión Mixta Paritaria Generalidad - Entes Locales
  • Tercera  Publicidad
  • Cuarta  Occitano
  • Quinta  Limitación temporal del derecho de acceso al servicio de primera acogida
• DISPOSICIONES FINALES
  • Disposición final

Artículo 1 Objeto

El objeto de este Decreto es regular:

• a) El servicio de primera acogida, que define el artículo 2.b) de la Ley 10/2010, de 7 de mayo, de acogida de las personas inmigradas y de las regresadas a Cataluña.
• b) Los programas de acogida especializada, que define el artículo 2.c) de la Ley 10/2010, de 7 de mayo.
• c) Los informes que la Generalidad emite en el ámbito de la legislación estatal de extranjería y de nacionalidad con o sin participación de los ayuntamientos.
• d) Ciertas funciones profesionales especializadas de la acogida y la integración.

Artículo 2 Principios

Las administraciones que deben garantizar la prestación del servicio de primera acogida y los responsables de la gestión de los programas de acogida especializada han de observar los principios generales y de gestión que establecen los artículos 4 y 5, así como las previsiones del artículo 12 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo, referidos a la promoción de la autonomía y la igualdad de oportunidades, la temporalidad, la normalidad, los enfoques diferenciados, la perspectiva de género, la participación cívica, los enfoques didácticos y otros. Los mismos principios los deben cumplir los agentes sociales o las entidades privadas, con o sin ánimo de lucro, y los profesionales, cuando participen en la prestación del servicio de primera acogida.

Artículo 3 Proceso del servicio y duración

3.1 El servicio de primera acogida constituye un proceso que integra las partes siguientes:

• a) Acompañamiento.
• b) Sesión de bienvenida y formación, que se deben llevar a cabo en el orden que sea más conveniente según las posibilidades organizativas.
• c) Certificación.

3.2 El tiempo transcurrido entre la inscripción de la persona al servicio y la entrega del certificado no puede superar el plazo de dos años.

Artículo 4 Titulares

4.1 Son titulares del derecho de acceso al servicio de primera acogida que regula este Decreto las personas extranjeras inmigradas, las solicitantes de asilo o de protección subsidiaria, las refugiadas, las apátridas y las regresadas, que tengan una edad superior a la establecida para la finalización de la escolaridad obligatoria y que dispongan de la resolución administrativa de empadronamiento en un municipio de Cataluña.

4.2 El derecho de acceso al servicio de primera acogida se limita al año posterior a la fecha inicial del primer empadronamiento de la persona titular del derecho en un municipio de Cataluña, sin perjuicio de lo que dispone la disposición adicional quinta.

4.3 También pueden ser titulares del derecho de acceso al servicio de primera acogida prestado al exterior las personas extranjeras y las apátridas, siempre que obtengan una autorización administrativa de residencia o de estancia superior a 90 días en el territorio de Cataluña y en función de la disponibilidad del servicio en los términos que prevé el artículo 23 de este Decreto.

4.4 Los municipios pueden acordar que el servicio de primera acogida sea prestado a cualquier otra persona que se empadrone en el municipio.

Artículo 5 Promoción

Los ayuntamientos y las oficinas catalanas en el exterior deben promover la información sobre el servicio de primera acogida, en los términos que establece el artículo 14.4 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo. La Dirección General para la Inmigración y otros entes locales pueden también promover la información.

Artículo 6 Información

6.1 Las oficinas gestoras del padrón municipal, así como los puntos o las oficinas de atención ciudadana y otros servicios de información similares que sean de titularidad de los entes locales o de la Generalidad, deben adaptarse progresivamente para dar respuestas adecuadas, presenciales o por medios electrónicos, a las necesidades de información de los titulares potenciales del derecho de acceso al servicio de primera acogida. La información también se puede facilitar desde otras oficinas públicas.

6.2 La adaptación que prevé el apartado 1 tiene como finalidades facilitar que los usuarios potenciales del servicio de primera acogida accedan realmente, y hacer posible que puedan programar con suficiente antelación la realización de las diferentes partes de su proceso.

6.3 La información que deben ofrecer las oficinas mencionadas se ha de referir, como mínimo, a los siguientes aspectos del servicio de primera acogida: su utilidad, las partes del proceso, los datos necesarios para entrar en contacto y el periodo de vigencia del derecho de acceso.

6.4 En relación con las necesidades informativas mencionadas, las oficinas deben facilitar el acceso a materiales informativos en las lenguas propias de los usuarios, siempre que sea necesario, y también incluirlas en los materiales didácticos de acuerdo con las recomendaciones y los protocolos técnicos elaborados con esta finalidad.

6.5 La adaptación de las oficinas se debe hacer, siempre que sea posible, teniendo en cuenta lo que dispongan los programas de acogida especializada correspondientes en el ámbito de la atención ciudadana.

Artículo 7 Uso de otras lenguas

En la promoción, la información y el acompañamiento, que prevén respectivamente los artículos 5, 6 y 8 de este Decreto, se deben emplear, además del catalán o, si procede, el occitano, el aranés en Aran, las lenguas propias de los usuarios siempre que sea necesario.

Artículo 8 Acompañamiento

El acompañamiento tiene las siguientes finalidades:

• a) Informar a la persona sobre la finalidad del servicio de primera acogida, sobre el itinerario formativo, sobre los requisitos para obtener el certificado de acogida y sobre su utilidad.
• b) Comprobar si la persona cumple los requisitos para ser titular del derecho de acceso al servicio de primera acogida mediante la consulta telemática de los datos padronales y el contraste de esta información y los documentos de identidad.
• c) Requerir la autorización de uso de los datos de carácter personal con el fin de que sean empleados en las gestiones académicas y administrativas que implican la realización del servicio de primera acogida.
• d) Inscribir la persona al servicio, momento a partir del cual se la considera usuaria.
• e) Llevar a cabo, a solicitud de la persona usuaria, el informe del reconocimiento total o parcial de los conocimientos y las competencias de los módulos formativos A, B y C, a partir de la comprobación directa o telemática de certificados, o bien mediante la realización, diferida o en tiempo real, de pruebas específicas, que se pueden elaborar mediante plantillas de valoración. Este informe de reconocimiento se debe hacer según los criterios que establecen los departamentos competentes en cada ámbito de formación de acuerdo con lo que prevé el artículo 20.1.e) de este Decreto.
• f) Convocar a la persona usuaria a la realización de los módulos formativos A, B y C, en los contenidos que no se hayan reconocido, así como a la sesión de bienvenida.
• g) Dar información, en función de las necesidades personales de la persona usuaria, sobre los servicios públicos, las entidades y los agentes sociales del territorio, con el fin de promover su acceso y utilización.
• h) Hacer el seguimiento de la evolución de la persona usuaria a lo largo de todas las acciones informativas y formativas y hasta la obtención del certificado.

Artículo 9 Sesión de bienvenida

La finalidad de esta sesión es dar a los usuarios del servicio una bienvenida presencial, colectiva, y solemne al municipio, y reconocerlos como nuevos vecinos y vecinas. Se debe llevar a cabo en equipamientos públicos, y si es posible, deben estar presentes una autoridad representativa del ente local y también representantes de entidades del territorio, como por ejemplo de asociaciones o de organizaciones empresariales o sindicales.

Artículo 10 Formación

10.1 La persona usuaria del servicio de primera acogida debe acreditar la siguiente formación:

• a) Módulos A.1 y A.2: competencias lingüísticas básicas en lengua catalana y en lengua castellana.
• b) Módulo B: conocimientos laborales.
• c) Módulo C: conocimiento de la sociedad catalana y de su marco jurídico.

10.2 Las acciones formativas se deben llevar a cabo a partir de la evaluación inicial de las necesidades de competencias y conocimientos de la persona titular, en itinerarios adaptados a estas necesidades.

10.3 Los contenidos de los módulos B y C se pueden transmitir parcialmente mediante el módulo A de competencias lingüísticas básicas en lengua catalana, de acuerdo con lo que prevé el artículo 12.2 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo.

Artículo 11 Módulo A: competencias lingüísticas básicas en lengua catalana (módulo A.1)

11.1 Previamente al acceso a este módulo, el servicio de primera acogida debe proponer a los usuarios que lo requieran la realización de programas de alfabetización preexistentes o específicos. El acceso de estas personas a los centros de formación de adultos se debe regir por el proceso de admisión establecido con carácter general para las persones adultas.

11.2 La persona usuaria ha de acreditar la formación del módulo A.1 en los siguientes términos:

• a) El módulo A.1 debe consistir en un mínimo de 90 horas de formación, la cual se debe situar, de acuerdo con las circunstancias y los conocimientos de la persona usuaria, entre los niveles A.1 y A.2 del Marco europeo común de referencia para el aprendizaje, la enseñanza y la evaluación de lenguas, que establece el Consejo de Europa.
• b) Los cursos serán impartidos, siempre que sea posible, mediante el Consorcio para la Normalización Lingüística.
• c) También pueden impartir formación de este módulo las organizaciones y los profesionales que ofrezcan cursos basados en los programas de la Dirección General de Política Lingüística y que dispongan de un convenio con el Consorcio para la Normalización Lingüística.
• d) Las acciones formativas de la educación de adultos, que gestiona el Departamento de Enseñanza, contienen cursos de enseñanzas iniciales en lengua catalana cuya realización permite el reconocimiento o la equivalencia con la formación de este módulo, de acuerdo con lo que establecen los artículos 17 y 20.1.e) de este Decreto.
• e) La formación de este módulo también se puede reconocer mediante un certificado oficial que acredite el nivel A.2 o superior o 90 horas de formación, o bien, siempre que sea posible, mediante la superación de una prueba específica.
• f) Los cursos se deben basar en los programas de lengua catalana de la Dirección general de Política Lingüística.

Artículo 12 Módulo A: competencias lingüísticas básicas en lengua castellana (módulo A.2)

La persona usuaria ha de acreditar la formación del módulo A.2 en los siguientes términos:

• a) El módulo A.2 debe consistir en un mínimo de 90 horas de formación, la cual se debe situar, de acuerdo con las circunstancias y los conocimientos de la persona usuaria, entre los niveles A.1 y A.2 del Marco europeo común de referencia para el aprendizaje, la enseñanza y la evaluación de lenguas, que establece el Consejo de Europa.
• b) Las acciones formativas de la educación de adultos, que gestiona el Departamento de Enseñanza, incluyen cursos de enseñanzas iniciales en lengua castellana cuya realización permite el reconocimiento o la equivalencia con la formación de este módulo, de acuerdo con el que establecen los artículos 17 y 20.1.e) de este Decreto.
• c) También pueden impartir formación de este módulo las organizaciones y los profesionales que dispongan de la autorización previa del Departamento de Enseñanza.
• e) La formación de este módulo se puede reconocer mediante el certificado que acredite el nivel A.2 o superior o 90 horas de formación, o bien, siempre que sea posible, mediante la superación de una prueba específica.
• f) Los cursos se deben basar en los programas de lengua castellana de la educación de adultos del Departamento de Enseñanza.

Artículo 13 Módulo B: conocimientos laborales

La persona usuaria debe acreditar la formación prevista a los artículos 10.1 y 10.2 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo, en los siguientes términos alternativos:

• a) Mediante la realización de cualquiera de las acciones ocupacionales que promueve el Servicio de Ocupación de Cataluña, dado que todas las acciones aportan conocimientos vinculados al mundo laboral.
• b) Mediante la impartición directa por parte de la Administración que debe garantizar el servicio de primera acogida, o bien indirectamente en los términos que establece el artículo 18.3 de este Decreto. En estos supuestos, la formación ha de tener una duración mínima de 15 horas, con el contenido básico que prevé el artículo 10 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo.

Artículo 14 Módulo C: conocimiento de la sociedad catalana y de su marco jurídico

La persona usuaria debe acreditar la formación en los siguientes términos:

• a) El módulo C ha de tener una duración mínima de 15 horas, con el contenido básico que prevé el artículo 11 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo. Dentro de esta duración se puede incluir la sesión de bienvenida, y se puede prever la organización de visitas a lugares e instituciones emblemáticas, así como acciones de presentación de los equipamientos públicos, como por ejemplo bibliotecas, polideportivos, centros cívicos, teatros o mercados, y de las entidades de cada territorio, como por ejemplo asociaciones de vecinos, asociaciones de madres y padres de alumnos, organizaciones empresariales, sindicales, y entidades culturales, deportivas y lúdicas.
• b) Las responsabilidades administrativas referidas a la impartición de la formación del módulo C constan al artículo 21.b) de este Decreto.

Artículo 15 Certificación

15.1 La realización, por parte de los usuarios, del conjunto de la formación que menciona el artículo 10 se debe acreditar por medio de un certificado denominado certificado de acogida.

15.2 Se considera realizada la formación de cada uno de los módulos A, B y C cuando se acredite la asistencia al 75%, como mínimo, de las horas de cada módulo, o cuando se acredite el aprovechamiento, sin perjuicio de lo que establece el artículo 16 de este Decreto.

15.3 El formato del certificado de acogida se debe fijar mediante instrucciones o circulares. En cualquier caso, en el certificado deben constar los conocimientos y el número de horas de cada módulo, y se deben identificar los datos del órgano responsable de emitir el certificado y de la persona que es titular.

15.4 El certificado de acogida se puede entregar durante la sesión de bienvenida o en actos solemnes organizados con esta finalidad.

15.5 El certificado de acogida tiene eficacia jurídica en el ámbito competencial de la Generalidad y de los entes locales. Así mismo, tiene eficacia jurídica en procedimientos de extranjería, adquisición de la nacionalidad y otros, según lo que determina el ordenamiento jurídico vigente.

15.6 Las unidades directivas correspondientes de los departamentos competentes en política lingüística, enseñanza, empleo e inmigración, así como los entes locales que garanticen la prestación del servicio, deben emitir, o reconocer si procede, certificados que acrediten la realización de la formación de los módulos A, B y C. Estos certificados no tienen la naturaleza de certificado de acogida.

Artículo 16 Personas con dificultades especiales

16.1 Las administraciones titulares del servicio pueden acreditar la realización de la formación, a propuesta de las organizaciones o los profesionales que imparten la formación de los módulos A, B y C, a personas que hayan asistido a un mínimo de sesiones formativas y que tengan dificultades especiales debido a situaciones personales, analfabetismo, discapacidad y similares, siempre que estas situaciones impliquen una limitación objetiva para el aprendizaje que no se haya podido paliar con programas específicos, adaptaciones funcionales y otros.

16.2 Las mismas administraciones, en los casos de situaciones personales de extrema vulnerabilidad, pueden eximir de la realización de la formación, siempre que las organizaciones o los profesionales que la imparten entreguen a la Administración titular del servicio el correspondiente informe oficial de los servicios sociales o médicos que acredite la imposibilidad de la persona de realizar acciones formativas.

Artículo 17 Reconocimiento de otras formaciones

17.1 Sin perjuicio de los regímenes jurídicos de homologación y convalidación de títulos y estudios extranjeros, y de reconocimiento de cualificaciones, y de acuerdo con el artículo 69.1.e) de la Ley 12/2009, de 10 de julio, se pueden reconocer las competencias de las personas usuarias del servicio adquiridas por otras vías formativas, tanto dentro como fuera de Cataluña.

17.2 La información obtenida y la formación acreditada a través del servicio de primera acogida o para la obtención de los informes de integración, de esfuerzo de integración y similares, pueden servir para el reconocimiento, total o parcial, de otros módulos o procesos formativos. Así mismo, la información obtenida y la formación acreditada en otros módulos o procesos formativos pueden servir para el reconocimiento, total o parcial, de la formación necesaria para la obtención del certificado de acogida o para la obtención de los informes de integración, de esfuerzo de integración y similares.

17.3 La formación que las personas han acreditado mediante el servicio de primera acogida al exterior y en las empresas y en otras organizaciones también se puede reconocer.

17.4 La comprobación para el reconocimiento también se puede hacer en cualquier momento previo a la emisión del certificado de acogida, si la persona titular ha acreditado la formación posteriormente a su inscripción al servicio, y lo solicita.

17.5 La información que obtienen y la formación que reciben los solicitantes de asilo o de protección subsidiaria, o del estatuto de apátrida, durante el tiempo previo a la obtención de la resolución correspondiente, pueden ser también reconocidas a los efectos de los certificados e informes a los cuales se refiere el artículo 17.2 de este Decreto.

Artículo 18 Garantía de prestación del servicio

18.1 La Generalidad y los municipios deben garantizar la prestación del servicio de primera acogida en el territorio de Cataluña, con la prestación directa o con fórmulas de colaboración propias del régimen local, en los términos que establecen los artículos 21 y 31 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo.

18.2 La garantía de la prestación comporta la organización eficaz y eficiente del proceso de que consta la prestación del servicio de primera acogida.

18.3 La Generalidad y los municipios pueden externalizar la prestación de alguna o de todas las partes del proceso del servicio, excepto la del certificado de acogida, en los agentes sociales, los profesionales y las entidades privadas, con o sin ánimo de lucro, mediante acreditaciones, convenios, contratos y otras fórmulas que prevé el derecho administrativo.

Artículo 19 Protección de datos de carácter personal, gestión electrónica y actuaciones administrativas automatizadas

19.1 Las administraciones, así como las organizaciones y los profesionales que intervengan en la prestación del servicio de primera acogida, deben garantizar que los datos de carácter personal de los usuarios del servicio de primera acogida sean tratados de acuerdo con los principios de seguridad y confidencialidad que establece la normativa sobre protección de datos.

19.2 La gestión de los datos de los usuarios del servicio de primera acogida, del proceso de seguimiento y comprobación de la realización del proceso, con la realización de la formación y la emisión del certificado y de su transmisión a la Administración general del Estado, se debe hacer por medios electrónicos y según los requerimientos que establecen la Ley 29/2010, de 3 de agosto, del uso de los medios electrónicos en el sector público de Cataluña, y la Ley estatal 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

19.3 El uso compartido de los sistemas informáticos se puede regular mediante convenios administrativos.

19.4 Las administraciones que garantizan el servicio de primera acogida deben promover actuaciones administrativas automatizadas, en los términos que establece el artículo 44.1 de la Ley 26/2010, de 3 de agosto, de régimen jurídico y procedimiento de las administraciones públicas de Cataluña.

Artículo 20 Formación y certificación del servicio de primera acogida en el territorio de Cataluña

20.1 Las unidades directivas correspondientes de los departamentos competentes en política lingüística, enseñanza, empleo e inmigración tienen, en relación con la formación del ámbito de su competencia, las siguientes funciones:

• a) Aprobar programas formativos en los cuales se ha de basar la impartición de esta formación.
• b) Impulsar la elaboración y la disponibilidad de materiales didácticos para la realización de la formación.
• c) Impartir la formación, ya sea directamente o bien mediante su externalización, en los términos que establece el artículo 18.3 de este Decreto.
• d) Ejercer funciones de seguimiento y control, directamente o por entidades colaboradoras, sin perjuicio de la conveniencia de una unificación de criterios de actuación, impulsando procesos de evaluación que permitan la mejora de la calidad en la impartición de la formación.
• e) Emitir acuerdos de reconocimiento de programas formativos a partir de los que se pueden reconocer las competencias de las personas usuarias en los términos que prevé el artículo 17 de este Decreto, así como determinar el contenido de las pruebas y las plantillas.

20.2 Los entes locales que garanticen la prestación del servicio tienen las funciones b), c) y d) del apartado 1 de este artículo.

20.3 Los entes locales integrados en el Consorcio para la Normalización Lingüística deben actuar en el marco del mismo Consorcio para la impartición del módulo A.1. Los entes locales que no estén integrados deben actuar preferentemente.

20.4 La Dirección General para la Inmigración, por parte de la Generalidad, así como los entes locales que garanticen la prestación del servicio, deben llevar a cabo la acreditación de la realización de la formación de la persona usuaria, así como la firma, la emisión y la notificación del certificado de acogida.

Artículo 21 Funciones de la Dirección General para la Inmigración

Las funciones de la Dirección General para la Inmigración son:

• a) Las que prevén los apartados 1 y 4 del artículo 20 de este Decreto.
• b) La impartición de la formación del módulo C, de los profesionales que imparten el módulo C y de los profesionales que hacen las funciones de acogida, sin perjuicio de su externalización en los términos del artículo 18.3 de este Decreto.
• c) El intercambio de información con la Administración general del Estado en relación con los certificados de acogida y los informes a que hace referencia el capítulo IV y, en todo caso, las funciones de colaboración con el Estado asignadas al departamento competente en materia de inmigración de acuerdo con el artículo 20.e) de la Ley 10/2010, de 7 de mayo.

Artículo 22 Formación del servicio de primera acogida a las empresas y otras organizaciones

De acuerdo con el que establece el artículo 16 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo:

• a) Las empresas y otras organizaciones pueden impulsar acciones formativas propias de los módulos de formación A, B y C del servicio de primera acogida durante la jornada laboral. Las acciones formativas se pueden llevar a cabo en el seno de las empresas y en otras organizaciones o fuera de ellas, a través de permisos o licencias específicos. El impulso de estas acciones puede ser canalizado a través de los convenios colectivos de trabajo y los pactos de empresa.
• b) Las unidades correspondientes de los departamentos competentes en política lingüística, enseñanza, empleo e inmigración, así como los entes locales, pueden dar apoyo técnico y económico a las empresas y otras organizaciones para la realización de las acciones formativas del servicio de primera acogida, especialmente si se llevan a cabo durante la jornada laboral.
• c) La formación realizada en las empresas y otras organizaciones es una parte del total de la formación propia del servicio de primera acogida que establece el artículo 10, y se puede reconocer de acuerdo con el artículo 17, ambos de este Decreto.

Artículo 23 Formación del servicio de primera acogida en el exterior

23.1 La Dirección General para la Inmigración debe impulsar proyectos para la implantación progresiva de la formación propia del servicio de primera acogida en el exterior, en función de las disponibilidades presupuestarias, de las necesidades laborales de Cataluña o del volumen de solicitudes de autorizaciones administrativas de residencia a determinadas zonas de los países de origen.

23.2 Las actividades informativas y formativas del servicio de primera acogida en el exterior se regulan por las mismas previsiones de este Decreto referidas a la prestación en el territorio de Cataluña y de acuerdo con las normas de coordinación de la acción exterior del Gobierno.

23.3 Las actividades de información y formación en el exterior se pueden llevar a cabo en dependencias de la Generalidad en el exterior o en otras dependencias mediante acuerdos de cesión de uso y otras fórmulas jurídicas.

23.4 Los usuarios deben recibir una formación preferentemente presencial con una duración mínima de 30 horas, con el siguiente contenido mínimo:

• a) 20 horas de la formación a que se refiere el artículo 11 de este Decreto.
• b) 10 horas de la formación a que se refieren los artículos 13 y 14 de este Decreto.

23.5 La formación realizada en el exterior es una parte del total de la formación propia del servicio de primera acogida que establece el artículo 10, y se puede reconocer de acuerdo con el artículo 17 de este Decreto.

Artículo 24 Obligaciones de los prestadores del servicio

24.1 Las administraciones, los agentes sociales, los profesionales y las entidades privadas, con o sin ánimo de lucro, pueden prestar las funciones correspondientes a alguna o todas las partes del proceso del servicio, salvo la de la emisión del certificado de acogida, que corresponde únicamente a las administraciones competentes.

24.2 Así mismo, deben llevar a cabo todas las obligaciones expresadas en el instrumento administrativo que los vincula con la Administración pública que garantiza la prestación del servicio y, en todo caso, deben cumplir las siguientes funciones:

• a) Adaptar las actividades formativas al máximo posible a las posibilidades de los usuarios, así como tener en cuenta los aspectos pedagógicos, tecnológicos y de utilización de las lenguas que establece el artículo 12 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo.
• b) Coordinarse con la Administración pública que garantiza la prestación del servicio, con el resto de organizaciones y profesionales prestadores, con las oficinas gestoras del padrón municipal y con los profesionales que ejercen las funciones en el ámbito de la acogida, en el supuesto de que estas funciones las preste una organización o un profesional diferente.
• c) Informar periódicamente del seguimiento de la actividad, a solicitud de las administraciones competentes, con el fin de obtener una evaluación cuantitativa y cualitativa de la eficacia y eficiencia del servicio de primera acogida y para la puesta en práctica de procesos de evaluación.

Artículo 25 Contenido mínimo y tramitación

25.1 Además de los ámbitos que prevé el artículo 15.2 de la Ley 10/2010, de 7 de mayo, se pueden aprobar programas de acogida especializada en los ámbitos propios del trabajo temporal, como por ejemplo las campañas agrarias, así como en los ámbitos del regreso y la emigración.

25.2 Los programas de acogida especializada de la Administración de la Generalidad deben hacer referencia, como mínimo, a los siguientes aspectos:

• a) La formación de los profesionales para una atención más idónea a las persones destinatarias.
• b) Las acciones informativas y formativas necesarias para garantizar que las personas conozcan el funcionamiento, las características, las normas y los derechos y deberes relativos a la oferta dirigida al conjunto de la población de recursos, equipamientos, proyectos, programas y servicios, de prestación pública o privada, del ámbito sectorial que corresponda, y con el fin de que las persones destinatarias se integren lo antes posible a la mencionada oferta común de recursos, equipamientos, proyectos, programas y servicios.

25.3 Los programas de acogida especializada de la Administración de la Generalidad serán objeto de consulta en la Comisión Interdepartamental de Inmigración y en la Mesa de Ciudadanía e Inmigración.

Artículo 26 Contenido y gestión de los informes

26.1 La Dirección General para la Inmigración debe fijar, mediante instrucciones y circulares, y previa consulta a la Comisión Mixta Paritaria Generalidad - Entes Locales, los contenidos y criterios comunes, informativos, formativos y técnicos de los certificados de acogida, así como de los informes de integración, de esfuerzo de integración, de adecuación de vivienda y similares, cuya emisión la legislación estatal de extranjería y de nacionalidad asigna a la Generalidad, con o sin participación de los ayuntamientos.

26.2 La finalidad de las mencionadas instrucciones y circulares es dar seguridad jurídica a los solicitantes de los certificados e informes, y permitir adoptar decisiones homogéneas y no contradictorias en relación con conocimientos y competencias logrados tanto dentro como fuera de Cataluña.

26.3 En cuanto a los certificados de acogida, en todo caso, se debe tener en cuenta la regulación básica que prevé este Decreto.

26.4 Son aplicables a los informes referidos en el apartado 1 las previsiones que establecen los artículos 5, 6, 16, 17 y 19 al 24 de este Decreto.

Artículo 27 Cualificación y especialización para el ejercicio de las funciones profesionales

27.1 La Dirección General para la Inmigración, con la colaboración del órgano competente en la definición de las cualificaciones profesionales y del organismo que gestiona los servicios de empleo, debe impulsar, con consulta a las entidades asociativas de los entes locales, los procesos de definición de funciones, así como las convocatorias correspondientes para llevar a cabo procesos específicos de habilitación y procesos específicos de acreditación de competencias profesionales para reconocer las experiencias profesionales y formativas de las personas que ya desarrollan, entre otros, funciones de acogida, mediación, interpretación y técnicas de políticas migratorias.

27.2 Además de otros conocimientos que se determinen a través de los procesos de calificación profesional, los profesionales del servicio de primera acogida deben acreditar conocimientos de nivel C.1 de lengua catalana y de lengua castellana.

27.3 Los profesionales que hacen las funciones de acogida y de mediación deben tener conocimientos de alguna de las lenguas propias de los usuarios, siempre que sea necesario, acreditados mediante una certificación oficial obtenida por la vía académica o bien por la vía del procedimiento de acreditación de competencias establecidas en cada caso. La lengua o lenguas que, además del catalán y del castellano, estos profesionales deben conocer, las deben determinar la Generalidad y los municipios y, en todo caso, las deben concretar los instrumentos administrativos a los que se refiere el artículo 24.2 de este Decreto.

27.4 Los profesionales que impartan los módulos A.1 y A.2 deben acreditar conocimientos superiores de lengua equivalentes al nivel C.2 del Marco europeo común de referencia.

27.5 Los profesionales que hacen las funciones de acogida son responsables del acompañamiento al que se refiere el artículo 8 de este Decreto.

27.6 La formación de posgrado especializada en inmigración se puede valorar en procesos de selección y de contratación para puestos de trabajo públicos y privados de las funciones profesionales a las que se refiere el apartado 1 de este artículo.

27.7 Con el fin de fomentar la empleabilidad, los profesionales que ejercen las funciones a que se refiere el apartado 1 de este artículo pueden trabajar por cuenta de una o más administraciones, por cuenta propia o de una organización prestadora.

Artículo 28 Interpretación lingüística

28.1 La Generalidad puede promover la existencia y la regulación de servicios, recursos y bolsas de profesionales para hacer posible la utilización, además del catalán y el castellano, de las lenguas propias de los usuarios de los servicios de acogida.

28.2 Las funciones de interpretación se pueden prestar por medio escrito, presencial, telefónico y telemático.

28.3 Las regulaciones de las bolsas de profesionales deben prever, en todo caso, el sistema de acceso de los profesionales según los principios de publicidad, mérito y capacidad.

Primera Ofertas específicas de formación de personas adultas

Los departamentos competentes en política lingüística, enseñanza, empleo e inmigración, así como las unidades correspondientes de los entes locales, pueden crear, si lo consideran necesario y en función de las disponibilidades presupuestarias, ofertas específicas de formación de personas adultas, en el ámbito material del servicio de primera acogida y en el de los informes de acogida, de integración, de esfuerzo de integración, de adecuación de vivienda y similares que prevé la legislación estatal.

Segunda Comisión Mixta Paritaria Generalidad - Entes Locales

2.1 ...

2.2 ...

2.3 Con la finalidad de un desarrollo territorial completo, la Dirección General para la Inmigración debe impulsar la formalización de instrumentos de coordinación y colaboración con los entes locales responsables, así como la formalización de convenios y convocatorias públicas para financiar la prestación por otras organizaciones y profesionales.

Tercera Publicidad

La Dirección General para la Inmigración, de acuerdo con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 29/2010, de 3 de agosto, debe publicar por medios electrónicos, en todo caso, la siguiente información:

• Los datos de contacto de los diferentes centros del servicio de primera acogida.
• Los requisitos para ser titular del derecho de acceso.
• Los datos de contacto de las bolsas de intérpretes.
• Información general sobre reconocimiento de la formación del servicio de primera acogida, sobre homologación y convalidación de títulos y estudios extranjeros y sobre reconocimiento de cualificaciones.
• Los programas formativos de los módulos A, B y C a que se refieren los artículos 11 al 14 de este Decreto.
• La oferta de cursos.
• Los acuerdos y las resoluciones referidos en el artículo 20.1.e) de este Decreto.
• Los documento de definición de funciones profesionales, así como los diferentes documentos y actos administrativos propios de las convocatorias de procesos específicos de habilitación y de acreditación de competencias profesionales referidos en el artículo 27 de este Decreto.

Cuarta Occitano

En el plazo de un año a partir de la entrada en vigor de este Decreto, el Consejo General de Aran debe establecer por reglamento el nivel de competencia lingüística del occitano, aranés en Aran, que se debe acreditar mediante la prestación del servicio de acogida en su territorio, y también la prelación en la utilización de las tres lenguas oficiales por parte de este servicio de forma análoga a como se prevé para la lengua catalana.

Quinta Limitación temporal del derecho de acceso al servicio de primera acogida

La limitación temporal del derecho de acceso al servicio de primera acogida a que hace referencia el artículo 4.2 de este Decreto tiene efectos a partir del día 14 de junio de 2016.

Disposición final

Este Decreto entrará en vigor a los veinte días de su publicación al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya.