Decreto 142/2010, de 4 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de la Actividad Tur韘tica de Alojamiento y se modifica el Decreto 10/2001, de 22 de enero, por el que se regulan los est醤dares tur韘ticos

Art韈ulo 1 Objeto y 醡bito de aplicaci髇

El presente Reglamento tiene por objeto ordenar la actividad de alojamiento tur韘tico desarrollada en establecimientos ubicados en el 醡bito territorial de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

Art韈ulo 2 Definiciones

A los efectos del presente Reglamento, y sin perjuicio de lo que dispone la Ley 6/2002, de 12 de junio, sobre medidas de ordenaci髇 territorial de la actividad tur韘tica en las islas de El Hierro, La Gomera y La Palma, y la normativa que la desarrolla, se entiende por:

• a) Establecimiento tur韘tico de alojamiento: el inmueble, conjunto de inmuebles o la parte de los mismos que, junto a sus bienes muebles, constituye una unidad funcional y de comercializaci髇 aut髇oma, cuya explotaci髇 corresponde a una 鷑ica empresa que oferta servicios de alojamiento con fines tur韘ticos, acompa馻dos o no de otros servicios complementarios.
• b) Servicios obligatorios: los servicios exigidos en el presente Reglamento y que han de estar incluidos en el precio del servicio del alojamiento tur韘tico.
• c) Servicios complementarios: los servicios ofrecidos de forma accesoria al servicio tur韘tico de alojamiento y, en su caso, de alimentaci髇.
• d) Servicio de alojamiento tur韘tico: el servicio de estancia ofertado en libre concurrencia y prestado de forma temporal, que se desarrolla en un establecimiento de alojamiento tur韘tico que no constituye residencia habitual del usuario tur韘tico.
• e) Servicio de alimentaci髇: el servicio que se desarrolla en un establecimiento de alojamiento tur韘tico, consistente en ofrecer comidas y bebidas.
• f) Unidad de alojamiento: la pieza independiente de un establecimiento tur韘tico de alojamiento destinada a uso exclusivo y privativo del usuario tur韘tico, dotada de la infraestructura, equipamiento, mobiliario y enseres necesarios, donde se pueden desarrollar distintas actividades de esparcimiento, aseo, sue駉, y en su caso, conservaci髇, manipulaci髇 y consumo de alimentos.
• g) Establecimiento hotelero: el establecimiento tur韘tico de alojamiento que ofrece los servicios de alojamiento y alimentaci髇.
• h) Hotel urbano: el establecimiento hotelero ubicado en suelo urbano consolidado no tur韘tico.
• i) Hotel Emblem醫ico: el establecimiento hotelero que se encuentra ubicado en suelo urbano consolidado no tur韘tico y cuya edificaci髇 constituye un bien inmueble integrante del patrimonio hist髍ico de la Comunidad Aut髇oma de Canarias, incluido en alguno de los instrumentos previstos en el art韈ulo 15 de la Ley 4/1999, de 15 de marzo, de Patrimonio Hist髍ico de Canarias o norma que la sustituya.
• j) Hotel Rural: el establecimiento hotelero que se encuentra ubicado en un inmueble enclavado en suelo r鷖tico y cuya edificaci髇 constituye un bien inmueble integrante del patrimonio hist髍ico de la Comunidad Aut髇oma de Canarias, incluido en alguno de los instrumentos previstos en el art韈ulo 15 de la Ley 4/1999, de 15 de marzo, de Patrimonio Hist髍ico de Canarias o norma que la sustituya.
• k) Establecimiento extrahotelero: el establecimiento tur韘tico de alojamiento que ofrece servicio de alojamiento acompa馻do o no de otros servicios complementarios.
• l) Apartamento: el establecimiento extrahotelero compuesto por unidades de alojamiento dotadas del equipamiento e instalaciones necesarias para la conservaci髇, manipulaci髇 y consumo de alimentos.
• m) Villa: el establecimiento extrahotelero compuesto por una o varias unidades de alojamiento de tipolog韆 edificatoria aislada, dotada de zonas verdes de uso privativo y del equipamiento e instalaciones necesarias para la conservaci髇, manipulaci髇 y consumo de alimentos.
• n) Casa Emblem醫ica: el establecimiento extrahotelero ubicado en inmueble situado en suelo urbano consolidado no tur韘tico, cuya edificaci髇 constituye un bien integrante del patrimonio hist髍ico de la Comunidad Aut髇oma de Canarias, incluido en alguno de los instrumentos previstos en el art韈ulo 15 de la Ley 4/1999, de 15 de marzo, de Patrimonio Hist髍ico de Canarias o norma que la sustituya, y que est� dotada del equipamiento e instalaciones necesarias para la conservaci髇, manipulaci髇 y consumo de alimentos.
• �) Casa Rural: el establecimiento extrahotelero ubicado en un inmueble enclavado en suelo r鷖tico, y cuya edificaci髇 constituye un bien integrante del patrimonio hist髍ico de la Comunidad Aut髇oma de Canarias, incluido en alguno de los instrumentos previstos en el art韈ulo 15 de la Ley 4/1999, de 15 de marzo, de Patrimonio Hist髍ico de Canarias o norma que la sustituya, y que est� dotada del equipamiento e instalaciones necesarias para la conservaci髇, manipulaci髇 y consumo de alimentos.
• o) Cat醠ogo de servicios y uso de equipamientos del establecimiento: documento realizado o en soporte papel o en cualquier otro tipo de soporte, que debe recoger como m韓imo, informaci髇 relativa a condiciones de acceso, horarios, actividades y servicios del establecimiento.
• p) Listas de precios: son los documentos en los que se relacionan los precios de los distintos servicios ofertados por el establecimiento.

Art韈ulo 3 R間imen jur韉ico

1. Todos los establecimientos tur韘ticos de alojamiento objeto de regulaci髇, est醤 obligados a cumplir las prescripciones contenidas en la Ley de Ordenaci髇 del Turismo de Canarias, y el resto de las normas que le sean de aplicaci髇.

2. Asimismo, los establecimientos tur韘ticos de alojamiento est醤 obligados a cumplir las prescripciones contenidas en el presente Reglamento, salvo las viviendas vacacionales que se regir醤 por su reglamentaci髇 espec韋ica.

LE0000553671_20220427 Art韈ulo 3 redactado por el n鷐ero uno de la disposici髇 adicional 鷑ica del D [CANARIAS] 113/2015, 22 mayo, por el que se aprueba el Reglamento de las viviendas vacacionales de la Comunidad Aut髇oma de Canarias (獴.O.I.C.� 28 mayo).Vigencia: 29 mayo 2015

Art韈ulo 4 Modalidades

Los establecimientos tur韘ticos de alojamiento se clasificar醤 en las siguientes modalidades:

• a) Hotelera.
• b) Extrahotelera.

Art韈ulo 5 Tipolog韆s

1. La modalidad hotelera comprende los siguientes tipos de establecimientos:

• a) Hotel.
• b) Hotel urbano.
• c) Hotel emblem醫ico.
• d) Hotel rural.

2. La modalidad extrahotelera comprende los siguientes tipos de establecimientos:

• a) Apartamento.
• b) Villa.
• c) Casa emblem醫ica.
• d) Casa rural.
• e) Vivienda vacacional

LE0000553671_20220427 Art韈ulo 5 redactado por el n鷐ero dos de la disposici髇 adicional 鷑ica del D [CANARIAS] 113/2015, 22 mayo, por el que se aprueba el Reglamento de las viviendas vacacionales de la Comunidad Aut髇oma de Canarias (獴.O.I.C.� 28 mayo).Vigencia: 29 mayo 2015

Art韈ulo 6 Informaci髇 y publicidad

1. Los establecimientos tur韘ticos de alojamiento podr醤 promocionarse y publicitarse libremente utilizando sus tipos o formas edificatorias, siempre y cuando no induzcan a confusi髇 o error acerca de su modalidad, categor韆 y tipolog韆.

2. La informaci髇 y publicidad que se realice o facilite por cualquier medio o soporte con respecto a los servicios que se oferten, as� como del uso de los equipamientos del establecimiento tur韘tico de alojamiento deber醤 ser precisas y veraces, conteniendo, como m韓imo, de forma legible, la modalidad, tipolog韆 y clasificaci髇 del establecimiento, nombre comercial, datos identificativos de la empresa explotadora y domicilio de 閟ta.

3. La informaci髇 y publicidad de los servicios ofertados que se realice, as� como el cat醠ogo de servicios y de uso de equipamientos, y el cartel de sensibilizaci髇 medioambiental, se redactar醤 como m韓imo en espa駉l y otro idioma de libre elecci髇. Los establecimientos tur韘ticos de alojamiento deber醤 contar con personal que hable espa駉l.

4. Con car醕ter previo a la formalizaci髇 de la reserva o contrataci髇 de los servicios, se informar� de las condiciones de acceso al establecimiento, horas de entrada y salida, admisi髇 de animales de compa耥a, r間imen de reservas y precios del servicio de alojamiento. Adem醩, los establecimientos ubicados en el medio rural, informar醤 sobre las condiciones de acceso a los mismos.

5. En recepci髇 y en cada unidad de alojamiento existir� a disposici髇 del usuario tur韘tico, un cat醠ogo de servicios y uso de equipamientos del establecimiento y en 閘 se contendr�, como m韓imo, informaci髇 relativa a:

• - Las condiciones econ髆icas o precios de utilizaci髇 de los equipos, instalaciones y servicios que se ofrezcan y no queden comprendidos en el precio del servicio de alojamiento.
• - Las condiciones de acceso y uso del equipamiento, instalaciones y servicios.
• - Los horarios del servicio de comidas, en su caso.
• - Las actividades de animaci髇, en su caso, con se馻lamiento de los d韆s, horarios y lugares en que tengan lugar.
• - Las actividades y servicios especialmente susceptibles de generar riesgos para la salud o seguridad del usuario con indicaci髇 de la naturaleza, caracter韘ticas, posibles responsabilidades que pudieran derivarse y la adopci髇 de precauciones en el desarrollo de estos, en su caso.

6. Sin perjuicio del derecho de admisi髇, los usuarios de los establecimientos tur韘ticos de alojamiento podr醤, con car醕ter general, acceder a los servicios y equipamientos de los mismos que figuren en el cat醠ogo, salvo que se establezcan limitaciones las cuales estar醤 plenamente justificadas, quedando prohibida cualquier pr醕tica contraria a los derechos y principios constitucionales.

Art韈ulo 7 Registro de usuarios tur韘ticos y documento de admisi髇

1. Con car醕ter previo a la efectiva ocupaci髇 de las unidades de alojamiento, ser� preceptiva la inscripci髇 del usuario tur韘tico en el registro de usuarios tur韘ticos del establecimiento, con menci髇 al nombre, apellidos y sexo, junto con la fecha de entrada y salida, tras la entrega y aceptaci髇, mediante firma, del documento de admisi髇 del servicio de alojamiento.

2. El documento de admisi髇 debe recoger, como m韓imo, las condiciones extractadas del contrato, con indicaci髇 de los horarios y de los precios a cobrar por el servicio de alojamiento, en el supuesto de que la contrataci髇 no se hubiese realizado con anterioridad.

Art韈ulo 8 Listas de precios

1. Las listas de precios deber醤 contener la fecha en que se publiciten o anuncien p鷅licamente, y, por tanto, se apliquen.

2. No se podr醤 cobrar precios superiores a los indicados en las listas de precios, ni se podr� cobrar por conceptos no solicitados u ofertados.

3. Las listas de precios deber醤 colocarse en lugar visible y de f醕il lectura.

Art韈ulo 9 Clasificaci髇 de los establecimientos

1. Los establecimientos hoteleros se clasifican en las siguientes categor韆s:

• a) Hoteles y hoteles urbanos en seis categor韆s identificables de una a cinco estrellas y una superior de cinco estrellas gran lujo.
• b) Hoteles emblem醫icos y hoteles rurales en una 鷑ica categor韆 identificable.

2. Los establecimientos extrahoteleros se clasifican en las siguientes categor韆s:

• a) Los apartamentos en tres categor韆s identificables de tres a cinco estrellas.
• b) Las villas, casas emblem醫icas y casas rurales tendr醤 una 鷑ica categor韆 identificable.

Art韈ulo 10 Tipolog韆s compatibles

Los hoteles, hoteles urbanos, apartamentos y villas podr醤 ser establecimientos compatibles, pudiendo presentar en los establecimientos propios de su tipolog韆, unidades de alojamiento caracter韘ticas de otras, debiendo clasificarse en este caso, en la tipolog韆 que prevalezca en funci髇 del n鷐ero de unidades.

Art韈ulo 11 Placa-distintivo

1. En el exterior, junto a la entrada principal del establecimiento y en sitio muy visible, ser� obligatoria la exhibici髇 de una placa-distintivo en la que figure la modalidad, tipolog韆 y la categor韆 a la que pertenezca.

2. El formato y las caracter韘ticas de la placa distintivo de cada tipolog韆 ser醤 establecidos por el departamento competente en materia de turismo de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias.

V閍se D [CANARIAS] 50/2011, 8 abril, del Presidente, por el que se establecen los formatos y las caracter韘ticas de las placas-distintivo de los establecimientos tur韘ticos de alojamiento, de restauraci髇 y de intermediaci髇 tur韘tica (獴.O.I.C.� 25 abril).LE0000451134_20110426

Art韈ulo 12 Calidad

1. Con el fin de reforzar su competitividad, los establecimientos de alojamiento podr醤 disponer de alguna certificaci髇 de calidad y de gesti髇 medioambiental, basado en los procedimientos de gesti髇 para la mejora de la calidad enmarcados en algunos de los sistemas de normas de calidad existentes, preferentemente los basados en el Sistema de Calidad Tur韘tica Espa駉l, y en el sistema comunitario de gesti髇 y auditor韆 medioambientales (EMAS), establecido por el Reglamento (CE) n^o 1221/2009, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2009.

2. La adhesi髇 a cualquiera de tales sistemas facultar� a los establecimientos que obtengan tales certificaciones a exhibir el sello o distintivo correspondiente.

La exhibici髇 de tales distintivos antes de su obtenci髇, o tras su revocaci髇, podr� tener la consideraci髇 de publicidad enga駉sa.

LE0000519915_20140101 Art韈ulo 12 redactado por el n鷐ero uno del art韈ulo 鷑ico del D [CANARIAS] 116/2013, 19 diciembre, de modificaci髇 del Reglamento de la actividad tur韘tica de alojamiento aprobado por Decreto 142/2010, de 4 de octubre (獴.O.I.C.� 31 diciembre).Vigencia: 1 enero 2014

Art韈ulo 13 Distribuci髇 de los establecimientos tur韘ticos de alojamiento

1. En funci髇 de su tipolog韆, la superficie de los establecimientos tur韘ticos de alojamiento se distribuir� por zonas, de conformidad con lo establecido en el anexo 1�.

2. Las zonas de los establecimientos tur韘ticos de alojamiento con requerimientos m韓imos de superficie 鷗il son las establecidas en el anexo 2�.

3. Los hoteles de cinco estrellas gran lujo deber醤 cumplir con los requerimientos de superficie y con las condiciones y requisitos t閏nicos m韓imos del anexo 3�.

Art韈ulo 14 Acceso y comunicaciones f韘icas de las zonas

1. Las zonas en la que se distribuye el establecimiento, quedan comunicadas con los correspondientes accesos y comunicaciones f韘icas tales como pasillos, distribuidores, escaleras, rampas y ascensores.

2. Los ascensores deber醤 comunicar todas las plantas del establecimiento a partir de dos alturas.

3. Los accesos para los usuarios tur韘ticos y de servicios deben estar diferenciados en los establecimientos hoteleros de tres a cinco estrellas y en los apartamentos de cuatro y cinco estrellas.

4. El acceso a los establecimientos ubicados en el medio rural debe ser practicable desde una v韆 rodada hasta el mismo.

Art韈ulo 15 Composici髇 de la zona general

La zona general del establecimiento queda constituida por los espacios destinados a la interrelaci髇 de los usuarios tur韘ticos, tales como el vest韇ulo, la recepci髇, los salones, terrazas, aseos generales, andenes y aparcamientos.

Art韈ulo 16 Vest韇ulo y recepci髇

1. El vest韇ulo alberga la recepci髇 del establecimiento.

A los efectos del presente Reglamento, la recepci髇 constituye el centro de relaci髇 de los usuarios tur韘ticos a efectos administrativos, de asistencia e informaci髇, debiendo estar atendida las 24 horas del d韆.

2. En la recepci髇 deben encontrarse las hojas de reclamaciones, el listado de precios de los servicios ofrecidos, cat醠ogo de servicios y uso de equipamientos del establecimiento y, un panel informativo, f醕ilmente visible, de los horarios de las comidas, de las actividades de animaci髇 y de la realizaci髇 o celebraci髇 de eventos, en su caso.

3. En los apartamentos de tres estrellas que cuenten con menos de diez (10) unidades de alojamiento, no ser� de aplicaci髇 la exigencia de contar con dependencias de vest韇ulo y recepci髇.

Art韈ulo 17 Aseos generales

Todos los establecimientos incluidos en la modalidad hotelera y los apartamentos, dispondr醤 de aseos generales para las personas usuarias en la zona general, independientes para hombres y mujeres, y estar醤 dotados con inodoros, lavamanos y dosificador de jab髇 y toallas de un solo uso o secador de manos el閏trico o similar, espejo, papelera, dispensador de papel higi閚ico y perchero o colgador.

Art韈ulo 18 Identificaci髇 de las unidades de alojamiento

Todas las unidades de alojamiento deber醤 estar identificadas mediante numeraci髇 o denominaci髇 espec韋ica que figurar� en su exterior.

Art韈ulo 19 Cartel sensibilizador

Se dispondr� en todas y cada una de las unidades de alojamiento de un cartel de sensibilizaci髇 medioambiental, de libre dise駉, en el que se especificar醤 recomendaciones de tipo medioambiental y de ahorro en el consumo de recursos.

Art韈ulo 20 Equipamiento b醩ico de las unidades de alojamiento

1. Las unidades de alojamiento de los establecimientos contar醤 con el equipamiento m韓imo previsto en las tablas 4.1 del anexo 4�, entendiendo su uso incluido en el precio del servicio de alojamiento, con la salvedad de las excepciones indicadas.

2. Los hoteles de cinco estrellas gran lujo contar醤, adem醩, con las dotaciones y los equipamientos que se establecen en las tablas 4.2 del anexo 4�.

3. Los establecimientos hoteleros y extrahoteleros podr醤 disponer de equipamiento convertible en cama, que no computar� a efectos de capacidad de alojamiento, para su uso por menores de 12 a駉s.

Art韈ulo 21 Zona de servicios y mantenimiento

La zona de servicios y mantenimiento est� formada por los espacios del establecimiento en el que se desarrollan las actividades necesarias para el funcionamiento y mantenimiento del mismo, tales como la cocina, los almacenes, cuartos de limpieza, cuartos de residuos, vestuarios de personal o cuarto de m醧uinas e instalaciones. Estas dependencias deben estar en condiciones adecuadas de limpieza, calidad y servicio.

Art韈ulo 22 Zona de exteriores y esparcimiento

La zona de exteriores y esparcimiento son los espacios ajardinados y los espacios del establecimiento en el que se desarrollan actividades de ocio, deportivas y de pr醕ticas de juegos.

Art韈ulo 23 Servicios incluidos en el precio de alojamiento

1. En los establecimientos tur韘ticos de alojamiento se prestar醤, como m韓imo, incluidos en el precio del servicio de alojamiento, los servicios relacionados en las tablas 5.1 y 5.2 del anexo 5�.

2. En los hoteles de cinco estrellas gran lujo adem醩 prestar醤 los servicios incluidos en la tabla 5.3 del anexo 5�.

Dichos servicios deber醤 estar incluidos en el precio del alojamiento y prestarse durante las 24 horas del d韆, salvo las excepciones previstas en el referido anexo.

Art韈ulo 24 Servicios complementarios

En los establecimientos tur韘ticos de alojamiento podr醤 ofertarse cuantos servicios complementarios al de alojamiento se estimen oportunos, en los t閞minos establecidos en el presente Reglamento, as� como en el resto de las normas que les sean de aplicaci髇.

Art韈ulo 25 Servicio de alimentaci髇

1. Los hoteles de tres a cinco estrellas y cinco estrellas gran lujo contar醤 con espacio propio para ofertar a sus usuarios tur韘ticos el servicio de alimentaci髇.

2. Los hoteles urbanos, emblem醫icos y rurales, as� como los hoteles de una y dos estrellas, podr醤 prestar el servicio de alimentaci髇 en el sal髇.

3. Las terrazas debidamente acondicionadas podr醤 tener la consideraci髇 de espacio propio para ofertar el servicio de alimentaci髇.

4. Los establecimientos de cuatro y cinco estrellas y de cinco estrellas gran lujo, contar醤 adem醩, como m韓imo, con dos restaurantes, siendo al menos uno de ellos, a la carta, debiendo cumplir con el requisito de disponer, en su caso, de carta de platos y carta de bebidas, entendi閚dose como tales las relaciones de comidas y bebidas con sus precios, respectivamente, que ofrezca el establecimiento. Estas deber醤 ofrecerse a la clientela al inicio de la prestaci髇 de los servicios.

Art韈ulo 26 Hojas de reclamaciones

1. En todo momento se encontrar�, a disposici髇 de las personas usuarias, hojas de reclamaciones ajustadas al modelo oficial regulado en la normativa tur韘tica, sin perjuicio de las que fueren exigibles en otras materias.

2. En los casos de reclamaciones basadas en precios, se entregar� al usuario tur韘tico junto con las hojas de reclamaciones, copia del listado de precios objeto de reclamaci髇. Esta copia, suscrita por la persona titular o encargada del establecimiento o, en defecto de 閟tos, por persona empleada del mismo, contendr� la fecha en que se hace entrega de la misma y el sello identificativo del establecimiento.

Art韈ulo 27 Informe de clasificaci髇 provisional del establecimiento

1. Las personas interesadas podr醤 solicitar, con car醕ter previo al inicio de las obras de construcci髇, ampliaci髇, rehabilitaci髇 o reforma del establecimiento tur韘tico de alojamiento, informe sobre la adecuaci髇 del proyecto t閏nico a los requisitos previstos en este Reglamento a los efectos de su clasificaci髇 provisional.

2. La solicitud ser� presentada ante el cabildo insular competente, acompa馻da de proyecto t閏nico b醩ico o de ejecuci髇.

3. En los supuestos de ampliaci髇, rehabilitaci髇 o reforma, se aportar醤 adem醩, planos del estado actual de plantas, alzado y secciones y se concretar� el a駉 de construcci髇 del establecimiento. Asimismo se especificar醤, en su caso, los requisitos para los cuales se solicita dispensa.

4. El informe de clasificaci髇 provisional ser� emitido y notificado a la persona interesada en el plazo m醲imo de tres meses desde la fecha de entrada de la correspondiente solicitud en el registro del 髍gano competente para su emisi髇 e inscrito en el Registro General Tur韘tico, de conformidad con lo establecido en su normativa reguladora. Transcurrido dicho plazo sin que el informe se haya notificado, se entender� que tiene car醕ter estimatorio.

5. Este informe tendr� car醕ter vinculante para la administraci髇 en orden a la clasificaci髇 definitiva del establecimiento, si la ejecuci髇 de las obras se realiza conforme al proyecto t閏nico informado.

Art韈ulo 28 Comunicaci髇 de inicio de la actividad, declaraci髇 responsable y solicitud de clasificaci髇

1. Las personas titulares o explotadoras de establecimientos tur韘ticos de alojamiento, con anterioridad al inicio de la actividad, comunicar醤 al cabildo insular correspondiente este hecho y cumplimentar醤 declaraci髇 responsable manifestando la observancia de los requisitos previstos en este Reglamento, que dispone de la documentaci髇 que as� lo acredita y que se compromete a mantener dicho cumplimiento durante el tiempo en que desarrolle la actividad, acompa馻da de solicitud de clasificaci髇 del establecimiento y de la documentaci髇 prevista en el punto 2 del art韈ulo anterior, si no se dispusiera de informe de clasificaci髇 provisional. La persona titular de la explotaci髇 podr�, a partir de este momento, operar en el mercado con la clasificaci髇 pretendida, hasta tanto se dicte resoluci髇 de clasificaci髇 del establecimiento. La comunicaci髇 y declaraci髇 responsable se ajustar� al modelo conjunto que publique cada cabildo insular. La consejer韆 de la Administraci髇 P鷅lica de la Comunidad Aut髇oma de Canarias competente en materia de turismo, establecer� los datos m韓imos que deber� contener dicho modelo.

2. ...

LE0000725825_20220427 N鷐ero 2 del art韈ulo 28 derogado por la letra d) del n鷐ero 2 de la disposici髇 derogatoria 鷑ica del D. 77/2022, de 7 de abril, por el que se regulan las caracter韘ticas y el procedimiento de obtenci髇 de las hojas de reclamaciones y el procedimiento de tramitaci髇 de las reclamaciones, quejas y denuncias en materia tur韘tica (獴.O.I.C.� 26 abril).Vigencia: 27 abril 2022

3. El cabildo insular realizar� visita al establecimiento para la comprobaci髇 del cumplimiento de los requisitos m韓imos establecidos en el presente Reglamento, necesarios para la obtenci髇 de una clasificaci髇 determinada. Cuando se compruebe la inobservancia de alguno de los citados requisitos, se conceder� a los titulares de la explotaci髇, un plazo entre diez d韆s y tres meses para su cumplimentaci髇.

4. Transcurrido el plazo previsto en el apartado anterior, cuando se compruebe el incumplimiento de alguno de los requisitos declarados o establecidos en la normativa, el cabildo insular comunicar� a la Inspecci髇 tur韘tica este hecho a los efectos de la aplicaci髇, en su caso, del r間imen sancionador previsto en el T韙ulo VI de la Ley 7/1995, de 6 de abril, de Ordenaci髇 del Turismo de Canarias, sin perjuicio de lo establecido en el art韈ulo 71 bis.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de R間imen Jur韉ico de las Administraciones P鷅licas y del Procedimiento Administrativo Com鷑, introducido por la Ley 25/2009, de 22 de diciembre.

5. El cabildo insular competente dictar� resoluci髇 de clasificaci髇 que ser� notificada a la persona interesada en el plazo m醲imo de tres meses desde la fecha en que tuvo entrada la solicitud en el registro del 髍gano competente para su tramitaci髇. Transcurrido dicho plazo sin que se haya notificado la resoluci髇, aqu閘la se entender� estimada.

Asimismo, el cabildo inscribir� en el Registro General Tur韘tico, la informaci髇 sobre la actividad y el establecimiento, de conformidad con lo establecido en su normativa reguladora.

Art韈ulo 29 Resoluci髇 de autorizaci髇 del proyecto

1. Cuando por razones medioambientales o de ordenaci髇 del territorio, est� legal o reglamentariamente restringida o limitada la creaci髇 de nueva oferta de alojamiento tur韘tico, con car醕ter previo a la licencia municipal de obras, las personas titulares o explotadoras de establecimientos tur韘ticos de alojamiento deber醤 obtener autorizaci髇 administrativa de los proyectos t閏nicos de construcci髇, ampliaci髇 y rehabilitaci髇 de 閟tos.

2. A tal fin, se presentar� ante el cabildo insular correspondiente solicitud acompa馻da de memoria de la actividad tur韘tica a desarrollar, con menci髇 a los servicios pretendidos y proyecto b醩ico o de ejecuci髇 visado.

3. En los supuestos de obra de ampliaci髇 o rehabilitaci髇, se aportar醤, adem醩, planos del estado actual en plantas, alzado y secciones. Asimismo se especificar醤, en su caso, los requisitos para los cuales se solicita dispensa.

4. La resoluci髇 de autorizaci髇 del proyecto y de clasificaci髇 provisional ser� emitida y notificada a la persona interesada y al ayuntamiento correspondiente en el plazo m醲imo de tres meses desde la fecha de entrada de la correspondiente solicitud en el registro del 髍gano competente para su tramitaci髇. Transcurrido dicho plazo sin que la resoluci髇 haya sido notificada, se entender� desestimada.

5. Esta resoluci髇 tendr� car醕ter vinculante para la administraci髇 en orden a la clasificaci髇 definitiva del establecimiento, si la ejecuci髇 de las obras se realiza conforme al proyecto t閏nico presentado para su emisi髇.

6. La resoluci髇 ser� inscrita en el Registro General Tur韘tico, de conformidad con su normativa de aplicaci髇.

La Sentencia TS (Sala Tercera, Secci髇 3.�) de 9 octubre de 2017, declara haber lugar al recurso de casaci髇 interpuesto contra la Sentencia TSJ Canarias n.� 7/2015 (Sala de lo Contencioso-administrativo) de 3 diciembre 2014, que casa, en lo que concierne al pronunciamiento relativo de declarar la nulidad del art韈ulo 29.JU0005968305TS, Sala Tercera, de lo Contencioso-administrativo, Secci髇 3�, S 1529/2017, 9 Oct. 2017 (Rec. 866/2015) JU0005459030TSJIC de Las Palmas de Gran Canaria, Sala de lo Contencioso-administrativo, S 7/2015, 3 Dic. 2014 (Rec. 391/2010)

Art韈ulo 30Autorizaci髇 de apertura

1.Los interesados, con anterioridad al inicio de las actividades objeto de regulaci髇, deber醤 obtener la correspondiente autorizaci髇 administrativa. A tal efecto, presentar醤 ante el cabildo insular correspondiente, la siguiente documentaci髇:

• a) Copia compulsada o autenticada de la documentaci髇 acreditativa de la disponibilidad del inmueble.
• b) Memoria de la actividad tur韘tica a desarrollar con menci髇 a los servicios pretendidos y las condiciones y forma de explotaci髇, a los efectos del cumplimiento del principio de unidad de explotaci髇.
• c) Proyecto de ejecuci髇 de obra realmente ejecutada.
• d) T韙ulo habilitante expedido por las personas propietarias del establecimiento, en su caso, de conformidad con lo dispuesto en el art韈ulo 39 de la Ley 7/1995, de 6 de abril, de Ordenaci髇 del Turismo de Canarias.

2.La resoluci髇 de autorizaci髇 de apertura y clasificaci髇 ser� emitida y notificada a la persona interesada y al ayuntamiento correspondiente en el plazo m醲imo de tres meses desde la fecha de entrada de la correspondiente solicitud en el registro del 髍gano competente para su tramitaci髇, entendi閚dose desestimada, en caso de que no fuera notificada dentro de dicho plazo. Asimismo, la resoluci髇 ser� inscrita en el Registro General Tur韘tico, de conformidad con su normativa de aplicaci髇.

Art韈ulo 30 declarado nulo por la Sentencia TSJ Canarias n.� 7/2015 (Sala de lo Contencioso-administrativo) de 3 diciembre 2014.JU0005459030

Art韈ulo 31Revocaci髇 de la autorizaci髇

1. La autorizaci髇 podr� ser revocada por el cabildo insular competente, en los siguientes supuestos:

• a) Por la extinci髇 de la personalidad del titular.
• b) Por la inactividad comprobada de la empresa durante un periodo superior a seis meses.
• c) Por el incumplimiento de las condiciones contenidas en la autorizaci髇.

2. La revocaci髇 de la autorizaci髇 se efectuar� previa audiencia al interesado, en su caso, y su resoluci髇 ser� inscrita en el Registro General Tur韘tico.

LE0000519915_20140101 Art韈ulo 31 redactado por el n鷐ero dos del art韈ulo 鷑ico del D [CANARIAS] 116/2013, 19 diciembre, de modificaci髇 del Reglamento de la actividad tur韘tica de alojamiento aprobado por Decreto 142/2010, de 4 de octubre (獴.O.I.C.� 31 diciembre).Vigencia: 1 enero 2014

Art韈ulo 31 declarado nulo por la Sentencia TSJ Canarias n.� 7/2015 (Sala de lo Contencioso-administrativo) de 3 diciembre 2014.JU0005459030

Art韈ulo 32 Modificaciones

Con car醕ter general, las modificaciones de los datos y t閞minos de las comunicaciones y declaraciones responsables ser醤 comunicadas al cabildo insular correspondiente, en un plazo no superior a treinta d韆s desde que suceda o se efect鷈, mediante comunicaci髇 acompa馻da del libro de inspecci髇 para la realizaci髇 en 閘, de las diligencias oportunas. El modelo de comunicaci髇 ser� publicado por el cabildo insular correspondiente.

Art韈ulo 33 Cambio de titularidad y de denominaci髇 comercial

Tanto los cambios de titularidad en la explotaci髇 de los establecimientos tur韘ticos de alojamiento como los cambios que se produzcan en la denominaci髇 comercial de los establecimientos, ser醤 comunicados al cabildo insular correspondiente en un plazo no superior a treinta d韆s desde que se efect鷈n, debiendo hacer constar expresamente en dicha comunicaci髇, que cumplen con el principio de unidad de explotaci髇.

Art韈ulo 34 Cese de la actividad

1. Las personas titulares de la explotaci髇 de los establecimientos regulados por el presente reglamento, comunicar醤 el cese definitivo de la actividad al cabildo insular correspondiente en un plazo m醲imo de treinta d韆s siguientes al mismo, haciendo entrega adem醩, del libro de inspecci髇 y de las hojas de reclamaciones del establecimiento.

2. Asimismo, el cese podr� declararse de oficio, mediante comprobaci髇 fehaciente de tal hecho, previa audiencia a la persona titular de la explotaci髇 del establecimiento.

3. Cuando el cese sea temporal y supere los cuatro meses, se deber� comunicar esta circunstancia al cabildo insular en el mismo plazo previsto en el n鷐ero 1 de este art韈ulo. Tambi閚 se comunicar� la fecha de reapertura en el plazo m醲imo de 10 d韆s contados desde el momento en que la misma se produzca.

4. Las comunicaciones previstas en los n鷐eros 1 y 3 de este art韈ulo se podr醤 realizar por cualquier medio admitido en Derecho que permita su constancia.

5. Tanto las comunicaciones de cese como los ceses declarados de oficio, se inscribir醤 en el Registro General Tur韘tico.

Art韈ulo 35 Dispensas

1. La persona titular de la Viceconsejer韆 de Turismo podr� dispensar con car醕ter excepcional y de manera justificada, del cumplimiento de algunas de las condiciones exigidas como m韓imas en los art韈ulos 13 al 17 de este Reglamento a los distintos establecimientos, cuando lo impongan razones t閏nicas, las caracter韘ticas del establecimiento, el entorno o la capacidad de alojamiento del mismo, siempre que no suponga menoscabo a la calidad en una valoraci髇 conjunta de sus instalaciones y servicios

LE0000479911_20130709 N鷐ero 1 del art韈ulo 35 redactado por la disposici髇 final decimocuarta del D [CANARIAS] 27/2012, 30 marzo, por el que se aprueba el Reglamento Org醤ico de la Presidencia del Gobierno (獴.O.I.C.� 17 abril).Vigencia: 18 abril 2012

2. La dispensa se solicitar� con car醕ter previo a la comunicaci髇 de inicio de la actividad o cuando se solicite la autorizaci髇 del proyecto. No obstante, la persona titular del establecimiento podr� solicitar la dispensa en el momento de comunicar el inicio de la actividad o cuando se solicite la autorizaci髇 administrativa de apertura, en su caso, haci閚dose constar en la declaraci髇 responsable o en la solicitud de autorizaci髇 de apertura, la oportuna salvedad y asumiendo las consecuencias que pudieran derivarse de la posible denegaci髇 de aquella solicitud.

3. La solicitud de dispensa, en los casos de aplicaci髇 del r間imen general de comunicaci髇 de inicio y declaraci髇 responsable, no impedir� el inicio de la actividad, si bien la comprobaci髇 e inspecci髇 de los requisitos afectados no podr� efectuarse hasta que se resuelva, expresamente o por silencio, el procedimiento de dispensa.

4. La resoluci髇 del procedimiento de dispensa deber� ser emitida y notificada en el plazo de tres meses desde la presentaci髇 de la solicitud y deber� estar motivada con criterios t閏nicos de valoraci髇 conjunta de la totalidad de las instalaciones y servicios del establecimiento de tal manera que quede garantizada la idoneidad de las instalaciones y servicios para el ejercicio de la actividad de alojamiento seg鷑 su clasificaci髇. Transcurrido dicho plazo sin que se haya dictado y notificado resoluci髇, la solicitud se entender� estimada.

LE0000572201_20160407 N鷐ero 4 del art韈ulo 35 redactado por la disposici髇 final cuarta del D [CANARIAS] 24/2016, 4 abril, por el que se aprueba el Reglamento Org醤ico de la Consejer韆 de Turismo, Cultura y Deportes (獴.O.I.C.� 7 abril).Vigencia: 7 abril 2016